Executive summary

This research report is written by Sidekick projects about Google. Google is a corporation specialized in internet related services and products. Google is known for its search engine and has a leading market position.
Google’s main focus has always been the customer. Their mission statement states “Organize the world's information and make it universally accessible and useful.” As of today Google is used by more than a million users worldwide. In the Netherlands Google has a market share of 93% this also applies to the rest of Europe. It’s hard for new companies to enter the market and capture market share.
Google is doing great financially. All the ratios analyzed are good. In the years 2011 and 2012 their revenues increased by 20 billion dollars. A part of it generated by their new business unit Motorola. This resulted in a tremendous growth of staff. They hired over 20000 new employees in that year. As a result of this event the profit per employee dropped a bit. Expectations are this will stabilize in the upcoming years.
Growth analysis shows that Google grows fast and continuously. Developing products, taking over and merging with other business are the main reasons for growth. Image, information and financial assets make it easy for Google to enter new markets.
Google has a good and well established image. Privacy violation is one of the problems lying ahead. If Google want to keep their position in the market they have to watch out. They have to listen to their users and secure their privacy. If done right, Google will be most likely to keep their strong position and continue to be market leader. Inhoud
Executive summary 2
1. Profiel van de onderneming 2
1.1 Inleiding 2 1.2 Ashridge missie model 3
1.2.2 Waarden 4
1.2.3 Gedragsnormen 4
1.2.4 Strategie 4
1.3 Stakeholdersanalyse 5
1.3.1 Gebruikers (klanten) 5
1.3.2 Leveranciers 5
1.3.3 Werknemers 6
1.3.4 Ontwikkelaars 6
1.3.5 Investeerders 7
1.4 Krachtenveldanalyse 7
1.4.1 Gebruikers 7
1.4.2 Werknemers 7
1.4.3 Leveranciers 7
1.4.4 Ontwikkelaars 8
1.5.5 Investeerders 8
1.5 Conclusie 8
1.5.1 Strategie 8
1.5.2 Systemen 8
1.5.3 Personeel 9
1.5.4 Cultuur 10
1.5.5 Managementstijl 10
1.5.6 Structuur 10
1.5.7 Conclusie 11
2. Branche analyse 11
2.1 Inleiding 11
2.2 Interne concurrentie 11
2.2.1 Aantal, omvang en sterkte van de rivalen 11
2.2.2 Groeipotentie van de markt 11
2.2.3 Hoogte van het vaste kosten niveau 12
2.2.4 Mogelijke productdifferentiatie 12
2.2.5 Hoogte van de uittreedbarrières. 12
2.3 Externe concurrentie 12
2.3.1 Toeleveranciers 12
2.3.2 Afnemers 12
2.4 Potentiële concurrentie 12
2.4.1 Potentiele toetreders 12
2.4.2 Substituten 13
2.5 Conclusie 13
3. Bedrijfsanalyse 13
3.1 Fundamentele analyse 13
3.1.1 Solvabiliteit 14
3.1.2 Liquiditeit 14
3.1.3 Rentabiliteit 15
3.1.4 Activiteit kengetallen 15
3.1.5 Werknemers kengetallen 16
3.1.6 Omgevingsanalyse 17
3.1.7 Dupont chart 18
3.2. Omzet- en winstanalyse 18
3.2.1 Geografische spreiding 18
3.2.2 Verdeling naar activiteiten 19
3.2.4 Portfolio-analyse 19
3.3 Bedrijfstaklevenscyclus 20
4. Groeimanagement 21
4.1 Groei routes 21
4.2 Kansen en bedreigingen van de groeiroutes 21
4.2.1 Organische groei 21
4.2.2 Groei door samenwerking 22
4.2.3 Groei door overnames en fusies 22
5. SWOT analysis 23
5.1 Huidige strategie 23
5.1.1 Earn / Verdienen 23
5.1.2 Entice & Defend / Aantrekken & Verdedigen 23
5.1.3 Expand the pie / Uitbreiden 23
5.1.4 Experiment / Experimenteren 23
5.2 Externe issues 24
5.3 Sterktes en zwaktes 25
5.4 Confrontatiematrix 25
5.5 Kansen en bedreigingen 25
5.5.1 Kansen 25
5.5.2 Bedreigingen 26
5.6 Strategische opties 26
5.6.1 Aanvallen (kans + sterkte) 26
5.6.2 Verdedigen (bedreiging + sterkte) 26
5.6.3 Versterken (kans + zwakte) 26
6. Conclusies en Aanbevelingen 27
6.1 Conclusies 27
6.2 Aanbevelingen 29
Bijlagen 30
I Marktaandeel Google 30
II 5 krachtenmodel 30
III Solvabiliteit 31
IV Current en quick ratio 31
V RTV 32
VI Financiële hefboom 32
VII Activiteit kengetallen 33
VIII Werknemers 33
IX Dupont chart 2011 34
X Dupont chart 2012 35
XI Omzet 2011 36
XII Omzet 2012 36
XIII BCG matrix 37
XIV S-curve Google 37
XV Groeiroutes Google 38
XVI confrontatiematrix 38
Bibliografie 39 Inleiding

Voor u ligt de integrale bedrijfsanalyse betreffende Google, geschreven door Sidekick Projects. Google is een snel groeiend bedrijf dat aangeeft de wereld te willen veranderen. Hoe Google dit wil doen wordt in de analyse duidelijk. Bij het ontwikkelen van strategieën die dit mogelijk kunnen maken zijn er verschillende belangrijke interne en externe factoren. Deze worden in het bijpassende hoofdstuk verder uitgelicht.
Het verslag is als volgt ingedeeld:
1. Profiel van de onderneming
2. Brancheanalyse
3. Bedrijfsanalyse
4. Groei management
5. SWOT-analyse
Het profiel van de onderneming geeft het bedrijf samengevat weer, aan de hand van het 5xH model. Vervolgens worden de interne en externe concurrenten besproken in de brancheanalyse. In de bedrijfsanalyse ligt de focus op het financiële aspect van Google. Hoe het mogelijk is dat Google zo hard groeit wordt besproken in het hoofdstuk over groeimanagement, een belangrijk aspect bij het nastreven van de missie. Tot slot worden de sterktes en zwaktes tegenover belangrijke externe factoren gezet om een beeld te krijgen waar de kansen en bedreigingen liggen voor Google.
Op basis van de bovenstaande hoofdstukken wordt er een conclusie en aanbeveling geschreven zodat helder wordt wat er mogelijk verbeterd kan worden aan/of voor Google. 1. Profiel van de onderneming
1.1 Inleiding

In dit hoofdstuk wordt het bedrijf Google geanalyseerd. Hier worden de 5 w’s uitgelegd, wie, wat, waar, wanneer, waarom en hoe. Daarnaast wordt Google beschreven aan de hand van het Ashridge model. In dit model komt naar voren waar Google precies voor staat. Verder wordt er beschreven wie de belangrijkste stakeholders voor Google zijn en waarom deze belangrijk zijn.
De Stakeholders worden gerankt binnen de stakeholders-mapping. Hierin wordt duidelijk waar veel energie in gestoken moet worden en welke stakeholders minder belangrijk zijn voor Google. Tot slot wordt er een conclusie getrokken met behulp van het ESH-raamwerk.
Wie
Google.
Oprichters Larry Page en Sergey Brin leerden elkaar in 1995 kennen op Stanford University. In 1996 hebben zij samen een zoekmachine ontwikkeld (die ze in eerste instantie BackRub noemden). De zoekmachine gebruikte links om het belang van afzonderlijke webpagina’s te bepalen (Google, N.D.).
Google is op veel markten thuis. Zo ook de telefoonmarkt, waar Google in Amerika met 52% op actief is met Android. Ook is Google tegenwoordig actief op de computermarkt met hun Chromebooks. Deze Chromebooks worden tegen een laag bedrag op de laptop markt verkocht, voor €249,- (Heller , 2012).
Google is vaak betrokken bij geschillen over geschonden patenten en andere intellectuele eigendomsrechten. Google is een innovatief bedrijf dat zich op zoveel mogelijk markten wilt profileren (Hower, 2009). Zo speelt Google ook in op de automarkt. Een auto die doormiddel van satelliet navigatie kan rijden zonder bestuurder. (Heller , 2012).
Wat
Larry en Sergey geven hun zoekmachine de naam ‘Google’, een woordspeling op het woord ‘googol’, de wiskundige term voor een 1 met 100 nullen. Google Inc. zag het levenslicht in 1998, toen Andy Bechtolsheim, medeoprichter van Sun, een cheque uitschreef op naam van dat bedrijf (dat tot op dat moment nog niet bestond) (Google, N.D.).
Waar
Vandaag heeft Google meer dan 70 kantoren in meer dan 40 landen (zie figuur 1) over de hele wereld (Google, N.D.).
Wanneer
Google is opgericht in 1998. De Oprichting naamloze vennootschap was 4 september 1998. De Eerste beursgang (NASDAQ) was 19 augustus 2004 (Google, N.D.).. Waarom
Google is ontstaan uit een project waarin werd gezocht naar een gemakkelijke methode om data te kunnen filteren. Er werd ontdekt dat het World Wide Web een rommel was geworden en dat nog geen enkele zoekmachine relevante resultaten kon tonen. Google rangschikte de zoekresultaten door het tellen van het aantal maal dat het woord in de webpagina voorkwam (N.A., Het ontstaan van Google, 2007). In het begin van Google werd er veel winst verkregen uit advertenties en dit werd dan vervolgens uitgekeerd aan investeerders. Investeerders beginnen zich zorgen te maken vanwege de groeiende mobiele markt. Op de mobiel zijn er amper advertenties zichtbaar wat minder inkomsten genereerd (Nemcick-Cruz, 2013).
Hoe
Sergey Brin en zijn mentor ‘Morwani’, werkten samen aan MIDAS. MIDAS staat voor ‘Mining Data at Stanford’. De bedoeling was om een manier te vinden om gemakkelijk bepaalde informatie uit veel data te kunnen filteren. Beide deden de ontdekking dat het World Wide Web een grote rommelhoop was geworden. Geen zoekmachine kon relevante zoekresultaten tonen. De zoekresultaten werden gerangschikt op het aantal maal dat een bepaald woord voorkwam op de webpagina. Larry Page ontdekte op dat moment een zoekmachine die beter en sneller was als anderen. Genaamd; Altavista. De resultaten waren niet relevant genoeg. Altavista hield ook de links van bepaalde pagina’s bij en toonde deze naast de zoekresultaten. Larry Page begon dit te analyseren. Larry Page besloot om het ‘hele web’ te downloaden op zijn computer. Het downloaden duurde langer dan hij dacht en Elke keer als hij zijn crwawler het werk liet doen (een crawler is een programma dat de webpagina’s download) zou het de universiteit ongeveer 20.000 dollar kosten. Larry Page ontdekte dat het tellen van links de relevantie van de resultaten omhoog zou kunnen halen. Hij beschouwde een link naar een andere webpagina als een citaat ervan. Hoe vaker deze geciteerd werd, des te belangrijker deze links werden (N.A., Het ontstaan van Google, 2007).

