Gabriela Rodríguez Betancourt
M00-38-8177
1/11/2014

Plan de Incentivos para los Recursos Humanos

Auditor en Contribuciones
Naturaleza del Trabajo
Trabajo profesional que consiste en realizar estudios contributivos, auditorías e intervenciones a fin de fiscalizar e imponer contribuciones a individuos, sociedades y corporaciones.
Aspectos Distintivos
El empleado realiza funciones de alguna complejidad y responsabilidad que consisten en realizar auditorías e intervenciones de documentos, libros de contabilidad y planillas, entre otros, con el propósito de fiscalizar e imponer las contribuciones correspondientes a individuos, sociedades y corporaciones. Puede incluir funciones relacionadas con realización de estudios contributivos con ciertas determinaciones administrativas efectuadas con respecto a alegaciones o consultas de los contribuyentes. Trabaja bajo la supervisión de un empleado de mayor jerarquía, quien le imparte instrucciones generales y específicas en situaciones nuevas o imprevistas. Ejerce alguna iniciativa y criterio propio en el desempeño de sus funciones. Su trabajo se evalúa durante su realización y al finalizar el mismo, para verificar su corrección y exactitud.
Ejemplos de Trabajo
Realiza investigaciones de planillas de contribución sobre ingresos de individuos, conforme a las leyes y reglamentos aplicables.
Realiza estudios contributivos tanto del sector privado como público y prepara proyectos de cartas y opiniones administrativas.
Colabora en las investigaciones de planillas de contribución sobre ingresos de sociedades y corporaciones.
Examina libros de contabilidad, comprobantes, estados financieros, récords de inventario, cómputos de depreciación, facturas y toda documentación necesaria para la investigación.
Aplica las disposiciones de las leyes fiscales del Código de Rentas Internas de Puerto Rico, reglamentos, jurisprudencia y otras leyes relacionadas.
Examina registros públicos en el Registro de la Propiedad, Tribunales o Agencias Gubernamentales para determinar ingresos no informados, así como el valor de la propiedad o inversiones de los negocios.
Entrevista a los contribuyentes, los contadores, abogados o personas relacionadas con éstos para conseguir pruebas necesarias en la investigación o comprobar los datos presentados.
Obtiene evidencia necesaria para sostener sus conclusiones en la determinación del ingreso neto, según la investigación.
Prepara informes sobre conclusiones, determinación del ingreso neto y recomendaciones como resultado de la investigación.
Ofrece información al contribuyente sobre sus deudas contributivas y le ayuda a completar las planillas de contribución sobre ingresos.
Realiza intervenciones de contabilidad y auditoría dirigidas a verificar la corrección del pago de impuestos.
Corrobora deficiencias encontradas en las investigaciones, determina las deudas y gestiona el cobro de las mismas.
Actúa como testigo en los tribunales en los casos que ha intervenido.
Atiende vistas administrativas a nivel de Distrito para dilucidar controversias sobre deficiencia encontradas.
Investiga y prepara informes sobre solicitudes de reintegro por pagos indebidos, exenciones y descuentos comerciales.
Investiga y evalúa personas o entidades exentas conforme a las leyes contributivas que apliquen.
Colabora con empleados de mayor jerarquía en investigaciones de planillas de caudal relicto, para determinar las deficiencias en las declaraciones de herederos rendidas y la contribución correcta a imponerse.
Colabora con empleados de mayor jerarquía en estudios técnicos de casos contributivos y en preparar proyectos de cartas y opiniones administrativas.
Redacta informes sobre las auditorías realizadas.
Prepara informes de labor realizada y otros que le sean requeridos.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS MINIMAS
Algún conocimiento de técnicas, prácticas y procedimientos de contabilidad e intervención de cuentas.
Algún conocimiento de las normas y procedimientos aplicables a la recaudación de contribuciones
Habilidad para realizar una variedad de transacciones de contabilidad.
Habilidad para realizar auditorías.
Habilidad para realizar entrevistas.
Habilidad para detectar irregularidades en las declaraciones o documentos.
Habilidad para expresarse correctamente, verbalmente y por escrito.
Habilidad para entender y seguir instrucciones verbales o por escrito.
Habilidad para redactar comunicaciones e informes.
Habilidad para realizar cálculos matemáticos.
Habilidad para establecer y mantener relaciones efectivas de trabajo.

