PRÓLOGOHace un poco más de dos años tuvimos la idea dehacer una compilación de anécdotas, parábolas, fá-bulas y reflexiones organizacionales, como unacontribución a la pedagogía de los procesos detransformación. Estábamos pensando entonces enlos agentes de cambio: profesores, predicadores,asesores, conferencistas, entrenadores en cienciasdel comportamiento y muchas otras personas quetrabajan para tocar los corazones con mensajes detolerancia, respeto, amor y paz. Así nació La cartaa García y otras parábolas del éxito, como unaexpansión intelectual de dos personas que, por másde treinta años, se han dedicado a pensar en laforma de iluminar las mentes y los corazones deotros, para ayudarlos a conducir mejor sus vidas.Esa idea se transformó en un éxito editorial. No estamos sorprendidos. Mucho menos des-pués del 11 de septiembre de 2001, fecha a partirde la cual el mundo no será el mismo. La historia…
6. ha dado un giro total: la nueva realidad —Nueva idea de realizar esta nueva compilación: La culpaEra, Era de Acuario, tiempo del genoma humano, es de la vaca.como se la quiera llamar— ya está aquí. Nada de lo ¿Por qué este título? Porque solemos actuarque el hombre conocía seguirá siendo igual. Todo es como lo señala la historia del mismo nombre, larelativo, todo está en duda; las que fueron verdades primera del libro: si no encontramos fácilmente uninmutables pasaron a ser hipótesis. Hay, entonces, culpable de las cosas que nos pasan, somos capacesuna nueva manera de pensar. Pero los seres de responsabilizar a un animal, al destino, alhumanos, en especial los adultos, tenemos serios horóscopo, a otras personas, a lo que sea, con tal deproblemas para cambiar nuestro pensamiento. no comprometernos con el cambio.Recurrimos siempre a los mismos propósitos, El miedo a este compromiso es de tal magnitudllegamos a las mismas conclusiones, nos resistimos a que sólo pensamos en el cambio como unapercibir la evidencia. Las certezas se nos presentan, exigencia para los demás: quien debe cambiar es mipero nuestra mente es capaz de hacer un argumento pareja, mi jefe, el gobierno, el neoliberalismo, el establecimiento... Todo y todos, menos yo; soyperfecto para probar lo contrario. perfecto y no necesito cambiar nada. El problema, Las personas somos lo que pensamos. Por lo cualquiera que sea, es de los demás, no mío.tanto, si queremos ayudar a los demás a ser y a Pensar, sentir y actuar en estos términos es lacomportarse de manera diferente, tenemos que mejor manera de pasar por encima de los proble-ayudarlos a pensar de manera diferente. Si deseamos mas, llenarse de fundamentalismos y convertirse enpropiciar ambientes en los cuales la tolerancia y la un egoadicto. Por eso nada cambia. Porque cada díacooperación sean las fuentes del sentir, del pensar y cobra mayor claridad la frase del conde dedel actuar, debemos revisar el pensamiento lineal, Lampedusa en su novela El gatopardo: “Es precisológico, de la corteza cerebral. Se impone el que todo cambie para que todo siga igual”.pensamiento holístico, intuitivo. De allí surgió la Recientes investigaciones sobre el aprendizaje___ coinciden en afirmar que el adulto desarrolla me- __
7. las sientan, se afianzará con mayor fuerza unanos resistencia al cambio si no trabaja con el pensa- nueva manera de pensar, sentir y actuar.miento lógico y lineal sino con el pensamiento lú-dico y creativo. Otra vez el tema de los hemisferios ***cerebrales, la racionalidad y la intuición, los pen-samientos y las imágenes, la filosofía y la poesía. Entonces parece necesario darle al cerebro estí- Todavía nos preguntan por la famosa “carta amulos distintos a los que le hemos dado siempre, García”, considerada la madre de las narracionescambiarle los parámetros de funcionamiento, exi- gerenciales y uno de los textos modernos más di-girle que use otras partes, inventar nuevos paradig- fundidos en el mundo. Fue escrita el 22 de febreromas. Por eso creemos que las imágenes que evocan de 1899 por Elbert Hubbard con el fin de estimularlas parábolas y anécdotas, el reto que plantean las a los inactivos y a los pesimistas a dedicarse conalegorías, el alimento que ofrecen las buenas entusiasmo a la acción, sin contentarse con hacerreflexiones, invitan a la mente a pensar distinto, a únicamente lo más fácil o aquello por lo que se lesabsorber otros mensajes, a llegar a conclusiones que paga.no están a la vista de lo que llamamos razón. La idea brotó de los labios del hijo de Hubbard, La sabiduría del género humano está contenida Bert, quien durante un almuerzo, mientras comen-en parábolas, anécdotas, fábulas, máximas e imá- taban la guerra de independencia de Cuba, excla-genes que siempre nos dejan en silencio, al abrir en mó: “Papá, el verdadero héroe de esta guerra fue elnuestro interior un paréntesis que lleva a la re- que le llevó la carta a García. Sí, porque aquelflexión. Ese es el sentido de los textos que aparecen hombre, Rowan, fue quien en la hora oportuna,en nuestro anterior libro y en este. Se trata de decisiva y culminante, llevó al general García, elrespuestas distintas a problemas que no fuimos jefe de los patriotas cubanos, la carta que lo con-capaces de resolver; de alegorías que arrojan nueva duciría al triunfo. Sin esta carta del presidenteluz sobre las cosas. Mientras más personas las lean, MacKinley quizás la independencia no se habríalas repitan, las transmitan, las compartan y logrado”.________
