...Modelo de Negocio El modelo de negocio de Zappos se concentra en establecer una conexión entre trabajadores y clientes donde se crea un ambiente de felicidad para que tanto el trato que da el empleado y la respuesta del cliente, sean asertivos y den una mejor impresión por parte de la empresa para complacer a sus clientes y a sus empleados. El poner al cliente primero como su primera instancia, estar completamente a su disposición para que éstos estén satisfechos, el hecho de que su negocio gire en torno a sus clientes y por las características mencionadas anteriormente, es lo que hace que su modelo de negocio se considere innovador. Segmento de Mercado *Clientes que estén interesados en la compra de los productos que Zappos ofrece. Sus clientes se encuentran en Estados Unidos y Canadá, particularmente para personas con tarjeta de debito o crédito para realizar las compras. La empresa se dedica a la venta de artículos para hombres, mujeres y niños. Lo principal para Zappos es la felicidad y satisfacción de sus clientes, la empresa está completamente dispuesta a resolver cualquier duda o problema que a sus clientes les puede llegar a surgir, por lo tanto, atienden llamadas hasta saber que han llegado a la resolución del problema del cliente, como también se encuentran disponibles a través de las redes sociales que manejan. Productos y Servicios *Su amplia variedad de productos no solo incluye zapatos, sino también, bolsas, ropa y accesorios. La empresa se dedica a ofrecer...
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...Idea de negocio electrónico Integrantes: Shirley Córdova Israel Orellana Miguel Escudero Miguel Espinoza definir) Restaurante Nombre de la idea (Aun por pulir y definir): “Restaurante online” “ieating” “ieatingplace” ¿Cómo surge la idea? La idea surge debido a las limitaciones de los restaurantes físicos, los cuales por lo general a tienden a servir una misma línea o tendencia de platos y ofrecen un menú limitado. Ahora imaginemos que no tenemos esa limitación física y podemos atender todos los l requerimientos de los clientes. ¿Cómo funciona? A través de la pagina web ( (www.pordefinir.com) y de la aplicación (nombre por definir) ) que estará disponible para iOS y Android el consumidor podrá elegir entre un sin número de comidas típicas categorizadas geográficamente la cual será entregada en el domicilio o el lugar de preferencia del consumidor. A modo de ejemplo imaginemos que usted está en una reunión de trabajo con 10 1 extranjeros de los cuales 5 son argentinos y 5 mexicanos y no disponen de tiempo para salir a comer a un restaurant. Ingresan a la aplicación o pagina web y realizan el pedido: Los argentinos seguramente buscaran geográficamente: América del sur – Argentina – platos típicos – filete asado Mexicanos sin duda seleccionaran: América del norte – Mexico – tacos al pastor Finalmente ingresan la dirección, numero de calle, edifico, teléfono o alguna referencia útil para la respectiva entrega de lo ordenado. Al finalizar aparecerá en pantalla la orden total...
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...Herramientas: El lienzo de modelos de negocio | Startups, Estrategia y Modelos de negocio “Estrategia, Startups y Modelos de Negocio” HERRAMIENTAS: EL LIENZO DE MODELOS DE NEGOCIO Hoy vamos a hablar de la que posiblemente sea considerada la herramienta “estrella” dentro de la disciplina en la que trabajo, la innovación estratégica. Se trata del lienzo para diseñar modelos de negocio, o como se le conoce habitualmente, el business model canvas. Es un instrumento que facilita comprender y trabajar con el modelo de negocio desde un punto de vista integrado que entiende a la empresa como un todo. Se trata de una herramienta diseñada por Alex Osterwalder con la ayuda de Yves Pigneur y que fue presentada “en sociedad” en “Business Model Generation” un libro absolutamente imprescindible (posteriormente traducido al castellano como “Generación de Modelos de Negocio”). En él además habla sobre las ventajas y desventajas de adoptar distintas estrategias de ingresos (freemium, long tail…) y su relación con las herramientas de los océanos azules. Sin embargo, llevo bastante tiempo resistiéndome a escribir sobre el lienzo de modelos de negocio porque, como sucede con casi todas las herramientas, la gente tiende a considerar que trabajar en innovar su modelo de negocio pasa por “pintar” un canvas… y no la reflexión sobre el planteamiento estratégico de cada uno de sus elementos, las relaciones que se producen o el impacto al modificar un punto… Porque ya se sabe: Cuando...
