Free Essay

Leadership

In: Business and Management

Submitted By fridaaa
Words 3719
Pages 15
Содержание

Введение …………………………………………………………………….. 3
Глава 1. Основные теории лидерства ……………………………………… 5
1.1. Обзор теорий лидерства ……………………………………………….. 5
1.2. Опыт формирования лидерских качеств в компании ………………... 9
Глава 2. Стили руководства…………………………………………………. 16
2.1 Современные стили руководства………………………………………. 16
2.2 Анализ стилей руководства менеджера компании……………………. 18
Глава 3. Принятие управленческих решений руководителем организации…………………………………………………………………..
27
3.1 Принятие и оценка управленческих решений…………………………. 27
3.2 Оценка качества принимаемых управленческих решений менеджерами фирмы (описать случаи из практики)……………………..
33
3.3 Экономическая эффективность решений принятых руководителем… 45
Глава 4. Особенности формирования и развития лидерских качеств у менеджера среднего звена строительной компании ООО «Концерн Союзвнештранс»……………………………………………………………

48
4.1 Формы, способы и методы формирования лидерских качеств у менеджера среднего звена…………………………………………………...
48
Заключение…………………………………………………………………… 67
Список литературы ………………………………………………………….. 70
Приложение

Введение
Сегодня среди основных и самых важных проблем общественного развития в современном мире, особенно в России, на первом месте стоит проблема лидерства - поиска и выдвижения лидера, как в малых организациях, так и на больших предприятиях.
Говоря о проблемах лидерства в России нужно особо отметить то, что до недавнего времени в обществе, в науке и политике провозглашался тезис о "решающей роли народных масс". Из этого можно сделать вывод, что роль политического лидера является "вторичной". Следовательно, в "социалистическом" обществе лидер должен был подчи¬няться интересам рабочего класса, крестьянства и интеллигенции.
Лидеры существуют везде - в больших и малых организациях, в бизнесе и в религии, в профсоюзах и благотворительных организациях, в компаниях и универ¬ситетах. Они существуют в неформальных организациях, в уличных шайках и массовых демонстрациях. Лидерство, по всем своим намерениям и целям, есть признак номер один любых организаций. Для того, чтобы существовало лидерство, необходимо наличие групп, и везде, где возника¬ют группы, появляется лидерство.
Следует отметить, что нет общепринято¬го определения понятия лидерства, точно так же как не суще¬ствует характеристики, которая применялась бы к лидер¬ству вообще. Недавние работы по политологии также не дают ясной ориентировки. Отсутствует однозначное опре¬деление политического лидерства.
В нашей работе мы предпринимаем попытку рассмотреть подходы разных авторов понятие лидерства.
Объектом нашего исследования является лидерство. Предметом наших изучений является закономерности формирования лидерство в России.
Широкое, подлинно генеральное изучение данного вопроса невозможно без попытки обозначить как можно более точно его границы. Так, должно быть найдено определение лидерства, даже если оно, в силу своего обоб-щающего характера, будет довольно туманным и потребует дальнейшей разработки через какое-то время. Кроме того, лидерство необходимо для того, чтобы прояснить различия между сердцевинным, центральным аспек¬том лидерства и его второстепенными, зависимыми аспектами. Мы должны четко разграничивать, что такое политическое лидерство сегодня и каковы его корни или истоки; различные способы лидерства и последствия его осуществления. Часть трудностей, с которыми исследователи данного вопроса столкнулись в последние годы, вызвана, видимо, тем, что эти различия не были достаточно проанализированы; причи¬ны, способы осуществления и результаты лидерства обсужда¬лись в той же плоскости, что и феномен лидерства сам по себе.
Цель дипломной работы – раскрыть понятия лидерства и руководства в отечественной психологии и способы формирования лидерских качеств о менеджерах.
Задачи дипломной работы:
- изучить основные теории лидерства;
- раскрыть стили руководства;
- рассмотреть принятие управленческих решений руководителем организации;
- определить особенности формирования и развития лидерских качеств у менеджера среднего звена ООО «Концерн Союзвнештранс»
В условиях рыночной экономики, быстро меняющихся внешних условий существования предприятий, тема данной курсовой работы, роль и значение лидерства в управлении организацией, является актуальной.
Методологической основой при подготовке к написании работы явились труды отечественных и зарубежных специалистов в области психологии, социологии, менеджмента, таких авторов: Герчиковой И.Н., Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. , Кнорринг В. И. Глава 1. Основные теории лидерства
1.1. Обзор теорий лидерства