Datos sobre la Elaboración:
Fecha: 11 de enero de 2014
Nombre del Analista: Gabriela Rodríguez Betancourt

Oficial Administrativo
Naturaleza del Trabajo Trabajo administrativo que consiste en coordinar, dirigir y supervisar funciones operacionales en una sección, o ejecutar funciones administrativas, relacionadas con servicios o actividades operacionales en un programa, oficina o dependencia municipal.
Aspectos distintivos del trabajo El empleado realiza trabajo de complejidad y responsabilidad en la coordinación, dirección y supervisión de funciones operacionales variadas y complejas en una sección; o en la ejecución de funciones administrativas importantes relacionadas con servicios o actividades operacionales en un programa, oficina o dependencia del municipio. Trabaja bajo la supervisión general de un empleado superior jerarquía, quien le imparte instrucciones generales sobre las tareas del puesto. Ejerce iniciativa y criterio propio en el desempeño de sus labores. Su trabajo se revisa mediante reuniones con su supervisor y la evaluación de los informes que rinde.
Ejemplos de trabajo
Coordina, dirige y supervisa tareas operacionales o ejecuta funciones administrativas variadas y complejas relacionadas con su área de trabajo.
Asigna, supervisa, coordina y evalúa el trabajo que realiza el personal bajo su responsabilidad.
Participa en la preparación del informe de presupuesto de su área de trabajo y los proyectos asignados.
Mantiene un registro e inventario de equipo asignado al área de trabajo bajo su responsabilidad.
Orienta y adiestra a los empleados subalternos a su cargo sobre las normas, reglamentos y procedimientos de trabajo.
Prepara y vela que se cumpla con el itinerario de trabajo para los empleados a su cargo.
Prepara el plan de trabajo de la sección bajo su responsabilidad y es responsable por el cumplimiento del mismo.
Prepara y tramita formularios, solicitudes y documentos variados relacionados con su área de trabajo.
Atiende, orienta o refiere al público que visita su área de trabajo.
Ofrece información relacionada con las actividades bajo su responsabilidad.
Prepara y rinde informes estadísticos, de progreso y/o de labor realizada relacionada con las actividades bajo su responsabilidad.
Redacta comunicaciones variadas y complejas para su firma o para la de su supervisor.
Interpreta y aplica lo dispuesto en memorandos internos, circulares, normas, leyes, reglamentos, procedimientos, ordenanzas y otros documentos.
Desarrolla y establece las normas y procedimientos de su área de trabajo.
Prepara e implanta nuevos procedimientos y vela porque los mismos se realicen.
Colabora y asiste al personal ejecutivo de superior jerarquía en la planificación, coordinación y evaluación de las actividades administrativas y operacionales del área de trabajo.
Prepara estimados de materiales, equipo, personal y necesidades presupuestarias de la sección o división de su cargo.
Da seguimiento e investiga asuntos variados y complejos de carácter administrativo relacionados con las actividades bajo su responsabilidad.
Recomienda, atiende y adopta las determinaciones que resuelvan situaciones o asuntos administrativos u operacionales de su área de trabajo.
Asiste a reuniones, conferencias y actividades relacionadas con su área de trabajo o en representación de su supervisor.
Conocimientos, habilidades y destrezas mínimas
Conocimiento de los principios, prácticas y técnicas modernas de oficina.
Conocimiento de las leyes, normas, reglas y procedimientos aplicables al trabajo de oficina.
Conocimiento de las leyes, normas, reglas y procedimientos aplicables a la sección o división a su cargo.
Conocimiento de los principios modernos de supervisión.
Algún conocimiento de la estructura organizacional oficial y funcional del municipio.
Habilidad para asignar, supervisar, coordinar, revisar y evaluar al personal subalterno.
Habilidad para preparar y mantener récords y controles de oficina.
Habilidad para aplicar leyes, normas, reglamentos y procedimientos.
Habilidad para preparar estimados de gastos, suministros y necesidades presupuestarias.
Habilidad para redactar informes con claridad y precisión.
Habilidad para expresarse con claridad y precisión, verbalmente y por escrito.
Habilidad para seguir e impartir instrucciones verbales y escritas.
Habilidad para establecer y mantener relaciones efectivas de trabajo con supervisores, compañeros y público en general.
Destreza en uso y manejo de equipo y materiales de oficina.
Preparación académica y experiencia mínima Graduación de escuela superior acreditada. Cinco (5) años de experiencia oficinesca, administrativa o de supervisión.
Periodo Probatorio Seis (6) meses. Datos sobre la Elaboración:
Fecha: 11 de enero de 2014
Nombre del Analista: Gabriela Rodríguez Betancourt

