...Rangkuman Etika Produksi dan Pemasaran Konsumen Dalam pendekatan pasar untuk perlindungan konsumen, keselamatan konsumen di ibaratkan sebagai barang yang paling efisien yang disediakan melalui mekanisme dari pasar bebas dimana penjual harus merespon tuntutan konsumen. Pasar monopoli dan oligopoli dapat mengekstrak keuntungan abnormal tinggi dari konsumen dengan memastikan bahwa pasokan dalam jumlah yang memadai untuk memenuhi permintaan. Menurut pandangan kontrak, hubungan antara perusahaan bisnis dan pelanggan pada dasarnya merupakan hubungan kontrak, dan kewajiban moral kepada pelanggan, mereka itu diciptakan oleh hubungan kontrak. Kontrak adalah perjanjian gratis yang memaksakan pada partiers tugas dasar sesuai dengan ketentuan perjanjian. Menurut pandangan biaya sosial, biaya sosial ada apabila produsen harus membayar biaya dari setiap luka yang diderita melalui cacat pada produk, bahkan ketika produsen melakukan segala perawatan dan pencegahan untuk memperingatkan pengguna dari setiap bahaya yang tak terduga pada sebuah produk. Iklan komersial adalah komunikasi antara penjual dan pembeli potensial yang dipublikasikan ditujukan kepada khalayak massa yang bertujuan untuk mendorong audiens ini untuk membeli produk penjual. Iklan bisa menjadi benar atau menipu. Orang mempunyai hak untuk privasi untuk menentukan apa, kepada siapa, dan mengaktulisasikan diri tentang diri mereka sendiri . Privasi ini melindungi individu dari rasa malu, gangguan, dan lain-lain. Secara umum...
Words: 1195 - Pages: 5
...IDX STATISTICS 2012 The IDX Statistics Book includes comparative statistics on all aspects of trading and listing for January - December 2012 For more information please contact the Corporate Secretary at: Gedung Bursa Efek Indonesia (Indonesia Stock Exchange Building) Tower 1 Jln. Jend. Sudirman Kav. 52 - 53 Jakarta 12190 Indonesia Phone: (62-21) 515-0515 ext. 4302, 4320, 4322 Fax (62-21) 515-0330, 515-0118 Compiled by Research Division © 2012 Indonesia Stock Exchange. All rights reserved The facts and opinions stated or expressed in this publication are for information purposes only and are not necessarily and must not be relied upon as being those of the publisher or of the institutions for which the contributing authors work. Although every care has been taken to ensure the accuracy of the information contained within the publication, it should not be by any person relied upon as the basis for taking any action or making any decision. The Indonesia Stock Exchange cannot be held liable or otherwise responsible in anyway for any advice, action taken or decision made on the basis of the facts and opinions stated or expressed within this publication. Table of Contents IDX STATISTICAL HIGHLIGHTS ............................................................................................................................... 1 STOCK PRICE INDICES Composite Stock Price Index - Highlights ..........................................................
Words: 115498 - Pages: 462
...“Pengaruh Komunitas Dalam Perilaku Konsumen” Sikap serta perilaku konsumen dipengaruhi oleh banyak faktor salah satunya adalah pengaruh kelompok. Kelompok dimana seorang konsumen berada dan memiliki pengaruh langsung disebut sebagai membership group. Membership group terdiri dari dua jenis yaitu primary group (Keluarga, tetangga, dan rekan bekerja) dan secondary group yang bersifat lebih formal serta memiliki interaksi lebih jarang (komunitas hobi, perkumpulan keagamaan, perkumpulan profesional). Munculnya berbagai kelompok ini ternyata dapat dimanfaatkan oleh sejumlah brand dalam menciptakan tren baru dimasyarakat. Sebuah komunitas bersepeda yang menamakan diri Bike to Work sukses menciptakan trend pergi bersepeda ke kantor bagi masyarakat Jakarta. Tidak hanya itu Polygon, sebuah brand sepeda terkemuka bahkan bersedia menjadi sponsor bagi komunitas tersebut. Polygon mengeluarkan sepeda khusus dengan tema Bike to Work. Contoh lain ditunjukan dengan fenomena olahraga lari yang belakangan menjadi tren baru bagi masyarakat. Sebuah komunitas bernama IndoRunner pun muncul sebagai wadah terbesar bagi komunitas olahraga lari di Jakarta. Dengan memanfaatkan social media, komunitas ini pun tumbuh menjadi sebuah komunitas yang besar dengan kegiatan yang rutin dan terorganisir. Melihat perkembangan tersebut, Nike sebagai brand olahraga terbesar mulai merangkul komunitas tersebut dengan mengadakan berbagai event olahraga lari. Kini fenomena olahraga lari ini semakin menjadi trend bagi...