1.2 Ashridge missie model

Het Ashridge missiemodel kan gebruikt worden bij het formuleren van een missie van een organisatie waarbij aandacht is voor zowel strategische als culturele aspecten. Daarnaast kan het model ook ingezet worden om de huidige missie te beoordelen (N.A., Ashridge missiemodel, N.D.).

1.2.1 Missie
De missie van google luidt als volgt: ‘Google's mission is to organize the world's information and make it universally accessible and useful (Google, N.D.).’ Oftewel: Alle informatie ter wereld te organiseren en universeel toegankelijk en bruikbaar te maken.
De missie van Google is duidelijk omschreven. Het laat in 1 zin zien waar het bedrijf voor staat en wat het bedrijf wil.
1.2.2 Waarden

Google gelooft in 10 waarden.
1. Richt je op de gebruiker en de rest volgt vanzelf.
2. Het beste is om één ding heel erg goed te doen.
3. Snel is beter dan langzaam.
4. Democratie op internet werkt.
5. Niet alleen achter je bureau heb je antwoorden nodig.
6. Je kunt geld verdienen zonder slecht te zijn.
7. Er is altijd meer informatie te vinden.
8. De behoefte aan informatie is grensoverschrijdend.
9. Ook zonder pak kun je serieus zijn.
10. Uitstekend is gewoon niet goed genoeg.

Deze waarden laten zien wat google wil zijn en wat google wil uitstralen naar de gebruiker toe. Google zelf heeft zich vanaf het begin gericht op het leveren van de optimale gebruikservaring. Of Google nou een nieuwe internetbrowser ontwerpt of het uiterlijk van de startpagina aanpaste, Google wil er altijd voor zorgen dat de gebruiker voorop staat, en niet haar berdrijfsdoelen (Google, N.D.).
Google is een open bedrijf zoals te zien is bij punt 9, zonder pak kun je serieus zijn. Google is opgebouwd op basis dat het werk uitdagend moet zijn en de uitdaging leuk moet zijn. Volgens Google worden de grote ontdekkingen en creatieve vindingen eerder gedaan binnen de juiste bedrijfscultuur. De nadruk ligt op teamresultaten en waardering voor individuele prestaties die bijdragen aan het succes van het bedrijf (Google, N.D.).
1.2.3 Gedragsnormen

Binnen google is er 1 gedragsnorm: Don’t be evil.
Google heeft de gedragsnorm in praktijk gebracht, wees niet kwaad. Deze gedragsnorm is gebouwd rondom de erkenning dat alles wat Google doet in verband staat met het werk. Google legt de lat enorm hoog. Google legt de lat hoog omdat ze alleen met de beste mensen willen werken, geweldige producten willen maken en trouwe gebruikers willen trekken. Vertrouwen en wederzijds respect tussen medewerkers en gebruikers zijn de basis van Google (Google, N.D.).
1.2.4 Strategie

De strategie van Google is innovatie te versnellen en de merkentrouw te versterken door transformationele veranderingen tijdens het maken van een open-source omgeving (N.A., What is Google's corporate level strategy?, N.D.). 1.3 Stakeholdersanalyse

Stakeholders hebben voor Google zowel behoeften als een bijdrage voor Google, Google haar belangrijkste stakeholders zijn:
1.3.1 Gebruikers (klanten)

De gebruikers van Google verwachten dat Google antwoord heeft op al onze vragen. Google helpt de gebruikers om alles zo simpel en gemakkelijk mogelijk te maken. Google is een machine die allerlei soorten apps, programma’s maken die geliefd zijn bij de gebruikers. Denk aan Google Docs (nu Google Drive). Naast de bekende programma’s van Google heeft Google de afgelopen jaren geëxperimenteerd met veel producten. Verborgen onder de populaire apps zoals Gmail, Google Search en Chrome, zijn er een heleboel functies die de meeste mensen niet weten. Deze kunnen allemaal gevonden worden in de Chrome Webstore (Haldipur, 2013).

Gebruikers willen snel en gemakkelijk antwoord op hun vraag. Google’s bijdrage hiervan is een zoekmachine die dit mogelijk maakt. Google is de grootste zoekmachine die er is (Erik, 2013). Wat ook weer vertrouwen wekt aangezien de meerderheid Google gebruikt. Google haar producten groeien nog steeds wat voor een hogere omzet zorgt (Haldipur, 2013).

‘De toekomst ziet er goed uit voor de Google Play Store. In de opkomende markten zoals China kiest men massaal voor Android en dus ook voor de Google Play Store, zodra men daar ook gaat kopen zal het aandeel van de Google Play Store zeker nog verder stijgen. Hierdoor krijgen ontwikkelaars weer meer inkomsten en zullen er dus meerdere apps en games gelanceerd worden (zie figuur 3) (Vleugel, 2013).’
1.3.2 Leveranciers

Op gebied van de zoekmachine (google’s core business), zijn beheerders van websites de leverancier voor Google.
Google biedt mensen de kans aan om alles te adverteren wat zij willen. Deze dienst wordt geleverd door hun product met de naam Google AdWords . Adverteerders zijn ook de belangrijkste stakeholders van Google . Dit is omdat ze geld betalen aan Google en met het netwerk van Google kunnen deze advertenties miljoenen mensen bereiken. Google heeft op dit moment meer dan 1 miljoen adverteerders (Haldipur, 2013).
Google AdWords is het belangrijkste advertentieprogramma van Google En de belangrijkste bron van inkomsten. De totale reclame-inkomsten van Google waren $42.5 biljoen in 2012. AdWords biedt CPC aan (kosten per klik). Daarnaast biedt Google reclame aan per CPM (Kosten per duizend vertoningen) en site-gerichte reclame voor tekst, banner advertenties (Haldipur, 2013).
Google maakt een hoop winst via Adwords. Google moet er dus goed voor zorgen dat deze gebruikers niet ontevreden raken. Google maakt dit mogelijk door het gebruik van een zeer geavanceerd algoritme. Voor het bereiken van een persoon die geïnteresseerd is in specifieke advertenties is dit algoritme ontwikkeld. Hoe Google dit precies doet is niet te achterhalen. Je kunt je haast niet eens voorstellen hoe verfijnd hun algoritme zou zijn (Haldipur, 2013).
1.3.3 Werknemers

Werknemers zijn uiterst belangrijk voor Google. Werknemers hebben veel belangstelling en respect voor hun werk bij Google. Google zorgt ervoor dat de werknemers gelukkig worden gehouden. Als werknemer bij Google krijg je te maken met goede arbeidsomstandigheden. De werknemers vinden hun werk interessant en hun werkplek plezierig (Haldipur, 2013).
De carrière site ‘CareerBliss’ heeft een lijst van 50 werkgevers vrijgegeven waar tevredenheidsscores te zien waren. Google scoorde hier erg hoog, maar liefst 37 procent meer als het jaar ervoor. De reden hiervoor was, volgens CareerBliss, dat Google werknemers meer support en laat groeien (Haldipur, 2013).
In Londen is het mogelijk om een wandeling door het park te maken, binnen. Google haalt buiten naar binnen. In California is het mogelijk om te bowlen en elders staan er overal tafelvoetbaltafels (Google, N.D.).
1.3.4 Ontwikkelaars

Zonder alle ontwikkelaars zou google niet bereikt hebben wat ze tot nu toe bereikt hebben. Google doet veel voor hun ontwikkelaars en andersom ook. Nadat Android werd gelanceerd is het aantal ontwikkelaars van producten bij Google aanzienlijk gestegen. Ontwikkelaars maken apps voor de Chrome Webstore die te downloaden zijn op de computer of via Android. Afgezien van de gebruikers heeft google veel te danken aan het succes door hun ontwikkelaars, vandaar dat deze zeer belangrijke stakeholders zijn voor Google (Haldipur, 2013).
Google is zelf ook begonnen mensen aan te moedigen om producten voor hen te ontwikkelen. Google biedt diverse ontwikkelingstools gratis aan voor gebruikers. Deze tools zijn: API Console, APP Engine Console, Oauth 2.0 Playground en Project Hosting. En zo producten voor Google maken (Haldipur, 2013).
1.3.5 Investeerders

Alle investeerders verwachten dat het bedrijf waar zij in investeren het goed doet op de markt. Google doet het goed, de resultaten groeien met elk kwartaal. De Google kwartaalcijfers in kwartaal 4 van 2012 waren bijvoorbeeld $14,4 biljoen. Dit was 36% hoger dan het jaar 2011. Hoewel Google een Amerikaans bedrijf is, komt er ‘maar’ $6 biljoen aan inkomsten binnen vanuit Amerika. De rest komt voort uit internationale markten (Haldipur, 2013).
1.4 Krachtenveldanalyse

Stakeholder Map
Gebruikers D
Werknemers C/D
Leveranciers C
Ontwikkelaars B
Investeerders C
Figuur 6 Krachtenveldanalyse