Asistente Administrativo
Naturaleza del trabajo Trabajo de oficina que consiste en preparación, procesamiento, trámite, recibo y archivo de diversos documentos.
Aspectos Distintivos del Trabajo El empleado realiza trabajo de moderada complejidad y responsabilidad efectuando tareas relacionadas con la preparación, trámite, procesamiento, recibo y archivo de diversos documentos de naturaleza variada. Trabaja bajo la supervisión directa de un empleado de superior jerarquía, quien le imparte instrucciones generales sobre las tareas del puesto y específicas en situaciones nuevas. Ejerce un grado trabajo se revisa periódicamente mediante reuniones, a la terminación y por la evaluación de los informes que rinde.
Ejemplos de trabajo
Atiende, orienta o refiere al público que visita su área de trabajo.
Recibe, sella, controla, clasifica y distribuye la correspondencia que se recibe y se envía de la oficina que se trabaja.
Mantiene expedientes y controles de la oficina donde trabaja.
Lleva y mantiene expedientes de memorandos, contratos, circulares, normas, reglamentos y otros documentos similares que se reciben en su área de trabajo.
Organiza, clasifica y mantiene actualizado el sistema de contratos.
Prepara y da seguimiento a requisiciones y solicitudes de contrato.
Transcribe en computadora documentos variados.
Lleva control de la asistencia y uso de licencias de la oficina.
Revisa expedientes, informes, documentos y formularios, para verificar corrección, exactitud y conformidad con las normas, reglamentos, y procedimientos aplicables.
Redacta comunicaciones de rutina para la firma de su supervisor.
Rinde informes periódicos de labor realizada.
Conocimientos, habilidades y destrezas mínimas
Conocimiento de los principios, prácticas y técnicas modernas de oficina.
Conocimiento de las normas, reglas y procedimientos aplicables al trabajo de oficina.
Conocimiento de los métodos modernos de archivo.
Conocimiento de los principios de aritmética.
Conocimiento de las técnicas modernas de control, clasificación y distribución de correspondencia.
Habilidad para efectuar cómputos aritméticos con rapidez y exactitud.
Habilidad para mantener actualizados expedientes controles y archivos de oficina.
Habilidad para orientar al público.
Habilidad para redactar informes con precisión.
Habilidad para seguir instrucciones verbales y escritas.
Habilidad para expresarse con claridad y precisión, verbalmente y por escrito.
Habilidad para establecer relaciones efectivas de trabajo con supervisores, compañeros y público en general.
Destreza en el uso y manejo de equipo, materiales de oficina y una computadora.
Preparación académica y experiencia mínima Graduación de escuela superior acreditada.
Periodo Probatorio Cuatro (4) meses.
Datos sobre la Elaboración:
Fecha: 11 de enero de 2014
Nombre del Analista: Gabriela Rodríguez Betancourt

