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Ensayo Etica

In: Business and Management

Submitted By winlefu
Words 468
Pages 2
Historias de Éxitos y Fracaso en los Mercados y con los Clientes

Programa: MBA VII 21-B
Curso: Decisiones Estratégicas de Mercadotecnia
Profesor: Doctor Jorge A. Wise
Alumno: Ing. Winston Lewis Fuentes

Lima, 23 de noviembre del 2013 I.
Historia de Éxito: Picantería “Tradición Ariqueña”
ESCOGER SU NEGOCIO DE ACUERDO A SUS PROPIAS NECESIDADES

a) Presentación de la Historia: El presente informe se basa en los requisitos del curso Decisiones Estratégicas de Mercadotecnia ITESM EGADE Business School, Campus Lima.

Hermelinda Carpio, al quedar sola y con hijas aún pequeñas, decidió poner un restaurante en su propio hogar, en la urbanización Mariano Melgar, para lo cual acondiciono una salita en su casa. Como al principio el plato que ofrecía era el mismo que preparaba para la familia, la inversión que realizo fue sólo de tan solo S/. 100, sin embargo, la Sra. Carpio tenía experiencia en cocinar platos arequipeños tradicionales como el Chaque (plato tradicional Arequipeño, como una sopa).

Según las propias palabras de la protagonista Hermelinda Carpio.

* Un negocio de familia
Mis hijas me han ayudado con el negocio desde el principio. Nuestras jornadas laborales empezaban a las 6 a.m. Y antes de ir al colegio, me ayudaban a cocinar, a lavar los platos, a moler la ocopa en el batán, a preparar la leña, etc. Era un trabajo fuerte, pero que unía mucho a la familia.

Han pasado cerca de 30 años y recuerdo aquellos días de trabajo iniciales junto a mis hijas. Elaborábamos un caldo para cada día y un caldo para cada guiso. Fue ese trabajo cuidadoso lo que hizo de mi local uno de los más concurridos de la ciudad. Además, me gané la confianza y credibilidad de los proveedores, gracias a que supe honrar un compromiso de palabra, sin la necesidad de un documento escrito.

* Desarrollo de la tradición
En un principio sólo ofrecía cinco de platos, sin embargo los clientes comenzaron a exigir más variedad. El restaurante se volvió conocido e incluso nos recomendaban a amigos y turistas. Poco a poco el local quedó chico y, al cabo de un año, invertí lo que había ganado en ampliar el local y brindar una mejor atención a la creciente clientela.

* La visión
Mis sueños son el continuar la ampliación y desarrollo de mi local, la mejora del servicio y la innovación del menú sobre la base de platos tradicionales. Estamos conscientes que no sólo tenemos que seguir desarrollando nuestras habilidades como cocineras, sino también mejorar en el manejo del personal y en la administración del local.

El trabajo coordinado y responsable ha hecho de mi local un lugar cómodo y bien equipado donde se atiende muy bien al cliente. Estoy satisfecha de lo que como empresaria he logrado y, sobretodo, orgullosa de servir y apoyar el desarrollo de mi querida Arequipa.

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...Ethical and Moral Issues in Business Lenny L. Ocasio Reyes MGT/216 Organizational Ethics and Social Responsibility 3 de abril de 2012 Prof. Evelyn Muñoz Figueroa Ethical and Moral Issues in Business A pesar de que la moral y la ética se relacionan comúnmente con carácter individual, la ética y la moral se aplican también a los negocios. De acuerdo con la definición de la ética, la ética en los negocios centra más en la conducta a través de las expectativas, los principios y normas que rigen un individuo o grupo. La ética también hacen hincapié en un sistema social a la que la moral se aplican  las buenas costumbres, sin influir en el comportamiento ético en el trabajo, nos topamos con cuestiones que afectan a la forma que los empleados realizan y se comportan. La moralidad consiste en las reglas de la conducta humana, y especifica que ciertas acciones son incorrectas o inmorales y que otros están en lo cierto o moralmente en lo incorrecto. La diferencia entre los problemas éticos y cuestiones morales se basa en el carácter de un individuo y su comportamiento en función de su entorno. En relación con el negocio, las cuestiones morales son la mala conducta individual en el lugar de trabajo. En los negocios se considera que es una actividad humana y  los individuos pueden ser evaluados en esta actividad como cualquier otra actividad que los seres humanos participen.  En los negocios, un fondo moral que se espera de las personas empleadas por los empleadores y cuando las...

