Free Essay

Information Managment Amgnaset Case

In: Business and Management

Submitted By meravash
Words 1427
Pages 6
‫1. השוני בין מחשוב ענן לרשת האינטרנט‬ ‫לשירות ענן 3 מאפיינים עיקריים המבדילים אותו משרת "המסורתי" ברשת האינטרנט. הוא נמכר לפי צורך, הוא‬ ‫גמיש (המשתמש יכול לדרוש הרבה/מעט, בכל זמן נתון) והשירות מנוהל באופן מלא ע"י הספק (מקבל השירות צריך‬ ‫רק מחשב אישי וגישה לאינטרנט).‬ ‫ישנם הבדלים רבים בין שתי המערכות אולם ההבדל העיקרי בין השניים הוא שבעוד שהשרת הייעודי ברשת‬ ‫האינטרנט הוא שרת פיזי המאוחסן בחוות שרתים המיועדת לכך ומשאבי המחשוב המסופקים ללקוח הם באותה‬ ‫רמה לכל אורך תקופת השכירות, מחשוב ענן הוא שרת וירטואלי, המאפשר התאמה אישית בהתאם לצרכים‬ ‫המשתנים, רמת שרידות גבוהה יותר ואיזון עומסים בין השרתים.‬ ‫קיימת אופציה המשלבת בין 2 הטכנולוגיות הנקראת אחסון היברידי - האפשרות לשלב שרת יעודי בתוך מערכת הענן‬ ‫ולס פק את האפשרות לקבל רמת התאמה גבוהה מול בקרי הדיסקים ואפשרות לכוונון החומרה ועדיין להשתמש‬ ‫ביתרונות מחשוב הענן.‬ ‫כתוצאה מהאפשרות לספק כח מחשוב בעל רמת אבטחה גבוהה לפי דרישה, הפך מחשוב הענן לפלטפורמה המועדפת‬ ‫על בעלי עסקים רבים ואף על אנשים פרטיים המעוניינים לקבל שירותי מחשוב דרך מחשוב הענן. בסופו של דבר כאשר‬ ‫מגיעים לצורך לבחור בין שתי הפלטפורמות, מגיעים למסקנה שהדבר תלוי ברמת האפליקציה המאוחסנת.‬ ‫2. הצעה לחברת אמגנסט- מחשוב ענן ציבורי‬ ‫מחשוב ענן ציבורי יכול להיות רלוונטי לפתרון בעיית אמגנסט. על מנת להבין את יתרונות מחשוב הענן לחברה יש‬ ‫להרחיב תחילה על הבעיה העיקרית במערכת ה‪ .CRM‬במערכת זו בסיס הנתונים אינו מדויק ושלם, הדוחות‬ ‫המופקים ממנה אינם אמינים ולא משמשים ככלי בקרה אפקטיבי על פעילות הסיטונאים הפועלים בתפוצה גיאוגרפית‬ ‫רחבה או ככלי מידע מהימן על לקוחות החברה. כל אלו הכרחיים לחברה על מנת להתמודד בהצלחה בשוק התחרותי‬ ‫בו היא נמצאת.‬ ‫במעבר של אמגנסט למחשוב ענן, יתאפשר לסיטונאים להתחבר אל המערכת מכל מקום ומכל מחשב ע"י שימוש‬ ‫בקישוריות לרשת האינטרנט (מבלי להתחבר לרשת החברה). כמובן שע"י כך יוכלו גם הסיטונאים להתחבר באמצעות‬ ‫מכשיריהם הסלולריים. שיטה זו תחסוך לארגון בעתיד עלויות רבות כגון- שדרוגי תוכנה עתידיים, שדרוג ניידים‬ ‫ומשאבים לניהול הכללי של המערכת.‬ ‫3. השוני בין מערכת ‪ BI‬למחסן נתונים‬ ‫השוני בין מערכת ה‪ BI‬לבין מחסן הנתונים מתחיל במטרות השונות. מחסן הנתונים מהווה פלטפורמה למערכת ה‪.BI‬‬ ‫המדובר בבסיס נתונים חכם המשמש את מערכת ה‪.BI‬‬ ‫היכולות העיקריות של מחסן הנתונים: הצגה, היתוך וגישה. כל יכולות מחסן הנתונים נבנות כדי לשרת את משתמש‬ ‫הקצה. הצגה נועדה כדי לשמור את הנתונים הגולמיים לשימוש מאוחר יותר על ידי מפתחים מנתחים ותומכים. שכבת‬ ‫ההיתוך נועדה כדי לחבר, להשוות ולהצליב בין מידע ממקומות ומסוגים שונים. ואילו שכבת הגישה נועדה לייצא או‬ ‫להציג מידע למשתמש.‬ ‫מקורות המידע של מחסן הנתונים עוברים עיבוד,טיוב וקטלוג ומובאים לשימוש על ידי מנהלים ובעלי מקצוע אחרים‬ ‫לשם בינה עסקית,כריית מידע ועיבוד אנליטי מקוון. אולם האמצעים הטכניים אותם משמישים כדי להביא את‬ ‫הנתונים למצב הזה נחשבים גם הם חלקים מרכזיים בתפקיד מחסן הנתונים.‬ ‫מערכת ה‪ BI‬עוזרת לארגון להפיק מידע משמעותי מבחינה עסקית מתוך מכלול הנתונים הנאספים על ידיו ומספקות‬ ‫מידע היסטורי, מידע עכשווי ותחזיות בנוגע לפעילות העסקית. בעזרתן ניתן לאתר דפוסים משמעותיים לניהול של‬ ‫ארגון, וליצור דוחות התראות ואיתותים לצורך קבלת החלטות ניהוליות.‬

