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服務科學

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Submitted By taco
Words 505
Pages 3
Good afternoon everyone, we are Group 9 and our discussion issue is “Where is my motorcycle?”
Our motivation is according our experiences that there were many students couldn’t find their motorcycles in car park.
And if you don’t lock your motorcycles, your motorcycles may be stolen and you almost can’t get it back. So we want to improve these problems.

In order to solve the problems, we use wireless communication technology to locate the car position.
On the other hand, connect RFID Tags to help us find your car in car park, send signal through the active tags can quickly know the location of their own motorcycle and speed up the efficiency.
For example, there is a car park in Providence University.
Students always spent a long time to find the car every day, We can solve this problem.

Wireless network is transfer data media with non-entity network.
It’s combines with telecommunications network to interconnect between the nodes without cables.
The advantages of the wireless network is the high mobility , low construction costs , saving time, and difficult-to-wire.
Wireless network are usually used in some areas of wide range , temporary or the region need dynamic Internet.
Today we discussed the scope of it’s application in RFID

I think everyone should know about what is RFID and how operation of RFID.
I will give you some knowledge about RFID.
A RFID system uses tags, or labels attached to the objects to be identified.
Two-way radio transmitter-receivers called interrogators or readers send a signal to the tag and read its response.
The readers generally transmit their observations to a computer system running RFID software or RFID middleware.
There are three type of RFID communication ways is Active RFID, Passive RFID, semi-Active RFID/semi-Passive RFID.
So we can use different way to apply in our life or various applications.
Now we would talk about applications of Wireless Network.
First if our motorcycle be stolen, we can immediately know the current location by Wireless Network, then we can contact police to catch the thief and return out motorcycle.
In particular, it’s more practical in the environment without monitors.
Second it can record the locations we had been to and record navigation path automatically.
By this way we can know how far we had drive and how much money we cost in gasoline consumption.
Use RFID can easy to find the car.
When the car near for user. the RFID can make attention voice.
The user can recognition the voice, and find the car.
Also, RFID can become the car key.
User connection the car, and RFID store the car information. Like Mileage, Maintenance Record.
This function can enhance the car Monitor effective

New technology is changing rapidly, and emphasis on speed and convenience in that . So in addition we had mentioned earlier in the new products, we will revision and add new features in the future, such as adding speech recognition, so that the scooter can identify the master and launch a scooter

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Switzerland

...伊斯兰教: 4,5% 其他: 5,7%(2010年) * 語言:瑞士設有三種官方語言,分別為:瑞士德语(佔63.7%人口;若包含外國居民則佔72.5%)、瑞士法语(20.4%;21%)、義大利語(6.3%;4.3%);德語區位於中部及東部,西部為法語區,義大利語區分布於南部提契諾州,法語則通行於採行三語的格勞賓登州的部分地區。 * 經濟:瑞士經濟市場穩定且科技先進,透明的法律制度, 有效金融市場, 企業所得稅率低導向瑞士是世界上最具競爭力的經濟體之一。於2011年瑞士就人均財富而言為世界上最富裕的國家(包括金融及非金融資產)。 + 依國際匯率計算,瑞士為世界第19大經濟體;以购买力平价計算則為世界36大經濟體 + 出口額及進口額分別居世界第20位及第18位。雖然瑞士公營事業的服務範圍相當廣泛,但瑞士的經濟自由度仍居歐洲首位。 Exports | $298.3 billion (2012 est.) $322 billion (2011 est.) | Exports - commodities | 手錶、機械、電子電氣、鐘錶珠寶、農產品、及金屬 | Exports - partners | Germany 20.2%, US 10.3%, Italy 7.8%, France 7.1%, UK 4.8%, China 4.3% (2011) | Imports | $289.4 billion (2012 est.) $317.5 billion (2011 est.) | Imports - commodities | 機械, 化學, 交通工具, 金屬; 農產品, 紡織品。 | Imports - partners | Germany 32.3%, Italy 10.4%, France 8.6%, US 5%, Netherlands 4.4%, Austria 4.3% (2011) | + 瑞士依國際匯率計算人均國內生產總值較西歐及中歐主要經濟體及日本為高。 +以購買力平價換算則居世界第8位。 +世界經濟論壇發布的全球競爭力報告顯示瑞士為世界競爭力最強的國家,歐盟報告顯 示瑞士的創新力表現為歐洲最佳。 +瑞士人均國內生產總值長期居歐洲前列。瑞士經常收支佔國內生產總值比率亦居世界 前列。 + GDP $362.4 billion (PPP, 2012 年) 人均GDP (PPP) | $45,300 US dollars (2012 年) | GDP | 農業 (1.3%) 工業 (27.7%) 服務 (71.0%) (2012年) | * 環境氣候:瑞士山间谷地气候温和,高山较寒冷,一般屬溫帶氣候,但於不同地區則有相當大的差異。 +高山存在冰河環境,山區氣溫隨海拔高度上升而遞減;而瑞士南方接近地中海式气候區域,氣候較為舒適;部分耐寒棕櫚生長於瑞士南部河谷。 +夏季較為溫暖潮濕,且伴隨定期降雨,適於放牧;冬季較為乾燥,在高山地區會持續數周的穩定天氣,而較低的地區受逆溫影響時,則有數周時間看不見太陽。 ...