Words: 527 - Pages: 3
...Perilaku Konsumen di Toko ”Oen”, Kota Malang Nova Juwita Hersanti Program Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Kusuma Ratnawati Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Abstract: The purpose of this research is to enrich the empirical evidence about the influence of atmospherics on satisfaction and behavioral intentions of customers at Toko Oen, Malang. Research sample is consumer at Toko ” Oen” which amounts to 100, consistions of 50 local consumers and 50 foreign consumers. Sampling method applies purposive sampling technique. Partial Least Square (PLS) analysis is then performed to reveal the relationship between atmospherics satisfaction and behavioral intentions. The results reveals that atmospherics has a positive and significant influence on satisfaction and behavioral intentions of overall consumers, bath local and foreign consumers. Satisfaction has positive and significant influence on behavioral intentions of overall consumers, whereas satisfaction does not have any significant influence of satisfaction on behavioral intentions of local consumers. Keywords: atmospherics, satisfaction, behavioral intentions, Toko ”Oen” Abstrak:Penelitian ini bertujuan memperkaya bukti empirik tentang pengaruh atmosfer terhadap kepuasan dan niatan perilaku konsumen di Toko Oen, Kota Malang. Sampel penelitian adalah konsumen Toko ” Oen” yang berjumlah 100 orang, terdiri atas 50 orang konsumen lokal dan 50 orang konsumen mancanegara...
Words: 4496 - Pages: 18
...memperkenalkan "Speedee Service System" pada tahun 1948, yang kemudian menjadi pinsip dasar restoran siap-saji modern. Namun kini restoran tersebut sudah dikenal di seluruh dunia, dan restoran tersebut juga sudah tersebar di 118 negara di dunia, salah satunya Indonesia. Dapat dikatakan hampir semua orang menyukai makanan yang disajikan oleh restoran tersebut. Baik tempat dan pelayanan yang diberikan oleh restoran tersebut sangatlah baik. Manajemen yang dilakukan oleh restoran tersebut sangat memperhatikan keinginan para konsumen. Itu sebabnya restoran tersebut dijadikan restoran faforit untuk semua orang. 1.2 Rumusan Masalah 1. Bagaimana cara pihak restoran McDonalds memahami prilaku konsumen ? 2. Jenis consumer behavior apa yang diimplementasikan oleh McDonald’s ? 1.3 Tujuan penelitian Berdasarkan permasalahan diatas, maka penelitian yang penulis buat ini bertujaun untuk untuk mengetahui sejauh mana restoran McDonald memahami prilaku para konsumen. 1.4 Metodelogi Penelitian Menurut cara perolehannya dalam penelitian ini penulis menggunakan beberapa metode diantaranya : 1. Melalui data sekunder,...
