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Etude Pays

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Submitted By claraguerrier
Words 2798
Pages 12
Etude Pays
Emirats Arabes Unis : Dubaï

Réalisation : GUERRIER Clara - Etudiante en BTS Commerce International
Session : 2014/2016, Lycée Ampère
Epreuve CCF : E41,E42

Remis le 5 décembre 2014
A l’entreprise LUSH

1

Sommaire
Introduction .........................................................................................................................................3
1.

Accessibilité ...............................................................................................................................4
1.1.
1.2.

Données historiques et politiques.................................................................................4

1.3.

Législation....................................................................................................................5

1.4.

Aspects socioculturels...................................................................................................5

1.5.
2.

Caractéristiques géographiques, climatiques et accessibilité ......................................4

Commerce extérieur......................................................................................................5

Potentialités.................................................................................................................................6
2.1.

Critères généraux.........................................................................................................6
2.1.1. Données démographiques.................................................................................6
2.1.2. Données économiques .....................................................................................6

2.2.

Critères commerciaux...................................................................................................7
2.2.1. Caractéristiques de la demande.........................................................................7
2.2.2. Caractéristiques de l’offre.................................................................................7
2.2.3. Distribution.......................................................................................................7

3.

Risques........................................................................................................................................8
3.1.

4.

Risques pays, politique et environnement des affaires.................................................8

Bilan............................................................................................................................................8

Conclusion............................................................................................................................................9
Annexes..............................................................................................................................................10

2

Introduction
LUSH est une entreprise de création de cosmétiques faits maison.
L’entreprise a été créée en 1995 à Poole, une ville sur la côte sud de l'Angleterre.
La société LUSH produit et commercialise des produits cosmétiques frais et faits à la main à base de fruits, de fleurs, de légumes frais et d'huiles essentielles de la meilleure qualité.
Basée à Lyon à Cordeliers, son manager est Emilie TERAUD.
En 2014, Lush possède plus de 830 magasins dans plus de 51 pays.
L’entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 470 millions d'euros en 2013. De plus, elle détient plus de 160 salariés en France.

Le concept de Lush est d’introduire chaque mois les 20 produits du mois précédent qui ont été les plus populaires et les plus commandés. Le produit phare de ce mois-ci, > est une crème à la vanille pour les peaux sensibles. ( Annexe 1 - Produits de Lush)
Crème >
Lush cible principalement des personnes de tout âge qui s’intéressent à des produits cosméstiques de qualité.
Lush attire l’attention des enfants avec des couleurs vives, des formes originales et des parfums variés. Pour les adultes, Lush met l'accent sur sa très grande gamme de savons, mais aussi sur ses crèmes et surtout pour la qualité en elle même.
Après avoir consulté Madame TERAUD, elle a décidé d’opter pour une étude de marché dans les
Emirats Arabes Unis et sur la ville de Dubaï en particulier.
Dans cette étude nous allons répondre à la question suivante.
>
Cette analyse mettra en évidence l’ accessibilité, les potentialités et les risques pour les Emirats
Arabes Unis et la ville de Dubaï.

