Света на маркетинга е динамичен и много вълнуващо, когато вземането на решения е в сърцето на маркетинговия процес. През последните години година, е една от най-обсъжданите тенденции в маркетинга глобализацията на пазарите за стоки и услуги. Нови пазари откриване и старите пазари се развиват, носейки със себе си нова конкуренти, но също съюзи. Глобализацията наистина прави свят на световния пазар.
През първите три глави от този модул, ще се въведе основния концепции на маркетинга с международна ориентация. Ние се установи как управлението на международната търговия е свързано с глобалните аспекти, като например създаване на национално богатство, международна потребителите и Триадата нации. Вие ще се запознаете с различни училища на мисълта за пускане на пазара, които са свързани с маркетинговата концепция. На следващо място ще се въведе последните части на модул глави по идентифициране на концепцията на маркетинговия микс и сегментацията процес. Уводните глави завърши с задълбочено обсъждане на анализа на фирмата микро и макро среди. След полагането на солидна основа за останалата част от модула, чрез първите няколко глави, ние се връщаме по-дълбоко в света на международния маркетинг. Първо като маркетинг мениджъри, ние ще трябва да разбиране и задоволяване на нуждите на международните потребители. По този начин погледнем по-отблизо как да се идентифицират и да се насочите потенциал клиенти. Вие ще знаете, може би чрез собствения си опит, значението на получаване на правото на продукт / услуга на пазара точното време. Това е от решаващо значение за успеха на фирмите, конкуриращи се в много агресивни пазари. В този контекст, брандинг, управление жизнения цикъл на продуктите, иновациите и разработването на нови продукти всички стават все по-важни и още повече, че в глобален контекст.
Това включва "продукт" елемент на маркетинговия микс, който се нас върху други фирми решенията трябва да се направи в условията на промоция, място и ценообразуване. Въпреки че фирмите работят на вътрешните пазари ще трябва да вземат същите решения, в международен план тези решения стават много по-сложни. Например, международни маркетинг мениджъри ще трябва да помислят за смяна на продукта или промоционални аспекти, които да отговарят на различните пазари в различните страни.
Те ще трябва да обсъдят политически и обществени влияния, регламенти, езици, религии, икономически класиране и валути, всяка от които трябва да се вземат под внимание, за да се вземат правилните стратегически решения. В вълнението на възприемане на продукт, цена и рекламни аспекти не трябва да забравяме
"Място". В "място" ще се съсредоточи върху връзката, която запълва празнината между производството и потребителите и погледнете как стоките да достигнат до пазара.
По този начин ние идентифицираме посредници, маршрути и трудностите, пред които са изправени преди един продукт достигне целевия пазар.
В десет глави на този модул ние се опитваме да събере теория и практика, показва как двамата се хранят един от друг. Всеки от глави ще се състои на самооценка дейности в края на глава, както и дейности, които са определени в края на всеки раздел на главите. Съответните отговори се предоставят като насоки за всяка от тези дейности. Вие също така ще бъдат въведени в

Управление на маркетинга е претърпял значителни промени през последните три десетилетия (Webster, 2005). Ускоряващите се промени в областта на външните среди и вътрешни разработки в организации повдигат много важни въпроси, свързани с оцеляването и бъдещите форми на организация на пазара, както и за изпълнението на маркетинговия процес (Томас и Гупта, 2005; Piercy и Cravens, 1995). Много добре разбрани сили, като глобализацията, технологиите, жестока конкуренция, и все по-голямата сложност в потребителското търсене, които са довели до промени в маркетингови концепции и свързаните с тях дейности в практиката. Маркетинговите дейности са станали по-разнообразни и често се извършват от няколко компании и / или в няколко функционални области, всички, които използват информация като основна суровина на маркетинга (Wyner, 2008).

През последните две десетилетия, маркетинг учени и практикуващи дискусии, концептуални аргументи и интелектуалните изводи за ролята на маркетинга и маркетинговите мениджъри предложиха няколко възникнали роли (Achrol и Котлър, 1999 г.; Уебстър, 1992; Morgan, 1996 г.; Ден и Монтгомъри , 1999 г.; Дойл, 1995 г.). Концептуалния дебат по въпроси в областта на маркетинга, където маркетинговите дейности са организирани като част от маркетинговия отдел е добре установена в литературата, но са необходими още изследвания, обхващащ доказателства, сигнали и идеи от практиката (Piercy, 1986; Tull и др , 1991 г.; Moorman и ръжда, 1999; Харис и Ogbonna, 2003). Такива изследвания има потенциал да осигури значителен рамка, в условията на който маркетингови задачи са възложени на маркетингова функция и които не са. Резултатите могат да служат като база за дискусии по подкопава състоянието и ефективността на функцията в организации и може да повлияе на начина на мислене в областта на маркетинга теория, практика и образование.