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Impacto Cambio Organizacional En El Trabajo

...Hospital Veterinario Central de San Sebastian, con el Dr. Heriberto Martínez. Excelente doctor, y una persona muy profesional y dedicada a su trabajo. En mis primeros días como asistente administrativa de este hospital, pude percibir de diferentes situaciones que estaban perjudicando al negocio. Un negocio el cual en sus mejores tiempos, tenía muchos clientes y recientemente este volumen disminuyo en un cincuenta por ciento (50%). Desde entonces entendí que tenía que haber un cambio organizacional. A continuación un desglose de estos problemas administrativos: * Diversificación de tareas a personas sin la experiencia ni educación. * Aumento de los precios excesivamente * Disponibilidad del doctor en el hospital * Falta de ética profesional, del personal al dueño * Mal control interno de los expedientes * Falta de documentación del personal y tratamientos * Falta de evidencia, para informes financieros * Deudas gubernamentales * Demandas patronales en el dept del trabajo, sin tramitar. * Mal control de las finanzas del negocio. * Pagos de servicios publicos vencidas (agua, luz) * Pagando por servicios no obtenidos (internet) * Mercadeo desmejorado * Poca o ninguna promoción A raíz de estos sucesos, se comienza un cambio estratégico de la organización, comenzando con delegar las tareas correctas de cada empleado, y comunicarle a mi superior todas las deudas, demandas y mal control interno que hay en la compañía y lo...

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La Etica

...La Ética Si buscamos en un diccionario podemos encontrar como ética lo siguiente, “es una rama de la filosofía que abarca el estudio de la moral, la virtud, el deber, la felicidad y el buen vivir”. Sin embargo, la definición de ética, puede variar de persona en persona. Los valores que tenga el ser humano y su crianza son fundamentales para el desarrollo de un individuo íntegro, recto y con una conducta intachable. Es decir, la ética es una combinación de valores, integridad, moral y responsabilidad. En los entornos laborales podemos encontrar todo tipo de conductas e individuos. Diariamente y sobre todo en días recientes, hemos visto un alza en actos que definitivamente faltan a la ética, sobre todo a nivel de gobierno. En el ámbito laboral en el cual me desempeño, que también es gobierno, lamentablemente existen individuos con gran carecimiento de valores. Muchas veces la ambición por el poder y dinero hacen que estas personas incurran en actos corruptos violentando todo tipo de procesos e incurriendo en conductas impropias faltando a la ética. Desde utilizar material de trabajo para uso personal hasta apropiarse de grandes cantidades de dinero y/o equipos, son acciones que puedo mencionar que ocurren en mi agencia de trabajo. No obstante, en mi carácter personal y vida diaria, intento de poner en práctica en todo momento, los valores que desde pequeña me fueron inculcados. De esta forma evito en todo momento caer en conductas que puedan manchar mi imagen como servidor...

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Axiologia

...Délicia de Matharel – 401005 Axiología Concepto La axiología, del griego logo y axion, según la concepción tradicional, puede ser definido como la filosofía de los valores. Este filosofía trata de analizar los primeros principios que permiten determinar la valía o no de una cosa o de un individuo, para luego formular los fundamentos de los juicios de los valores. Así, la axiología permite estudiar el valor ético y estético de algo y de alguien, que sea positivo o negativo. Historia La axiología como disciplina es históricamente reciente: aparece al final del siglo XIX, primero, con Paul Lapie en 1902 en su obra “logique de la volonté” y posteriormente por Eduard von Hartmann en 1908. Pero si el termino “axiología” fue utilizado por la primera vez en esta época, la reflexión acerca de los valores es anterior. De hecho David Hume ya se preocupó de los valores morales y éticos a través de una teoría antimetafisica y nominalista de los valores. Para Hume los valores son los principios de los juicios morales y estéticos. Un poco más tarde, Nietzsche va criticar esta teoría ya que el tiene una concepción genealógica de los valores. Según el, los juicios morales no solo dependen de los valores, pero también de las observaciones científicas. Objetividad y subjetividad de los valores Cuando hablamos de la axiología, siempre aparece la cuestión de la objetividad y la subjetividad de los valores. Los juicios de valor son objetivos o subjetivos? Varios teoría opuesta...