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Cisco System Pdf

...思科系統(Cisco Systems)公司介紹 2007/09 • 思科在全球簡介 思科系統(Cisco Systems)為全球網路設備領導廠商,於1984年由史丹佛大學的兩位學者創立,企業總部位於美國加州聖荷西。自1995年1月起至今,約翰錢伯斯擔任思科系統總裁兼執行長,並將於2006年底兼任董事會主席一職。目前思科在全球67個國家已有超過400個以上的分支據點,擁有61,535名員工(2007/7/28);就亞太地區部份,思科於1994年分別在澳洲雪梨、中國北京、香港、韓國漢城與新加坡等地相繼成立分公司,至今已在亞太地區主要的13個國家中設有辦公室,亞洲市場持續成為思科擴展最快速的地區。思科透過香港、印度、印尼、韓國、馬來西亞、中國大陸(北京、上海、廣州、成都)、菲律賓、新加坡、台灣和泰國等地的分支機構,支援整個亞洲地區的代理商和經銷商。此外,思科也在亞太地區共計成立3個技術支援中心(Technology Assistance Center ; TAC),隨時以最新、最專業的科技因應世界趨勢的變化。 • 思科的企業哲學 思科系統的企業哲學就是「聆聽客戶的需求」、「掌握所有的可用技術」,「並提供客戶各種不同的選擇」。以客戶的需求為出發點,提供最適切的產品及服務。 • 國際重要成就與評價 |日期 |企業殊榮 | |2006 |名列 Business Week 百大創新公司(100 Most Innovative Companies)第二十八名 | |2005 |名列Business Week年度企業最佳表現(Top Performance)第四十六名 | |2005 |名列Fortune Magazine最值得工作企業(Best Company to Work For)第二十七名 | |2004 |名列EPA之”Fortune500大企業通勤最佳工作環境”第三名 | |2004 |名列InformationWeek “ IT類創新第一名”,”整體創新第四名” | |2004 ...

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I Love Mu

...TKB數位學堂學員須知 |一、TKB數位學堂公約: | |TKB數位學堂所有課程皆受到智慧財產權保護,上課禁止私自錄音、錄影、下載檔案或數位拍攝,違者將取消學員資格並追溯法律責任。 | |TKB數位學堂學習場次,依季節性作彈性調整。 | |嚴禁冒用學員身分上課或將上課證借予他人使用,違者將取消學員資格及追繳上課費用並追訴法律責任。 | |為維護公共安全、防止火災及維持空氣空氣品質,學習區大樓實施全面禁菸,請學員配合。 | |為維護學習環境品質,學習區內禁止飲食、喧嘩並請關閉手機或調為震動。 | |請共同維護學習設備,如有損壞或遺失,照價賠償。 | |TKB數位學堂統一於春季(4月)、暑假(7月)、秋季(10月)依所報名之課程類別更換新課,請學員於換課前完成尚在學習中之課程;未完成之課程,| |需於新課陸續上架後,進行銜接。 | |備註:若因師資或課程問題需中途換課,將另行通知。 | |二、 報名 | | 1.填寫報名表時務必詳實填寫個人資料,日後個人資料若有異動,請主動告知 | |客服人員修正,以利數位學堂通知各項學習服務,保障學習權益。 | | 2.報名時可先預繳訂金,但須於1個月內繳清全額費用。每次繳費,客服人員 | |即會開立訂購單及二聯式發票,若需開立三聯式發票請預先告知。 ...

