...Compite Globalmente con Tecnología de la Información1. 1. ¿En qué consisten las entradas, el procesamiento y las salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS? Entradas:- Firmas de los clientes, información de recolección, entrega y tarjeta de tiempo. Todo esto es capturado por los choferes a través del Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD).- Lectores de código de barras localizados en diferentes puntos de la ruta.- Órdenes y pagos de envíos de parte de empresas desde la página web. Procesamiento:- Transmisión de información desde el DIAD a red de computadoras.- Transmisión de información de rastreo desde lectores de código de barras.- Almacenamiento, actualización, clasificación, orden y eliminación de información. Salidas:- Pagina web www.ups.com- Radiolocalizadores (Vipers)- Teléfonos Celulares.2. ¿Qué tecnologías se utilizan?- DIAD (Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega)- Transmisores de información por red de telefonía celular.- Mainframes.- Lectores de código de barras.- Call Center.- Pagina web.- Incorporación de servicios en sitios web de los clientes.3. ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de UPS?- A través de la fuerte inversión en estas tecnológicas, UPS ha sido capaz de mantener su liderazgo frente a la competencia. Al implementar estas tecnologías UPS se ahorra de procedimientos redundantes e incómodos tanto para el usuario como para el empleado, de tal manera que reduce sus costos y...
Words: 1993 - Pages: 8
...áreas de negocio y enfocándose únicamente a producir materiales aeroespaciales. Decidió iniciar una estrategia de lean manufacturing y al mismo tiempo alinear una estrategia de IT. * Para empezar con su estrategia, Esterline decidió darle más gobernabilidad a sus empleados para que tomaran propias decisiones sobre sus líneas de producción y que vieran procesos aislados, además de aplicar técnicas de trabajo en equipo, capacitación y adaptación al cambio. Las técnicas de Lean que se aplicaron fueron: Value Stream Mapping, Standard Work, Kaizen, Heijunka, 5-S, Kanban, Jidoka, entre otras. * Fue difícil encontrar un sistema de información que funcionara para todas las áreas de producción de Esterline, es por esto que Cremlin creía que las personas se basan mucho en las TI, cuando realmente son muy complicados. Lean Manufacturing empuja a la gente a tomar decisiones y pensar en una mejora continua. * El reto de aplicar Lean Manufacturing junto con la TI, era simplificar los procesos para no depender en un sistema que muchas veces no crea valor a muchas tareas. Se eliminó la necesidad de contar con un MRP por medio de un VMI y un área centralizada de herramientas y de proveer únicamente lo necesario para producir. Dejando esta carga a los proveedores. Además, los empleados podrían ver de manera visual el inventario de materiales para evitar actividades que no generan valor. * Uno de los conceptos de lean que se aplicaron para simplificar los sistemas de TI, fue...
Words: 571 - Pages: 3
...distribución de paquetes a través de aire y tierra, comenzó en 1907 en una oficina de sótano del grande de un armario. Jim Casey y Claude Ryan, dos adolescentes de Seattle, con dos bicicletas y un teléfono, prometieron el mejor servicio y precios más bajos. UPS ha utilizado esta fórmula con éxito durante más de 90 años. UPS ha creado su propio sistema de información con “Delivery Information Acquisition Device” (DIAD) y “Web-based Post-Sales Order Management System” (OMS) en todo el mundo mediante el uso de tecnologías de la información desarrollada. Estos sistemas especiales ayudan a la empresa a reducir el costo de transacción en gran medida. Con la construcción de este sistema de gestión de la información que aumenta la eficiencia, UPS puede hacer que la estrategia de enrutamiento sea óptima, realizar pedidos en línea, y darle seguimiento a los envíos para satisfacer las necesidades del cliente. Estos sistemas de información garantizan la posibilidad de entrega de dos días en todo el país, reduciendo así los costos de almacenamiento e inventario de la empresa. Para poder entender el artículo con cada uno de los conceptos importantes y que ayudan a que esta sea una compañía competitiva, iré mencionando las respuestas a unas preguntas guías que harán que el ensayo sea más entendible. Para comenzar, los datos de entrada, procesamiento y salida del sistema electrónico “UPS package tracking system" son los siguientes: 1. Datos de entrada – Consisten en la información del paquete...
