Free Essay

Admin

In: English and Literature

Submitted By Dmitriidima
Words 4005
Pages 17
Договор № об оказании услуг по приему платежей

г.Бишкек «___» _____________ 2012 года

ОсОО «_________», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице Финансового директора ________________________________, действующего на основании Доверенности №__________ от _________ года, с одной стороны, и _____________________, именуемое в дальнейшем «Банк», в лице __________________________, действующей на основании ________________, с другой стороны, далее по тексту именуемые вместе как «Стороны», заключили настоящий договор, именуемый далее «Договор», о нижеследующем:

1. Определения, используемые в Договоре

Абонент - Физическое или юридическое лицо, с которым Оператор заключил договор об оказании услуг сотовой связи, или непосредственный получатель услуг Оператора.
Информация для доступа в Систему – логин, пароль и файл с сертификатом, необходимы для доступа в СПП.
Отчетный период - при расчетах Сторон один Банковский день.
Регистрация платежа - ввод данных принимаемого от Абонента платежа в СПП.
1.5. Система - Система приема платежей «WEB-касса» (СПП), посредством которой происходит регистрация приема Банком платежей от Абонентов за услуги Оператора.
1.6. Услуги Оператора - услуги сотовой связи и дополнительные услуги, оказываемые Абоненту Оператором.

2. Предмет Договора

2.1. Банк в порядке, предусмотренном настоящим Договором, производит в своих отделениях прием от Абонентов наличных денежных средств в национальной валюте в пользу Оператора за предоставленные Оператором Абоненту услуги. Принятые Банком платежи зачисляются им на расчетный счет Оператора по следующим реквизитам:

При приеме денежных средств в пользу Оператора Банк осуществляет регистрацию принятого платежа в предоставленном Оператором Программном обеспечении «Система приема платежей «WEB-касса» в соответствии с Инструкцией по регистрации платежей в СПП в Приложении №2 к настоящему Договору и Руководством пользователя Системы приема платежей «_______» - WEB-касса».

Оператор, в свою очередь, обязуется производить оплату за услуги Банка в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3. Порядок организации доступа к Системе и работы с ней

3.1. В течение 5 (пяти) календарных дней после подписания Сторонами настоящего Договора Банк предоставляет Оператору заявку на подключение к Системе по форме, указанной в Приложении № 1 к настоящему Договору. Заявка заполняется на каждого сотрудника Банка, который будет работать с Системой, и подписывается уполномоченным представителем Банка. Данная заявка предоставляется также каждый раз в случае необходимости открытия доступа для иных сотрудников, информация о которых не была предоставлена первоначально.

В течение 3-х (трех) календарных дней после получения заявки от Банка Оператор обязуется зарегистрировать сотрудников Банка в Системе и предоставить во временное пользование (в аренду) Банку средство строгой аутентификации в виде USB-ключа, посредством которого будет обеспечиваться доступ соответствующего сотрудника Банка.

Банк, в свою очередь, в этот же срок обязуется создать все условия для возможности бесперебойной работы своих сотрудников в Системе посредством удаленного доступа.

Банк гарантирует, что регистрация платежей его сотрудниками в Системе осуществляется только сотрудниками, имеющими право доступа в Систему.

Банк также гарантирует, что сотрудники, работающие с Системой, не будут предоставлять как всю Информацию для доступа к Системе, так и ее часть третьим лицам и будут соблюдать все необходимые и зависящие от них меры предосторожности, направленные на обеспечение невозможности утечки данной информации (ее части). В том случае, если Банку станет известен тот факт, что произошла утечка информации для доступа в Систему (ее части) соответствующего сотрудника, Банк обязан незамедлительно, после того как ему стало известно об этом, сообщить о случившемся Оператору, заполнив заявку об отключении от доступа к Системе данного сотрудника по форме, указанной в Приложении № 1. В целях обеспечения безопасности Системы Банк должен направить данную заявку по факсу. Оператор обязан произвести отключение незамедлительно после получения заявки. В случае получения от Банка заявки на подключение к СПП на имя сотрудника, информация для доступа в Систему (ее часть) которого была разглашена, Оператор может отказать в предоставлении доступа данному сотруднику.

В случае наличия у Банка необходимости изменить информацию, указанную в заявке, Банк обязан предоставить Оператора заявку по форме, указанной в Приложении №1 к настоящему Договору. Порядок исполнения данной заявки Оператором идентичен порядку, указанному в пункте 3.2. настоящего Договора.

В случае увольнения сотрудника Банка, имеющего доступ к Системе, Банк обязан предоставить Оператору заявку на отключение от Системы по форме, указанной в Приложении № 1 к Договору, в течение 5 (пяти) календарных дней до предполагаемой даты увольнения сотрудника. Оператор обязан произвести отключение в день предоставления Банком заявки.

Заявки, оформленные Банком по форме Приложения № 1 к настоящему Договору, должны в каждом конкретном случае подписываться уполномоченным лицом Банка, указанным в Приложении № 3 к настоящему Договору, и могут отправляться Оператору по электронной почте, если иное не предусмотрено иными пунктами данного раздела. Подлинник заявки Банк обязан предоставить Оператору в течение 5 (пяти) календарных дней после ее направления по электронной почте.

Оператор предоставляет Банку USB-ключ, в течении 3-х (трех) рабочих дней с момента получения заявки от Банка на предоставление USB-ключа, передача Оператором USB-ключа Банку осуществляется по акту приема-передачи по установленной в Приложении №5 форме к настоящему договору и накладной по форме Приложении №6 к настоящему Договору, подписанного обеими сторонами, где указывается количество, наименование принятых Банком USB-ключей.

4. Порядок приема, зачисления денежных средств и регистрации платежа в Системе

Прием и зачисление денежных средств осуществляется только в национальной валюте Кыргызской Республики.

Прием денежных средств от Абонента производится Банком в день его обращения в Банк в порядке, предусмотренном Банковским законодательством Кыргызской Республики и внутренними документами Банка.

