CAPÍTULO 01 – INTRODUÇÃO

1.1. JOGO DE NEGÓCIOS

O Jogo de Negócios é um simulador de um cenário de empresas fabricantes de telefonia, objetivando a experiência dos participantes num mercado virtual onde é possível implantar estratégias, planos, políticas, programas e ações de modo a ampliar ou manter vantagens competitivas frente aos concorrentes.

Neste cenário, os participantes são divididos em equipes, que responderão por uma das dez empresas e competirão entre si na produção e venda de telefones celulares, smartphones e tablets.

O jogo possui dez rodadas, sendo duas rodadas testes e oito rodadas para competição. Cada período simulado, ou cada rodada, corresponde a um mês de funcionamento da empresa. Ao término de quatro rodadas (equivalente a um período de quatro meses) as equipes têm suas estratégias e gestão avaliadas.

A análise do ambiente externo e interno auxiliará no sucesso ou fracasso da empresa. A cada rodada a equipe deve tomar decisões que envolvem todas as áreas funcionais da empresa: Financeiro; Marketing / Comercial; Produção e Logística; Recursos Humanos e Estratégia e Gestão.

1.2. Dinâmica e regras do jogo

O FGV Business Simulation simula o mercado de telefonia constituído por dez empresas concorrentes com igual porte e dimensão. Essas empresas fazem a montagem e venda de produtos com tecnologia e preços de venda similares.

As companhias são entregues às equipes formadas pelos participantes do jogo, sendo nossa equipe (Equipe 04) responsável por uma dessas empresas.

Os participantes de cada equipe assumem o papel de Diretores de cada área funcional da empresa.

Com base nos relatórios disponibilizados ao término de cada período, as equipes devem registrar as decisões a serem consideradas na próxima rodada, na Folha de Decisões no jogo on-line.

Preço de venda, propaganda e promoção, inovação e tecnologia, unidades a produzir de cada produto, design, número de trabalhadores, salário médio mensal, benefícios concedidos aos trabalhadores, capacidade de máquinas, empréstimos, aplicações financeiras e distribuição de dividendos são os critérios que precisam ser estabelecidos e definidos em cada período.

A cada quadrimestre é necessário estabelecer por qual parâmetro a empresa será avaliada considerando valor da ação, retorno sobre patrimônio líquido, receita de vendas e lucro total.

Cada decisão da empresa acarreta uma reação no mercado, dessa forma as análises de relatórios da empresa e das informações relativas ao mercado estão entre as principais atividades da equipe durante o jogo. As decisões tomadas pela equipe refletem as estratégias da empresa e levam em consideração o passado da empresa, a situação atual, as informações do mercado e as perspectivas para o período seguinte.

Para definir as estratégias de ação das empresas e subsidiar a tomada de decisão a cada período e setor da empresa, os integrantes da equipe devem saber:

* A empresa é uma indústria que produz e comercializa aparelhos de telefonia móvel;

* A empresa compete em um ambiente virtual com empresas equivalentes do mesmo setor (900 unidades fabris iniciais, com custo de implantação de 4,5 milhões);

* É possível ampliar a capacidade fabril ou reduzir a capacidade instalada;

* É possível aumentar ou diminuir o contingente humano, desde que observado um percentual máximo por período;

* O custo com armazenagem para cada produto acabado é de R$ 65 por mês;

* Os produtos podem ter preços de venda diferenciados;

* É possível solicitar empréstimos ou realizar aplicações financeiras;

* É possível investir em propaganda e promoção, inovação e tecnologia e design.

O conhecimento detalhado acerca das regras do jogo, das decisões a serem tomadas, dos problemas enfrentados pela empresa e a conjuntura econômica que atravessa é um diferencial competitivo determinante para um bom desempenho das equipes ao longo dos períodos.

1.3. A empresa no jogo

Fundada em 2003 a empresa XXX possui uma trajetória de crescente transformação no setor de tecnologia. Por meio de sues escritórios e fábricas a empresa firma-se como um importante player no mercado de tecnologia em telefonia móvel. Inovadora, a XXX acredita no potencial de cada ser humano, tendo como principal valor a disposição para unir pessoas, superar resultados, conquistar oportunidades e compartilhar conquistas.

Sua missão: criar produtos tecnológicos e inovadores.

Sua visão: ser referência no setor de tecnologia, liderando a revolução digital com qualidade, criatividade e inovação.

1.4.1. A Diretoria

Composição da Diretoria:

Diretoria de Produção e Logística

Diretoria de Marketing e Comercial

Diretoria Financeira

Diretoria de Recursos Humanos)

1.4.2. Estrutura Organizacional e Responsabilidades da Diretoria

A empresa distribuiu suas responsabilidades entre seu Presidente e Diretores, definindo, dessa maneira, seu planejamento estratégico e estrutura organizacional.

Presidente
Presidente

Diretor Financeiro
Diretor Financeiro
Diretor Comercial
Diretor Comercial
Diretor RH
Diretor RH
Diretor de Produção
Diretor de Produção

1.4.3. Posicionamento estratégico

A empresa adotou estratégias equilibradas para o período, baseado no conhecimento da sazonalidade da demanda do mercado.

Diante disso, a empresa realizou um estudo de mercado/concorrência, e optou por tomar decisões estratégicas por produto, como segue:

Celular: como é o produto com maior demanda, ficou estabelecido o foco das vendas de celulares em custo, ou seja, preços populares e muita promoção, tornando-se um atrativo perante a concorrência - a ponto de ganhar uma parcela excelente de mercado.

Smartphone: produto que já faz parte da vida dos consumidores. Como existem inúmeros modelos de smartphones no mercado, a empresa seguiu a estratégia de vender conforme as necessidades dos clientes, ou seja, minimizar a possibilidade de ter despesas com estoque desse produto, e investir de maneira moderada.

Tablet: produto que encontra-se em fase de crescimento. Observou-se a busca por parte dos clientes por tablets com muitos recursos, que superem as expectativas. Diante disso, foram direcionados os esforços pra venda de tablets com o foco na diferenciação, com fortes investimentos em inovação, visando proporcionar aos clientes um produto que agregue valor.

1.4.4. Análise da concorrência

O conhecimento acerca da concorrência é primordial para auxílio na definição das estratégias a serem implantadas.

O entendimento das próprias características foi essencial para início de tal análise e, com isso, agir a partir dos conhecimentos adquiridos.

Diante desse entendimento, foi iniciada a definição dos principais competidores.

Foram consideradas as cinco primeiras empresas colocadas na pontuação geral como principais concorrentes, pois, ainda que não possuíssem o maior market share para todos os produtos, foi presumido que suas estratégias adotadas eram mais eficientes.

Realizada tal identificação, foi levantadas informações acerca de seus resultados, preços e market share por meio de pesquisa de mercado.

Acompanhando as pesquisas publicadas, foi observado que, de uma maneira geral, os cinco primeiros colocados na pontuação geral mantiveram o maior market share em relação à venda de tablets, fato que não se repetia de maneira tão acentuada para smartphones e ainda menos intensa para celular.

Com todas essas análises foi possível observar que, ainda que a empresa possuía uma parcela considerável de mercado, o resultado financeiro não estava satisfatório. Com isso, foi definido a mudança da estratégia de investimento em propaganda, inovação, tecnologia e design e, sobretudo, preço de venda dos produtos (baseados, inclusive no preço das concorrências).

Essa inversão de estratégia possibilitou alcançar resultado positivo a partir de então, no entanto, ocasionou perda de market share.