Words: 865 - Pages: 4
...Capítulo 1. Sistemas de Información en los Negocios Globales Actuales. 1. Explique por qué en la actualidad los sistemas de información son esenciales para las empresas. Actualmente los sistemas de información son fundamentales para realizar negocios. En muchas industrias, la supervivencia e incluso la existencia son difíciles sin el uso extenso de tecnología de información. Los sistemas de información se han hecho esenciales para ayudar a las organizaciones a operar en una economía global. Las organizaciones procuran hacerse más competitivas y eficientes al transformarse a sí mismas en empresas digitales, en las cuales prácticamente todos los procesos de negocios centrales y las relaciones con clientes, proveedores y empleados se realizan por medios digitales. Las empresas actuales utilizan sistemas de información para alcanzar seis objetivos principales: excelencia operativa; nuevos productos, servicios y modelos de negocios; buenas relaciones con clientes y proveedores; toma de decisiones mejorada; ventaja competitiva, y supervivencia día tras día. 2. Defina un sistema de información desde una perspectiva tanto técnica como empresarial. Desde una perspectiva técnica, un sistema de información recopila, almacena y distribuye información proveniente del entorno y las operaciones internas de una organización, con el fin de apoyar las funciones organizacionales y la toma de decisiones, la comunicación, la coordinación, el control, el análisis y la visualización. Los sistemas de información...
Words: 694 - Pages: 3
...el fin de la mercadear, vender, e interactuar con la necesidad de los consumidores se debe maximizar la comprensión del comportamiento del consumidor y el proceso de toma de decisiones de los consumidores con cada decisión de compra. Primeramente se debe entender por qué la gente compra productos y servicios. En pocas palabras, la gente compra con el fin de satisfacer una necesidad. Las necesidades pueden ser funcionales o racionales, o pueden ser hedónicas o emocionales. Con tan solo saber qué tipo de necesidad está buscando llenar ese cliente es un gran comienzo. Los motivos emocionales tienden a ser más fuertes en la mayoría de ocasiones. Utilizar la publicidad, las promociones, a los vendedores, visuales, y más, para llamar la atención a las necesidades, o en otras palabras, para crearle la necesidad al consumidor. De esta forma la gente piensa cómo podría mejorar su vida con el producto o servicio que se ofrece. Una vez que los consumidores han descubierto o se han convencido de que existe una necesidad, van a empezar a buscar información sobre cómo llenar mejor sus necesidades. En primer lugar, los consumidores determinan cuáles son los criterios más importantes que tratan de satisfacer su necesidad. Hay un número infinito de posibles criterios, tales como precio, calidad, comodidad, durabilidad y servicio. Estos criterios se utilizan para seleccionar una tienda, y luego un producto o marca en particular. La otra parte de este paso es desarrollar un conjunto de consideración...
Words: 590 - Pages: 3
...Materia prima de la información, puede ser un objeto, una letra, un número, etc. pero es completamente autosuficiente de identificarse a sí mismo. Información : Colección o conjunto de datos relacionados, relacionados y clasificados con un propósito establecido. SI : En una organización lo componen los datos, el harware y software, personas y procedimientos que interactuan “alineados” a los objetivos de la empresa. Tipos de Sistemas de Información ( 6 ), describa brevemente c/u de ellos. X su nivel de formalidad A. Formal : proceso formal y diseñado = Reporte de Exportaciones Diarias. B Informal: Información que se recolecta en el ambiente. X su nivel de automatización : Mecánicos, electromecánicos, electricos, automatizados.. Bla bla bla X su relación en la toma de decisiones Bla bla bla X la naturaleza de sus entradas y salidas Bla bla bla X el origen y grado de personalización. Bla bla bla X el valor que representan para la organización Bla bla bla Describa el escenario de Oferta y Demanda de los SI. Las cuestiones relativas a la oferta conforman, por supuesto, la esfera de los directivos y especialistas en tecnología de la información. Las cuestiones relativas a la demanda la conforman, los especialistas funcionales y de gestión, los cuales pueden aplicar o decidir lo que necesita la organización en relación a los sistemas de información. Describa Estrategia y Tácticas de los Sistemas de Información ...