8. Esta frase iluminó como un rayo la imaginación nes de ejemplares. Pocos escritos han logrado undel escritor. “Sí, tienes razón, hijo. El héroe es éxito tan formidable.siempre aquel que en cada momento ejecuta conprecisión y entusiasmo lo que tiene que hacer. Es elque lleva la carta a García”. Para ayudar al lector a sacar el máximo provecho Hubbard corrió a su escritorio, redactó de un de este libro de narraciones gerenciales y vitales,tirón el famoso documento y lo envió a la revista nos parece importante aclarar algunos conceptos,Philistine. Allí no le dieron mucha importancia, con la ayuda del Diccionario de la Lengua Españo-incluso lo publicaron sin encabezamiento ni título. la de la Real Academia:Pero el mismo día y en los días siguientes em-pezaron a llover pedidos de aquel ejemplar de la Alegoría. Ficción en virtud de la cual una cosarevista. Uno pedía una docena de ejemplares; otro representa o significa una cosa diferente.cincuenta, otro cien. Hasta que llegó una carta de la Anécdota. Relato breve de un hecho curioso querevista American News pidiendo mil ejemplares de se hace como ilustración, ejemplo o entrete-la revista. El editor le preguntó a uno de los nimiento.ayudantes qué era lo que había levantado tal pol- Fábula. Ficción artificiosa con que se encubre ovareda y oyó con asombro la respuesta: “Ese arti- disimula una verdad. Composición que, por medioculo que publicamos acerca de la carta a García”. de una ficción alegórica, y de la representación y A la semana siguiente, el escritor mismo recibió personificación de seres irracionales, inanimados oun telegrama de Nueva York pidiéndole cien mil abstractos, da una señal útil o moral.ejemplares del folleto, una cantidad asombrosa para Moraleja. Lección o enseñanza que se deducela época. A los dos años, la “carta a García” había de un cuento, fábula, ejemplo, anécdota, etcétera.sido publicada en más de doscientas revistas y Parábola. Narración de un suceso fingido deltraducida a cuarenta idiomas. Se calcula que hasta el que se deduce, por comparación o semejanza, unadía de hoy se han impreso más de cuarenta millo- verdad importante o una enseñanza moral.
9. Al desarrollar este libro nos hemos debatido ***entre dos opciones: la presentación escueta de loscontenidos y la incorporación de reflexiones Algunas de las lecturas aquí compiladas tienennuestras o de otras personas, para orientar la lectura una fuente bibliográfica cierta. Sin embargo, y ahacia una idea específica. A este respecto, ha sido diferencia de nuestro anterior libro, la mayoría sonmuy interesante la opinión de los lectores de nuestro colaboraciones recibidas vía Internet. El rigor conprimer libro. Muchos nos han sugerido que no relación a las fuentes que quisimos tener en Lademos indicaciones acerca del uso de los textos, carta a García y otras parábolas del éxito se vioseñalando que es más útil dejar que cada uno, en su desdibujado esta vez por el fenómeno de la difusiónpropio contexto personal y social, analice, oiga, en la red mundial. La propiedad de los textos atransmita y aproveche el mensaje con plena libertad, menudo se pierde en el fárrago del correo elec-dejando que su mente y su corazón reciban el trónico, al punto que puede resultar imposiblesentido original —no prestado o sugerido. seguirles la pista. Nosotros mismos hemos visto En esta ocasión empleamos ambas vías. Unas versiones de nuestro anterior libro circulando en laveces dejamos que la moraleja se muestre para com- red sin ninguna referencia a los autores ni a lospletar su vitalidad. Otras, nos rehusamos a dar con- compiladores.sejos, hacer discursos o expresar nuestras creencias, Agradecemos especialmente a los consultores ydejando que el lector encuentre por sí solo los amigos, a la red de los Clubes Rotarios en Américasignificados y extraiga de los textos lo que le resulte Latina, Rotolatinos; a nuestras familias, alumnos ypertinente. Pensamos que este será un proceso de clientes por el ánimo que nos han dado para esteincorporación personal. El valor que cada lector le segundo esfuerzo, convencidos de que es un trabajodé a las siguientes narraciones es como una chispa, colectivo en favor de un nuevo humanismo.una luz, un fogonazo que ilumina y comunica algo JAIME LOPERA GUTIÉRREZnuevo. MARTA INÉS BERNAL TRUJILLO
10. L A CULPA ES DE LA VACA* Este texto, cuyo resumen fue publica-do originalmente por el profesor FernandoCepeda en su columna habitual de ElTiempo, es una excelente demostración deuna conducta muy nuestra relacionada conla ramificación de la culpa. Se estaba promoviendo la exportación deartículos colombianos de cuero a EstadosUnidos, y un investigador de la firmaMonitor decidió entrevistar a losrepresentantes de dos mil almacenes enColombia. La conclusión de la encuesta fuedeterminante: los precios de tales productosson altos, y la calidad muy baja.___________* Michael Fairbanks, “Cultural Matters: How Values ShapeHuman Progress”, en Lawrence E. Harrison y Samuel P.Huntington (eds.), Changing the Mind of a Nation. Elementsin a Process for Creating Prosperity. Nueva York, BasicBooks, 2000, pp. 268-281. Contribución personal deFernando Cepeda Ulloa.
11. El investigador se dirigió entonces a los fa- La conclusión del consultor extranjero fuebricantes para preguntarles sobre esta conclu- muy simple: los productores colombianos desión. Recibió esta respuesta: no es culpa nues- carteras de cuero no pueden competir en eltra; las curtiembres tienen una tarifa arancelaria mercado de Estados Unidos “¡porque sus va-de protección de quince por ciento para im- cas son estúpidas!”pedir la entrada de cueros argentinos. A continuación, le preguntó a los propieta-rios de las curtiembres, y ellos contestaron: noes culpa nuestra; el problema radica en losmataderos, porque sacan cueros de mala cali-dad. Como la venta de carne les reporta ma-yores ganancias con menor esfuerzo, los cue-ros les importan muy poco. Entonces el investigador, armado de todasu paciencia, se fue a un matadero. Allí le dije-ron: no es culpa nuestra; el problema es quelos ganaderos gastan muy poco en venenoscontra las garrapatas y además marcan por to-das partes a las reses para evitar que se las ro-ben, prácticas que destruyen los cueros. Finalmente, el investigador decidió visitar alos ganaderos. Ellos también dijeron: no esculpa nuestra; esas estúpidas vacas se restrie-gan contra los alambres de púas para aliviarsede las picaduras.