През последните две десетилетия са довели до на интелектуалния дебат относно търговията дисциплина, основава предимно на концептуални изводи. Автори са обсъдени свиването на функцията (Greyser, 1997), аутсорсинг на маркетинговите дейности (Макгавърн и Quelch, 2005; Ueltschy и др, 2006) и разсейването на маркетингови роля в цялата организация (Уебстър и др, 2005; Krohmer et Ал, 2002 г.; Харис и Ogbonna, 2003). Някои автори са допълнително обсъждане от теми като "криза на средната възраст", търгуващ (Брейди и Дейвис, 1993; Браун, 1995; Браунли, 2007), криза представителство на концепцията (Brown, 2003), и дори смъртта на функцията (Холбрук и Hulbert, 2002 г.; Лейтън, 1998 г.; Smithee, 1997). Главното основание за повишаване на такива сериозни дискусии относно смисълът на съществуването на маркетинга е липсата на ясно доказателство за ролята на маркетинга в корпорации и нейния принос за резултатите от дейността (Moorman и ръжда, 1999 г.; Сривастава и др, 1999). От гледна точка на макро, маркетинг се опитва да отговори на критиките, повдигнати за своя принос към обществото като цяло. Критична маркетинг и социални области маркетинг са генерирали познания по маркетинг общество взаимодействия и решения на конфликти на интереси между бизнеса и обществеността (Хейстингс и Saren, 2003; Domegan, 2008).
Класическия мит за управлението на най-новата история е, че маркетинг включва нищо повече от реклама (Morgan, 1996), комуникация (Grönroos, 2006), и на дребно (Woodall, 2007 г.). Дори Уебстър (2002) предложи, че "никога не е бил решен връзката между маркетинга и продажбите", което означава, че маркетолозите себе си може да бъде исторически трудно жични трудно и, че може да се прилага само целесъобразно тълкуване на маркетинговата концепция (Woodall, 2007 ). Само ограничен официално изследване е направено на ролята на маркетинга в организацията, и много на емпирични заключения в тази сфера са били контингент в природата и ограничени до специфични отрасли или организационни обстоятелства (Morgan, 1996). Piercy (1986), определя кои маркетингови функции са организирани като част от маркетинговия отдел и разгледа отговорност на изпълнителния директор маркетинг в условията на 21 дейности. Той открил, че маркетингът има най-голяма отговорност за маркетингови проучвания и реклама и не е изненадващо, че най-малко отговорност за складиране и транспорт (Workman и др., 1998). Едно изследване, публикувано през 1996 г. стигна до заключението, че единствените области на решения, които все още са доминирани от маркетинговия отдел са рекламни послания и маркетингови проучвания (Уебстър и др., 2005). Уилки и Мур (1999) определи 75 дейности, свързани с маркетинга, които са установили, че маркетинг мениджъри контролират само около 30 или по-малко от половината.
Търсите до голяма степен по литература и практика, се оказва, че особено от 1990 г. насам, маркетинг е, че на по-малко като функция и по-скоро като набор от ценности и процеси, които участват всички функции в изпълнение (Moorman и ръжда, 1999; Balmer и Greyser, 2006 г.; Grönroos, 2004). В съответствие с изкачване на услуги, маркетингови проучвания (Gummesson, 1979 г.; Бери, 1983 г.; Bitner, 1995 г.; Vargo и Lusch, 2004, 2006), на релационния подход към маркетинг (Кристофър и др, 1991; Grönroos, 1996 г.; Gummesson, 2002 г.) и на мрежата подход към бизнес отношения (Håkansson, 1982 г.; Håkansson и Snehota, 1995, 2006), процесът гледка на маркетинга е станала обичайна. Теорията и практиката на съвременния маркетинг, както оглед пускане на пазара като водеща философия за цялата организация и всички негови служители (Холи и др, 1990; Хънт, 2007 г.; Grönroos, 1995 г., 2004 г.; Сривастава и др, 1999; Vargo и Lusch, 2004 ; Gummesson, 1991). Участие на различни организационни функции в маркетингови дейности и интеграция на други функции с маркетинг все повече се възприема като от съществено значение за производството на по-добри резултати маркетинг (Шипли, 1994 г.; Krohmer и др, 2002; Narver и Слейтър, 1990 г.; Kohli и Jaworski, 1990).
Процесът подход към маркетинговите дейности отразява някои важни промени в самата маркетингова функция. Някои учени предполагат, че много фирми са намалили размер, ресурси, влияние и дори Значение свързани с официални функции по маркетинга (Уебстър и др, 2005; Ден и Монтгомъри, 1999 г.; Moorman и ръжда, 1999 г.; Workman и др, 1998) . Основен въпрос за дисциплината в двадесет и първи век е дали маркетинг ще престане да бъде разграничим функционална област и изчезват в общото управление (Achrol и Котлър, 1999). Хекел (1997) обобщи ситуацията като "бъдещето маркетинг не е функция на бизнеса, но е функция на бизнеса" (както е посочено по-горе в Moorman и ръжда, 1999).
3 Ролите и отговорностите на маркетинг мениджърите

Маркетинг мениджъри отдавна са възложени за управление на решенията, свързани с маркетинговия микс и развитието на стратегии за целеви маркетинг и бизнес стратегии, свързани с маркетинг (Котлър, 1972), като е силен поддръжник на клиенти (Urban, 2005 г.) и на маркетинговата концепция (Anderson, 1982 г.; Сривастава и др, 1999) и за връзка между клиента и продукта (Moorman и ръжда, 1999). На операционната ниво, ключови традиционните задачи маркетинг включват идентифициране и сегменти категоризиране на клиентите; определяне на настоящи и потенциални на клиента нужди; разработване и изпълнение на отделните компоненти на продажбите, програми за реклама, промоция, и услуга; и определяне на "отговори на конкурентите клиенти ток и потенциални предложения (Сривастава и др., 1999). Маркетинг мениджъри са били увещавани да "остане в близост до клиента, за да поставят клиента в горната част на организационната структура и да се определят целите на бизнеса и създаването и запазването на доволни клиенти (Day, 1994).

Все пак, докато централната роля на маркетинга за постигане на конкурентоспособност и създаване на стойност за акционерите е безспорно, ролята на специалистите по маркетинг все повече се въпрос (Дойл, 2000). Лидерите в областта на маркетинга мисъл са предложили, че много от традиционните решения, свързани с маркетинговия микс, включително марка ден за ден управлението, управление на ключове сметка, разработване на продукти и ценообразуването и разпределението, вече не са основния домейн на маркетинговия отдел, но са били преназначени стратегически бизнес единици (Уебстър и др, 2005; Сривастава и др, 1999 г.). От друга страна, докато някои исторически роли на отдела са били прехвърлени на други функции, други отговорности са били добавени ролите опис за отдел. Предложи шест групи на нови отговорности: в реално време, маркетинг, маркетинг achrol и Котлър (1999) като "вътрешен infomediary," пускане на пазара като създател на маркетинга знания, маркетинг като организационна възпитател, маркетинг като интегратор, както и маркетинг като координатор и конфликт мениджър. Брукс и др. (2004) предполага, че е имало пет големи промени в маркетинговите практики: акцент върху аспекти на доставката на продукта, финансовата отчетност, преобразуване на организационните структури на услуги, смени във властта и контрол в рамките на системите за маркетинг индустрията и информационните технологии (IT) интерактивност. Поради това, понятията за знания, взаимоотношения, интерактивност, отчетност, и стойността ще бъде най-характерните представи за маркетинг днес. В този контекст, най-известните нововъзникващи роли, възложени на търговци в съвременната литература, могат да бъдат обобщени така:

вътрешни / външни управление на мрежата; генериране и управление на знания; CRM и маркетинг на производителността и управление на изпълнението.

3.1 вътрешни / външни за управление на мрежата

Наскоро управлението на вътрешните и външни отношения мрежа, която се състои от много нови участници е все по-често ключова роля за маркетинг мениджъри. Маркетинг мениджъри участват в значимо взаимодействие с екосистемата тези взаимоотношения, включително вътрешни играчи, например продажбите сила, инженерни екипи, обслужване на клиентите, както и външни участници, напр. клиенти, доставчици, Членовете на канала, агенции, ключови играчи в индустрията, правителството, и дори конкуренти (Piercy и Cravens, 1995 г.; Achrol и Котлър, 1999 г.; Workman и др, 1998 г.;. Никс и др, 2008).