Words: 489 - Pages: 2
...Desarrollo de Caso Introducción El mundo va cambiando, la tecnología se va renovando y las personas están cada vez más ocupadas en su tren de vida tan acelerado. Cada vez tenemos menos tiempo para hacer las cosas que nos gustan y buscamos con más ahínco aquellas alternativas que nos simplifican la vida en su máxima expresión. No en balde la tecnología ha llegado para hacernos la vida más fácil y llevadera. Es por esta razón que muchas empresas actuales han adoptado esta efectiva herramienta para evolucionar y cumplir con las necesidades y demandas de sus clientes. El blog Sistemas y Tecnologías (2011), indica que las inversiones de las empresas privadas en los sistemas de tecnología (ya sea en hardware, software y equipo de comunicaciones) crecieron de 34 a 50 % del capital total invertido. Señalando a su vez que el comercio electrónico y la publicidad se encuentran en su mayor apogeo. Imagínate que pudieses escoger entre ir a una tienda físicamente a alquilar una película o que te la lleven directamente a tu casa con el sólo movimiento de un dedo. ¿Cuál escogerías? ¿Eres de los que prefieren comodidad o te llama más la atención el método tradicional? Ante este escenario, a continuación se analizará el caso de la campal disputa entre los dos titanes del mercado de renta y venta de videos; el mercado tradicional de Blockbuster versus su eterno rival virtual Netflix. A su vez, se discutirá cómo estos han adaptado la tecnología a sus diferentes pero similares servicios y modelos...
Words: 4860 - Pages: 20
...compañía ampliado para ofrecer una línea de productos dirigidos a los minoristas. 2.- Problemática. El problema fue que Morrison produjo dos líneas de productos claramente diferentes en la misma planta de producción. Lo cual lo generaba que los programas de producción se modificaran constantemente para tratar de satisfacer las necesidades de los clientes. La disyuntiva se refiere a si es necesario aumentar o no la capacidad de producción, aunque el promedio de producción no esta tan alejado de la capacidad instalada, los picos por estacionalidad se ven muy altos en los últimos meses del año. Lo cual le ocasionaba como consecuencia lo siguiente: - Nivel de servicio.- Principalmente los enfrentaba por su retraso en la producción, derivado de su work-in-process, por su poco control de producción. También se puede considerar sus mezclas de producto altamente variable y la compleja gestión de inventarios. - Distribución.- Generalmente fallaba, debido a que tenían muchos picos en su producción y podían tener mucho producto terminado dirigido al canal minorista, pero poco para el canal farmacéutico, que a final de cuentas es donde tenían mucho prestigio. - Márgenes.- La mayor parte del margen antes de impuestos de la compañía la daba el canal farmacéutico con un 17% contra un 2% de las ventas al detalle. Esto se puede explicar debido a que los productos farmacéuticos se venden al doble de precio que los de venta al detalle. Una de las propuestas es aumentar el precio...
Words: 356 - Pages: 2
...CON HACEB DE COMPRAS EILEEN O. DIAZ H CARLOS ANDRÉS PÉREZ GESTION DE COMPRAS JORGE ALBERTO URIBE 6 DE NOVIEMBRE UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVNETURA - MEDELLIN FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES BELLO 2007 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN DISEÑO METODOLÓGICO HACEB, PRESENTACIÓN DIAGNÓSTICO OPERATIVIDAD ESTRATEGIA DE COMPRAS MRP - ASW 400 RECOMENDACIONES CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS INTRODUCCIÓN Nuestras competencias académicas deben estar orientadas a una buena preparación en el área laboral, ser dinámicos y reconocer la gran diversidad de teorías que rodean el entorno empresarial, ese es el enfoque de nuestra investigación, indagar acerca de la operatividad de Industrias HACEB, y su caracterización logística, en especial en su área de compras. DISEÑO METODOLÓGICO Se fundamentó en una investigación de tipo descriptivo con un método analítico ya que se hace comparaciones de datos históricos y cifras estadísticas, además de la indagación acerca del procedimiento de las compras Recolección de información, visitas y verificación del alcance logrado. El trabajo se dividió en un diario de campo y una estructuración teórica, se realizaron dos visitas a la planta HACEB en el municipio de Copacabana, así como la entrevista con el encargado del área de compras nacionales, el Sr. Wilson Pacheco. La verificación de los sistemas de información y el recorrido por las bodegas de almacenamiento de los materiales. HACEB...
