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Estrategia

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Submitted By martammss
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1. Problemas del cliente * Siempre son de acción futura * Desconocimiento de alguna situación. Desconoce, desconocimiento, no sabe. Suelen ser 2 o 3 * Ejemplos. Desconoce su mix de mkt y el perfil de su público objetivo * Desconoce cuáles son las áreas de interés para el personal. No sabe a qué precio lanzar el producto. Desconoce el idioma a utilizar.

2. Problemas de la investigación. * Qué información quiero para solucionar los problemas de arriba. Empiezan con un verbo de medición. Van con los de arriba. Suele ser el mismo número. * Investigar las motivaciones de compra. * Analizar la importancia dada al precio, y los medios de comunicación más utilizados * Identificar y medir el grado de interés… * Conocer el grado de satisfacción de la oferta… * Evaluar la aceptación del tipo de soporte…

* Identificar el perfil del cliente y su habito de uso de… * Conocer las motivaciones de elección…

3. Definición del universo objeto. Condiciones que deben cumplir las personas que vamos a entrevistar. * Contenido. Sexo y edad en la calle, función en la empresa. Ej hombres y mujeres de 30 a 52 años. Personas que trabajan en el Laboratorio. * Unidad de análisis. * Extensión geográfica.

4. Objetivos.

* Conocer la frecuencia en los tráficos * Conocimiento y fidelidad hacia la marca consumida * Razones de compra de la marca habitual * Razones de no compra de las marcas que ya han probado * Promedio de consumo mensual y semanal * Presencia de hijos en hogar * Conocer la frecuencia de viajes que realiza nuestro target * Prever y planificar las variaciones de la demanda * Determinar los motivos de viaje de nuestro target * Determinar el perfil del publico que interviene en la decisión de compra * Identificar las motivaciones en la elección de sabores * Valorar la importancia de las diversas marcas en el mercado * Medir la importancia del precio en la decisión de compra * Conocer el volumen medio de compra * Evaluar la fidelidad de la marca * Conocer los medios de comunicación más utilizados para evaluar dichos productos. * Saber cuáles son las acciones de promoción favoritas y mas valoradas * Identificar y evaluar el grado de interés en… * Medir el nivel de importancia del precio en la decisión final de compra * Cuantificar los medios de distribución habituales y los mas deseados. * Medir los atributos diferenciadores… * Evaluar el grado de interés de usar un idioma de su elección para informarse * Medir la notoriedad de la marca…

* Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien y o un servicio

* Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial y así diseñar el sistema adecuado a seguir.

* Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y elementos de la empresa para que ésta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.

* Determina el sistema de ventas más adecuado.

* Determina las características del consumidor.

Comportamiento consumidor:Motivación de compra. Actitudes e intenciones. Las personas que influyen y deciden en la compra.. Los hábitos de compra. Los estilos de vida. La segmentación y tipología de los consumidores. Demanda:Demanda total del mercado para un producto, grupo de productos. Conocer el mercado por zona geográfica, tipos de consumidores. La participación de las distintas marcas. Las previsiones de ventas. Los índices de capacidad de compra.La competencia:Las estrategias de los competidores. La identificación de los competidores (directo, indirecto, potencial). Cuales son sus recursos, puntos fuertes y débiles.Otros elementos del entorno:Situación económica, legal, clima político. Tendencias en tecnología. Cuestiones de consumerismo, medio ambiente. Acuerdos internacionales, alianzas entre empresa. Producción:Creación, modificación y eliminación de productos. Imagen y posicionamiento de marcas.Elasticidad demanda-precio. Política de precios del comprador, estrategias de precios. Importancia del precio para el comprador.Participación de los distintos intermediarios. La amplitud de los productos y marcas trabajadas por los distribuidores. Fidelidad de los distribuidores. Conocer su influencia en el comportamiento del consumidor. Determinar audiencias de los medios, y la equivalencia entre medios. Medir los pretest y los postest ( eficacia publicidad). Conocer la relación entre inversión publicitaria y ventas. Análisis del colectivo destinatario de esas promociones. Evaluación de los distintos instrumentos de promoción y de los programas de promoción: * Estudiar el numero de competidores de la zona * Analizar los precios de los competidores * Analizar el servicio que prestan los competidores * Observar las motivaciones de los clientes de los competidores * N=
Z= 2
P= 50
Q= 50
E= 5 (25)
2 formulasN= z2 . p . q / e2 para menos de 100.000N= z2. P . q . N / e2( N-1) + (z2 x p x q) Para más de 100000 | *

Caso bimbo

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