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...Caso: El modelo de negocios de Netflix 1. ¿Qué tan poderosas son las fuerzas competitvas en la industria de la renta de películas? Elaboren el análisis basándose en el modelo de diamante de Porter para dar soporte a su contestación. Netflix se posee fuerza competitiva interesante al tener un buen balance según el análisis de Porter. Al tener una fuerza media con los proveedores, donde cada uno de ellos posee sus propios artículos (películas), que son únicos e irrepetibles, pero, por ser una gran industria, se tiene la posibilidad de elección, teniendo un equilibrio hablando de proveedores. Existen varios productos sustitutos como: la compra de películas en tiendas la renta de películas físicas como Blockbuster televisión en línea como Hulu La ventaja sobre los demás es que es una subscripción mensual, contra, la renta por producto, dándole una ventaja al producto. Entre los puntos en los que se ve en desventaja, es que el cliente debe poseer un equipo con la capacidad de sintonizar su servicio (pc, smartv, tablet pc, internet) y que el cliente, tiene un gran variedad de opciones para escoger; por lo cual, el cliente tiene mayor fuerza que la empresa. 2. ¿Cuáles son las fuerzas que están conduciendo el cambio en la industria de renta de películas?, ¿Los impactos combinados de estas fuerzas conductoras son favorables o desfavorables en términos de sus efectos sobre la rivalidad competitiva en la industria y la rentabilidad futura de la misma? Al generar nuevos productos sustitutos...
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...entre T y t? Según la lectura, puedo concluir de que; La “T grande” está definida como un óptimo modelo de negocio, a través del cual una empresa busca incrementar sus ventajas competitivas, así como las de agregar nuevas áreas a la organización, como el área de operaciones, de marketing, entre otros. Por lo tanto el esfuerzo innovador de este modelo brota de todas las áreas de la organización, con el fin de observar y captar todas las oportunidades que existan para que posterior a ello se pueda introducir innovaciones al modelo de negocios cambiando así, las reglas del juego competitivo de cada sector. De la “t pequeña”, puedo concluir que su modelo basa, en el desarrollo de un sólo aspecto del negocio, que es el “producto”. Su ventaja competitiva esta centrada en mejorar el producto impulsado por la “tecnología”, para lo que se requiere tener un gran conocimiento especializado en la materia. Una vez que se tiene claro el concepto y definición de ambas “t’s” ( “T grande” y “t pequeña”), se puede inferir que la aplicación de ambas estará determinada por el aspecto que se desee innovar en la organización. A todo esto, es mas que obvio que en todo proceso centrado en la innovación por el que pase una organización, es importante que todas las áreas o departamentos brinden un apoyo colateral como es el caso de la T grande, dejando de lado los intereses individuales o colectivos. Por eso, a pesar de que la definición de la t pequeña enuncie que su aplicación es en los...
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...Desarrollo de Caso Introducción El mundo va cambiando, la tecnología se va renovando y las personas están cada vez más ocupadas en su tren de vida tan acelerado. Cada vez tenemos menos tiempo para hacer las cosas que nos gustan y buscamos con más ahínco aquellas alternativas que nos simplifican la vida en su máxima expresión. No en balde la tecnología ha llegado para hacernos la vida más fácil y llevadera. Es por esta razón que muchas empresas actuales han adoptado esta efectiva herramienta para evolucionar y cumplir con las necesidades y demandas de sus clientes. El blog Sistemas y Tecnologías (2011), indica que las inversiones de las empresas privadas en los sistemas de tecnología (ya sea en hardware, software y equipo de comunicaciones) crecieron de 34 a 50 % del capital total invertido. Señalando a su vez que el comercio electrónico y la publicidad se encuentran en su mayor apogeo. Imagínate que pudieses escoger entre ir a una tienda físicamente a alquilar una película o que te la lleven directamente a tu casa con el sólo movimiento de un dedo. ¿Cuál escogerías? ¿Eres de los que prefieren comodidad o te llama más la atención el método tradicional? Ante este escenario, a continuación se analizará el caso de la campal disputa entre los dos titanes del mercado de renta y venta de videos; el mercado tradicional de Blockbuster versus su eterno rival virtual Netflix. A su vez, se discutirá cómo estos han adaptado la tecnología a sus diferentes pero similares servicios y modelos...
