...Executive Summary Hefty Hardware has identified communication issues between their IT department and their business department. An analysis was performed and uncovered that Hefty Hardware had two core issues, the first issue identified was a disconnect between the IT Department and the Business department. Two solutions that were suggested to help bridge the gap between the two units were team building training and additional personnel. The recommended solution is to provide team building training to each department individually which will allow them to work as a team to and build their core business structure to improve how they do their jobs, which will eliminate the need for additional personnel. The second core problem that was identified was actually found to be two-fold, there were issues with communication between the IT department and the Business department and the business department complained of the IT department taking too long to complete a project which uncovered a time management issue within the IT department. After the analysis was completed it was recommended that the IT department and the Business department undergo training for effective communication. The effective communication training will teach the units to listen effectively and provide value and useful feedback to not only their teams but to the other teams as well, this will help clarify what is being and what needs to be so that everyone involved is completely aware of what is going on or going...
Words: 296 - Pages: 2
...Hefty Hardware Case Study Issues in Case Study • IT department employers have lack of knowledge what is going on in business section of the company. Cheryl O’Shea, VP of retail marketing, said that IT staff always talks in a way that is not understandable to her, mostly in technical words. She assumes that they do not know what to do with Savvy Store program. She needs IT’s help to improve the customer experience. However, IT workers continue talking about the technology staff and issues which are not related to business. • IT staff is not familiar with basic business functions of business department. Glen Vogel, the COO, complains whether they are getting value for investing millions to IT. IT staff is not aware of how their warehouse operates. Therefore, when a new technology does not operate properly, they easily ignore and ask them to add it to the list for the next release. • Glen thinks that IT is not providing new business value for Hefty. Even though IT installed new ERP system, which is very helpful to function month-end and bench-making reports, as well as although reliability and cost-effectiveness for hardware and systems are reasonable, business staff believes IT is not helping to improve the Hefty’s business strategy. • IT leaders are not on track what are happening on business side. They do not participate in strategy meetings; do not always keep in touch with them. Only IT accounts manager Jenny Henderson has a connection and is aware of new comings of business...
Words: 889 - Pages: 4
...Hefty Case Study IST 7100 IT Policy and Strategy Wilmington University Hefty Hardware Case Study Summary: Hefty Hardware has distinguished correspondence problems between their IT division and their business establishment. Associate investigation was performed and disclosed that Hefty Hardware had two center problems, the most issue distinguished was a distinction between the IT Department and also the business establishment. Two arrangements that were projected to overcome any hindrance between the two units were cluster building making ready and further hands. There complimented arrangement is to present cluster building making ready to each division on an individual basis which is able to allow them to perform as a gaggle to and construct their center business structure to boost however they do their employments, which is able to wipe out the need for additional hands. The second center issue that was distinguished was extremely discovered to be two-fold, there have been problems with correspondence between the IT workplace and also the Business division and also the place of business whined of the IT workplace taking too long to end a venture that disclosed a amount administration issue within the IT office. once the examination was finished it absolutely was recommended that the IT workplace and also the Business division expertise making ready for roaring correspondence. The compelling correspondence making ready can instruct the units to concentrate adequately...
Words: 2479 - Pages: 10
...The partnership between IT and the business at Hefty Hardware is a bit shaky as the company is facing some certain issues based on lack of effective communication between the IT department and the rest of the other departments. As a result, there is no integration between IT and the business which are evident by the politics within the company from the negative remarks made by the VP of the retail marketing and the COO. Thus, other departments view the IT department inadequacy in rendering their services for the success of the business. Although they do agree that the IT has improved some of the operations such as the implementation of the ERP system at Hefty as mentioned by the CFO, there’s still existence of miscommunication between IT and...
Words: 424 - Pages: 2
...Chapter 11: Voice and Data Delivery Networks TRUE/FALSE 1. The Internet can transfer conventional data and voice data. ANS: T PTS: 1 REF: 360 2. It wasn’t until the 1950s that POTS began carrying computer data signals as well as voice signals. ANS: F PTS: 1 REF: 360 3. Only two wires are required to complete a telephone circuit. ANS: T PTS: 1 REF: 360 4. A trunk has a unique telephone number associated with it. ANS: F PTS: 1 REF: 361 5. Subscriber loops usually transmit digital signals, which require amplifiers every few kilometers. ANS: F PTS: 1 REF: 362 6. Prior to 1984, AT&T (American Telephone and Telegraph) owned all the long-distance telephone lines in the United States. ANS: T PTS: 1 REF: 362 7. Telephone systems were originally designed to transmit the human voice. ANS: T PTS: 1 REF: 364 8. The more information you wish to send over a medium, the lower the frequency of the signal you need to represent that information. ANS: F PTS: 1 REF: 365 9. When they were originally introduced many years ago, dial-up modems were capable of data transfer speeds of merely 15 to 30 bits per second. ANS: F PTS: 1 REF: 365 10. A V.92 modem can place a data connection on hold should someone call the user’s telephone number. ANS: T PTS: 1 REF: 368 11. An asymmetric service is useful for an Internet connection in which the bulk of the traffic comes down from the Internet to the workstation. ANS: T PTS: 1 REF: 369 12. Most residential DSL services are symmetric...