При поступлении в Банк платежей, они в полном объеме не позднее Банковского дня, следующего за днем приема платежей, зачисляются на расчетный счет Оператора в Банке по реквизитам, предусмотренным в п.2.1 настоящего Договора. Платежи, принятые в пятницу, субботу и воскресенье, зачисляются на расчетный счет Оператора в первый рабочий день следующей недели. Если день зачисления приходится на праздничный день, то зачисление производится в первый Банковский день, следующий за праздничным.

Банк осуществляет регистрацию принятого в пользу Оператора платежа в Системе в режиме онлайн в соответствии с Приложением №2 к настоящему Договору (Приложение № 2 - «Инструкция по регистрации платежей в СПП») и Руководством пользователя Системы приема платежей «_____» - WEB-касса».

Принятый Банком и зарегистрированный в Системе платеж может быть возвращен Банком Абоненту при его обращении в Банк только в день, в течение которого был принят данный платеж. Банк не исполняет все свои обязанности, предусмотренные настоящим разделом, в том случае, если на счет Оператора был наложен арест или операции по нему были приостановлены Оператором в порядке, предусмотренном договором Банковского счета и/или в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики, с момента наложения ареста или приостановления операций.

5. Обязанности Сторон

5.1. Банк обязуется:

Производить прием платежей от абонентов в пользу Оператора во всех подразделениях Банка согласно режиму их работы.

Осуществлять прием, зачисление денежных средств, поступающих от Абонентов, а также регистрацию платежа в Системе в строгом соответствии с порядком, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора;

Осуществлять обслуживание Абонентов Оператора, вносящих денежные средства в Банк, на высоком сервисном уровне, который в любом случае не может быть ниже уровня обслуживания Банком своих клиентов;

Не удерживать с Абонента, вносящего оплату за Услуги Оператора, какие-либо суммы в виде Банковской комиссии за проведение данной операции;

Организовать в своих филиалах и отделениях работу по приему, зачислению платежей от Абонентов в пользу Оператора и регистрации платежа в Системе строго в соответствии с условиями настоящего Договора;

Обеспечить в течение всего срока действия настоящего Договора все условия для надлежащего исполнения всех своих обязанностей по регистрации платежа Абонента в Системе, в том числе и для возможности предоставления Оператора удаленного доступа к Системе;

При возникновении проблем при работе с Системой незамедлительно уведомить об этом уполномоченное лицо Оператора, указанное в Приложении №3 к настоящему Договору. Уведомление осуществляется путем направления электронного сообщения уполномоченными лицами Банка, указанными в Приложении №3 к настоящему Договору

Приложить все необходимые усилия и предпринять все возможные действия по устранению технических проблем, возникших в процессе использования Системы не по вине Оператора, в разумные сроки. При этом Оператор не вправе предъявлять претензии Банку за ненадлежащее исполнение обязанностей по регистрации платежа в Системе за период, в течение которого длились данные проблемы и производилось их устранение, если иное не предусмотрено настоящим Договором;

При возникновении проблем, указанных в подпункте 5.1.8. Договора, Банк обязан не осуществлять Банковские операции по приему и зачислению платежей от Абонентов за Услуги Оператора;

Предоставить Оператору в письменной форме за подписью уполномоченного лица список не более 3-х сотрудников Банка, которых необходимо обучить работе с Системой, в течение 5 (пяти) календарных дней после подписания Сторонами настоящего Договора;

Обучить иных сотрудников Банка, не указанных в подпункте 5.1.10. настоящего Договора, и на которых подана заявка на открытие доступа к Системе, работе с Системой самостоятельно до получения Банком Информации для доступа в Систему соответствующего сотрудника от Оператора;

Надлежащим образом исполнять все свои обязанности, указанные в разделе 3 настоящего Договора;

5.1.13. Гарантировать, что сотрудники, располагающие Информацией для доступа в Систему (ее частью), в силу исполнения обязанностей Банка по настоящему Договору обеспечат конфиденциальность данной информации в течение всего срока его действия и после прекращения настоящего Договора независимо от данного срока;

5.1.14. В случае порчи и/или утери USB-ключа Банк обязан возместить в установленные Оператором сроки стоимость USB-ключа равную 2000 (две тысячи) сом за один USB-ключ. Возмещение стоимости USB-ключа осуществляется Банком путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным в разделе 13 Договора. После перечисления денежных средств Банк уведомляет Оператора о возмещении стоимости USB-ключа;

5.1.15. В случае расторжения Договора Банк обязан возвратить Оператору USB – ключи в течение пяти рабочих дней с момента получения уведомления о расторжении Договора.

5.2. Оператор обязуется:

Надлежащим образом исполнять все свои обязанности, указанные в разделе 3 Договора;

Обучить бесплатно сотрудников Банка, список которых предоставляется в соответствии с подпунктом 5.1.10. настоящего Договора, работе в Системе в течение 5 (пяти) рабочих календарных дней после получения списка. При этом порядок обучения оговаривается Сторонами устно;

Производить оплату за услуги Банка в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором;

Проводить сверку платежей, зарегистрированных Банком в Системе, и зачисленных на счет, указанный в пункте 2.1. настоящего Договора, в Банковский день, следующий за отчетным периодом, если иное не вытекает из условий настоящего Договора;

В случае зачисления на счет Оператора не принадлежащих ему денежных средств, уведомить Банк и осуществить их возврат в течение 3 (трех) Банковских дней со дня получения соответствующей выписки по счету, подтверждающей данный факт;

Прилагать все необходимые усилия и предпринимать все действия по мере возможности в случае возникновения проблем при работе с Системой по вине Оператора;

Информировать своих абонентов о возможности оплаты услуг Оператора в подразделениях Банка.