Words: 3456 - Pages: 14
...Pendahuluan Dalam strategi pemasaran, cirri-ciri produk merupakan suatu hal yang sangat penting, dan perlunya para pemasar memahami apa yang dipikirkan konsumen tentang cirri suatu produk dan konsep yang terkait. Pada bab ini akan diuji pengetahuan produk dan keterlibatan konsumen, yang keduanya adalah konsep penting dalam porsi afeksi dan kognisi pada model roda analisis konsumen. Kemudian kita akan mendiskusikan pengetahuan konsumen tentang ciri produk, manfaat dan nilai. Setelah itu menunjukkan bagaimana ketiga jenis arti ini dapat dihubungkan untuk membentuk suatu jaringan asosiatif sederhana pengetauan yang disebut rantai arti-akhir (means-end chain). Kemudian kita akan mengujji konsep penting keterlibatan atau ketertarikan pada produk dan aspel lain dari lingkungan mereka. Model arti-akhir digunakan untuk membantu menjelaskan perasaan konsumen akan keterlibatan. Kami menyimpulkan bab ini dengan mendiskusikan bagaimana rantai arti-akhir dapat digunakan untuk menganalisis hubungan konsumen dengan produk dan merek serta bagaimana strategi pemasaran dapat mempengaruhi keterlibatan konsumen pada produk. Tingkatan Pengetahuan Produk Konsumen memiliki tingkatan pengetahuan produk (levels of product knowledge) yang berbeda, yang dapat dipergunakan untuk menerjemahkan informasi baru dan membuat pilihan pembelian. Tingkatan pengetahuan dibentuk ketika seseorang mengkombinasikan beberapa konsep arti ke dalam kategori pengetahuan yang lebih besar dan lebih abstrak. Misalnya...
Words: 4791 - Pages: 20
...ini sangatlah tinggi, ini disebabkan oleh adanya perubahan kepada era teknologi, dimana pemakaian internet sudah menjadi kebutuhan bagi setiap orang. Sehingga dalam kehidupan sehari – hari orang akan menggunakan internet, sosial media untuk mencari informasi yang dibutuhkan dalam menentukan pilihan terhadap barang atau jasa yang akan dibeli. Dengan semakin banyaknya perusahaan yang menawarkan produk atau jasa yang sama maka memberikan keuntungan bagi konsumen. Dimana konsumen memiliki posisi daya tawar menawar yang kuat dan memiliki lebih banyak pilihan sehingga dalam menentukan pembeliaan konsumen akan memilih produk yang terbaik dan harga yang termurah. Perilaku konsumen yang kritis ini juga dialami dalam dunia otomotif, dimana segmen pasar ini diisi oleh orang – orang yang memiliki penghasilan lebih. Sehingga sebelum menentukan pilihan mereka akan mencari segala informasi tentang merek kendaraan, harga kendaraan, dan pelayanan dari dealer serta apa saja yang ditawarkan yang dapat memberikan kemudahan dan keuntungan bagi konsumen. Perkembangan market otomotif dari tahun 2009 sampai 2014 semakin meningkat dengan pesat dan pencapaian market share Toyota meningkat sebanyak 2 kali lipat. Namun seiring peningkatan market share otomotif, meskipun penjualan retail Toyota mengalami peningkatan tetapi market share dari Toyota mengalami tren penurunan akhir-akhir ini. Sedangkan rata – rata share dari kompetitor mengalami peningkatan. Hal ini menunjukan jumlah kenaikan total market share...
Words: 2889 - Pages: 12
...produk pun semakin beragam dan terus-menerus berkembang sesuai dengan perubahan zaman. Di dalam hidupnya manusia tidak bias lepas dari berbagai kebutuhan dasar sampai tingkat kebutuhan yang lebih tinggi. Salah satu kebutuhan konsumen adalah tampil lebih prima sehat dan segar, kebutuhan ini bisa dipenuhi dengan mengkonsumsi minuman ready to drink dengan kandungan yang sehat dari alam, seiring dengan kembalinya gaya hidup back to nature Sejalan dengan meningkatnya permintaan konsumen akan minuman ready to drink dengan kandungan yang sehat dari alam, maka terbuka peluang bagi para pengusaha khususnya dalam industry kesehatan sekalgus kecantikan untuk menyediakan kebutuhan tersebut. Hal inilah yang dapat dilihat dari banyaknya minuman ringan kesehatan yang banyak ditawarkan pada saat ini. Tentunya hal ini menyebabkan persaingan bisnis perusahaan sejenis makin kompetitif , persaingan tersebut muncul karena setiap perusahaan ingin mencapai keunggulan kompetitf, dimana dalam keunggulan kompetitif ini perusahaan sejenis ingin menguasai pasar, merebut pangsa pasar dan konsumen sebanyak-banyaknya dibandingkan perusahaan lain. Untuk itu dibutuhkan strategi yang mantang dan terintegerasi. Kemudian dari pada itu yang tak kalah penting dimana hal ini mengakibatkan konsumen semakin teliti dan kritis dalam memilih minuman kesehatan yang sesuai dengan kebutuhannya. Hal tersebut harus menjadi catatan masalah yang harus diperhatikan oleh produsen. Pada saat ini PT.Mustika Ratu,Tbk telah memproduksi...
