PARTE UNO Conceptos y técnicas para planear y ejecutar una estrategia 1 ¿QUÉ ES UNA ESTRATEGIA Y POR QUÉ ESTÁN IMPORTANTE?. ¿Qué queremos decir con estrategia?. Estrategia y búsqueda de ventajas competitivas. Por qué la estrategia de una compañía evoluciona con el tiempo. La estrategia de una compañía es proactiva y también reactiva W Relación entre la estrategia y el modelo de negocios de una compañía. ¿Qué hace que una estrategia sea ganadora?. ¿Por qué es importante formular y ejecutar una estrategia?. Buena estrategia + buena ejecución = buena dirección. Hacia delante. CÁPSULAS ILUSTRATIVAS. La estrategia de McDonald's en la industria de restaurantes de comida rápida. Sirius XM y Over-the-Air Broadcast Radio: dos modelos de negocios contrastantes. PROYECTAR LA DIRECCIÓN DE UNA COMPAÑÍA: VISIÓN Y MISIÓN, OBJETIVOS Y ESTRATEGIA. ¿Qué implica el proceso de formulación y ejecución de la estrategia?. Fase 1. Desarrollo de la visión estratégica, la misión y un conjunto de valores esenciales. Desarrollo de una visión estratégica. Comunicación de la visión estratégica. Formulación de una declaración de misión. Vincular la visión y la misión a los valores de la compañía. Fase 2. Establecimiento de objetivos. Qué dase de objetivos fijar. Fase 3. Formulación de una estrategia. La formulación de la estrategia requiere la participación de los administradores de todos los niveles. Visión estratégica + objetivos + estrategia = plan estratégico. Fase 4. Ejecución de la estrategia. Fase 5. Evaluación del desempeño e inicio de ajustes correctivos. El gobierno corporativo. Función de la junta directiva en los procesos de formulación y' ejecución de la estrategia. CÁPSULAS ILUSTRATIVAS. Ejemplos de visiones estratégicas. ¿Son lo bastante adecuadas?. Misión y valores esenciales de la familia Zappo. Ejemplos de objetivos empresariales. El control corporativo falla en Fannie Mae y Freddie Mac. EVALUACIÓN DEL AMBIENTE EXTERNO DE UNA COMPAÑÍA. Componentes estratégicamente pertinentes del macroambiente de una empresa. Pensar estratégicamente en el ambiente industrial y competitivo de una empresa. Pregunta 1: ¿Ofrece la industria oportunidades atractivas para el crecimiento?. Pregunta 2: ¿Qué clase de fuerzas competitivas enfrentan los miembros de la industria y qué intensidad tiene cada una?. Presiones competitivas asociadas a las maniobras competitivas entre vendedores rivales. Presiones competitivas asociadas a la amenaza de nuevos participantes. Presiones competitivas de vendedores de productos sustitutos. Presiones competitivas provenientes del poder de negociación del proveedor. Presiones competitivas que surgen del poder de negociación del comprador y de la sensibilidad al precio. ¿La fuerza colectiva de las cinco fuerzas competitivas genera una buena rentabilidad?. Pregunta 3: ¿Qué factores promueven el cambio en la industria, y qué efectos tendrán?. Análisis de la dinámica de la industria. Identificación de los impulsores del cambio en una industria. Evaluación del efecto de los factores que impulsan el cambio en la industria. Desarrollo de una estrategia que tome en cuenta los cambios en la industria. Pregunta 4: ¿Cuáles son las posiciones que ocupan en el mercado los rivales de la industria: quién tiene una posición sólida y quién no?. Determinar las posiciones de mercado de los competidores principales mediante mapas de grupos estratégicos. ¿Qué puede aprenderse a partir de los mapas de grupos estratégicos?. Pregunta 5: ¿Qué movimientos estratégicos es probable que realicen los rivales?. Pregunta 6: ¿Cuáles son los factores clave para el éxito futuro competitivo?. Pregunta 7: ¿Ofrece la industria la perspectiva de utilidades atractivas?. CÁPSULAS ILUSTRATIVAS. Posiciones comparativas en el mercado de cadenas minoristas selectas Ejemplo de un mapa de grupos estratégicos. Ética