‫יתרונות ה ‪Data Warehouse‬‬ ‫קבלת החלטות עסקיות משופרת‬

‫4.‬ ‫‪‬‬

‫מחסן הנתונים אוסף נתונים ממקורות שונים, דבר הנותן אפשרות למנהלים לקבל החלטות מושכלות יותר בעזרת‬ ‫גישה לנתונים ממקורות רחבים יותר. בנוסף, ניתן ליישם טכנולוגיה זו באופן ישיר לתהליכים עסקיים שונים כגון:‬ ‫ניהול לקוחות, ניהול מלאי, ניהול כספים, מכירות וכו׳. לסיכום, האופציה לקבל את הנתונים ממקורות שונים‬ ‫וגזירתם באופן שיתאים לסוג השאילתות הדרוש נותנת אפשרות לקבלת החלטות מושכלות יותר.‬ ‫חסכון בזמן‬ ‫‪‬‬

‫משתמשים עסקיים יכולים לגשת במהירות לנתונים ממקורות רבים ומגוונים המרוכזים במקום אחד וכן להגיע‬ ‫להחלטות מושכלות במהירות יחסית ולא יבזבזו זמן יקר על אחזור נתונים ממקורות מרובים.‬ ‫שיפור איכות ועקביות הנתונים‬ ‫‪‬‬

‫פתרון לבעיית הממשקים בין מערכות שונות- יישום מחסן הנתונים כולל את המרת הנתונים ממערכות רבות תוך‬ ‫יצירת סינרגיה בפורמט אחיד. מאחר וכל המידע מהמחלקות השונות עובר ״סטנדרטיזציה״, כל מחלקה תפיק‬ ‫תוצאות העולות בקנה אחד עם כל המחלקות האחרות. כך ניתן לסמוך יותר על דיוק הנתונים, כאשר דיוק נתונים הינו‬ ‫המפתח להחלטות עסקיות חזקות.‬ ‫מידע היסטורי‬ ‫‪‬‬

‫מחסן הנתונים מאחסן בתוכו מידע היסטורי רב. תכונה זו של מחסן הנתונים מאפשרת לנתח תקופות זמן שונות‬ ‫ומגמות על מנת לבצע תוכניות לעתיד.‬ ‫מייצר ‪( – ROI‬החזר השקעה) גבוה‬ ‫‪‬‬

‫חברות אשר יישמו מחסן נתונים יצרו הכנסות חדשות וחסכו כסף רב מאשר חברות אשר לא יישמו טכנולוגיה זו.‬ ‫5. חברת אמגנסט‬ ‫‪ ‬תהליך המכירות – יישומי ‪ BI‬מומלצים‬ ‫פילוח לקוחות- כמה זמן יש להשקיע בלקוח מסוים?‬ ‫‪‬‬