Words: 1162 - Pages: 5
...La Cámara de Comercio de Midsouth La Cámara de Comercio de Midsouth (CSMM) fue creado para beneficiar a las empresas dentro del área de Midsouth. La Cámara de Comercio de MidSouth (CSMM) era una cámara de gran éxito y eficiente en comercio de todo el estado. Era conocida por su liderazgo y por equipo de trabajo el cual era muy efectivo para lograr sus objetivos organizacionales. Todo el comercio del estado se había beneficiado históricamente de su fuerte liderazgo. A fines de 1980, la CSMM se convirtió en la organización más poderosa en la defensa de los negocios dentro de la zona, con Jack Walingford como presidente. A medida que pasó el tiempo al utilizar la tecnología que tenían, reconocieron la necesidad de adquirir una tecnología informática nueva para aprovechar el poder de la información que tenían. Este caso de estudio se describe lo que pasó con la CSMM cuando adquirieron el nuevo sistema para manejar sus operaciones. TRANSFONDO HISTORICO A principios de 1900, el desarrollo económico en el Área Midsouth dependía en gran medida de los sistemas de transporte. Como resultado de las decisiones legislativas, muchas comunidades en la zona de Midsouth no podían tener un acceso razonable a los servicios de transporte, así se retardaba el desarrollo empresarial y económico. No habiendo nadie para representar las preocupaciones del estado al gobierno, un grupo de poderosos empresarios formaron la MSCC para presionar a la legislatura sobre el tema del acceso al transporte...
Words: 3447 - Pages: 14
...como la aplicación efectiva de los sistemas de información, mientras que haciendo uso de los sistemas de tecnología de información en una organización con el fin de mejorar la eficiencia y el éxito de la empresa. Con la madurez estratégica de una organización estará en aposición a alcanzar su pico de rendimiento del negocio y alcanzar sus metas y objetivos. Metalco es un productor establecido de productos metálicos con sucursales en más de treinta países. Esto significa que para que la empresa tenga éxito, tiene que mejorarlo alineación tecnología de la información con el fin de garantizar el buen funcionamiento de todas las ramas que se extienden por todo el mundo. Un sistema eficiente de TI permitirá a la compañía y más concretamente los recursos humanos para mantener una al día un registro de todos los 30.000 empleados (Gerald, 2003). Con un sistema de TI mejorada, la empresa es capaz de llegar a nuevos mercados a través de la publicidad de la empresa a través de Internet. Un sistema eficiente de TI a Metalco habría mejorado el almacenamiento de los registros financieros de la empresa con el establecimiento de un único sistema financiero unificado. La estrategia de Metalco ser global y sin fisuras se centró en la creación de un sistema de empresa que va a promover la interacción con los clientes y animar a más y más clientes para hacer negocios con la empresa. El primer paso consistió en la reestructuración de las empresas del sector financiero de la empresa. La compañía...
Words: 1824 - Pages: 8
...claridad que la Información es un recurso vital, producido por los sistemas de información. Las organizaciones utilizan también otros recursos como materiales, materias primas, energía y recursos humanos, todos ellos sujetos a cada vez mayores restricciones en su uso y crecimiento, debido a problemas de escasez y, por tanto, de coste. Debe considerarse que un sistema de información no tiene porqué ser asociado a los sistemas informáticos, con los que muchas veces se les confunde. Por el contrario, un sistema de información puede ser una persona, un departamento, toda la empresa (o al menos toda parte o elemento de la empresa, o relación entre los mismos, que trate con información). El Sistema de Información comprende, pues, planificación, recursos humanos y materiales, objetivos concretos a corto, medio y largo plazo, etc., aunque también tecnología y técnicas. Con los adelantos tecnológicos actuales, sobre todo en las tecnologías de información, es casi imposible que una empresa no haga uso de la información para el desarrollo de sus actividades cotidianas; tan solo tener la información adecuada de un estado financiero no necesariamente en computadoras demuestra que es necesaria la información para todo tipo de actividades y si a esto le agregamos el uso de computadoras como herramientas junto con sistemas capaces de ofrecernos la información en forma rápida, ordenada, y concreta, además que la Internet se ha vuelto tan importante y popular para cualquier tipo de persona como...
