...puede ser alcanzar el éxito y/o ellos tienen confianza en ellos mismos. VB TITULO: HOW GOOD ARE MY LISTENING SKILLS? PUNTUACION TOTAL: 43 REFLEXION: cap 11 (en la pag 375 habla del oral commun) http://www.insideindianabusiness.com/contributors.asp?id=718 http://www.prdaily.com/Main/Articles/Listening_facts_you_never_knew_14645.aspx TITULO: AM I AN ETHICAL LEADER? PUNTUACION TOTAL: 61 REFLEXION: Un líder con altos estándares de ética es aquel que proyecta confianza y al proyectar tal grdo de confianza sus seguidores están dispuestos a dar la milla extra. El ser un líder ético ha ganado auge durante los últimos años debido a los escándalos en los negocios que han surgido en las últimas décadas. Los líderes éticos demuestran una conducta apropiada a través de sus acciones y sus relaciones interpersonales y promueven a su vez que sus seguiros se rijan por los valores éticos. Esto no quiere decir que dentro de los grupos con líderes de altos niveles éticos no existan personas cuyos valores y moral son muy bajos y puedan cometer acciones no éticas. Un verdadero líder es aquel que da ordene y las ejecuta con sus seguidores, es aquel que está dispuesto a cagar con su grupo de seguidores y no dejarlos atrás. Los líderes observan, analizan, comunican, ayudan y educan a sus seguidores para que estos sientan que son parte del grupo y así no desmoralizarse en el camino. Es de suma importancia que su grupo tenga una confianza plena en su líder para que estos no tengan miedo...
Words: 448 - Pages: 2
...Hablar en público Para un León, sea emergente o experimentado, está dispuesto a afrontar y superar las situaciones que se presentan de hablar en público tiene que tener claro las siguientes consideraciones iniciales: 1. El “ARTE” de hablar en público puede determinar en gran medida el éxito profesional. 2. Hablar en público es una DESTREZA. 3. Todos podemos llegar a dominar esta destreza, es simplemente una cuestión de PRÁCTICA Y TÉCNICA. Se aprende. Con el ánimo de ayudarte tanto a superar los miedos iniciales como para mejorar tu capacidad para hablar y resolver con holgura los inconvenientes que se puedan presentar, te presento una serie de reglas, consejos, ideas básicas y asumidas por todos: 1.- Planificación y preparación. Es necesario preparar profundamente el trabajo. Informarse bien sobre el contenido del tema. Valorar en su medida el contenido del tema, identificar los componentes más dificultosos. Planificar y analizar las limitaciones del tiempo. Familiarizarse con el lugar dónde se va a hablar (llegar unos minutos antes). 2.- Ensayar el discurso. Es imprescindible huir de toda improvisación. Imagínate dando la exposición delante del público con un éxito rotundo. Practica en principio preparando charlas cortas. Practicar la exposición te dará seguridad y fluidez. Utiliza algún método en tus ejercitaciones (ejemplo la filmación en vídeo) para corregir errores. Practica especialmente el principio y el final. Recuerda que la audiencia realiza...
Words: 1321 - Pages: 6
...CONTROL DE PROFESIONALES Y CONFIANZA INTRODUCCIÓN En el presente trabajo se hará un análisis de los conceptos de confianza, cómo afecta en el en el desempeño de los mismos y el clima laboral. Dentro de una empresa es necesario tener presente que al generar confianza también generas beneficios para la empresa. Hay muchos casos en que los gerentes descuidan este aspecto dentro de las empresas, que afectan en el clima organizacional, al no existir la confianza entre la gerencia y los trabajadores. Hay comportamientos que generan confianza como por ejemplo, la comunicación abierta y fluida, la consistencia, compartir, la lealtad, respeto, solidaridad, compromiso. En sí la confianza es una interacción de estos componentes. En lo que respecta al control de profesionales, están los de rutina, que son los más comunes en una empresa. El control por el desempeño de cada uno y por metas logradas también son ndicadores que pueden ser de batante ayuda para los gerentes en el análisis del trabajador. DESARROLLO Primeramente definiré el concepto de confianza, que hoy en día está cobrando bástate importante en las relaciones laborales e interpersonales. La confianza es la seguridad o esperanza firme que alguien tiene de otro individuo o de algo. Es una presunción de uno mismo y del ánimo o vigor para obrar. Puede reforzarse o debilitarse de acuerdo a las acciones de la otra persona. Es una poderosa energía, porque nos proporciona seguridad, optimismo, bienestar, alegría,...
