Free Essay

Sinalco Marketing Plan

In:

Submitted By amnajazic
Words 5816
Pages 24
UNIVERZITET U SARAJEVU
EKONOMSKI FAKULTET U SARAJEVU

MARKETING PLAN

Predmet: Projekat

Voditelji projekta:
Prof. dr. Nenad Brkić
Ass. mr. Denis Berberović

Studenti: Amina Bijedić | 69675 | Amira Bajrović | 69510 | Lejla Lihić | 69509 | Amna Jažić | 70051 | Mehmed Čekić | 69371 |

Sarajevo, 2012

Sadržaj

Sadržaj 2 Analiza tržišta 4 PESTLE analiza 6 Analiza kompanije 8 Analiza proizvoda 9 Linija proizvoda 9 Ambalaža 10 Distribucija 11 Analiza konkurencije 12 Coca – Cola 12 Pepsi 13 Sky 15 SWOT analiza 17 Zaključak na bazi SWOT analize 19 Identifikacija i segmentacija tržišta 20 Geografska segmentacija 20 Demografska segmentacija 21 Psihografska segmentacija 22 Bihejvioristička segmentacija 24 Opis ciljnog segmenta 24 Ciljevi 25 Marketing ciljevi 25 Komunikacijski ciljevi 25 MARKETING MIKS 26 Proizvod 26 Cijena 28 Distribucija 29 Promocija 30 Oglašavanje 30 Unapređenje prodaje i lična prodaja 34 Odnosi s javnošću 35 Budžet 36 Vremenski plan aktivnosti, način implementacije i odgovornosti 41 Kontrola 45 Zaključci i preporuke 46 Literatura 47

Analiza tržišta

Tržište bezalkoholnih pića se iz godine u godinu sve više širi. Poslijednih godina u Bosni i Hercegovini izgrađeno je mnogo novih kapacieteta za proizvodnju bezalkoholnih pića kao što su flaširana izvorska voda i osvježavajuća bezalkoholna pića. Ti kapaciteti se koriste samo od 20-50 % zbog niske stope izvoza te jako visoke stope uvoza. Bosanskohercegovačke kompanije proizvode oko 350 miliona litara bezalkoholnih pića godišnje od čega pola otpada na flaširanu vodu. Već dugi niz godina tržišni lider je kompanija Coca Cola.
Na sljedećim tabelama imamo prikaz uvoza i izvoza bezalkoholnih pića u Bosni i Hercegovini :

Naziv proizvoda | Izvoz 2011 (kg) | Izvoz 2011 (KM) | Izvoz 2010 (kg) | Izvoz 2010 (KM) | Index 2010/11 | Voćni sokovi | 37.065,32 | 34.808,90 | 30.500,00 | 93.623,49 | 37 % | Voda i mineralna voda bez šećera | 3.257.105,11 | 451.509,23 | 1.458.052,68 | 449.939,93 | 100 % | Voda, mineralna voda,gazirani sokovi sa dodatkom šećera | 5.060.120,62 | 2.945.526,53 | 4.739.413,96 | 2.699.088,50 | 109 % | Ukupno | 8.354.291,05 | 3.431.880,66 | 6.227.966,64 | 3.242.651,92 | 106 % |

Tabela 1 : izvoz u 2010 i 2011 godini prikazan u količini i cijenama

Naziv proizvoda | Uvoz 2011 (kg) | Uvoz 2011 (KM) | Uvoz 2010 (kg) | Uvoz 2010 (KM) | Index 2010/2011 | Voćni sokovi | 802.479,57 | 1.483.519,23 | 893.172,85 | 1.397.470,02 | 106 % | Voda i mineralna voda bez šećera | 7.394.123,22 | 3.110.519,92 | 7.728.381,93 | 3.227.394,69 | 96 % | Voda, mineralna voda,gazirani sokovi sa dodatkom šećera | 19.370.869,27 | 19.082.361,49 | 18.809.486,93 | 18.134.642,10 | 105 % | Ukupno | 27.567.472 | 23.676.401 | 27.431.041,71 | 22.759.506,81 | 104 % |

Tabela 2 : uvoz u 2010 i 2011 godini prikazan u količini i cijenama

PESTLE analiza

Političko okruženje
Politička situacija u Bosni i Hercegovini već duže vrijeme onemogućava da država funkcioniše na korektan način. Nesređena politička scena, nestabilne državne institucije i vlast koja je na korak do raspada na svim nivoima, definitivno destimulativno djeluje na sve kompanije (čak i one najuspješnije), pa tako i na Sinalco, jednu relativno mladu kompaniju na ovim prostorima. Međutim, još 2001. godine, kompanija Sinalco je uspješno prevazišla većinu političkih barijera s kojima se susrela ulaskom na bh. tržište, a kojih nažalost ima mnogo i s kojima se i danas bori.

Ekonomsko okruženje
Iako ekonomsko okruženje kompanije Sinalco ne predstavlja privredno zdravo područje u kojem potrošači imaju potencijal tj. dobru kupovnu moć, Sinalco se ipak snažno bori sa ovim ekonomskim nepravilnostima, jakim i važnim oružjem – pristupačnom cijenom. Kompanija je svjesna situacije u BIH, svjesna je da vlada nezaposlenost i ekonomska kriza, i stoga želi da se potrošačima približi cijenom koja je prilagođena kupovnom standardu bh. tržišta.

Sociološko okruženje
Obzirom da ciljno tržište kompanije Sinalco većinom čine mladi ljudi, potrebno je izvršiti analizu njihovih navika, društvenih stavova i kupovnog ponašanja. Mladi ljudi uglavnom pohađaju fakultete, dakle jesu ili će biti visoko obrazovani, pa su njihovi pogledi na svijet samim tim drugačiji, u odnosu na stariju populaciju. Oni su visoko inovativni, spremni su na nove stvari, spremni da odbace provjeren proizvod i okrenu se novom. Generalna društvena situacija u BiH se nalazi u nezavidnom položaju, međutim radi se o sektoru prehrambene industrije, a općepoznato je da su bh. građani veliki gurmani, što našoj kompaniji svakako ide u prilog.

Tehnološko okruženje
Tehnološko okruženje se ne odnosi samo na tehnologiju u smislu računara i sistema za učinkovitije poslovno upravljanje, već i na infrastrukturu potrebnu za podršku modernim sistemima. Čak i kroz najmanji stepen globalne prisutnosti pokušava se doći do miliona potencijalnih kupaca na jedan prilično ekonomičan način, odnosno elektronskim putem. Ono što Sinalco kompaniju čini jakim konkurentom u ovom segmentu jeste najmodernija tehnologija sa visokim standardima proizvodnje i kvalitetom proizvoda. Kompanija nastoji da dopre do kupaca na jako zanimljiv način, kroz interaktivnu i lijepo uređenu web stranicu.

Zakonsko okruženje

Zakonski propisi za poslovanje proizvodnih kompanija postoje na svim nivoima vlasti u BiH, ali se ne poštuju niti se radi na tome da se počnu poštivati. Naročito je ugrožen segment kontrole kvaliteta. Svjedoci smo toga da se sve češće na policama bh. prodavnica nalaze svakojaki proizvodi, od isteklog roka, neadekvatne ambalaže pa do nepoštivanja međunarodnih standarda kvaliteta. Ovakva situacija na tržištu zasigurno destimuliše sve proizvodne kompanije da i same poštuju zakonske propise. Kompanija Sinalco posvećuje pažnju i ovom segmentu i posluje u skladu sa zakonskom regulativom.

Ekološko okruženje

Država Bosna i Hercegovina, zajedno sa njenim građanima pa tako i privrednim sektorom općenito nema razvijenu svijest o zaštiti društvene okoline, potrošača i prirodnih resursa. Većina kompanija ne pridaje značaj analizi ekološkog okruženja uopće i ne smatraju to bitnim segmentom svoje uspješnosti, pa je Sinalco jedna od rijetkih kompanija koja se i u ovom segmentu poslovanja izdvaja u pozitivnom smislu.

Analiza kompanije
MISIJA:
„Pozitivno mijenjanje stvarnosti, zadovoljstvo svih zaposlenih i potrošača.“
VIZIJA:
„Osvajanje pozicije apsolutnog lidera na tržištu bezalkoholnih osvežavajućih pića uz istovremenu dostupnost svih proizvoda u svakoj radnji u zemlji, na svakom mjestu i u svakom trenutku.“

Sinalco je poznata marka u industriji bezalkoholnih pića i bavi se proizvodnjom preko 100 godina. Prisutan je na tržistu više od 40 zemalja širom svijeta. Temelje za uspjeh Sinalca postavio je Friedrich Eduard Bilz 1902 godine, kada je počeo sa serijom nevjerovatnih testova, stvorivši vrstu serbetnog praha. Zajedno sa industrijalcem Franz Hartmannom, Bilz je počeo da proizvodi i prodaje Sinalco.

