...La fuente de conflicto que se detecta en Sands Corporation reside en la percepción que tienen los supervisores sobre la función o rol que desarrolla el departamento de RRHH en la empresa (e incluso sobre su propio rol en la gestión de RRHH). Estos entienden que el departamento de RRHH les está quitando atribuciones, capacidad de decisión y derechos que son propios de su cargo. Los supervisores ven al departamento de RHH como un “competidor”, en lugar de verlo como una fuente de ayuda en la que apoyarse para mejorar la competitividad de la compañía. Los supervisores no se encuentran integrados dentro de la gestión de RRHH y lo ven como algo externo, cuando en realidad deberían interiorizarlo, ya que la gestión de RRHH se debe entender como una responsabilidad de línea, en cuanto que ellos son los máximos responsables en la gestión de RRHH sobre su departamento, y una función staff, en cuanto a que deben contar con la ayuda de los especialistas del DRH para resolver cuantos problemas le surjan y para asegurar directrices uniformes en la gestión de RRHH. Profundizando un poco más en el origen, podríamos decir que el departamento de RRHH y los supervisores no se encuentran alineados entre sí, y por tanto, difícilmente lo estarán con las líneas estratégicas de la empresa. La falta de dicha alineación, se puede encontrar en un problema de comunicación de la estrategia por parte de los altos cargos de SANDS COPORATION, hacia supervisores y Dep. de RRHH. Respecto a la...
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...5. Algunos críticos dicen que la política de poner a la gente primero no produce utilidades elevadas, sino que las utilidades elevadas permiten establecer una política de poner a la gente primero. ¿Está de acuerdo? No estoy de acuerdo, creo que más allá de la tecnología, procesos y estrategias, la gente es el máximo agente transformador. Se ha demostrado que causas como un pobre liderazgo, resistencia al cambio, incompatibilidad de culturas e inadecuada capacitación son causas comunes de por qué fallan las transformaciones organizacionales. Si bien es cierto existen instituciones con utilidades altas y que no son consideradas como buenos lugares para trabajar las cuales compensan la falta de interés en su trabajador con buenos y jugosos bonos de productividad, pero también es cierto que hoy en día la gente que trabaja le da la misma importancia a su vida persona que a su vida laboral, es decir, ya no todo es trabajo. Creo que con el pasar de los años la gente es mas consciente de esto y muchas de ellas no duran mucho tiempo en un lugar donde no se sientan cómodos para trabajar. Creo que para toda persona que labora dentro de una institución es básico sentirse importante, sentir que es parte de ella. Cada vez hay más pruebas de que las organizaciones de éxito ponen a la gente primero. Los administradores han aprendido que los empleados de su organización son su única ventaja competitiva ya que es más difícil de emular una fuerza de trabajo compuesta por personas bien preparadas...
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...TEORÍA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DILEMA ÉTICO: IS GOAL-SETTING MANIPULATION? Introducción Este dilema habla sobre como los gerentes, están interesados en el tema de la motivación porque quieren aprender a sacar el máximo esfuerzo por parte de sus empleados. Se cuestiona si en el proceso de motivación se lleva acabo manipulación de parte de la gerencia. Preguntas El libro define manipulación como (1) manejar, administrar o utilizar, especialmente con habilidad, en algún proceso de tratamiento o de rendimiento, (2) controlar o influir con habilidad artística, (3) adaptar o cambiar para ajustarse a un propósito o una ventaja. Luego nos pregunta que con esto en mente contestemos las siguientes preguntas: 1. ¿Será la fijación de metas (goal setting) ético? La fijación de metas es ético siempre y cuando se cumpla con los derechos laborables. 2. ¿Cuándo los gerentes establecen metas difíciles y específicas para los empleados, no los están manipulando? Cuando los gerentes le establecen metas difíciles y especificas a los empleados no significa manipulación de parte de la gerencia. La gerencia hace esto (goal-setting theory) para que el empleado ponga más esfuerzo y desempeño en el trabajo. Las metas que son difíciles de lograr y específica tienden a incrementar el rendimiento del empleado. 3. ¿ Las definiciones de manipulación, son compatibles con la noción hábil de los gerentes buscando influenciar en la productividad del empleado, para el beneficio...