В това разширяване на мрежата система, задачата е много по-ангажирани от управлението на доставчиците (Wyner, 2008); компании днес работят в тясно сътрудничество със специални партньори на доставка и дистрибутор страни на бизнеса им, очаквайки ги да играят активни роли в разработването на печеливши технологии, услуги и маркетингови стратегии. Маркетинг резултати са все по-често се определя от конкуренцията между мрежите на фирмите, а не пряка конкуренция между фирмите (Achrol и Котлър, 1999). Въпреки че няколко маркетингови дейности се прехвърлят в днешно време да високо специализирани външни участници, напр кол центрове, брандинг, мърчандайзинг, иновации, уеб-базирани маркетингови дейности, както и проучване на пазара (Ueltschy и др, 2006 г.;. Никс и др, 2008), това не означава, че управление на маркетинга може да пренебрегне своите отговорности (Сривастава и др. , 1999). Следователно, новите роли на пазара са предимно съставени за управление на околната среда на взаимодействието и връзката между всички страни, а не на изпълнението на тези задачи.

Организации разположи ресурси, материални и човешки, независещи от маркетинговия отдел, тъй като създаване на стойност за купувачите е много повече от Маркетинговата дейност; по-скоро, създаването на продавача на стойност за купувачите е аналогична симфоничен оркестър, в който приноса на всяка подгрупа е съобразена и интегрирани от проводник, с синергичен ефект (Narver и Слейтър, 1990). Тази перспектива поставя специален акцент върху необходимостта за вътрешна координация, за да се гарантира ефективното действие на маркетинг и счита, маркетинг мениджър, чрез маркетинговия микс, като арбитър на маркетинга действие (McLoughlin и Horan, 2002). Следователно, през последните две десетилетия са виждали на нарастващия интерес в кръстосани функционални отношения, търгуващ с други отдели, както и по въпроси, свързани как да препроектирам организации около ключовите бизнес процеси да доставят добри продукти и услуги на клиентите (Шипли, 1994; Workman и др., 1998). С увеличаване на честотата проектите се управляват различните функционални отдели и между организации на сътрудничество от името на клиента (Никс и др, 2008 г.), както и традиционните функционални граници изчезват изцяло в най-ефективните организации (Workman и др, 1998 г.; Уебстър, 1994 г.). Уилки (2005) посочи, че маркетолозите влияят много дейности, които не са обикновено считани за "маркетинг", но те не са в контрола върху тях. Нарастващото осъзнаване на значението на вътрешни и външни отношения и дейности в цялата верига на стойността (Day, 1994) се е увеличила значението на като се има предвид ролята на маркетинга в по-широк атмосфера.
3.2 знания генериране и управление

Съгласно новата маркетингова концепция, работата на маркетинга е да предостави информация за вземане на решения в цялата организация и за разработване на общите маркетингови програми, които доставят изключителната ценност на клиенти (Уебстър, 1994). Маркетингът предоставя информация, свързана с клиенти, конкуренти и други пазарни променливи, за да се улесни движен от пазара обучение (Харкър, 1998 г.; Слейтър и Narver, 1995) и играе важна информационна роля в управлението на разходите (Сривастава и др, 1999 г.). Webster (2005) предполага, че функцията за пускане на пазара следва да бъде отговорна за разработване и разпространение на знания, а не за разработване и прилагане на маркетингови стратегии. Информация за потребителите по-специално е значително по-широк, отколкото някога е бил, че е възможно, и броя на възможностите за генериране на информация е много по-голяма, отколкото беше само преди едно десетилетие. Всяка среща между маркетинг и потребителя (както и нарастващия брой на взаимодействието между потребителите) има потенциал да бъде свързана с маркетинг (Wyner, 2008). Информацията поколение и доставчика на знанието роля се очаква да бъде важна отговорност за маркетинг мениджър, тъй като основен конкурентен съставка за бизнеса в бъдеще е информация, било то социални, икономически или технически.
3.3 управление на взаимоотношенията с клиентите

За последните 50 години, маркетинг учени и практици са общо съгласие, че маркетингът представлява фокус върху клиентите на организацията (Grönroos, 2006), както и разбиране за това как да управляват връзките с клиентите, ефективно се превърна във важна тема за академичните среди, така и за практици (Reinartz и др., 2004). Маркетинг все повече включва съвместна работа чрез близки отношения с клиенти и партньори, за да създадем решения на сложни проблеми и / или съвместно преследва Пазара възможности (Никс и др., 2008).

CRM е разработен в една област от голямо значение през последното десетилетие, или така (Пейн и Frow, 2006). Ден (1997) посочва, че маркетингът е вероятно да се появи като водеща функция в управлението на взаимоотношенията с клиентите, както и че той играе важна роля във формирането, навигация и оркестрация на CRM (Сривастава и др., 1999). Какво определя днешния ден CRM освен, че организациите вече имат по-голям потенциал да се използват технологии и управление на един-към-един взаимоотношения с потенциално огромен брой клиенти в контекста на бързи трансформации на пазара (Пейн и Frow, 2006). CRM има потенциал да направи клиентите да участват активно в процеса на създаване на стойност, тъй като тя създава няколко възможности за фирмите да създадете персонализирана диалог с клиентите. Въпреки това, управлението на взаимоотношенията с клиентите често е неправилно отъждествява с CRM софтуер (Пейн и Frow, 2006; Reinartz и др, 2004) самостоятелно и много IT-поддръжка CRM дейности Оказа се провали в практиката (Zablah и др. , 2004). Ето защо, CRM е малко вероятно да успее, освен ако маркетинг мениджъри дават нужното внимание на тези въпроси (Ryals, 2005). Когато CRM се разглежда като активен процес на управление, а не като софтуерно приложение, маркетингова функция може да се очаква да бъде водещ фактор в процеса.
3.4 маркетинг производителността и управление на изпълнението

Много автори са обсъдени измерване на производителността и финансовата отчетност в търговията функция (ръжда и др, 2004; Шет и Sisodia, 2002 г.; О'Съливан и Абела, 2007 г.; Стюарт, 2009). Wyner (2008) предполага, че не само традиционните показатели пускането на пазара на реклама и промоция, но и самите маркетинговите дейности са в центъра на дружеството финансовите заради връзките си с цялостната бизнес резултати. Маркетинг изпълнение не е проблем на маркетинговия отдел, но проблем, който пресича всички, свързани с клиента части на организацията (Кларк и Кларк, 2004 г.).