Source : Lush et Wikipédia

3

1. Accessibilité
1.1

Caractéristiques géographiques, climatiques et accessibilité

Les Emirats Arabes Unis (EAU) ont une superficie de 83 600 km² et la ville de Dubaï détient une superficie de 3 885 km². Le pays est environ huit fois plus petit que la France (674 843 km²). Les
EAU se situent dans la péninsule arabique entre le golfe persique et le golfe d'oman. Ce pays est formé de sept émirats : Abu Dhabi, Dubaï, Sharjah, Ras Al Khaimah, Fujairah, Umm Al Quwain et
Ajman.
Les principales villes des EAU sont Abu Dhabi (capitale fédérale - 921,002 d’hab.) et Dubaï
(capitale économique - 2,106,177 d’hab.). (Annexe 2 - Carte des EAU)
Le climat des EAU est désertique avec des précipitations extrêmement faibles. Aux EAU les températures sont comprises toute l'année entre 24°C en hiver et 42°C en été. Malgré un climat chaud, le pays doit faire face aux tempêtes de sable de poussières.
Les réseaux routiers émirien sont en excellent état, car ce sont des constructions récentes.
Les EAU possèdent de nombreuses infrastructures performantes, dont le port de Dubaï par exemple.
De plus, les EAU comptent 6 aéroports dont 2 internatioux (celui d’Abu Dhabi et Dubaï). Le pays détient également 15 ports, dont le port principal étant le port de Dubaï.
L’Émirat de Dubaï dispose d’un port et d’un aéroport qui comptent parmi les plus importants au monde (Dubaï Port World et Dubaï International Airport). Les ports sont économiquement stratégiques pour le commerce international du pays. (Annexe 3 - l’Évolution de l’Émirat de Dubaï en 15 ans)
Source : Ubifrance, Wikipédia, France Diplomatie et Géographie

1.2.

Données historiques et politiques

Le 2 décembre 1971, les EAU sont devenus une fédération de sept royaumes indépendants dirigés par des monarchies héréditaires, après avoir été sous le contrôle du Royaume-Uni. La constitution qui était temporaire a été adoptée le 20 mai 1996 par les souverains au nom du peuple.
Après leur indépendance, les EAU ont connu une forte croissance économique avec la découverte de leur ressource naturelle (le pétrole).
Aujourd’hui les EAU sont la troisième économie du Moyen-Orient derrière l’Arabie Saoudite et l’Irak. Le régime politique des EAU est un État fédéral. Chaque émirat est gouverné par un émir, le pouvoir est héréditaire.
L’émir d’Abu Dhabi Cheikh Khalifa bin Zayed Al Nahyan possède l’essentiel des pouvoirs et monopolise les pouvoirs législatifs et exécutifs tandis que les autres émirats disposent d’une large autonomie de gestion et d’application des lois.
Enfin, les EAU adhèrent à plusieurs organismes internationaux permettant de faciliter leur commerce extérieur. (Annexe 4 - Liste des organismes auxquels adhèrent les Emirats Arabes Unis)
Source : Ubifrance et l’OMC

4

1.3.

Législation

Les EAU appliquent peu de mesures non tarifaires à la frontière. Ayant pour objectif d’intégrer le pays dans le commerce international, les EAU sont très favorables à une approche libérale des négociations commerciales. Cette approche permettra aux nouvelles entreprises comme Lush à se développer dans les EAU.
Les EAU font parties du “Conseil de Coopération du Golfe” qui vise à favoriser le libre échange entre les diverses zones économiques mondiales.
Le tarif douanier appliqué par les EAU est de 5 % en moyenne. Ce taux assez bas va favoriser les échanges. Les organismes qui réglementent les importations aux EAU sont : Tarif Externe Commun (TEC),
Conseil de Coopération des Etats Arabes du Golfe (CCG), Abu Dhabi Food Control Authority
(Importations de produits alimentaires), Dubai Municipality (Importations de produits alimentaires),
Ministry of Health (règlement sur les appareils médicaux et les médicaments) et
Telecommunications and Regulations Authority (Télécommunications).
Source : Douanes de DubaÏ

1.4. Aspects socioculturels
L’arabe étant la langue officielle du pays, elle n’est pas pour autant la langue des affaires. En Effet, la langue des affaires est l’anglais.
La religion principale aux EAU est la religion musulmane.
Les émiriens ont sept jours fériés et fêtes religieuses qu’il faut respecter dans le monde des affaires.
Les fêtes musulmanes sont fixées en fonction des différentes phases lunaires, ainsi, les dates sont approximatives et peuvent varier de quelques jours. (Annexe 5 - Liste des jours fériés aux Emirats
Arabes Unis)
Source : Ubifrance

1.5.