‫השקעת משאבים וזמן כפונקציה של גובה ההסתברות של הלקוח לרכוש קרן, וכן בתוך הלקוח- באילו אנשים להשקיע‬ ‫זמן רב יותר- כפונקציה של תפקידם והשפעתם בארגון. צורכה העיקרי של החברה הוא להבין איזה לקוח הוא בעל‬ ‫"ערך" עבורה וכפונקציה של נתון זה, להחליט כמה זמן להשקיע בלקוח. דוגמא ללקוח המהווה "ערך" לארגון-‬ ‫רוכשים, מבצעי פעולות, משנים – כל אלו תורמים לעמלות הסיטונאי. אם נרכז ממערכת ה‪ CRM‬מידע כגון ביקורים‬ ‫אצל לקוח תוך הצלבה עם מידע ממערכת המכירות- קרי איזה ביקור הוביל למכירה, ניתן יהיה לייצר לסיטונאי דו"ח‬ ‫/ שאילתא מול מחסן הנתונים המרוכז אודות היסטוריית מכירות ללקוחות, ביקור אחרון אצל הלקוח, מי ביצע את‬ ‫הרכישה ותמהיל המוצרים שנרכשו ע"י הלקוח המסוים לפי חתכים שונים.‬ ‫מנגנוני המלצה וניהול קמפיינים- איזה תמהיל מוצרים כדאי ללקוח?‬ ‫‪‬‬

‫מה להמליץ ללקוח על מנת למכור הכי הרבה? המנגנון המוצע מטרתו לתת כלי לסיטונאי הממליץ לו מה כדאי להציע‬ ‫ללקוח מסוים. המידע הנדרש לשם בניית מנגנון זה הוא בעיקר תמהיל המוצרים שנרכש בעבר ע"י הלקוח, מוצרים‬ ‫שנרכשו ע"י לקוחות דומים, התעניינות הלקוח במוצרים מסוימים בפגישות קודמות והתעניינות לקוחות דומים.‬ ‫מנגנון זה יעזור לסיטונאי להיות ממוקד יותר בלקוח המסוים ע"י הפנייתו לנתונים הרלוונטיים מתוך כלל הנתונים‬ ‫במאגר. על מנת לספק את מנגנון זה, יש לאחד נתונים ממערכת ה‪ ,CRM‬ממערכות המכירות והכספים על מנת לקבל‬ ‫תמונת מצב אודות המכירות וכן ממערכת השיווק על מנת לקבל ניתוחים של קמפיינים, מבצעים ותגובות של הלקוח‬

‫המסוים ולקוחות דומים.‬ ‫‪ ‬תהליך קבלת החלטות ניהוליות- יישומי ‪ BI‬מומלצים‬ ‫שימור לקוחות וחיזוי נטישת לקוחות- איך לשמור על בסיס הלקוחות הקיים?‬ ‫‪‬‬

‫באמצעות שאילתות מתאימות על מסד הנתונים של ה‪ CRM‬ויצירה של דוחות חריגים לאיתור לקוחות אשר לא‬ ‫רכשו/שינו/חידשו קרן. כך ניתן לחדש עם לקוחות אלו את הקשר ולהציע מבצעים מתאימים/ הנחות על מנת לשמרם.‬ ‫ע"י נתונים דומים ניתן גם לבנות תבניות של התנהגויות/מאפייני לקוחות החוזות את נטישתם וע"י כך ליצור‬ ‫התראות על מנת להגיב בטרם עת.‬ ‫פיתוח מוצרים חדשים- איך להגדיל את בסיס הלקוחות של החברה?‬ ‫‪‬‬