Лидерство — способность оказывать влияние как на отдельную личность, так и на группы, направляя уси¬лия всех на достижение целей организации. [3, с. 65]
В переводе с английского лидер означает «руководитель», «командир», «глава», «вождь», «ведущий».
Группа, решающая значимую проблему, всегда выдви¬гает для ее решения лидера. Без лидера ни одна группа существовать не может.
Лидера можно определить как личность, способную объединять людей ради достижения какой-либо цели. По¬нятие «лидер» приобретает значение лишь вместе с поня¬тием «цель». Действительно, нелепо бы выглядел лидер, не имеющий цели. [6, с. 87]
Но иметь цель и достичь ее самостоятельно, в одиночку — недостаточно, чтобы назваться лидером. Неотъемлемым свойством лидера является наличие хотя бы одного после¬дователя. Роль лидера заключается в умении повести лю¬дей за собой, обеспечить существование таких связей меж¬ду людьми в системе, которые способствовали бы решению конкретных задач в рамках единой цели. Т. е. лидер — это элемент упорядочивания системы людей.
В современном менеджменте лидерство характеризует¬ся неоднозначно: [2]
1) лидерство есть разновидность власти, спецификой ко¬торой является направленность сверху вниз, и носителем такой власти выступает не большинство, но один человек или небольшая группа лиц — «лидерство-власть, осуществ¬ляемая одним или несколькими индивидами» (Ж. Блондель);
2) лидерство есть управленческий статус, социальная позиция, связанная с принятием решений, это руководя¬щая должность. Общество есть сложная, иерархически организованная система социальных статусов и соответ¬ствующих им социальных ролей. Социальный статус руко¬водителя предполагает и даже, требует выполнения соци¬альной роли в манере лидера; лидерство — это «положение в обществе, которое характеризуется способностью занима¬ющего его лица направлять и организовывать коллективное поведение некоторых или всех его членов» (Л. Даунтон);
3) лидерство — это влияние на других людей (В. Кац, Л. Эдингер), но не любое, а отвечающее следующим усло¬виям: а) постоянство влияния — это не разовое кратков¬ременное воздействие (террорист, захвативший самолет, не может считаться лидером), б) широта влияния — воздей¬ствие осуществляется на всех членов труппы; в) явный при¬оритет во влиянии, отношения лидера и ведомых асиммет¬ричны, односторонняя направленность от лидера к членам группы, г) организационный лидер опирается не на прямое применение силы, а на авторитет или на признание право¬мерности руководства. Диктатор, силой удерживающий группу в подчинении, не мелеет считаться лидером (тюрем¬ный надзиратель). С этим согласны не все исследователи (Блондель допускает использование системы принуждения);
4) лидерство — естественный социально-психологичес¬кий процесс в группе, построенный на влиянии личного ав¬торитета человека на поведение членов группы. Под влия¬нием понимают такое поведение человека, которое вносит изменение в поведение, отношения, чувства другого чело¬века. Влияние можно оказывать через идеи, устное и пись¬менное слово, через внушение, убеждение, эмоциональное заражение, принуждение, личный авторитет и пример.
5) лидерство есть неформальное явление, это символ эмо¬ционально-психологической общности группы и образец по¬ведения для ее членов. Позиция широко распространена в отечественной психологии. Кричевский отмечает, что роль лидера возникает стихийно, ее нет в штатных расписани¬ях, лидерство — феномен психологический, тогда как ру¬ководство — социальный.
Лидерство — это всегда вопрос степени, силы влияния, зависящей от соотношения личных качеств лидера с каче¬ствами тех, на кого он пытается оказать влияние, и с ситу¬ацией, в которой находится данная группа.
С точки зрения масштабности решаемых задач выделяют: [5, с. 97]
1) бытовой тип лидерства (и школьных, студенческих группах, досуговых объединениях, в семье);
2) социальный тип лидерства (на производстве, в проф¬союзном движении, в различных обществах: спортивных, творческих и т. д.);
3) политический тип лидерства (государственные, обще¬ственные деятели).
Существует несомненная связь между судьбой лидера бытового, лидера социального и лидера политического. Первый всегда имеет возможность выдвинуться в лидеры другого типа.