1.4.1 Gebruikers
Voor Google zijn gebruikers van groot belang, want door gebruikers komen er naast advertenties inkomsten binnen. De gebruikers kopen bijvoorbeeld apps in de appstore.
1.4.2 Werknemers

Werknemers binnen google worden gehoord en tevreden gehouden doormiddel van goede werkplekken en vrijheid binnen het bedrijf. Mede daardoor worden werknemers onder het kopje ‘hou ze tevreden’ geplaats. Werknemers hebben een hoge machtspositie, zonder werknemers geen Google. De werknemers binnen Google zijn creatief, dit heeft Google nodig om innovatief te blijven.
1.4.3 Leveranciers

Door leveranciers maakt Google een winst van $42.5 biljoen in 2012. Google zal er dus goed voor moeten zorgen dat deze leveranciers niet ontevreden raken. Google houdt haar leveranciers tevreden door een geavanceerd algoritme. Dit algoritme is ontwikkeld om advertenties op ieder individu te kunnen toespitsen.
1.4.4 Ontwikkelaars

Ontwikkelaars hebben binnen Google weinig macht aangezien er veel ontwikkelaars zijn. Wel hebben de ontwikkelaars een hoge betrokkenheid, omdat de ontwikkelaars wel moeten weten wat Google precies wil. Google heeft ontwikkelaars nodig voor haar producten/diensten waardoor ze kan blijven innoveren.
Jijzelf kan nu ook ontwikkelen via Google. Google biedt diverse ontwikkelingstools gratis aan voor gebruikers om te downloaden. Deze tools zijn, API Console, APP Engine Console, Oauth 2.0 Playground en Project Hosting.
1.5.5 Investeerders

De verwachting is dat de investeerders van Google tevreden zijn over het bedrijf, aangezien Google winst maakt. Toch is dat niet zo, hoewel het aantal clicks met 33% steeg in 2012, daalde de waarde van kosten-per-klik in Adwords met 15%. Waarschijnlijk door de lagere waarde van de mobiele kosten-per-klik, ook wel CPC genoemd. Veel investeerders reageren teleurgesteld (N.A., Investeerders teleurgesteld over resultaten Google, 2012). Daarom worden investeerders in het vakje C geplaatst.
1.5 Conclusie
De conclusie wordt aan de hand van het ESH model gemaakt.
Het Esh Model is een management model dat wordt ingezet bij het analyseren van de interne organisatie. Volgens het model zijn er zes factoren die de organisatie het succes van een organisatie bepalen. Deze zes factoren moeten met elkaar in balans zijn. Bij een wijziging in één van de factoren zullen ook de andere factoren veranderen. De letters E, S, en H staan voor evenwicht, samenhang en heterogeen (Muilwijk, N.D.)
1.5.1 Strategie
Google laat zien dat ze alle informatie beschikbaar maken door hun open-source omgeving. Innoveren is iets wat binnen Google hoog in het vaandel staat, dit wordt ook duidelijk beschreven in Google haar strategie.
Google haar strategie is om innovatie te versnellen en de merkentrouw te versterken door transformationele veranderingen tijdens het maken van een open-source omgeving (N.A., What is Google's corporate level strategy?, N.D.).
1.5.2 Systemen
Over Google haar communicatieprocessen, regels en procedures is niks te vinden. Uit de gedragsnormen is te concluderen dat Google alleen het beste wil. Zo is regel 10: Uitstekend is gewoon niet goed genoeg. Voor Google is ergens heel goed in zijn pas het begin, niet het einddoel. Google wil doelen bereiken die nog niet bereikt zijn. Google gelooft erin dat door middel van innovatie en iteratie dingen die goed werken op onverwachte manieren nog verder te verbeteren. Een voorbeeld wat Google beschrijft is:
Toen een van onze engineers bijvoorbeeld zag dat de zoekfunctie goed werkte voor correct gespelde woorden, vroeg hij zich af wat er gebeurde met typefouten. Dat bracht hem op het idee om een intuïtieve en nog handigere spellingcontrole te maken.
Zelfs wanneer u niet precies weet wat u zoekt, is het op internet vinden van een antwoord ons probleem, niet het uwe. We proberen in te spelen op nog onbekende behoeften van ons wereldwijde publiek en proberen hen producten en services te bieden die de lat weer een stukje hoger leggen (Google, N.D.).
Als je dus bij Google werkt moet je steeds innoveren, innoveren en nog eens innoveren. Hier zullen ongetwijfeld regels en procedures aan verbonden zijn.
1.5.3 Personeel
In 1998 hebben Larry Page en Sergey Brin Google opgericht. Het bedrijf is uitgegroeid tot een onderneming met meer dan 30.000 medewerkers wereldwijd (Google, N.D.).
Binnen Google zijn er aantal leidinggevenden, namelijk:
Larry Page CEO en medeoprichter
Eric E. Schmidt Executive Chairman
Sergey Brin Medeoprichter
Nikesh Arora Senior Vice President en Chief Business Officer
David C. Drummond Senior Vice President Corporate Development en Chief Legal Officer
Patrick Pichette Senior Vice President en Chief Financial Officer (Google, N.D.)
De directieleden binnen Google zijn:
Alan Eustace Senior Vice President Knowledge
Salar Kamangar Senior Vice President YouTube & Video
Sridhar Ramaswamy Senior Vice President Ads & Commerce
Sundar Pichai Senior Vice President Android, Chrome & Apps
Susan Wojcicki Senior Vice President Ads & Commerce
Urs Hölzle Senior Vice President Technical Infrastructure en Google Fellow
Vic Gundotra Senior Vice President Social (Google, N.D.)
En ten slotte heeft Google nog een Raad van Bestuur, die bestaat uit:
Larry Page, CEO
Sergey Brin, medeoprichter
Eric E. Schmidt, Executive Chairman
L. John Doerr
Diane B. Greene
John L. Hennessy
Ann Mather
Paul S. Otellini
K. Ram Shriram
Shirley M. Tilghman (Google, N.D.)
1.5.4 Cultuur
Voor Google zijn de mensen die binnen het bedrijf werken belangrijk. Deze mensen maken ten slotte het bedrijf. Google neemt mensen in dienst die slim en vastberaden zijn. Er wordt eerder gekeken naar capaciteiten dan naar ervaring. Hoewel alle Googlers (mensen die werken bij Google) gezamenlijk bepaalde doelen en visies delen voor het bedrijf, zijn ze afkomstig uit allerlei bevolkingslagen en groepen en spreken ze vaak verschillende talen. Daardoor is Google net zo internationaal als het publiek wat Google bedient.
Google probeert een open cultuur te behouden. Iedereen brengt in praktische zin ideeën en meningen naar voren en is niet bang deze te delen. Dit wil Google in zowel haar vrijdagvergaderingen, in e-mails en in de kantine. Werknemers van Google kunnen rechtstreeks vragen stellen aan hun leidinggevenden en aan de oprichters van Google, Larry en Sergey (Google, N.D.).
Google heeft haar kantoren en kantines zo ontworpen dat interactie gestimuleerd word. Zo ontstaan er gesprekken binnen en buiten vaste teams (Google, N.D.).
1.5.5 Managementstijl
In een interview met de New York Times, vertelt Laszlo Block (senior vice president of people operations) hoe Google omgaat met haar managementstijl. Als een leider consequent is, ervaart het team vrijheid omdat het team dan weet wat ze kunnen doen binnen bepaalde parameters. Als een manager steeds over je heen kijkt dan ervaar je geen vrijheid en dit werkt enorm beperkend, aldus Laszlo Block (Bryant, 2013).
Wat ook interessant is aan de solicitatieprocedure van Google, is dat er niet gekeken wordt naar GPA (Grade Point Average). Dit zijn testscores van afgestuurde. Google vindt het waardeloos als GPA’s gebruikt worden als criteria voor het aannemen voor nieuw personeel. Bij Google werken veel mensen die geen diploma hebben. Er werken teams waar 14% van de mensen nooit hoger onderwijs hebben gedaan (Worstall, 2013).
Als er gekeken wordt naar de leiderschap matrix van Blake en Mouton heeft Google een Integratiegerichte managementstijl. Dit houdt in dat het management zicht richt op teamvorming. Het management heeft aandacht voor mensen en voor taken, door te werken aan sfeer en samenwerking streeft het management naar een hoge efficiency. Deze stijl is volgens Blake en Mouton de ideale managementstijl (N.A., Managementstijl in twee dimensies, N.D.)
1.5.6 Structuur
Google heeft een business unit organisatie omdat, iedereen aan zijn of haar eigen project kan en mag werken. Bij een business unit organisatie zijn de divisies in feite zelfstandige bedrijven met een eigen staf. Op concernniveau bevindt zich een directie (raad van bestuur) en een concertstaf, met een aantal taken (N.A., Wat is een organisatiestructuur?, N.D.).
1.5.7 Conclusie
De conclusie die uit ESH-Model getrokken kan worden is dat Google een organisatie is die mens en procesgericht is. Google houdt het personeel enorm tevreden maar het bedrijf moet blijven innoveren. De kopjes binnen het ESH-Model slaan veelal terug op de strategie van Google, innovatie te versnellen en de merkentrouw te versterken door transformationele veranderingen tijdens het maken van een open-source omgeving. Zelfs binnen het bedrijf is alles open. Zoals te lezen is zijn de kantines ingericht om met elkaar te socializen en zelfs de kantoorruimtes. Dit zorgt er ook voor dat ideeën sneller uitgewisseld worden en zodat er sneller geïnnoveerd kan worden op verschillende markten. Vrijwel alle kopjes van het model hangen samen. Google is een krachtig en machtig bedrijf met een duidelijke missie en strategie.
2. Branche analyse
2.1 Inleiding
Google Inc. is opgericht in 1998 door Larry Page en Sergey Brin. Google is begonnen als zoekmachine op het internet. Inmiddels is het bedrijf actief in verschillende branches en heeft het miljoenen gebruikers over de hele wereld. Binnen deze branche analyse wordt er gekeken naar de kern business van Google, het geen waar het allemaal mee begon. De analyse gaat over het aanbieden van een service, namelijk een zoekmachine. Deze service is gericht op business to consumer.
2.2 Interne concurrentie
2.2.1 Aantal, omvang en sterkte van de rivalen
De zoekmachine branche is een oligopolie, wat inhoudt dat er meerdere aanbieders zijn van dezelfde service. Google is hierin marktleider met een aandeel van 93% in Nederland (N.A., Google, en anders?, N.D.). Als we kijken naar de concurrentie en hun marktaandeel binnen Europa, dan kan dit het best worden weergegeven in een grafiek (zie bijlage 1).