Дискусии относно финансовите цели на маркетинга разширен, за да включва тези, които инвестират в, да се възползват от и поемане на отговорност за изпълнение. Така, предизвикателството на маркетинга функция е да документира как маркетингови дейности могат да бъдат изчерпателно измерва по отношение на приноса им за финансовото изпълнение на компанията (Шет и Sisodia, 2002;. Rust et Ал, 2004), докато възпрепятствани от сложността, присъща на маркетинговите дейности и усложнява от ограничени и лошо качество на данните, свързани с маркетинговите усилия в дружеството финансови отчети (Кан и Майърс, 2005). Това предизвикателство е довело до нарастване на интереса от двете маркетингови практици и теоретици в официални оценки за изпълнение (Кларк, 1999 г.; Barwise и Фарли, 2004 г.; Буш и др, 2002; Маркетинг Научния институт, 2008).

В много отрасли, увеличаване на финансов натиск са довели до съсредоточаване върху краткосрочни мерки и приходи; тази краткосрочна насоченост оказва влияние върху бъдещите резултати и е принуден намаляване на разходите за маркетинг. Докато маркетингови разходи са предимно дългосрочни пазарни инвестиции с финансова възвръщаемост, висшето ръководство като цяло ги е виждал като краткосрочни разходи, които не documentable финансов ефект (ръжда и др, 2004; Grönholdt и Martensen, 2006). Следователно, маркетингова функция е намаляването на интереса на висшето ръководство и е получил пропорционално намаляване на бюджетната подкрепа. Въпреки това, ако връщането на инвестиционен маркетинг, могат да се документират, ролята на маркетинга в цялата организация ще бъде значително повишени. Ограничаване на такава документация, проучване на пазара ще продължават да бъдат маргинализирани (Lehmann, 2004 г.; Уебстър и др, 2005; Бейкър и Холт, 2004), както и търговци ще станат само тактика, които извършват специфични дейности, които лицата в други области са планирали (Stewart, 2009 ). Накратко, маркетинг учени и практици трябва да се свържете на производителността и финансовата отчетност на функцията по-ясно резултатите от дейността.
4 Методология

За последните две десетилетия, учените са обсъдени променящата се роля на маркетингова функция и маркетинг мениджъри и са предложили няколко поява на роли и задачи и за двете. Разширяването дебат е добре документирано в литературата, но Предизвикателството се състои в намирането на реални доказателства, сигнали и показатели, получени от практиката (McCole, 2004). Настоящото проучване разработва подробен опис роля за днешните маркетинг мениджъри, и в светлината на този опис, предлага ценни прозрения в ролята на маркетингова функция в корпорации. Тъй като компании често използват уеб сайтове кариера за целите на набирането (Андерсън, 2003 г.; Томпсън и др, 2008), както и някои автори използват тези сайтове за изследвания, обхващащи онлайн обяви за работа (Aguinis и др, 2005; Backhaus, 2004), анализирани маркетингови съобщения за работа, които се появяват в популярните онлайн сайтове за работа обяви в интернет, като www.monster.com, www.hotjobs.yahoo.com и www.careerbuilder.com

Анализ на съдържанието е наблюдателната изследователски метод, който се използва за оценка систематично символично съдържание на всички форми на записани съобщения. Тези съобщения могат да бъдат анализирани много нива (изображение, дума, роли, и т.н.), като по този начин се създава царството на изследователски възможности (Колбе и Бърнет, 1991). Анализ на съдържанието е системно, в смисъл, че теоретично, априори набор от категории е изградена, в които комуникацията съдържание е класифициран. Това е обективно, в смисъл, че класификациите са правила и надеждността на класификациите е тестван количествено. На нейния количествен характер е видно и в процеса на превръщане на съдържанието на комуникацията на отделни единици и изчисляване на честотата, с която всяка единица (Рурк и Андерсон, 2002). Анализ на съдържанието позволява на изследователите да разследва сложни въпроси и мъгляви понятия и улеснява ненатрапчив оценка на комуникациите; ненатрапчивост е особено ценно в ситуации, в които преки методи за разследване може да доведе до пристрастни отговори (Колбе и Бърнет, 1991). По този начин, за анализ на съдържанието е подходящо за целите на това проучване.

Изследването започва с 1373 съобщения, които включват фразата "маркетинг мениджър" в наименованието на длъжността, и които бяха обявени на уеб сайтове по време на период от една седмица. Анализ на съдържанието е подробна и отнемащ време процес, и тези характеристики поставят ограничения върху размера на извадката (Harris и Attour, 2003). Имахме нужда от проба на управляем размер, произволно, от които обобщения са възможни. Проблемът при определяне какъв размер на извадката да се използва, е подобна на тази на определяне на размера на извадката в други аспекти на проучвания сред потребителите (Kassarjian, 1977). Избрахме 278 обяви за работа на оригиналната проба с помощта на системно вземане на проби на случаен принцип и спаси необходимите ролите и отговорностите раздели на избраните съобщения в отделен документ. Всяка тема в обяви за работа, които отразяват роля или отговорност е била използвана като единица за анализ (Kassarjian, 1977). Въпреки че обяви за работа обикновено не разкриват пълния списък на задълженията на работа, те все още осигуряват точна и конкретна информация за главни роли и отговорности, възложени на конкретна длъжност. Някои автори предполагат, че конкретни и специфични съобщения за набиране на персонал сигнализират практики за набиране на дружеството и са предиктори на заявителя привличане (Барбър и Roehling, 1993 г.; Робъртсън и др, 2005 г.;. Алън и др, 2007).

Извадката се състои от различни индустрии и 46 различни длъжности, включително маркетинг мениджър, старши маркетинг мениджър, мениджър продуктов маркетинг, маркетинг мениджър областта, маркетинг мениджър бизнес единица, и технически маркетинг мениджър (таблица I). Анализ на работни заглавия, които включват фразата "маркетинг мениджър" може да предостави ценна информация в практици собствените оценки и възприятия за ролите възложени маркетинг мениджъри, и разглеждане на тези заглавия може да осигури значителни изводи за състоянието и ролята на маркетинга в организацията , както добре. Въпреки че изследователските методологии, използвани тук не са едни и същи, някои предишни изследователи се позовават на присъствието и ролята на главен маркетинг директор в идеалния отбор на управление като индикатор на корпоративния статут на маркетинга и корпоративните приемането на маркетинговата концепция ( Piercy, 1986; Уебстър и др, 2005; Нат и Mahajan, 2008). Ние не намери никакви други изследвания, които покриваха анализ на съдържанието на съобщения за маркетингови работни места в литературата.