Жесткое противопоставле¬ние едва ли правомерно — понятия близки, руководство вы¬ступает в качестве общей категории, не случайно в англий-ском, немецком и ряде других европейских языков руко¬водство и лидерство обозначаются одним и тем же словом leadtrship (англ.) и Fuhrungue-M.). В социологии и полито¬логии различают формальное и неформальное лидерство, отмечая связь терминов с понятием руководства. Формаль¬ное лидерство рассматривается как приоритетное влияние определенного лица на членов организации, основывающе¬еся на руководящем положении данного лица в обществен¬ной иерархии. Руководство — это всегда формальное ли¬дерство. Неформальное лидерство интерпретируется как субъективная способность, готовность и умение человека выполнять роль лидера, а также признание за ним права на руководство со стороны группы. Неформальный лидер далеко не всегда является руководителем по статусу.
В западной литературе традиционно различают эти понятия по следующим параметрам: 1) со¬держание управленческих проблем — менеджер заботится об эффективном выполнении персоналом текущих задач, решает отдельные частичные проблемы, лидер постигает вызовы времени, развивает инновационные идеи, заклады¬вает основы решения задач будущего; 2) воздействие на персонал — «менеджеры заставляют лю¬дей делать то, что нужно, лидеры вызывают у людей жела¬ние сделать то, что нужно». [23, с. 94]
«Лидеры — это люди, которые способны выявить все лучшее в других. Менеджеров в организации может быть сколько угодно, лидеров всегда мало». Лидер с организаторскими способностями в состоянии быстро и правильно оценивать ситуацию, выделять зада¬ми, нуждающиеся в первоочередной реализации, отличать осуществимое от бесплодного прожектерства, достаточно точно рассчитать сроки решения задач. Мысль о том, что главная отличительная черта способного организатора со¬стоит в умении быстро находить эффективные пути и средства решения задач, подтверждается на каждом шагу. Интересно высказывание на этот счет Наполеона Бонапарта: «Мой гений состоит п том, что одним быстрым взглядом я охватывал все трудности дела, но в то же время и все ресур¬сы для преодолении этих трудностей; этому обязано мое превосходство над другими».
Талант руководства людьми основывается на целом комплексе социально-психологических качеств и свойств. Большую роль играет доверие и любовь масс к своему ли¬деру. Доверие к лидеру — это признание его высоких дос¬тоинств, заслуги полномочий, признание необходимости, правильности и результативности его действий. Это внут¬реннее согласие с носителем авторитета, готовность действо¬вать в соответствии с его установками. Ведь заставить идти за собой при отсутствии средств принуждения можно лишь на основе доверия. И доверие это означает, что люди нахо¬дятся во внутреннем согласии и единении с лидером.
Структура механизмов воздействия лидеров на массу за¬висит от свойств последователей. Лидер находится в силь¬нейшей зависимости от коллектива. Группа, имея образ лидера, — модель, — требует от реального лидера, с одной стороны, соответствия ей, а с другой — от лидера требует¬ся способность выражать интересы группы. Только при со¬блюдении этого условия последователи не просто идут за своим лидером, но и желают идти за ним. Подходит ли че¬ловек для роли лидера, зависит прежде всего от признания за ним другими людьми качеств превосходства, т. е. ка¬честв, которые внушают им веру в него, побуждают их при¬знать его влияние на себя. Естественное лидерство — ког¬да влияние исходит из признания другим и личного превос¬ходства лидера. Важно здесь не то, что лидер обладает качествами превосходства, а то, что его сторонники счита¬ют, будто он обладает этими качествами.
Влияние лидера всегда зависит от ситуации. Более вы¬сокий интеллект, подготовка или опыт могут явиться час¬тичным основанием для лидерства. Обычно важное значе¬ние имеет склонность к доминированию, а именно — уме¬ние проявлять инициативу в межличностных отношениях, направлять внимание других, предлагать им решения, спо¬собность «разговаривать на языке» своих сторонников. Роль лидера заключается в том, чтобы претворять взгляды своих сторонников в согласованную программу действий. Лидер может вести своих сторонников в том направлении, в котором они сами хотят идти. [10, с. 74]
Значение лидера не исчерпывается лишь формировани¬ем новых групп. Он также выполняет важную задачу под¬держания сплоченности в уже существующих группах.
И ТАК ДАЛЕЕ