Commerce extérieur

Le commerce international est un point essentiel dans l’économie émirien. En effet, en 2012 les
EAU étaient le 17ème exportateur et le 23ème importateur mondial de marchandises. Le montant de leurs importations en 2013 est de 164,9 Mds EUR et le montant de leurs exportations s’élève à
215,7 Mds EUR. (Annexe 6 - Importations et Exportations aux Emirats Arabes Unis)
En 2013, le pays avait un taux de croissance de 5,2 %. La croissance économique des EAU devrait se situer autour de 5 % en 2014.
Cette diminution, n’est pas assez notable pour changer le positionnement du pays dans le commerce extérieur. Les EAU détiennent 1,9 % des exportations mondiales. Cela représente une part importante étant donnée la superficie du pays. Au niveau des importations mondiales, le pays détient une part de marché de 1,2 %.
La ville de Dubaï s’est spécialisée dans l’exportation du pétrole, du gaz de schiste et du gaz naturel pour maintenir sa place dans le commerce extérieur.
Source : Ubifrance et Le Moci
5

2. Potentialités
2.1.

Critères généraux
2.1.1. Données démographiques

Malgré une superficie relativement modeste, les EAU comptent 8,62 millions d’habitants. Le pays a une population étrangère largement supérieure à celle de la France. En effet, le taux de migration pour les EAU est de 15,04 % est de 1,10 % pour la France en 2013. Ce taux élevé joue un rôle considérable dans les facteurs économiques du pays.
De plus, les émiriens détiennent une espérance de vie de 77,1 ans en moyenne (soit 74,5 ans pour les hommes et 79,8 pour les femmes). Effectivement l’âge moyen des émiriens est de 30,3 ans en
2013.
Enfin, le classement des EAU aux 29ème rang des IDH ( Indice de Développement Humain ) avec un IDH de 0,902 (1 étant excellent et 0 mauvais) confirme que les émiriens ont un bon niveau de vie et un fort potentiel dans le développement des affaires internationales ce qui est une assurance pour l’entreprise Lush.
Source : Statistiques Mondiales, Ubifrance et France Diplomatie

2.1.2. Données économiques
Les EAU font partie des marchés les plus dynamiques du commerce extérieur. Ils constituent la troisième économie du Moyen-Orient derrière l’Arabie Saoudite et l’Irak. En 2013, le pays a fait partie des 24 premiers exportateurs et des 23 premiers importateurs mondiaux de marchandises.
Son PIB est six fois inférieur à celui de la France. En 2013, le PIB des EAU s’éleva à 402 Mds
USD contre 2 739 Mds USD pour la France.
En 2013, le PIB par habitant aux EAU était de 44 080 USD. Pour comparaison, celui de la France était de 44 099 USD. Le PIB par habitant confirme le bon niveau de vie des émiriens.
Les EAU connaissent une forte croissance économique avec un taux de croissance de 5,2 % par rapport à la France qui a connu un taux de croissance de 0,4 % en 2013.
Après la crise économique qui a touché le pays en septembre 2008, les autorités fédérales ont utilisé une stratégie afin de relancer l’économie du pays. Cette stratégie a renforcé l’économie, ce qui a permis au pays d’atteindre un taux d’inflation de 1,1 % en 2013 contre 0,9 % pour la France. Ce taux d’inflation après la crise a favorisé le développement économique et le commerce extérieur. Le taux d’inflation est prevu d’atteindre 1,3 % en 2014, cela serait une opportunité pour l’entreprise
Lush de s’implanter dans le pays. Les EAU sont peu affectés par le chômage. En effet, seulement
4,2 % de la population émirienne est au chômage. Cependant, la dette publique représente 42,6 % du PIB en 2013 contre 93,5 % pour la France.
Le dirham émirien (AED) est la monnaie officielle des Émirats Arabes Unis.
Taux de change :
• au 01/07/2014 : 1 AED = 0,2009 EUR
• au 01/12/2014 : 1 AED = 0,2187 EUR
- Donc le dirham s’apprécie.
Source : Ubifrance, Les Echos et Exchange Rates
6

2.2.