Ejecutivo I
Naturaleza del Trabajo
Trabajo profesional de carácter administrativo en gerencia que consiste en planificar, coordinar y supervisar una unidad o actividades especializadas de una oficina.
Aspectos distintivos del trabajo El empleado realiza trabajo de complejidad y responsabilidad en gerencia planificando, coordinando y supervisando una unidad o actividades especializadas de una oficina. Trabaja bajo la supervisión general de un empleado de superior jerarquía, quien le imparte instrucciones generales sobre las tareas del puesto. Ejerce iniciativa y criterio propio en el desempeño de sus labores. Su trabajo se realiza mediante reuniones con su supervisor, por la evaluación de los informes que rinde y por los logros obtenidos.
Ejemplos de trabajo
Desarrolla, establece o participa en el desarrollo y establecimiento de las normas y procedimientos del programa bajo su responsabilidad.
Participa en estudios de organización, planificación y evaluación del funcionamiento del programa a su cargo.
Orienta y adiestra a los empleados subalternos a su cargo sobre las normas, reglamentos y procedimientos de trabajo.
Asiste a reuniones, conferencias y actividades en representación del programa o de su supervisor.
Determina necesidades de adiestramientos, técnico o profesional del personal asignado al programa bajo su responsabilidad.
Ofrece asesoramiento sobre la operación y administración general y fiscal del programa, así como de los estudios técnicos y especializados.
Prepara y rinde todos aquellos informes relacionados al programa al cual está asignado.
Redacta comunicaciones para su firma o la de su supervisor.

Conocimientos y habilidades y destrezas mínimas
Conocimiento de los principios, prácticas y técnicas modernas de gerencia y administración.
Conocimiento considerable de las leyes normas y reglamentos procedimientos aplicables al trabajo gerencial.
Conocimiento de los principios básicos de supervisión.
Conocimiento de la estructura organizacional, oficial y funcional de su departamento.
Habilidad para supervisar personal de menor jerarquía.
Habilidad para redactar informes, estudios, y reglamentaciones con claridad y precisión.
Habilidad para seguir e impartir instrucciones verbales y escritas.
Habilidad para expresarse con claridad y precisión verbalmente y por escrito.
Habilidad para establecer y mantener relaciones efectivas de trabajo con supervisor, compañeros de trabajo y público en general.
Destreza en el uso y manejo de equipos, materiales de oficina y una computadora.
Preparación académica y experiencia mínima Bachillerato de universidad o colegio acreditado. Cuatro (4) años de experiencia en trabajo administrativo, ejecutivo o especializado que incluya supervisión.
Periodo Probatorio
Seis (6) meses.

Datos sobre la Elaboración:
Fecha: 11 de enero de 2014
Nombre del Analista: Gabriela Rodríguez Betancourt
Analista de Recursos Humanos I
Naturaleza del Trabajo
Trabajo profesional en el campo de la administración de los recursos humanos.
Aspectos Distintivos del Trabajo
El empleado realiza funciones de alguna complejidad y responsabilidad relacionada con las áreas de clasificación y retribución de puestos, reclutamiento, nombramientos y cambios y otras correspondientes al campo de la Administración de Recursos Humanos. Trabaja bajo la supervisión de un empleado de mayor jerarquía, quien le imparte instrucciones específicas. Su trabajo se evalúa al finalizar el mismo y por los informes periódicos que somete.
Ejemplos del Trabajo
Colabora en el análisis y recopilación de datos para la realización de estudios presupuestarios en su unidad de trabajo, tales como: estudios de clasificación, análisis, necesidades de adiestramiento, licencias sin sueldo, pago de matrícula y otros.
Colabora en el análisis y revisión de las tareas de los puestos.
Recibe, analiza y evalúa solicitudes de empleo conforme a las normas de reclutamiento vigentes.
Colabora en el proceso de establecimiento de registro de elegibles.
Orienta al público y empleados sobre cómo completar las solicitudes de examen y determinar qué información adicional requiere la solicitud de empleo para nombramiento o examen.
Colabora en el proceso de administración de exámenes
Entrevista candidatos y personal seleccionado para efectuar el nombramiento
Colabora en la preparación de documentos relacionados con los beneficios marginales.
Orienta a los empleados sobre los beneficios marginales. Servicios que se ofrecen en su unidad de trabajo y otros.
Colabora en orientar a los empleados sobre las leyes y reglamentos relacionados con la administración de recursos humanos aplicables.
Colabora en la coordinación de los adiestramientos, seminarios y otras actividades similares que se realizan para el mejoramiento profesional de los empleados.
Utiliza un terminal de computadoras para localizar datos relacionados con las funciones que realiza.
Analiza y prepara los informes de cambio de transacciones de personal que afecten a los empleados, conforme a las leyes, reglamentos y normas aplicables.
Colabora en estudios de productividad, necesidades de adiestramiento, evaluación y motivación de empleados y cualquier otro proyecto relacionado con su unidad de trabajo.
Redacta comunicaciones e informes que le sean requeridos.
Habilidad para establecer y mantener relaciones efectivas de trabajo.
Destreza en el uso de un terminal de computadoras.
Preparación y Experiencia Mínima
Bachillerato de una universidad acreditada