1.2. Опыт формирования лидерских качеств в компании

Из опыта хорошо известно, что одни люди успешнее справляются с разными видами деятельности, другие — нет; что темп овладения какой-либо деятельностью и достигаемые в ней результаты у разных людей различны. Это обычно объясняют наличием у человека способностей к конкретному виду деятельности. Любая способность представляет собой систему качеств личности. Например, так называемые технические способности включают в себя специфически развитую наблюдательность, пространственное воображение и особый склад мышления. Способности к изобразительной деятельности обусловлены высокой чувствительностью зрительного анализатора, образной памятью и рядом сенсорных качеств, выражающихся в координации движений рук. В общем виде способность можно определить как систему индивидуально-психологических качеств человека, отвечающих требованиям данного вида деятельности и являющихся условием успешного ее выполнения.
Остановимся на таких специальных способностях лидера, как организаторские способности. Как показали исследования российского психолога Л. И. Уманского, эти способности характеризуют психологическая избирательность, практически-психологическая направленность ума, психологический такт, социальная энергичность, требовательность, критичность и склонность к организаторской деятельности.
С точки зрения профессиональных психологов, в результате долгих обследований современных руководителей были выявлены основные качества, необходимые для эффективного руководства коллективом. [23]
1. Воля. Способность проявлять препятствия на пути к цели.
2. Настойчивость. Умение разумно рисковать. Терпеливость и готовность долго и кропотливо выполнять поставленную задачу.
3. Инициативность и предпочтение работать без опеки. Независимость.
4. Психическая устойчивость. Не желание увлекать себя нереальными предложениями.
5. Умение приспосабливаться к новым условиям и требованиям.
6. Самокритичность и трезвая оценка не только своих успехов, но и неудач.
7. Требовательность к себе и к другим. Умение спросить за полученную работу.
8. Критичность. Способность видеть в заманчивых предложениях слабые стороны.
9. Надежность. Умение держать слово.
10. Выносливость. Умение работать даже в условиях перегрузок.
11. Восприимчивость к новому. Склонность решать нетрадиционные задачи оригинальными методами.
12. Стрессоустойчивость. Умение не терять самообладание и работоспособности даже в экстремальных ситуациях.
13. Оптимистичность и отношение к трудностям как к неизбежным и преодолимым помехам.
14. Решительность и способность самостоятельно и своевременно принимать решения. В критической ситуации брать ответственность на себя.
15. Способность менять стиль поведения в зависимости от условий.
Чувство обстановки и подчинение эмоций делу помогает грамотному руководителю включать нужные качества своевременно. Даже в случаях, когда условия работы ненормальны, а окружающие не вызывают симпатий.
Основные трудности заключаются еще и в том, что лидеру необходимо совмещать в себе противоположные качества, такие как: [23]
• широко мыслить, оставаясь в точных рамках знания предмета;
• понимать и использовать противоположные точки зрения, оставаясь верным своим принципам;
• не поддаваться чужому нажиму, и в тоже время не терять соратников;
• не соглашаться, сохраняя нормальные отношения с противниками;
• принимать новые идеи, не занимаясь при этом прожектерством;
• рисковать – и как можно меньше ошибаться;
• быть вежливым и тактичным, сохраняя требовательность.
Современному руководителю нужно быть хорошим психологом. Не нужно обладать специальными знаниями, а нужно четко знать свой коллектив, потребности и возможности каждого сотрудника. Чтобы заставить человека эффективно работать нужно четко представлять себе его качества, такие как:
• степень общительности, способность поддерживать деловые отношения с партнерами, не зависимо от их характера;
• манеру поведения, чтобы в известной степени прогнозировать его поступки;
• деловые и профессиональные качества;
• потенциальные возможности и условия, в которых они могут проявиться.
Развитие лидерства — целенаправленное формирование и углубление соответствующих качеств и навыков. Данный аспект проблемы управления лидерством в организации в большей или меньшей степени учитывает возможности формировать и развивать лидерские способности путем обучения и самообучения. Для развития лидерства используется ряд нижеследующих процедур:
• выработка личной мотивированности, устойчивого желания быть лидером, уверенности в себе, готовности принимать решения и брать на себя ответственность, последовательности и упорства в реализации общих целей, осознания собственной силы, веры в достижение цели, энтузиазма и т. п. Эта группа качеств характеризует различные параметры активности лидера. Процедуры индивидуальной самомотивации достаточно разработаны в соответствующей литературе и широко используются в практике менеджмента;