de negocios e inteligencia competitiva. EVALUAR LOS RECURSOS, CAPACIDADES Y COMPETITIVIDAD DE UNA EMPRESA. Pregunta 1: ¿Qué tan bien funciona la estrategia actual de la empresa?. Pregunta 2: ¿Cuáles son los recursos y capacidades con mayor importancia competitiva de la empresa?. Identificar los recursos y capacidades de la empresa. Determinar si los recursos y capacidades de una empresa son lo bastante fuertes para generar una ventaja competitiva sustentable. Pregunta 3: ¿Es capaz la empresa de aprovechar oportunidades comerciales y nulificar amenazas externas?. Identificar las fortalezas internas de una empresa Í. Identificar las debilidades y deficiencias competitivas de una empresa. Identificar las oportunidades comerciales de una empresa Í. Identificar las amenazas externas a la rentabilidad futura de una empresa. ¿Qué muestran las listas de FODA?. Pregunta 4: ¿Los precios y costos de la empresa son competitivos respecto de los rivales clave y tiene una propuesta de valor atractiva para el cliente?. Concepto de la cadena de valor de una empresa. Sistema de cadena de valor de toda una industria. Benchmarking: herramienta para evaluar si los costos y encada de la cadena de valor de una empresa son adecuados í. Opciones estratégicas para remediar una desventaja de costos o eficacia. Traducir el desempeño excelente de las actividades de la cadena de valor en ventajas competitivas. Pregunta 5: ¿La empresa es competitivamente más fuerte o más débil que sus principales rivales?. Implicaciones estratégicas de las evaluaciones de fortaleza competitiva. Pregunta 6: ¿Qué asuntos y problemas estratégicos merecen la mayor atención por parte de la administración?. CÁPSULAS ILUSTRATIVAS. Cadena de valor de Just Coffee, productor de café orgánico de comercio justo. Benchmarking y conducta ética. LAS CINCO ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS: ¿CUÁL EMPLEAR?. Las cinco estrategias competitivas genéricas. Estrategias de costos bajos. Las dos formas principales de obtener una ventaja de costos. Claves para alcanzar el éxito del liderazgo de costos bajos. Cuándo funciona mejor una estrategia de costos bajos. Peligros de una estrategia de costos bajos. Estrategias de diferenciación amplia. Administrar la cadena de valor para crear los atributos de diferenciación. Ofrecer un valor superior mediante una estrategia de diferenciación amplia. Cuándo funciona mejor una estrategia de diferenciación. Peligros de una estrategia de diferenciación. Estrategias dirigidas (o de nicho de mercado). Estrategia dirigida de bajos costos. Estrategia dirigida de diferenciación. Cuándo es atractiva una estrategia dirigida de costos bajos o una dirigida de diferenciación. Riesgos de las estrategias dirigidas de bajos costos y diferenciación. Estrategias de proveedores de mejores costos. Cuándo una estrategia de mejores costos funciona mejor. El gran riesgo de una estrategia de la empresa de mejores costos. Resumen de características contrastantes de las cinco estrategias competitivas genéricas. Las estrategias competitivas exitosas se basan en los recursos. CÁPSULAS ILUSTRATIVAS. Cómo administró Walmart su cadena de valor para obtener una enorme ventaja de costos sobre las cadenas de supermercados rivales. Estrategia de Vizio dirigida en costos bajos. Estrategia dirigida de diferenciación de Progressive Insurance en seguros para autos. Estrategia de proveedor del mejor costo de Toyota para su línea Lexus. FORTALECER LA POSICIÓN COMPETITIVA DE UNA EMPRESA: ACCIONES, MOMENTO OPORTUNO Y ALCANCE ESTRATÉGICOS DE LAS OPERACIONES. Ir a la ofensiva. Opciones estratégicas para mejorar la posición en el mercado de una empresa. Elegir la base de un ataque competitivo. Elegir qué rivales atacar. Estrategia de océano azul. Una clase especial de ofensiva. Estrategias defensivas. Proteger