12. R ETRATO DE UN PERSEVERANTE F IJAR METAS ALTAS* La historia dice que este hombre fracasó en Un maestro quería enseñarles una lección es-los negocios y cayó en bancarrota en 1831. Fue pecial a sus alumnos, y para ello les dio la opor-derrotado para la Legislatura de 1832. Su pro- tunidad de escoger entre tres exámenes: uno demetida murió en 1835. Sufrió un colapso ner- cincuenta preguntas, uno de cuarenta y uno devioso en 1836. Fue vencido en las elecciones de treinta. A los que escogieron el de treinta les1836 y en las parlamentarias de 1843,1846, puso una “C”, sin importar que hubieran1848 y 1855. No tuvo éxito en su aspiración a contestado correctamente todas las preguntas. Ala Vicepresidencia en 1856, y en 1858 fue de- los que escogieron el de cuarenta les puso unarrotado en las elecciones para el Senado. “B”, aun cuando más de la mitad de las Este hombre obstinado fue Abraham Lin- respuestas estuviera mal. Y a los que escogie-coln, elegido presidente de Estados Unidos en ron el de cincuenta les puso una “A”, aunque se1860. hubieran equivocado en casi todas. Como los estudiantes no entendían nada, elLa lección es muy sencilla: sólo se fracasa cuan- maestro les explicó: “Queridos alumnos: per-do se deja de intentar. mítanme decirles que yo no estaba examinando ___________ * Contribución de Maythem Saltos Haón, Club Rotarac Guayaquil Occidente, distrito 4400. Ecuador, 8 de septiembre de 2000.
13. Asus conocimientos, sino su voluntad de apuntara lo alto”. SAMBLEA EN LA CARPINTERÍACuando te apuntamos a lo alto, estamos más cer-ca de nuestros sueños que si nos conformamos conpequeños objetivos. Hubo en la carpintería una extraña asamblea; las herramientas se reunieron para arreglar sus diferencias. El martillo fue el primero en ejer- cer la presidencia, pero la asamblea le notificó que debía renunciar. ¿La causa? Hacía dema- siado ruido, y se pasaba el tiempo golpeando. El martillo reconoció su culpa, pero pidió que fuera expulsado el tornillo: había que darle muchas vueltas para que sirviera de algo. El tornillo aceptó su retiro, pero a su vez pi- dió la expulsión de la lija: era muy áspera en su trato y siempre tenía fricciones con los demás. La lija estuvo de acuerdo, con la condición de que fuera expulsado el metro, pues se la pasaba midiendo a los demás, como si el fuera perfecto. En eso entró el carpintero, se puso el delan- tal e inició su trabajo, utilizando alternativa- mente el martillo, la lija, el metro y el tornillo.
14. L Al final, el trozo de madera se habíaconvertido en un lindo mueble. OS CIEN DÍAS DEL PLEBEYO* Cuando la carpintería quedó sola otra vez, laasamblea reanudó la deliberación. Dijo elserrucho: “Señores, ha quedado demostradoque tenemos defectos, pero el carpintero trabajacon nuestras cualidades. Eso es lo que nos hace Una bella princesa estaba buscandovaliosos. Así que no pensemos ya en nuestras consorte. Nobles y ricos pretendientes llegabanflaquezas, y concentrémonos en nuestras de todas partes con maravillosos regalos: joyas,virtudes”. La asamblea encontró entonces que tierras, ejércitos, tronos... Entre los candidatosel martillo era fuerte, el tornillo unía y daba se encontraba un joven plebeyo que no teníasolidez, la lija limaba asperezas y el metro era más riquezas que el amor y la perseverancia.preciso y exacto. Se sintieron como un equipo Cuando le llegó el momento de hablar, dijo:capaz de producir hermosos muebles, y sus di- —Princesa, te he amado toda la vida. Comoferencias pasaron a segundo plano. soy un hombre pobre y no tengo tesoros para darte, te ofrezco mi sacrificio como prueba de Cuando el personal de un equipo de trabajo amor. Estaré cien días sentado bajo tu ventana,suele buscar defectos en los demás, la situación se sin más alimentos que la lluvia y sin más ropasvuelve tensa y negativa. En cambio, al tratar que las que llevo puestas. Esa será mi dote.con sinceridad de percibir los puntos fuertes de La princesa, conmovida por semejante gestolos demás, florecen los mejores logros. Es fácil de amor, decidió aceptar:encontrar defectos —cualquier necio puedehacerlo—, pero encontrar cualidades es unalabor para los espíritus superiores que soncapaces de inspirar el éxito de los demás. ___________ * Walter Riso, ¿Amar o depender? Contribución de Ricardo Cruz Gómez, Tampico, México.