Pedesetih godina 20. stoljeća boce su poprimile prepoznatljiv Sinalco oblik. Legendarna Sinalco boca je poslana da osvoji svijet. U novom milenijumu legendarna boca je modernizirana i nastavila se koristiti na radost kupaca širom svijeta. Ceremonijom potpisivanja ugovora 27.02.2001. godine između Sinalco International GmbH & Co. i Teloptic d.o.o. Sarajevo, naša zemlja je postala 85. član ove izuzetno uspješne porodice. 26.06.2001. godine svečano je puštena u rad fabrika bezalkoholnih pića "Sinalco" , smještena u Blažuju, nedaleko od Sarajeva, sa najmodernijom tehnologijom, te visokim standardima proizvodnje i kvalitetom proizvoda.

Analiza proizvoda

Linija proizvoda

Ekstrakte i druge važne sastojke ova kompanija dobija od matične kompanije Sinalco. Poznato je da matična kompanija razvija visoko kvalitetne sastojke koji čine bit i prepoznatljivost Sinalco proizvoda, što ove proizvode svrstava u sam svjetski vrh kvaliteta i prepoznatljivosti. U Sinalco BiH se proizvode četiri linije proizvoda, i to: 1. SINALCO
Classic
Sinalco Orange
Sinalco Cola
Sinalco Lemon Lime
Sinalco Cloudy Lemon

Light
Orange Light
Cola Light
Zitres Light

Dodatno
Sinalco Plus
Sinalco Jabuka
Sinalco Special

4. Bitter linija Sinalco Bitter Lemon Sinalco Tonic Water Sinalco Ginger Alle
3. SINALCO Ledeni čaj Breskva Limun Mango
2. SINALCO energiS

Ambalaža

U navedenim linijama proizvoda, nalaze se male i velike boce, povratne i nepovratne boce, te lagana ambalaža i visoko kvalitetne staklene boce. Pored boca, Sinalco se može kupiti i u limenkama. * Originalne, legendarne Sinalco boce se naročito koriste u ugostiteljstvu. To je elegantna visoko kvalitetna staklena boca, koju dobijate kao povratnu, a u drugim zemljama nepovratnu ambalažu.

* Sa novim PET bocama Sinalco postavlja nove standarde sa nepovratnom ambalažom.

* Inovativan profil i prepoznatljiv Sinalco izgled * Lagane i nelomljive boce * Boce od: 0.33l, 0.5l, 1l, 1.5l, 2l, 2.25l * Prakticne su za nositi i obezbjeđuju osvježenje za cijelu porodicu

Distribucija

Sinalco kompanija proizvodi samo koncentrat, koji se se prodaje različitim punionicama širom svijeta, koje posjeduju licence. Punionice proizvode gotov proizvod miješajući koncentrat sa filtriranom vodom i šećerom i puneći ga, zatim, u limenke i flaše. Tako pripremljen proizvod distribuira se dalje do trgovina, restorana, fast foodova i sl. Punionice su odgovorne i za reklamiranje oblasti gdje se nalaze, a potpuno nezavisne punionice proizvode polovinu ukupne količine koja se proizvodi u svijetu. Sinalco koristi indirektni kanal distribucije, dakle koristi posrednike prilikom distribuiranja svojih proizvoda: PROIZVOĐAČ – TRGOVAC NA VELIKO – TRGOVAC NA MALO – KRAJNJI KUPAC Sinalco nastoji koristiti dva ili više marketinških kanala distribucije (hibridni marketing sistem) kako bi se pokrio veći dio tržišta i proizvod učinio dostupnim, što ujedno predstavlja mač sa dvije oštrice. Naime, koliko god prednosti imao ovakav način distribucije, s druge strane postoji opasnost od sukoba sa konkurencijom u kanalu, te sukoba oko istog područja distribucije.

Analiza konkurencije

U svrhu analize konkurencije, uzeli smo u razmatranje tri brenda proizvoda:
Coca – Cola , Pepsi i Sky Cola.

Coca – Cola

Coca-Cola HBC B-H d.o.o. Sarajevo dio je grupe Coca-Cola Hellenic, koja je najveći proizvođač bezalkoholnih napitaka izvan Sjedinjenih Američkih Država, dok je Coca-Cola HBC B-H d.o.o. Sarajevo najveća kompanija u industriji bezalkoholnih napitaka u zemlji i ovlaštena je punionica The Coca-Cola Company. Predstavlja jedan od najpopularnijih brendova u našoj zemlji. Najtraženiji proizvod je „Coca Cola“ dok je znatno manja popularnost ostalih Colinih brendova. Kupci i potrošači su lojalni, od njihovih proizvoda očekuju najveći kvalitet, postali su jedinstven i lako prepoznatljiv brend i baš zbog toga su najveći konkurent.

MISIJA: „Osvježiti naše potrošače, biti partner našim kupcima, nagraditi naše ulagačem obogatiti živote naših lokalnih zajednica.“

VIZIJA: „Naša korporativna vizija je postati neprikosnoveni lider na svakom tržištu na kojem se natječemo''.

Pepsi

Sarajevska pivara i PepsiCo International su počeli sarađivati 2002. godine. Visok kvalitet proizvodnje, dobar imidž kompanije i veoma pozitivni rezultati su pomogli u tome da Pepsi postane jedan od glavnih konkurenata. Rivalstvo između Coca Cole i Pepsi, najvećih svjetskih brendova kada je riječ o gaziranim pićima, traje duže od stoljeća. Pepsi ima dobre sponzore i bolje relacije sa frančizom, te uspješne kampanje u kojima glavne uloge imaju najveće svjetske muzičke, glumačke i sportske zvijezde.

MISIJA: „Misiju kompanije PepsiCo predstavlja posvećenost održivom razvoju kroz ulaganje u zdraviju budućnost. To podrazumijeva:

* Pružanje širokog proizvodnog programa hrane i pića sa lokalno relevantnim okusima

* Pronalaženje inovativnih načina za smanjenje utjecaja na životnu sredinu uključujući i očuvanje energije i korištenje vode, kao i racionalizaciju veličine pakovanja

* Pružanje najboljeg radnog okruženja za zaposlene

* Poštovanje, podrška i ulaganje u lokalne zajenice u kojima PepsiCo posluje“

VIZIJA „Kompanija se trudi da stvori zdraviju budućnost za sve ljude i planetu jer to znači i uspješniju budućnost za PepsiCo“

Sky

SKY proizvodi predstavljaju osvježavajuće gazirane bezalkoholne napitke od prirodnih biljnih ekstrakata, što je i najveća snaga ovog brenda. Dio su Jamnica d.d. kompanije, koja je najveći hrvatski proizvođač mineralnih i izvorskih voda te bezalkoholnih pića s tradicijom dužom od 180 godina. Vrhunski spoj originalnih baza i vode sa izvora u Kiseljaku, moderan dizajn i praktična PET ambalaža, doprinijeli su tome da se Sky proizvodi izdvoje na našem tržištu.

MISIJA „Prepoznavanje i zadovoljavanje potreba potrošača za bezalkoholnim pićima, pružanje dodatnih vrijednosti kroz stalni razvoj naših proizvoda i usluga, kao i edukacija potrošača i širenje svijesti o kulturi konzumiranja, te kvalitetu i vrijednosti prirodne mineralne, izvorske vode i voćnih napitaka.“ VIZIJA „Kontinuiranim ulaganjem u postojeća i nova tržišta, razvojem proizvoda i usluga, te edukacijom zaposlenika, učvrstiti poziciju lidera u regiji te postati značajan subjekt na globalnom tržištu.“

U narednoj tabeli, uporedili smo Sinalco sa konkurentima na bazi karakteristika kao što su cijena, kvalitet, promocija i ambalaža.

Najbolje rangirana karakterstika jeste ++++ što predstavlja odlično, dok je najlošija karakteristika + što predstavlja loše.