Critères commerciaux
2.2.1. Caractéristiques de la demande

Le salaire brut annuel moyen aux EAU est de 139 208 AED, c’est à dire de 30 600 EUR en 2013.
Le marché émirien est très sensible aux nouveautés. Le retour à la nature et aux produits naturels commencent à se faire sentir depuis quelques temps aux EAU. Cela présente un avantage pour l’entreprise lush qui mène le secteur des produits naturels. Les produits originaux à forte valeur ajouté caractérisent la demande locale actuelle. Afin de répondre aux besoins du marché, les importateurs locaux se sont orientés vers des « produits niches de luxe ». Ils sont destinés à la tranche la plus aisée de la population, qui est toujours à la recherche de nouvelles créations et de nouveaux concepts.
Dubaï est un marché développé et occidentalisé, avec une clientèle très cosmopolite. C’est une ville incontournable en termes de potentiel et d’affichage de vitrines, autrement dit c’est un marché test de la zone du Moyen-Orient. (Annexe 7 - Principaux Pays Fournisseurs en 2012)
Source : Le Moci et France Diplomtie

2.2.2. Caractéristiques de l’offre
Les EAU sont le troisième plus grand producteur mondial de pétrole et seizième producteur mondial de gaz. L’émirat de Dubaï offre de nombreux services (transport maritime et aérien, tourisme, hôtellerie, commerce de détail, services financiers) et des produits de l’industrie.
Les principaux produits exportés par les EAU en 2013 sont les productions d’hydrocarbures comme le pétrole, l’aluminium, la sidérurgie et l’aéronautique, qui attirent une large clientèle régionale et internationale. (Annexe 8 - Principaux Pays Clients en 2012)
Source : Objectif import-export

2.2.3. Distribution
Le transport maritime est le premier moyen de transport grâce aux 15 ports des EAU.
Aux EAU il y a de nombreuses méthodes de ventes. La commercialisation de produits par l'intermédiaire d'un agent commercial local, elle est courante mais il est recommandé de choisir des distributeurs ou agents commerciaux différents dans chaque émirat. En revanche, la vente directe est très peu répandue.
L’import-export de produits agroalimentaires est confié aux quelques sociétés spécialisées dans ce domaine. La ville de Dubaï est utilisée comme hub régional par les sociétés pour y stocker leurs marchandises avant de les réexporter vers d'autres marchés (Inde ou Iran). L’utilisation de la franchise a connu une expansion formidable.
Avant de faire du commerce dans ce pays, il est important de trouver un partenaire local pour exercer des activités aux EAU. En effet, il est interdit de détenir plus de 49% du capital d'une entreprise locale pour un investisseur étranger.
Source : Service du Commerce Extérieur Canadien
7

3. Risques
3.1.

Risques pays, politique et environnement des affaires

La note Coface des EAU est de A3 en ce qui concerne l’environnement des affaires. Cette note présente de nombreuses opportunités pour l’entreprise Lush, elle assure que l’environnement des affaires est sécurisé.
L’échelle COFACE : A1, A2, A3, A4, B,C,D (A1 étant très bien et D risque très élevé).
Cette note attribuée signifie que les EAU sont favorable aux affaires.
L’agence de notation Ducroire, quant à elle donne une note de B sur une échelle de A à C, pour le risque commercial. Les EAU présentent un risque modéré avec un potentiel commercial.
Cette agence attribue une note de 2 au risque politique (sur une échelle de 1 à 7). Cela implique une implantation avec très peu de risques pour les entreprises.
Tous les moyens de paiement modernes sont disponibles aux EAU, mais il est conseillé d’éviter les chèques, la lettre de change, le billet à ordre et l’encaissement documentaire. Les moyens de paiment les plus sécurisés sont le crédit documentaire irrévocable, le virement (swift) ou le chèque de banque.
Source : Coface & Ducroire