Periodo Probatorio
Ocho (8) meses.
Datos sobre la Elaboración:
Fecha: 11 de enero de 2014
Nombre del Analista: Gabriela Rodríguez Betancourt

PLAN DE INCENTIVOS
Todos estos puestos anteriormente descritos, son puestos de diferentes Agencias de Gobierno, que están sujetos a varias leyes y normas. La Ley 184 Ley para la Administración de los Recursos Humanos en el Servicio Público, La reforma de la Administración de los Recursos Humanos del Servicio Público que encarna esta ley procura balancear dos intereses igualmente preeminentes: los derechos constitucionales y estatutarios de nuestros servidores públicos y la eficiente prestación de los servicios públicos que son su razón de ser. Esta ley da inicio a una nueva era en el servicio público fundamentada en conceptos de eficiencia y eficacia, enmarcada en principios de equidad y justicia para los servidores públicos. Esta ley, especifica varios beneficios y derechos que tienen los servidores públicos y de acuerdo a esta ley es que se puede realizar un plan de incentivos para los mismos. Cabe destacar que por ética muchos de los incentivos que pueden ofrecer en la empresa privada, no se pueden ofrecer en el servicio público, pero esto no quiere decir que los servidores públicos no puedan ser motivados para continuar en sus áreas de trabajo. La Ley 184, en el Artículo 8- Disposiciones sobre Retribución, Sección 8.2.-Normas Generales De Retribución, especifica los métodos que se pueden utilizar para incentivar a los empleados regulares como lo son: Auditor en Contribuciones, Asistente Administrativo y Analista de Recursos Humanos.
4. Las agencias podrán utilizar otros métodos de compensación para retener, motivar, y reconocer al personal. Algunos de estos mecanismos son:

a. Diferenciales – es una compensación temporera especial, adicional y separada del sueldo regular del empleado, que se concede para mitigar circunstancias extraordinarias que de otro modo podrían considerarse onerosas para el empleado. Los diferenciales se podrán conceder por:

1) Condiciones extraordinarias – situación de trabajo temporera que requiere un mayor esfuerzo o riesgo para el empleado, mientras lleva a cabo las funciones de su puesto.

2) Interinato- situación de trabajo temporera en la que el empleado desempeña todas las funciones esenciales de un puesto superior al que ocupa en propiedad. En este caso, serán requisito las siguientes condiciones: haber desempeñado las funciones sin interrupción por treinta (30) días o más; haber sido designado oficialmente a ejercer las funciones interinas por el director del departamento u oficina y cumplir los requisitos de preparación académica y experiencia del puesto cuyas funciones desempeña interinamente. El empleado interino podrá ser relevado del interinato en cualquier momento que así lo determine el director de departamento u oficina. En tales circunstancias el empleado regresará a su puesto anterior y recibirá el sueldo que devengaba antes del interinato, excepto cuando el empleado haya desempeñado funciones interinas de supervisión por doce (12) meses o más. En este caso, se le concederá un aumento salarial equivalente a un tipo retributivo en su puesto. Ningún diferencial concedido podrá ser considerado como parte integral del sueldo regular del empleado para fines del cómputo para la liquidación de licencias, ni para el cómputo de la pensión de retiro.

b. Bonificaciones– compensación especial, no recurrente y separada del sueldo que puede concederse como mecanismo para reclutar, retener o premiar a empleados o grupos de empleados que cumplan con los requisitos que se establezcan previo a su concesión. Las normas para la concesión de este incentivo a empleados deben ser evaluadas y aprobadas por la Autoridad Nominadora.