Words: 657 - Pages: 3
...EMBA Lunes 2012-2013 Toyota Modelo de Gestion Toyota fabrica automóviles simples, de calidad y durables, con los menores precios posibles. Esto lo logra a través de una cultura de aprendizaje y mejora continua, que le permite ser cada vez más eficiente en costos y procesos. Es un método racional de fabricación, que elimina los elementos innecesarios a fin de reducir los costos, optimización de mano de obra, reducción de capital inmovilizado y excelencia en la terminación. De este forma busca hacer negocios más productivos y competitivos, eliminando actividades que no agreguen valor en procesos críticos y no solo lo hace en su producción sino también involucra el proceso de venta. Su filosofía se basa en pensar en mejoras de largo plazo, incluso cuando pueda tener mayores costos en el corto plazo. Estrategia de Operaciones Con el objetivo de alinear sus operaciones con la estrategia global anteriormente descrita, Toyota desarrolló el modelo “The Toyota Way”. Es la filosofía con la que la compañía logra sus metas. Se expresa en 14 principios, separados en 4 categorías, Filosofía “Filosofía en el Largo Plazo” Toma tus decisiones con una filosofía de largo plazo, incluso si pierdes a corto plazo El Proceso “Un proceso correcto, producirá resultados correctos” Crea un flujo de proceso continuo para capturar los problemas y llevarlos hacia la superficie Usa el sistema de “Pull” para evitar la sobreproducción Trabaja como la tortuga, no como la liebre: (Nivelar...
Words: 1188 - Pages: 5
...relajado | lazy | perezoso, vago | loyal | fiel | mean | tacaño | modest | modesto | moody | de humor cambiante | naive | ingenuo, inocentón | naughty (children) | malo, travieso (niños) | open-minded: | | narrow-minded: | de actitud abierta, sin prejuicios | de mentalidad cerrada, intolerante; | | polite | cortés, educado | proud | orgulloso | reliable: he’s a very reliable person | fiable, confiable: es una persona en la que se puede confiar | self-confident: to be self-confident | seguro de sí mismo: tener confianza en sí mismo | selfish | egoísta | sensible | sensato, prudente; | sensitive | sensible | shy - introverted | tímido, vergonzoso - introvertido | strict | estricto, severo, riguroso | stubborn | terco, testarudo, tozudo | sympathetic (understanding) | comprensivo | | | talkative | | | conversador, hablador | trustworthy | digno de confianza |...
Words: 614 - Pages: 3
...lanzamiento de su OPI la compañía conseguiría una valoración de hasta 14.000 millones de dólares, pero luego ésta bajó a 10.000 millones de dólares, y finalmente al salir sus acciones al mercado, la valoración de la compañía fue de 7.500 millones de dólares. En su primer día de lanzamiento el precio cayó casi un 15 % por debajo del precio inicial, y casi un mes después, el precio seguía bajando, con un piso de 8 dólares, es decir la acción acumulaba un 27% de rendimiento negativo, como se puede ver en el siguiente gráfico que muestra los precios entre el 15 de diciembre de 2011 y el 15 de enero de 2012: Todo indica que inicialmente hubo una sobrevaloración de los títulos, pues la volatilidad de la economía, sumado a la poca confianza de los inversores en la compañía, hicieron bajar su cotización inicial. Sin embargo la compañía reportaba resultados rentables, e ingresos por más de 300 millones de dólares durante el 3er trimestre de 2011. Sin embargo, esta devaluación fue sólo un mal comienzo, pues aquellos inversores que fueron pacientes y supieron esperar unos meses, tuvieron buenas noticias, pues el 2 de febrero, las acciones subieron un 22%, tras la entrada a la bolsa de Facebook, cuya documentación revelaba...