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...estratégica de las plataformas vistas en clase, similitudes y diferencias. • El valor de los sistemas / plataforma en los diferentes casos en relación con los costes e ingresos del modelo de negocio de la firma. • Qué tecnologías aportan mayor valor? ________________________________________ ROCA, SISTEMA ERP EXTERNO CONSOLIDADO Y CENTRALIZADO (PRODUCT CENTRIC, BACK OFFICE) Control de costes Operacional: Re-ingeniería de procesos de negocio (logística, compras, ventas, producción…) alineados con un nuevo estándar corporativo apoyado por un sistema ERP (SAP) integral. Permite una reducción de costes de transacción y coordinación de información. Automatización: Consolidar infraestructuras IT Eliminar problemas de seguridad y compliance. Integridad y coherencia de datos, niveles de servicio con proveedores. Definir KPIs globales con un único reporting estratégico y operativo. Disponer de un servicio de soporte único. Reducir costes servicios IT. Reducción de costes de mantenimiento con la simplificación del sistema. Información, supervisión y control Alinear la cadena de suministro para conseguir reducciones de lead time mejorando eficiencia de procesos logísticos. Gestión eficiente de demanda interna y de relaciones con el cliente. Generación de información útil para la gestión de planificación y budgeting y monitoraje, control y gestión de cambios (trend analysis, EVM, variance analysis, regression, forecasting…) Objetivo principal: Buscar sinergias y economías de escala...
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...Matching Dell Como en cualquier negocio o circunstancia, una empresa o persona tiene que tomar decisiones que impliquen dejar algo a un lado, estos “trade offs” son parte de cualquier estrategia, no se puede hacer todo siempre. El punto del caso para mi es claro, si analizamos como estaba el negocio de IT en 1998 vemos un Dell creciendo con una estrategia clara con una excelente ejecución, vemos la competencia que quería imitar lo que estaba haciendo Dell, sin ser su estrategia, y una ejecución regular tendiendo a ser positiva. En mi opinión, lo que en ese caso tenía que hacer Dell es seguir ejecutando con su modelo directo, le venía funcionando, los resultados eran excelentes, lo único que les recomendaría es estar atentos al punto de inflexión donde esta estrategia dejara de ser tan exitosa, para adaptar el cambio de manera rápida y ordenada. Lo que tenía que hacer HP, Compaq, etc, es definir si quieren dedicar sus recursos, modelo de negocio, etc a la venta directa o seguir como estaban operando con canales muy definidos, pero tratar de atacar los dos sectores iba a traer algunos costos de complejidad, y diferencias con alguno de los modelos, ya sea un “enojo” de parte de los resellers, o un “enojo” de parte de los compradores directos. Se pueden hacer análisis de porter, u otro tipo de análisis para confirmar la hipótesis, pero el hecho es que aun cuando hay maneras muy buenas de hacer las cosas en otros lados (en este caso la manera de Dell), la solución no siempre es...
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...Comercial Hedonai Análisis de empresa Índice 1. Descripción de la empresa 3 1.1 Misión y visión 3 1.2 El modelo de negocio 4 1.3 Evolución y principales hitos 4 1.4 Público objetivo 5 2. Estructura de la red de distribución 6 3. Formas comerciales de la empresa 7 3.1 El Corte Inglés 8 3.1.1 Ventajas 8 3.1.2 Desventajas 8 3.1.3 Clientes 9 3.2 Centros Comerciales 3.2.1 Ventajas 9 9 3.2.2 Desventajas 10 3.2.3 Clientes 10 3.3 Tiendas a pie de calle 10 3.3.1 Ventajas 10 3.3.2 Inconvenientes 11 3.3.3 Clientes 11 3.4 Franquicias 11 4. Estrategias llevadas a cabo por la empresa 11 4.1 El Corte inglés 11 4.2 Centros Comerciales 12 4.3 Tiendas Físicas 12 4.4 Estrategias 13 4.4.1 Estrategia de diversificación 13 4.4.2 Estrategia interna 13 4.4.3 Posicionamiento 13 4.4.4 Precios 13 Distribución Comercial 1 Hedonai Análisis de empresa 5. Tipos de conflictos que pueden surgir 14 6. Análisis de la competencia 15 6.1 Estrategia de ambas empresas 15 6.1.1 Ventajas 15 6.1.2 Inconvenientes 15 6.2 Formas Comerciales Adoptadas por ambas empresas 15 6.2.1 Ventajas 16 6.2.2 Inconvenientes 17 7. Análisis de los costes de la red de distribución 17 7.1 Coste...