Words: 4880 - Pages: 20
...Pasar dan Harga Ekonomi mikro adalah cabang dari ilmu ekonomi yang mempelajari perilaku konsumen dan perusahaan serta penentuan harga-harga pasar dan kuantitas faktor input, barang, dan jasa yang diperjualbelikan. Secara umum, ekonomi mikro membahas perilaku ekonomi dalam lingkup individu, rumah tangga, perusahaan, dan pasar. Pembahasannya meliputi pemanfaatan sumber daya ekonomi bagi kehidupan masyarakat serta perilaku produsen dan konsumen dalam melakukan interaksi di pasar. Cakupan pembahasan ekonomi terbatas pada kegiatan ekonomi yang lebih sempit dan khusus. Ekonomi mikro mempelajari variabel-variabel ekonomi dalam lingkup kecil misalnya perusahaan, rumah tangga. Ekonomi mikro juga mempelajari bagaimana berbagai keputusan dan perilaku tersebut memengaruhi penawaran dan permintaan atas barang dan jasa, yang akan menentukan harga; dan bagaimana harga pada gilirannya menentukan penawaran dan permintaan barang dan jasa selanjutnya. Kebalikan dari ekonomi mikro ialah ekonomi makro, yang membahas aktivitas ekonomi secara keseluruhan, terutama mengenai pertumbuhan ekonomi, inflasi, pengangguran, berbagai kebijakan perekonomian yang berhubungan, serta dampak atas beragam tindakan pemerintah (misalnya perubahan tingkat pajak) terhadap hal-hal tersebut. Mikro artinya kecil, dengan demikian ekonomi mikro boleh diartikan sebagai “ilmu ekonomi kecil”. Menerangkan arti kata ekonomi mikro dengan cara mengartikan masing-masing kata secara harfiah tidak akan memberikan penerangan...
Words: 3436 - Pages: 14
...persaingan dalam memperluas pangsa pasar dalam dunia bisnis. Banyak perusahaan berlomba-lomba dalam merebut hati konsumen dengan menggunakan iklan melalui media elektronik maupun iklan dalam media cetak. Iklan yang baik tidak hanya memberikan informasi atas suatu produk tertentu dan mengajak konsumen untuk membeli produk tersebut, tetapi juga dapat menarik sisi emosional konsumen seperti iklan yang mengedukasi atau menghibur khususnya kepada anak remaja. Salah satu unsur iklan yang sangat penting adalah komunikasi yang efektif. Komunikasi ini dapat berupa oral maupun verbal, melalui media cetak maupun media elektronik. Tak dapat dipungkiri, peranan komunikasi dalam advertising akan menjadi krusial mengingat populasi kelas menengah atas Indonesia telah mencapai 80% yang berimplikasi pada meningkatnya perekonomian dari daya beli yang meningkat (Achmad, 2012) sehingga persaingan dalam menciptakan value dari sebuah produk melalui iklan juga semakin ketat. Selain itu, komposisi demografi Indonesia juga didominasi oleh anak remaja usia 15-25 tahun yang turut mempercepat penetrasi internet di Tanah Air (Watono, 2012) sehingga laju penyampaian informasi atau iklan melalui internet sangat cepat sampai ke konsumen. I.2 Rumusan Masalah Dalam makalah ini, penulis mengidentifikasi beberapa hal yang akan dibahas mengenai pengaruh iklan terhadap pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian produk. a. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan dalam membeli suatu produk ? ...