Words: 464 - Pages: 2
...http://www.seduccionysuperacion.com INTRODUCCIÓN En el siglo XXI, la era de las nuevas tecnologías, nuestra sociedad ha alcanzado niveles sorprendentes en campos como la ciencia y la tecnología. Esto se plasma en nuestro día a día en unas mejores condiciones de vida, salud y bienestar, haciéndonos la vida más cómoda y fácil que la que tuvieron que vivir nuestros tatarabuelos hace ya unos cuantos años. Pero a pesar de todo esto, la realidad es que también vivimos en una sociedad en la que cada día más personas sufren problemas por una baja autoestima. Han incrementando el número de pacientes enfermos por depresión, bajas laborales, rupturas de pareja y matrimonios e incluso suicidios, de personas que no creían que valían lo suficiente como para seguir viviendo. Este es un tema muy serio, y por eso quiero ayudarte a conseguir la autoestima que ha hecho de mí crear mi propia empresa, sacar adelante un proyecto de autoayuda desde 0, ser mi propio jefe, escribir y publicar un libro, tener una buena calidad de vida, y sobre todo, reforzar una autoestima que se había ido deteriorando con el paso de los años. Pero esta vez no voy a extenderme con mi historia personal, sino que quiero compartir contigo la historia de una mujer que gracias a su autoestima alcanzo el éxito. Esta mujer, como puede ser la historia de cualquiera, desde muy pequeña se sintió inferior. Era objeto de burlas por parte de sus compañeros en el colegio, y su infancia y adolescencia dejaron...
Words: 5256 - Pages: 22
...Los 40 puntos del Desafío del Amor DÍA 1 Aunque el amor se comunica de distintas maneras, nuestras palabras a menudo reflejan la condición de nuestro corazón. Durante el próximo día, decide demostrar paciencia y no decirle nada negativo a tu cónyuge. Si surge la tentación, elige no decir nada. Es mejor contenerte que expresar algo que luego lamentarás. DIA 2 Hoy, también, además de no decirle nada negativo a tu cónyuge, realiza al menos un gesto inesperado como acto de amabilidad. DIA 3 Es difícil que te importe algo en lo que no inviertes tiempo, energía y dinero. Además de refrenarte de los comentarios negativos, cómprale algo a tu cónyuge que le comunique: “Hoy estuve pensando en ti". DIA 4 Ponte en contacto con tu cónyuge en algún momento del día. Pregúntale cómo está y si puedes hacer algo por él. DIA 5 Pídele a tu cónyuge que te diga tres actitudes que le incomodan o le irritan de ti. Debes hacerlo sin atacar ni justificar tu conducta. Su perspectiva es la importante en este caso. DIA 6 Frente a las circunstancias difíciles de tu matrimonio decide reaccionar con amor en lugar de irritación. Haz una lista – por prioridades- de las cosas que necesitas añadir en tu agenda. DIA 7 Busca dos hojas de papel. En la primera escribe cualidades positivas de tu cónyuge, en la segunda, los aspectos negativos. En algún momento del día elige un atributo positivo de esa lista y dale gracias a tu cónyuge por esa característica. Coloca las dos hojas en un lugar secreto...
Words: 11000 - Pages: 44
...discurso en frente de los nuevos diplomados. Un discurso que le permitía compartir su visión profesional y sus valores personales. En 2005, Steve Jobs fue el director de Apple, a pesar de 1 años en 2004 de lucha contra un cáncer de páncreas. Su enfermedad cambió su vida y realizó la importancia de vivir cada momento al máximo. En su discurso, hizo referencias muchas veces a la muerte pero de una manera positiva para que los estudiantes se den cuanta de la importancia aprovechar de la vida. El discurso de Steve Jobs se divide en tres pequeñas historias personales que le permite exponer tres principales ideas: - « Connecting the dots » «Unir los distintos puntos» : a través de su experiencia, Steve Jobs explica la importancia de tener confianza en su propias creencias, que todo lo que paso antes en el pasado puede tener un impacto positivo en el futuro. - Su segunda historia habla de amor y de fracaso: Steve Jobs fue despedido en 1985 de su propia empresa Apple. Este...