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...apoyo o por precio mas bajo Ingreso a croudfunding por curiosida, interés en negocios sobre internet, por que deseo emprender, etc Una empresa cualquiera podría implementar este mecanismo a fin de ampliar su frontera de producción por medio de capitalización a través de negocios de bajo riesgo, es más barato llegar a una cuota alta de ventas antes de traer el bloque de mercaderías y repartirlas, habría que analizar el soporte legal, que incurre que no se cumpla la cuota y los que aportan decidan reclamar su monto. Que pasa si deciden a mitad de tiempo sacar su dinero. El modelo de negocio se basaría en un ITF por transacción, asesoría, cursos, consultoría (planteando estrategias para partes de pedido de capital por otros medios, paginas y/o sistemas), red de contactos, publicidad, impacto en marketing digital (estrategia de empuje a plan de mkt) Captación de capitales de bajo riesgo, como modelo de maximización de oportunidades Considerar que en kickstarter Los proyectos no pueden utilizarse para recaudar fondos para obras benéficas, ofrecer incentivos financieros ni involucrar artículos prohibidos. En el caso de la chacra de puerto Maldonado Se podría utilizar kickstarter para https://www.kickstarter.com/projects/55516918/stout-spice-co-fresh-organic-spices?ref=category_recommended De modo que se elabora especias con ingredientes de la selva y se publica fabricación y resultados de los trabajos ¡!!! Del mismo modo se puede hacer algo con proyectos como música...
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...RESUMEN DEL LIBRO REINVENTAR EL NEGOCIO, PARA VENDER MÁS BARATO (O MÁS CARO). PRÓLOGO: La creatividad, acompañada de realismo y valentía, compensada con una prudencia siempre necesaria, explican el éxito de los casos de empresas descritos en el libro. El fenómeno low cost fue un exponente de la capacidad innovadora de muchos empresarios. Vender barato implicaba saber producir barato, aportando valor para el cliente. El comprar buenos productos a precios bajos se convirtió en una exigencia por parte del mercado y los empresarios debieron desarrollar mucha creatividad para que sus empresas mantuvieran su ventaja competitiva en mercados cada vez más complejos. Se parte del concepto de modelo de negocio en una época donde los emprendedores eran capaces de inventar nuevas fórmulas de producir y vender, utilizando herramientas de marketing y financieras desconocidas hasta entonces. Trata la gestión de marcas y las líneas estratégicas que han de guiar las decisiones sobre las marcas, siendo la crisis económica un muy buen alentador para reinventar modelos de negocio y es un gran trabajo sobre cómo las empresas pueden adoptar una dinámica innovadora permanente. INTRODUCCIÓN: La oferta y demanda generalizadas de bajos precios en Europa fueron la tendencia dominante de la primera década del siglo XXI y sus efectos se prolongaron muchos años, pero a pesar de la implantación masiva del low cost, se requiere una revisión profunda de sus vicios y virtudes. Vicios...
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...Planeación De Escenarios: Una Herramienta Para El Pensamiento Estratégico. En este artículo se habla acerca de una herramienta muy importante para lograr la planeación estratégica, y esta es la planeación de escenarios que nos servirá mucho para juntar y tener en cuenta diferentes posibilidades para la toma de las decisiones. En este caso se plantean ejemplos de casos reales para explicarnos cómo funciona este tema de los escenarios que pueden ser guías útiles para orientar el diseño de un modelo de negocio o la innovación a partir de modelos existentes y cómo llevar a cabo los resultados, su función principal es aportar al proceso de desarrollo del modelo de negocio un contexto de diseño específico y bien detallado. El escenario es otra herramienta de reflexión que nos ayudan a recapacitar sobre los modelos de negocio del futuro. Los escenarios impulsan la creatividad con contextos futuros concretos para los que podemos inventar modelos de negocio adecuados. Esto suele resultar más sencillo y productivo que el brainstorming. Sin embargo, este método requiere invertir mucho tiempo en el desarrollo de varios escenarios, lo cual puede ser costoso en muchos aspectos. Algunas de las razones por las que debemos usar la planeación de los escenarios son: La incertidumbre es elevada en relación con la capacidad de los administradores de predecir o ajustar, demasiadas sorpresas costosas han ocurrido en el pasado, la empresa no percibe o genera nuevas oportunidades, la calidad del pensamiento...