Етапи за анализ на съдържанието, които бяха предложени от Нойман (2006) и Neuendorf (2002) са били използвани за настоящото изследване. Първо, след първоначален преглед на всички съобщения от двама програмисти, ние разработихме след индуктивен подход, за кодиране форма, която включва съответните размери за ролите и отговорностите на маркетинг мениджър. Нюман (2006) предполагат, че откритите кодиране се извършва, така че темите изследовател открива и възлага първоначалните кодове в първи опит да се кондензират масата на данни в категории. Използване на открита процедура за кодиране води в седем основни и 37 подкатегории. Axial кодиране, втората фаза на кодиране на качествени данни, позволява допълнителни кодове или нови идеи, които да се появят и в резултат на тази втора фаза на кодиране, шест основни категории и 21 подкатегории като краен кодиране рамка. Тогава цялата извадка са били кодирани независимо от двама програмисти и маркетингови роли са класифицирани за всеки съобщението, въз основа на кодирането форма, която е разработена в първите две фази на процедурата. Коен Kappa за програмист надеждност е 0.72, което показва значителна споразумение (Landis и Кох, 1977; Neuendorf, 2002). Когато има разногласия, авторите обсъдиха ролята категория, докато е бил постигнат консенсус или, когато дискусията не даде съгласие, крайното класиране е назначен на кода, предложено от старши автор (Уилямс и Plouffe, 2007 г.). И накрая, резултатите от научните изследвания в таблици в (таблица II).
5 Констатации

Резултатите от изследването показват, че има шест измерения в ролята опис на маркетинг мениджър:

Маркетинг и мениджмънт микс; управлението на вътрешните взаимоотношения мрежа; стратегия за развитие и изпълнение; управлението на външните отношения мрежа; данни и управление на знанието; управление на производителността и ефективността на маркетинга.

Управление и изпълнение на дейности за насърчаване е най-често споменаваните роля в първото измерение, както и най-често споменаваните роля сред всички ролеви елементи. Управление на продукт дейности, свързани с е вторият най-често споменаваните е възложена отговорността, а управлението на цена и канал, свързани с приложения, които често не се изисква в ролята маркетинг мениджър. През второто измерение управление на вътрешните мрежи отношения, управление, партньорство, координиране и мотивиране на кръстосани функционални екипи е ролята, най-често, докато си партнира ефективно и работи в тясно сътрудничество с най-управление е най-малко Адресати роля в управлението на вътрешни мрежи взаимоотношения.

Третото измерение е ролите и отговорностите относно стратегия за развитие и участие. Присъщо за маркетинг мениджър е основно за развитието и / или изпълнението на маркетингови стратегии, планове и програми. Управление на външни мрежи взаимоотношения е четвъртото измерение. Управление на взаимоотношенията с клиентите е ролята, която най-често се възлага маркетинг мениджъри в тази група от задачи. Ключови промишлени организации, външни агенции и канали и други изходящи съставки за маркетинг мениджър.

Данни и управление на знанието е пети, класиран на първо място измерение,, където провеждането, контрола и координирането на формални дейности маркетингови проучвания е задача най-често се възлага маркетинг мениджър в тази група. Роли, свързани с измерение на управление на маркетинг производителността и ефективността, най-рядко се появява в обяви за работа. Разработване на експлоатационни анализи и финансови показатели за маркетинг и планиране, както и създаване и контролиране на маркетингови ресурси са две ключови отговорности в това измерение.
6 Заключение и дискусии

Това проучване изследва подробен опис отговорност за днешните маркетинг мениджъри и пристига в ценни изводи относно ролята и статута на пазарната функция в организациите. Нашите резултати показват, че днешните маркетинг мениджърите са назначени един или повече от шест отговорност измерения в организацията. Промоционални и релационни (вътрешни и външни) ролята на клъстерите са най-често срещаните отговорности за маркетинг мениджъри, а стратегия за развитие, генериране на знания и оценка на работата на маркетинговите дейности и други ключови роли, които се изискват от маркетинг мениджър. Накратко, маркетинг мениджър днешната тенденция да отговаря за комуникация за на компанията на пазара на предложения, управление на взаимоотношенията с различни вътрешни и външни участници във веригата на добавената стойност, разпространение на познаване на пазара по цялата верига, и разработване или участие в маркетинг и бизнес стратегии, докато оценката на ефективността на маркетинговите дейности. Като се има предвид предложения списък роля, маркетингова функция се възприема като комуникацията и връзката, знания базиран, и течност, тъй като функции отвъд, ведомствени граници.

Въпреки че ръководството на маркетинговия микс е видно в набор от отговорности на маркетинг мениджърите, тъй като те са били обсъждани в литературата, нашите констатации показват, че маркетинг мениджъри са силно назначен за управление на насърчаване елементи в маркетинговия микс, а управлението на ценообразуването и място елементи на микса изглежда да е почти напълно от дневния ред на маркетинг мениджъри. Въпреки че последните концептуални дискусии в литературата са леко сигнализира ерозия в микс-управленска роля, нашите констатации посочват, че по-драматичен разреждане на тази роля. Следователно, традиционната комбинация за управление на ролята на маркетинг мениджърите се е свил да се състои предимно от управление на елементи, свързани с насърчаване на микса. В продължение на две десетилетия, учените са прогнозната промяна в пазарната дисциплина от съобщение до бизнес дисциплина, но на практика, предложено движение изглежда по-бавно от очакваното. Маркетинг като понятие обхваща всички четири "Ps" както в литературата, така и често използвани учебници, но нашите открития показват, че само един от тях Ps обикновено се възлага на управителя на пазарната функция.

Разработване и координиране на "комуникация", "реклама", "Промоция" и "маркетингови кампании" са използвани взаимозаменяемо в рекламите да определят развитието и изпълнението на насърчителните елементи на маркетинговия микс. Нашите резултати показват, че разработване, координиране и изпълнение на дейности за насърчаване на компанията е отговорност клъстер, най-често се възлага маркетинг мениджър. В този клъстер, разработване и координиране на визуални / текстови материали и маркетингови материали обезпечения са видни роли, възложени маркетинг мениджър. Комуникационни роли, които са се появили заедно с новите технологии често се появяват в обявленията, най-вече, тъй като те се отнасят до действия и отговорности, свързани с уеб. Организиране на търговски изложения и фирмени срещи, заедно с участие в тези събития, е друга ключова роля на маркетинговите мениджъри в тази група.

Резултатите показват, че управлението на вътрешни мрежи взаимоотношения е групата на ролите, адресирано вторият най-често в обявите за маркетинг мениджъри. Партньорството ефективно и работи в тясно сътрудничество с други функции, свързани с маркетинга е основен входящ отговорност, сигнализира, че маркетинговите дейности са организирани като подразделения или екипи, като творчески, обслужване на клиенти, реклама и изследователски екипи. Резултатите от изследванията се провери традиционната входящ ролята на маркетинг мениджър, отговарящ за управлението, партнирайки си с, и координиране на кръстосани функционални екипи, докато подкрепа и обучение на продажбите сила. Ролята на действа като свързващо звено между всички отдели, за да се гарантира последователност в маркетингови дейности се разглеждат често в обявите, което може да е сигнал, че маркетингът все повече се възприема като цялата организация процес. Това схващане може да доведе до нововъзникнал набор от отговорности за маркетинг мениджъри, както поддръжници, интегратори, и координаторите на всички парчета на маркетинга, разпръснати в цялата организация.