• развитие индивидуальных интеллектуальных и нравственных лидерских качеств. Как уже частично отмечалось, к таким качествам относятся, прежде всего, профессиональная компетентность, порядочность (честность, соблюдение общепринятых нравственных норм), без которой, как правило, трудно, а то и совсем невозможно завоевать авторитет, развитый интеллект, проявляющийся в аналитичности, быстроте понимания сути проблемы, гибкости ума, предусмотрительности, умении планировать и ставить цели, и т. д.;
• обеспечение социальной компетентности лидера и его доброжелательности в отношениях с членами группы. Это предполагает культуру общения, умение ясно и четко выражать мысли, корректно выслушивать сотрудников, делать замечания, давать советы, внимательность, уважение достоинства других людей, умение понимать их, проникаться их заботами и проблемами, оказывать им поддержку и т. п.;
• приобретение умения и навыков быстро и правильно оценивать ситуацию, знать и учитывать особенности, интересы, запросы и ожидания всех членов группы. Эта идея достаточно ярко выражена в рекомендациях по развитию лидерства американской Национальной организации женщин: «Лидерство не является таким процессом, в ходе которого вы выбираете тех женщин и мужчин, с которыми хотите работать, и «избавляетесь» от остальных. Более того: человек, которого заставили замолчать, не обратится в вашу веру. Старайтесь вовлечь всех!» Не менее важна для лидерства и правильная оценка ситуации, своих сил и возможностей группы. Без этого успех групповой деятельности недостижим. Повторяющиеся неудачи обычно ведут к утрате веры в лидера.
Исследователи лидерства считают, что лидеров можно найти на всех уровнях деловой активности, а не только на самом верхнем уровне топ-менеджмента. Лучшие лидеры обычно придерживаются общего комплекса ценностей, в который входят «справедливость, равенство, беспристрастность, целостность, честность, доверие». Каждый человек может определить свою и чужую пригодность к лидерству с помощью следующих критериев:
• непрерывное самосовершенствование. Вы ищете способы самосовершенствования — читаете, задаете вопросы, проходите дополнительный курс обучения. По мнению С. Кови, для большинства людей характерна тенденция к ограничению вчерашними знаниями, а не воспитанию в себе духа непрерывного самосовершенствования. Однако если вы сами не совершенствуете себя, то вам трудно побудить других заняться этим;
• ориентация на служение другим. Вы ориентированы на предоставление услуг независимо от того, как вы зарабатываете себе на жизнь. Иными словами, вы спрашиваете себя, что нужно другим, а не только, что нужно вам;
• излучение положительной энергии, доброжелательность и уклонение от восприятия отрицательной энергии и конфликтов;
• вера в других. Вы защищаете их, видите ценность, доброту и потенциальные возможности;
• рациональное распределение времени и усилий. Вы стараетесь оптимально распределить свою жизнь между работой, домом и обществом;
• внутренняя уверенность, оптимизм, свежий взгляд на события, восприятие жизни как приключения;
• самокритичность, толерантность (терпимость), признание заслуг других и их равного права на самовыражение. Вы цените различия. Вы понимаете, что ваш метод не является «единственно правильным» и рассматриваете новые альтернативы как захватывающие, а не как угрожающие вам;
• забота о физическом здоровье, интеллектуальном и духовном развитии. Вы следите за своим физическим состоянием с помощью упражнений, чтобы сохранить здоровье, за интеллектуальным — с помощью чтения; за духовным — с помощью медитирования/молитвы, умственного сосредоточения и психологического настроя на что-либо при полном отрешении от всего остального; о вещах, способных вызвать вдохновение
Среди специалистов до сих пор не завершена дискуссия о том, являются лидерские процессы управляемыми или стихийными в своей основе. Иными словами, лидерами становятся или рождаются?
Несмотря на отсутствие однозначного ответа на данный вопрос, имеющиеся теоретические и практические разработки позволяют говорить о лидерских способностях, однако возникает вопрос о границах, или пределах, этих способностей.
Выявление людей с прирожденными и/или сформировавшимися лидерскими качествами и их привлечение для занятия руководящих позиций чрезвычайно актуально. Это направление деятельности может исходить как из тезиса «лидерами рождаются», так и из признания возможности целенаправленного формирования лидеров. В первом случае речь идет об обнаружении лидерских способностей и их использовании в организационных целях, во втором — о привлечении (или переманивании) на предприятие уже подготовленных и проявивших себя лидеров.