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Chinese

...科層體制(Bureaucracy) 科層體制亦有譯為「官僚體制」。此種制度是指機關內分別負有專責處理事務的行政體系的一種名稱。其特點在行政機關內容各等級的單位負責人,有固定的職務,有劃分的權限,有例行公事的一定程序,有對上對下所負責任的範圍。換言之,是機關內刻板方式的行政組織。現代社會裡的大規模組織如政府、工廠、公司、大學、工會、教會等,幾乎普遍有此科層體制的存在。科層體制處理事務的方式,是刻板、無彈性、按部就班、專業化、一切須照規定辦理,其目的在提高機關的行政效率。 科層體制的觀念是德國社會學者韋伯(Max Weber)所創導,其後歐美社會學家,對此觀念加以修正與補充,成為社會學研究的一個範疇。 科層體制的結構,按照韋伯的觀念,有下列幾點: 1.機關內各單位有固定的職務分配,每一職員所擔任的工作,根據嚴格的分工制度,所雇用的職員須具熟練的專門技術。 2.機關內職員地位,依照等級劃分。下層對上層負責,服從上層命令,受上層監督。上級對屬下的指示與監督,不能超過規定職能的範圍。 3.處理事務一切須按法規所定的條文範圍引用,不得滲入個人因素,用以維持統一的標準。 4.機關內職員絕對避免私人情感,不得意氣用事,對辦理案件,不加入一己成見。 5.用人根據專門技術的資歷,不得任意解雇。升等按個人的工作成就而定。人事受理以鼓勵或啟發職員對機關的維護及工作的興趣為主旨。 6.科層體制的主要目標,在使行政組織的工作效率增高。在現代大規模的各種組織,如不採取科層制度,必使整個機關雜亂無章。所以科層體制是現代正式組織(formal organization)的理想行政制度。 科層體制的利弊,在利的方面言,是效率高、正確、迅速、專家控制、連續、謹慎、協調及免除私人情感。弊的方面在太形式化、刻板化、缺乏個人創作及過於繁文縟節。 【資料來源】龍冠海主編(1971)。雲五社會學大辭典(第一冊):社會學。臺北:臺灣商務印書館。P. 123。 官員專業團體,按金字塔式的等級制度組成,並按非個人的、千篇一律的規章制度辦事。其特點首由德國社會學家韋伯(Max Weber)系統地加以說明,他看到了官僚機構中高度發展的分工,根據行政法則而不是個人的忠誠或社會習俗來確立權威,是一種「理性的」而非個人的機構,其成員的功能更多地是作為「官員」而非個人。在韋伯看來,資本主義制度下的官僚機構是一種不可避免的、墨守法規的「優勢」形式。後來的學者則看到了官僚機構把一切權力集中於最上層人士之手而變成獨裁統治的趨勢,如蘇聯發生的情形那樣。默頓(Robert K. Merton)強調官僚機構因執著於程式規定而變得繁文縟節和缺乏效率。近來的理論則強調在創建政治化組織的過程中,管理派系、既得利益集團或追求個人利益者之間的內部衝突角色。 Professional corps of officials organized in a pyramidal hierarchy and functioning under impersonal, uniform rules and procedures. Its characteristics were first formulated systematically by Max Weber, who saw in the bureaucratic organization a highly developed division of labor, authority based on administrative...

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Project Management for Marketing Degree

...工商管理碩士 Master of Business Administration 2012 年 1 月 2 MBAWP Mar 2011 撮要 由於小型家庭增加,家庭中的兒童人數減少,家長更加重視孩子的 教 育 發 展,為 了 他 們 有 更 美 好 的 將 來 或 能 入 讀 名 校,除 在 正 規 教 育 外 , 還會投放大量資源到非正規教育。如教育中心、補習班、興趣班等。 從中也提供了無限商機。但同業競爭激烈,企業要能在同業中突圍而 出,除借助企業本身業務及優勢外,則必須研究發展其他業務,希望 透過這份研究報告,從中得到發展新業務之分析及策略,從而增加企 業總收入及盈利,有助提高企業未來之發展空間或業務擴充等。 公 文 式 教 育 行 業 面 對 多 間 企 業 競 爭、出 生 率 下 降( 政 府 統 計 處 人 口 統 計 組 , 2011) 政 府 的 規 限 、 經 濟 環 境 及 內 部 人 手 問 題 , 引 致 行 業 競 、 爭激烈,現希望可利用企業本身之優勢,增加企業之未來發展空間。 另根據企業現況,制定未來三年公文式教育之發展,從其他方面增加 企業之收入及盈利,將目標由根據公文式教導數學、英文及中文外, 發展另外業務。 另 外 本 研 究 報 告 亦 會 透 過 S W O T( H i l l & J o n e s, 2 0 0 4 ) P E S T( J o n e s 、 & George, 2005) 消 費 者 市 場 及 購 買 行 為 ( Kotler, 2010) 市 場 區 隔 、 、 ( 謝 三 寶 , 2011) 目 標 市 場 與 定 位 ( 張 宏 帆 , 羅 志 明 , 2011) 分 析 , , 從而幫助我們更了解目前的外部經營情況,從而作市場定位,及根據 4P 營 銷 策 略 ( David, 2008) 制 定 發 展 新 業 務 。 , 面對各項因素及影響下,公文式教育發展益智教育玩具店,並要能 在同業中突圍而出,則必須借助企業本身之優勢,作市場區隔(謝三 寶 , 2011) 及 市 場 定 位 ( 張 宏 帆 , 羅 志 明 , 2011) 再 制 定 推 廣 策 略 , , 提高企業發展益智教育玩具店之成效,增加企業之收入及盈利。 最後,研究報告以上分析,從而幫助我們更了解目前的經營情況及 市 場 , 好 讓 企 業 作 一 個 穏 健 的 業 務 取 向 和 經 營 理 念 。 另 根 據 4P 營 銷 策 略 ( David, 2008) 制 定 發 展 新 業 務 之 策 略 , 同 時 定 下 策 略 後 並 應 該 , 訂立實施期及評估,作出有效地跟進有關策略是否達到預期目標。當 有了多方面的資料並加已分析,繼而制定公文式教育發展益智教育玩 具店之策略。據以上分析及策略,相信公文式益智教育玩具店於未來 三至五年必定更可增加發展分店機會。 3 MBAWP Mar 2011 目 錄 1.導 論 ....................................................................... 5 1.1 機 構 歷 史 及 背 景 ............................................................ 5 1.2 研 究 原 因 及 目 的 ....................................................