Естествено, ако работата представлява старши ниво заглавие в организацията, ролята на стратегия за развитие става все по-важна, но младши ниво заглавия като цяло са отговорни за подкрепа и изпълнение на маркетингови планове и програми. "Участие в разработването на общите бизнес стратегии, свързващи маркетинг" е специално адресирано в съобщенията и това може да е сигнал за желания разширяване на отговорностите прегръщат "Бизнес развитие", а не "за разработване на продукти." Съвременните мениджъри маркетинг все повече се очаква да бъде част от , свързани с растежа планове, като се разширяват към нов канал за маркетинг, нови предприятия или новаторски решения за продажба на. Въпреки развитието на целеви маркетингови стратегии са един от най-големите заглавия и глави на текстове маркетингова стратегия, обяви не често справяне с отговорностите, които включват цел маркетинг. Разработване на стратегии, свързани с вътрешен маркетинг, предложения стойност, клиенти, обслужване на клиентите, както и онлайн маркетинг са адресирани до известна степен в съобщенията, но те не са основни стратегически роли.

В мрежата от външни взаимоотношения, управление на взаимоотношенията с клиентите е все още най-често Адресати изходящи роля за маркетинг мениджър. Роли на работа с връзки с настоящи клиенти и работа с потенциални клиенти са включени в почти еднаква степен в съобщенията. Олово и продажби роля поколение е все още един от най-големите отговорности, свързани с взаимоотношенията с клиентите. Въпреки че някои съобщения адрес разработване и прилагане на програми за задържане / лоялност, честотата е далеч по-малко от посоченото в литературата за маркетинг на взаимовръзките, което поставя за цел задържане на клиентите в основата на пазарната функция.

Съобщения ревюирахме обърне внимание върху значението на развитието и управлението на взаимоотношения с широк набор от външни лица, от производители, дистрибутори и от конкурентите на ключови индустриални организации. Що се отнася до външни мрежи, маркетинг мениджъри традиционно управлява взаимоотношенията с клиенти и външни агенции за пускане на пазара, свързани с реклама, научни изследвания, медии, или връзки с обществеността. Въпреки това, значителен брой съобщения, адресирано ролята на ръководещ управление "за съвместен маркетинг", "съвместен маркетинг", "кооперативния маркетинг" и "Крос канал маркетингови дейности с отделните участници във веригата на добавената стойност на конкретната индустрия. Например, сателитна телевизия услуги компания подчерта "за създаване на мрежа от контакти във водещи интернет компании, включително търсене, търговия и медийни сайтове," и компания за медицински очертана отговорност, която включва контакт с финансовите компании, за да се препоръча и прилагане на финансиране промоции. Участие в снабдителните отношения е осезаемо и в съобщенията: например, туроператорска фирма, адресирани "си сътрудничи с различни екипи за доставка (въздух, хотел, кола), за да се оптимизира описа асортимент, въз основа на искания от клиенти и генериране пазари".

Днес границите на изходящи роли са определени като разширяване на много по-далеч, отколкото някога е бил случай, дори и покриване на политическите актьори, местната власт, граждански лидери, клубове, професионални общности, и социални сдружения в усилията си да разшири контактите на компаниите и възможностите за сътрудничество. Например, администрацията на един шопинг мол изисква маркетинг мениджър "[...] интерфейс с кмета и на кмета, високо класиране служители града и Служба за насърчаване и туризма и на отдел-членка на туризма, както и на Конвенцията и посетители Бюрото, гр. и Център партньорства, дъски и членове на Алианс групи и ключови бизнес и политически елементи / лица, които са критични за посетител пазар преди пристигането на информираността и след пристигане посещения / акции на портфейла. "Също така, за строителство и инженерингови услуги дружеството е определило роля маркетинг мениджър на "участва активно в професионални общества като комисия / член на управителния съвет."

Изглежда, че управление на взаимоотношенията с участниците в разширяване на външни мрежи ще бъде един от ключовите роли, възложени маркетинг мениджъри в обозримо бъдеще. Маркетинг мениджъри ще бъде отговорен за обработване компетентност на организацията и ефективността в тази мрежа и за поражда нови възможности за бизнес за компанията. Следователно, играе активна и пряка роля в създаването на нови възможности за бизнес може да укрепи статута маркетинга в организацията и да направи по-видими своя принос за успеха на бизнеса. В този смисъл, са необходими повече проучвания за това как маркетинг мениджъри следва да определи този разширяващ се набор от отношения и поддържане на ползотворни взаимоотношения с нарастващ брой на съставните части.

Ролята на развитието на знанията и дистрибуция, която включва отговорности, свързани с изпълнява или наблюдава формални проекти, пазарни проучвания, разработване и оценка на познаване на пазара и поддържане на клиентски бази данни, е добре признат в маркетинга литература и дори е предложено като основна роля за днешния маркетинг мениджър. Познаване на пазара и опит на клиента могат да предвидят маркетингови отдели със смелостта на убеждението, те се нуждаят за насърчаване на тяхното въздействието върху долната линия и в други части на организацията. Въпреки това, докато нашите открития показват, че ролята на управление на знанията е един от основните задължения, изброени за маркетинг мениджъри, е все още твърде рано да се каже, че тази роля е сред най-важните в дневния ред типичен маркетинг мениджър.

Докато измерването на ефективността и производителността на маркетинговите дейности е бил обсъждан в литературата, това изискване също започна да се обърне внимание на практика, тъй като ние открихме следи от тези въпроси в ролите възложени на маркетинг мениджърите. Маркетолозите трябва да създадете възвръщаемост на инвестиционна култура, която обхваща всяка пазарна инициатива и насърчава преминаването от мнение задвижване на вземане на решения до данни задвижване на вземане на решения.

2nd
Увеличението при назначаването на главен маркетинг директор (ООП) показва значението на маркетинга за много компании. Те са на същото ниво на управление на изпълнителните директори и главни финансови директори. Джак Уелч, генерал Електричество бивш главен изпълнителен директор, заяви "Промяна или да умре", когато става въпрос за оцеляване в бизнеса.

Какво е маркетинг?