la posición de mercado y las ventajas competitivas. Bloquear las rutas abiertas a los contendientes. Emitir señales de posibles represalias. Programar las acciones estratégicas de ofensiva y defensiva de una empresa. Ventajas potenciales para quien actúa primero. Ventajas potenciales de los seguidores o desventajas potenciales de los primeros actores. Ser primer actor o no. Fortalecer la posición de mercado de una empresa mediante el alcance de sus operaciones. Estrategias horizontales de fusión y adquisición. Por qué las fusiones y adquisiciones en ocasiones no logran generar los resultados previstos. Estrategias de integración vertical. Ventajas de una estrategia de integración vertical. Desventajas de una estrategia de integración vertical. Ponderar los puntos favorables y los desfavorables de la integración vertical. Estrategias de subcontratación. Reducir el alcance de las operaciones. El gran riesgo de subcontratar actividades de la cadena de valor. Alianzas estratégicas y asociaciones. Por qué y cómo son ventajosas las alianzas estratégicas. Captar los beneficios de las alianzas estratégicas. Desventajas de las alianzas y asociaciones estratégicas. Cómo hacer que funcionen las alianzas estratégicas. CÁPSULAS ILUSTRATIVAS. Ventaja de primer actor de Amazon.com en la venta al menudeo por internet. Clear Channel Communications. Aprovechar las fusiones y adquisiciones para convertirse en líder global de mercado en la radiodifusión. Estrategia de integración vertical de American Apparel. ESTRATEGIAS PARA COMPETIR EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES. ¿Por qué las empresas deciden entrar en mercados extranjeros?. Por qué competir en el extranjero complica el diseño de estrategias. Variación internacional en factores que afectan la competitividad en la industria. Ubicar actividades de la cadena de valor para una ventaja competitiva. Efectos de las políticas gubernamentales y condiciones económicas de los países anfitriones. Riesgos de las variaciones desfavorables del tipo de cambio. Diferentes condiciones demográficas, culturales y de mercado internacionales. Conceptos de competencia multinacional y competencia global. Opciones estratégicas para entrar y competir en los mercados extranjeros. Estrategias de exportación. Estrategias con licencias. Estrategias con franquicias. Estrategias de adquisición. Estrategias de empresas tipo greenfield. Estrategias de alianzas y empresas conjuntas. Competir internacionalmente. Los tres principales planteamientos estratégicos. Estrategia multinacional: pensar de manera local actuar de manera local. Estrategia global: pensar globalmente, actuar globalmente. Estrategia transnacional: pensar globalmente, actuar localmente. Búsqueda de la ventaja competitiva en mercados extranjeros. Utilizar la ubicación como base de la ventaja competitiva. Transferencias internacionales de competencias y capacidades para ganar ventaja competitiva. Coordinación internacional para ganar una ventaja competitiva. Santuarios de rentabilidad y estrategias ofensivas globales. Subsidios entre mercados para emprender una estrategia ofensiva. Defenderse de rivales internacionales mediante tácticas internacionales. Estrategias para competir en los mercados de países en desarrollo. Opciones de estrategias para competir en mercados de países en desarrollo. Cómo defenderse de los gigantes globales: estrategias para empresas locales de mercados emergentes. CÁPSULAS ILUSTRATIVAS. Cuatro ejemplos de alianzas estratégicas internacionales. Estrategia de Yum! Brands para ser la marca líder de servicios de alimentos en China. Cómo logró defenderse Ctrip de sus rivales internacionales para convertirse en la agencia de viajes por internet más grande de China. ESTRATEGIA CORPORATIVA: LA DIVERSIFICACIÓN Y LA EMPRESA CON MÚLTIPLES NEGOCIOS.