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International Business

...974 花蓮縣壽豐鄉志學村大學路二段一號 國立東華大學 先生 先生 女士 公啟 女士 公啟 寶號 寶號 張采瑛 242 臺北縣新莊市裕民街85巷22弄17號1樓 各級公私立高中職以上學生(學校位於台北市及高雄市除外),如欲辦理就學貸款。 請至台灣銀行就學貸款入口網線上申請,網址:https://sloan.bot.com.tw/ 國立東華大學 100 學年度 第二學期 中華民國101年 1 月 20 日 繳款人 學號 49933027 張采瑛 座號 年級 二 收入科目 1133930121004597 004597 第一聯:繳款人收執聯 住宿類別 繳費收據 金額 減免類別 部別 系所/科別 國際企業學系 學士班 院別 班別 管理學院 收入科目 金額 超 商 身分註記 繳 就學貸款可貸金額 費 27,353 備 請 註 索 取 繳 費 證 明 單 小 ( 白 單 ) 16,790 02.雜費 7,310 一、台灣銀行各分行、郵局、信用卡、統一及全家 01.學費 03.大學部學分費 0 04.中等教程學分費 0 等均可繳納期限至101年2月8日止。 0 06.網路通訊費 05.小教學程學分費 300 ATM轉帳繳納期限至101年2月15日止 07.住宿費 0 二、"就學貸款可貸金額"為本繳費單可貸項目加書籍 0 08.住宿保證金 09.宿舍網路使用費 0   費3仟元,本校住宿費最高10700元。 0 10.鍋爐使用費 11.團保費 0 三、已辦妥休、退學及畢業生無需繳費。 253 12.個別指導費 13.鍵盤維護費 0 四、出納組聯絡電話03-8632368或2363 0 14.僑外生健保費 15.延繳學分費 0 0 16.延誤罰款 合計新臺幣 貳 萬 肆 仟 陸 佰 伍 拾 參 元 整 (NT$ 24,653 ) 1.金融卡透過中華電信MOD、HiNet的e起繳服務或全國繳費網(https://ebill.ba.org.tw)繳學費,公立國中小手續費6元,其他學校10元 2.透過本行網路銀行繳納免手續費,持他行金融卡用台銀網路ATM點選「轉繳費稅卡款」,公立國中小手續費6元,其他學校10元。 3.信用卡網路繳費,請至https://school.bot.com.tw,點選「信用卡繳費」即可繳費並列印收據(共計30餘家,101.12.31前均免手續費) 收款銀行及經辦人 主辦出納:張春梅 主辦會計:張美莉 機關長官:黃文樞 第二聯:代收單位留存聯 國立東華大學 超 第二學期 繳費單 中華民國 101 年 月 日 1 20 繳款人 張采瑛 學號 49933027 年級 二 部別 學士班 系所/科別 國際企業學系 班別 院別 管理學院 交 易 G6101 銷帳編號 1133930121004597 NT$ 24,653 代收類別 繳費金額 111332 100 商 學年度 繳 010208634 超 商 專 用 費 請 索 取 1133930121004597 繳 費 *全家、統一、OK及萊爾富超商繳費,需自付手續費6元,繳費期限 101/02/08。 *郵局繳費,需自付手續費15元,繳費期限...