Тази глава ще разгледаме на основните елементи на маркетинга, а също и това, което се случва в 21-ви век.
Определение: "маркетингът е организационна функция и набор от процеси за създаване, комуникиране и предоставяне на стойност за клиентите и за управление на взаимоотношенията с клиентите по начини, които са от полза за организацията и нейните заинтересовани страни."
Питър Дракър Целта на маркетинга е да знаят и разбират толкова добре, че продукта или услугата му приляга и се продава на клиента.

Какво се предлага на пазара?

Стоки: това са материални блага, че повечето компании поставят своите маркетингови усилия към.
Услуги: той се превръща все повече и по-често за фирмите да включват услуги в тяхната компания. Икономиката на САЩ сега се състои от 70-30 съотношението на услуги, стоки микс. Много пазари използвате комбинация от продукт и услуга, например ресторант за бързо хранене предлага продукт и услуга.
Събития: са търговци, използващи събития за насърчаване. Те могат да включват изложби или фирмени годишнини.
Опит: това е най-добре представени в тематични паркове на Disney, когато опит се закупува и затова на пазара.
Нас.място: туристическата индустрия трябва да насърчава, градове, държави и региони, за да помогне за привличането на туристи там.
Имоти: недвижими имоти трябва да бъдат закупени и продадени, за да се случи на борсите трябва да изискват маркетинг.
Организации: за всеки бизнес да бъде успешен, те трябва не само да могат да продават и на пазара своя продукт или услуга, но и тяхната компания.
Информация: производството, опаковането и разпространението на информация са някои от големите индустрии в света.
Идеи: Чарлз Revson на Revlon каза: "в завода, ние правим козметика, в магазина, ние продаваме надежда". Това подчертава факта на продукти и услуги са само среди за предоставяне на една идея или полза.

Кой пазар?

Маркетинг се търси отговор от друга страна, който се нарича перспектива. Тези отговори може да бъде внимание, гласове, покупка или дарение.
Маркетолозите са отговорни за управление на търсенето. Една от функциите на маркетинг мениджър е да се стремят да оказват влияние на нивото, времето и състава на търсенето към постигане на целите на компанията. Осемте търсенето се посочва, че са възможни, са:
- Отрицателно търсенето: потребителите не харесват продукта и дори може да плати цената, за да го избегне.
- Несъществуващи търсенето: потребителите може би не знаят или се интересува от продукта.
- Латентно търсене: потребителите акция силна нужда, която не може да бъде изпълнено от съществуващ продукт.
- Намаляването на търсенето: продукт се купува по-рядко или изобщо не.
- Нередовна търсене: покупки са сезонни / месечно / седмично и др.
- Пълен търсене: продукти, които са били доведени в пазара се купуват.
- Overfull търсене: търсенето на продукта е повече от предлагането.
- Нездрава търсене: привличане на продукти, които имат нежелани социални последици.

Ключови пазари на клиенти:

Потребителските пазари, когато дадена фирма продава масовите потребителски стоки и услуги. Това могат да бъдат подобрени по марка сила на даден продукт като по-добър продукт.
Бизнес пазари на бизнес купувачите купуват стоки, за да направят или препродават продукт на печалба.
Световните пазари - това е, когато една компания реши да продаде на световния пазар. Това трябва внимателно да се реши, тъй като всяка страна ще има различни клиенти.
С нестопанска цел и правителството пазари тези организации са ограничени покупателната способност например църква или университет.

Тъй като интернет и развитието на дигиталния свят, света на бизнеса трябва да се движат с него. В маркетингов свят на използването на пазарни места, които са физически магазини, са станали по-малко разпространени с въвеждането на marketspace което е цифровия свят.

Маркетинг на практика

Тази глава е, че досега, показан на фона на търговия, но сега е време да се покаже как се прави в една организация.
Това са пет ключови функции за мениджърите да следват, когато водещи маркетинг в компанията:
1) укрепване на марката
2) за измерване на ефективността на маркетинга
3) свидетелство за управление на разработването на нови продукти, въз основа на нуждите на клиента
4) събиране на смислени идеи на клиента
5) използване на нова маркетингова технология

Функциите, определени по-рано селекция на основния работа главен маркетинг директор (ООП).

Основни маркетинг концепции

Нужди, иска и изисква
Нужди са основните човешки изисквания. Има пет вида потребности: заявените нужди, реални нужди, неизказаните нужди, наслада нужди и тайните нужди.
Иска са за конкретни обекти, които могат да отговарят на необходимостта. Искания са иска за специфични продукти, подкрепени от способността да се плати.

Целевите пазари, позициониране и сегментиране
Това е много рядко за една компания, за да задоволи всеки пазар, който е защо пазарите са разделени на сегменти. Тогава компанията ще могат да насочват сегменти на пазара за различни продукти. След като решава на пазара, която желае да се насочите, трябва да намери позиция на пазара за продукта.

Предлагане и марки
Когато една компания желае да задоволи нуждите на своите клиенти с продуктите си, те правят предложение стойност. Стойността твърдение се физически с използването на жертва, това може да бъде продукт, услуга или опит.

Стойност и удовлетвореност
Стойността на един продукт е сумата на възприеманите материални и нематериални ползи и разходи за потребителите.
Удовлетворението е решението клиентът получава от това, което се очаква на продукта / услугата да бъде до действителността.

Маркетинговите канали
Те включват комуникационни канали за доставка и получаване на съобщения, канали за дистрибуция на дисплея, продажба или доставка на физическите стока и услуга канали, складове, транспортни фирми.

Веригите за доставки
Това е каналът на суровини за компоненти на крайните продукти.

Конкуренция
Това е действителен и потенциален съперник предложения и заместители купувач да помислите.

Следващата част на главата гледа какво означава маркетинг в днешния свят и какви са реалностите. Досега глава определенията на маркетинга и основната теория на.

Обществото сега играе основна сила в промяната на пазара. Тези нови поведения, възможности и предизвикателства включват:
- Информационно-технологична мрежа увеличение на използването на компютри и компютърни системи води до точни нива на производство, насочени комуникации и правилното ценообразуване.
- Глобализацията вече е по-лесно да предлагат и продават всички краища на света, а също така и за потребителите да купуват от различни фирми в различни страни
- Дерегулация някои индустрии са станали дерегулирани да се увеличи конкуренцията и растежа.
- Повишената конкуренция на пазара сега е по-отворени и по-лесно да преминат от страни, конкуренцията се е увеличил.
- Промишленост сближаване много компании сега са различни в различните индустрии и пазари.