Het marktaandeel van zoekmachines binnen Nederland is ongeveer gelijk aan het marktaandeel binnen Europa. Het enige verschil is dat er in Nederland geen gebruik wordt gemaakt van Yandex. Daarnaast zijn de aandelen van Google(93,31%) en Bing(3,76%) iets hoger en die van Yahoo (0,8%) iets lager (Borgers, 2014).
2.2.2 Groeipotentie van de markt
De markt is vrij stabiel en heeft de afgelopen jaren een enorme groei meegemaakt door de komst van de zogenoemde smartphones. Op deze mobiele telefoons is het ook mogelijk om gebruik te maken van zoekmachines. De huidige groei potentie voor deze markt is niet groot, maar de markt blijft wel stabiel. Afgelopen jaar is de gemiddelde prijs per klik op een reclame-uiting, ook wel cpc genoemd, met 6% gedaald. Dit houdt in dat de zoekmachine meer gebruikers heeft gekregen en dus de gemiddelde prijs per klik daalt. Hieruit kan worden geconcludeerd dat de markt nog steeds groeit. (Boogert, 2013)
2.2.3 Hoogte van het vaste kosten niveau
Een zoekmachine is een gratis service op het internet, er zijn dus geen kosten omdat het geen fysiek product is. De enige kosten die Google heeft zijn voor het onderhouden en draaiende houden van de database. Zo investeert Google 10% van zijn inkomsten in hardware, datacentra en andere technologische infrastructuur. (Boogert, 2013)
2.2.4 Mogelijke productdifferentiatie
Productdifferentiatie is bijna niet mogelijk, de zoekmachine blijft hetzelfde. In de laatste decennia is de zoekmachine echter wel beschikbaar gemaakt voor de mobiele telefoons.
2.2.5 Hoogte van de uittreedbarrières.
Er zijn geen uittreed barrières.
2.3 Externe concurrentie
2.3.1 Toeleveranciers
De toeleveranciers voor zoekmachines zijn websites. Zonder deze biljoenen websites op het internet zouden er ook geen zoekmachines bestaan. Maar de websites zelf kunnen geen macht uitoefenen op de bedrijven(zoekmachines). In tegendeel, de websites hebben de zoekmachines op hun buurt weer nodig om gevonden te worden door de consument. Feitelijk zou je kunnen zeggen dat de toeleverancier in dit geval ook de afnemer is van de service (Blacquière, 2013). Kortom, de websites hebben geen onderhandelingspositie, er wordt namelijk eerder geld betaald om bovenaan de zoeklijst te komen.
2.3.2 Afnemers
De afnemers van de service, ook wel de consument genoemd, bestaat uit twee groepen. De consument die gebruik maakt van de zoekmachine om een website of informatie te vinden. Daarnaast zijn de beheerders van een website ook afnemer en tegelijkertijd leverancier van een zoekmachine. De algemene consument die de zoekmachine gebruikt om informatie te zoeken betaald geen geld voor het gebruiken van de zoekmachine. Voor de beheerders van een website ligt dit anders. Zij hoeven in principe ook geen geld te betalen om in de zoeklijst terecht te komen van een zoekmachine. De zoekmachines werken namelijk met zogenaamde metadata, waardoor een website gevonden kan worden. Het is echter ook mogelijk om je eigen website te adverteren op een zoekmachine. Zodoende komt jou website boven aan te staan als een consument hier naar zoekt (Blacquière, 2013).
2.4 Potentiële concurrentie
2.4.1 Potentiele toetreders
Het is voor nieuwe bedrijven in deze branche lastig om toe te treden. Dit komt doordat de consument vaak vasthoudt aan dezelfde zoekmachine. De positie van Google is dusdanig groot dat het zelfs een begrip is geworden. Als je informatie moet vinden, dan wordt er vaak gezegd: Dan moet je het even Googelen. Als je kijkt naar het marktaandeel van Google en die van andere zoekmachines dan geeft dat al een duidelijk beeld dat het niet aantrekkelijk is om toe te treden in deze branche. De sterkte van de gevestigde merken is in deze branche dus enorm belangrijk. Mogelijke nieuwe toetreders hebben overigens wel toegang tot de bestaande toeleveranciers (websites). Alleen het werven van gebruikers is in dit geval lastig. De verwachte reactie van de bestaande bedrijven zal dan ook nihil zijn. Google weet dat zij marktleider zijn in deze branche en dat het vrijwel onmogelijk is om te concurreren met hen.
2.4.2 Substituten
Substituten voor de zogenoemde “crawler based” zoekmachines, zijn zoekmachines die met een andere methode werken. Crawler based zoekmachines, zoals google, werken doormiddel van een kopie van een website op te slaan in een database, ook wel de index genoemd. Vervolgens wordt na een zoekopdracht de resultaten vanuit de index op relevantie gerangschikt. Deze informatie wordt ook wel metadata genoemd. De substituten zijn subject directory en verticale zoekmachines. Echter worden deze methodes vaak gebruikt voor andere doeleinden (Blacquière, 2013). Een voorbeeld van een potentiele toetreder die gebruikt maakt van een substituut, is Blipplex. De oprichters van Blipplex zeggen dat zij niet concurreren met Google, omdat hun zoekmachine een substituut is van de veelgebruikte crawler based methode. Blipplex onderscheidt zich op twee manieren van Google, namelijk: Het rankschikken van websites wordt bepaald op basis van hoelang de gebruiker op een website blijft. Dit wordt ook wel DwellRank genoemd. Daarnaast belooft Blipplex meer privacy dan Google (N.A., Nieuwe zoekmachine Blippex gaat niet de concurrentie met Google aan, 2013).
2.5 Conclusie
Google is de absolute marktleider op gebied van zoekmachines. De intensiteit van de rivaliteit binnen deze branche is gering. Naast Google zijn de grootste concurrenten: Bing, Yahoo en Yandex. Interne concurrentie is dus bijna niet aanwezig. Ook de toeleveranciers hebben geen onderhandelingspositie en kunnen geen druk uitvoeren op de prijs. Daarnaast gaat het hier om een gratis service en wordt er geld gegenereerd uit advertenties en niet uit de service zelf. Ook de afnemers hebben geen onderhandelingspositie.
Potentiele toetreders vormen weinig tot geen bedreiging voor de huidige zoekmachines. In deze branche is imago en naamsbekendheid van groot belang. Consumenten zullen niet snel afwijken van hun huidige zoekmachine. Google is zelfs een begrip geworden. Ook de bestaande substituten vormen nog geen bedreiging, aangezien de crawler based methode de meeste efficiënte methode is die er op dit moment bestaan. Zie bijlage 2 voor het vijfkrachtenmodel.
Kortom, er kan geconcludeerd worden dat er voor Google bijna geen concurrentie aanwezig is en dat er niet snel bedreigingen vormen.
3. Bedrijfsanalyse
3.1 Fundamentele analyse
Bij een fundamentele analyse wordt er aan de hand van jaarverslagen en tussentijdse berichten een analyse gemaakt van de ontwikkelingen binnen een onderneming, de economische omgeving en de politieke omgeving van een bedrijf. In dit geval Google Inc. In de analyse van Google Inc. zal er worden gekeken naar de solvabiliteit (3.1.1), liquiditeit (3.1.2), rentabiliteit (3.1.3), activiteit kengetallen (3.1.4), werknemerskerngetallen (3.1.5), omgevingsanalyse (3.1.6), Dupont chart (3.1.7) en beleggingskengetallen (3.1.8).
3.1.1 Solvabiliteit
Met de solvabiliteit wordt bedoeld de mate waarin een onderneming haar financiële verplichtingen aan verschaffers van het vreemd vermogen na kunnen komen en dus kunnen betalen. Om de solvabiliteit te berekenen wordt er gekeken naar het eigen vermogen en het vreemd vermogen. De minimum waarde voor de solvabiliteit moet liggen tussen de 25% en 40%. Er zijn twee formules om de solvabiliteit te berekenen.

Solvabiliteit = (eigen vermogen / totaal vermogen) x 100%
In bijlage 3 is te zien dat de solvabiliteit van Google Inc. naar beneden is gegaan ten opzichte van 2011. In 2011 was de solvabiliteit 80% en in 2012 was dit gedaald naar 76,4%. Een solvabiliteit van 76,4% is nog steeds erg goed. Er wordt meestal gezegd dat een solvabiliteit-ratio van 40% of hoger, goed is (N.A., Wat zijn financiële ratio's?, 2013).
Het vreemd vermogen is in verhouding met de groei van het eigen vermogen sneller gegaan.
Hierdoor is de solvabiliteit in 2012 lager.