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...CASO DASHMAN COMPANY ¿Cuál es el problema gerencial que nos plantea este caso? El caso nos presenta un intento de centralizacion en la toma de desiciones con respecto a las compras de materias primas para la elaboracion de equipo para e ejercito de los Estados Unidos. Esta decision fue tomada por el vicepresidente de compras recien nombrado el Sr. Post y aprovada por la asamblea. El problema esta que dicha accion se intento llevar a cabo a traves de una carta, podemos inferir que existe un problema de comunicación. ¿Cuáles son los propósitos de la empresa cuyo alcance se vería limitado o impedido si no se resuelve el problema presentado en el caso? Los propositos de la empresa a partir del nombramiento del Sr. Post como vicepresidente de compras fue solucionar un problema que era inminente en la obtencion de determinadas materias primas. Si no se resolviera el problema posiblemente tenga en la elaboracion de sus productos por la falta de materias primas.nnm ¿Qué circunstancias del entorno de la situación dificultan, apoyan o condicionan las soluciones previsibles al problema propuesto? Esta organización a simple vista se encontraba bastante descentralizada y sin coordinacion entre areas, a tal punto que hasta las areas de staff funcionaban como unidades independientes. ¿Cuáles son las posibles opciones o alternativas de solución, identificables a través de la información suministrada por el caso? Una solucion podria ser el reunir a todos los jefes de compras...
Words: 474 - Pages: 2
...MARIO ALBERTO BARRANCO RACEDO Cra. 51 No 79-168 Apto 5 B. Barranquilla. Colombia Celular Colombia 3205715900 E-mail: mariosipp@hotmail.com PERFIL PROFESIONAL Administrador de empresas, bilingüe, Master en creación y apertura de negocios, con experiencia administrativa y comercial en las áreas de servicio, ventas, marketing, comercio exterior y logística. Fortalezas en comunicación, negociación, influencia y liderazgo en los grupos; creatividad y facilidad para establecer relaciones y trabajar en equipo. EXPERIENCIA LABORAL CENTRO COMERCIAL BUENAVISTA SANTA MARTA. Gerente, administrativo. Santa Marta. Mayo 2009 – Enero 2013. Responsabilidades: Administración de la copropiedad horizontal, gran superficie de 67.000 mt2 construidos, mantenimiento, seguridad, aseo, marketing, ventas de áreas comunes, relaciones comerciales, representación legal, manejo de los medios de comunicación, planeación y desarrollo de las asambleas y juntas directivas con los copropietarios y miembros de la Junta Directiva. Logros: Ocupación del 100 % de los locales comerciales Centro Comercial Buenavista posicionado como el mejor centro comercial de la ciudad de Santa Marta y uno los más importantes del Caribe Colombiano. Aumentar los ingresos de áreas comunes en un 88% con referencia al 2009. Aumento en un 56% del trafico del centro comercial , de manejar 2.256 vehículos diarios a la fecha manejamos 3.526 Apertura de 8 puntos nuevos de áreas comunes y de negocios en concesión. ...
Words: 639 - Pages: 3
...De acuerdo a lo expuesto por el caso se puede basar en la idea de que esta compañía de hoteles originaria de suiza pone de antemano la calidad y por supuesto un servicio excepcional. Por otra parte es fundamental para ellos su talento humano ya que, es un factor clave de éxito en el mercadeo de servicios (formar parte de una cadena de valor). Por lo mencionado anteriormente se puede deducir que su objetivo era ofrecer a sus huéspedes el mejor servicio y las mejores instalaciones, por lo que no se trata solo de ofrecer alojamiento sino también de dar a cada uno de los huéspedes un trato personalizado. Esta cadena tenía muy presente la gestión total de la calidad, es decir ir mejorando continuamente por medio de indicadores como la tasa diaria promedio y los ingresos por habitación disponible, por tanto era crucial llenar las habitaciones. Ellos manejaban dos grupos de clientes por un lado los viajeros independientes y reunión, los cuales viajaban por negocios o por placer, donde el director general James Mc Bride trabajo para atraer a estos presentando la tecnología butle, la cual constaba de un staff de técnicos disponibles las 24 horas para ayudar con los huéspedes con problemas informáticos y dificultades técnicas. Se diseñaron programas para satisfacer las necesidades específicas del cliente, como protocolos de seguridad y los indicadores de calidad del servicio fueron establecidos. Para ellos un negocio exitoso es aquel que es capaz de movilizar a un empleado no solo para...