Karakteristike | Sinalco | Coca-Cola | Pepsi | Sky Cola | Cijena | +++ | + | ++ | ++++ | Kvalitet | ++ | ++++ | +++ | + | Promocija | ++ | ++++ | +++ | + | Ambalaža | ++ | ++++ | +++ | + |

Grafik 1: Cijene Sinalco Cole u poređenju sa Coca-Colom, Pepsi i Sky Colom
* Cijene su izražene u konvertibilnim markama KM

SWOT analiza

S – SNAGE:

1. Osnovna snaga kompanije je cijena- Cijene su prilagođene ekonomskom statusu i kupovnoj moći potrošača 2. Jedna od prvih marki sokova bez alkohola 3. Korporacijski identitet 4. Povećanje prihoda uz stvaranje novih proizvoda 5. Kompanija razvija visoko kvalitetne sastojke koji čine bit i prepoznatljivost Sinalco proizvoda

W – SLABOSTI:

1. Na tržište se plasiraju proizvodi koji već postoje sa poznatim, ali ne istim nego sličnim okusom drugog imena i druge ambalaže 2. Rijetke promjene ambalaže 3. Gazirana pića su štetna za zdravlje 4. Ciljna grupa kompanije su uglavnom samo mladi ljudi

O – PRILIKE:

1. Veliki broj nagradnih igara za privlačenje kupaca 2. Zakonski propisi koji podupiru industriju 3. Poboljšanje i olakšanje carinskih propisa 4. Upotreba savremenih tehnoloških rješenja

T - PRIJETNJE

1. Brojni pokušaji kopije Brenda 2. Veliko konkurentsko tržište 3. Povećanje troškova distribucije i isporuke 4. Teško se nositi sa konkurencijom, kao što je Coca Cola i Pepsi, koji su lideri na tržištu

Zaključak na bazi SWOT analize

Snage: Sinalco je jedna od prvih marki sokova bez alkohola, što predstavlja jednu od glavnih snaga preduzeća, naravno uz cijene koje su prilagođene ekonomskom statusu i kupovnoj moći potrošača. Potrošače također privlači zanimljiva reklamna kampanja, koja je za ovakvu vrstu proizvoda od velikog značaja. Sinalco sokovi su svoju prepoznatljivost i učešće na svjetskom tržištu zaslužili razvijanjem kvalitetnih sastojaka, a stvaranje novih proizvoda pomaže u povećanju prihoda kompanije.
Slabosti: Sinalco je uspješna kompanija, ali sa određenim slabostima. U prvom planu je plasiranje proizvoda koji na tržištu već postoje sa poznatim, ali ne istim nego sličnim okusom, drugog imena i druge ambalaže. Rijetke promjene ambalaže također predstavljaju slabost Sinalca, jer to u određenoj mjeri utječe na lojalnost postojećih i privlačenje novih kupaca. Kao i za ostale kompanije koje proizvode gazirane sokove, slabost Sinalca predstavlja štetnost istih za zdravlje. Ova činjenica može značajno smanjiti broj kupaca. Kompanija bi trebala poraditi i na proširenju ciljne grupe, ukoliko želi dosegnuti viši nivo, budući da ciljnu grupu za sada predstavljaju uglavnom mladi ljudi.
Prilike: Kompanija mora pronaći najbolji način da iskoristi prilike koje se pružaju. Sinalco to uspješno radi objavljivanjem velikog broja nagradnih igara, što privlači kupce. Također, značajne prilike su olakšanje carinskih propisa, te ostali zakonski propisi koji podupiru industriju. Sinalco bi trebao posebno obratiti pažnju na upotrebu savremenih tehnoloških rješenja.
Prijetnje: Prijetnje za kompaniju su brojni pokušaji kopije brenda, te veliko konkurentsko tržište. Nije jednostavno takmičiti se sa konkurencijom, naročito kada su glavni konkurenti lideri na tržištu, što je slučaj sa Pepsi i Coca Colom. Problem također predstavlja povećanje troškova distribucije i isporuke. U cilju poboljšanja poslovanja i daljeg napretka, Sinalco mora pronaći najbolje načine da se nosi sa ovim prijetnjama.

Identifikacija i segmentacija tržišta

Geografska segmentacija

Tržišni segment na kojem je sprovedeno segmentiranje jeste tržište Bosne i Hercegovine.
Najvažnija odrednica, prema kojoj se ovo tržište dijeli na pojedine segmente jeste nacionalna (etnička) pripadnost ljudi koji žive u pojedinim djelovima naše zemlje. Tako tržište Bosne i Hercegovine geografski djelimo na:

* Dio Federacije Bosne i Hercegovine nastanjen većinski etničkim Hrvatima (zapadni dio
Hercegovine, središnji dio Bosne i Bosanska Posavina);

* Dio Federacije Bosne i Hercegovine nastanjen većinski etničkim Bošnjacima (centralni i sjeverni dio Hercegovine, srednji, zapadni i istočnio dio Bosne);

* Republika Srpska i nekoliko opština u Federaciji Bosne i Hercegovine nastanjen većinski etničkim Srbima;

Demografska segmentacija

Za našu kompaniju vrlo je važna segmentacija na osnovu životne dobi, broja članova porodice, te socijalnog statusa i prihoda. Dakle, što se tiče demografskih karakteristika korisnika gaizranih, negaziranih i energetskih pića, možemo izvršiti sljedeću podjelu:

Godine, životni ciklus i dohodak

Spol

Demografska segmentacija bazirana na spolu vrlo je bitna jer se ukus i preferencije muškaraca i žena znatno razlikuju. Tako, na primjer, Sinalco Cola i energetsko piće Energis uglavnom se deklarišu kao pića koja preferiraju muškarci, dok su žene većinom usmjerene na neke blaže verzije sokova kao što su: Sinalco Orange i Cola Light .

Psihografska segmentacija

Što se tiče psihografskih karakteristika korisnika Sinalco proizvoda, možemo izvršiti sljedeću podjelu :

Socijalna pripadnost

Životni stil

Bihejvioristička segmentacija

Biheviorističku segmentaciju izvršit ćemo prema statusu lojalnosti kupaca:

* Hard Core Loyals – kupci koji su odani Sinalco porizvodima, i uvijek kupuju njihove proizvode, opet i iznova * Soft Core Loyals – kupci koji kupuju Sinalco proizvode ali imaju i preferencije prema drugim konkurentskim kompanija kao što su Coca Cola i Pepsi * Shifting Loyals – kupci koji prestaju sa korištenjem Sinalco proizvoda, i svoje povjerenje ukazuju konkurentu * Switchers – Kupci koji kupuju proizvode konkurenata, i ne vezuju se za jedan brend

Opis ciljnog segmenta

Primarni ciljni segment predstavljaju mladi ljudi (18-29 godina), uglavnom studenti ili zaposleni, sa prosječnim nivoom primanja, dakle pripadnici srednje ili niže klase, buntovni i energični mladi ljudi (partijaneri, sportisti, prate modu, avanturisti, sanjari, opušteni, otvorenog uma, provode vrijeme sa svojim prijateljima).
Sekundarni ciljni segment su osobe u najboljim godinama (30-45), pripadnici srednje klase, zaposleni i familijarno orijentisani ljudi, koji provode mnogo vremena sa porodicom i prijateljima.
Nastojat ćemo zadržati Hard Core Loyals, ali također komunikacijske aktivnosti usmjeriti i ka Soft Core Loyals, kako bi birali naš proizvod prije proizvoda glavnih konkurenata.

Ciljevi

Marketing ciljevi

* Povećanje prodaje proizvoda za 8 % do kraja 2013. godine kao primarni cilj * Povećanje tržišnog učešća za 7 % do kraja 2013. godine * Smanjenje troškova poslovanja kroz mjere uštede od početka 2013., pa do kraja godine: ostvariti uštete do 10 % na godišnjem nivou * Povećanje zadovoljstva potrošača kroz poseban fokus na ciljne skupine, njihove zahtijeve i kvalitet proizvoda * Povećanje dobiti za 20 % do kraja 2013. godine

Komunikacijski ciljevi

* Izgradnja lojalnih sa kupcima povećanjem njihovog zadovoljstva i nagradama za lojalnost, povećanje broja lojalnih kupaca za 7 % do kraja 2013. godine * Jačanje imidža i prepoznatljivosti marke u svijesti kupaca i slanje pozitivne slike o brendu pomoću komunikacijske kampanje tokom cijele 2013. godine * Promovisanjem i naglašavanjem kvalitete proizvoda povećati percepciju brenda u svijesti potrošača u prvoj polovini 2013. godine za 25 % * 2% ukupnog profita na kraju svakog polugodišta potrošiti u svrhe podrške zaštiti okoliša, kako bi kompanija stvorila sliku brenda koji se brine o ovom pitanju i na taj način privući novi segment kupaca

MARKETING MIKS

Proizvod

Budući da Sinalco posjeduje širok asortiman sokova različitih vrsta i okusa, promjena koju predlažemo ne tiče se uvođenja novog proizvoda, nego se ogleda u unapređenju ambalaže za neke od proizvoda.
Što se tiče Classic linije, zadržali bismo klasičnu Sinalco ambalažu, što i samo ime linije govori. S ciljem da linija ledenih čajeva bude više primjetna na policama, naš prijedlog je da ambalaža dizajnirana u skladu sa okusom koje nude: * Breskva – Zamislili smo da dizajn i struktura ambalaže bude u ružičastoj boji, sa oslikanim stvarnim izgledom breskve. * Limun - Podloga ambalaže bila bi u svijetlo zelenoj boji sa oslikanim stvarnim izgledom limuna u upadnoj žutoj boji. * Mango – Podloga ambalaže bila bi u žutoj boji sa oslikanim stvarnim izgledom manga.