Words: 1686 - Pages: 7
...forma de hacer negocios en estos días. Dentro de mi empresa usamos diferentes estrategias para mejorar el sistema de tecnología y la forma en que hacemos negocios. Con la economía mundial y el avance, es muy importante mantener la concentración en los sistemas de tecnología de operación, y la forma de mejorar nuestras organizaciones. Buscamos maneras diferentes de hacer negocios con las tecnologías y los diferentes sistemas que pueden haber trabajado para otras empresas. A lo largo de este ensayo discutiré cómo la gestión dentro de mi empresa espera que la tecnología mejore los negocios dentro y fuera de esta. La gestión de los sistemas tecnológicos y las empresas consiste en cuatro funciones básicas: planificación, organización, capacitación de personal, dirección y control. Como administradora utilizo las cuatros funciones gerenciales de esta manera; Primeramente selecciono las metas apropiadas y los cursos de acción para alcanzarlas. Luego establezco las relaciones laborales y solicito la colaboración en la consecución de estas metas. En tercera función me encargo de motivar y coordinar al grupo para que colaboren en la consecución de las metas establecidas. Por último, establezco sistemas de medición adecuados, y superviso estos, evaluando el grado en que alcanzamos las metas. Durante la función de planificación como gestor analizo el flujo de trabajo para ver si cualquier nuevo sistema sería beneficioso para la productividad de los suplidores. En la función de organización...
Words: 1028 - Pages: 5
...UNIVERSIDAD DEL ISTMO ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS MARÍTIMOS CON ÉNFASIS EN PUERTOS Y TRANSPORTE MULTIMODAL Y DIRECCIÓN DE MERCADEO TRABAJO DE INTRODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS: LA TECNOLOGÍA EN LA ADMINISTRACIÓN INTEGRANTES: KAREN VEGA 8-868-1618 GEOVANNI A. CORELLA M. 4-775-1689 PROFESOR: EDGAR APARICIO FECHA DE ENTREGA LUNES 22 DE JULIO DE 2013 ÍNDICE INTRODUCCIÓN 1. CAPÍTULO I LA TECNOLOGÍA EN LA ADMINISTRACIÓN DE LAS EMPRESAS 1.1. EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA EN LAS ÚLTIMAS DÉCADAS 1.2. IMPORTANCIA DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS 1.3. LA INFLUENCIA DE INTERNET 1. CAPÍTULO II ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 2.4. PROCESO 2.5. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN 2.6. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN POR ÁREA 2.7.1. Recursos Humanos 2.7.2. Marketing 2.7.3. Las Tecnologías Aplicadas al Marketing 2.7.4. Procesos de Marketing y Ventas 2.7.5. Fidelización de Clientes 2.7.6. Promociones 2.7.7. Marketing Viral 2.7.8. El Marketing de Permiso 2.7.9. El Mobile-marketing 2. CAPÍTULO III IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN LA ADMINISTRACIÓN 3.7. TECNOLOGÍAS QUE CONTRIBUYERON AL DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 3.8.10. Automatización 3.8.11. Tecnologías de la Informática y Comunicación a. Informática b. Internet c. Radio y televisión 3.8. SISTEMA QUE EMPLEA LA EMPRESA 3. CAPÍTULO IV ARTEFACTOS TECNOLÓGICOS UTILIZADOS EN LAS...
Words: 9999 - Pages: 40
...SISTEMAS DE INFORMACION DE COSTOS CASO 8: WALTHAM MOTORS DIVISION. Using Budget data, how many motors would have to be sold for Waltham Motors Division to break even?. Se obtiene el punto de equilibrio con la siguiente información: Contribution margin | 351200 | Units | 18000 | Total nonvariable and programmed costs | 260000 | Margen de contribución Unitario = Margen de Contribución / Unidades 19,5111111 = 351200 / 18000 Punto de equilibrio = Total de costos Fijos / Margen de Contribución Unitario 13325,7403 = 260000 / 19,5111111 De acuerdo a la información del presupuesto la cantidad de motores que deben ser vendidos para tener Punto de equilibrio es 13325,7403 Unidades Using Budget data, hat was the total expected cost per unit if all manufacturing and shipping overhead (both variable and fixe) was allocated to planned production? What was the actual per unit cost of production and shipping?. Asumiendo que todos los costos estuvieron asignados para la producción presupuestada: Total Variable costs | 512800 | Total nonvariable and programmed costs | 260000 | Units | 18000 | Costos Totales = Costos Fijos + Costos Variables 772800 = 260000 + 512800 Costo por Unidad = Costos Totales / Unidades 42,9333333 = 772800 / 18000 Los costos esperados por unidad si todos los gastos de manufactura y envío fueran asignados a la producción planeada es 42,9333333 Costo actual de producción y envío: Total Variable costs |...
Words: 876 - Pages: 4