Предоставлять по мере возможности и по мере необходимости, которая определяется Оператором, свои рекламные материалы Банку.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг Банка по приему наличных денежных средств (далее - «Комиссия»), оплачиваемых Абонентами в пользу Оператора, их зачислению на расчетный счет Оператора, указанный в пункте 2.1. настоящего Договора, а также регистрации платежей в Системе составляет 2,5% от общей суммы принятых Банком в пользу Оператора платежей с учетом всех налогов, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

Оплата Услуг Банка производится Оператором согласно акту сверки, составленному по итогам каждого месяца, и на основании выписанной Банком счет-фактуры. Акт сверки подписывается Сторонами не позднее 5 (пяти) Банковских дней месяца, следующего за расчетным месяцем. Оплата комиссионного вознаграждения производится Оператором ежемесячно, в срок не позднее семи (7) Банковских дней с момента получения Оператором от Банка надлежащим образом оформленной счет-фактуры.

Все взаиморасчеты между Сторонами осуществляются в национальной валюте Кыргызской Республики - сом.

7. Ответственность Сторон

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Банком пункта 4.3. настоящего Договора Банк производит оплату Оператору неустойки в размере 0,1 % от суммы задержанных платежей за каждый день просрочки.

За нарушение пункта 5.2.5. настоящего Договора Оператор уплачивает Банку неустойку в размере 0,1% от суммы невозвращенных денежных средств за каждый день просрочки.

Банк не несет ответственность:

7.3.1. За невозможность Банка получить доступ в Систему, связанную с неисправностью оборудования Оператора или каналов связи, предоставляемых третьей стороной;

7.3.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Банком пункта 4.4 настоящего Договора в связи с неисправностью оборудования Оператора или каналов связи, предоставляемых третьей стороной;

7.3.3. За невыполнение своих обязанностей по приему наличных денежных средств, оплачиваемых за Услуги Оператора, их зачислению на расчетный счет Оператора, указанный в пункте 2.1. Договора, и регистрации платежа в Системе, если на счет Оператора был наложен арест или операции по нему были приостановлены Компанией в порядке, предусмотренном договором Банковского счета и/или в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики;

7.3.4. За средства, продукты и услуги, с помощью которых производится обслуживание в Системе, обеспечиваемые третьей стороной (провайдерами доступа к Интернету, телекоммуникаций и пр.).

Если в случае технического сбоя в Системе не сохранятся данные о принятых в пользу Оператора и зарегистрированных Банком в Системе платежах, соответствующие приходные документы Банка являются подтверждением приема и регистрации в Системе платежей, информация о которых была утрачена в Системе.

Сторона, обязанная оплатить неустойку, должна произвести ее оплату другой Стороне в течение 5 (пяти) Банковских дней после получения письменного уведомления о применении неустойки.

Оплата неустойки не освобождает Сторону от исполнения обязанности в натуре.

Оператор имеет право на взыскание с Банка убытков в части, не покрытой неустойкой.

Ответственность Сторон, не предусмотренная в настоящем Договоре, определяется в соответствии с положениями гражданского законодательства Кыргызской Республики.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые соответствующая Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами при той степени добросовестности, осмотрительности и заботливости, какая от нее требовалась по характеру соответствующего обязательства (форс-мажор).

К таким событиям чрезвычайного характера относятся следующие, но не ограничиваются ими: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, эпидемии и иные явления природы, а также война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти или управления решения, повлекшего невозможность исполнения соответствующей Стороной настоящего Договора.

При наступлении и прекращении указанных в пункте 8.1. настоящего Договора обстоятельств Сторона, для которой создалась невозможность исполнения предусмотренных Договором либо вытекающих из него соответствующих обязательств, должна немедленно письменно уведомить об этом другую Сторону.

При отсутствии своевременного уведомления, предусмотренного в пункте 8.3., соответствующая Сторона обязана возместить другой Стороне все убытки, причиненные неуведомлением, а равно несвоевременным уведомлением.

Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, в разумные сроки обязана предоставить для подтверждения их наступления и прекращения другой Стороне документ соответствующего компетентного органа. Разумность сроков в данном случае определяется порядком документооборота соответствующего компетентного органа.

Наступление форс-мажорных обстоятельств влечет увеличение срока исполнения соответствующих обязательств по Договору на период, соразмерный времени, в течение которого такие обстоятельства действовали. Если обстоятельства, указанные в пункте 8.1. Договора, будут длиться более 2 (двух) месяцев, то каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор. При этом Стороны производят действия, указанные в пункте 11.2. Договора.

9. Конфиденциальность

Стороны согласились, что условия настоящего Договора, факт его заключения, любой материал, информация и сведения, которые касаются Договора, существующие на момент его заключения либо которые возникнут в будущем, являются конфиденциальными, предназначены для исключительного пользования Сторонами и не могут предоставляться какой-либо Стороной третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, кроме случаев, когда такое предоставление связано с получением официальных разрешений, документов для выполнения условий Договора или уплаты напогов и иных обязательных платежей и сборов, а также в других случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

В случае предоставления Стороной материалов, информации и сведений, касающихся настоящего Договора, третьим лицам, в том числе государственным органам, во исполнение своей обязанности, предусмотренной законодательством, данная Сторона должна сообщить о таком предоставлении другой Стороне в течение 5 (пяти) календарных дней с момента фактического предоставления такого рода материалов, информации и сведений либо с момента, когда она узнала о достоверном намерении соответствующего третьего лица затребовать эти материалы, информацию, сведения (в зависимости от ранее произошедшего).

Стороны обязуются соблюдать требования конфиденциальности, установленные настоящим разделом и предусмотренные законодательством Кыргызской Республики по отношению к аналогичным материалам, информации, сведениям, и после прекращения настоящего Договора независимо от срока.