15. —Tendrás tu oportunidad: si pasas esa prue- —¿Qué te ocurrió? Estabas a un paso de lograrba, me desposarás. la meta, ¿por qué perdiste esa oportunidad? Así pasaron las horas y los días. El preten- ¿Por qué te retiraste?diente permaneció afuera del palacio, soportan- Con profunda consternación y lágrimas maldo el sol, los vientos, la nieve y las noches he- disimuladas, el plebeyo contestó en voz baja:ladas. Sin pestañear, con la vista fija en el balcón —La princesa no me ahorró ni un día dede su amada, el valiente súbdito siguió firme en sufrimiento, ni siquiera una hora. No merecíasu empeño sin desfallecer un momento. mi amor. De vez en cuando la cortina de la ventanareal dejaba traslucir la esbelta figura de la prin- Cuando estamos dispuestos a dar lo mejor decesa, que con un noble gesto y una sonrisa nosotros mismos como prueba de afecto oaprobaba la faena. Todo iba a las mil maravi- lealtad, incluso a riesgo de perder nuestrallas, se hicieron apuestas y algunos optimistas dignidad, merecemos al menos una palabra decomenzaron a planear los festejos. comprensión o estímulo. Las personas tienen Al llegar el día noventa y nueve, los pobla- que hacerse merecedoras del amor que se lesdores de la zona salieron a animar al próximo ofrece.monarca. Todo era alegría y jolgorio, perocuando faltaba una hora para cumplirse el plazo,ante la mirada atónita de los asistentes y laperplejidad de la princesa, el joven se levantó y,sin dar explicación alguna, se alejó lentamentedel lugar donde había permanecido cien días. Unas semanas después, mientras deambula-ba por un solitario camino, un niño de la co-marca lo alcanzó y le preguntó a quemarropa:__
16. C La paloma estuvo reflexionando un rato OPOS DE NIEVE* sobre esa historia y por fin se dijo: —Quizá sólo haga falta la voz de una per- sona más para que la paz llegue al mundo. Dos pájaros estaban posados sobre una rama Esta narración de Joseph Jarowski nos sirve durante una nevada, y se pusieron a conversar: para reflexionar sobre el hecho de que el —Dime, ¿cuánto pesa un copo de nieve? — dirigente se compone de una sama de valores y le preguntó el pájaro carbonero a la paloma conductas que se acumulan e integran en un salvaje. todo denominado liderazgo hacia el servicio. —Casi nada —fue la respuesta. El relato es también conveniente para seña- —En tal caso, antes de irme déjame contarte lar que todos podemos, de una manera u otra, una maravillosa historia —replicó el carbonero. construir poco a poco y simultáneamente un Al empezar este invierno me posé sobre la rama liderazgo hacia la paz. Todos los copos suman: de un abeto. No era un duro invierno, y como los proyectos sociales, los foros sobre la conviven- no tenía otra cosa que hacer, me puse a contar cia, el “ya no más”, las diversas acciones ten- los copos de nieve que se iban asentando en las dientes a promover la tolerancia y el desarme de ramitas y en las hojas de mi tallo. Su número los espíritus, los talleres de solidaridad, las ac- exacto fue 3.741.952. Cuando el último copo de ciones cívicas, las ONGs en lucha por los dere- nieve se depositó sobre la rama, sin que nada chos humanos... pasara, esta se partió —dijo el pájaro, y se alejó volando. Bajo esta nueva perspectiva, sincronizar los anhelos con los medios y las acciones para la paz es crear una sinergia de innegable impacto en la vida del país.__________* Joseph Jarowski, Sincronicidad. El camino interior hacia elliderazgo. Barcelona, Paidós-Plural, 1999.
17. El muchacho tomó las manzanas, obtuvo elE L ÁRBOL DE MANZANAS* dinero y se sintió feliz. También el árbol fue feliz, pero el muchacho no volvió. Tiempo después, cuando regresó, el árbol le preguntó: —¿Vienes a jugar conmigo? —No tengo tiempo para jugar; debo trabajar para mi familia y necesito una casa para mi Este era un enorme árbol de manzanas al cual un niño amaba mucho. Todos los días esposa e hijos. ¿Puedes ayudarme? jugaba a su alrededor, trepaba hasta el tope, —Lo siento —repuso el árbol—. No tengo comía sus frutos y tomaba la siesta bajo su una casa, pero puedes cortar mis ramas y cons- sombra. El árbol también lo quería mucho. truir tu casa. Pasó el tiempo, el niño creció y no volvió a El hombre cortó todas las ramas del árbol, jugar alrededor del árbol. Un día regresó y que se sintió feliz, y no volvió. Cierto día de un escuchó que este le decía con cierta tristeza: cálido verano, regresó. El árbol estaba en- —¿Vienes a jugar conmigo? cantado. Pero el muchacho contestó: —¿Vienes a jugar conmigo? —le preguntó. —Ya no soy el niño de antes que juega alre- —Me siento triste, estoy volviéndome viejo. dedor de los árboles. Ahora quiero tener ju- Quiero un bote para navegar y descansar, guetes, y necesito dinero para comprarlos. ¿puedes dármelo? —Lo siento —dijo el árbol—. No tengo di- El árbol contestó: nero, pero te sugiero que tomes todas mis —Usa mi tronco para construir uno; así manzanas y las vendas; así podrás comprar tus podrás navegar y serás feliz. juguetes. El hombre cortó el tronco, construyó su bo- te y se fue a navegar por un largo tiempo. Re-_________ _* Contribución de Andrés Bernal, Lima.
