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Caso Sat&Co

In: Business and Management

Submitted By loreso
Words 571
Pages 3
SAT & Co. Market Orientation

Hechos principales

SAT & Co en los últimos años ha perdido la orientación al mercado que poseía y esto se ha visto reflejado en sus ventas perdiendo el 50%. La división de tornos fabricaba tornos muy básicos, mientras que la división CNC ensamblaba maquinas de mayor avance tecnológico. Ahora ambas divisiones fallaron en satisfacer las necesidades de sus clientes, las dos divisiones de la compañía se estaba operando a mitad de su capacidad, las dos fallaron en satisfacer la necesidad de sus consumidores. El presidente de la empresa SAT & Co contrata a John McGuire para poder implementar el concepto de orientación al mercado, para poder lograr incrementar la utilización de la planta y también poder desarrollar y / o modificar los productos para alinearlos a las necesidades de los clientes y recuperar la participación de mercado perdido.

Problemas principales

1) SAT & Co tenía una excelente orientación al mercado se preocupaban por sus clientes potenciales, la fuerza de ventas de la compañía evaluaba continuamente las necesidades de los clientes y ofrecían ciertos paquetes financieros en caso de ser requeridos, SAT & Co adquirió una excelente reputación por la calidad de sus maquinas y también de sus servicios y tuvo clientes de todas partes del mundo, posteriormente gracias al éxito obtenido SAT & Co se quiso enfocar mucho en la tecnología para mejorar la productividad y eficiencia de sus maquinar haciéndolas más caras y mucho más complicadas de operar, pero no se percató que los clientes no estaban buscando esas características, no hubo una gran atención en las áreas, fallando en no investigar acerca de lo que realmente los clientes quieren.

2) La otra división no ha evolucionado desde que fue creada aunque sus productos son más baratos y no se requiere mucho entrenamiento para operar no tienen un mercado que demande este producto. Las diferentes divisiones de la empresa trabajan en forma independiente cada una buscando cumplir sus objetivos particulares y no mirando los objetivos globales como compañía.

Posibles Soluciones

1) La solución para poder retomar la orientación al cliente como lo esta haciendo John McGuire es constantemente entregar valor superior a los clientes, porque van cambiando sus necesidades, sus preferencias, y el cliente es el punto inicial de la estrategia, esto no es a corto plazo si no a largo, sobre todo para medir el desempaño, . En la encuesta hecha a los clientes se reflejaban en sus resultados que la empresa no había cumplido con las expectativas de sus clientes. Se debe de retomar la orientación al cliente y saber específicamente cuales son sus necesidades, también alcanzar desempeño superior, determinar competencias distintivas y enlazar requerimientos que dan valor con los competidores.

2) La otra división no ha evolucionado desde que fue creada aunque sus productos son más baratos y no se requiere mucho entrenamiento para operar no tienen un mercado que demande este producto. Las diferentes divisiones de la empresa trabajan en forma independiente cada una buscando cumplir sus objetivos particulares y no mirando los objetivos globales como compañía. La orientación al mercado significa que una empresa debe conocer a la perfección lo que sus clientes quieren en los productos de bienes o servicios que les ofrecen, y hacer que toda la organización este alineada con el mercado al cual están atendiendo, logrando que todos los procesos internos que se hacen en la empresa para entregar un producto estén encaminados a satisfacer las necesidades del mercado que se esté atendiendo.

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Những Điểm Khác Nhau Cơ Bản Giữa Act Và Sat

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Infamous Sats

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Caso

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Caso

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Sat Essay

...Common SAT Essay Themes and Archetypes The makers of the SAT use several themes from which they draw essay questions. By knowing these themes ahead of time, you can prepare several preplanned examples to use for each theme. For example, take Thomas Edison. He used over 6000 filaments before finding one that worked in the electric light bulb. You could use this example for essays on adversity, success, history, and progress. The following is a list of these themes and real examples of essay questions produced by the College Board. The questions have been paraphrased for simplicity, but they provide you with an idea of how the themes are recycled each year. Theme: Adversity Do people benefit from adversity? Do people learn more from losing than from winning? Do people learn more from difficulty or from ease? Do people learn from their effort even if their goal is not reached? Does humor help in difficult situations? Theme: Success Do people put too much stress on winning? Can people be successful and ethical at the same time? Is persistence more important than ability in achieving success? Is optimism more important than realism in achieving success? Is idealism more important than practicality in achieving success? Is success a result of choices or of luck? Do people’s expectations of themselves affect their success? Can people be successful with low expectations? Is it better to have low expectations and meet them or high expectations and miss them? Do people have to...

Words: 1538 - Pages: 7

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Caso de Estudio: Sears. Roebuck and Co. vs. Wall-Mart Stores, Inc.

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...son el centro del desarrollo de las políticas de gobierno y un crecimiento de la ciudad que no padeciera la problemática de las urbanizaciones comunes. Implica: • Desarrollar iniciativas económicas, rápidas, sencillas, locales y enfocadas a las personas; sin afectar otros sistemas y así proporcionar los servicios necesarios para la comunidad. • Planear con una visión urbanista y desarrollar nuevos procedimientos acordes al crecimiento demográfico de la ciudad y de los problemas presentes. • Generar una conciencia de participación comunitaria en ciudadanos, empresas y gobierno, buscando como objetivo común el desarrollo de Curitiba. • Aprovechar los recursos disponibles. BREVES PROPUESTAS PARA EL LOGRO DEL CAMBIO El éxito del caso Curitiba se debe a que sus propuestas tuvieron un enfoque creativo que permitió dar propuestas integrales a los problemas prioritarios marcados por las necesidades de la ciudad. Principales propuestas: • Cambios y obras aprovechando la naturaleza y sus recursos en vez de ir contra ellos: conservación de áreas verdes, saneamiento de ríos y el uso eficiente del agua • Mejoras en el transporte y uso de suelo • Nuevos procedimientos de salud y los niños, la planeación familiar y el cuidado de los menores en el sector salud. • Asegurar un gobierno transparente y honesto. • Realizar campañas de reciclaje y separación de basura (canjeo por vales para despensa, transporte, útiles y semillas de cultivo). • Usar la educación como......

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