Words: 2904 - Pages: 12
...Delivering business value with IT at Hefty Hardware How effective is the partnership between IT and business at Hefty? The partnership between the two is not very effective at all in fact it seems to be toxic. The chief information officer at Hefty gets replaced about every 2 or 3 years because of this. Below are the identified short comings for both IT and the business. Issues in the case Through the case I was able to identify several issue between business and information technology. First being poor communication between the two. This problem was immediately made clear. On page 78 there was a good example of this when Paul Gutierez talks to Jenny about how the new technology meeting went. The IT team had the business team so confused during the meeting that they eventually just tuned out and IT never actually got to talking about how the new technology could be used for marketing and why it was a good idea. The next issue is the lack of integration between IT and business. Not only do they have problems communicating the points they are trying to get across in language that can be easily understood, but the business end feels as though IT does not know how to meet their goals. A good example of this is on page 76 where it is discussed that “IT people don’t even know some of our basic business functions” and “We don’t feel IT is contributing to creating new business value for Hefty.” Lastly it seems as though there is bad time management and planning on the IT end...
Words: 885 - Pages: 4
...E-2. El INFORME DE INVERSIÓN DE SOFTWARE se utiliza para calcular el monto total invertido en software. Alineación del campo en informes • Cada columna parece ser propiedad alineada Señalar un contenido • Licencia campo Período de ayuda a no perder de vista el tiempo de caducidad de licencia • Las copias están actualmente en uso en el campo ayuda a no perder de vista que no. de ejemplares utilizados actualmente y las que están disponibles Todo el resto es bueno E-3. El INFORME DE COMPUTADORAS INSTALADAS muestra la información de los equipos instalados. Critica Alineación del campo en informes • Campos necesitan ser estandarizadas • Necesidad de cambiar alguna ubicación presentada para ser más claro Contenido del reporte • Que tenga que cambiar la conexión de red a la conexión a Internet Apariencia visual • Tenga que cambiar el diseño para ser más claro • Mover toda la especificación a la izquierda Datos de la pantalla y la alineación del subtítulo • Que mover los totales a la izquierda Pantalla apariencia visual • Llena E-4.El prototipo para el INFORME DE PROBLEMAS DE COMPUTADORAS muestra una lista de todos los equipos orde-nados en base al costo total de las reparaciones e incluye el número de reparaciones (algunos equipos no tienen un costo alto, ya que aún se encuentran bajo garantía). Este prototipo se utiliza para calcular el costo total de las reparaciones para toda la universidad, así como para identificar los equipos con problemas. Critica ...
Words: 879 - Pages: 4
...multinivel (FB) . . . . . Lotería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Esquemas híbridos . . . . . . . . . . . . . . Resumiendo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 4 5 2. Algoritmos de plani cación 8 9 10 12 14 15 18 18 21 3. Plani cación de hilos 3.1. Los hilos POSIX (pthreads) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. A nidad a procesador . . . . . . . . . . . Balanceo de cargas . . . . . . . . . . . . . Colas de procesos: ¾Una o varias? . . . . . Procesadores con soporte a hilos hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (hyperthreading ) . . . . . . . . . . . . 23 25 4. Plani cación de multiprocesadores 25 26 26 27 27 30 31 31 5. Tiempo real 5.1. Tiempo real duro y suave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2. Sistema operativo interrumpible (prevenible ) . . . . . . . . . . . 5.3. Inversión de prioridades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 6. Recursos adicionales 32 1 1. Tipos de plani cación La plani cación de procesos se re ere a cómo determina el sistema operativo al órden en que irá cediendo...