Hefboomfactor
In het jaar 2011 bedroeg de hefboomfactor 0,2, ofwel 20 %. In het jaar 2012 is dit gestegen naar 0.3 oftewel 30%. Als de hefboomfactoor omhoog gaat betekend dat automatisch dat de solvabiliteit slechter wordt. Dit is ook te zien in tabel 3.1.1. De reden voor de stijging van de hefboomfactor en de daling van de solvabiliteit heeft te maken met de stijging van het vreemd vermogen (N.A., Samenvattingen - Bedrijfseconomie, 2014).
Debt-ratio

Met de debt-ratio wordt aangegeven in welke mate de totale activa is gefinancierd met vreemd vermogen. De formule hiervoor is: debt-ratio = vreemd vermogen / totaal vermogen
In het jaar 2011 is de debt-ratio van Google Inc. 20%. Het jaar daarna, in 2012, is de debt-ratio gestegen naar 24%. De norm is dat 75% van het vermogen mag bestaan uit vreemd vermogen. Is dit percentage lager dan is het mogelijk en misschien zelfs aantrekkelijk, om het vreemd vermogen te verhogen (N.A., WR, N.D.).
3.1.2 Liquiditeit
De mate waarin een bedrijf kan voldoen aan de betalingsverplichting die het heeft. Oftewel hoe liquide is het bedrijf. Om te kijken hoe liquide het bedrijf is de current-ratio en de quick-ratio berekend (Schilstra, 2010).
In bijlage 4 is een staafdiagram te zien met de current- en quick-ratio van Google. In 2011 is de current-ratio 6.6 en in 2012 is dit gedaald naar 4.8. De norm is dat de current-ratio gelijk aan of groter moet zijn dan 1. Is de current-ratio groter dan zeggen we dat de liquiditeit goed is. Met dit gegeven kan er geconstateerd worden dat de liquiditeit van Google goed is.
De formule om de current-ratio te bereken is: current-ratio = vlottende activa / vlottende passiva
De quick ratio berekent hetzelfde maar neemt de voorraden niet mee. In het geval van Google maakt het geen verschil. De cijfers van de quick-ratio zijn namelijk hetzelfde (minimaal verschil) als de current-ratio.
3.1.3 Rentabiliteit
Rentabiliteit wordt gebruikt om de verhouding tussen de winst en het vermogen dat dit inkomen heeft verdiend te berekenen. In deze analyse is er gekeken naar de Rentabiliteit totaal vermogen (RTV) en het rentabiliteit eigen vermogen (REV).
Bruto- en nettowinstmarge
De brutowinstmarge van Google is van 2011 naar 2012 met 18.1% gedaald. In 2011 was de brutowinstmarge 32.4%, in 2012 is dit percentage gedaald naar 26.5%. Dit is een kleine daling in de winstmarge. Een winstmarge van 26.5% is nog steeds goed. De reden voor deze daling zou het toenemende aantal werknemers kunnen zijn.

RTV (rentabiliteit totaal vermogen)
Allereerst is er gekeken naar de RTV van Google. De formule die hiervoor is gebruikt is: ·RTV = ROI (return on investment) = (Winst voor interest en de belasting / totaal vermogen) * 100%
In 2011 was de RTV van Google 43.4% en in 2012 is dit gedaald naar 32.7%. De reden voor de daling kan zijn dat er minder winst is gemaakt met het totaalvermogen.
Ook de stijging van het totaal vermogen kan een reden zijn (zie bijlage V).
REV (rentabiliteit eigen vermogen)
Er is ook gekeken naar de rentabiliteit eigen vermogen. De formule die hiervoor gebruikt is:
REV = nettowinst / eigen vermogen * 100%. De REV is net als de RTV ook gedaald. In figuur 3.1.3 is te zien dat in 2011 de REV 16.7% was en in 2012 was dit percentage 15.0%. De reden voor de daling is dat er minder winst is gemaakt met het eigen vermogen ten opzichte van het jaar 2011. REV is in 2012 hoger dan het RTV omdat er een stijging is te zien in het eigen vermogen.
Financiële hefboomwerking
Met de formule voor financiële hefboomwerking is te berekenen hoeveel een bedrijf verdiend met elke geleende euro. De formule om dit te berekenen is als volgt: REV-RTV
De financiële hefboomwerking wordt uitgedrukt in de hefboomfactor. Uit het analyse model is een hefboomfactor van 0.25 af te lezen in 2011. In 2012 is deze factor gestegen naar 0.31. Dit houdt in dat ze voor elke euro die Google heeft verdiend met het totaal vermogen $0.24 verdienen. De factor is ook om te zetten in een percentage, dit kan worden gedaan door de factor te vermenigvuldigen met 100%. Dit resulteert in 25% voor 2011 en 31% voor 2012 (zie Bijlage VI)
3.1.4 Activiteit kengetallen

Schilstra gebruikt activiteitkengetallen om inzicht te krijgen in de doelmatigheid van het gebruik van de productiemiddelen. Hierbij worden de voorraaddagen, debiteurdagen, crediteurdagen en de omloopsnelheid van het totaalvermogen behandeld. In bijlage VII zijn een deel van deze cijfers te vinden. Deze worden hieronder verder uitgewerkt.
Voorraaddagen
Voorraaddagen vertellen hoelang een product gemiddeld in voorraad ligt voordat het wordt verkocht. In 2011 had google heel weinig voorraden. Hierdoor ligt het aantal voorraaddagen in 2011 laag, namelijk 0.34 dagen. In 2012 was de voorraad aanzienlijk groter. Het gemiddelde aantal dagen dat een product in voorraad ligt is dan ook 3.67 dagen.

Debiteurdagen
Met debiteurdagen wordt het gemiddelde aantal dagen dat debiteuren er over doen om te betalen aangegeven. In 2011 is dit gemiddeld 53 dagen en in 2012 is dit gemiddeld 57 dagen. In de regel wordt aangeraden de debiteurdagen zo kort mogelijk te houden. Dit is een punt waarop Google winsten zou kunnen behalen.
Crediteurdagen
Met crediteurdagen laat men zien hoelang Google er gemiddeld over doet om hun crediteuren te betalen. In 2011 is dit gemiddeld 6 dagen en in 2012 is dit 15 dagen. In de regel wordt aangeraden dit aantal zo hoog mogelijk te houden. Bij Google is een verhoging van het aan dat crediteurdagen te zien. Dit is dus aan te strepen als een goede ontwikkeling. Omloopsnelheid totaal vermogen
De omloopsnelheid van het totaal vermogen geeft de verhouding weer tussen de omzet en het geïnvesteerde vermogen dat aangewend is om deze omzet te realiseren (Schilstra, 2010). Hoe hoger dit getal is, hoe beter. Er wordt natuurlijk naar gestreefd om meer omzet te halen met minder. De omloopsnelheid wordt berekend door de omzet te delen op het totaal vermogen. Het totale vermogen van Google heeft een 2011 een omloopsnelheid van 0.52 en in 2012 is dit 0.53. Een stijging in de omloopsnelheid is goed.
Looptijd van het totale vermogen in dagen
De looptijd geeft aan hoelang het duurt voordat het totale vermogen gelijk is aan de omzet. In 2011 is de looptijd 699 dagen. In 2012 is dit 682 dagen. Een daling in het aantal dagen is een goede ontwikkeling.
3.1.5 Werknemers kengetallen

Aantal werknemers
Het aantal werknemers is, zoals te zien is in figuur 10, gestegen. In 2011 was het aantal werknemers van Google nog 32467 werknemers. En in 2012 is dit aantal gestegen naar 53861 werknemers. Dit is een forse stijging. De reden voor deze stijging is een stijging in de omzet. Om het werk te verzetten waren er meer mensen nodig.
Omzet per werknemer
De omzet per werknemer was in 2011 nog $1.167.000,- dit bedrag is iets gedaald in 2012 naar $932.000, -. De reden voor deze lichte daling is te wijten aan de aanname van nieuw personeel. De verwachting is dat dit wel weer aantrekt naarmate de omzet groeit.
Toegevoegde waarde per werknemer en personeelskosten
Toegevoegde Waarde is gelijk aan de optelling van winst, loon, rente en afschrijvingen. Winst, loon en rente zijn de beloningen van de productiefactoren. Voor hen die deze productiefactoren inzetten staat het gelijk aan inkomen (Sneijders). De toegevoegde waarde per werknemer is in bijlage VIII afgezet tegen de personeelskosten per werknemer. In 2011 is de toegevoegde waarde per werknemer $494.657,- en de kosten $90.000,-. In 2012 is de toegevoegde waarde per werknemer$363.816,- en de kosten $90.000,-. In het figuur is een daling van $130.841,- te zien in de toegevoegde waarde per werknemer. Dit is een negatieve ontwikkeling. De reden voor deze daling is wederom de aanname van nieuw personeel. De kosten per werknemer blijft gelijk.