Words: 1380 - Pages: 6
...1. Aclare las diferencias entre las cuatro categorías generales de servicios, de ejemplos de cada una y explique los desafíos de la administración de servicios relacionadas con cada una de las cuatro categorías. Proceso hacia las personas: es una instalación física donde personas y maquinas o ambas trabajan crean y entregan los beneficios del servicio al cliente. Cuando vas a una tienda donde venden café tu como cliente tienes la obligación de ayudar a la persona que esta realizando el proceso de preparación donde tu deberás de arle las instrucciones de cómo te gusta el café. Así trabajaste conjuntamente con alguien para obtener tu café. En la administración se deben de presentar el proceso y los resultados desde el punto de lo que sucede al cliente, es el hecho de reflexionar si tus acciones llevaron al cliente a cubrir sus necesidades y el cliente quedo satisfecho. Proceso hacia las posesiones: estas actividades son operaciones de manufactura hasta cierto punto, y no implican una producción y consumos simultáneos. Como las agencias de los autos al momento que el auto que se compro tiene un cierto kilometraje la empresa se hace cargo de brindarte un mantenimiento del auto. En la administración solo le queda ofrecer el mejor servicio para que las propiedades de sus clientes queden en buen estado. Proceso del estimulo mental: cualquier cosa que afecta la mente de las personas tiene las personas tiene el poder de formar actitudes e influir en el comportamiento. Es algo semejante...
Words: 1218 - Pages: 5
...112 Innovación, Tema: Actitudes y la satisfacción laboral Primero tienes que volverse un líder, un Cuando se realiza el trabajo con psicólogos sociales y se busca como cambiar patrones de conducta y actitudes, descubren que las características del peruano en términos generales es que se caracteriza por su baja autoestima y de forma colectiva, el peruano se siente siempre menos. Entonces cuando tú le das la importancia a la persona y la valoras y sobre todo cuando es alguien que ellos consideran que es muy por encima de ellos, le dice tu eres igual que yo, en el acto su autoestima se levante y eso genera un actitud muy positiva en la gente y quieren mantenerse en ese nivel y es lo que hicimos cuando decidimos cambiar una empresa que faltaban, robaban, el ausentismo era brutal los lunes y los días de semana el ausentismo era del 20%, una empresa quebrada que necesitaba todo tu personal es imposible que opere con normalidad de esa maneram, entonces para tener una empresa eficiente donde la gente no robe que se sienta parte de la organización que no falle a su empresa y se ponga la camiseta había que buscar psicológicamente de que resorte se tenían que ajustar para que sean y se sientan parte del sistema y tomando en consideración que el peruano por historia se rodea del poder, y timando en consideración que la mayoría de trabajadores de Sider son de origen alto-andino, se pegan al poder desde la época de los incas y la conquitsa, la gente se aglutinaba a la gente de poder...
Words: 1283 - Pages: 6
...30 días con Dios Por Andrés Reina Puedes distribuir este libro a cuantas personas desees y por los medios que tú desees. Puedes imprimirlo o regalarlo como un producto gratis o bonus en tu sitio. No tienes permiso para vender este libro. Tampoco puedes alterar el contenido del mismo. Todo el contenido de este libro como texto, gráficos, logos, botones, íconos e imágenes son propiedad de DevocionTotal.com y está protegido por leyes internacionales de copyright. La compilación (la colección, arreglo y armado) de todo el contenido de este libro es de exclusiva propiedad de DevocionTotal.com. Todas las referencias bíblicas son de la versión Reina-Valera 1960, Copyright © 1960 by American Bible Society excepto donde se indica: TLA - Traducción Lenguaje Actual, Copyright © 2000 by United Bible Societies. NVI - Nueva Versión Internacional, Copyright © 1999 by Biblica. © 2011 DevocionTotal.com. Todos los derechos reservados. 1 30 días con Dios Introducción Muchas gracias por descargar este libro. Lo que leerás a continuación es un devocional que hemos preparado con algunas de las reflexiones que ya hemos enviado por correo electrónico a miles de personas alrededor del mundo desde al año 2004. Se me ocurrió la idea de juntar algunas reflexiones y crear un pequeño libro devocional que puedas usar para aprender más de Dios y enamorarte cada día más de Jesús. Sé muy bien que Dios te hablará a medida que vas leyendo cada día. No por lo que yo he escrito, sino porque cada...