Za Light liniju, gdje ciljni segment predstavlja uglavnom ženska populacija, osmislili smo posebne ambalaže sa mašnama. * Orange – dosadašnja ambalaža sa narandžastom mašnom

* Cola – crvena mašna

* Zitres – žuta mašna

Za Bitter liniju, predlažemo promjenu boje ambalaže u crnu, što privlači kupce koji su skloni ovakvoj verziji pića, muškarce i energične, dominantne osobe. Crna boja ostavlja veći dojam „bitter“ okusa, od dosadašnje boje ambalaže.
Prijedlog izgleda za Cola Light ambalaže sa mašnom:

Cijena

Sinalco svoju cjenovnu strategiju bazira na osnovu cijena konkurenata. Nastojanje da privuče što veći broj klijenata u odnosu na svoje glavne konkurente kao što su Coca Cola, Pepsi i Sky manifestuje se u pristupačnim cijenama, koje su niže ili približne.
S obzirom da smo promjenili dizajn i kvalitet ambalaže cijena Sinalco sokova bi se trebala povećati za 5 % u odnosu na dosadašnje cijene. Povećanje cijena ne bi trebalo utjecati na svijest potrošača prilikom kupovine, jer se potrošačima nudi mnogo privlačnija i kvalitetnija ambalaža uz minimalan porast cijene. Promijenjena cijena Sinalco Cole u odnosu na konkurentske cijene (primjer Cola, 2l): Coca Cola 2l | 2,60 KM | Sinalco Cola 2l | 2,10 KM | Pepsi cola 2l | 2,35 KM | Sky Cola 2l | 1,75 KM |

Iz primjera vidimo kako je cijena Sinalco cole i dalje znatno niža od cijena Coca Cole i Pepsi, dok je približna cijeni Sky Cole.

Distribucija

Ciljevi distribucije: * Isporučiti sinalco proizvode kupcima 1. Na pravo mjesto 2. Unutar dogvorenog roka isporuke 3. Uz što manje troškova * Osigurati što veću fizičku dostupnost Sinalco proizvoda na tržištu * Korištenjem HORECA kanala stvoriti naviku kod kupaca

Predlažemo sljedeće aktivnosti u svrhu unapređenja distribucije: * Uvođenje internet kanala distribucije Ova aktivnost je pogodna jer u svakom slučaju predstavlja promjenu i osvježenje za kompaniju, nije skupa za održavanje, velika pokrivenost kanala je prisutna a internet svakako predstavlja najbrže rastući marketing kanal. Kompanija se na ovaj način može više približiti kupcima nudeći im olakšicu – internet narudžbe. Negativna strana je, što internet kanal svakako nije naročito razvijen u prehrambenoj industriji, ali smatramo da će Sinalco naći svoje mjesto u ovom segmentu. * Uvođenje novih popusta i pogodnosti u kanalima distribucije * Edukacija kanala

Promocija

Oglašavanje

TV REKLAMA
Cilj je da tv spotom privučemo što veći broj mladih, sugeriranjem: * Popularnosti * Modernog i praktičnog pakovanja * Kvaliteta * Dostupnosti Sinalco proizvoda
Budući da je ciljni segment mlada populacija, glavna tema bit će zabava i avantura.
TV spot je u trajanju od 20 sekundi
Prva scena prikazuje grupu mladih ljudi kako igraju društvenu igru TWISTER, a na tabli za okretanje umjesto kazaljke vrte flašu Sinalca.
Društvo se odlično zabavlja, te jedno po jedno ispadaju iz igre nesavladavši zadane zadatke.
Na kraju ostaje jedna djevojka kao pobjednik, digne ruke u zrak, nasmije se, svi se okupe oko nje i zagrle je a prijatelj joj daje flašu Sinalca kao „nagradu“.
U posljednjoj sceni djevojka pije Sinalco, na ekranu se u prvom planu pojavljuje Sinalco u njenoj ruci i slogan: „Sinalco – Najlakši put do zabave!“

Kao muzičku podlogu predlažemo temu neke popularne zabavne pjesme, koja je internacionalni hit ove godine i sluša se u kafićima, klubovima, na zabavama i ostalim društvenim događajima. Time želimo postići da svaki put kada se čuje ova pjesma, asocira potrošače na Sinalco.

RADIO REKLAMA
Budući da radio više sluša naš sekundarni cilji auditorijum i da većina ljudi ne voli mnoštvo dugih reklama, pogotovo ukoliko slušaju radio ujutro na putu od kuće do posla i žele što više uživati u muzici ili čuti dnevne vijesti, za radio biramo kratku reklamu, bez previše „detalja“ i informacija.
Dakle, radio reklama je namijenjena sekundarnoj ciljnoj grupi, odnosno osobama u najboljim godinama, te je i slogan prilagođen upravo njima.
Reklama je u trajanju 10 sekundi. U pozadini bi se čula pjesma koju smo odabrali i za TV spot, a nakon toga ugodni ženski glas izgovara sljedeći slogan: „Sinalco - Unesi osvježenje u svoj život!“

OUTDOOR
Predlažemo bilboarde u Sarajevu, Tuzli, Zenici, Mostaru, Banjoj Luci i Neumu, te citylight u Sarajevu, Tuzli, Banjoj Luci, Zenici i Bihaću. Lokacije plakata su detaljno razrađene u media planu.
Također, predlažemo plakate u Cinema City kompleksu kina, budući da naš ciljni segment, odnosno mladi ljudi mnogo posjećuju kino, a u Cinema City se, osim premijera filmova, organizuju i brojna društvena događanja i zabave, a unutar kompleksa se nalazi i kafić.

FACEBOOK STRANICA

Mladi ljudi danas najviše vremena provode na internetu, naročito na Facebook-u, zato je to odličan način promovisanja proizvoda i treba mu posvetiti posebnu pažnju. Na Facebook-u već postoji Sinalco stranica, ali „Sinalco Germany“, „Sinalco Switzerland“ i sl. Smatramo da treba napraviti fan stranicu „Sinalco BiH“, te je redovno uređivati. Za stranicu predlažemo sljedeći izgled:

Cover photo: Slika grupe nasmijanih ljudi (sa TV spota), koji u rukama drže Sinalco sokove različitih okusa i slogan: „Sinalco – Najlakši put do zabave!“

Profile picture: Logo Sinalca

About product/service: Navesti osnovne informacije o Sinalco kompaniji; da je to poznata marka u prehrambenoj industriji bezalkoholnih pića koja se bavi proizvodnjom preko 100 godina, te da je prisutna na tržištu više od 40 zemalja širom svijeta. Navesti da se u fabrici Sinalco BiH, koja je otvorena 26.06.2001. godine proizvode tri linije Sinalco proizvoda i to: gazirana osvježavajuća bezalkoholna pića, energetska pića sa taurinom i negazirani osvježavajući bezalkoholni kokteli.