10. Гарантии Сторон

10.1. Каждая из Сторон, заключая настоящий Договор, подтверждает и гарантирует, что:

1. Она является действующей по законодательству Кыргызской Республики, должным образом зарегистрированной и поставленной на учет во все компетентные государственные органы;
2. Она обладает достаточным объемом правоспособности, позволяющим ей заключить настоящий Договор;
3. Лицо, заключающее настоящий Договор от ее имени, обладает всеми полномочиями на совершение данной сделки;
4. Она составила все акты, выполнила все условия и действия, которые необходимо было выполнить для того, чтобы получить возможность законно заключить настоящий Договор, использовать свои права и исполнять свои обязанности, гарантировать, что обязательства по настоящему Договору законны и действительны;
5. С ее Стороны нет нарушений какого-либо договора или соглашения, ей не угрожают и против нее не начато каких-либо разбирательств, которые могли бы оказать неблагоприятное влияние на возможность исполнения ею настоящего Договора;
6. Вся письменная и устная информация, представленная ею другой Стороне в связи с настоящим Договором, является полной, верной и точной по всем материальным и иным аспектам и она не осведомлена и не должна быть осведомлена ни о каких существенных фактах или обстоятельствах, которые не были представлены другой Стороне, и которые, если бы обнаружились, могли неблагоприятно повлиять на решение лица другой Стороны, рассматривавшего вопрос о заключении настоящего Договора.

10.2. Каждая из Сторон несет ответственность за достоверность сведений, сообщенных ею другой Стороне, и обязуется возместить все убытки последней, вызванные невыполнением или ненадлежащим выполнением данной обязанности.

11. Срок действия Договора

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до 31 декабря 2012 г.

11.2. Каждая Сторона вправе расторгнуть настоящий Договор путем направления письменного уведомления другой Стороне за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты его расторжения. При этом:

Стороны прекращают исполнение обязанностей, предусмотренных Договором, за 5
(пять) календарных дней до предполагаемой даты его расторжения и в этот же срок Оператор производит отключение от Системы всех сотрудников Банка без предоставления Банком Оператору заявки на отключение, предусмотренной настоящим Договором;

Стороны в течение 5 (пяти) календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора производят расчеты, предусмотренные или вытекающие из настоящего Договора, а также возврат неиспользованного имущества, переданного Оператора Банку в рамках настоящего Договора в том состоянии, в котором он его получил.

11.3 В случае, если за 1 месяц до истечения срока действия настоящего Договора ни одна из Сторон не заявила о намерении расторгнуть его, Договор считается каждый раз продленным на тех же условиях на последующий 1 календарный год.

12. Прочие условия

12.1. Настоящий Договор составлен в 2-х подлинных и идентичных экземплярах на русском языке, по одному экземпляру для каждой из Сторон. Каждый экземпляр обладает одинаковой юридической силой.

Все приложения к настоящему договору, а также документы, упомянутые в настоящем Договоре, являются его неотъемлемой частью.

Стороны вносят изменения, дополнения в настоящий Договор путем подписания дополнительного соглашения уполномоченными на то представителями Сторон.

Вопросы, вытекающие из настоящего Договора, но не урегулированные им, разрешаются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

Уведомления, предусмотренные настоящим Договором, составляются в произвольной форме.

Стороны обязаны письменно уведомлять друг друга об изменении своего адреса, номеров телефонов, факса и других обстоятельствах, способных повлиять на исполнение обязательств по настоящему Договору, как максимум в течение 5 (пяти) календарных дней после этих изменений, а по возможности, заранее до введения этих изменений в действие.

12.7. Все заявления, информация и любые другие сообщения от одной Стороны другой, имеющие прямое или косвенное отношение к настоящему Договору, должны быть сделаны в письменной форме и будут считаться полученными, только если они переданы нарочно, посланы телексом или факсом с подтверждением получения или срочной или заказной почтой, если иной порядок прямо не предусмотрен Договором. В каждом случае они должны быть посланы на адреса, указанные в настоящем Договоре, если иной порядок прямо не предусмотрен Договором.

13. Юридические адреса, реквизиты и подписи Сторон

|Оператор: |Банк: |
| | |
| | |
| | |
| |________________ |
Приложение № 1 к Договору №______ об оказании услуг по приему платежей от «___» __________ 2010 года

Директору по продажам
ОсОО «АКНЕТ»

Заявление на отключение/подключение «WEB-кассы»:
(нужное подчеркнуть)
Дата заявки: _____/_____/________

|Данные о Пункте Приема Наличных Платежей (ППНП) |
|(заполняется Банком) |
|Банк: | |
|WEB-касса (Логин): | |
|Причина отключения/подключения WEB-кассы: | |
|Заявитель: |Должность:__________________________________________________ |
| |Ф.И.О.:_____________________________________ Подпись: ________ |
|Дополнительная информация: | |

Подписи Сторон:

|Оператор: |Банк: |
| | |
|ОсОО «_____» | |
|Финансовый директор | |
| |________________ |
| | |
|_____________________ | |

Приложение № 2 к Договору №______ об оказании услуг по приему платежей от «___» __________ 2010 года