3.1.6 Omgevingsanalyse
Demografie
Op dit moment vergrijst Nederland. De prognose is dat het aantal jongeren in Nederland iets gaat dalen en de vergrijzing toeneemt. Het aantal mensen in Nederland zal ook, volgens de prognose, niet heel hard meer stijgen. De markt zal dus niet heel veel groter worden (N.A., Bevolking: Wat zijn de belangrijkste verwachtingen voor de toekomst?, N.D.).
Milieu
De trend op dit moment is dat we allemaal moet bijdragen aan het milieu en het behoud van de natuur. De logische stap is dus niet alles meer op papier te drukken en uit te geven. Google speelt hier al goed op in met Google Books (Google, N.D.).
Technologie
Technologie wordt steeds belangrijker in het dagelijks leven. Google blijft niet achter en is een van de leidende bedrijven in de ontwikkelingen van nieuwe technologieën. Een voorbeeld van deze producten is de Google Glass (Google, N.D.).
Concurrentie
Google heeft verschillende concurrenten. Er zijn verschillende bedrijven die de zelfde service aanbieden als Google. Maar Google is verreweg de grootste als het gaat om zoekmachines. In een artikel van Nutech.nl vertelt Google dat zij de concurrentie een beetje tegemoet willen komen (Rademaker, 2013). Arbeidsmarkten
Op dit moment is er een schaarste aan banen op de arbeidsmarkten. Het aantal werklozen stijgt fors in Nederland. In april 2014 is de werkloosheid toegenomen met 8.7% van de bevolking. Wel stijgen het aantal vacatures in bijna alle sectoren (N.A., Arbeidsmarkt in vogelvlucht, N.D.).
Economische factoren en herstructurering
Langzaam klimmen we uit de financiële crisis. Helaas is het vertrouwen nog niet helemaal hersteld. Hierdoor zal het nog even duren voordat we weer volledig uit de crisis zijn (N.A., Ondernemersvertrouwen zakt verder weg in mei, 2014). Google doet het goed als bedrijf. De verwachting is dat als we eenmaal uit de crisis zijn de omzet verder zal stijgen.
3.1.7 Dupont chart
In de Dupont-chart wordt een integraal overzicht gegeven van de financiële situatie van een bedrijf. In dit geval Google Inc. De Dupont-chart brengt diverse kerngetallen in beeld; omloopsnelheid totaal vermogen, brutowinstmarge, RTV en REV. In bijlage IX en X zijn de Dupont-charts te zien van Google in 2011 en 2012.
REV
In 2011 is de REV 21.2% tegenover 18.7% in 2012. De daling van het REV heeft alles te maken met de stijging van het eigen vermogen. In de chart is duidelijk af te lezen dat het eigen vermogen van Google stijgt, maar de winst voor belasting blijft ongeveer gelijk.
RTV
Ook de RTV is iets gedaald namelijk van 16.90% in 2011, naar 14.18% in 2012. Doordat de brutowinstmarge iets is gedaald valt de RTV in 2012 iets lager uit dan in 2011.
Omloopsnelheid totaal vermogen
De omloopsnelheid van het totaal vermogen blijft nagenoeg hetzelfde. Dit komt doordat de omzet en de activa met ongeveer hetzelfde percentage zijn gestegen.
Brutowinstmarge
De brutowinstmarge kent ook een daling. In 2011 is de winstmarge nog 32,37%, in 2012 is dit gezakt naar 26,51%. Dit is te wijten aan het aannemen van al het personeel. Hierdoor gaan de personeelskosten fors omhoog. Ook is er een aanzienlijke stijging te zien in de externe kosten. Omdat de omzet niet parallel stijgt met de kosten, valt de brutowinstmarge in 2012 iets lager uit.
3.2. Omzet- en winstanalyse
In de omzet – en winstanalyse wordt er gekeken naar de omzet per segment binnen Google. Google heeft 4 segmenten waar zij geld mee verdienen namelijk: Google websites, Google network members’ websites, Google other en Motorola.
3.2.1 Geografische spreiding
In het Annual 10-k report van Google is er een geografische scheiding gemaakt. Op deze manier laat Google zien hoeveel omzet ze maken in verschillende landen. Google maakt onderscheidt in 3 regio’s namelijk: United States, United Kingdom en “The rest of the world”. In figuur 21 is een overzicht te zien van de omzet in percentages. Figuur 11 Geografische spreiding
In figuur 11 is te zien dat vanaf 2011 de omzet in de US weer groeit. In de UK is een kleine daling te zien. Het verschil in de daling bij de UK is minimaal.

3.2.2 Verdeling naar activiteiten

Omzet naar activiteiten
Er is ook een analyse gemaakt met betrekking tot de omzet in de verschillende activiteiten die Google heeft. Google heeft 4 activiteiten waar zij geld mee verdienen namelijk: Google websites, Google network members’ websites, Google other en Motorola.

In bijlage XI is de omzet per activiteit in 2011 weergegeven in een cirkeldiagram. Er is te zien dat in 2011, 69% van de omzet werd verdiend door Google Websites. Dit is de grootste bron van inkomsten van Google. Google network (bijlage XI Omzet 2011) members’ websites volgt met 27%. Daarna Google other met 4%. In 2011 was Google al wel bezig met Motorola, deze activiteit maakte in 2011 nog geen omzet.
In bijlage XII is de omzet per activiteit in 2012 weergegeven. Hier is te zien dat Motorola omzet is gaan genereren. Motorola is van 0% naar 8% van de omzet gestegen. Dit houdt automatisch in dat het percentage van de andere activiteiten iets naar beneden gaan, alles staat namelijk in verhouding met elkaar.
3.2.4 Portfolio-analyse
In de portfolio analyse is er gekeken naar de status van een activiteit. Er is gekeken naar de vier activiteiten: Google websites, Google network members’ websites, Google other en Motorola. Om een duidelijk inzicht te krijgen in de status, is er een BCG matrix gemaakt. De BCG matrix is te zien in bijlage XIII. Aan de grote van het bolletje is de omzet af te lezen, aan de plaats waar die staat in de tabel is te zien in welke staat de activiteit zich bevindt.

Google Websites
Google websites is een cash cow. Dit houdt in dat Google websites zorgt voor een groot deel van de omzet. Aan de grote van de cirkel in de BCG matrix, is te zien dat dit ook de grootste bron van inkomsten is. De omzet in deze activiteit wordt voornamelijk gegenereerd door advertenties. Google is de grootste zoekmachine op het internet. Dit houdt in dat ze een grote markt en een groot bereik hebben. Door deze positie zijn ze aantrekkelijk, voor mensen en bedrijven, om advertenties op te plaatsen.
Google network members’ websites en Google Other
In het jaarverslag van Google is niet duidelijk te vinden wat expliciet zorgt voor de omzet bij deze twee activiteiten. Wat er wel staat is dat ze omzet generen door het plaatsen van advertenties. In de BCG matrix is te zien dat dit beide cash cows zijn. Dit houdt in dat ze zich op een mindere groeiende markt bevinden maar wel een aanzienlijk deel van de omzet genereren. Omdat Google een groot markt aandeel heeft zal de positie niet snel veranderen. Langzamerhand zullen deze activiteiten, evenals Google websites, zich gaan bewegen richting dog. Dit zal gebeuren omdat de concurrentie blijft groeien
Motorola
2012 is het eerste jaar dat Motorola omzet is gaan genereren. In 2011 en zelfs 2010 stond het al wel op de resultatenrekening maar genereerde het nog geen omzet. De focus lag die jaren op de ontwikkeling van de Google-phone e.d.
In de BCG matrix is te zien dat Motorola een Starr is. Dit houdt in dat die zich bevindt in een groeiende markt. Door deze positie is het goed te investeren in deze activiteit. De concurrentie zal snel volgen dus het is van belang om zo snel mogelijk een groot marktaandeel te vergaren.
3.3 Bedrijfstaklevenscyclus

In de bedrijfstaklevenscyclus wordt er gekeken naar de levenscyclus van de verschillende activiteiten en waar deze zich bevinden op de S-curve (zie bijlage XIV). Op de curve is te zien dat Google websites en Googe network members’ websites zich bijna aan de top van de curve bevinden. Ze zitten in het eind van de groeifase. Het zal niet lang meer duren voordat ze zich gaan verplaatsen naar de neergangsfase.
Google other bevindt zich op een interessante plek in de curve. Google other bevindt zich op de overgang van de introductiefase naar de groei fase. Ook de activiteiten rond Motorola zitten in de groeifase. Voor deze beide units geldt dat hier de focus moet komen te liggen. Groeien is de enige optie. Beide gaan zorgen voor meer omzet als daar in wordt geïnvesteerd.
Google is een gezond bedrijf maar moet erop letten dat ze in de neergangsfase komen. Ze doen veel aan ontwikkeling en door het constant ontwikkelen genereren ze nieuwe omzet.

4. Groeimanagement

Google is een bedrijf dat ernaar streeft zo zoveel mogelijk, dan niet alle, informatie te organiseren en toegankelijk te maken voor de gebruiker. Daarnaast richt Google zich ook op de platforms waarop de informatie wordt weergegeven, om de informatie universeler te maken. Google zal moeten blijven groeien om alle informatie te kunnen blijven organiseren, omdat de hoeveelheid informatie ook blijft groeien.
4.1 Groei routes