Words: 384 - Pages: 2
...Club IT, que en la actualidad se encuentra poseído y manejado por Lisa Tejada y Rubén Keys, es un club nocturno recientemente remodelado, y recién inaugurado. Hay muchas cosas acerca de Club IT que necesitan ser investigadas para asegurarse de que el Club tiene éxito. Algunos de estos factores son la misión del Club IT, su clientela principal, los recursos de información, el función del Club IT, y la eficacia operacional. Lisa y Rubén han llegado con una misión que dice: "Nosotros, Rubén y Lisa, le ofrecemos música en vivo, DJ, espacio de baile y refrigerios que se adapten a su gusto y estilo de vida. Ustedes son nuestros amigos, y tratamos de construir una comunidad que se reúna regularmente en Club IT "(Rainer y Turbin, 2008). Su principal se centra en la música son el hip-hop, techno, electrónico, MP3, y tener el sonido correcto en el volumen correcto! Así que su clientela principal sería de un grupo mixto, de jóvenes y adultos entre las edades de 18 a 40 años de todas las razas, según el día. Club IT, básicamente, esta en busca de personas que quieren pasar un buen rato tomando un bocado mientras se escucha buena música. El club ocupa unos6.000 pies cuadrados de espacio con una planta cuadrada de baile 600 pies, con capacidad para 220, una cocina para los aperitivos y las órdenes cortas, y un bar con cuatro estaciones de vertido. Los propietarios, están más que satisfechos con los resultados de una extensa remodelación ,recientemente finalizada en el interior del Club IT...
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...ESTUDIO DE MERCADO 1. Justificación del estudio de mercado 2. Objetivos del estudio del mercado 3. Definición del producto 4. Análisis de la demanda 5.1. Distribución geográfica del mercado consumo 5.2. Proyección de la demanda 5.3. Tabulación de datos de fuentes primarias 5. Análisis de la oferta 6.4. Competencia 6.5. Proyección de la oferta 6. Demanda Potencial 7. Análisis de precios 8.6. Análisis histórico y proyección de precios 8. Canales de comercialización y distribución del producto 9.7. Descripción de los canales de distribución 9.8. Descripción de los medios de publicidad Justificación del estudio de mercado del estudio de mercado Objetivos del estudio de mercado Determinar los precios que los consumidores están dispuestos a pagar, la cantidad de bienes y servicios demandados, las características de los productos. El producto Se incluye la identificación y la caracterización del producto Delimitación y descripción del mercado Caracterización del mercado meta objetico del proyecto. A quienes se les pretende vender. Mercado consumidor Las características de los potenciales consumidores del producto. ¿Cuáles son las necesidades?, ¿Qué valoran mas del producto?, ¿Cuál es el segmento del mercado a atender?, ¿Tamaño del mercado, del segmento?, Demanda del producto Se presenta el comportamiento histórico, actual y proyectado de la demanda del proyecto. Además indicar el...
Words: 380 - Pages: 2
...INDICE INDICE ....................................................................................................................................... 1 CAPITULO 1- DESCRIPCION DE LA EMPRESA ......¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. CAPITULO 2 - ESTUDIO DE MERCADO ................................................................................ 2 CAPITULO 3 - MEDIO AMBIENTE .......................................................................................... 5 CAPITULO 4 – ESTUDIO TECNICO ........................................................................................ 5 CAPITULO 5 – PLANOS .......................................................................................................... 6 CAPITULO 6 – ESTUDIO ECONOMICO FINANCIERO¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 1.CONCLUSIONES…………………………………………………………………………………………….. 11 CAPITULO 1- DESCRIPCION DE LA EMPRESA Fundación Instituto Leloir es un centro de investigación científica, sin fines de lucro, dedicado a la investigación y a la formación de recursos humanos mediante la docencia superior en Bioquímica y en Biología Celular y Molecular. Fue creada en 1947 bajo la dirección del Dr. Luis Federico Leloir, Premio Nobel de Química en 1970, con el asesoramiento del Dr. Bernardo Houssay, Premio Nobel de Medicina en 1947, y gracias al apoyo económico del industrial Jaime Campomar, a quien luego se sumaron otros benefactores Durante sus 60 años de vida, ha sido líder en la producción de conocimiento en Argentina, uno de los principales...