Words: 10707 - Pages: 43
...JIMÉNEZ BENÍTEZ OMAR ALEJANDRO CÓDIGO.- 208435758 ING. LUIS HEBERTO GUTIÉRREZ AVILÉS Introducción Chorus es un sistema operativo para aplicaciones embebidas o de tiempo real. Sun MicroSystems adquirió Chorus Systèmes, la compañía que había creado Chorus OS, en 1997. Sun (ahora Oracle) ya proporciona soporte a Chorus. Desde el 2002 los creadores de Chorus se unieron formando una nueva compañía llamada Juluana que posteriormente se hizo llamar VirtualLogix, misma que aun da mantenimiento constante a Chorus. Actualmente liberado bajo código abierto, sistema operativo altamente escalable y estable, sirve para sistemas distribuidos, en red, embebidos, o en tiempo real y se ha establecido como un sistema operativo muy utilizado en hardware para comunicaciones, como celulares, cajeros bancarios, switches, impresoras, autómatas, etc. Su arquitectura se basa en módulos, característica que lo dota de alta configurabilidad y escalabilidad. Historia Chorus surgió del Instituto Francés de investigación INRIA en 1980, como proyecto de investigación en sistemas distribuidos, desde entonces han aparecido 5 versiones, enumeradas del 0 al 4. La idea de la versión 0, era modelar aplicaciones distribuidas como colecciones de actores, en esencia procesos estructurados, cada uno de los cuales alternaban entre la realización de una transacción atómica y la ejecución de un paso de comunicación. En realidad, cada actor era un autómata de estado finito macroscópico. Cada maquina del...
Words: 7191 - Pages: 29
...Algunas definiciones Software es todo el conjunto intangible de datos y programas de la computadora. Hardware son los dispositivos físicos como la placa base, la CPU o el monitor. La interacción entre el Software y el Hardware hace operativa la máquina, es decir, el Software envía instrucciones al Hardware haciendo posible su funcionamiento. Computadora: Dispositivo mecánico-electrónico que procesa información numérica, alfanumérica. Unidades de medida de la información Con estas unidades medimos la capacidad de guardar información de un elemento de nuestro PC. Generaciones de las computadoras Primera Generación (1951-1958) En esta generación había una gran desconocimiento de las capacidades de las computadoras, usaban tubos de vacio para procesar la información. Segunda Generación (1958-1964) En esta generación las computadoras se reducen de tamaño y son de menor costo. Usaban transistores para procesar la información. Tercera Generación (1964-1971) La tercera generación de computadoras emergió con el desarrollo de circuitos integrados (pastillas de silicio) en las que se colocan miles de componentes electrónicos en una integración en miniatura. Se desarrollaron circuitos integrados para procesar información. Cuarta Generación (1971-1988) Aparecen los microprocesadores que es un gran adelanto de la microelectrónica, son circuitos integrados de alta densidad y con una velocidad impresionante. Se desarrolló el microprocesador. Quinta Generación...
Words: 529 - Pages: 3
...Internet of things ( Internet de las Cosas) Uno de los temas motivantes para la realización del proyecto de final de carrera, fue un concepto que hoy en día se esta mencionando con frecuencia: Internet of things. Internet de las cosas (IoT, por su siglas en inglés) se refiere a la interconexión digital de objetos cotidianos con Internet. Pero la interconexión de ellos no es el problema, “dar sentido a los datos" es el verdadero desafío, y también ,la gran oportunidad. Es por esta razón que se pensó en una idea para darle “vida” a algo cotidiano y conectarlo con el entorno de forma que aporte valor a la sociedad. http://www.cisco.com/web/about/ac79/docs/innov/IoT_IBSG_0411FINAL.pdf Asimismo, se hizo la siguiente la pregunta : ¿Que es otra cosa es de gran importancia para las personas , y que se podría solucionar con IoT ? Luego de varias discusiones e investigaciones se vio que las personas cada vez tienen menos tiempo para realizar sus tareas .Una de las razones de esto es que con la evolución de las diferentes tecnologías, el hombre se encuentra conectado al mundo virtual de forma cada vez mas constante, y su vida se llena de tareas a realizar. (referencia) Es por esto que el Tiempo, es un recurso y hay que saber administrarlo. (el tiempo es dinero) Entonces, se pensó como se puede ayudar a administrar el tiempo de una persona con IoT, y en que tareas cotidianas se pierde tiempo inútil. Tecnologias Bluetooth La tecnología Bluetooth ya existe...
Words: 3410 - Pages: 14
...It Seemed Like a Good Idea at the Time © Established in 1960, Great Outdoors, was a third generation family owned and controlled business that had, by 2000, established itself as a manufacturer of high quality caravans, particularly the more rugged off road styles that were becoming increasingly popular among the older set. Unlike other caravan manufacturers, Great Outdoors sold its caravans from attractive show rooms in prime locations in all major cities. For clients, purchasing a caravan was akin to purchasing a prestige motor vehicle and they were treated accordingly. Management always went the extra yard to ensure client satisfaction and, within reason, the original purchaser had a lifetime warranty on the caravan. The sales staff was mostly aged 40+, was highly trained, and all had spent time in the factory learning the nuts and bolts of caravan building. Some of the caravan builders, following extensive training and mentoring, were now amongst the company’s best sales staff. Staff were also well managed – the company had an effective performance management system and its genuine ‘open-door’ policy meant two-way communication operated at all levels. Regardless of their position, staff were given an additional three week’s leave each year provided it was a caravanning holiday during which time they were expected to promote Great Outdoors caravans first hand and to listen to what other caravanners had to say about its caravans and those of other manufacturers. Given...