Er zijn verschillende groeiroutes die een bedrijf kan nemen. In bijlage XV is te zien welke routes van toepassing zijn op Google.
In de tabel is te zien dat Google verschillende groeiroutes neemt. Elke route zal worden toegelicht.
Route 1.1: Google groeit door het organiseren van nieuwe informatie. De informatie is nieuw, maar het soort product/dienst dat wordt geleverd niet. De markt is groeiende, maar wel bestaand.
Route 1.3: Er worden voor de bestaande markt nieuwe producten ontwikkeld. Het besturingssysteem Android OS wordt met enige regelmaat vernieuwd en de Google Glass is in ontwikkeling voor de consument.
Route 2.3/2.5: In samenwerking met LG worden er nieuwe telefoons en tablets (Nexus) ontwikkeld. Deze worden gelanceerd binnen de bestaande markt (Google, 2013).
Route 3.2/3.5: De overname van YouTube is geen nieuws meer, maar de overname van Nest (Slimme thermostaten) wel (Hoek, 2014). Hierdoor zullen er (voor het assortiment van Google) nieuwe producten worden ontwikkeld, voor zowel huidige als nieuwe markten.
4.2 Kansen en bedreigingen van de groeiroutes
4.2.1 Organische groei
Google organiseert bestaande-en nieuwe informatie. Dit levert geen nieuwe kansen op, echter is er wel een risico dat de informatie niet voor elke gebruiker optimaal wordt georganiseerd. Dit ligt in de meesten gevallen aan de meta data van de webpagina. Google zal hier niet op worden afgerekend, de eigenaar van de webpagina (het bedrijf) zal moeilijker te vinden worden. Dit is dus vooral een bedreiging voor degene die de informatie of webpagina aanlevert (Trum, 2013).
Google ontwikkelt met enige regelmaat nieuwe software voor de telefoons die Android OS als besturingssysteem hebben. Door de software steeds sneller te maken en meer toe te spitsen op de individuele gebruiker, stijgt het aantal Android gebruikers (Mons, 2013). Dit houdt in dat de markt groeit en blijft groeien door deze ontwikkelingen.
Naast Android OS is de Google Glass ook in ontwikkeling. Dit is in feite een smartphone in de vorm van een bril. Het is daardoor mogelijk alles handsfree te doen. Het Glass systeem zal toepasbaar worden op verschillende brillen en monturen waardoor het ook mogelijk is een Glass op sterkte te gebruiken. De Glass is voor alsnog geen succes onder consumenten, wel levert het nieuwe kansen op voor niches zoals de medische wereld en defensie (Haes, 2014). Twee voorbeelden hiervan zijn:
- Operaties kunnen veiliger en sneller worden uitgevoerd doordat de informatie van de patiënt in de ooghoek verschijnt.
- De afstand tot een (vijandig)object kan worden berekend, evenals geografische gegevens.
4.2.2 Groei door samenwerking
Google breidt haar productlijn en markt uit door samen te werken met LG. Het product dat wordt gemaakt is een smartphone (LG Nexus 5). Deze samenwerking biedt de kans voor zowel Google als LG om haar markt uit te breiden en te profiteren van elkaars markt en doelgroep. Een bedreiging voor de samenwerking is de hoge concurrentie met andere bedrijven die smartphones maken, zoals Samsung, Apple en Sony (Enthoven, 2014).
Een andere bedreiging kan de samenwerking zelf zijn. Als er onderling fouten worden gemaakt kan dit grote gevolgen hebben. Beide bedrijven zijn bij het ontwikkelen van de Nexus lijn afhankelijk van elkaar.
4.2.3 Groei door overnames en fusies
Google heeft in het verleden kleinere bedrijven overgenomen, maar ook bijvoorbeeld YouTube, de grootste video streaming site en de op één na grootste zoekmachine wereldwijd (Hamberg, 2011). Hierdoor werd de markt uitgebreid en werd er een extra dienst geleverd, video’s. In januari 2014 wordt de fabrikant voor ‘slimme thermostaten’, Nest, overgenomen. Google investeerde al enige tijd in Nest, hierdoor vertrouwden beiden partijen elkaar. Het biedt Google de mogelijk haar diensten en producten uit te breiden. “Google wil de wereld veranderen met haar mobiele oplossingen”, zegt voormalig eigenaar van Nest, Fadell (Hoek, 2014). Door deze overname komt Google hier een stap dichterbij. De overname van Nest brengt weinig tot geen bedreigingen met zich mee, de directie van Nest blijft aan de leiding (Hoek, 2014).
Op 23 april 2014 wordt bekend dat Google fuseert met eBay. In dezelfde maand wordt Titan Aerospace overgenomen, een bedrijf dat drones maakt. In beiden gevallen is er de privacy bedreiging. Men is bang dat hun gegevens niet meer veilig zijn. Echter kan Google zich wel bewijzen door niks met de eventuele informatie te doen (N.A., Fusie van Google met eBay heeft grote gevolgen, 2014) (Schievink, 2014).
Beiden gevallen leveren ook kansen op. Als er via eBay iets gekocht wordt kan er een percentage naar Google gaan, in plaats van PayPal. Door het inzetten van drones kunnen de Google Maps kaarten en de beelden voor Google Earth worden verbeterd. 5. SWOT analysis
5.1 Huidige strategie
De huidige strategie van Google is vrij complex. Google is in de afgelopen jaren uitgegroeid tot een grote internationaal bedrijf dat op meerdere fronten actief is. De groeistrategie van Google heeft zijn vruchten afgeworpen. Zo heeft Google, Youtube overgenomen, Google Chrome (webbrowser) opgericht en zijn ze actief op het gebied van mobiele telefonie. Volgens Forbes kan de huidige strategie van Google worden verdeeld in 4E’s, namelijk: Earn, Entice & Defend, Expand the Pie en Experiment. (Faktor, 2013)
5.1.1 Earn / Verdienen
In deze tak van de huidige strategie genereerd Google de meeste inkomsten. Ongeveer 95% van de inkomsten zijn afkomstig uit de eerste tak. Dit bestaat voornamelijk uit adverteren. Onder deze tak valt Google Adwords, Adsense en Double Click. Dit wordt allemaal toegepast op de core business van Google, namelijk de zoekmachine. Daarnaast wordt er ook geld verdiend aan adverteren op Youtube. De voornaamste focus is business to business. (Faktor, 2013)
5.1.2 Entice & Defend / Aantrekken & Verdedigen
De Entice & Defend strategie die Google hanteert houdt in dat ze zoveel mogelijk nieuwe customers willen aantrekken. Vervolgens is het de bedoeling om deze “klanten” vast te houden. Daarvoor gebruikt Google verschillende middelen. Ze proberen zich te allen tijde te onderscheiden van de concurrent. Dit wordt gedaan door telkens hun producten uit te breiden en altijd up to date te houden.
5.1.3 Expand the pie / Uitbreiden
Aansluitend op de Entice & Defend strategie is Google ook bezig met constant uitbreiden. Dit hoort bij het verkrijgen van meer nieuwe customers. Google is dan ook al jaren bezig met marktuitbreiding. Het aanboren van nieuwe markten. Een goed voorbeeld hiervan is de overname van Motorola. Zodoende kan Google ook mee doen op de telefonie markt. Huidige voorbeelden van het aanboren van nieuwe markten zijn de Google Glass en de ontwikkeling van de “smart car” die volledig op satelliet navigatie rijdt. (Faktor, 2013)
5.1.4 Experiment / Experimenteren
Aansluitend op de uitbreid strategie hoort weer het experimenteren. Google is constant bezig met ontwikkeling en vernieuwing. Daarvoor heeft Google een zogenaamde Google X lab waar ze in het geheim aan nieuwe producten werken. Google moedigt al hun werknemers dan ook aan om creatief te zijn en met nieuwe ideeën te komen. (Faktor, 2013)

5.2 Externe issues
Concurrentie
Google kent drie concurrenten. Bing, Yahoo en Yandex. Google is hier marktleider en de intensiteit van de rivaliteit binnen deze branche is gering. Google is verreweg de grootste als het gaat om zoekmachines. In een artikel van Nutech.nl vertelt Google dat zij de concurrentie tegemoet willen komen (Rademaker, 2013).
Economisch
De omzet van Google zal naar verwachting verder stijgen als de crisis volledig voorbij is. Helaas is het vertrouwen nog niet helemaal hersteld. Hierdoor zal het nog even duren voordat we weer volledig uit de crisis zijn (N.A., Ondernemersvertrouwen zakt verder weg in mei, 2014).
Nieuwe toetreders
Potentiele toetreders vormen weinig tot geen bedreiging voor de huidige zoekmachines. In deze branche zijn imago en naamsbekendheid van groot belang. Consumenten zullen niet snel afwijken van hun huidige zoekmachine. Google is zelfs een begrip geworden.
Arbeidsmarkten (de markt)
Werkloosheid neemt een steeds grotere vorm aan in Nederland. In april 2014 is de werkloosheid met 8,7% toegenomen. Echter stijgen het aantal vacatures in bijna alle sectoren wel. Vooralsnog is er een tekort aan banen op de arbeidsmarkt (N.A., Arbeidsmarkt in vogelvlucht, N.D.).
Demografie
Nederland vergrijst, Het aantal jongeren in Nederland daalt en de vergrijzing zal alleen maar toenemen. Het aantal mensen in Nederland zal ook, volgens de prognose, niet heel hard meer stijgen. De markt zal dus niet heel veel groter worden (N.A., Bevolking: Wat zijn de belangrijkste verwachtingen voor de toekomst?, N.D.).
Milieu
Google Books speelt goed in op het milieu. Wij alle moeten bijdragen aan het milieu en het behoudt van de natuur. Niet alles wordt meer op papier gedrukt wat beter voor het milieu is (Google, N.D.).
Technologie
Technologie wordt steeds belangrijker in het dagelijks leven. Google Glass kan gezien worden als een nieuwe technologische ontwikkeling. Google blijft innoveren en is een van de leidende bedrijven in de ontwikkeling van nieuwste technologieën (Google, N.D.).

5.3 Sterktes en zwaktes
Sterkte
Marktleider Snelle groei door constante toename van informatie. Marktleider op gebied van informatie organisatie. (Verpalen, 2013) Google heeft een heel hoog eigen vermogen. Hierdoor kan het goed tegen financieel tegenslagen.
Zwakte
Productdifferentiatie is bijna niet mogelijk voor de core-business, de zoekmachine Google is vaak betrokken bij geschillen over geschonden patenten en andere intellectuele eigendomsrechten. Als meer consumenten naar de mobiele telefoon gaan, dan merkt Google dit aan hun advertentie ratings (Nemcick-Cruz, 2013). Google haalt hun grootste deel van de omzet uit advertenties. meer dan 85% van Google's omzet wordt gegenereerd uit advertenties. Als belegger, het is altijd leuk als er diversiteit in je inkomstenbronnen zit.
5.4 Confrontatiematrix
In bijlage XVI is de confrontatiematrix te vinden
5.5 Kansen en bedreigingen
De confrontatiematrix laat zien hoe de verhoudingen tussen de sterktes en zwaktes – externe issues zijn. Uit deze confrontatie ontstaan kansen en bedreigingen, deze worden hieronder besproken.
5.5.1 Kansen
Hoog eigen vermogen en technologie
Google heeft, zoals te zien is in de sterkte-analyse, een hoog eigen vermogen. Dit geeft extra ruimte om te investeren. Dit gebeurt dan ook op verschillende gebieden. Google heeft de Google Glass ontwikkeld waar nog aan geschaafd kan worden. Ook zou er een extra focus gelegd kunnen worden op de medische wereld en defensie, wat blijkt in paragraaf 4.2.1.
Naast de Google Glass wordt er ook geïnvesteerd in het overnemen van- en fuseren met bedrijven. Er ligt een focus op bedrijven met een technologische achtergrond zoals Nest, een bedrijf dat slimme thermostaten ontwikkeld. In hoofdstuk 4 is hier meer over te lezen.
Hoog eigen vermogen en economische ontwikkelingen
De economie is in beweging, de crisis wordt minder en wordt stabieler. Dit houdt in dat de waarde van aandelen hoger worden en dat andere prijzen stijgen. Google heeft een hoog eigen vermogen waardoor de crisis voor weinig problemen heeft gezorgd. Google was hierdoor in staat veel bedrijven over te nemen tijdens de crisis, mede door de waarde vermindering van de bedrijven (Buck, 2011). Google zal bedrijven blijven overnemen om zo de wereld te veranderen, ‘mobieler’ te maken.