18. gresó después de muchos años y el árbol ledijo: o cuando estamos en problemas. No importa lo que sea, siempre están allí pura darnos —Lo siento mucho, pero ya no tengo nada todo lo que puedan y hacernos felices. Ustedque darte, ni siquiera manzanas. puede pensar que el muchacho es cruel con el El hombre replicó: árbol, pero ¿no es así como tratamos a veces a —No tengo dientes para morder ni fuerzas nuestros padres7.para escalar, ya estoy viejo. Entonces el árbol, llorando, le dijo: —Realmente no puedo darte nada. Lo únicoque me queda son mis raíces muertas. Y el hombre contestó: —No necesito mucho ahora, sólo un lugarpara reposar. Estoy cansado después de tantosaños... —Bueno —dijo el árbol—, las viejas raícesde un árbol son el mejor lugar para recostarse ydescansar. Ven, siéntate conmigo y descansa. El hombre se sentó junto al árbol y este,alegre y risueño, dejó caer algunas lágrimas. Esta es la historia de cada uno de nosotros: el árbol son nuestros padres. De niños, los amamos y jugamos con ellos. Cuando crecemos los dejamos solos; regresamos a ellos cuando los necesitamos, ___
19. ción otras tres veces, cena en un pequeño res-E < taurante y vuelve a casa con $150. L E-MAIL Se da cuenta de que de esa forma puede so- brevivir, y cada día sale más temprano y vuelve más tarde. Así duplica, triplica y hasta cuadri- plica el dinero en un solo día. Con un poco de Un hombre pierde su trabajo. Luego de bus- suerte logra comprar una camioneta, que un añocar varios meses, se entera de que en Microsoft después cambia por un camión; a los tres años,necesitan barrenderos. El gerente de relaciones ya tiene una pequeña flota de transporte.industriales le pregunta sus datos, lo observa Luego de cinco años, el buen hombre esbarrer, lo felicita y le dice: “El puesto es suyo. dueño de una de las principales distribuidorasDeme su e-mail, para informarle el día y la hora de alimentos del país. Entonces recibe a unen que deberá presentarse”. agente de seguros y, al terminar la conversa- El hombre, desconsolado, contesta que no ción, este le pide al empresario que le dé sutiene e-mail, y el gerente de relaciones indus- dirección electrónica para enviarle la póliza. Eltriales le dice que lo lamenta mucho pero que si hombre contesta que no tiene e-mail, y el agenteno tiene e-mail, virtualmente no existe, y que, le dice:como no existe, no le puede dar el trabajo. —Si usted no tiene e-mail y llegó a construir El hombre sale desesperado, no sabe qué este imperio, no quiero imaginarme lo que seríahacer y sólo tiene $250 en el bolsillo. Enton- si lo tuviera.ces decide ir al mercado de abastecimiento de Y el buen hombre replica:frutas y verduras y compra un cajón de tomatesde 10 kg. Se va de casa en casa vendiendo —Sería barrendero de Microsoft.el kilo de tomates a $50. En menos de dos ho-ras ha duplicado su dinero; repite la opera- Moraleja 1. Internet no te soluciona la vida.____
20. Moraleja 2. Si trabajas por tu cuenta y tienes Esuerte, puedes ser millonario. Moraleja 3. Si quieres ser barrendero de Mi- L JUICIOcrosoft, es mejor tener e-mail. Corolario. Si este mensaje te llega por e-mail,es muy probable que estés más cerca de ser barren-dero de Microsoft que multimillonario. Cuenta una antigua leyenda que en la Edad Media un hombre muy virtuoso fue injustamente acusado de asesinato. El culpable era una persona muy influyente del reino, y por eso desde el primer momento se procuró hallar un chivo expiatorio para encubrirlo. El hombre fue llevado a juicio y comprendió que tendría escasas oportunidades de escapar a la horca. El juez, aunque también estaba confabulado, se cuidó de mantener todas las apariencias de un juicio justo. Por eso le dijo al acusado: “Conociendo tu fama de hombre justo, voy a dejar tu suerte en manos de Dios: escribiré en dos papeles separados las palabras culpable e inocente. Tú escogerás, y será la Providencia la que decida tu destino”. Por supuesto, el perverso funcionario había preparado dos papeles con la misma leyenda: “Culpable”. La víctima, aun sin conocer los ____
21. Edetalles, se dio cuenta de que el sistema erauna trampa. Cuando el juez lo conminó a to- L PROBLEMAmar uno de los papeles, el hombre respiró pro-,fundamente y permaneció en silencio unos se-gundos con los ojos cerrados. Cuando la salacomenzaba ya a impacientarse, abrió los ojosy, con una sonrisa, tomó uno de los papeles, se Un gran maestro y un guardiánlo metió a la boca y lo engulló rápidamente. compartían la administración de unSorprendidos e indignados, los presentes le re- monasterio zen. Cierto día el guardián murió,procharon. y había que sustituirlo. El gran maestro reunió —Pero, ¿qué ha hecho? ¿Ahora cómo dia- a todos sus discípulos para escoger a quien tendría ese honor. “Voy a presentarles unblos vamos a saber el veredicto? problema —dijo—. Aquel que lo resuelva —Es muy sencillo —replicó el hombre—. primero será el nuevo guardián del templo”.Es cuestión de leer el papel que queda, y sa- Trajo al centro de la sala un banco, pusobremos lo que decía el que me tragué. sobre este un enorme y hermoso florero de Con refunfuños y una bronca muy mal disi- porcelana con una hermosa rosa roja y se-mulada, debieron liberar al acusado, y jamás ñaló: “Este es el problema”.volvieron a molestarlo. Los discípulos contemplaban perplejos lo que veían: los diseños sofisticados y raros de la “Por más difícil que se nos presente una porcelana, la frescura y elegancia de la flor...situación, nunca dejemos de buscar la salida, ni ¿Qué representaba aquello? ¿Qué hacer? ¿Cuálde luchar hasta el último momento. En era el enigma? Todos estaban paralizados. Des-momentos de crisis, sólo la imaginación es más pués de algunos minutos, un alumno se levan-importante que el conocimiento”. tó, miró al maestro y a los demás discípulos, Albert Einstein caminó hacia el vaso con determinación y lo tiró al suelo.