Words: 324 - Pages: 2

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Bank3.0

...0》及《Digital Bank》 帶動金融創新 盧韻雅 / 財金資訊公司業務部業務企劃組專員 何翠婷 / 財金資訊公司業務部業務企劃組助理專員 一、 前言 的 數 位 轉 型 策 略 作 法。 比 較 兩 書,《Bank 3.0》著重觀念啟蒙與思考路徑,而《Digital 最近一年,國內金融機構談論金融資訊 Bank》 更 強 調 如 何 落 實 銀 行 數 位 轉 型 之 策 服務最熱門的書不外下述兩本,其一是 2013 略」 譯者孫一仕處長在譯者序中亦表示, , 「當 年 出 版 的《Bank 3.0:Why Banking Is No 科技不斷演進,客戶與銀行的互動關係將會產 Longer Somewhere You Go, But Something 生根本的變化,銀行需要在不同的通路以及服 You Do.》,作者布雷特 • 金恩 (Brett King) 務方式進行轉型。讀者可藉由書中所介紹的國 是 財 富 管 理、 客 戶 體 驗 與 零 售 通 路 策 略 大 外銀行的創新嘗試,獲得啟發進而設計出符合 師,中文版為當時任職於 IBM 大中華區金融 臺灣市場特性的創新,對於銀行融入數位經濟 服務事業群支付暨交易系統總經理的孫一仕 有很大的幫助。」 先生翻譯,由台灣金融研訓院在同年出版的 《Bank 3.0 -銀行轉型未來式》;另一本則 二、 《Bank3.0》內容摘要 為 2014 年 出 版 的《Digital Bank:Strategies to Launch or Become a Digital Bank》,作者 客戶的行為已經改變,當全世界的人都把 克里斯 • 史金納 (Chris Skinner) 是全球金融 手機當成銀行帳戶使用時,未來的銀行是什麼 服務評論的傑出意見領袖,已轉任台新銀行資 模樣?「銀行將不只是一個『地方』,而是一 訊服務處的孫一仕處長再次與台灣金融研訓院 種『行為』;客戶需要的不是實體營業據點, 合作,翻譯出版《數位銀行-銀行數位轉型策 而是銀行的功能。」 略指南》。 藉由科技無孔不入,消費者的行為從網際 台灣金融研訓院鄭貞茂前院長在推薦序 網路發展到時時連線 (always-on) 的智慧型手 文 內 表 示,「《Bank 3.0》 探 討 數 位 科 技 衝 機,加上支付行為行動化,演進成為無卡、 擊下,銀行分行經營該如何調整;而《Digital 無現金的手機錢包,銀行與客戶互動方式將從 Bank》更進一步,為業者指出較為務實明確 「隨時、隨地」發展到「無時不用、無所不 www.fisc.com.tw  17 ■ 本期企劃〡《Bank 3.0》及《Digital Bank》帶動金融創新 在」,亦即人人都可能提供銀行的服務功能, 網路打造個人化銀行服務 ),再藉由巨量資料 銀行業將徹底被改變。 分析,及雲端運算的彈性運用,善用資料創造 由於人們消費習慣改變,實體分行的概 念逐漸式微,導致去銀行化 (De-banked) 的 優勢,藉由參與客戶的日常生活支付需要,以 提供有價值的服務。 現象,本書從「分行有救嗎?」、「服務互動 本書從「捍衛數位銀行安全」、「重新思 的組織變革」、「營收來自網路」、「行動 ...

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Ielts

...國立清華大學學生休(退)學申請表 |學 |姓名 | | |生 | | | |填 | | | |寫 | | | |區 | | | |休 |1.學士班家長或監護人 |2. 導  師指導教授 |3. 系主任(所長) |5. 註冊組 |6. 會計室 | |退 |簽名同意(或附同意書) | | | | | |學 | | | | | | |流 | | | | | | |程...

Words: 268 - Pages: 2

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Ssd D D D

...2008     12 pp375-387 MAY 31, KKBOX 線上音樂系統使用意願影響因素之實證研究 周世玉 黃品瑄 王薏晴 中興大學行銷學系 sdowa@msn.com 中興大學行銷學系 中興大學行銷學系 sychou@dragon.nchu.edu.tw smallwhite0718@hotmail.com 摘要 隨著現在資訊科技的快速發展及電子商務年代來臨,消費者的選擇性愈趨多元化。 本研究針對使用 KKBOX 的付費會員顧客進行調查,探討影響舊顧客繼續使用願意的影響變 數。本研究以科技接受模型的外在動機為基礎,並納入知覺娛樂的內在動機,以建立影響 KKBOX 使用意願的模型;並以 KKBOX 的現有會員顧客樣本來檢測此模型。資料分析結果發 現,對於 KKBOX 的使用意願受使用者的使用態度與其知覺娛樂顯著地直接影響;而使用者 對 KKBOX 的知覺易用、知覺有用、及知覺娛樂透過其使用態度產生間接的顯著影響。 關鍵字:科技接受模型、知覺娛樂、線上音樂系統、結構方程式模型 An Empirical Study on the Determinants of Adoption Intention of KKBOX On-Line Music Web System Abstract With the advent of E-commerce era and the rapid development of information technology, the choices for consumers are rich and multiple more than ever. This study investigates the registered members of KKBOX On-line Musical Web System to explore how the intention for use is influenced by related variables. Based on the technology acceptance model (TAM), we include perceived fun of users as an external motivation to establish an integrated model, which delineates how intention for using KKBOX is influenced by perceived usefulness, perceived ease of use, and perceived fun, and attitude toward using KKBOX directly and indirectly. A sample consisting registered members of KKBOX is used to test the proposed model. The empirical results show that intention for use is positively and significantly affected by attitude toward using KKBOX and perceived fun in a direct manner; through attitude toward using KKBOX, perceived...

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...目錄----------------------------------------------------------------------------------------------------p.2 章節:---------------------------------------------序言------------------------------------------------p.3 章節1:----------------------------------聯想集團公司簡介------------------------------------P.4 章節2:---------------------------------聯想在中國的發展戰略----------------------------P.5-7 章節3:----------------------------------中國宏觀經濟分析---------------------------------P.8-10 3.1政治方面------------------------------------------------------------------------------P.8 3.2經濟方面------------------------------------------------------------------------------P.9 3.3社會方面------------------------------------------------------------------------------P.10 3.4科技方面------------------------------------------------------------------------------P.10 章節4:-----------------------------中國聯想營銷策略分析------------------------------P.11-12 4.1產品方面------------------------------------------------------------------------------P.11 4.2價格方面------------------------------------------------------------------------------P.11 4.3渠道方面------------------------------------------------------------------------------P.12 4.4促銷方面------------------------------------------------------------------------------P.12 章節5:---------------------------------聯想集團SWOT分析-------------------------P.13-15 5.1優勢------------------------------------------------------------------------------------P.13 5.2劣勢------------------...

