Business Report Sidtwell Investment Group.
In dit business report zal er toegelicht worden waarom het voor Sidtwell IG. een strategisch zeer sterke zet is om een joint venture in Nigeria aan te gaan.

In dit rapport komt aan bod: * Effect van globalisering en uitdagingen voor Sidtwell IG. * Effect van culturele verschillen die zich voordoen wanneer een Nederlandse onderneming zaken wilt gaan doen in Nigeria. * Voorgestelde maatregelen met betrekking tot organisationele ontwikkelingen * Invloeden die de Nigeriaanse cultuur heeft op de strategie. * Competenties die het Sidtwell IG. team nodig zal hebben voor het zaken doen in Nigeria. * Voorgestelde stijl van leiderschap * Voorgestelde maatregelen met betrekking tot het managen van het multiculturele team. * Voorgestelde maatregelen met betrekking tot een soepel lopende joint-venture * Voorgestelde maatregelen met betrekking tot het uitvoeren van een MVO-beleid.

Korte introductie Sidtwell Investment Group.
De naam (SIDT)WELL stond oorspronkelijk voor (Société Industrielle des Transports) Oftewel, de eerste gemotoriseerde huisvuilwagens in de geschiedenis. (WELL staat uiteraard voor het begrip/synoniem, uitstekend!)

Een ontwikkeling die rond 1919 ontstond in de grote steden in Nederland en voortkwam uit meer behoefte aan hygiëne en snellere afvalverwijdering. In Nederland maken zo'n 70.000 bedrijven gebruik van onze afvaldienstverlening. Daarnaast verzorgen we - voor gemeenten- de inzameling van het huishoudelijk afval van bijna vier miljoen inwoners. SIDTWELL in Nederland heeft circa 40 vestigingen en ongeveer 2.200 medewerkers.

SIDTWELL is er voor iedereen. Voor elke type bedrijf/particulier/overheid/land en iedere branche hebben we een oplossing en anders bedenken we er een. We verzamelen en verwerken het ingezamelde afval op diverse plekken in Nederland. Dit doen we altijd op de meest milieuvriendelijke manier.
Effect van globalisering en uitdagingen voor Sidtwell IG.
Volgens (http://www.nu.nl/economie/2429875/nederland-scoort-hoog-globalisering.html) staat de Nederlandse economie op de achtste plaats als het gaat om globalisering. Dat staat in het maandag gepubliceerde rapport Winning in a polycentric world van Ernst & Young in samenwerking met Economist Intelligence Unit (EIU).
Het rapport meet de globalisering van de zestig grootste economieën van de wereld. Het gaat daarbij om de openheid van handel, kapitaalbewegingen, de uitwisseling van technologie en ideeën, bewegingen op de arbeidsmarkt en culturele integratie. Nederland scoort vooral goed op de eerste drie criteria; de laatste twee blijven achter vergeleken met de andere toptienlanden.

Wereldtoneel
Op de lijst staan Hongkong, Ierland en Singapore bovenaan. De index kijkt naar de mate waarop landen actief zijn op het wereldtoneel. De metingen zeggen niets over de impact van een land op de wereldeconomie. Dat verklaart dat landen met een grote binnenlandse markt, zoals China, India of de Verenigde Staten, ongeveer in het midden van de tabel uitkomen.

Innovatie
''Opkomende markten bieden enorme kansen'', zegt bestuursvoorzitter Pieter Jongstra van Ernst & Young. ''Ook het aantrekken van de economie en de verder gaande technologische innovatie zorgen voor een voortdurende globalisering van nationale economieën. Overheden zullen daar rekening mee moeten houden en kunnen zich protectionisme niet veroorloven.''