‫ע"י כריית נתונים ניתן לחלץ ממערכת ה‪ , CRM‬המכירות והשיווק מידע על הקשר בין הלקוחות למוצרים. ניתן ליצור‬ ‫תבניות מסוימות המזהות מגמות של מחסור במוצר לחתך אוכלוסיה מסוים אשר זמן רב לא ביצע פעולה במערכת,‬ ‫ליזום פגישות עם לקוחות פוטנציאליים אלו ולשמוע את צרכיהם לצורך פיתוח מוצרים חדשים. יישום תהליך זה‬ ‫יגרור יתרון של יצירת פלח שוק חדש, מהגדלת בסיס הלקוחות ובהתאם גידול במכירות וברווחיות.‬ ‫6. הצעה לחברת ‪Cyworld‬‬ ‫באופן כללי, שיפור תהליך מכירות המוצרים הוירטואליים הקיימים אינו רלוונטי לחברת ‪ Cyworld‬היות והביקוש‬ ‫לשוק זה הולך וקטן. הן מכיוון ומוצרים אלו ניתנים באופן חינמי באפליקציות של המתחרים והן מכיוון ונראה כי‬ ‫פוטנציאל הצמיחה במסגרת קהל היעד הקיים של שוק מוצרים זה הינו על סף מיצוי (נראה כי הלקוחות הקיימים‬ ‫"הצטיידו" במספיק מוצרים וירטואליים).‬ ‫יחד עם זאת, שימוש בפילוחי הלקוחות עשוי להיות רלוונטי לחברה. כאמור, נראה כי החברה מיצתה את הפוטנציאל‬ ‫של שירותיה הקיימים. על כן, כדאי לחברה לספק שירותים אלטרנטיביים על בסיס הפלטפורמה הקיימת בהתבסס על‬ ‫פילוח הרגלי השימוש של המשתמשים הקיימים. החברה יכולה ליישם זאת ע"י כריית נתונים מתוך מאגר הנתונים‬ ‫אשר נצבר לה במהלך השנים. דוגמאות לשירותים אלטרנטיביים אשר החברה יכולה לספק על בסיס נתונים אלו‬ ‫הינם- שיתופי פעולה עם יצרני תוכנה אחרים (סמויים או גלויים) לפיתוח משחקים וירטואליים ומכירתם ללקוחות‬ ‫הרלוונטיים, הורדות של אפליקציות, פוסטים ממומנים וכיוצ"ב.‬ ‫כמו כן, תהליך קבלת ההחלטות הניהוליות באמצעות מערכת ה-‪ BI‬עשוי להיות רלוונטי ל-‪ Cyworld‬מכמה היבטים:‬ ‫שימור הלקוחות, פיתוח מוצרים חדשים, הגדלת פלח השוק וכניסה לשווקים חדשים.‬ ‫לדוגמא, החברה יכולה להחליט אם לפתח תשתית שירותים דרך הסלולר ולהתאים את המוצרים הווירטואליים שהיא‬ ‫מספקת לתשתית זו על מנת לשמר את לקוחות החברה- לצורך כניסת החברה לשוק ה-‪ MOBILE‬החברה יכולה‬ ‫להצליב את הנתונים הקיימים של משתמשיה ולהבין את הצרכים שלהם בכדי למקד את השירותים הסלולריים לצורך‬ ‫מענה על צרכים אלו (אשר עשויים להיות שונים מהותית משירותים המסופקים בתשתית מחשב- לדוגמא- גישה‬ ‫מהירה ומיידית לנתונים ה-"משמעותיים ביותר" למשתמש). כמו כן, באמצעות ייחודיות תשתית זו, החברה יכולה‬ ‫לספק שירותים אינקרמנטליים נוספים שלא יכולה הייתה לספק דרך תשתית המחשב. החברה יכולה ללמוד על בסיס‬ ‫הנתונים הקיימים באילו שירותים המשתמש עשוי להיות מעוניין.‬ ‫דוגמא נוספת היא הגדלת בסיס הלקוחות וכניסה לשוק מוצרים חדשים. ‪ Cyworld‬יכולה להשתמש בפלטפורמה‬ ‫הקיימת שלה על מנת לספק שירותי פרסום על בסיס פרופיל הלקוח הספציפי. באמצעות כריית נתונים רלוונטיים על‬ ‫הרגלי הלקוחות הקיימים והצלבת נתונים אלו עם דרישות המפרסמים, החברה עשויה להגדיל את פוטנציאל ההכנסות‬ ‫מפרסום ע"י הקצאת שטח וירטואלי לפרסום יעודי ללקוחותיה בצורה אופטימאלית למפרסמים.‬

Similar Documents

Free Essay

Strategic Managment Case Study Westlake Lanes

...tyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmrtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnm Strategic management case study Westlake Lanes Dr. Jonathan Lee 10/15/2012 David Standel 103454850 | Key Issue: Westlake Lanes a family business operating since the 1970s has been losing money since 2007 and has been declining since 2004. The owners have invested 100,000 of additional equity in 2008 but continued to lose money until 2010. Shelby Givens, general manager of Westlake Bowling lanes has been able to turn Westlake from red to black by reducing costs and raising prices. This has brought Westlake out of the red, but to grow the business new investment would have to be made. Shelby wants to grow the business by complementing the bowling business with a family entertainment centre with bowling a part of the entertainment experience. There would...