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Dell's Working Capital

...背景簡介 ■關於 年,在其就學的美國德州大學奧斯汀分校的宿舍裡,用 一千美元創設了「電腦公司」。短短五年後,營業額就突破五億美 元;目前名列全球第二大電腦系統公司,更是全球 直銷電腦的第一品牌。銷售對象從家庭個人消費者拓展到 一般企業公司行號,甚至政府單位、教育機構等都囊括在 其服務的範圍。 成功將其首創的「直銷」模式與電子商務連 結,將引人讚譽的服務特質藉由網路媒介加強影響 力,進而在網際網路版圖發揮行銷全球的能量。所有與網 路電子商務的調查都指出,在電子商務經營類型品牌排 名上,榮登「電腦軟硬體」類第一知名品牌,連全 球電腦銷售量高達第一的公司,其網際網路的表 現也只能遠遠向俯首稱臣。的設計、研發、製 造、行銷、服務及技術支援囊括整個個人電腦系統,包括 筆記型電腦到工作站。該公司所提供的每個系統都是依照客戶規格所量身訂做 的。 ■簡單的概念與通路 透過其「直接銷售」的經營理念,已與眾多大型跨國企業、政府機 構、教育機構、中小型企業及個人發展出直接的關係。也是第一家提供客 戶免費線上技術諮詢與隔日到府服務的公司,而此項服務現亦成為一企業標 準。的客戶可以直接經由與設計者及科技建立者所發展出一對一的關係中 獲得好處。經由每天與約萬名客戶做直接溝通,可以獲得客戶需求的第 一手資料。 目前的企業已無法坐在家裡等客戶自己上門了!而企業在面對這麼多的 競爭中,其成功關鍵就在其是否有能力去取得、建立與維護一個長期、有貢 電腦創始人: 獻且關係良好的客戶群。面對這種客戶,企業不僅是提供他們想要的,更進 而提供「隨時隨地」的服務,取而代之的是利用顧客關係管理( ;)去選擇業者所要的目標客戶,且不斷地成 長和維持這些客戶群。 所謂「顧客關係管理」,指的是透過整體客戶關係提供產品或服務的企 業經營策略。透過最適合的時間、最適合的通路,把最適合的產品與服務提供 給最適合的客戶,並創造最大的利潤與降低營運風險。 ■直銷模式 在直銷模式上,主要為機關團體、企業用戶與學校,個人或是家庭用 戶。是最早跨入電子商務的大企業之一,電腦即成功的運用網際網路 的優勢,將電子商務機制導入整個配銷環節中,並進而創新直銷模式與提昇經 營績效。 ■整合價值練 不同於將產品透過層層配銷體系鋪貨的傳統模式,電腦是直接將產 品販售給客戶,直接與供應商進行交易,同時也直接和員工溝通這種直銷手 法,省下沒有效率的中間成本,藉由此種方式,將上游的供應商及顧客整 合成一條各個環節都緊密結合的價值鏈。除此之外,為滿足顧客需求,於是發 展了加值服務,這是一 種「量身訂做原廠整合」的 服務方式,係所獨創, 此方式提供下述整體解決方 案,讓客戶自行訂定配置, 並經工廠直接安裝。 美國德州製造中心的生 產線,直接製造、安 裝、配送的直銷模式 個案探討: ■電腦專利 首創技術支持熱線,並使之成為業內標準。電腦分別於年 月日提出「先接單後生產電腦系統的軟體設定程序」美國專利申請案,該案 隨即於年月日核准項申請專利範圍;年月日提出「用以促進 先接單後生產電腦系統之軟體安裝測試的資料庫」美國專利申請案,該案隨即 於年月日核准項申請專利範圍;年月日提出「先接單後生產 電腦系統的軟體安裝與測試」美國專利申請案,該案隨即於年月日核 准項申請專利範圍;年月日提出另一件「先接單後生產電腦系統的 軟體安裝與測試」美國專利申請案,該案隨即於年月日核准項申 請專利範圍。 領先的服務與支援 相信透過提供正確的產品,並將其與針對客戶及其機構設計的綜合性 ...