Wall: Svakodnevno ažurirati i unositi najnovije informacije važne i zanimljive za potrošače, voditi računa o tome da se članovi ne “zatrpavaju” informacijama i da se postovi ne stavljaju prečesto (2 posta dnevno su sasvim dovoljna osim u posebnim situacijama). Smatramo da je dobra ideja uvesti nagradne igre, budući da smo uvidjeli da ljudi zaista tome pridaju značaj. Zadatak bi bio napraviti zanimljivu i kreativnu fotografiju na temu koja je data za taj mjesec. Npr. “Sinalco u mom gradu” ili “Moje društvo & Sinalco”. Najkreativnije i najbolje fotografije bi bile nagrađivane sljedećim nagradama:

1. Nagrada: Laptop Acer Aspire 2. Nagrada: Slušalice sa mikrofonom sa logom Sinalca 3. Nagrada: Poklon paket Sinalco proizvoda

Unapređenje prodaje i lična prodaja

* Poklon Sinalco 0,25 l uz ulaznicu u kompleksu kina Cinema City u periodu april-august 2013., reklama na kino platnu prije početka filma (tokom cijele godine) i plakat u holu Cinema City tokom cijele godine

* Degustacija proizvoda u najposjećenijim tržnim centrima većih gradova u periodu april, maj, juni, juli, august 2013. godine: BBI Centar Sarajevo, Mepass Mall Mostar, MERCATOR Banja Luka, MERCATOR Zenica, Adna Commerc Bihać

* U istim centrima na poklon dijeliti majice sa logom Sinalca uz kupovinu proizvoda, a 8. marta 2013., svim pripadnicama ljepšeg spola povodom Dana žena pokloniti po jedan proizvod iz Light kolekcije sa mašnama na ambalaži

Kada je u pitanju lična prodaja, veoma bitan segment na koji se fokusiramo je business to business prodaja, gdje je osnovni cilj razvoj dobrih odnosa sa organizacijama iz HORECA sektora (hoteli, restorani, kafići). U planu je: * Odabrati 3 kafića u Sarajevu i po 2 u ostalim većim gradovima (Mostar, Banja Luka, Bihać, Zenica, Tuzla, Trebinje) koji su najčešća okupljališta mladih

* Odabrati jedan do dva restorana u istim gradovima

* Odabrati dva hotela iz Sarajeva i po jedan hotel iz ostalih navedenih gradova gdje mladi odsjedaju na godišnjem odmoru ili tokom vikenda

* Opskrbiti ta mjesta suncobranima, čašama, pepeljarama, cjenovnicima i podmetačima za čaše sa logom Sinalca

Odnosi s javnošću

Kako bi Sinalco izgradio što bolji imidž te unaprijedio odnos sa kupcima posebnu pažnju treba usmjeriti na odnose sa javnošću i publicitet.
PR aktivnosti Sinalca će biti usmjerene na : * Pokroviteljstvo sportskog događaja: teniski turnir „Sarajevo open“ * Sponzorstvo nevladinoj organizaciji Fondeko Sarajevo za očuvanje okoliša i poboljšanje kvaliteta života * Pokroviteljstvo "Sarajevskog polumaratona" 2013 godine * Pokroviteljstvo manifestacije "Gimnazijada Sarajevo 2013" * Pokroviteljstvo sportskog događaja "Univerzitetska liga 2013" * Pokroviteljstvo koncerta u Domu mladih u Sarajevu u sklopu MAF-Multimedijalni Art Fest Sarajevo 2013 " * Radionica za mlade ljude u cilju edukacije u trajanju od 7 dana pod nazivom " Ja sam dobar menadžer "

Budžet

*Cijene su sa uračunatim PDV-om Pokroviteljstvo teniskog turnira “ Sarajevo Open 2013” | Donacija finansijskih sredstava | 5000,00 KM | Majce sa logom Sinalca | 743,00 KM | Hostese | 250,00 KM | Ukupno | 6050,00 KM |

Sponzorstvo nevladinoj ogranizaciji "Fondeko" Sarajevo | Donacija finansijskih sredstava | 6000,00 KM | Ukupno | 6000,00 KM |

Pokroviteljstvo "Sarajevskog polumaratona 2013" | Donacija finansijskih sredstava | 4000,00 KM | Majce sa logom Sinalca | 743,00 KM | Hostese | 200,00 KM | Baloni sa štampom (kom: 200) | 210,00 KM | Ukupno | 5210,00 KM |

Kreativna radionica “Ja sam dobar menadžer“ | Zakup prostora | 1500,00 KM | Oprema | 500,00 KM | Izlagači | 2000,00 KM | Izdavanje certifikata | 100,00 KM | Vanredni troškovi | 300,00 KM | Ukupno | 4400,00 KM |

Pokroviteljstvo manifestacije " Gimnazijada Sarajevo 2013 " | Donacija finansijskih sredstava | 1000,00 KM | Majce sa logom Sinalca | 743,00 KM | Pokloni: lopte za košarku, odbojku, nogomet ( kom: 15) | 193,50 KM | Hostese | 200,00 KM | Ukupno | 1893,50 KM |

Pokroviteljstvo sportskog događaja " Univerzitetska liga 2013 " | Donacija finansijskih sredstava | 1000,00 KM | Majce sa logom Sinalca | 743,00 KM | Hostese | 200,00 KM | Ukupno | 2000,00 KM |

Pokroviteljstvo koncerta u Domu mladih u Sarajevu u sklopu "MAF-Multimedijalni Art Fest Sarajevo 2013 " | Donacija finansijskih sredstava | 2500,00 KM | Energies u KM | 1000,00 KM | Hostese | 250,00 KM | Ukupno | 3750,00 KM |

Nagradna igra | Laptop Acer Aspire 5775G (kom: 1) | 5000,00 KM | Slušalice sa mikrofonom 520 AG (kom: 5 ) | 743,00 KM | Ukupno | 5743,00 KM |

Promocija u Cinema City | TV spot prije početka filma u svim dvoranama | 132.480,00 KM | Plakat | 3600,00 KM | Distribucija reklamnog materijala | 10.000,00 | Ukupno | 146080,00 KM |

Pokloni sa logom Sinalca | Majice | 4950,00 KM | Pepeljare | 1555,00 KM | Čaše | 1000,00 KM | Suncobrani | 5800,00 KM | Podmetači | 350,00 KM | Cjenovnici | 1250,00 KM | Ukupno | 14905,00 KM |

Promotivno prodajni pultovi | BBI Centar Sarajevo | 2500,00 KM | Mepas Mall Mostar | 3000,00 KM | Adna Commerc | 1500,00 KM | Mercator Banja Luka, Mercator Zenica | 3000,00 KM | Ukupno | 6050,00 KM |

Oglašavanje putem radia i TV-a | | Total TV | 46.440,00 KM | Total Radio | 28.638,00 KM | Ukupno | 75078,00 KM |

Billbord i citylight- usluge štampanja i oglašavanja Europlakat | Troškovi štampanja bilborda | 5265,00 KM | Troškovi štampanja citylight-a | 5850,00 KM | Troškovi oglašavanja | 210038,40 KM | Ukupno | 221153, 40 KM |

Usluge grafičkog dizajna etikete i ambalže Sm-art | Dizajn etikete ( višebojna ) | 1521,00 KM | 3D vizualizacija ambalaže | 761, 00 KM | Ukupno | 2282,00 KM |

Usluge produkcije TV reklamnih spotova i radio spota , radio jingla

TVSA produkcijska kuća | Prospekt spot (do 20 sekundi): Snimanje materijala Jednostavna animacija Elektronska sinhronizacija sa izborom muzike Usnimavanje teksta | | Cijena | PDV 17% | TOTAL KM | | | 1000,00 | 170,00 | 1170,00 | Ukupno | 1170,00 KM |

Usluge produkcije radio spota, radio jingla | RSG produkcijska kuća | Radio reklama | Cijena | | | PDV 17% | | | TOTAL KM | | | | | | | | | | 150,00 KM | | | 26,00 KM | | | 176,00 KM | Ukupno | | | 176,00 KM |

UKUPAN BUDŽET | 501940,90 KM |

Vremenski plan aktivnosti, način implementacije i odgovornosti

Vremenski plan aktivnosti dostavljen u prilogu.
U periodu od marta do augusta 2013. godine, pojačan je intenzitet oglašivačkih i ostalih promotivnih aktivnosti kampanje, budući da je to vrijeme kada naš ciljni segment, odnosno mlada populacija, najviše izlazi, zabavlja se i prisustvuje društvenim događajima.

* Pokroviteljstvo sportskog događaja- teniski turnir- "Sarajevo open"
Implementacija :
- Donacija finansijskih sredstava organizatorima teniskog turnira u iznosu od 5000 KM.
- Angažovanje Norin d.o.o. kompanije za izradu majica za logom Sinalca.
- Angažovanje 5 hostesa koje će dijeliti majice sa logom tokom teniskog turnira
Odgovornost: Marketing odjel kompanije Norin d.o.o.