Words: 2109 - Pages: 9

Free Essay

Case Study General Managment Principles

...Case Study #1 Honor the Cost of Philanthropy I believe that there are many scenarios and situations in business that require flexing the rules occasionally. The executive that is handling the Bosnia contract has done what he needs to do to ensure that his company delivers the product as promised. But, with such a small net profit on the kits, it leaves you to wonder just how much free flowing cash is going into each truck? Who is tracking the money? Who decides what the correct amount is? I would approach the executive and discuss the full ramifications of what he is doing and get his side of the story before making any decisions but there may be long term political or legal ramifications to both of your decisions. You must look at the cost ramifications within this transaction. Will it end up costing the corporation money in the long run to continue delivering the kits? If the kits only yield a small profit for the company, than a decision must be made of what is more important to the executive and the company. Does he continue to provide much needed medicine to the people of Bosnia or possibly risk the lives of their truck drivers as well as the individuals who require that medicine? The Militia is another variable within this scenario. In the future they may raise the cost of admission between each checkpoint and that will put the executive in charge in a very challenging situation. Before moving forward initially, the executive would have had to do some research......

Words: 710 - Pages: 3

Premium Essay

Managment of Information System

...it contains extra dry layer (so total 3 layers) to looks away wetness until 12 hours, Comfortable contoured fit to trim fit between the legs, also have an even wider Ultra Absorb core for outstanding leakage protection and it is extra thin .In addition, it contains breathable materials and lotion with aloe to provide ultra-care. لاثؤعشسثwetness until 12 hours b Pampers is trying to find simple, easy and informative way to do packaging, through compressed the diapers into a thin plastic wrap high quality to give lightness and carry a larger number of smaller size diapers, as well as top grip to ensure easy portability. On the front cover there is information on the number of diapers, size, lowest and highest weight of the child, the stage number, and attractive baby picture with same age. The back cover there is information about features such as light weight, high absorption of wet, and soft on the skin with pictures for illustration. 4-Explain four market conditions, where the product is available-place. 1-Pharmacies: because they fall under the health and skin care product. 2-Baby's shops: provide babies need and care. 3-Supermarkets: provide family needs. 4-Online: now the life is easier so everything can be order by one click only without any effort. In addition, people who want special sizes for big amounts. One of the wed sits which sells Pampers is amazon.com. 5-Describe the price structure and its variability based on two competitors. Fine Baby |......

Words: 528 - Pages: 3

Premium Essay

Managment Information System

... Sunday, October 21, 2012 Starbucks Coffee and Information Technology Starbucks Coffee Food Manufacturer •         The idea of the siren used in the Starbucks logo originates from Herman Mellville’s Moby Dick •         She is designed to mesmerize the coffee drinkers; to “lure them to the cup” •         A slightly different logo was created for each coffee, and appeared beside it on the menu board as well as on the package of the coffee.   Mission Statement Our mission: to inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighborhood at a time. Here are the principles of how we live that every day: Our Coffee It has always been, and will always be, about quality. We’re passionate about ethically sourcing the finest coffee beans, roasting them with great care, and improving the lives of people who grow them. We care deeply about all of this; our work is never done. Our Partners We’re called partners, because it’s not just a job, it’s our passion. Together, we embrace diversity to create a place where each of us can be ourselves. We always treat each other with respect and dignity. And we hold each other to that standard. Our Customers When we are fully engaged, we connect with, laugh with, and uplift the lives of our customers – even if just for a few moments. Sure, it starts with the promise of a perfectly made beverage, but our work goes far beyond that. It’s really about human connection. Our Stores When our customers feel this sense of belonging,......