Words: 2853 - Pages: 12
...Abril 2015 Caso #1. TruEarth Healty Foods: TruEarth es una compañía americana formada por Gareth DeRosa, un joven que buscó enfocarse en la producción de pastas saludables, con un alto nivel de calidad, se produce una gran variedad de pastas. Adicionalmente realizan sus pastas de tomate con productos 100% naturales para que así los clientes consuman productos sanos, y saludables. A raíz de esto, la compañía tuvo un alto nivel de reconocimiento favorable por parte de sus consumidores, ya que se sabía que los productos realizados por TrueEarth eran saludables, sabrosos y no tenían tantos ingredientes artificiales o que perjudicaran la salud del cliente. La compañía sabia de su éxito y por esta razón lanzaban productos sin un previo estudio, sino que se dejaban llevar por su intuición, esta estrategia les funcionó por un tiempo ya que sacaban al mercado productos de “edición limitada” todo con el fin la posible acogida que podría tener el producto. Al hablar de su cadena de distribución, ellos distribuyen principalmente a mercados de cadena, pero también a mercados minoristas, al ser una de las empresas pioneras en el mercado de pasta sana le brinda un liderato a TruEarth. Actualmente la gente se está preocupando de manera notoria por comer de manera sana y saludable, y dejar a un lado la comida chatarra, es por esto que TruEarth es favorecido actualmente debido a su reconocimiento la demanda de estos productos ha ido incrementándose, sin embargo actualmente el nivel de...
Words: 923 - Pages: 4
...UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA Una nueva experiencia en turismo Francesca Descalzi – Andrés Galleguillos – Ricardo Romero – Benjamín Segovia - Javiera Vinés Profesora: Johanna Moya Índice Índice General Índice ................................................................................................................................. 1 Índice General ................................................................................................................ 1 Índice de ilustraciones .................................................................................................... 5 Introducción ..................................................................................................................... 10 Resumen ejecutivo ........................................................................................................... 11 Diagnostico ...................................................................................................................... 15 Definición del proyecto ................................................................................................ 15 Objetivos del proyecto ................................................................................................. 16 Objetivo General ...................................................................................................... 16 Objetivos Específicos ............................................................................................
Words: 50897 - Pages: 204
...Willingness to pay for Organic Products: Differences between Virtue an Vice foods | Contenido Introducción 2 Marco conceptual 6 Modelo analítico 7 Diferencias entre artículo y réplica 8 Metodología (Diseño de la Investigación) 10 Resultados 11 Modelo 11 Resultados del Estudio 11 Discusión 12 Conclusiones 12 Implicancias para los administradores 12 Implicancias para los investigadores 13 Referencias 15 Introducción La agricultura y ganadería fue desarrollada históricamente con procesos orgánicos, no fue hasta las primeras décadas del siglo XIX, con el desarrollo de la industria petroquímica, que se comienzan a crear fertilizantes y abonos no naturales. Con la introducción de estos nuevos métodos se permitió incrementar fuertemente la productividad de los campos, logrando satisfacer la creciente demanda mundial por alimentos. Hacia los años 1930-1940 surgen los primeros movimientos en contra de la agricultura industrializada. La principal característica de los productos orgánicos es la ausencia de productos no naturales en sus procesos de elaboración. Esto no tuvo contrapesos hasta mediados del siglo 20, en donde surge un movimiento en estados unidos en contra de la agricultura industrial. En chile fue hacia la década de 1980 en donde los primeros agricultores comienzan a producir productos orgánicos con fines comerciales, de forma muy primitiva ya que no existían certificaciones para definir si un producto era orgánico o no. Tradicionalmente...