* Sponzorstvo nevladinoj organizaciji "Fondeko Sarajevo" za očuvanje okoliša i poboljšanje kvalitete života.
Implementacija
- Donacija finansijskih sredstava fondaciji "Fondeko Sarajevo" u iznosu od 6000KM
Odgovornost: Marketing odjel kompanije

* Pokroviteljstvo " Sarajevskog polumaratona" 2013 godine.
Impementacija
- Donacija finansijskih sredstava ogranizatorima polumaratona u iznosu od 4000 KM.
- Angažovanje Norin d.o.o. za izradu majica sa logom Sinalca i izradu balona.
- Angažovanje 4 hostese koje će dijeliti majice i balone prilikom trajanja maratona.
Odgovornost: Marketing odjel kompanije Norin d.o.o.

* Pokroviteljstvo manifestacije " Gimnazijada Sarajevo 2013 "
Implementacija
- Donacija finansijskih sredstava ogranizatorima gimnazijade u iznosu od 1000 KM.
- Angažovanje Norin d.o.o. za izradu majica sa logom Sinalca i lopte kao poklone za učenike.
- Angažovanje 4 hostese koje će dijeliti majice sa logom i lopte.

Odgovornost: Marketing odjel kompanije Norin d.o.o.

* Pokroviteljstvo sportskog događaja " Univerzitetska liga 2013 "
Implementacija
- Donacija finansijkih sredstava ogranizatorima lige u iznosu od 1000 KM.
- Angažovanje Norin d.o.o. za izradu majica sa logom Sinalca.
- Angažovanje hostesa koje će dijeliti majice sa logom.
Odgovornost: Marketing odjel kompanije Norin.d.o.o

* Pokroviteljstvo koncerta u Domu mladih u Sarajevu u sklopu MAF-Multimedijalni Art Fest Sarajevo 2013 "
Implementacija
- Donacija finansijskih sredstava organizatorima koncerta u iznosu od 2500 KM.
- Donacija Energies pića koje će 5 anagažovanih hostesa dijeliti tokom koncerta.
Odgovornost : Marketing odjel kompanije

* Radionica za mlade ljude u cilju edukacije u trajanju od 7 dana pod nazivom " Ja sam dobar menadžer "
Implementacija
- Zakup prostora potreban za održavanje radionice.
- Angažovanje osoblja koje će voditi radionicu.
- Izdavanje certifikata svim učesnicima radionice prilikom završetka edukacije.
Odgovornost : Marketing odjel kompanije

* Dizajn i izrada out door plakata
Implementacija:
* Angažovanje kompanije Europlakat za izradu i dizajn Billboard plakata i Citylight plakata Odgovornost: Europlakat

* Grafički dizajn etikete i ambalaže
Implementacija:
* Angažovanje kompanije Sm-art za redizajn i 3D vizualizaciju ambalaže
Odgovornost: Sm-art

* Izrada poklona sa logom Sinalca
Implementacija:
* Angažovanje Norin d.o.o. za izradu poklona sa logom Sinalca
Odgovornost: Norin doo Marketing odjel kompanije

* Finalizacija kreativnih rješenja i finalne verzije TV i radio spota
Implementacija:
* Angažovanje TVSA produkcije za kreiranje TV spota i konačnu finalizaciju * Angažovanje RSG radia za produkciju radio jingla Odgovornost: TVSA produkcija RSG radio produkcija Marketing odjel kompanije

* Oglašavanje : TV spot, radio jingle
Implementacija:
* Detaljno objašnjeno u media planu
Odgovornost: Marketing odjel kompanije

Kontrola

Da bismo se uvjerili da je naša komunikaciona kampanja protekla uspješno te da li je i u kojoj mjeri rezultirala ostvarenjem postavljenih ciljeva, prvo što moramo učiniti jeste provesti monitorng i kontrolu same kampanje kao i ocjenjivanje rezultata. U okviru toga, bilo bi poželjno angažovati tim, čiji bi zadatak bio voditi kontrolu u fazi pripreme ili kreiranja kampanje, u toku realizacije i po završetku kampanje.

Tokom same realizacije kampanje, neophodno je: * osigurati kvalitetnu pripremu svih događaja, * vršiti nadzor provedbe same kampanje * voditi računa o redovnom sastavljanju izvještaja o napretku * pratiti aktivnosti konkurencije * pravovremenim montoringom i press clipingom utvrditi ostvarenu finansijsku vrijednost aktivnosti kampanje

Po završetku kampanje neophodno je izmjeriti njen utjecaj na ciljanu javnost, uključujući ispitivanje u vidu upitnika i anketa o tome da li se sjećaju naše propagandne poruke, šta im je najviše ostalo u sjećanju, kako doživljavaju poruku, kao i o njihovim ranijim i sadašnjim stavovima o proizvodu.

Zaključci i preporuke

Sinalco je kompanija koja je širom svijeta poznata po proizvodnji bezalkoholnih pića a u Bosni i Hercegovini je prisutna od 2001. godine. Ovaj brend je dobro prihvaćen na bosanskohercegovačkom tržištu, međutim, zbog mnogih jakih konkurenata treba da ulaže velike napore kako bi se proširila tržišna pozicija i održala konkurentnost.
Marketing plan Sinalca, koji je ujedno bio i tema ovog rada, pokazuje najbolji način poboljšanja njegove tržišne pozicije, zadržavanja lojalnih klijenata i privlačenja novih. Posebna pažnja je posvećena promotivnim aktivnostima i ambalaži proizvoda, budući da je kao ciljni segment odabrana mlada populacija, gdje spadaju vizualni tipovi potrošača.

Literatura

* Foreign Investment Promotion Agency (2011), Bosnia and Herzegovina Beverage Industry http://fipa.gov.ba http://fipa.gov.ba/doc/brosure/Beverage%20Industry.pdf (Pristupljeno: 15.10.2012. 18:56) * Oficijelna web stranica Sinalco BiH http://www.sinalco.ba/ (Pristupljeno: 15.10.2012. 20:00)

* Oficijelna web stranica Coca Cola BiH http://www.coca-cola.ba (Pristupljeno: 16.10.2012. 14:00)

* Oficijelna web stranica Sarajevske pivare, Pepsi program http://sarajevska-pivara.ba/pepsi (Pristupljeno: 16.10.2012. 16:00) * Oficijelna web stranica Jamnica d.d. http://www.jamnica.hr/proizvodi/sky/ (Pristupljeno: 16.10.2012. 18:00)

--------------------------------------------
[ 2 ]. Dostupno na: http://fipa.gov.ba/doc/brosure/Beverage%20Industry.pdf (Pristupljeno: 15.10.2012. 18:56)
[ 3 ]. Dostupno na: http://fipa.gov.ba/doc/brosure/Beverage%20Industry.pdf (Pristupljeno: 15.10.2012. 18:56)
[ 4 ]. Dostupno na: http://www.sinalco.ba/01.htm ((Pristupljeno: 15.10.2012. 20:00)
[ 5 ]. Dostupno na: http://www.sinalco.ba/02.htm (Pristupljeno: 15.10.2012. 20:05)
[ 6 ]. Dostupno na: http://www.coca-cola.ba/bs/index.html (Pristupljeno: 16.10.2012. 14:00)
[ 7 ]. Dostupno na: http://sarajevska-pivara.ba/pepsi (Pristupljeno: 16.10.2012. 16:00)
[ 8 ]. Dostupno na: http://www.jamnica.hr/proizvodi/sky/ (Pristupljeno: 16.10.2012. 18:00)

Similar Documents

Premium Essay

Mnagment

...Gillette Personal Care Division: Marketing Planning and Control A Case Study Introduction: Gillette was founded in 1901 by King C. Gillette. It was a leading International Manufacturer of consumer products ranging from Electric razor to ballpoint pens. Gillette has three divisions: 1. Safety Razors (Blades and Razors) 2. Paper mate Division (Writing Instruments) 3. Personal Care Division-PCD. (Hair Care , Skin care, Deodorants/ Anti-perspirants) The Brands of Gillette are divided into four rough categories: Build, Hold, Harvest and Withdraw. Mennen and P&G are the major competitors for Gillette. Right Guard pioneered in United States with a unit Market Share of 26% in 1967. But Because of fluorocarbons scare burst by mid 1982 its market share was dropped down to 8.5%.White rain was a shampoo that was introduced in low price category in 1952,but it was phased out in late 1970.PCD division of Gillette decided to roll out new version of shampoo and conditioners in May 1985 and as soon as it was launched it was a resounding success. Problem Statement: * Ineffectiveness of Gillette’s planning and control system * Revitalization of Right guard brand to increase its market share * Finding ways to build upon the success of white rain to increase market share Analysis: Gillette’s Marketing Planning and Control System Planning and control of system was too rigid and time...