Voor SIDTWELL IG. is het van belang dat wanneer er een joint-venture aan zal worden gegaan met de Nigeriaanse overheid dat er duidelijke contractuele afspraken worden gemaakt en dat er alleen geïnvesteerd mag worden wanneer er daadwerkelijk een overeenkomst is die op papier staat. Overheden op het Afrikaanse continent zijn nog altijd onder invloed van corruptie en daardoor zal het protectionistische gedrag altijd terug te vinden zijn binnen een overheid. Dit kan voor problemen zorgen wanneer de Nigeriaanse overheid bijvoorbeeld ziet dat SIDTWELL doormiddel van de joint-venture veel geld verdient.
Effect van culturele verschillen die zich voordoen wanneer een Nederlandse onderneming zaken wilt gaan doen in Nigeria.
Er zijn een aantal punten waar wij op moeten letten tijdens het zaken doen met Nigerianen. Spreek Nigerianen aan met hun titel, ze houden van formaliteiten. Draag een pak met stropdas, ook als het warm is. Een overhemd met korte mouwen, met stropdas, is ook acceptabel. Zakendoen met een vrouw is heel gewoon. Ook huidskleur speelt geen rol. Controleer een afspraak een avond van tevoren. Houdt er wel rekening mee dat Nigerianen vaak te laat komen. Ze verontschuldigen zich hier nauwelijks voor. Maak geen overhaaste zakelijke afspraken. Zorg ervoor dat de contractuele voorwaarden voor beide partijen zijn bepaald en dat ze rechtsgeldig zijn. Doe bij een eerste kennismaking alleen zaken op basis van een onherroepelijk geconfirmeerd accreditief.

Voorgestelde maatregelen met betrekking tot organisationele ontwikkelingen
De organisationele ontwikkelingen zullen in Nigeria minder vlot gaan dan dat wij in Nederland gewend zijn. Omdat wij een joint-venture starten met de overheid in Nigeria verbinden wij ons aan een zeer belangrijke en machtige partij binnen dat land. Dit moeten wij ons realiseren, het is belangrijk dat wij het tempo van de overheid volgen en niet proberen onze wil door te drukken. Bij de opzet van het business plan zal meteen duidelijk moeten worden wat de doelstellingen en mijlpalen zijn voor het eerste jaar. Wekelijkse of maandelijkse vergaderingen inplannen met de overheid en deadlines vaststellen kunnen bijdragen aan het halen van deze doelstellingen.

Invloeden die de Nigeriaanse cultuur heeft op de strategie
Aangezien wij een joint venture willen aangaan met de overheid, moeten wij echter wel rekening houden dat deze erg corrupt kan zijn. Onze strategie hierop aanpassen is dan ook van belang. Het wordt daar normaal gevonden. Wat ook normaal is is zogenoemd "leergeld" betalen, hierdoor bouw je partnerships op met klanten maar dit kan soms aardig wat kosten. Qua afspraken moet er ook goed afgestemd worden met de Nigerianen. Aangezien zij veelal te laat komen en mochten wij haast hebben met iets dan kan dit tegen werken. Het is dus belangrijk dat er duidelijk wordt gemaakt dat er haast is en de afspraken moeten de dag van tevoren nog eens bevestigd worden.
Er is vaak een beperkt verantwoordelijkheidsgevoel bij Afrikaanse ondernemers. Als er iets mis gaat is het is in principe nooit hun fout en als er iets mis gaat lijkt dat hen altijd minder dwars te zitten dan mij. Het juridische systeem dat ons in Nederland beschermt tegen fraudeurs (je kan altijd nog de deurwaarder langs sturen) heb ik nog niet in mijn voordeel zien werken.
Dan is er ook nog de moeilijke communicatie, wat maakt dat afspraken verschillend te interpreteren zijn. En natuurlijk de totaal andere business culture, waardoor een afspraak niet altijd een afspraak is. En misschien wel het engste: de manier waarop je er achter komt dat zakendoen in Afrika lastig kan zijn, is uit eigen ervaring. Je kan maar zeer beperkt uit de ervaring van je peers putten.

Competenties die het Sidtwell IG. team nodig zal hebben voor het zaken doen in Nigeria
Een van de belangrijkste competenties waarmee wij te maken gaan krijgen is het omgaan met onzekerheden. Het is van belang dat we voorbereid zijn op de onverwachte en ons kunnen aanpassen aan nieuwe situaties. Meestal doen internationale ondernemers dit onvoldoende, zij focussen zich meer op producten en de markt en daarna pas op de zakenpartners en andere cultuur. Terwijl dit juist andersom moet zijn. Wat echter nog belangrijker is, is het openstellen van jezelf een flexibel te werk gaan.