Words: 8954 - Pages: 36

Premium Essay

Information System in the Case of Fin

...supplier for building, plumbing and gardening businesses and home clients. Along with the company expanded, there were more and more problems appeared, such as accounts payable and receivable problem, inventory problems, supplies and clients problem, communication problem etc. This assignment begins with discuss of ‘FixItNow’ company’s current situation and problem, then a detailed explanation of information systems and identify the importance of information systems for business. Following that, analysis key information requirements by refer to porter’s five forces to find out strategies for competitive advantage and business processes. Moreover, apply information systems to help FIN to solve these exist problems and fulfilling business requirements. As well as, discuss about business decision making by using information systems, and utilize IS/IT to collaborate and communicate with stakeholders. After that, focus on the security and ethical issues that may arise in the company. Finally, discuss about organizational change during the implementation. The problem identification In the case of FIN, obviously, there are different management problems in the business so that reduce the company’s profit and obstruct business processes. As the issues already addressed by Adam and Ian, the first problem was accounts payable and receivable incorrect, reason is the incorrect invoicing which directly affect the accounts payable and receivable. Therefore, FIN should change its data......

Words: 3554 - Pages: 15

Premium Essay

Accounting Information Systems Case

...------------------------------------------------- Prudential Europe Business Summary and Analysis Accounting Information Systems Professor R Overview There is no question that the world we live in is highly competitive and prone to change. Technology is always advancing and business needs are always changing. “Every year, businesses spend billions of dollars on software projects in order to improve or replace their information systems.” (Romney & Steinbart, p. 579.). This includes insurance company Prudent Europe and how they had intended to expand their business by developing their own information system with IT Company Unisys. The project was ultimately terminated and €12 million of its €35 million total investment was already spent by the end of August of 2001. Management of Prudential Europe did not feel the software met their expansion needs especially with the increasing costs. The purpose of this writing assignment is to analyze Prudential Europe’s development project along with the successes and failure of it. (Prudent firms, n.d.) System Analysis The first step of the system development life cycle is to determine whether a new information system is needed. Prudential Europe figured that a project to increase its processing ability would be economically feasible given that management calculated the capital budgeting of €35 million. If successful, the project would have given the company a huge competitive advantage and improved business processes......

Words: 2394 - Pages: 10

Free Essay

Information Technology Case Analysis

...|1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |9 |10 |11 |12 |13 | |Old Account |Y |Y |Y |Y |Y |Y |Y |N |N |Y |Y |Y |Y | |Payment Received |Y |Y |Y |Y |N |N |N |Y |Y |- |- |- |- | |Application Received |Y |Y |Y |N |Y |Y |Y |Y |Y |- |- |- |- | |Subscription Length Indicated |Y |Y |N |- |Y |Y |N |Y |N |- |- |- |- | |Name & Address Indicated |Y |N |Y |- |Y |N |Y |Y |Y |- |- |- |- | |Change Address Requested |N |N |N |- |N |N |N |- |- |Y |Y |- |- | |Old Label Received |- |- |- |- |- |- |- |- |- |Y |N |- |- | |Cancellation Requested |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |Y |- | |Queries on Magazines not Received |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |Y | |Courses of Action | | | | | | | | | | | | | | |Mail Application Form |- |- |- |X |- |- |- |- |- |- |- |- |- | |Send Information Request |- |X |X |- |- |X |X |- |X |- |X |- |- | |Cancel Subscription |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |X |- | |Produce Incident Report |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |X |X | |Update Subscriber Details |- |- |- |- |- |- |- |- |- |X |- |- |- | |Print New Label |X |- |- |- |X |- |- |X |- |X |- |- |- | |Bill Customer |- |- |- |- |X |- |X |- |- |- |- |- |- | | Work Product 3 Task List 1. Analyze the source of funds. Here, there were subscribers who have sent renewal and new application with and without payment. 2. Determine process for action taken. For subscribers who haven’t sent their payments yet, billing must be prepared. 3. Expand applicable process involved. During the billing process, subscriber......

Words: 281 - Pages: 2

Free Essay

Managment Information System

...architect should have? Support your answer with examples from the case. As the case stated, enterprise architects need to be able to create unity. They must be able to have a broad look on situations, as well as be able to take a close up view and individual issues. A good skill to have is to be able to step back and take a look at what problems the proposed project will solve. I think that these are all qualifications that a good enterprise architect should have. The ability to focus on the big picture seems to be one that is highly stressed in the case, that way when you are designing you can focus on what the overall outcome will be and what kind of problems it will solve. 2) Consider the different companies mentioned in the case and their experiences with enterprise architecture. Does this approach seem to work better in certain types of companies or industries than in others? Why or why not? Sony was mentioned in the case as putting together a group of enterprise architects in order to save on costs. They had to start out small and then work their way up in the enterprise architect world. They didn’t have business support to begin with so they had to take small risks and help plan for the future until they had built up business support. This seemed to work for Sony as they had to focus on the luxuries because that is what movies are to consumers. It seems that most examples in the case mention that you have to start out small when......