4. Bilan
Opportunités

Menaces

Territoire attractif qui attire les investissements du monde entier

Interdiction de détenir plus de 49% du capital d'une entreprise locale pour un investisseur étranger Secteur bancaire solide, rentable et favorable aux investissements étrangers

A proximité des pays terroristes

Excellentes infrastructures (réseaux routiers, aéroports, ports)

Pouvoir héréditaire et autoritaire

Climat des affaires favorable
Troisième plus grand exportateur de pétrole
Taux de chômage faible
Taux de croissance élevé
L’accessibilité est facilitée par les nombreux ports internationaux
8

Conclusion
Les EAU ont surmonté de nombreux obstacles après la crise de 2008-2009.
Les productions d’hydrocarbures font une réelle opportunité pour le pays.
Leur présence dans le commerce extérieur a relancé leur économie ce qui a permis de nouvelles infrastructures qui rendent le pays plus accessible.
Cependant, les EAU présentent de nombreux risques pour l’entreprise Lush, du fait de leur situation géographique en effet ils sont à proximité des pays terroristes.
Malgré certains risques, les EAU présentent de nombreuses opportunités pour l’entreprise Lush.
Le marché émirien montre beaucoup d’intérêts envers les nouvelles entreprises. Une étude secteur sera donc envisageable.

9

Annexes
Annexe 1 : Produits de LUSH

Savon >

Shampooing >

Exfoliant >

Savon >

Exfoliant >

Déodorant >

Source : LUSH

10

Annexe 2 : Carte des Emirats Arabes Unis

Source : Wikipédia

Annexe 3 : l’Évolution de l’Émirat de Dubaï en 15 ans

Dubaï en 1999

Dubaï en 2014

Source : Direction Générale des Affaires Economiques

11

Annexe 4 : Liste des organismes auxquels adhèrent les Emirats Arabes Unis

Adhésion aux organismes internationaux
• Organisation Mondiale du Commerce ( Membre depuis le 10 avril 1996 )
• L'Organisation de Coopération et de Développement Économiques (OCDE)
• Organisation des Nations Unies (date d’admission : 9 décembre 1971)
• Organisation Mondiale des Douanes (date d’adhésion : 7 février 1979)
• Ligue des États Arabes (League of Arab States (LAS))
• Fond Monétaire International (FMI)
• Conseil de Coopération du Golfe
• Grande Zone Arabe de libre échange (GAFTA)

Source : OMC, OCDE, ONU, OMD, LAS, FMI, CCG, GAFTA

Annexe 5 : Liste des jours fériés aux Emirats Arabes Unis

• 1er janvier, : Jour de l’An
• 14 janvier : Naissance du Prophète
• 6 juin : Ascension deMahommet
• 28 juillet : Fin du Ramadan
• 5 octobre : Fête du sacrifice
• 4 novembre : Nouvel An de l’Hegire
• 2 décembre : Fête nationale
Source : Ubifrance

12

Annexe 6 : Importations et Exportations aux Emirats Arabes Unis

Source : Perspective Monde
Ss

Annexe 7 : Principaux Pays Fournisseurs des Emirats Arabes Unis en 2012
Principaux Pays Fournisseurs

% des importations

La Chine

18,5 %

Les Etats Unis

10,2 %

L ’Allemagne

8,8 %

Source : Direction Générale des Affaires Economiques
Annexe 8 : Principaux Pays Clients des Emirats Arabes Unis en 2012
Principaux Pays Clients