5.5.2 Bedreigingen
Overtredingen en concurrentie
Google is vaak betrokken bij geschillen over geschonden patenten en andere intellectuele eigendomsrechten. De concurrentie heeft hier een stuk minder mee te maken, dit kan de naam van Google schaden. Hoewel Google marktleider is, moeten deze incidenten haar naam niet schaden. Als dit wel gebeurd kunnen concurrenten een marktaandeel veroveren.
5.6 Strategische opties
De strategische opties voor Google zijn gebaseerd op de uitkomst van de SWOT analyse, wat vervolgens is omgezet in een confrontatie matrix. Hieruit zijn de volgende drie strategische opties gekomen.
5.6.1 Aanvallen (kans + sterkte)
Google heeft een hoog eigen vermogen en beschikt over nieuwe technologie, deze kans in combinatie met de sterkte dat Google snel kan groeien door constante toename van informatie kan een aanvallende strategische optie zijn. Doordat Google constant veel informatie binnen krijgt, is het altijd op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op de markt en ook naar de behoefte van de consument. Doordat Google een hoog eigen vermogen heeft, kan het bedrijf zich permitteren om te investeren in de nieuwe behoeftes van de consument. Dit zie je ook terug in de huidige strategie van Google onder het kopje Expand the Pie en Experiment.
5.6.2 Verdedigen (bedreiging + sterkte)
Een bedreiging voor Google is de toenemende concurrentie op verschillende markten. Omdat Google steeds nieuwe markten aansnijdt (expand the pie) krijgt het voortdurend met nieuwe concurrentie te maken. Een sterkte van Google is dat ze marktleider zijn en dat ze beschikken over een goed imago. Daarnaast beschikken ze over veel nuttige informatie. Dit zorgt ervoor dat als ze een nieuwe markt betreden, dat ze meteen hoog kunnen inzetten en de concurrentie aan kunnen gaan met de huidige marktleiders binnen een nieuwe markt.
5.6.3 Versterken (kans + zwakte)
Google heeft tijdens de crisis veel bedrijven kunnen overkopen omdat zij als bedrijf weinig last hadden van de economische crisis, zodoende konden zij bewijs van spreken bedrijven overkopen voor een redelijk laag bedrag. Een zwakte van Google is dat 85% van haar inkomsten wordt gegeneerd uit advertenties. Door overname van verschillende bedrijven kan Google ervoor zorgen dat de inkomsten stroom vanuit verschillende kanten komt. Dit verkleint het risico als bedrijf en versterkt de marktpositie. 6. Conclusies en Aanbevelingen
6.1 Conclusies
Google is een bedrijf wat op veel markten actief is en vandaag de dag meer dan 70 kantoren in meer dan 40 landen over de hele wereld heeft. Daarnaast is Google een beursgenoteerd bedrijf sinds 19 augustus 2004. Google heeft momenteel bijna 50.000 medewerkers.
Google is al meer dan 16 jaar marktleider op het gebied van zoekmachines. Wat Google een sterk bedrijf maakt is terug te lezen in de missie. Google wil alle informatie ter wereld organiseren en universeel toegankelijk en bruikbaar te maken. Daarnaast heeft Google een aantal bijzondere waarden. Voorbeelden hiervan zijn: ‘ook zonder pak kun je serieus zijn’ en ‘snel is beter dan langzaam’. Google wil blijven innoveren, dit valt terug te lezen in haar waardes en strategie. Als werknemer van Google heb je te maken met een gedragsnorm, namelijk: Wees niet kwaad. Vertrouwen en wederzijds respect tussen medewerkers en gebruikers zijn de basis voor Google haar succes. Dit is nodig omdat Google dit nodig heeft om elke dag te verdienen.
Google haar belangrijkste stakeholders zijn gebruikers (klanten), leveranciers, werknemers, ontwikkelaars, investeerders. Deze stakeholders hebben zowel een behoefte voor Google als een bijdrage.
Zoals te zien is, is Google een sterk en serieus bedrijf waar veel verschillende mensen werken. Zelfs mensen die nooit hoger onderwijs hebben gevolgd of een diploma hebben zijn welkom. Google vindt een open cultuur belangrijk en wil bureaucratie vermijden. Iedereen brengt in praktische zin ideeën en meningen naar voren en is niet bang deze te delen. Dit wil Google in zowel haar vrijdagvergaderingen, in e-mails en in de kantine. Mensen die werken binnen Google kunnen rechtstreeks vragen stellen aan hun leidinggevenden en ook aan de oprichters van Google, Larry en Sergey.
Google is een organisatie die mens en procesgericht is. Google houdt het personeel enorm tevreden maar het bedrijf moet en zal blijven innoveren.
De concurrentie van Google is gering, vooral in Europa. De grootste concurrenten van Google zijn: Bing, Yahoo en Yandex. Er kan geconcludeerd worden dat er bijna geen interne concurrentie is op het gebied van zoekmachines, daarnaast hebben de toeleveranciers en afnemers een slechte onderhandelingspositie en kunnen geen druk uitoefenen op de prijs. Google genereerd veel geld uit deze branche doormiddel van advertenties. Potentiele toetreders en substituten binnen deze branche vormen weinig bedreiging aangezien Google een goed imago heeft en het zelfs een begrip is geworden bij de afnemers.
In de financiële analyse van Google zijn verschillende elementen van het bedrijf onder de loop genomen. Google is een bedrijf wat snel is gegroeid in de periode van 2011 naar 2012. Met een stijging in de omzet van 37 miljard naar 50 miljard en een toename van 21.394 personeelsleden heeft er in dat jaar veel expansie plaatsgevonden. Er zijn ook minpunten aan deze groei, het aantal personeelsleden is sneller gegroeid dan de omzet. Hierdoor is de omzet per werknemer en de toegevoegde waarde per personeelslid iets gedaald. Ook de solvabiliteit en de financiële hefboom zijn hierdoor gedaald. Google hoeft zich voorlopig geen zorgen te maken met deze ontwikkelingen. De verwachting is dat dit wel weer aantrekt. Uiteindelijk is dit bedrijf nog steeds financieel gezond.
Het moge duidelijk zijn dat Google een bedrijf is dat snel en constant groeit. Dit komt door de constante toevoer van (nieuwe) informatie. Daarnaast is Google groeiende doordat zij doen aan productontwikkeling, namelijk Android OS en de Google Glass. Samenwerking met andere bedrijven, fusies en overnames zorgen voor marktontwikkeling, verticale integratie en productontwikkeling. Google breidt haar markt uit door doelgroepen over te nemen en bedrijven over te nemen met een eigen gespecialiseerde bedrijfstak. Dit leidt tot verschillende kansen, zoals een grote speler worden in een nieuwe markt (bijvoorbeeld telecom/huisvoorzieningen) en het uitschakelen van concurrenten.
Overnames van bedrijven zijn dure investeringen. Het gevaar hierbij is dat de overname niet gegarandeerd succesvol is. De overname zou kunnen leiden tot een investering in niks. Ook het samenwerken met andere bedrijven brengt gevaren met zich mee. Zo hebben beide partijen hun belangen, dus zal Google een aantal eisen niet kunnen stellen. Daarnaast heeft Google, zoals in paragraaf 5.3 te lezen is, problemen gehad met juridische zaken met andere partijen.
Google is een groot bedrijf dat op verschillende markten actief is, hun huidige strategie bestaat uit 4 verschillende onderdelen, namelijk: verdienen, aantrekken & verdedigen, uitbreiden en experimenteren. Uit de SWOT-analyse zijn een drietal strategische opties gekomen waarmee Google zich verder kan uitbreiden en/of hun positie versterken. Google kan snel inspelen op de vraag van consument omdat zei beschikken over veel informatie en voldoende vermogen.
Google kan snel nieuwe markten overwinnen wegens een imago, informatie en vermogen. Tot slot kan Google zich versterken door andere bedrijven over te nemen.

6.2 Aanbevelingen

Google moet beter omgaan met hun investeerders, zoals te lezen is in hoofdstuk 1 waren veel investeerders teleurgesteld in het bedrijf. Dit zorgt voor negatieve publiciteit. Daarom werden investeerders in de stakeholdersanalyse in het hokje ‘C’ geplaatst.
Google heeft een goed imago als zoekmachine, maar zal dit in de toekomst vast moeten houden. Om het goede imago vast te houden en de grootste te blijven, zal het ook in de toekomst rekening moeten houden met de wensen van de consument. Google haalt veel informatie van hun zoekmachine, maar moet wel oppassen dat ze niet de privacy schenden van hun gebruikers. Daarnaast is de concurrentie niet groot, maar Google doet er wel goed aan om deze concurrentie goed in de gaten te houden.
De financiële situatie van Google is op dit moment goed. Er zijn altijd dingen die kunnen worden verbeterd zo ook bij Google. De aanbevelingen naar aanleiding van de financiële analyse zijn als volgt: dibiteurdagen verkorten, crediteurdagen verlengen, omzet per werknemer terug brengen naar het niveau en omzet verdelen. Debiteurdagen verkorten is essentieel. Het is zaak dat de mensen die jij voorziet van een dienst of product, zo snel mogelijk betalen. Aan de andere kant is het gebruikelijk om het betalen van crediteuren zo lang mogelijk uit te stellen. De omzet per werknemer is gezakt door de grote aanname van nieuw personeel. De omzet zal omhoog moeten om terug te komen op de oude omzet per werknemer.
Google is marktleider en zal dit naar verwachting blijven. De manier van samenwerken met andere partijen, fuseren of het overnemen van bedrijven inclusief de directie van het desbetreffende bedrijf is een goedwerkend concept. Google snijdt echter veel nieuwe markten aan op een snel tempo wat ervoor zorgt dat zij continu nieuwe concurrenten krijgt. Het is hierbij van belang dat Google zij voldoende inkomsten blijft genereren uit andere markten, zoals advertenties, mocht het betreden van de nieuwe markt mislukken. Google heeft wel veel informatie tot haar beschikking en zal daardoor een direct voordeel hebben ten opzichte van de concurrent.
Google is regelmatig in overtreding geweest op het gebied van patenten en andere intellectuele eigendomsrechten. Dit is slecht voor de naam en ondanks dat ze weinig financiële risico’s lopen door het grote eigen vermogen, zal Google haar naam niet negatief aan het licht willen hebben. Extra aandacht op juridisch gebied is dan ook sterk aan te raden om eventuele naam verslechtering te voorkomen.