Words: 10425 - Pages: 42
...destrezas en la manipulación de artefactos e implementos necesarios para la elaboración de la reparación de maquinaria necesaria. A: motricidad fina y gruesa B: grado considerable de sutileza para desempeñar tareas C: recursividad en caso de fallar en la realización de alguna operación manual D: motivación para realizar las actividades que requieran una destreza manual Honestidad: Al manejar dinero es necesario tener una persona en la que se pueda confiar en su A: responsabilidad monetaria para la entrega eficiente de lo arrojado por las maquinas B: discreción y seriedad ante las confidencias personales y secretos profesionales. C: reconocimiento moral frente a la labor desarrollada por sí mismo y los demás. D: respeto y confianza por sí mismo y por los demás. Organización / coordinación: Al trabajar con varios equipos se necesita que tenga un orden y un...
Words: 442 - Pages: 2
...sabia que no iba a escalar mas renuncio. José Luis Marti Delegado de la obra en Málaga 29 años y casado con 2 hijos Ingeniero Hombre cordial, lleno de voluntad y empuje Experiencia previa Dirección de una delegación de poca importancia pero con éxito Rafael Aranda Planificación y Control 26 años Aparejador Un año trabajando en la empresa Alto nivel de inteligencia Espíritu abierto y cordial Un tanto entrometido Entrenado por la compañía para planificación y control Relación entre Aranda & Martí * Habían trabajado juntos en puestos similares en su anterior delegación * Se entiende perfectamente * Son muy amigos Que Piensa Manuel de la nueva delegación de Málaga (El equipo) * No se sentó bien * Muestra de poca confianza de la empresa hacia el * Postura pasiva * Observó con desconfianza la actitud de sus compañeros de trabajo (de quien había oído hablar como personas que habían tenido un gran éxito sin experiencia en empresas) Que piensa Manuel de Aranda * Hombre sin Personalidad * Sin Experiencia * Entrometido * Habla mucho * Poco inteligente Que piensa Manuel de Martí * Un buen chico * Se estaba dejando llevar por Aranda * Iba rumbo al fracaso Que está Pasando. Manuel un hombre que percibía que las personas con poca capacidad habían tenido...
Words: 593 - Pages: 3
...Los Efectos de Calidad Gerencial en Competencia Domestica y Global La calidad es el requisito básico de los clientes de hoy y es la base sobre la cual las organizaciones consiguen su éxito. La satisfacción del cliente es el objetivo principal de toda organización como la generación de ingreso y la aceptabilidad de la organización basada en ella. Para poder competir y atraer a más clientes y poder retenerlos las organizaciones necesitan proporcionar mejor calidad. Esta norma de calidad se puede lograr asegurando la gestión de calidad y darse cuenta de su importancia en el éxito de una organización. A través de este trabajo nos centraremos en la gestión de calidad ejercida por dos organizaciones diferentes, uno en el mercado nacional, mientras que otros operan en el mercado global. Para este propósito las líneas aéreas American y Lufthansa han sido seleccionadas, respectivamente. Las similitudes entre la línea aérea American y Lufthansa Las similitudes entre la línea aérea American y Lufthansa funcionan con gran éxito en el mercado nacional y mundial respectivamente. Debido a sus esfuerzos conscientes para satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes han ganado mucha aceptación y son bien reconocidos en sus respectivos mercados. Para ello está proporcionando la mejor calidad a sus clientes de destino. La calidad es el valor o la excelencia requeridos por los clientes. Los clientes tienen ciertas normas establecidas a este respecto. Ambos utilizan...
Words: 889 - Pages: 4