Dus wat blijft er dan over? Als je denkt – of zelfs weet – mee te gaan maken dat je je geld van een klant niet krijgt omdat hij “onverwacht veel kosten heeft moeten maken en zijn geld op is”. Of dat je partner op eigen initiatief jouw telefoons heeft verkocht onder kostprijs, omdat ze voor die prijs veel sneller verkochten. Volgens mij blijft er dan ondernemen over. Voorbereid zijn op het onverwachte, aanpassen aan de kansen en bedreigingen van nieuwe situaties en vooral; leren en ervaren. Dat is hoe je in Afrika de grootste kans van slagen hebt.
Daarom is zaken doen in Afrika het summum van ondernemen, Er staan veel onverwachte dingen te wachten en het is dan maar juist hoe je hier mee om kan gaan. Het is een uitdaging waarbij de juiste keuzes doorslag gevend kunnen zijn.

Voorgestelde stijl van leiderschap
De leiderschap stijl waarvan wij denken dat die het best kan worden toegepast is een relatiegerichte leiderschap stijl. Deze stijl richt zich eerst op de mensen, en dan pas op het werk, iets wat past in de Nigeriaanse cultuur.
De primaire doelen hiervan zijn het creëren van harmonie.

Verder heeft deze stijl een aantal belangrijke punten: * Houdt zich erg bezig met het bevorderen van vriendschappelijke interacties tussen collega’s. * Legt minder nadruk op het aansturen van medewerkers en op de doelen en maatstaven van de taak. * Geeft aandacht en houdt rekening met de persoon in zijn geheel; legt nadruk op dingen die mensen tevreden houden (bijvoorbeeld zekerheid). * Vermijdt prestatiegerelateerde confrontaties. * Beloont zowel persoonskarakteristieken als prestaties.

Effectief * Wanneer deze stijl gebruikt wordt samen met de gezaghebbende, democratische of coachende stijl, en vooral wanneer bij de manager het machtsmotief lager is dan het relatiemotief. * Wanneer de taken routinematig zijn en de taakuitvoering van de ondergeschikten goed is. * Wanneer hij/zij persoonlijke hulp verleent (bijvoorbeeld counseling). * Wanneer groepen met uiteenlopende individuen die met elkaar in conflict zijn, toch in harmonie moeten samenwerken.

Ineffectief * Wanneer de taakuitvoering van de medewerker onvoldoende is. * In crisissituaties of complexe situaties waarin duidelijke leiding en situatiebeheersing nodig zijn.

Voorgestelde maatregelen met betrekking tot het managen van het multiculturele team
Breng je eigen management en materiaal mee.

“Kwaliteit, dat wordt hier toch heel anders beleefd dan in Nederland. In een door Nigerianen geleid bedrijf kwam ik bijvoorbeeld een lasser tegen die om zijn ogen te beschermen een zonnebril droeg. In die fabriek hadden ze ook met twee plankjes en een paar spijkers twee elektrische kabels aan elkaar gemonteerd.
Het is dus van belang dat wij zelf goed controleren wat wij doen en dit goed door communiceren. Omdat wij in Nederland heel anders te werk gaan. Het is dus van belang dat er een eigen management en eigen materiaal mee genomen word. Dit team moet echter wel geschikt zijn om Nigerianen aan te sturen en duidelijk met hun te communiceren.

Communicatie is van groot belang. De boodschap moet niet verkeerd kunnen worden geïnterpreteerd.
Alles moet duidelijk zijn want anders kan de boodschap verkeerd worden uitgevoerd. Er moet dus goed de tijd in worden gestopt om alles zo duidelijk mogelijk te maken en geen ruimte voor verkeerde interpretatie achter te laten. Alle instructies moeten haarscherp zijn en ook onder toezicht worden uitgevoerd.b