22. “Usted es el nuevo guardián —le dijo el gran Emaestro, y explicó—: Yo fui muy claro, les dijeque estaban delante de un problema. No im- L TELEVISORporta qué tan bellos y fascinantes sean, los pro-blemas tienen que ser resueltos. Puede tratarsede un vaso de porcelana muy raro, un belloamor que ya no tiene sentido, un camino quedebemos abandonar pero que insistimos en Mientras oraba antes de acostarse, unrecorrer porque nos trae comodidades. Sólo niño pidió con devoción:existe una forma de lidiar con los problemas: “Señor, esta noche te pido algo especial:atacarlos de frente. En esos momentos no po- conviérteme en un televisor. Quisiera ocupar sudemos tener piedad, ni dejarnos tentar por el lugar. Quisiera vivir lo que vive la tele de milado fascinante que cualquier conflicto lleva casa. Es decir, tener un cuarto especial para míconsigo”. y reunir a todos los miembros de la familia a mi alrededor. Los problemas tienen un raro efecto sobre la “Ser tomado en serio cuando hablo. Con-mayoría de nosotros: nos gusta contemplarlos, vertirme en el centro de atención y ser aquel alanalizarlos, darles vuelta, comentarlos... Sucede que todos quieren escuchar sin interrumpirlo nicon frecuencia que comparamos nuestros cuestionarlo. Quisiera sentir el cuidado especialproblemas con los de los demás y decimos: “Su que recibe la tele cuando algo no funciona.problema no es nada... ¡espere a que le cuente el “Y tener la compañía de mi papá cuandomío!” llega a casa, aunque esté cansado del trabajo. Y Se ha dado en llamar “parálisis por análisis” que mi mamá me busque cuando esté sola ya este proceso de contemplación e inacción. ¿Y la aburrida, en lugar de ignorarme. Y que missolución? hermanos se peleen por estar conmigo.
23. Y que pueda divertirlos a todos, aunque aveces no les diga nada. Quisiera vivir la sensa- Lción de que lo dejen todo por pasar unos mo-mentos a mi lado. A PREGUNTA MÁS IMPORTANTE* “Señor, no te pido mucho. Sólo vivir lo quevive cualquier televisor”. En cierta ocasión, durante mi segundo semes- tre en la escuela de enfermería, el profesor nos hizo un examen sorpresa. Leí rápidamente todas las preguntas, hasta llegar a la última: “¿Cómo se llama la mujer que limpia la escuela?” Seguramente era una broma. Yo había visto muchas veces a la mujer que limpiaba la escuela. Era alta, de cabello oscuro, unos 50 años, pero, ¿cómo iba a saber su nombre? Entregué el examen sin contestar la última pregunta. Antes de que terminara la clase, alguien le preguntó al profesor si esa pregunta contaría para la calificación. “Definitivamente —con- testó. En sus carreras ustedes conocerán a muchas personas. Todas son importantes. Ellas ___ _ ____________ * Contribución de Sebastián Núñez y Lucía Posada, versión de Tché Souto. El tema ha sido mencionado por Gonzalo Gallo en un curso de administración.
24. merecen su atención y cuidado, aun si ustedessólo les sonríen y dicen: ¡Hola!” Nunca olvidé esa lección, y supe luego quesu nombre era Dorothy. Todos somos impor-tantes. L A FELICIDAD ES EL CAMINO Este es un curso acelerado de relacioneshumanas en el trabajo. A propósito, ¿ya se hizola misma pregunta ? Nos convencemos de que la vida será mejor después de cumplir los 18 años, después de casarnos, después de conseguir un mejor empleo, después de tener un hijo, después de tener otro... Entonces nos sentimos frustrados porque nuestros hijos no son lo suficientemente gran- des, y pensamos que nos sentiremos felices cuando lo sean. Después nos lamentamos por- que son adolescentes difíciles de tratar; cierta- mente, nos sentiremos más felices cuando sal- gan de esa etapa. Nos decimos que nuestra vida será comple- ta cuando a nuestro(a) esposo(a) le vaya me- jor, cuando tengamos un mejor carro o una mejor casa, cuando podamos ir de vacaciones, cuando estemos retirados.
25. La verdad es que no hay mejor momento que mento que este para ser feliz. La felicidad eseste para ser felices. Si no es ahora, ¿cuándo? un trayecto, no un destino. Una de nuestras frases favoritas es de Alfredde Souza: “Por largo tiempo parecía para mí que Trabaja como si no necesitaras dinero, ama comola vida estaba a punto de comenzar, la vida de si nunca te hubieran herido y baila como si na-verdad. Pero siempre había un obstáculo en el die te estuviera viendo.camino, algo que resolver primero, algún asuntosin terminar, tiempo por pasar, una deuda quepagar; entonces la vida comenzaría. Hasta queme di cuenta de que estos obstáculos eran mivida”. Esta perspectiva nos ha ayudado a ver que nohay camino a la felicidad: la felicidad es elcamino. Debemos atesorar cada momento, mu-cho más cuando lo compartimos con alguienespecial, y recordar que el tiempo no espera anadie. No espere hasta terminar la escuela, hastavolver a la escuela, hasta bajar diez libras, has-ta tener hijos, hasta que los hijos vayan a laescuela, hasta que se case, hasta que se divor-cie, hasta el viernes por la noche, hasta el do-mingo por la mañana, hasta la primavera, elverano, el otoño o el invierno, o hasta quemuera, para aprender que no hay mejor mo-____
26. L explicó que era sorda, y creía que las demás A RANITA SORDA* la estaban animando desde el borde a esforzarse más y más para salir del hueco. La palabra tiene poder de vida y de muerte. Una voz de aliento a alguien que se siente Un grupo de ranas viajaba por el bosque, desanimado puede ayudarle a terminar el día, cuando de repente dos de ellas cayeron en un mientras que una palabra negativa puede pozo profundo. Las demás se reunieron acabar por destruirlo. Cualquiera puede decir alrededor del agujero y, cuando vieron lo hondo palabras que roben a los demás el espíritu que que era, le dijeron a las caídas que, para efectos les permite seguir la lucha en medio de prácticos, debían darse por muertas. Sin tiempos difíciles. Tengamos cuidado con lo que embargo, ellas seguían tratando de salir del decimos, pero sobre todo con lo que hoyo con todas sus fuerzas. Las otras les decían escuchamos. que esos esfuerzos serían inútiles. Finalmente, una de las ranas atendió a lo que las demás decían, se dio por vencida y murió. La otra continuó saltando con tanto esfuerzo como le era posible. La multitud le gritaba que era inútil pero la rana seguía saltando, cada vez con más fuerza, hasta que finalmente salió del hoyo. Las otras le preguntaron: “¿No escuchabas lo que te decíamos?” La ranita les ________________* Contribución anónima, vía Internet.