Words: 4642 - Pages: 19
...Marketing Introduction: Unilever have a long and profitable history in Brazil. After setting up in Brazil in 1929,Unilever set up their first plant in 1930 to manufacture Sunlight Soap. In 1957 OMO, the countries first detergent, was launched and grew to be Unilever’s most successful Brand commanding 52% of the market share. Completing the detergent portfolio are Minerva, which is sold as both soap and detergent powder and Campeiro, their price based brand. Together the Unilever portfolio commands 81% of the market. Upon review of the company’s strategic options positive economic forces in Brazil have presented Unilever with the viable option of pursuing the low income consumer market. Currently their price based brand Campeiro is priced affordably but does not meet low income needs for perceived product attributes and as such only retains 6% of the market. Management are concerned this presents a chink in Unilever’s armour presenting anopportunity for Proctor and Gamble to attack and grow in this segment. Unilever had fallen victim to this strategy in India whereby a low priced detergent “Nirma” was developed andtargeted at low income consumers and quickly gained 48% of the market. Brazil is a country with a population ofapproximately 170m. It’s predominately split into two regions, the northeast with a population of 48m and the southeast with a population of 73m. The northeast and the southeast regions vary greatlywith regards to a number of issues related to the detergent...
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...Detalles de las tácticas operacionales y estrategias de mercadeo. Recomendaciones De acuerdo a Hollensen (2007), mercadeo global consiste en encontrar y satisfacer las necesidades globales de los clientes, mejor que la competencia, y coordinar las actividades de mercadeo dentro de las limitaciones del ambiente mundial. Esto implica coordinar e integrar las estrategias de mercadeo implementándolas a lo largo de mercados globales, centralizando, delegando y estandarizando actividades. Implica un análisis de los segmentos de mercado internacionales, y a veces adaptar elementos de la mezcla de mercadeo para satisfacer las necesidades de los diferentes países. Al mismo tiempo monitorear y responder ante las actividades y/o reacciones de la competencia para seguir ofreciendo mayor valor que ellos al cliente. Todo esto, manteniendo la salud financiera de la empresa. Es importante tomar en cuenta todas las etapas en la cadena de valor. En todas y cada una de las mismas, existe oportunidad para contribuir positivamente en la estrategia competitiva de la empresa (Hollensen, 2007). En este ensayo se hace énfasis en las tácticas operacionales y en los esfuerzos de mercadeo. Tácticas Operacionales. Según Pearson & Robinson (2009) las tácticas funcionales son las actividades de rutina que tienen que ser ejecutadas en cada área funcional, para proveer los servicios y productos del negocio. Estas tácticas incentivan la acción de la empleomanía para alcanzar los objetivos a corto plazo...
Words: 2024 - Pages: 9
...ACTIVIDAD 4 Autor: Francisco José Moralejo Módulo: Dirección de Operaciones Consultor del Módulo: Antonio Salado Ortiz Fecha de presentación: 26 de Febrero de 2012 Dirección de Operaciones [pic] Enunciado: Caso práctico: Planificación Estratégica de Operaciones. PREGUNTAS, Tras haber leído el artículo adjunto, habéis podido conocer cómo se prepara una estrategia a largo plazo. En base a las explicaciones del artículo, trabajaréis 2 tipos de empresas diferentes, a saber: 1) la primera de fabricación de helados en el área de España y Portugal, con una estrategia definida y orientada a la Calidad y a la fiabilidad de las entregas; 2) y una segunda empresa dedicada a la extrusión y fabricación de productos de aluminio para toda Europa, que compite con compañías multinacionales con diferentes centros de producción. En base al artículo de referencia, debéis responder de forma razonada a las siguientes preguntas: 1) Definid las prioridades estratégicas de ambas empresas. 2) A partir de la respuesta dada a la pregunta1, desarrollad los conceptos de Desagregación, Descomposición, Traducción, Evaluación y Conclusión, para sus posibles IEP; tal como indica el artículo de referencia. 3) Explicad cuáles son las diferencias claves entre la planificación de la empresa de helados y la empresa multinacional de productos de aluminio. 4) En base a las empresas mencionadas y a sus procesos de producción, que...
Words: 2546 - Pages: 11