% des exportations

Le Japon

30,4 %

La Corée du Sud

12,7 %

La Thailande

9%

Source : Direction Générale des Affaires Economiques
13

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Reflections

...Project: The Second Line By Rebecca Powell The Responsibility Project: Second Line By Rebecca Powell May 6, 2013 What is the relationship between legal and ethical issues as shown in the film? * * Introduction * The film selected was called the Second Line located at www.responsiblity-project.libertymutual.com for this assignment. In review this information one will see that the world does not revolve our daily actions of life. The film gave a different approach in viewing the world and surrounding. The Second Line The purpose of this short film was to display how many individuals go about their lives living in a tunnel vision world. In the film Danny Glover the actor was shown as a business man who did not pay any attention to anything in his surrounding as he journey to work. In the world of which we all live many people are so caught up in their own world, not even taken the time to smell the flowers. People who tend to live in such a matter are not just blind to their own needs but also the needs of their community. The term tunnel visions which can be describe as one who is only focus on things within narrow vision. The main character of this film display this very term. This short film showed the main character who started out his day having car trouble. He really did not try any other options to see what the problem with his vehicle was. His goal was to get to work due to time that reflected on his watch. The issue I took from the...

Words: 805 - Pages: 4

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Salary vs Satisfaction

...Henderson, author of the 2010 Salary and Satisfaction Survey, mentioned that more pharmaceutical companies are looking for more regulatory, stronger qualities, and knowing the clinical roles while hiring employees. Henderson (2010) also states that employees struggle with the workload pressure that tan employee can develop due to not being fully satisfied with the work environment. Situations that threaten your personal income or the fear of unemployment create an enormous level of stress. Authors Bang-Cheng Liu and Thomas Li-Ping Tang developed a study in China on the satisfaction of full-time public sector professionals as well as a part-time student. A quote that Liu and Tang mentioned in the article read, “Money per se does not lead to pay satisfaction. The value of a given reward is not absolute, but is relative to other rewards with which is compared (Greenberg and Ornstein 1983).” Personally I cannot speak on behalf of the...

Words: 759 - Pages: 4

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Understanding Organisations and the Role of Hr

...Executive Summary: This report gives an overview of Sky Plc, it looks in to the products and services that Sky have to offer, like Broadband and TV packages. It also gives a summary of what the company want to achieve with its customers. With over 21 million customers across 5 different countries Sky is growing from strength to strength. With a revenue of £11.3bn in 2015 Sky saw a 10% increase on the year before, showing that even in an ever difficult economy, staying committed to your goals and your people, growth is still possible. The report looks in to external factors that could affect the company’s growth 2016 such as; The whole sale of its premium channels, this is something that is a long term issue for Sky as it doesn’t give them a unique edge over its competitors. Another element is the financial state of the global market, even though Sky is achieving its goals at present, this could change and could be affected by exchanges rates, rate of inflation and the amount that the public have to spend. The function and structure of the company have a large impact on how the business is run, the report looks in to some of the functions such as: HR and Customer service. By different functions pulling and working together it can improve productivity and turnover. Building on these relationships and supporting one another can create great team spirit and a strong work force. 1.1 Who are Sky Plc Sky is Europe’s leading entertainment company. The group serves 21 million...

Words: 2365 - Pages: 10

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Pay for Performance Through Strategic Planning

...Pay for Performance through Strategic Planning Introduction Because studies have shown time and again that pay represents one of the most important factors involved in retaining qualified employees, it is little wonder that there has been a great deal of attention focused on how best to compensate employees for their performance in recent years. Moreover, because employee performance and productivity is inextricably related to organizational profitability, these issues have assumed new relevance and importance in the current economic environment. There have been some mixed reviews concerning pay-for-performance approaches to enhancing employee performance, though, that suggest there is more involved than simply throwing money at top performers. Despite these constraints, many authorities suggest that pay-for-performance programs have a lot to offer organizations seeking to identify better ways to improve employee performance. In this regard, Miller, Hildreth and Rabin (2012) note that, “Individual incentives have a central role to play in the success of most conceptual schemes related to performance. Such plans, while very difficult, have large possibilities; seemingly insurmountable obstacles can be overcome if the emphasis moves to the employee's relative needs for power, affiliation, and achievement” (p. 230). These are tall orders for any human resource manager and an organization’s leadership, though, and the fact remains that measuring individual performance is a complicated...