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Ue Manaegmant

...2. 產業分析 2.1 產業分析的重要性 產業分析的目的在於對產業的結構、產業的市場與技術生命週期、競爭情勢、 未來發展趨勢、上下游相關產業與價值鏈、成本結構與附加價值分配、以及產業關 鍵成功要素進行探討,而企業領導人可藉由產業分析的結果,研判本身與競爭者的 實力消長,擬訂競爭策略。經濟學者 Kenneth R. Andrews 在其經濟性策略發展模式 中 提 出 , 產 業 的 策 略 就 是 要 分 析 產 業 內 部 能 力 , 包 含 優 勢 (Strength) 和 弱 勢 (Weakness),及外部環境的機會(Opportunity)與威脅(Threat)。透過此四大構面的分 析以了解企業的營運機會,避開主要威脅的壓力,善用企業資源,發揮自我的優勢 及彌補劣勢,運用 SWOT 於產業競爭上,再依此選擇產品的特性和市場行銷策略, 爭取最佳利機。Porter (1980) 所提的競爭模式 (Competitive Model) 亦強調產業競 爭程度的大小,會影響企業策略的擬訂和執行,各企業在制定其競爭策略前,須先 分析其企業面臨來自產業五種競爭力量的程度,以建立企業的競爭優勢,來抵擋五 種競爭力的威脅,爭取企業的發展和生存。另一方面,對於必須在國際市場上競爭 的國家產業而言,政府的活動無疑佔有重要的關鍵地位,政府可運用各種人力、物 力與財力資源,透過完善的國家級產業組合(National Portfolio)及各新興產業組合分 析及策略分析 將有限的資源投入于最具成效的區隔中發展 並積極透過各種經濟、 , , 政治與法規的調整,逐漸引導產業向前邁進。 2.2 產業分析的內容 主要內容包括產業結構、市場與技術生命週期、競爭情勢、上下游相關產業與 價值鏈、成本結構與附加價值分配、與產業創新需求要素等,如下列六項。(台灣 生技產業前景及各國發展模式分析,楊旻翰)(台灣在無線區域網路產業的競爭力分 析,王憲榮)(台灣聚酯長纖維紡織業供應鏈策略之研究,張朝清)(台灣與中國大陸 對歐聯出口競爭優勢分析,許楓靈)(全球無線通訊產業趨勢與台灣發展契機探討, 黃文丁)(成熟產業環境之競爭策略研究--我國印刷電路板產業為例,柯明志) (一) 明確的產業定義、範圍、市場區隔; (二) 產業現況及未來發展趨勢; (三) 產業上下游關聯 (魚骨圖) 與產業價值鏈 (供應鏈) 之主導廠商與競爭者分析、 產品成本分析與競爭者分析; (四) 產業領先要件(Locus of industrial leadership)與產業競爭優勢來源(Sources of competitive advantage)分析;前者包括國家級、產業級與企業級的領先重點, 而後者涵蓋了產業在資源、機制 (infrastructure)、市場、技術方面的競爭條件; 23 (五) 產業組合與創新需求要素分析; (六) 國家創新政策與具體政府推動策略分析。 2.3 產業分析模型 (一) BCG 模型(BCG & GE Model,工業技術研究院) (二) 經驗曲線 (三) GE 模型(BCG & GE Model,工業技術研究院) (四) Porter 五力分析 (五) Porter Value Chain Model (六) SWOT 分析 (七) Aaker 關鍵成功因素 (八) 產品生命週期(利用新聞討論群文章內容發掘資訊產品之生命週期,周鉦琪)(產 品生命週期不同階段廠商採取之策略與其能力之探討-以臺灣主機板產業為 ...

Words: 2744 - Pages: 11

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Copyright

...我們與著作權 授課教師: 陳顯武 教授 報告學生: (電機三)林佑璟, (心理四)林蕙潔, (心理一)蔡曉風 (心理一)施佑瑩, (生科四)黃繼展, (外文四)劉翰庭 1. 前言 在今日各類書籍充斥市面的時代,大眾往往為了擷取各類書中的部分資訊,而花些小錢藉由影印來獲得所需.這些現象在大學生中尤其普遍,也引起不少爭議和話題,這些行為是否合法,更成為一項十分值得探討的課題.我們對此產生濃厚的興趣,並做了一項調查,專為這些現象做些基本的動機探討和整理歸納,結果如下: 非常不符合 1 不符合 2 普通符合 3 符合 4 非常符合 5 1.我會擷取網路上不同文章 的一部份,拼湊成自己的報告 2.我對於著作權法在「影印書 籍」的相關規定有所瞭解 3.我對於BBS上轉錄文章在 著作權法上相關規定有所瞭解 由以上結果可知,大多數的學生有過擷取網路上資訊的經驗,而真正了解相關法律規則的卻在人數的一半以下.實際上,這些法律規則條文與我們生活實在息息相關,了解著作權法的基本規定,是每一位民眾應具備的基本知識. 2. 實例與實務 日常生活中,我們最常碰到的問題,舉例如下: 1.我拿原文書去影印犯不犯法?要印多少才不犯法?如果原文書國內書店遍尋都找不到,而且也沒有代理。而我因為研究學習用途需要長期使用 這本書,圖書館也不能長期借書,那在這個情況下我可不可拿去印? 2.BBS上的文章受法律保護嗎?隨便轉錄只是被罵還是原作者 可以告我呢? 3.別人不經過我的同意拿我的報告去印可以告他嗎? 4.我把網路上不同的文章各自剪下拼湊成自己的報告,在法律上 的限制是什麼? 5.老師在學校授課時,常常會因為教學的需要而影印他人的書籍、 文章,或利用他人的文章、圖片來製作教學教材,這些行為在法律 上的限制又是什麼? 以上提及是常見的一些問題,下面會一一探討解答,並舉出一些實際例證. 大學生很常碰到在著作權方面的問題即是,如果今天有一本書國內書店遍尋都找不到,而且也沒有代理。而學生因為研究學習用途需要長期使用這本書,圖書館也不能長期借書,那在這個情況下大多數的人都不清楚自己是否有權力可以拿去印? 其實答案是可以的.在法律方面,供公眾使用之圖書館、博物館、歷史館、科學館、藝術館或其他文教機構,於下列情形之一,得就其收藏之著作重製之︰ 一 應閱覽人供個人研究之要求,重製已公開發表著作之一部分,或期刊 或已公開發表之研討會論文集之單篇著作,每人以一份為限。二 基於保存資料之必要者。三 就絕版或難以購得之著作,應同性質機構之要求者。當然,類似如此般的問題必然還有很多,而根據法律解釋,一切都還是得視情況而定,畢竟合理範圍難以用客觀的方式來訂定一個標準,對於相關合法性,還是得要視情況而定. 基本上,法律條文中有一再強調,只要是合理用途範圍,即不侵權.不過無論如何, 一次印完整本書並不是合理用途範圍,尤其像教科書這般市面上畢竟購買的到的書籍,影印整本基本上是絕對不合法的. 關於 BBS上的文章是否受法律保護.而隨便轉錄原作者可以告轉錄 與否?我想,這樣的案例,比較類似於報紙之新聞報導是否享有著作權? 案例如下:某甲將每日各報紙的頭條新聞,收集後轉貼至自己的網站供會員瀏覽,試問某甲的行為有無侵害各報社之著作權? ...