Глава 2. Стили руководства
2.1 Современные стили руководства

Стиль руководства - это привычная манера поведения руководителя по отношению к своим подчиненным с целью повлиять на них или побудить к действию (выполнению заданий).
Существует три стиля руководства: [33]
1. авторитарный;
2. демократический;
3. либеральный.
Сущность стилей руководства.
1. Авторитарный стиль управления состоит в том, что вся полнота власти находится у руководителя и все решения принимаются им единолично, не учитывая мнения подчиненных. В данном случае используется командный метод управления. Авторитарный стиль управления необходим в кризисной ситуации, когда решения должны приниматься быстро и быть четко скоординированы, что значительно затрудняется в условиях коллективной деятельности по разработке решений.
Положительные моменты:
И ТАК ДАЛЕЕ
Таблица 2. Слабые и высокие навыки руководства
Слабые навыки руководства Высокие навыки руководства
• не принимает во внимание того, что лежит в основе поведения подчиненных;
• избегает действий, связанных с наказанием;
• следует устаревшему стилю руководства;
• не имеет представления о воздействиях, влияющих на осуществление им своей
• роли;
• вызывает отрицательное отношение окружающих;
• не стремится к ясности;
• пускает работу подчиненных на самотек;
• терпит посредственность;
• недостаточно системно подходит к анализу работы;
• мало делегирует полномочия;
• обладает излишне негативным стилем;
• пренебрегает возможностью положительно отметить работу подчиненных;
• часто не справляется с «трудными» людьми;
• не защищает собственную группу;
• терпит минимальный вклад в работу;
• не способен установить критерий успеха. • принимает во внимание поведение подчиненных;
• устанавливает дисциплину, если это требуется;
• приспосабливает стиль руководства к переменам;
• понимает, что воздействует на выполнение им своей роли;
• развивает добрые отношения с окружающими;
• дает четкие указания;
• регулярно анализирует работу подчиненных;
• поощряет наилучшие примеры;
• системно подходит к анализу работы;
• квалифицированно передает полномочия;
• избегает слишком частого применения негативного подкрепления;
• создает позитивную обратную связь;
• устанавливает приемлемые отношения с «трудными» людьми;
• защищает свою группу, если возникает угроза;
• ищет способы максимизации вклада в работу сотрудников;
• устанавливает критерии успеха.

Глава 3. Принятие управленческих решений руководителем организации
3.1 Принятие и оценка управленческих решений