Words: 880 - Pages: 4

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Etica

...Mis Prácticas Profesionales Éticas La ética se puede definir como una serie de normas filosóficas que estudian lo que esta moralmente bien y mal. La ética es lo que nos indica la manera correcta en la que debemos de obrar. La moral es el conjunto de normas que rige la conducta de un grupo de seres humanos por el resto de nuestra vida. Al convertirnos en profesionales hacemos un compromiso con la sociedad, de que todo lo que aprendimos lo aplicaremos a esta, siempre y cuando sea con la finalidad de concebirle el bien. Es por esto que siempre trato de comportarme de manera ética en mi entorno laboral. Las prácticas éticas que acostumbro a realizar son las siguientes: * Como Analista Financiera manejo toda la información confidencial de la empresa, así que me caracterizo por mi absoluta discreción. * Trato con respeto y cortesía a las personas inferiores a mi cargo. * Siempre soy responsable de entregar los informes a tiempo y con calidad. * Ejerzo control de mis emociones, es decir al llegar a mi trabajo dejo en la entrada todos mis problemas personales para así poder tener un comportamiento ético. * Me mantengo integra a lo que considero moralmente correcto independientemente de la opinión de mi superior. * No utilizo recursos de la empresa para uso personal. * No acepto sobornos de empresas relacionadas con el sector en el que laboro. Vivimos en un mundo cambiante y de constante expansión, los períodos de globalización han hecho que las organizaciones...

Words: 296 - Pages: 2

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Mcgregor’s Theory Y

...QUESTIONS FOR DISCUSSION 1. What role, if any, does McGregor’s Theory Y play at Whole Foods? Explain. El rol esencial que debe realizar es saber cómo satisfacer al cliente mediante su equipo de empleados para de esa manera atenderlos de una manera tratable. 2. How does Whole Foods build human and social capital? De la manera que da incentivos a fomentar una mejor propuesta para buscar el cambio a través del desempeño laboral. Y respecto al capital social se tiene visiones y logros compartidos. 3. How does this case bring the profile of the 21 st-century manager (table 1-3) to life? Explain. En la actualidad en que vivimos, el jefe del siglo 21 ya no es una persona controlador o dominante como era antes, se puede decir que ahora el jefe estimula la participación de su trabajador como haciéndole reconocimientos por su buen rendimiento laboral. 4. Where would you locate Whole foods on Carroll’s global corporate social responsibility pyramid in Figure 1-3? Explain Un ejemplo de responsabilidad filantrópica es Wong, el grupo Cencosud, el cual aplica este tipo de responsabilidad con sus empleados, ellos generan más ganancias que pérdidas gracias a que aplican lo mismo que Mackey. 5. Which of the seven moral principles in table 1-4 appear to be in force at Whole foods? Explain. El cuarto principio moral es el más indicado donde dice: Lealtad: Promesas, contratos y compromisos deben ser honrados. La lealtad incluye la fidelidad...