Инструкция по регистрации платежей в СПП

|Порядок приема платежа |
|Абонент |1. Вносит платеж за Услуги Оператора в Банк, при этом сообщая сотруднику Банка следующую информацию: |
| |Сумма платежа (только в национальной валюте Кыргызской Республики); |
| |Телефонный номер Абонента для пополнения баланса |
| |Абонент имеет возможность пополнить как собственный баланс, так и баланс любого другого Абонента. |
|Сотрудник Банка |2. Вводит в Систему реквизиты платежа, необходимые для его регистрации в Системе - номер телефона, баланс |
| |которого пополняется, сумму платежа. |
| |3. Проверяет корректность внесения данных по платежу (абонентский номер, сумма и возможность проведения |
| |платежа), уточняет у Абонента правильность отобразившихся в Системе данных по ФИО Абонента и получает |
| |от него подтверждение, что предоставленные данные корректны. Получив подтверждение, |
| |проводит платеж. |
| |В случае, если данные внесены неправильно, либо ошибка допущена самим Абонентом, сотрудник Банка может |
| |отменить платёж либо редактировать его путём выбора соответствующих пунктов в меню Системы. |
| |4. После проведения платежа Система предоставляет сотруднику Банка сообщение об успешной регистрации платежа: |
| |«Платёж успешно принят». Система также может проинформировать о неудачном завершении попытки совершить платеж.|
| |В этом случае для разрешения проблемы связывается с ответственным лицом Оператора. |
| |5. Распечатывает приходный кассовый ордер в 2-х экземплярах, один из которых выдает Абоненту в подтверждение |
| |принятого платежа. |
|Оператор |6. При регистрации в Системе принятого Банком платежа направляет Абоненту CMC-уведомление, где указывается |
| |дата, время пополнения и состояние баланса Абонента после проведения платежа. |
|Порядок отмены платежа |
|Зарегистрированный сотрудником Банка в Системе платеж может быть отменен только в течение операционного дня Банка, в который был осуществлен |
|платеж. Платеж может быть отменен при необходимом изменении(корректировки) его данных: |
|номер телефона на баланс которого зачислили платеж |
|сумма платежа |
|Сотрудник Банка |7. Проверяет наличие у клиента приходного кассового ордера по оплаченному платежу, формирует в Системе реестр |
| |принятых платежей и в соответствующей строке графы «РКО» по отменяемому платежу выбирает операцию «Отменить». |
| |В случае успешной отмены платежа в Системе, вводит операцию в программное обеспечение Банка RS Bank 5.10., |
| |распечатывает из ПО Банка расходный кассовый ордер в 2-х экземплярах, один из которых выдает |
| |Абоненту в подтверждение возврата платежа. |
| |В случае, если в Системе получено сообщение о недостаточности средств на балансе абонента, производит |
| |пополнение баланса на недостающую сумму (информация о которой получена из Системы) согласно установленному |
| |порядку приема платежа. При этом, если ошибка ранее зачисленного соответствующего платежа допущена по вине |
| |сотрудника Банка - пополнение баланса производится за счет сотрудника Банка, если ошибка допущена по вине |
| |Абонента – пополнение осуществляется самим Абонентом за счет его средств. |
| |После пополнения баланса Абонента производит отмену платежа. |
|3.Порядок корректировки платежей в течении операционного дня Банка |
|При обращении Абонента с просьбой о корректировке (зачислении на баланс другого телефонного номера, изменении суммы) произведенного ранее |
|платежа проверяет наличие у Абонента приходного кассового ордера по оплаченному платежу, проверяет в Системе статус данного платежа. В случае,|
|если платеж зарегистрирован в Системе, просит Клиента заполнить бланк Заявления на корректировку платежа по форме Приложения №3 к настоящему |
|Договору. |
|Сотрудник Банка |11. Для отмены ранее произведенного платежа действует согласно вышеуказанному порядку отмены платежа (п. 7-10 |
| |настоящей Инструкции). |
| |12. Совершает прием платежа по новым реквизитам по установленному порядку приема платежа (п 1-6 настоящей |
| |Инструкции). |
|4. Порядок корректировки платежей после истечения регламентированного срока (в дни, следующие за днем приема платежа) |
| |13. При обращении Абонента с просьбой о корректировке (зачислении на баланс другого телефонного номера) |
| |произведенного ранее платежа после истечения установленного срока, проверяет наличие у Абонента приходного |
| |кассового ордера по оплаченному платежу, проверяет в Системе статус данного платежа. В случае, если платеж |
| |зарегистрирован в Системе, просит Клиента заполнить бланк Заявления на корректировку платежа по форме |
| |Приложения №3 к настоящему Договору.Направляет ответственному сотруднику головного офиса Банка электронное |
| |сообщение о необходимости корректировки платежа с указанием его реквизитов. |
| |14. Ответственный сотрудник головного офиса Банка, сформировав письменное сообщение о необходимости |
| |корректировки платежа с указанием реквизитов платежа, подписанное уполномоченным работником Банка направляет |
| |сканированную копию письма ответственному работнику Оператора по электронной почте. |
|Оператор |15. В течение 2-х часов с момента получения от Банка сообщения о необходимости возврата платежа предпринимает |
| |меры по корректировке платежа в Системе и направляет Банку электронное письмо (сканированная копия с подписью |
| |ответственного лица Оператора) о результатах корректировки. |
|5. Операции при завершении дня |
|Сотрудник Банка |16. По завершении операционного дня в обязательном порядке производит в Системе операцию инкассации. Операция|
| |инкассации представляет собой регистрацию в Системе перечисления принятых Сотрудником Банка в пользу Оператора|
| |платежей на Банковский счет Оператора. |

Подписи Сторон:

|Оператор: |Банк: |
| | |
|ОсОО «_____» | |
|Финансовый директор | |
| |________________ |
| | |
|_____________________ | |

Приложение № 3 к Договору №______ об оказании услуг по приему платежей от «___» __________ 2012 года

Кому ___ (Банк)

Заявление на корректировку платежа.

Прошу произвести корректировку оплаченного мной (дата) платежа в пользу ОсОО «______» - в размере _______сом (сумма прописью) - ___________(указать характер корректировки) в связи __________ (указать причину).

____________(ФИО)

________(подпись)

__________(дата)

|Оператор: |Банк: |
| | |
|Финансовый директор | |
|ОсОО «_____» | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|_____________________. |________________ |

Similar Documents

Premium Essay

It Admin

...Information Risk Management Plan Project Name | Network Vulnerability Colt Manufacturing R&D Server | Document Purpose The Project Information Risk Management Plan formalizes a system's information security and privacy upgrade. During the Project Planning Phase the project team: * works with Colt Manufacturing IT Department to register the data involved in the project and determine the data's classification. * useable resources in this document are reviewed to identify potential areas of information security and privacy risk. * document risks in the project Risk Register. During technical design activities in the Project Implementation phase, prior to purchasing or building an application: * System Proprietor (functional owner) works with the principal System Custodian to complete the Project Information Risk Management Plan. * Project Team submits the Plan to Colt Manufacturing IT Department and System/Network administrators for review and approval. Review & Approval Signature indicates review and approval of the Project Information Security Risk and Privacy Plan, and authorizes the Project Manager/Team to proceed with the detailed planning and execution of the project. Role | Name | Signature | Date | Colt Manufacturing Senior Management |                                                                            |                                                                                    |                      | IT Department...