Words: 946 - Pages: 4
...Nombre: Iliana velazquez Moreno Grupo: 1°A CPU Central Procesing Unit. Es la parte inteligente del sistema. Interpreta las instrucciones del programa de usuario y consulta el estado de las entradas. Dependiendo de dichos estados y del programa, ordena la activación de las salidas deseadas. Tipos de CPU Socket: Van directamente a la placa base y van provistas de un ventilador directamente conectado a él. SLOT Tienen una caja que almacena el CPU y el ventilador va conectado a esta caja. Se trata de cada una de los alojamientos que tiene la placa madre en donde se insertan las tarjetas de expansión. Todas las ranuras están conectadas entre si . Tipos de Monitores: *MDA . Monocrom Dispaly Adapter .Monitores monocromáticos (solo ofrecían Textos) . Características: .Resolución 720_350 Pixeles .Soporte de Texto monocromático .No soporta gráficos ni colores. .La tarjeta gráfica cuenta con una memoria de video de 4kb .Soporta subrayado, negritas, cursiva, normal, invisibilidad para textos. Monitor CGA Color Graphics Adapter Fueron comercializados a partir de 1981 Cuando se desarrolla la primera tarjeta gráfica. Caracteristicas: .Resolución 160_200, 320x200, 640x200 pixeles .Soporte de gráfico a color .Diseñado principalmente para juego de computadoras . La tarjeta gráfica contenía 16kb de memoria de video *EGA .Enhanced Graphics Adapter Creado en 1984, incorporando una mayor amplitud de Colores y resolución. Características .Resolución 640_350...
Words: 876 - Pages: 4
...Fuerzas * Servicio de Garantías * Marca más comprada por diseñadores * Apple posee excelente reputación, ya que es una de las mejores compañías tecnológicas a nivel mundial, siendo leal a sus consumidores en el diseño de sus productos. * El poder de Apple no solo significa atraer nuevos consumidores, sino también retener a los existentes, con nuevos productos y servicios, lo cual ofrece a la compañía la oportunidad de extender sus productos. * Actualmente, Apple es la única compañía autorizada en manufacturar las computadoras que utilizan el sistema operativo Mac. * Promociones en fechas festivas * Los sistemas de Apple continúan siendo una fuerza para la compañía desde que se cerró el sistema operativo, reduciendo los virus y filtraciones espías, como los que afectan el sistema de Windows (Apple Inc., 2009). Debilidades. * Limitaciones en la modificación de los productos * Complejidad de sus productos * Compatibilidad con algunos Software * El sistema operativo Mac, posee una parte minoritaria en el mercado de las computadoras, el cual es dominado por fabricantes que utilizan sistemas operativos competentes, como Windows. * Otra de sus debilidades es el no ser completamente independiente. * La empresa depende de componente y servicios ofrecidos por terceros, muchos de los cuales se encuentran fuera de los Estados Unidos. * Finalmente, Apple invierte grandes cantidades en investigación en comparación a otras compañías...
Words: 603 - Pages: 3
...Technology and Management Functions Paper TEC/ 401: Human Factors in Technology Noviembre 05, 2012 Technology and Management Functions Paper La tecnología es un factor muy importante en la forma de hacer negocios en estos días. Dentro de mi empresa usamos diferentes estrategias para mejorar el sistema de tecnología y la forma en que hacemos negocios. Con la economía mundial y el avance, es muy importante mantener la concentración en los sistemas de tecnología de operación, y la forma de mejorar nuestras organizaciones. Buscamos maneras diferentes de hacer negocios con las tecnologías y los diferentes sistemas que pueden haber trabajado para otras empresas. A lo largo de este ensayo discutiré cómo la gestión dentro de mi empresa espera que la tecnología mejore los negocios dentro y fuera de esta. La gestión de los sistemas tecnológicos y las empresas consiste en cuatro funciones básicas: planificación, organización, capacitación de personal, dirección y control. Como administradora utilizo las cuatros funciones gerenciales de esta manera; Primeramente selecciono las metas apropiadas y los cursos de acción para alcanzarlas. Luego establezco las relaciones laborales y solicito la colaboración en la consecución de estas metas. En tercera función me encargo de motivar y coordinar al grupo para que colaboren en la consecución de las metas establecidas. Por último, establezco sistemas de medición adecuados, y superviso estos, evaluando el grado en que alcanzamos las metas...
Words: 1028 - Pages: 5