Words: 1109 - Pages: 5

Premium Essay

Marketing Assignment

...Introduction The purpose of this essay is to analyse the macro environment of the new washing machine which is being developed for launch in 2008 by Smart Wash Company. An organization's marketing environment can be defined as: the actors and forces external to the marketing management function of the firm that impinge on the marketing management's ability to develop and maintain successful transactions with its customers (Kotler, 1997). Virtually all introductory textbooks in marketing reserve a section for an analysis of the macro environment (McCarthy, 1996). Thus, we aim to analyse the relevant macro environment for Smart Wash Company, so that we plan our marketing strategy and target the market in 2008. External environment The macro environment is generally categorized into demographic, political/legal, economic, cultural, technological and natural environments. The basic tenet is that what happens in the broader environment has significant implications for organizational functions (Mavondo, 1999). For example, McKee et al. (1989) found environmental turbulence to have a significant impact on marketing variables. The macro environment introduces a degree of homogeneity in a given industry through similarities in regulatory pressures, strategic alliances, human capital transfers, social and professional relationships and competency blueprints (Oliver, 1997). Environmental variation has been shown to impact on strategy (Hrebiniak & Joyce, 1985) and...

Words: 2654 - Pages: 11

Premium Essay

Unit 3 Individual Project Marketing Opportunities

...Unit 3 Individual Project: Marketing Opportunities Amanda Morris American Intercontinental University Lower Division Capstone BUSN 300 Professor Eric Freeman March 1, 2013 Abstract Addressing the possible financial advantages that could be implemented through marketing strategies made by the marketing manager, to improve the overall success of Chili’s, East Pasco family YMCA and service Corporation International. Reviewing whether the strategy would be a home run, a single or a low hanging fruit, the financial benefit and cost associated with each marketing strategy, the risk associated with each marketing strategy and the effect that the marketing strategy would have on public relations. Unit 3 Individual Project: Marketing Opportunities As a marketing manager it is important to be aware of marketing opportunities that will generate sales and increase revenue companies at hand. Pertaining to the three companies of choice Chili’s, East Pasco Family YMCA and Service Corporation International, modifications to the current marketing plans can be made to increase sales furthermore creating a positive impact on the public relations of the firm and generate financial improvements. Chili’s is a popular and successful restaurant; however, a few modifications to the company’s services would increase sales and promote business through new successful marketing strategies. The first marketing strategy that would be worthy of pursuing is to offer home delivery service...

Words: 1920 - Pages: 8

Free Essay

Market Planning Mc Donalds

... | Contents 1. Introduction 2. Mission Statement 3. Marketing Audit 1. Macroenvironment 1. Politics 2. Economic 3. Ecological 4. Social 5. Technological 2. Microenvironment 1. Competition 2. Suppliers 3. Customers 4. SWOT Analysis 1. Strengths 2. Weaknesses 3. Opportunities 4. Threats 5. Marketing Objectives 1. Strategic Thrusts 2. Strategic Objectives 6. Core Strategy 1. Target Marketing 1. Segmentation 2. Targeting 3. Positioning 2. Competitor Targets 3. Competitive Advantage 7. Marketing Mix Decisions 8. Organisation and Implementation 9. Control 10. References 11. Bibliography 12. Appendices 1. Introduction This report will provide you, as McDonalds, with a full marketing plan identifying the key issues. In this plan we will critically analyse each stage of the marketing planning process, and suggest possible strategy changes which you may wish to consider. We will set examples with theories throughout the plan and compare existing marketing decisions with our recommendations and the importance in building and maintaining your competitive advantage. 2. Mission...

Words: 5549 - Pages: 23

Premium Essay

Consumer Traits and Behavior

...Consumer traits and behavior Team A Psy/322 Consumer traits and behavior Several topics will be discussed throughout this presentation starting with psychological and social processes that may influence consumer behavior. It has been determined that the consumer play the role of demander and care receiver through good harmony with consumer behavior as the bases of emotion. The corporation plays the role of supplier and philanthropist, through effective corporate strategy and policies based on reason. Finally public policy plays the role of guider and regulator based on the law. The dynamic relationships among consumer behavior, corporate strategy, and public policy are explored here through feedback with a system perspective and dynamics of cause-effect. Corporate ethics fell into five stages, since the 1960's the social expectations of the public with regard to corporations has increased substantially. Carroll (1979) stated that corporate achievement is essential for revaluating a business and those certain social criteria are also important. Consumers want to know about a corporation. If consumers have a good impression of a corporation and they have access to positive information and understand what a firm thinks, says and tends to do in relation to others make it also likely to strengthen the perception of corporate social responsibility. Corporate profits are positively and directly affected by consumer purchase behaviors...

Words: 2534 - Pages: 11

Free Essay

Company Case Prius: Leading a Wave of Hybrids

...Company Case: Prius: Leading a Wave of Hybrids 1. What micro-environmental factors affected both the first generation and second generation models of Toyota Prius? How well has to Toyota dealt with these factors? In order for the reader to have an understanding of this question is important to begin by defining Micro-environment. This term is a factor of the Marketing Environment and it consists of the issues that, in one way or another, affect the company's ability to serve its clientele in a close and direct way. This includes factors such as customers, suppliers, competitors, shareholders, employees and media (among others). Having this in mind, it could be safe to state that the micro-environmental factors affecting the first and second generation of the Toyota Prius are the customers and the competitors. Consumers, getting affected by the gas prices, were looking for an answer to their prayers. Toyota gave them the answer, a vehicle that would allow people to save on gas as well as provide good and efficient service. Once the first generation Prius was released, although not too pretty or fancy, it served to its purposed and customers were buying it. The other factor, competitors, is pretty obvious. Everybody wants a piece of the pie. Auto makers such as Honda started developing and/or implementing the hybrid system on some of their vehicles. Toyota's answer was to keep developing what already has been a success, the Prius. A second generation was developed and...

Words: 1243 - Pages: 5

Premium Essay

Cmo Description

...CMO of a large company The Chief Marketing Officer (C.M.O) of a company should be a person who plays a leadership role within the firm with a number of required functions in order to accomplish the objectives related to marketing department that include: increase the level of sales, enhance the image of the brand, improve the understanding of the customers behavior. Key Functions 1. Analyze the key trends of the industry in which the company is operating in order to perfectly comprehend the behavior of the clients/customers as well as the future performance 2. Coordinate and deal with several areas included in the marketing department such as product development, sales management, corporate communication 3. Create strong relationship and interact with different areas of the company to ensure that the marketing strategic plan will be reached 4. Improve the customer retention Required skills 1. Experience with high tech marketing software 2. Persuasive and self-confident in order to maintain the loyalty of the existing clients/customers 3. Experience in leading teams with strict deadlines 4. Advanced graduate studies specialized in marketing 5. Results oriented and analytical skills 6. Flexible and be able to change the direction from creative to analytical tasks 7. Track record of implementing and growing new business CMO of a startup company The Chief Marketing Officer (C.M.O) of a company should be a person who plays a leadership...

Words: 678 - Pages: 3

Premium Essay

Marketing Plans

...Daisy’s Chocolate Fruit Basket Marketing Plan MARKETING 3000 Executive Summary Daisy’s Chocolate Fruit Baskets (DCFB) is a premier chocolate fruit basket manufacturer and retailer. DCFB is concentrating on making these one of a kind baskets out of a wide range of high quality organic fruits and chocolates. In addition to having several flagship baskets, DCFB will also offer the option of a custom basket, allowing the customer to choose the fruits and types of chocolates themselves. DCFB will be selling to individuals as well as companies, and independent vendors. Initially the bulk of DCFB’s business will be generated from individuals, but as time passes, a growing percentage of sales will come from other vendors and companies. While there are many different competitors in the market now, they are larger in size and much less flexible. DCFB will be able to meet customer demands through superior products, customer attention, as well as customer product offerings. DCFB will be raising awareness of their products through the use of a brochure and a Website. Once a customer is interested in placing an order, they can come by the office, call in the order, or order via our secure Website. In addition to the customer being able to pick up the basket from DCFB’S office, DCFB is able to ship via UPS. Once up and running with some momentum, DCFB will be producing profits at a high rate. It is projected that by September of next year, DCFB will be profitable...

