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Hopewell Hospital Pharmacy Case

In: Other Topics

Submitted By virenkheni92
Words 806
Pages 4
INTM 410: Operations Management: Viren Kheni
Assignment 2: Hopewell Pharmacy case study
Answers:
1.) Start
Start
Flow Chart:

Patient Consults Doctor
Patient Consults Doctor

Pharmacy Receives Order
Takes 0.5 minutes/Rx
120 Rx/hour/person

Pharmacy Receives Order
Takes 0.5 minutes/Rx
120 Rx/hour/person

Verify and Validate the Order
Takes 1.3 minutes/Rx
46.2 Rx/hour/person

Verify and Validate the Order
Takes 1.3 minutes/Rx
46.2 Rx/hour/person

Prepare Rx
Takes 3.2 minutes/Rx
18.75 Rx/hour/person

Prepare Rx
Takes 3.2 minutes/Rx
18.75 Rx/hour/person

Store the Rx at proper place
Takes 0.8 minutes/Rx
75 Rx/hour/person

Store the Rx at proper place
Takes 0.8 minutes/Rx
75 Rx/hour/person

Doctor writes Rx
Doctor writes Rx

Determine Duplication and History
Takes 1.4 minutes/Rx
84 Rx/hour/person

Determine Duplication and History
Takes 1.4 minutes/Rx
84 Rx/hour/person

Confirm Stock and Expiry of med
Takes 1 minutes/Rx
60 Rx/hour/person

Confirm Stock and Expiry of med
Takes 1 minutes/Rx
60 Rx/hour/person

Prepare all charges & comments
Takes 1.5 minutes/Rx
40 Rx/hour/person

Prepare all charges & comments
Takes 1.5 minutes/Rx
40 Rx/hour/person

Patient receives medication
Patient receives medication
Deliver Rx by Pickup or delivery
Deliver Rx by Pickup or delivery

End
End
Return/Error/misprint
Return/Error/misprint

YES

NO

*Shows Capacity per Step Total Time per Rx = 0.5 + 1.3 + 1.4 + 1.0 + 3.2 + 0.8 + 1.5 = 9.7 minutes/Rx 2.) If 30 prescriptions arrive between 8am to 9am, I. If you have 4 pharmacists on duty, Each prescription takes 9.7 minutes, it means in one hour, one

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