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...CUANDO INNOVAR EL MODELO DE NEGOCIOEn las empresas se da 2 situaciones marcadas en los que se debe innovaro cambiar el modelo de negocio:1. Cuando la efectividad de los modelos de negocio es inferior a la esperada, ya sea en un nuevo emprendimiento o para una empresa con productos y mercados elegidos.2. Cuando una empresa establecida descubre que será incapaz de mantener su capacidad de crear valor.Que hacer ?? ….REVISAREMOS A CONTINUACION EL ANALISIS DEL MODELO DE NEGOCIOSEGUIDO POR LA CIA. NATURHOUSE, UNA EMPRESA CON CRECIMIENTOSDE 40% ANUAL DURANTE 10 AÑOS, EN UN MERCADO MADURO Y CONPRODUCTO NO DIFERENCIADO. • 3. CASO DE ESTUDIO CIA. NATURHOUSEANTECEDENTES• 1986, Se funda la empresa KILUVA cuyo objetivo fue la distribución de productos dietéticos. El Sr. Felix Revuelta era el dueño y contaba con experiencia en distribución y venta de productos dietéticos, productos de belleza, prevención caída cabellos, nutrición y pérdida de peso.• Entre 1989 y 1992 la empresa genera ingresos por 5.5 millones de Euros• En el Año 1991 el gobierno declara la “liberalización” lo que significó que las empresas no necesitaban registrar cada producto dietético individual que vendieran.• 1992, KILUVA se comparte mercado con Santiveri y Dietisa quienes competían basándose en la fuerza de sus marcas y de su gama de productos. También surgen en el mercado nuevos participantes, que competen basándose en el precio.• 1992, KILUVA apertura primera tienda en Vitoria, en el País Vasco• 1993, Recesión...
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...V Congreso de Ingeniería de Organización Valladolid-Burgos, 4-5 Septiembre 2003 ƒ Índice Aplicación del nuevo modelo estratégico de Creación de valor al análisis del éxito Empresarial del e-business José Ignacio Bonel Cerdán; Francisco Javier Bonel Cerdán; Ignacio Fontaneda González Ingeniero Industrial; jbonel@ubu.es (Universidad de Burgos) 2 Ingeniero de Telecomunicaciones; patxi_bonel@terra.es 3 Doctor Ingeniero Industrial; ifontane@ubu.es (Universidad de Burgos) Escuela Politécnica Superior Departamento de Ingeniería Civil. Área de Organización de Empresas. Universidad de Burgos 1 RESUMEN Los modelos tradicionales de Marketing Estratégico no se adaptan a la Planificación Estratégica de las empresas ante los cambios económicos que afectan a los mercados emergentes al amparo de la Nueva Economía. Los autores hemos propuesto un Nuevo Modelo Estratégico de Creación de Valor y analizamos su aplicación a casos de éxito empresarial de nuevos modelos de negocio de e-business. Para ello se ha estudiado el caso DELL, empresa internacional dedicada a la venta directa de equipos informáticos, analizando el éxito de su modelo de negocio e-business con relación al Nuevo Modelo Estratégico de Creación de Valor para la Nueva Economía, destacando las relaciones de creación y transformación de valor entre agentes. "No pienso nunca en el futuro porque llega muy pronto" – Albert Einstein. Palabras clave: Marketing Estratégico, Creación de Valor, Nueva Economía, e-business 1. Nuevo...
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...del caso Los productores de grano de soya de la India han vendido tradicionalmente su producto en mercados ineficaces y a menudo fraudulentos (los mandi). Los agricultores suelen ser pobres y analfabetos, y se ven obligados a aceptar sin más el precio que les ofrecen tras un duro viaje hasta el mandi. Asimismo, apenas pueden acceder a información y formación en técnicas agrícolas. El caso describe el uso de tecnologías de Internet para llegar hasta estos agricultores y, en concreto, examina un nuevo sistema llamado eChoupal, desarrollado por la empresa india ITC. La iniciativa eChoupal, comenzó en el estado central de Madhya Pradesh, Dahod, que estaba dedicado al cultivo del frijol de soya, los agricultores tenían generaciones realizando este tipo de cultivos. La población era de aproximadamente 3000 personas que vivían de manera humilde. Una práctica ancestral de los agricultores era reunirse durante la tarde-noche, para revisar como iban a organizarse para la siembra, la venta de los productos, etc., y a éstas reuniones se les llama Choupal. En las oficinas corporativas de ITC Limited´s “International Business Division (IBD) en Hyderabad, se analizaba el concepto de Choupal para su negocio de exportaciones, ya que el frijol de soya y sus derivados eran dos tercios del negocio de exportaciones de ITC. Actores Principales • Agricultores • ITC • Mandi • eChoupal • Sanchalack • Agentes comerciales Especificar la situación de la empresa En 1999 Sivakumar...
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