Words: 909 - Pages: 4
...saat ini menambah ketatnya persaingan antar perusahaan. Tingkat persaingan yang sangat tinggi dalam bisnis lokal maupun global serta dengan kondisi perekonomian saat ini yang tidak stabil memaksa perusahaan untuk mencapai keunggulan kompetitif. Untuk mencapai hal tersebut pemasar harus dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Pertumbuhan suatu industri telah merubah sikap dan tingkah laku konsumen, kebutuhan dan keinginan konsumen juga semakin beragam. Pemilihan akan suatu produk telah menjadi posisi tertinggi dalam pemasaran. Oleh karena itu perusahaan dituntut untuk membuat produk yang bukan hanya untuk memenuhi kebutuhan secara fungsional pada konsumennya tapi juga dapat memenuhi kebutuhan dari segi emosional konsumen. Memahami konsumen adalah elemen penting dalam pengembangan strategi pemasaran. American Marketing Association mendefinisikan perilaku konsumen sebagai "interaksi dinamis antara pengaruh dan kognisi, perilaku dan kejadian di sekitar kita di mana manusia melakukan aspek pertukaran dalam hidup mereka". Perilaku konsumen memberikan informasi mengenai berbagai fakta tentang perilaku berbelanja, misalnya dalam membeli suatu produk para konsumen memiliki berbagai sikap yang berbeda-beda dalam memandang berbagai atribut yang dianggap relevan dan penting (Kotler, 2005, hal.226). A. ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA RESTORAN FAST FOOD (CEPAT SAJI) DI MALANG (Studi Kasus Pada McDonald’s Cabang Dinoyo Malang) Proposal Penelitian Diajukan...
Words: 6059 - Pages: 25
...suatu proses pembagian pasar keseluruhan menjadi kelompok–kelompok pasar yang terdiri dari orang–orang yang secara relatif memiliki kebutuhan produk yang serupa. Pada dasarnya, segmentasi pasar adalah proses membagi pasar keseluruhan suatu produk atau jasa ke dalam beberapa segmen. Dengan melakukan segmentasi pasar, pemasaran akan lebih terarah dan efektif sehingga dapat memberikan kepuasan kepada konsumen. Ada beberapa variabel segmentasi yaitu: 1. Demografis Segmentasi ini dilakukan dengan membagi pasar ke dalam kelompok-kelompok berdasarkan variabel demografis seperti : Usia, jenis kelamin, pendapatan, pendidikan, pekerjaan, geografis. 2. Psikografis Segmentasi ini dilakukan dengan membagi pasar ke dalam kelompok-kelompok yang berlainan menurut kelas sosial, gaya hidup, kepribadian, latar belakang, dan lain-lain. Informasi demografis sangat berguna, tetapi tidak selalu menyediakan informasi yang cukup untuk membagi konsumen ke dalam segmen-segmen, sehingga diperlukan segmen berdasarkan psikografis untuk lebih memahami karakteristik konsumen. Definisi Targeting Pasar Definisi targeting menurut Keegan & Green (2008) adalah proses pengevaluasian segmentasi dan pemfokusan strategi pemasaran pada suatu negara,prpinsi,atau...
