TUGAS KULIAH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

sistem informasi manajemen pt. bukalapak.com

[pic]

Benny Febriantono 041424353021

ANGKATAN 44 kelas AKHIR PEKAN

MAGISTER MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS AIRLANGGA

SURABAYA

2016

PROFIL PERUSAHAAN

Bukalapak didirikan oleh Achmad Zaky pada awal tahun 2010 sebagai divisi agensi digital bernama Suitmedia yang berbasis di Jakarta. Namun, Bukalapak baru berstatus sebagai sebuah Perseroan Terbatas (PT) pada September 2011 dan dikelola oleh manajemen yang dipimpin oleh Achmad Zaky sebagai CEO (Chief Executive Office) dan Nugroho Herucahyono sebagai CTO (Chief Technology Officer).

Setelah berdiri kurang lebih setahun, Bukalapak mendapat penambahan modal dari Batavia Incubator.

Berdiri : April 2010

Modal awal : 20 juta (mendirikan Deft Technology kemudian Suitmedia yaitu induk usaha dari anak usaha Bukalapak.com )

Omzet : 15 juta ( untuk satu produk lunak )

Diakuisisi oleh : Batavia Incubator

Di tahun 2012, Bukalapak menerima tambahan investasi dari GREE Ventures yang dipimpin oleh Kuan Hsu. Pada bulan Maret 2014, Bukalapak mengumumkan investasi oleh Aucfan, IREP, 500 Startups, dan GREE Ventures.

Tidak berselang lama dari pemberitaan tersebut, di tanggal 18 Maret 2014 Bukalapak pun meluncurkan aplikasi selular untuk Android. Aplikasi yang dikenal dengan mobile Bukalapak tersebut diciptakan khusus untuk para penjual untuk mempermudah penjual dalam mengakses lapak dagangannya dan melakukan transaksinya melalui smartphone.

Sejak pertama kali diluncurkan sampai dengan 3 July 2014, applikasi tersebut telah didownload oleh lebih dari 87 ribu user Bukalapak. Dan Bukalapak memiliki reputasi yang baik dalam hal customer service dan websitenya yang mudah untuk di akses. Bukalapak pun seiring dengan berjalannya waktu, semakin berkembang dengan inovasi terbarunya untuk mempermudah para pengguna Bukalapak untuk transaksinya.

Kategori jenis produk yang ada di Bukalapak meliputi: Handphone, Sepeda, Tablet, Aksesoris Gadget, Komputer, Laptop, Printer/Scanner, Media Penyimpanan Data, Fashion Wanita, Fashion Pria, Aksesoris Fashion, Peralatan Elektronik, Audio & Video, Perlengkapan Rumah Tangga, Perlengkapan Bayi, Sampai dengan Buku ataupun Alat Musik dan lain-lain.

VISI DAN MISI BUKALAPAK

Visi:

Menjadi online marketplace nomor 1 di Indonesia

Misi:

Memberdayakan UKM yang ada di seluruh penjuru Indonesia

Dengan Visi dan Misi tersebut, PT. BUKALAPAK.COM berharap dapat ikut menstabilkan perekonomian di Indonesia kedepannya juga dapat membantu mewujudkan negara indonesia yang lebih bermartabat.

FITUR

Notifikasi SMS setiap ada pesanan

Penjual akan mendapatkan SMS (jaringan GSM) setiap ada pesanan. Penjual bisa fokus jualan online tanpa buang-buang waktu melayani calon pembeli yang tidak serius.

Feedback positif setiap transaksi sukses

Penjual akan mendapatkan feedback positif secara otomatis dari sistem walaupun pembeli tidak memberikan feedback saat transaksi.

Kepastian menerima uang pembayaran

Penjual langsung menerima uang pembayaran setelah pembeli mengkonfirmasi penerimaan barang atau 1×24 jam setelah barang Setiap halaman barang penjual telah melalui proses SEO (Search Engine Optimization) agar tampil lebih unggul di mesin pencarian seperti Google dan lainnya.

Prioritas di mesin pencarian

Setiap halaman barang penjual telah melalui proses SEO (Search Engine Optimization) agar tampil lebih unggul di mesin pencarian seperti Google dan lainnya.

Perhitungan ongkos kirim otomatis

Penjual tidak perlu repot menghitung ongkos kirim karena sistem akan otomatis menghitung ongkos kirim yang harus dibayar oleh pembeli

CARA PEMBELIAN BARANG DI BUKALAPAK.COM

[pic]

PROSES SISTEM PEMBAYARAN TRANSAKSI

Ketika calon pembeli ingin membeli sebuah barang dari penjual di Bukalapak, maka pembeli harus melakukan transfer pembayaran ke Bukalapak terlebih dahulu. Jika transfer telah berhasil, Bukalapak akan memberi tahu penjual bahwa pembayaran sudah diterima oleh Bukalapak dan penjual bisa melakukan pengiriman barang yang sudah dipesan pembeli melalui pesan sms.

Ketika barang tiba di pembeli, pembeli melakukan konfirmasi penerimaan barang kepada Bukalapak, dan Bukalapak akan melakukan transfer uang pembelian kepada penjual. Dengan program jaminan ini, bila pembeli tidak menerima barang sampai batas waktu tertentu, dana pembeli akan dikembalikan 100%.