27. Me gusta la gente sincera y franca, capaz de L oponerse con argumentos serenos y razonados a A GENTE QUE ME GUSTA* las decisiones de su jefe. Me gusta la gente de criterio. La que no traga entero. La que no se avergüenza de re- conocer que no sabe algo o que se equivocó. Y la que, al aceptar sus errores, se esfuerza Primero que todo me gusta la gente que vi- genuinamente por no volver a cometerlos. bra, que no hay que empujarla, que no hay que decirle que haga las cosas, que sabe lo que hay Me gusta la gente capaz de criticarme cons- que hacer y lo hace en menos tiempo del tructivamente y de frente: a estos los llamo mis esperado. amigos. Me gusta la gente con capacidad para medir Me gusta la gente fiel y persistente que no las consecuencias de sus actuaciones. La que no desfallece cuando de alcanzar objetivos e idea- deja las soluciones al azar. les se trata. Me gusta la gente estricta con su gente y Me gusta la gente de garra, que entiende los consigo misma, que no pierde de vista que obstáculos como un reto. somos humanos y que podemos equivocarnos. Me gusta la gente que trabaja por resultados. Me gusta la gente que piensa que el trabajo Con gente como esta me comprometo a lo en equipo, entre amigos, produce más que los que sea, así no reciba retribución económica caóticos esfuerzos individuales. alguna. Con haber tenido esa gente a mi lado, Me gusta la gente que sabe la importancia de me doy por recompensado. la alegría.____________________* Revista Enkasa, de la empresa Enka de Colombia S.A. Medellín,febrero de 1996.
28. —¿Qué pájaro es aquel? E L ÁGUILA QUE NUNCA FUE* La gallina miró hacia arriba y respondió: —¡Ah! Es el águila dorada, reina de los cie- los. Pero no pienses en ella: tú y yo somos de aquí abajo. El águila no miró hacia arriba nunca más y Un guerrero indio encontró un huevo de murió en la conciencia de que era una gallina, águila en el tope de una montaña, y lo puso pues así había sido tratada siempre. junto con los huevos que iban a ser empollados por una gallina. Cuando el tiempo llegó, los ¿Qué tal si trata de descubrir su águila interior? pollitos salieron del cascarón, y el aguilucho también. Después de un tiempo, aprendió a cacarear al escarbar la tierra, a buscar lombrices y a subir a las ramas más bajas de los árboles, exactamente como todas las gallinas. Su vida transcurrió en la conciencia de que era una gallina. Un día, ya vieja, el águila estaba mirando hacia arriba y tuvo una visión magnífica. Un pájaro majestuoso volaba en el cielo abierto como si no necesitase hacer el más mínimo esfuerzo. Impresionada, se volvió hacia la gallina más próxima y le preguntó:_____________* Contribución de Daniel Molina, de Rotolatinos, 11 de noviembrede 2001.
29. L AS METAS* tes para pasar. Nadie deja el alma lustrosa sin el pulimento diario de la vida. Nadie puede juzgar sin conocer primero su propia debilidad. Nadie consigue su ideal sin haber pensado muchas veces que perseguía un imposible. Nadie conoce la oportunidad hasta que esta pasa por su lado y la deja ir. Nadie Nadie alcanza la meta con un solo intento, encuentra el pozo del placer hasta caminar por ni perfecciona la vida con una sola la sed del desierto. rectificación, ni alcanza altura con un solo Pero nadie deja de llegar, cuando se tienen vuelo. Nadie camina la vida sin haber pisado en la claridad de un don, el crecimiento de la vo- falso muchas veces. luntad, la abundancia de la vida, el poder para Nadie recoge cosecha sin probar muchos sa- realizarse y el impulso de sí mismo. Nadie bores, enterrar muchas semillas y abonar mucha deja de arder con fuego dentro sin antes saber tierra. Nadie mira la vida sin acobardarse en lo que es el calor de la amistad. Nadie deja de muchas ocasiones, ni se mete en el barco sin llegar cuando de verdad se lo propone. temerle a la tempestad, ni llega a puerto sin Si sacas todo lo que tienes y confías en ti, remar muchas veces. esfuérzate, ¡porque lo vas a lograr! Nadie siente el amor sin probar sus lágri- mas, ni recoge rosas sin sentir sus espinas. Na- die hace obras sin martillar sobre su edificio, ni cultiva amistad sin renunciar a sí mismo. Na- die llega a la otra orilla sin haber hecho puen- _________________* Contribución anónima, vía Internet.
