Adidas Indonesia: Kuncinya Rajin Update Produk dan Bangun Komunitas
June 17, 2013 3:15 pm by: admin Category: Studi Kasus Leave a comment A+ / A-
Adidas termasuk merek yang gue banget di mata kawula muda. Sejak lama produk-produknya diminati para remaja, bahkan sampai ada yang fanatik. Apa resepnya?
[pic]
Aktivitas olahraga termasuk kegemaran para remaja. Tidak heran jika sejumlah produsen produk olahraga menyasar kaum remaja sebagai target utama. Akan tetapi, tidaklah mudah untuk merebut hati mereka, karena sudah lumrah dikenal jika perilaku segmen ini begitu dinamis.
Termasuk dalam hal produk sports, mereka selalu menggandrungi apa yang menjadi ikon atau hits bagi dunia mereka saat ini. Kecenderungannya, selalu mengikuti gaya olahragawan yang menjadi idola. Mulai dari perilaku sampai gaya berpakaian. Kerap kali mereka juga mengikuti klub olahraga di mana banyak temannya bergabung, atau mereka merasa nyaman diterima. “Jadi, bukan lantaran benar-benar menyukai olahraga tersebut,” ujar Cinthya Rizal, Brandcom Manager PT Adidas Indonesia.
Ini semua tidak lepas dari citra diri mereka. Karena usia remaja adalah masa pencarian jati diri. Sehingga buat pemilik merek—khususnya di bidang olahraga—harus pandai-pandai membaca apa yang sedang diminati oleh mereka saat ini, dan apa yang bisa dilakukan dengan tren tersebut nantinya.
Semua itu harus disikapi dengan cepat, mengingat rotasi perubahan lifestyle di dunia remaja cenderung lebih dinamis. Merek yang dianggap “gue banget” di hati remaja akan mudah diterima. Pembentukan komunitas-komunitas yang mengakomodir kebutuhan kumpul-kumpul mereka juga kudu diikuti.
Adidas selalu aware mengikuti perkembangan generasi muda, baik dari segi lifestyle maupun jenis olahraga ataupun aktivitas yang mereka gemari. Semua itu menjadi bahan pertimbangan bagi Adidas dalam melahirkan produk yang sesuai bagi pasar generasi muda Indonesia.
Ada tiga kunci Adidas dalam memikat pasar remaja, yakni kualitas produk, desain yang menarik, dan pilihan warna yang menarik dari sisi psikologis konsumen. Sedangkan dari sisi teknologi, Adidas berkomitmen untuk selalu menyediakan sesuatu yang baru. Teknologi tersebut nantinya mampu menunjang performa dari pemakainya.
Contoh yang teranyar adalah miCoach SPEED_CELL. Alat ini dapat mengukur performa pada saat si pengguna berlatih football, basket, lari, dan juga tenis. Berbicara soal usia konsumen, Adidas membaginya dalam dua kelompok, yakni usia 16–30 tahun dan 30–45 tahun. Tiap kelompok usia ditangani secara berbeda.
“Dalam pemanfaatan media sosial, yang merupakan jalur media terkini, kami tidak menggunakannya hanya untuk branding, tapi juga sering untuk kuis-kuis yang berkaitan dengan segala aktivitas Adidas, baik dalam hal launching produk, event, maupun engage fans Adidas,” jelas Cinthya.
Selain itu, media sosial juga dioptimalkan untuk menginformasikan segala kegiatan Adidas. Dengan begitu, para fans Adidas akan selalu update tentang segala sesuatu mengenai Adidas, baik dari segi produk, retail activation, event, dan lain-lain. Jumlah fans Adidas di Facebook sampai sekarang mencapai 44.213, sedangkan di Twitter ada 5.200 follower.
Saat ini Adidas memiliki komunitas olahraga lari bernama “aNR” (AdiNation of Runners) yang anggotanya mencapai 544 fans berusia 20–45 tahun. Adapun kegiatan di aNR, selain coaching clinic mengenai segala hal yang berkaitan dengan lari (endurance, dynamic stretching, nutrition) sering diadakan pula kegiatan lari bersama pada saat akhir pekan dengan tempat yang berubah-ubah, agar tidak menjadi bosan.
Menurut Cinthya, tren pertumbuhan produk olahraga ke depan masih akan positif, seiring dengan meningkatnya minat masyarakat terhadap pola dan gaya hidup sehat saat ini. Akan tetapi, banyak tantangan yang mesti dihadapi. Antara lain, kemunculan pemain baru maupun meningkatnya agresivitas pemain lama, sehingga kompetisi bakal semakin ketat. Untuk itu, siapa yang jeli membaca situasi pasar dan bergerak dengan cepat, dialah yang akan tampil sebagai pemenang. (Andri Darmawan)