SISTEM PEMBAYARAN BUKADOMPET

[pic]

Sistem pembayaran transaksi yang dimiliki Bukalapak adalah jaminan keamanan transaksi jual beli dalam sistem pembayaran yang dikenal juga dengan BukaDompet. Berbeda dengan situs yang berkembang pada tahun 2000-an yang umumnya berupa iklan dan memperbolehkan penjual dan pembeli untuk berkomunikasi secara langsung lewat telepon, namun di Bukalapak, penjual dan pembeli tidak diperkenankan untuk berkomunikasi secara langsung karena berpotensi terjadinya penipuan. Dalam hal ini Bukalapak akan menjadi pihak ketiga yang menengahi transaksi antara penjual dan pembeli.

CONSUMER TO CONSUMER

Bukalapak merupakan salah satu pasar daring (online marketplace) terkemuka di Indonesia yang dimiliki dan dijalankan oleh PT. Bukalapak. Seperti halnya situs layanan jual - beli daring (online) dengan model bisnis consumer-to-consumer, Bukalapak menyediakan sarana penjualan dari konsumen-ke-konsumen di mana pun. Siapa pun bisa membuka toko daring untuk kemudian melayani calon pembeli dari seluruh Indonesia baik satuan ataupun dalam jumlah banyak.

Pengguna perorangan ataupun perusahaan dapat membeli dan menjual produk, baik baru maupun bekas, seperti sepeda, ponsel, perlengkapan bayi, gawai (gadget), aksesoris gawai, komputer, sabak (tablet), perlengkapan rumah tangga, busana, elektronik, dan lain-lain.

PENDAPATAN BUKALAPAK.COM

Selama ini pemasangan iklan menyumbangkan 60% pendapatan perusahaan, sisanya berasal dari transaksi. Perusahaan menjalankan model bisnis C to C, yang dari model tersebut, perusahaan hanya memperoleh margin sebesar 1% setiap produk yang terjual. Batavia Incubator memiliki saham 20%, sisanya dikuasai oleh Bukalapak. dan juga fitur premium.

KELEBIHAN DAN KEKURANGAN BUKALAPAK.COM

• KELEBIHAN
1.Mendapatkan Notifikasi Pesan Apa Anda sering mengalami sebagai orang yang gagal memesan karena memang tidak serius? Sudah tidak jamannya lagi sekarang. Kini, Anda hanya perlu fokus kepada orang yang memesan barang Anda. Nah, perusahaan E-Commerce yang berdiri sejak tahun 2011 ini menghadirkan konsep transaksi sederhana yaitu dengan memberitahu kepada Penjual jika terjadi transaksi ataupun penjualan di lapak Anda. Dengan begitu, Anda bisa lebih fokus kepada pembeli yang serius. Mengapa demikian? Karena selain konsep yang sederhana, yaitu sebagai wadah para Penjual online untuk berjualan, melalui situs ini juga semua yang benda berjualan diajak untuk lebih serius. Salah satunya adalah ketika. Pembeli melakukan transaksi kemudian produk yang diinginkan habis maka uang yang lebih dulu di kirim akan aman dan bisa diambil mengingat perusahaan ini menerapkan rekening bersama guna dimanfaatkan oleh para. Penjual dan Pembeli.
2. Pasti Menerima Uang dan Testimoni Positif Anda takut Pembeli Anda menipu? Tidak perlu khawatir, sistem pembayaran yang digunakan Bukalapak sangat aman. Karena pembeli akan menransfer uang terlebih dahulu sebelum Anda mengirim barangnya. Jika Anda sudah mengirim barangnya, Anda bisa menerima uang dari Bukalapak.com sejumlah harga yang Anda pasang. Tidak perlu khawatir jika pembeli Anda tidak memberikan testimoni kepada Anda. Karena jika pembeli tidak mau memberikan testimoni, maka sistem akan otomatis memberikan feedback positif kepada lapak Anda.
3. Ongkos Kirim Otomatis Anda tidak perlu khawatir salah memberikan ongkos kirim kepada pembeli. Karena sistem akan berjalan secara otomatis memberikan atau menghitung ongkos kirim kepada pembeli. Meski begitu, perlu diperhatikan lokasi Anda, karena penghitungan harga ongkos kirim tergantung dari jarak lokasi daerahnya dengan gudang penyimpanan barang.
4. Prioritas di Mesin Pencari Lapak yang telah Anda buka akan dioptimasi dengan SEO secara otomatis, tujuannya adalah agar dapat lebih unggul dari yang lainnya meski memiliki produk jualan yang sama namun posisi pencarian di mesin pencari google lebih unggul Anda yang telah membuka toko di perusahaan ini.

• KEKURANGAN BUKALAPAK.COM

1. Pengunjung tidak dapat melihat tanggal postingan kapan terakhir diunggah pada web bukalapak.com
2.belum terlihat ada fasilitas toko online seperti checkout dan keranjang belanja.
3. barang yang sudah diset TERJUAL msh bisa dibeli sama Costumer
4. tidak adanya rekomendasi, rate tentang pembeli yang jujur
5. Untuk hal-hal yang tidak berbentuk barang seperti penjualan jasa dan penawaran bisnis, buka lapak tidak menerimanya
6. rate penjual dan pembelinya masih buruk karena kurangnya rekomendasi dan detail yang cukup baik mengenai kondisi barang dan informasinya