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Project Management

...專案管理 逢甲大學 營建及防災研究中心 楊朝仲 研究助理教授 專案管理 概論 何謂專案與專案管理 「專案」係指一個特殊而有一定限度(時間與預算) 的任務,或由一群聚相互關連性的工作所共同組合起 來的任務,而該任務是以獲得特殊結果或圓滿達成某 種成就為目標。 ‧新產品研發 ‧蓋房子 ‧婚禮 『專案管理』乃是將管理知識、技術、工具、方法 綜合運用到任何一個專案行為上,使其能符合或超越 『專案利害關係者』需求與期許的一種專門科學。 專案特性 暫時性(temporary) 專案總有”開始”也有”結束”。當你決定要作什麼時,專案就開始,當你完 成了所承諾要交付的產品或服務時,專案就結束。所以專案絕非永無止境 的。如:大樓興建有其一定的完工期限。 獨特的產品、服務或結果 (unique products, services, or results) 獨特性是專案交付標的的重要特性之ㄧ。如:每棟大樓的設計或設施都可以 找出和其他大樓的不同處。 逐步精進規劃(progressive elaboration) 一開始,你有目標和計畫,但隨著專案開始逐步進行,你對專案的瞭解會 越來越多,並依據所獲得的資訊不斷地進行決策與修正,讓專案維持在正 軌上。 專案管理的發展趨勢(職場競爭力) 目前世界各先進國家的政府與民間企業不只是認知「專 案管理」對提昇工作效能進而增加競爭力的重要性,並多半 要求其中大型專案的主持人、經理、重要幕僚等必須接受 「專案管理」的專業訓練; 許多國家政府部門與國防、航太、電子及各種高科技產 業、研發機構甚至還要求唯有持有相關證書或執照者﹝如美 國「專案管理協會(PMI)」所認證的「專案管理師執照 (Project Management Professional, PMP)」﹞方具備擔任 「專案經理」的條件。 國內中鋼、台積電、日月光、104人力銀行、精誠資訊 等都使用PMP來考核管理階層的專案管理能力==考核標準 ‧北京奧運是一個組織龐雜,動員龐大, 耗費鉅資興建的大工程,正是因為深化了 PMP專案管理手法才能順利推動。 •Taipei 101大樓為總金額240億的營造工 程,有95%是運用專案管理手法安排的。 專案管理的要點與精神 確認專案工作任務(Identify Tasks) 推估專案工作時間(Estimate Timescales) 專案工作任務分派(Allocate Responsibilities) 專案工作風險評估 (Assess Risks) 如期、如質、如預算 專案管理九大知識領域 1.整合管理 2.範疇管理 3.時間管理 4.成本管理 5.品質管理 6.人力資源管理 7.溝通管理 8.風險管理 9.採購管理 完成工作的程序 專案的目標與限制 軟管理 策略 專案管理 九大知識領域 介紹 專案管理九大知識領域 1.整合管理 2.範疇管理 3.時間管理 4.成本管理 5.品質管理 6.人力資源管理 7.溝通管理 8.風險管理 9.採購管理 完成工作的程序 整合管理-PDCA Do 發展專案管理書 指導與管理專案執行 - 系統當下的狀態 目標(系統期望的狀態) Plan 影響的產出 + + Action 採取的行動 + ...

Words: 1000 - Pages: 4