Words: 540 - Pages: 3

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Is Ehics Based on a Virtue

...Is Ethics based on a virtue? La virtud es el resultado de convertir los valores en hábitos de comportamiento. Esta aseveración corresponde al concepto de ethos comúnmente aceptado en la lengua castellana: rasgos y modos de comportamiento que forman el carácter o identidad de la persona. Si la ética se desprende del ethos, entonces muy posiblemente corresponde a la virtud. Sin embargo, el término virtud en si mismo implica una connotación moralmente elevada e incorrompible. La ética no necesariamente es así. Se pudiera decir que el sentido de ética personal puede no corresponder a la conducta del individuo ya que puede quedarse en ideas e ideales abstractos en tanto que la virtud sólo es observable a partir del comportamiento de la persona. De aquí que, una persona “virtuosa” demostrará un comportamiento moralmente o aceptablemente “ético”. No es garantía que una persona con alto sentido ético lo transforme en acciones o modos de interacción con su entorno. La ética virtuosa es el movimiento donde el carácter manda a la ética en vez de los hechos. Se da de forma natural. Alguna de las teorías proponer pensar en la vida como un todo, es decir, no solo pensar en uno mismo, sino en las emociones, en el compromiso con los demás, en las responsabilidades sociales, etc… El valor de la vida humana se gana sabiendo nuestra propia naturaleza y todo lo que se necesita para actuar de acuerdo a nuestras responsabilidades y naturaleza. La felicidad la describen como una actividad humana...

Words: 400 - Pages: 2

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Celulas Madres

...vida humana, ya que entre el óvulo y el espermatozoide forman uno solo, que va en desarrollo. No se necesita que pase cierto tiempo para considerarlo un individuo, al momento de la unión, es el inicio de la vida. Además que tras años de estudio no ha habido grandes avances en este sector, por lo que deberían buscar caminos alternativos para dichos problemas. Últimamente se han logrado hallazgos en nuevos métodos que eliminarían el problema ético hacia la destrucción de embriones, tal es el caso de células madre adultas que pueden generar grandes esperanzas para la curación de ciertas enfermedades y el de la obtención de células madre éticas, es decir, células madres del cordón umbilical o de la placenta. Es un camino largo esto, que apenas va en crecimiento, pero que si se sigue desarrollando probablemente resuelva esas controversias éticas actuales. Hoy en día los doctores utilizan lo embriones para probar si realmente funcionan...

Words: 1120 - Pages: 5

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Prepanet

...Ensayo Final de Prepanet Durante mi estancia en Prepanet me di cuenta de la importancia de ser tutor ya que estamos ayudando a personas a terminar su preparatoria, por eso tenemos que ser pacientes y directos a la hora de retroalimentación. Como tutores debemos de tener una buena actitud y comportamiento ético sin importar los problemas que los alumnos tengan. Siendo tutor de Prepanet debemos de tener cualidades para que ayudemos a facilitar el aprendizaje de los alumnos para transmitir información de una forma entendible para los alumnos con bajo nivel académico. Nosotros como tutores debemos de tener una buena comunicación con los alumnos para así llegar a conocerlos y aprender de qué manera se les facilita el aprendizaje. Tenemos que darle al alumno retroalimentación positiva animándolo para que logre fortalecer las áreas en las que no está muy bien académicamente. Muchos alumnos de Prepanet no están motivados para terminar sus estudios, entonces debemos de motivarlos para que sigan adelante en su formación académica y no se den por vencidos tan fácil. No todas las personas tienen la oportunidad de realizar sus estudios en una preparatoria presencial, debido a ello nosotros tenemos que dar nuestro mejor esfuerzo ya que estos alumnos quieren superarse y su aprendizaje está en nuestras manos. En mi experiencia como tutor de Prepanet, aprendí que no todos tenemos la misma capacidad de aprendizaje y toda persona debe de ser flexible a la hora de enseñar ya que todos aprendemos...

Words: 407 - Pages: 2

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Human Science

...formar un hombre con principios y valores que les permitan enfrentar las complejas situaciones, asimilar los cambios y buscar soluciones acertadas a los problemas complejos del mundo moderno. La formación moral no puede ser impuesta desde el exterior, requiere de cierto sistema individual de valores, puntos de vista, ideales, los cuales nos los imponemos de alguna manera y a su vez revelan la manera en cómo nos relacionamos con los que nos rodean, reflejen además un sistema individual de significados, modelos a seguir, los que consecuentemente deben ser nuestra guía. Es a partir de lo apuntado que al hacer de los valores morales nuestra base o principio primordial en la vida, reflejara en nuestro desenvolvimiento profesional, entiéndase ética profesional. Según expresara José Martí, en su creencia de fortalecer los valores en...

Words: 527 - Pages: 3