Клиентите на днешния свят са станали по цена и чувствителна на качеството и са по-лоялни към марката. Това може да се дължи на следните причини:

• Увеличение на покупателна способност
• по-голямо разнообразие на стоки и услуги, предлагани
• Широка гама от наличната информация
• Сравнение с други потребители на продукти и услуги, напр. Trip Advisor

Компании също се генерират нови възможности:

• Информация за продуктите на компанията вече могат да се насърчава в световен мащаб с използването на интернет.
• Научни изследвания могат да се извършват, за да намерите по-подробна информация за клиенти, конкуренция и др.
• Целеви маркетинг е по-лесно с използването на специализирани списания или интернет форуми.
• Стоките могат да бъдат персонализирани с помощта на компютри, интернет и пускане на пазара на софтуер за бази данни.
• използване на информационните технологии може да подобри мениджъри с стремежа си да наеме и обучи персонал. Това могат да бъдат подпомагани с корпоративната блоговете.

Фирма ориентация към Marketplace

Предишния раздел на тази глава показа новите тенденции в областта на маркетинга. Сега ще разгледаме философията на компанията трябва да се вземат за тяхното маркетингов план.

1. Производствената концепция тази концепция счита, че потребителите ще предпочетат продукти, които са широко разпространени и не са скъпи.
2. Концепцията на продукта убеждението, че потребителите предпочитат продуктите, които предлагат най-качествено изпълнение или иновации функции.
3. Продажба концепция тази концепция е около разбирането, че потребителите и предприятията няма да купуват достатъчно на организациите продукти.
4. Маркетинговата концепция - това е, за да не намирането на правилните клиенти за вашите продукти, но да намерите правилните продукти за вашите клиенти.
5. Концепцията този холистичен маркетинг се основава на развитието, проектирането и изпълнението на маркетингови програми, процеси и дейности, с което се признава, широчина и взаимовръзките им.
6. Връзка маркетинг-това е, където се изгражда дългосрочни отношения с ключовите заинтересовани страни в компанията, да печелят и задържат своя бизнес. Ако това е направено правилно, може да доведе до взаимно печеливши бизнес отношения.
7. Интегриране на маркетинг-това е използването на маркетинговия микс (четири P's продукт, цена, място и промоция). Две теми на интегрирани маркетинг са:
1. Много различни маркетингови дейности общуват и да достави стойност.
2. Когато координирани маркетингови дейности постигане на максимален резултат от съвместните им ефекти.
8. Вътрешен маркетинг-това се използва, когато цялата организация обхваща подходящи маркетингови принципи. То трябва да бъде на две нива-специални маркетингови отдели и други били всички други ведомства.
9. Изпълнение маркетинг-това е, когато повече от използването на финансова възвръщаемост се използва, за да се прецени дали маркетинг работа. Фирмата търси в лоялността на клиентите, качество на продукта, процент загуби на клиенти и др.

Задачи Управление на маркетинга
Това са задачи, които са необходими, за да има успешно управление на маркетинга
Разработване на пазарни стратегии и планове
Прихващане на маркетинг прозрения
Връзка с клиенти
Изграждане на силни марки
Формулиране на пазарните предложения
Предоставяне на стойност
Да общуваме на стойност
Създаване на дългосрочен растеж

Тази глава е изглеждал в маркетинга като цяло и след това как тя се е променила. Във втората част на главата акцент върху търговията света през 21-ви век.

Маркетинг Маркетинг е за разбиране на нуждите на клиентите и сигурни, че продуктите отговарят на нуждите на клиента, както и намиране на начини за оказване на влияние върху поведението на клиента. Цели и задачи цел е изявление на целта, която очертава какво иска да постигне бизнес, това е например цел извличане на печалба. Цел е изявление за това как бизнесът ще постигнат целите си, съдържа конкретни цифри и дати, те са умни. За пример, за да постигне 4% печалба до края на 2006 г. Бизнесът трябва да имат цели и задачи, за да има посока да следват и да получат най-доброто, което може от своя бизнес
За всеки продукт да има успех на пазара, тя изисква правилното използване на маркетингови стратегии. Най-добрият начин да се продаде един продукт, е да се уверите, достига до нуждите на потребителите, като това може да бъде направено само от начина на използване на подходящи стратегии. В областта на маркетинга, конкуренцията е много силна и да има успешен продукт, стартирането на продукта трябва да бъде много силна. Всяка компания се опитва да от победи своя конкурент и за това всяка компания се опитва да излезе и да формират нови стратегии, които ще помогнат на техния продукт, за да има успех на пазара. Това планиране на такива важни стратегии започва пътят преди реалното започване на продукта. Един от най-важната цел, която се нуждае от дължимото внимание преди пускането на продукта на "€ ~ ценообразуването на продукта. Успешен продукт може да се постигне чрез изпълнение на изискванията на потребителите в рамките на достъпна диапазон. Ценовите цели играят много важна роля за успеха на всеки продукт. За потребителя цената е най-значимата част от продукта. Когато за маркетинг мениджъри, цената е сумата на парите

Първи стъпки ...
Процес, при който индивидите и групите получават това, което те се нуждаят и искат чрез създаване и обмен на продукти и стойност с други.

Какво е маркетинг?

Казано по-просто ...

Маркетингът е доставка на удовлетвореност на клиентите на печалба.

По-официално ...

Маркетинг (управление) е процес на планиране и изпълнение на концепцията, ценообразуване, промоция и дистрибуция на идеи, стоки и услуги за създаване на борси, които отговарят на индивидуалните и организационните цели.

"Маркетинг е процесът на създаване на среда, да се продава"
Маркетолог рядко може да задоволи всеки в даден пазар
Сегментацията на пазара на труда
• Те идентифицират и профила отделни групи купувачи, които биха могли да предпочитат или да изисква различни продукти и маркетинг миксове. • Пазарни сегменти могат да бъдат идентифицирани чрез изследване на демографски, psychographic и поведенчески различия между купувачи

Целеви пазари
• Фирмата решава кои сегменти представляват най-голяма възможност тези, чиито нужди на фирмата могат да се срещнат по превъзходен начин.

Позициониране
• За всеки избран целеви пазар, фирмата развива пазарно предлагане. • Предлагането се позиционира в съзнанието на целевите купувачи, предоставянето на някои централната полза (а).

Как можете да използвате това, за да сравните Mercedes маркетинг с тази на BMW?
Успешен маркетинг напълно разбира нуждите на потребителите, иска и изисква
Членка от филц лишаване за основни продукти като храна и облекло, както и комплексни нужди като за принадлежност
Аз съм гладен!

Какво е необходимо?

Що е то?

форма, която приема като форма на човешка потребност от културата и личността

Искам един хамбургер, пържени картофи, и безалкохолна напитка.

Какво е търсенето?

Човешки иска подкрепени от покупателната мощ

Имам пари да си купя тази храна.

Трябва преди да съществуват на пазара. , Маркетинг влияния обаче иска.
Маркетингова стратегия Mix - 4Ps

• продукта • Цена • Поставете

Customer ...