Words: 340 - Pages: 2

Free Essay

Supply Chain Managment Case

...1、 Why are the lead times so long? First of all, a lot of time was wasted getting the customers’ order to the shop floor by manual process, although the H.C. Starck had installed a new ERP system and Manger of Marketing and Sales name Mike Coscia use it. However, the Supervisor of Production Control named Jim McMahon don’t have faith in SAP, so the production planning and scheduling still be performed manually, which means that SAP was often ignored. Jim may stack the production order up on his desk, until it is time to release them to the floor, then a manual paper-based process was used to transmit the order from SO to PO, so there seems to be an ‘information black hole’——order go to the mill, but the demand data doesn’t seem to make it back upstream to the melt shop, which take about 2 weeks. Secondly, the long lag time was caused by the current production policy. HCST was a make-to-order job shop, yet few items are sold from stock, or even made in a single production step from stock. Moreover, HCST don’t maintain stocks of some of the standard intermediate size, so the material will likely flow through multiple process order before ending up as the final product like the Figure 3-23 shows. Therefore, manufacturing lead time will take longer than the Figure 3-26 shows. Thirdly, the technology of rolling and fabrication are not good enough. ‘Fishtailing’ and edge cracks make them to stop rolling and prevent these cracks from propagating. Besides, they use the same mill, but...

Words: 1180 - Pages: 5

Premium Essay

Managment Information System 1

...resources available to the group than a Private Cloud, but they are sharing resources with their competitors. The Private Cloud is where cloud technology is used within the confines of a private network. This deployment would suit the need for privacy and security of information required for the 10 new key projects being worked on, but it will cost more. The best option for cost would be Community Cloud and if cost is not a factor then Private Cloud would be the most suitable option. 3/3 C) Cloud computing for RDM Systems would see backup being done by the provider on a more regular bases and access to their systems should not be a problem because their infrastructure should be adjusted to be compatible with the providers system. The cost both monetary and time would be down to a minimum. They save on system designs, installation and maintenance and can use those savings for other area of their business. 2/2 D) If the service providers system could go down for a while, because of hackers, natural disaster or system issues, RDM must ensure that the provider has a disaster recovery plan in place. It could be hot sites where there systems are available through a specialized vendor. Sensitive information can be compromised in a number of ways by hackers. In choosing the Cloud Computing technology RDM must look at the reputation of the provider are they known to have poor security, do they have ongoing problems with hackers, etc. 4/4 Question 2) (13/13) The......

Words: 1691 - Pages: 7

Premium Essay

It Managment Base on Ivk Case

...operation of Moore's Law (IT cost halving every 18 months or so), which we thought would be short-lived. But when we looked at the turnover rates again a few years later, we discovered the rate was about the same, but the driving cause was more than just the rapid change in IT: It was also because IT was the nexus of major organizational change, the key enabler of business process redesign. Over the years, the CIO job has remained a hot seat in business and has, in turn, become a key management position in executing a company's competitive cost structure and strategy. It has become a key senior management position that can enable companies to transform their twentieth-century industrial organization structures to twenty-first-century information-based organization structures. Q: In your novel, though Barton had been willing to critique his predecessor for constantly fighting fires, he found himself facing the same dilemmas. Did it actually help him as CIO to know relatively little about IT? A: Among a few key differences between the management styles of Jim Barton (trained as a general manager) and his predecessor Bill Davies (trained as an IT specialist), the most important is arguably in their approach to managing relationships. Davies focused where he was strongest—on his relationship to the IT department—and tended to retreat into the IT "basement" in times of conflict with business units and senior management. Barton paid attention to his staff, while at the same time......