Words: 3962 - Pages: 16
...produk, saluran distribusi dan komunikasi yang membutuhkan lebih banyak waktu. Harga juga mampu mengkomunikasikan pada pasar positioning nilai perusahaan dari sebuah produk atau merek. Sehingga produk yang dipasarkan dan didesign dengan baik dapat diberikan harga premium dan meraih untung yang besar. Namun realita ekonomi yang tidak menentu membuat konsumen lebih berhati-hati membelanjakan uangnya, sehingga perusahan perlu meninjau strategi harganya dengan hati-hati agar dapat menentukan kombinasi yang tepat dimana konsumen mampu membayar dan perusahaan mendapatkan laba yang diinginkan.oleh karena itu strategi harga adalah suatu aktivitas dalam mencari harga optimum sebuah produk berdasarkan pertimbangan tujuan pemasaran, permintaan konsumen, atribut produk, harga pesaing dan tren ekonomi maupun pasar. 2. Jelaskan strategi harga yang akan dilaksananakan oleh Nestle dan Unilever. Perilaku konsumen terkadang sulit untuk diprediksi selain karena faktor internal ada juga faktor eksternal,khususnya dalam membeli sebuah produk. Harga menjadi salah satu penentu dalam proses pengambilan keputusan konsumen untuk membeli ada jeni konsumen Cash Strapped dimana mereka membelanjakan sekecil mungkin, atau Smart Shooper dimana mereka mencari harga terbaik perporsinya atay seorang Bargain Hunter dimana mereka mencari promotional deal...
Words: 971 - Pages: 4
...telekomunikasi semata melainkan sudah berubah fungsi menjadi gaya hidup modern. XL merupakan salah satu merek provider yang mengusung konsep murah, mudah, baru, dan berkualitasyang dapat memenuhi banyak kebutuhan pemakai handphone seperti push email, browsing dengan kecepatan tinggi, social networking yang luas, dan juga yang sangat menarik dari handphone ini yaitu adanya fitur BlackBerry Messengger atau yang biasa disebut dengan istilah BBM yang menambah daya tarik dari fasilitas yang disediakan oleh provider XL. Provider XL belakangan ini khususnya di Indonesia telah menarik banyak perhatian para konsumen seiring dengan banyaknya konsumen yang menggunakan produk tersebut, akan tetapi seiring dengan perkembangan yang pesat dalam dunia teknologi khususnya handphone, maka XL harus konsisten untuk menjaga kualitas produk dan juga kualitas pelayanan yang baik terhadap konsumen. Pelayanan yang berkualitas memegang peranan penting. Kualitas pelayanan yang baik merupakan kunci untuk meraih pasar (Heriawan, 2008). Oleh sebab itu, provider XL selalu...
Words: 2014 - Pages: 9
...I. Pendahuluan D'Cost adalah suatu merek dagang waralaba yang bermarkas di Jakarta, Indonesia. Restoran seafood ini dikenal karena mottonya yang disebut mutu bintang lima, harga kaki lima. Di tempat ini konsumen dapat membandingkan persamaan antara belanja dan masak sendiri dirumah dengan segala kerepotannya dan pengeluaran makan di D' Cost akan lebih murah. Sejak berdiri di tahun 2006, D’Cost berhasil memiliki 52 outlet hingga saat ini, yang hampir tersebar di beberapa kota besar di Indonesia. Dimulai dari daerah Kemang, Jakarta, kemudian menyebar ke berbagai lokasi strategis di Jakarta seperti Kelapa Gading, Puri Indah, Bekasi, Cibubur, Cikokol, Depok dan BSD. Di kota-kota besar Indonesia, D'Cost juga membuka gerai di Bandung, Surabaya, Solo, Bali, Banjarmasin, Pekanbaru maupun Makassar. D’Cost melakukan transformasi restoran seafood di mata konsumen bahwa makan seafood yang terjamin kualitasnya (higienitas) tidak harus mahal. Proses transformasi ini dapat terlihat pada konsep dan strategi marketing D’Cost yang dinilai unik dan berbeda dengan restoran seafood pada umumnya, antara lain : 1. Harga murah 2. Kualitas produk (makanan baik) - higienitas 3. Layanan yang prima didukung oleh teknologi informasi terkini 4. Tempat yang bersih dan nyaman 5. Terobosan dalam strategi marketing yang menarik, seperti paket makan sepuasnya, diskon sesuai umur, hingga yang terbaru hamil baru bayar1 Dalam membangun brand, D’Cost lebih menggunakan strategi word of...
Words: 1240 - Pages: 5