Words: 3263 - Pages: 14

Premium Essay

Admin

...------------------------------------------------- State of Education in the Philippines 2012Presentation Transcript * 1. Annual Membership MeetingThe State of Basic Education It’s more than just K to 12 Keynote Speaker: Br. Armin Luistro FSCSecretary of the Department of Education * 2. The State of Basic EducationGaining Ground BR. ARMIN A. LUISTRO FSC Secretary Department of Education * 3. OUTLINEA. DepED in BriefB. Sector Performance vs. TargetsC. Change AgendaD. Budget TrendsE. ResourcesF. Current InitiativesG. Strategic Directions The State of Basic Education: Gaining Ground | March 28, 2012 | The Tower Club, Makati City * 4. THEDEPARTMENT OF EDUCATION The State of Basic Education: Gaining Ground | March 28, 2012 | The Tower Club, Makati City * 5. TRIFOCALIZATION OFEDUCATION DECS for basic TESDA for post- CHED for higher education secondary, middle-level education manpower training and development (RA 7722, May 18, 1994) (RA 7796, August 25, 1994) The State of Basic Education: Gaining Ground | March 28, 2012 | The Tower Club, Makati City * 6. R.A. 9155 Education Act of 2001The Governance of BasicFormally renamed DECS as the Department of Education and transferred “culture”and ”sports” to the National Commission for the Culture and the Arts and thePhilippine Sport Commission The State of Basic Education: Gaining Ground | March 28, 2012 | The Tower Club, Makati City * 7. R.A. 9155 Education Act of 2001The Governance of Basic Redefined the roles of...

Words: 6634 - Pages: 27

Free Essay

Admin

...Solución. Nombre de la empresa: Super bike LA MULITA(Sincelejo-Sucre). A que se dedica: Se dedica a la venta de bicicletas de carreras y TODOTERRENO, Accesorios de primera línea, máquinas para gimnasio y distribuidor exclusivo de patines CANARIAM. 1. Identidad de los miembros: * Media: Puedo decir que la identidad de los miembros es media porque aunque los miembros no se identifiquen totalmente con la empresa. cada empleado se debe distinguir o identificar por un compromiso con el cliente, siendo amable, respetuoso, comprometido con su trabajo. De esta manera puedo decir que existe una identidad del empleado con la empresa. 2. Énfasis en el grupo: * Alta: Por ser una empresa dedicada a la venta de bicicletas, estamos comprometidos también con la satisfacción del cliente y su bienestar. Por esto puedo decir que el grado es alto ya que todos nos comprometemos para hacer actividades de recreación para el beneficio de nuestros empleados y clientes como por ejemplo: Ciclopaseos-carreras… 3. Enfoque en las personas: * Baja: Para la empresa es bajo el grado, porque en las decisiones de la empresa no incurren para nada los empleados, pero también puede decir que no se ha presentado el momento en donde los empleados influyan en las decisiones de la empresa. 4. Integración de las unidades: * Alta: Es alta porque las unidades organizativas son animadas a funcionar de manera coordinada, en esta empresa es necesaria esta integración y también...

Words: 538 - Pages: 3

Premium Essay

Admin

...BRAIN TRAINING HOW TO LEARN AND REMEMBER EVERYTHING BY GEORGE LYNCH COPYRIGHT © 2014 BY BMS PUBLISHING, A DIVISION OF BMS INTERNATIONAL, INC. ALL RIGHTS RESERVED. NO PART OF THIS BOOK MAY BE REPRODUCED OR TRANSMITTED IN ANY FORM OR BY ANY MEANS, ELECTRONIC OR MECHANICAL, INCLUDING PHOTOCOPYING, RECORDING, OR BY ANY INFORMATION STORAGE AND RETRIEVAL SYSTEM WITHOUT THE WRITTEN PERMISSION OF THE AUTHOR, EXCEPT WHERE PERMITTED BY LAW. TABLE OF CONTENTS Introduction CHAPTER 1: How NLP Works CHAPTER 2: What Affects Memory? CHAPTER 3: Reducing Stress and Anxiety CHAPTER 4: Changing Beliefs and Values CHAPTER 5: Adding Hypnotherapy, Visualization Memory Cues and Attachments CHAPTER 6: Every Day Practice CHAPTER 7: The Whole Picture Conclusion My Free Gift To You INTRODUCTION I want to thank you and congratulate you for downloading the book, “Improving Memory Now: How To use NLP Techniques To Improve Memory Ability Today”. This book contains proven steps and strategies on how to improve your memory with NLP. Do you have a hard time remembering things and aren’t sure why? There could be a lot of reasons for memory loss, but a lot of times it comes from simply being so harried and stressed that it makes it nearly impossible to concentrate and focus on what you need to in order to create the memory path required. There are also many times that we limit ourselves in our beliefs as to what our abilities and capacities are to remember...