Words: 3171 - Pages: 13

Premium Essay

Business Plan

...Sample Business Plan This sample plan is a guide only. The statistical and financial information provided are assumptions for the case study and should not be used for an actual business plan. Intending or existing business people must undertake their own research and use reliable data to prepare their business plans. When setting up your business, be sure to find out which legislation, licences and codes of practise will affect your enterprise. Executive Summary Definition The Executive Summary is a basic overview of your business plan that outlines the business strategy and the major issues that could impact on your marketing plan. This synopsis is written last and used as a check-list for the main document. This can also include a mission statement. Case Example Canterbury Renovations will specialise in the renovation of domestic kitchens, bathrooms and laundries. The business is expected to expand in two or three years to include residential construction. The business emphasis will be the delivery of high quality products and services, the reinvestment of profits into business growth and the development of a strong business identity. As the proprietors, we have a combined building background with a flair for interior design. Our research found a number of suitable premises available, with one shop currently available for rent and outgoings of $14,000 per annum. The initial funding will be $85,000. This comprises of $40,000 provided by the proprietors and a $45...

Words: 2638 - Pages: 11

Free Essay

Marketing Plan for Boka Night

...Marketing Plan For Boka Night (1st season) 2012-13 Muhammad Abdullah-Al-Mamun BBA (Major in Marketing), 8th Batch, University of Rajshahi. MBA (Major in Marketing), 21st Batch, University of Dhaka. Executive summary: This marketing plan is designed for the weekend radio show ‘Boka Night’. Substantial opportunities exist to tap into the market of radio entertainment. The advantage of these opportunities will influence the behaviour of the target market in such a way that will unveil a new horizon of entertainment and will bring some positive change to our socio-economic life. The market profile is refined by mining data from several articles on internet and newspapers and also from listeners’ feedback channel (FM Radio fan page) to know the actual market situation, attitudes and behaviours towards the music and benefits delivered by them. The results were combined with demographic, geographic and psychographic information. But the major area that deserved highest concentration is demographic. This marketing plan has been strived for finding out the target market’s psychographic needs and trying to bridge them with the conceptual flavour offered by Boka Night. Title of the program: Grameenphone Boka Night Program synopsis: In accordance with the proposal, this will be a talk-show with sequential musical playback in which people with distinct run of society are going to have the floor to share their meanings...

Words: 1605 - Pages: 7

Premium Essay

Global Expansion

...Intercontinental University Good and Bad Marketing Plans MKTG305-1203A-01 Marketing Management June 8, 2012 Abstract This paper will provide the definition of a marketing plan, and discuss the difference between a strategic and tactical marketing plan. The temporary store will be discussed as a successful marketing plan, along with the failure in marketing of Burger King. The marketing plans will then be analyzed to show why one plan was a success while the other was a failure. The movie John Carter was also discussed as to why it was a flop at the box office. Good and Bad Marketing Plans Introduction The definition and types of marketing plans will be discussed in this paper. It will also provide an example of a successful marketing plan in the temporary store set-up and the failure of the Burger King marketing plan. We will then analyze the differences in these two plans and discuss why one was successful while the other plan was not. Finally we will explore the movie John Carter and talk about why the movie was not a box office hit. Marketing Plan A marketing plan is the efforts a company goes through in order to make a new product a success. There are two levels in a marketing plan, they are strategic and tactical (Kotler & Keller, 2012). The strategic marketing plan lays out the guidelines on the target customers based on the best market opportunities (Kotler & Keller, 2012). The tactical marketing plan includes the planning phase, promoting...

Words: 1120 - Pages: 5

Premium Essay

Kudler Foods Strategy

...Kudler Foods Marketing Strategy Corey Johnson University of Phoenix June 14, 2012 Torrey Cloud Kudler Foods has a high-quality marketing strategy it uses the technology of tomorrow and blends it with the marketing principles of today. The company is forward thinking with its differentiation and positioning of products and services. Kudler Foods have contemplated and analyzed its impact of the product life cycle on marketing. Kudler Foods pricing strategy keeps them competitive. Kudler Foods has a high-quality marketing strategy it uses the technology of tomorrow and blends it with the marketing principles of today. The company is forward thinking with its differentiation and positioning of products and services. The founder Kathy Kudler came from a marketing background and uses her marketing strategies that she has learned and had success with. Kudler implemented her vision for a gourmet fresh foods store with an 8000 square foot retail space, in an upscale fashion shopping center, Kudler offers the freshest and finest foods in every budget. Kudler has over 250 varieties of cheeses and 350 fruits from every part of the world. Kudler has developed an online...

Words: 1050 - Pages: 5

Premium Essay

Journal Critique

...Submitted in Partial Fulfillment Of the Requirements for Journal Critique #3 SM 325: Sport Marketing, Promotions, and Fundraising Instructor: Wooson Kim Michael Cassidy (Student) The Byron Nelson Championship is a very prestigious Pro Golf Association (PGA) tournament on tour. The Dallas, Texas tournament tends to draw more of an older crowd and now is trying to reach the markets of eighteen to thirty-four year olds (Smith, 2012). The PGA event will team up with ProPac Marketing as they introduce a marketing plan they are call “Argyle Army” (Smith, 2012). The campaign will hit many common areas around Dallas including a meet and greet and a Texas Rangers game (Major League Baseball) (Smith, 2012). Dallas is a very good area to advertise the PGA Tour event in because the city attracts close to 20,000 people per week (Smith, 2012). One of the things that the Byron Nelson Championship did was use its internal data sources to find out the age demographics of the crowd that attends their event. By using their data-base they were able to figure out that the majority of their crowd was in the older population, and they needed to reach out to the younger age demographic. Internal data sources can include sales records, inquiries, accounting records and website registrations (Hardy, Mullin, & Sutton, Data-based Marketing and the Role of Research, 2007, pp. 110-112). They are very easy sources to gather quick information about the people that are attending...

Words: 656 - Pages: 3

Premium Essay

Need Help

...Thinking... The conceptual background to strategy, marketing and planning Stephen Cashman, February 2003 This online background paper provides a review of some of the definitions, theories and concepts underpinning strategy. As such it is intended to introduce the key concepts involved, or to form an overall reminder of the various issues relating to these areas. 1. What is strategy about and why is it so important? ‘Every company needs a strategy – either explicit or implicit.’ Costas Markides (1995) ‘An effective strategic management process has become the essential norm for businesses.’ Richard Hanscombe and Philip Norman (1993) ‘Effective strategic management is the ultimate aim of all managers.’ Financial Times, 1997 ‘The survival, growth and prosperity of any organisation depends on the quality and viability of the strategy the organisation is pursuing.’ Andrew Kakabadse, Ron Ludlow and Susan Vinicombe (1988) Indeed, such is the importance attached to the subject of strategy that one commentator on the subject, Richard Whittington (1993), reports that ‘there are thirty-seven books in print with the title Strategic Management’. Similarly a leading strategy thinker, Henry Mintzberg, and his colleagues (1998) note that ‘The literature of strategic management is vast – the number of items we reviewed over the years numbers close to 2,000 – and it grows larger every day.’ However, despite the importance given to them, thinking, writing and talking about ‘strategy’-related...

Words: 8525 - Pages: 35

Free Essay

Marketing

...MARKETING MANAGEMENT (MK101) Term 1: Section D Week 2 4 July, 2012 2 Agenda • Session Contents • Levitt and Marketing Myopia 4 July, 2012 © Krishanu Rakshit, IIMC 3 MARKETING MYOPIA By Theodore Levitt, HBR, 1960, 1975, 2002, 2004 4 July, 2012 © Krishanu Rakshit, IIMC 4 Marketing Myopia • Few observations: • The Railroads are in trouble today not because that need was filled by others….. But because it was not filled up by the railroads themselves. • The history of every dead and dying ‘growth’ industry shows a selfdeceiving cycle of bountiful expansion and undetected decay • … then the absence of a problem leads to the absence of thinking. • Mass production does indeed generate great pressure to ‘move’ the product. But what usually gets emphasized, is selling, not Marketing. 4 July, 2012 © Krishanu Rakshit, IIMC 5 Marketing Myopia • Few observations: • The marketing effort is still viewed as a necessary consequence of the product- not vice versa, as it should be. • This is not what the engineer managers say, ……. and this accounts for their concentration on what they know and what they can controlnamely product research… • …. Organization must learn to think of itself not as producing goods or services but as buying customers … .. 4 July, 2012 © Krishanu Rakshit, IIMC 6 Marketing Myopia • So, where do successful businesses like American Railroads go wrong? • Narrow definition of their business ...

Words: 1939 - Pages: 8