Ya que todos estos puestos son servidores públicos, a todos les aplica la misma ley y las mismas normas. A diferencia de los puestos unionados y los puestos excluídos o gerenciales. En el caso de los empleados no son sindicados o gerenciales la Ley 184 especifica qué se les puede incentivar por diferentes métodos. En el caso de los puestos que estamos evaluando el puesto de Oficial Administrativo y Ejecutivo I, son puestos gerenciales que les aplica lo expuesto a continuación. 1. Cada Autoridad Nominadora podrá desarrollar e incorporar a su reglamento métodos de retribución conforme a su capacidad presupuestaria, que reconozcan la productividad, eficacia y calidad de los trabajos realizados por los empleados. Estos métodos alternos de retribución podrán ser utilizados para: retener al personal idóneo, obtener personal cualificado para puestos de difícil reclutamiento y motivar al empleado. Algunos de estos métodos, entre otros, son:
a. Certificados de reconocimiento por la labor realizada.
b. Bonificación por productividad, representativo del veinte (20) por ciento de una quincena.
c. Bonificaciones por la ejecución de un equipo de trabajo.
d. Actividades en las cuales el empleado sea informado de los éxitos obtenidos por la agencia y actividades de reconocimiento a empleados.
e. Adiestramientos en y fuera de Puerto Rico.
f. Becas para estudios graduados y subgraduados.
g. Facilidades de gimnasio, unidades de salud, cafeterías, cuido de niños.
h. Beneficios de hospedaje, comida, uniformes a todo empleado que lo requiera por la naturaleza del servicio que realiza.
i. Otorgar bonos por asistencia y puntualidad. Dicho bono será independiente y separado de cualquier pago correspondiente por exceso de licencia acumulada.
j. Bonificación a los empleados que se retiran del sistema.
k. Días u horas concedidos sin cargo a licencia alguna.
2. Todo empleado tiene la posibilidad de desarrollarse profesionalmente, ya sea por su propia iniciativa o por gestión de la organización. Algunos métodos retributivos que promueven estas consideraciones son:

a. Retribución adicional por habilidades - En la medida en que los empleados desarrollen y apliquen habilidades alternas a su función principal, se podrá otorgar una retribución adicional que formará parte de su sueldo.
b. Desarrollo de competencias – En la medida en que la agencia conozca cuáles son las competencias requeridas para obtener el rendimiento excelente de los empleados, podrá seleccionar y formar individuos que alcancen dicho nivel de rendimiento. Como resultado, cuando los empleados rinden a un óptimo nivel, el rendimiento global de la agencia se maximiza. Esta premisa implica que todo empleado que logre implantar los nuevos procesos de trabajo que desea la agencia y que logre ser conductor de cambios e innovaciones continuas, obtendrá una retribución por competencia.
c. Al momento de reclutar personal, se puede incorporar un incentivo económico como parte del salario base. El mismo será adjudicado en las clases donde se requiera un alto nivel de educación y experiencia.
d. Conceder ajustes en salarios sujetos a evaluaciones de desempeño y productividad.
3. Los empleados públicos no sindicados y gerenciales que hayan ocupado un puesto regular durante un período ininterrumpido de tres años de servicios, sin haber recibido ningún otro aumento de sueldo recibirán un aumento de hasta un cinco (5) por ciento de su sueldo o su equivalente en tipos intermedios. Para esto, el empleado debe haber provisto servicios satisfactorios durante el período de tres años según evidenciado en sus hojas de evaluaciones. La Autoridad Nominadora enviará una notificación escrita a todo empleado que no satisfaga esta consideración. La notificación incluirá las razones por las cuales no se le concede al empleado el referido aumento, y le advertirá de su derecho de apelar ante la Comisión Apelativa.