Words: 6225 - Pages: 25

Premium Essay

Admin

...LOCAL AREA NETWORK TECHNOLOGY Local area network technology is the technology used to make local area network to support data communication by connecting terminals, computers and printers within a small limited geographical area. Examples of LAN Technology include; Token Ring, Fibre Distributed Data Interface (FDDI) and ARCNET. Local Area Network is a data communication network connecting Terminals, Computers and Printers within a building or other geographically limited area. These devices can be connected through wired cables or wireless link. It is also a communication network for computers within a building or small group of buildings. It may be configured as; 1. A bus, a main channel to which nodes or secondary channels are connected in a branching structure. 2. A ring in which each computer is connected to two neighbouring computers to form a closed circuit. 3. A star in which each computer is linked directly to a central computer and indirectly to one another. Each of these has an advantage though a bus configuration has become the most. ETHERNET Ethernet is a standard communications protocol embedded in software and hardware devices, intended for building a local area network (LAN). It was designed by Bob Metcalfe in 1973, and through the efforts of Digital, Intel and Xerox (for which Metcalfe worked), "DIX" Ethernet became the standard model for LANs worldwide EVOLUTOIN OF ETHERNET Ethernet evolved to include higher bandwidth, improved media...

Words: 1134 - Pages: 5

Premium Essay

Admin

...Lanka Fashions Leather Products Company has been running a profitable business for the past several years. At the beginning there was no trade union for the company but about six months ago the workers of the company has formed a branch union of a registered trade union sponsored by a political party with radical views. after the formation of the union they requested several opportunities to meet the management to discuss about factors affecting the member attached   to the company. however the management has turned a blind eye to the request made by the union to give an opportunity to discuss the matters. The union informed the management in writing that in the event management failing to grant an opportunity to discuss the matters effecting within 14 days the union will be compelled to resort to strike action. As there was no response from the management they extended there mandatory period for a further period of two weeks. Management continued to be indifferent towards the union's request, and the union ultimately launched a strike. the union had a membership of nearly 75% of the total workforce of the company and almost 70% of the membership joined the strike.  Even after the commencement of the strike the management refrained from having an dialogue with the union.  Two weeks after the commencement of the strike the management wrote to all the strikers individually by registered post to their home address that they would be treated has having vacated the position if they...

Words: 320 - Pages: 2

Free Essay

Admin

...Marketing Management Assignment – I Assistant Prof. Nayanjyoti Choudhury Topic – Cab Services Submitted by:- Group No. 1 Abhay Chhawchharia Rahul Gupta Neha Chaudhury Seldin M Sangma Tejash Phukan Acknowledgement We would like to first acknowledge our Assistant Professor Nayanjyoti Choudhury for giving us this opportunity to undergo a research on “Cab Services” under his guidance. Secondly we would like thank the local cab service providers for their valuable inputs and raw resources. The management was of extreme help. Also, we would like to thank our friends and colleagues for giving us their full support towards this research. And last but not the least; we would like to thank our classmates for motivating us towards this research. Introduction Cities are oversaturated, on one hand most of the population is concentrated in large cities. In 2030 more than 80% of the population will live in urban areas, on the other hands mobility needs of the modern population are growing continuously. While urban demand for trips is growing constantly, supply is limited, and must be optimized, not increased. Well planned, efficiently operated and cost effective transportation users, especially in urban environment, where a good optimization of infrastructure is needed. People are shifting their trips from private to public vehicles, increasing the public transport...

Words: 938 - Pages: 4

Premium Essay

Admin

...This situation usually arises in one of two circumstances: * A company has a small amount of remaining unused production capacity available that it wishes to use; or * A company is unable to sell at a higher price The first scenario is one in which a company is more likely to be financially healthy - it simply wishes to maximize its profitability with a few more unit sales. The second scenario is one of desperation, where a company can achieve sales by no other means. In either case, the sales are intended to be on an incremental basis; they are not intended to be a long-term pricing strategy, since prices set this low cannot be expected to offset the fixed costs of a business. The variable cost of a product is usually only the direct materials required to build it. Direct labor is rarely completely variable, since a minimum number of people are required to crew a production line, irrespective of the number of units produced. The Marginal Cost Calculation ABC International has designed a product that contains $5.00 of variable expenses and $3.50 of allocated overhead expenses. ABC has sold all possible units at its normal price point of $10.00, and still has residual production capacity available. A customer offers to buy 6,000 units at the company's best price. To obtain the sale, the sales manager sets the price of $6.00, which will generate an incremental profit of $1.00 on each unit sold, or $6,000 in total. The sales manager ignores the allocated overhead of $3...

Words: 659 - Pages: 3

Premium Essay

Admin

...Mohammed Raafat Mohammed Dubai - P. O. Box 9400 Tel: 04- 343 4444 ~ Fax: 343 3393 Mohammed_Raafat@emarat.ae Mobile: 050- 355 1526 CAREER OBJECTIVE To utilise my present customer service and communication skills in the implementation Office Administration and aiming to enhance profitability & service quality. As a self-starter and enthusiastic individual I look forward to a challenging yet rewarding career and to be an instrumental part of your corporation business team whenever development and enhancement are involved. PERSONAL DATA Date of birth: 08 – 02 – 1977 Place of birth: Egypt Marital Status: Married Driving License: Valid UAE D/L WORK HISTORY Apr 2003 – Till now Shamil VTC Administrator, Emirates General Petroleum Corporation “Emarat” * Working in Shamil Vehicle Testing and Registration, handling customers complains and applying all of RTA and MOI legalities. * Reporting correspondences with Ministry Of Interior, RTA, Northern Emirates Traffic Dep and all other related parties in both Arabic & English. * Documentation for all of VT Centers layouts, Etisalat site projects and all related documents concerned in launching new Shamil sites. * Organizing meetings between Emarat managers and other companies i.e. IT companies, Construction companies and Maintenance Companies. * Arranging, coordinating and conducting training courses...

Words: 483 - Pages: 2

Premium Essay

Admin

...Introduction: A project manager is the person, who is responsible for the successful planning, managing, executing and closing of a project. Project management can be defined as an art of managing the project to achieve a balance of time, cost and quality. Commonly, project management follows major phases including feasibility study, planning, implementation, evaluation and maintenance. The project manager must have clear understanding of all the activities and process in managing project. Project management plays an important role from the start to end of the project. A good project manager will play a vital role in executing the project within the specified time period. Role of Project Management in Software Engineering: Software development is a people centric activity. Therefore, success of project is on the shoulders of the people who are involved in the development of project. Software development requires good managers, who can understand the project completely and provide good leadership for successful completion of software project. In IT industry, all projects move through five phases that are initiating, planning, executing, monitoring and controlling, and closing. Computer and information system managers play a vital role in implementation and administration of technology within the organization. Many software development processes can be run in the same way as general project management processes. A system development life cycle (SDLC) is a framework that describes...