Words: 603 - Pages: 3

Premium Essay

Case Managment

...I was able to interview. She has been involved in case management for over four years. Case managers “function as a key part of patient care in the modern hospital system. Responsible for organizing a patient's case from admittance to discharge, a case management nurse understands hospital processes and the importance of making cost-effective decisions (Education-Portal).” She has her Bachelor’s Degree in Nursing and has a Master’s Degree in Social Work. Qualifications for becoming a case manager include, an “associate degree in healthcare related field, a Bachelor’s degree is preferred. Bachelors or Masters Degree in related healthcare field (such as respiratory therapy or social work) may be considered. Minimum of two (2) years of utilization review/case management experience or social work experience. Minimum of one (1) year experience in discharge planning from a hospital is preferred. Maintain current professional licensure in nursing or professional field of certification. Appropriate certification in case management preferred (e.g., Commission for Case management Certification (CCMC); Association of Rehabilitation Nurses (ARN)) (Ocean to Ocean, Healthcare).” The average salary range for a case manager with a Bachelor's Degree is $49,917 - $84,908 (Pay Scale).” As I interviewed, I was able to learn that case management deals with every aspect of healthcare. Case management is in the business to serve the patient. Case managers provide medical assistance to patients......

Words: 908 - Pages: 4

Premium Essay

Managment of Information

...performs the function of storing and maintaining the information that you want your Decision Support System to use. The data management component, therefore, consists of both the Decision Support System information and the Decision Support System database management system. The information you use in your Decision Support System comes from one or more of three sources: Organizational information; you may want to use virtually any information available in the organization for your Decision Support System. What you use, of course, depends on what you need and whether it is available. You can design your Decision Support System to access this information directly from your company’s database and data warehouse. However, specific information is often copied to the Decision Support System database to save time in searching through the organization’s database and data warehouses. External information: some decisions require input from external sources of information. Various branches of federal government, Dow Jones, Compustat data, and the internet, to mention just a few, can provide additional information for the use with a Decision Support System. Personal information: you can incorporate your own insights and experience your personal information into your Decision Support System. You can design your Decision Support System so that you enter this personal information only as needed, or you can keep the information in a personal database that is accessible by the......

Words: 1830 - Pages: 8

Premium Essay

Information Management Case Study

...Knowledge Management Module Outline This course will develop your knowledge and understanding of contemporary theories and practices of knowledge management (KM) by examining the relationship between a theoretical understanding of knowledge management and real-life situations and by integrating different dimensions of knowledge management arising from human resource management, information systems and strategic management. The course will explain the concept of `intellectual capital’ and how it is managed and exploited in organisations. The course will demonstrate a critical understanding of knowledge management policies and strategies in organisations that enhance effectiveness. You will be able to apply a range of transferable skills including literature search, analytical skills, application of theory to real-life situations, teamwork, motivation and interpersonal skills. Module Aims The main aims of this module are to: Explore the diverse range of definitions and perspectives of knowledge management Explore philosophers in western philosophy and see what contribution they have on the nature of knowledge Explore the different conceptualisations of organizational learning Describe different component technologies found in knowledge management Explain how knowledge management systems can assist in a variety of organizational problems Understand different ways of thinking about strategy Understand the nature of organizational culture Understand effective ways of implementing...

Words: 5803 - Pages: 24

Free Essay

Managment Information System

...A PROJECT REPORT ON MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM AT PSL SUBMITTED TO PROF. HITENDRA LACHHWANI Acknowledgment We are greatly thankful to Prof. Hitendra Lachhwani for guiding us throughout our MIS project. His expertise is also of great help to our project. We are also thankful to Mr. & the staff of PSL ltd for their co-operation which was much more than our expectations & for their support which helped us in making our project. CONTENTS Contents Pg. no. Companys introduction Vission, Mission, Values Organisational structure Functions of different department Various Processess Decisions taken at each level & Information required for that Information tools Security system Introduction PSL Limited (PSL) is the largest manufacturer of high-grade large diameter Helical Submerged Arc Welded (HSAW) pipes in India, which was incorporated on 24th August 1987 as a Private Limited Company. PSL manufactures and supplies pipes certified to API (American Petroleum Institute) standards for oil, gas and water transmission as well as structural and piling applications for both onshore and offshore sector. With 12 pipe mills at multiple and strategically coast-based locations in Kandla, Chennai, Visakhapatnam, Ahmedabad, and Jaipur along with the recently commissioned Sharjah unit the company producing pipes, which accounts annual capacity of 1,175,000 MT per year. Other business segments that......

Words: 720 - Pages: 3