Words: 3772 - Pages: 16

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Pay It Forward

...What do you do when someone does you a favor? Instead of paying him back, Trevor Mckinney tells you to pay it forward. Pay It Forward stars Haley Joel Osment (The Sixth Sense) as 7th grader Trevor McKinney, the son of an alcoholic and single mother Arlene (Helen Hunt, What Women Want, Cast Away). Eugene Simonet (Kevin Spacey, American Beauty) is Trevor's unconventional Social Studies teacher who gives his class an unexpected assignment at their first meeting: "Think of an idea to change the world and put it into action." Simonet wants his pupils not only to know current events but also to think of making a difference in society. Trevor comes up with an idea: he will do an act of kindness to three people and instead of being paid back with gratitude, he will ask each recipient to pay it forward to three more people. They in turn must pay another good deed to three other people, and so on. Trevor works on a homeless man, his teacher Simonet, and his classmate Adam. Four months later, a reporter's (Jay Mohr) car crashes while on a beat and a stranger gives him his Jaguar to keep. The reporter tries to find out why anyone would do such thing and was told to simply "pay it forward." Leslie Dixon's screenplay based on Catherine Ryan Hyde's novel is a powerful story. Director Mimi Leder (Deep Impact) is Steven Spielberg's protégé and shows the same ability of maintaining the balance in creating realism without falling into melodrama. The lead characters are fully developed and superbly...

Words: 861 - Pages: 4

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Pay It Forward and Honour Systerm

...Pay It Forward; An Honour System March 26th 2012 Pay It Forward; An Honour System In the movie Pay it Forward the young boy Trevor McKinney believes that everyone is capable of good. He believes that if an individual receives helps from someone they will be grateful. However, he has created a system where rather than reimbursing the individual who helped you, you help three other people. Hoping that over time this will grow larger and everyone will be getting help and helping others. He states that “it has to be something really big, something they can’t do for themselves (Leder).” Trevor helps a drug addicted homeless man named Jerry to get cleaned up and buys him clothes so he can get a job interview. He expects Jerry to help out three other people rather than paying him back. This is quite challenging for Jerry and at first he returns to his life as an addict, which causes Trevor to believe his system has flaws. He perseveres and helps his mom to make a new friend and stop drinking. His mom pays it forward by forgiving her mother and allowing her back into her life. The grandmother pays it forward in an amusing way by helping a criminal to escape from the police by allowing him to hide in her car. Now we may think that the chain would stop here, which it may have, however the grandmother used reverse psychology and told the criminal that he was not capable of paying it forward. This motivated the criminal to prove her wrong and therefore he carried the chain forward...

Words: 444 - Pages: 2

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Self Reflection

...desired to help others as well. I like helping people find solutions that meet their specific needs. This habit also grew into the nonprofit organization I started three years ago. I'm passionate about making a difference. When I'm involved with a project at work I want to do my best to achieve success. I feel the same way about what I do in my personal life. Values and Motivation: My Belief in Others, It is my approach and attitude that lifts someone up when they are feeling down. Their uncertainty can be wiped away by my confidence. I believe it is contagious, the more I trust and believe in others the more you will come to recognize your “Awesomness.” Caring for others, as well as self preservation, allows you to lend a helping hand and to Pay it Forward. When we take a moment to convey the most simple sings of generosity it renews the fact that there are still plenty of good people left in this world/bushel. Commitment illustrates reliability, bravery, and tenacity. A commitment is a promise made as well as a expectation we have created upon ourselves. In honoring our commitments to ourselves first, we can make the difference between achieving what’s most important to us or feeling disappointed and defeated....

Words: 1114 - Pages: 5