30. —Vi que nosotros tenemos un perro en casa, ellos tienen cuatro. Nosotros tenemos F una piscina de veinticinco metros, ellos un ORTUNAS DEL CAMPO* riachuelo sin fin. Nosotros tenemos lámparas importadas en el patio, ellos tienen las estrellas. Nuestro patio llega hasta el muro de la casa, el de ellos hasta el Cierta vez un acaudalado padre de familia lle- horizonte. Especialmente, papá, vi que vó a su hijo a un viaje por el campo con el ellos tienen tiempo para conversar y firme propósito de que este viera cuán pobres convivir en familia. Tú y mi mamá deben eran ciertas personas y comprendiera el valor trabajar todo el tiempo y casi nunca los de las cosas y. lo afortunados que eran ellos. veo. Estuvieron un día y una noche en la granja de El padre se quedó mudo y el niño una familia campesina muy humilde. Al con- agregó: cluir el viaje, ya de regreso en casa, le pregun- —Gracias, papá, por enseñarme lo ricos tó a su hijo: que podríamos llegar a ser. — ¿Qué te pareció el viaje? — ¡Muy bonito, papá! — ¿Viste qué tan pobre y necesitada puede ser la gente? —Sí. — ¿Y qué aprendiste?_______________* Contribución de Lourdes de Subero, de Codetel, 18 de octubre de 2000.
31. cuentan. Japón, por ejemplo, tiene un territo- L AS DIFERENCIAS* rio muy pequeño, del cual el ochenta por cien- to es montañoso, no apto para la agricultura ni la ganadería; sin embargo, es una potencia económica mundial que, a manera de inmensa Los deseos primarios de toda persona son pro- fábrica flotante, recibe materias primas y las gresar y ser feliz; muchos piensan que una for- exporta, transformadas, a buena parte del pla- ma efectiva de lograr esos anhelos es la riqueza. neta, obteniendo de ello riqueza. Suiza no tie- Así como hay personas pobres y ricas, hay ne océano, pero cuenta con una de las flotas países con iguales características. La diferencia navieras más grandes del mundo; no tiene ca- entre unos y otros no está en el tiempo durante cao, pero fabrica el mejor chocolate; en sus el cual han sido habitados; así lo demuestran pocos kilómetros cuadrados se pastorea y cul- casos como los de India y Egipto, que tiva sólo cuatro meses al año, ya que en los albergaron grandes civilizaciones hace miles de demás las condiciones climáticas no son favo- años y hoy en día son pobres. En cambio Aus- rables, pero produce los mejores lácteos de tralia y Nueva Zelanda, que hace poco más de toda Europa. Al igual que Japón, un país sin ciento cincuenta años eran territorios casi des- recursos naturales que exporta bienes y ser- habitados y desconocidos, son ahora países de- vicios de excelente calidad, Suiza es un país sarrollados y ricos. pequeño cuya imagen de seguridad, orden y La diferencia entre los países pobres y ricos trabajo lo ha convertido en la caja fuerte del tampoco está en los recursos naturales con que mundo. _ Tampoco la inteligencia de las personas marca una diferencia, como lo demuestran muchos estudiantes de países pobres que emi-_____________ __* Contribución de Víctor Manuel Uribe, 24 de agosto de2000.
32. El respeto al derecho de los demás.gran a los países ricos, logrando resultados ex-celentes. Otro ejemplo son los ejecutivos de El amor por el trabajo.países ricos que visitan las fábricas de los paí- El afán de ahorro e inversión.ses pobres, y al hablar con ellos nos damoscuenta de que no hay diferencia intelectual. ¿Necesitamos más leyes? No, sería suficiente Finalmente, tampoco la raza marca la dife- cumplir y hacer cumplir estas simples reglas.rencia: tengamos presente que en los países cen- En nuestros países latinoamericanos, y en eltroeuropeos o nórdicos, los llamados “vagos del resto de los países pobres, sólo una mínimasur” demuestran ser una fuerza productiva; no parte de la población las sigue en su vida diaria.así en sus propios países, donde nunca supieron No somos pobres porque nos falten riquezassometerse a las reglas básicas que hacen grande naturales o porque la naturaleza haya sido cruela una nación. Lo que hace la diferencia, con nosotros: simplemente carecemos delentonces, es la actitud de las personas. carácter para cumplir estas premisas básicas y Al estudiar la conducta de los individuos en elementales del funcionamiento social.los países ricos se descubre que la mayor partede la población sigue estas reglas, no importa elorden que se discuta: La moral como principio básico. El orden y la limpieza. La honradez. La puntualidad. La responsabilidad. El deseo de superación. El respeto a la ley y los reglamentos.
33. E raro espectáculo a ojo descubierto; en tal caso, todos deberán dirigirse al comedor, donde se L COMETA HALLEY* exhibirá un documental sobre el cometa. MEMORANDOEn este texto, ya muy conocido, se observan De: Gerentelos efectos de los memorandos (y la A: Director de recursos humanosnecesidad de saber escribir). Por orden del director general, el viernes a las MEMORANDO cinco de la tarde aparecerá sobre la fábrica, si llueve, el cometa Halley. Reúna a todo el per- De: Director general sonal con casco de seguridad y llévelo al co- A: Gerente medor, donde tendrá lugar un raro fenómeno que sucede cada 78 años a ojo desnudo. El viernes próximo, alrededor de las cinco de la tarde, aparecerá el cometa Halley en esta MEMORANDO zona. Se trata de un evento que ocurre cada 78 años. Por favor, reúna a todos los trabaja- De: Director de recursos humanos A: dores en el patio de la fábrica, con cascos de Jefe de personal seguridad, que allí les explicaré el fenómeno. Si estuviera lloviendo no podremos ver este A solicitud del director general el científico __ Halley, de 78 años de edad, aparecerá desnu- do en el comedor de la fábrica el próximo vier-______________* Contribución de Adriana Gavina y Rose Mary Restrepo Vélez, nes a las cinco de la tarde usando un casco de11 de octubre de 2000. ________ ______ ______ _____