Words: 295 - Pages: 2

Free Essay

Admin

...Deepak Radhakrishnan 48, N Block, Muthamilar street,MMDA Colony, Chennai 600106. | | Mobile: +91 98416 11116Email: ddpaak@gmail.com | ------------------------------------------------- Objective | To work in an organisation, which provides me an opportunity to utilise my skills, and in turn being resourceful, loyal innovative and flexible to the organisation. | Career I have more than 3 years of experience working in the back office of united health care Synopsis agencies encumbering various levels of positions at the organization and 4 years of administrative officer. Experience | Working as a administrative officer in dream 2 digital from Feb 2010 to till dateRoles & Responsibility * Manage administration tasks for Committee meetings, including compiling agendas, recording minutes and drafting correspondence based on meeting outcomes. * Document and file ethics applications submitted by researchers and maintain an up-to-date database of Committee outcomes, grant applications and reporting information * Update website content using custom-built content management system * Reconcile expenses and payment of office accounts * Process questions from Research staff and provide answers to their queries in an accurate and timely manner * Conduct inspections of office premises to ensure facilities comply with OH&S standards * Maintained...

Words: 498 - Pages: 2

Free Essay

Admin Guide

...Reference Guide The global standard for eSignature Account Administration Reference Guide Overview This reference guide describes the Account Administration options available to DocuSign® Customer Administrators and provides information on how to use the options. All of these options are found in the Preferences section of the DocuSign console. Note: The options available to a Customer Administrator will vary depending on your account plan. For more information about which options are available for your account, check your account plan, or contact your Account Manager or DocuSign Service (service@docusign.com) for assistance. This guide provides information about the available options and how to work with those different options. Additionally, Customer Administrators can set template sharing options for all the templates in the account and a procedure for sharing templates is included in this guide. Table of Contents Accessing the Account Preferences .............................................................................................................. 2 Account Administration Options .................................................................................................................. 2 Sharing Templates as an Administrator ...................................................................................................... 14 Features Section Information ..............................................................................................

Words: 8797 - Pages: 36

Free Essay

Admin Paper

...ADMS 4900: Group Project Peer Evaluation The purpose of the peer evaluation is to: 1) Allocate group marks fairly based on work performed. 2) Give specific feedback to each group member, in order to increase self awareness about the ability to work effectively in groups. Individual marks may change by up to 5%, with the average mark being the overall group grade received. Directions: 1) Complete the summary form on the next page, accurately assessing each group member. Feel free to write additional comments if appropriate. 2) Write the name of each group member at the top of the following pages and type AT LEAST one strength and one opportunity for improvement (more if possible) for each group member. Please complete this electronically so that it is anonymous. 3) Print all pages and submit in class on the day of your group presentation. DO NOT change the template below (make sure that each group member’s evaluation is on a separate page). Please note: you will receive a 1% reduction from your final mark in the course if I do not receive your peer evaluation on its due date. You will receive a partial deduction (of the 1%) if you do not follow the directions as specified above. Rate each group member according to the following scale: 0 = almost never, 1 = infrequently, 2 = occasionally, 3 = more than occasionally, 4 = commonly, 5 = always | ...

Words: 387 - Pages: 2

Premium Essay

Business Admin

...In corporate finance, Economic Value Added or EVA, a registered trademark of Stern Stewart & Co., is an estimate of a firm's economic profit – being the value created in excess of the required return of the company's investors (being shareholders and debt holders). Quite simply, EVA is the profit earned by the firm less the cost of financing the firm's capital. The idea is that value is created when the return on the firm's economic capital employed is greater than the cost of that capital; see Corporate finance: working capital management. This amount can be determined by making adjustments to GAAP accounting. There are potentially over 160 adjustments that could be made but in practice only five or seven key ones are made, depending on the company and the industry it competes in. NOPAT is profits derived from a company’s operations after cash taxes but before financing costs and non-cash bookkeeping entries. It is the total pool of profits available to provide a cash return to those who provide capital to the firm. Capital is the amount of cash invested in the business, net of depreciation. It can be calculated as the sum of interest-bearing debt and equity or as the sum of net assets less non-interest-bearing current liabilities (NIBCLs). The capital charge is the cash flow required to compensate investors for the riskiness of the business given the amount of economic capital invested. The cost of capital is the minimum rate of return on capital required to compensate investors...

Words: 468 - Pages: 2

Free Essay

Admin Law

...The Department of Housing and Urban Development Abstract The Department of Housing and Urban Development has developed programs designed to help out the less fortunate for years and protect them from discrimination. Administrative law is especially valuable to agencies such The Department of Housing and Urban Development as it addresses fairness and responsibility issues with governing laws. Court cases help to make change where needed when it can be shown the system has failed or if one’s rights have been violated. The Department of Housing and Urban Development The Department of Housing and Urban Development's (HUD) manages and is responsible for the running of programs that provide housing as well as community development assistance. The HUD agency also works to ensure fair and equal housing opportunity for all people. An example of one of the programs is the Federal Housing Administration (FHA), which is part of HUD, is a government agency which objectives are to improve housing conditions and standards as well as provide a house financing system with insurance of home mortgage loans. Congress created the Federal Housing Administration (FHA) in 1934. The FHA became a part of the Department of Housing and Urban Development's (HUD) Office of Housing in 1965. The HUD agency and issues it covers is very broad so administrative law is a must for this agency to ensure there is fair housing and equal opportunity. Administrative law covers several areas such as rule-making...

Words: 2335 - Pages: 10