Danone

POLITICA DE DISTRIBUŢIE
Danone a realizat în România investiţii de peste 30 milioane de euro în capacităţi de producţie şi distribuţie moderne. Din anul 2005, Danone a renunţat la centralizarea stocurilor în Bucureşti în favoarea deschiderii unor depozite regionale (primul la Cluj –Napoca)Forma de distribuţie utilizată de Danone România este distribuţia cu ridicata, prinintermediul supermarketurilor, hipermarketurilor, magazinelor mixte etc. Se urmăreşteoptimizarea procesului de distribuţie prin intermediul scăderii duratei procesului de distribuţie(de aceea s-a apelat la deschiderea depozitelor regionale) dar şi maximizarea calităţiiserviciilor oferite clienţilor, acordându-se o atenţie deosebită serviciilor comerciale (personalde vânzare, informarea clienţilor, ambianţă) deoarece o distribuţie slabă (ex: lipsa anumitor 7 produse la raft) influenţează atât imaginea produsului cât mai ales a firmei într-un modnegativ.Strategiile de distribuţie utilizate sunt:1. Comercializarea produselor prin forţe proprii – vânzare directă, utilizarea forţelor devânzare proprii – promoteri la locul de vânzare – care au rolul de a îndruma consumatorii spre produsul care li se potriveşte, dar mai ales utilizarea intermediarilor.2. Se ţine cont de lungimea canalului de distribuţie. Produsele Danone se înscriu în categoria bunurilor de larg consum şi prin urmare canalele de distribuţie specifice sunt canele cuintermediari: - canale scurte de tip: Producător – Intermediar (Detailist) – Consumator Final(ex: cazul hipermarketurilor Carrefour, Real etc.)- canale lungi: Producător – Intermediar (En-Grosist) – Intermediar (Detailist) – Consumator Final (ex: comercializarea prin intermediul magazinelor cash&carrygen Selgros, Metro)3. Strategia de atragere a produsului de-a lungul canalului de distribuţie de la consumator la producător care se aplică atunci când Danone face publicitate puternică direct consumatorilor finali (promovare la locul vânzării), consumatorii vor solicita produsul distribuitorilor iar aceştia îl vor achiziţiona de la Danone.
4.POLITICA PROMOŢIONALĂ (DE PROMOVARE)
Este unul dintre aspectele pe care Danone pune accent, beneficiind de aproape toateformele (tipurile) de promovare: a . Reclama plătită
Avându-se în vedere criteriile teoretice de clasificare a acesteia, putem spune că Danone beneficiază de următoarele forme de reclamă plătită:- după obiectul publicităţii: reclama este atât de produs, cât şi de marcă, dar şi instituţională.- după ţinta publicităţii: este destinată mai ales consumatorilor finali.- după aria geografică: Danone România beneficiază de publicitate naţională, regională,locală.- după vârsta produsului pentru care se face, Danone a avut:promovare publicitară de informare – pentru produse noi lansate (Danonino 2 în 1, NutriDay Usor la buzunar, Danfruit, câteva din cele mai recente) publicitate de susţinere – pentru produse aflate în faza de creştere (ex: ActiviaActimel, NutriDay etc.) reclamă de reamintire.- după suportul mesajului publicitar: reclamă prin televiziune (reclame TV), presă, tipărituri(unde intră si broşurile informative, flyerele), internet (site oficial, presă on-line)etc.
b. Relaţiile publice
Sunt reprezentate de implicare firmei Danone în diferite programe de responsabilitatesocială, rapoarte de marketing efectuate de specialişti, firme, site-uri de prezentare a firmelor,semne distinctive (marcă, siglă, culori, uniforme, mijloace de transport cu semne distinctive),sponsorizarea diverselor evenimente.
c. Personalul de vînzare
Constituie o formă de promovare utilizată constant şi o componentă importantă a politicii de promovare, aceştia fiind pregătiţi, instruiţi şi supervizaţi, urmărindu-se realizareaunei legături directe cu consumatorii finali. Se pune accent pe aspectul plăcut al acestuia,informarea corectă şi completă în ceea ce privesc produsele Danone şi firma pe care o reprezintă, considerând că acesta reprezintă însăşi imaginea firmei în contactul cu clientul. Seefectuează controale de verificare a bunei desfăşurări a activităţii acestuia.
d. Promovarea vânzărilor
Se realizează prin:- oferirea de monstre gratuite/degustări.- reduceri de preţ într-un anumit interval de timp.- premii pentru cumpărătorii fideli.- oferirea de mici atenţii cumpărătorilor (ex: cărţi colorate cu Danonino, stickere, flyere,magneţi cu NutriDay)- standuri de prezentare a produselor firmei.- mascote.
3.Concluzii şi propuneri
a. Concluzii
În concluzie, România dispune de condiţii pentru obţinerea de produse lactate ecologice,ceea ce îi aduce firmei un avantaj pentru a putea pătrunde şi a se menţine pe piaţa europeană.
b. Propuneri
Creşterea consumului de lapte din România de la 3,4 la 7 litri/an/cap de locuitor constituie o oportunitate, deoarece acesta se situează încă mult peste media europeană (20-30litri) şi se aşteaptă ca pe viitor el să crească. Din această cauză sunt de părere că ar trebuimărit numărul fabricilor producătoare de iaurt Danone