Организационно-управленческие решения оформляют в виде приказов, распоряжений. Однако множество решений доводятся до работников в виде устных указаний, заданий, пожеланий и т п.
На этом этапе также составляется план мероприятий, обеспечи¬вающих выполнение решения. Определяется расстановка исполните¬лей, распределяются права и ответственность, разрабатываются меры по усилению заинтересованности людей в выполнении решений.
Главное назначение анализа и контроля выполнения решения состоит в своевременном обнаружении возможных отклонений от заданной программы, установлении причин этих отклонений. На дан¬ном этапе действует система отслеживания отклонений, выявляются ошибки и успехи в действиях по выполнению решения.
Еще одним этапом в реализации решений являются обратная связь и корректировка действий по выполнению решения. Контроль обеспечивает обратную связь между управляющей и управляемой системами и даст информацию о подлинном состоянии дел, о дости¬жении организацией поставленных целей. Эта информация служит основой для корректировки действий, что помогает полностью реали¬зовать принятое решение.
Рассмотрим на конкретном принтере две первые стадии процес¬са принятия решения, которые должны приниматься своевременно и быстро. Из-за того, что менеджер ООО «Союзвнештранс» не примет правильного решение и своевременно, то предприятие может понести большие убытки.
Признание проблемы. Цех выполняет плановое задание на 70%. Плановый выпуск (Впл) равен 393 изделиям, фактический вы¬пуск (Вф) - 275 изделиям. Такое положение дел признается проблемой. Возникают непредвиденные простои и ухудшается использование производственных мощностей в смежных складах (цехах), предприятие нару¬шает договорные обязательства. Возможны штрафные санкции и раз¬рыв связей с деловыми партнерами, в том числе устойчивых и долго¬срочных. Спрос превышает предложение (фактический и даже плано¬вый выпуск), что приводит к реальным потерям.
Формулирование проблемы. Основная трудность на этом этапе - выявление причин невыполнения плана цехом. Причины ООО «Союзвнештранс» мо¬гут быть самые разнообразные: недопоставка материалов и комплектующих, перебои с электроэнергией; плохое состояние оборудования, вызывающее частые поломки и простои; несвоевременное обеспече¬ние конструкторско-технологической документацией, ее невысокое качество; несоответствие сложности работ квалификации работников; дефицит рабочих и специалистов по ряду профессий; нарушения тру¬довой дисциплины; нездоровый социально-психологический климат; невысокое качество выпускаемой продукции и др. Из этого множества причин следует выделить реально существующие. После такого отбо¬ра можно определить проблему как низкий уровень объема выпуска продукции цехом из-за плохого состояния оборудования, несвоевре¬менной поставки сырья и комплектующих, их низкого качества, не¬достаточной квалификации рабочих - ремонтников и наладчиков, а также отдельных рабочих основных профессий.
На этом этапе проводится ранжирование проблем предприятия. Наряду с вышеуказанной проблемой существует и другая - более вы¬сокая себестоимость продукции по сравнению с предприятиями-конкурентами. Обе проблемы являются важными, требующими сроч¬ных решений, т. к. ущерб от их не решения будет стремительно воз¬растать. Ни одна из проблем не имеет преимуществ в плане поддерж¬ки извне или ресурсного обеспечения. Ранжирование проблем должно идти через оценку последствий их решения (не решения). Не приводя специальных расчетов, примем, что обе проблемы значимы, наряду с первой нужно решать и вторую.
Критерии и ограничения при принятии решения. Критери¬ем решения проблемы является обеспечение прироста объема выпус¬каемой продукции.
Ограничения: объем выпуска не должен превышать спрос (Вф

Similar Documents

Premium Essay

Leadership

...Management http://jom.sagepub.com/ Servant Leadership: A Review and Synthesis Dirk van Dierendonck Journal of Management 2011 37: 1228 originally published online 2 September 2010 DOI: 10.1177/0149206310380462 The online version of this article can be found at: http://jom.sagepub.com/content/37/4/1228 Published by: http://www.sagepublications.com On behalf of: Southern Management Association Additional services and information for Journal of Management can be found at: Email Alerts: http://jom.sagepub.com/cgi/alerts Subscriptions: http://jom.sagepub.com/subscriptions Reprints: http://www.sagepub.com/journalsReprints.nav Permissions: http://www.sagepub.com/journalsPermissions.nav Citations: http://jom.sagepub.com/content/37/4/1228.refs.html Downloaded from jom.sagepub.com at The Hebrew University Library Authority on June 29, 2011 Journal of Management Vol. 37 No. 4, July 2011 1228-1261 DOI: 10.1177/0149206310380462 © The Author(s) 2011 Reprints and permission: http://www. sagepub.com/journalsPermissions.nav Servant Leadership: A Review and Synthesis Dirk van Dierendonck Erasmus University Servant leadership is positioned as a new field of research for leadership scholars. This review deals with the historical background of servant leadership, its key characteristics, the available measurement tools, and the results of relevant studies that have been conducted so far. An overall conceptual model of servant leadership is presented. It is argued that leaders...

Words: 17936 - Pages: 72

Premium Essay

Leadership

...Table of Contents 1.0 Introduction 2.0 Literature review 2.1 Leadership 2.2 Leadership Theories 2.3 Leadership Styles 2.4 Impact of Leadership on Organizations 3.0 Analysis and Findings 4.0 Conclusion References 1.0 Introduction Over the past decades the study of leadership has been carried out by a number of different scholars. The study of leadership has been faced with challenges of a number of definitions. However, these definitions have shown the significance of leadership among a group of individuals, and organisations. Three contemporary views on leadership have been provided by known scholars, such as transactional leadership, transformational leadership, and charismatic leadership views. In the globe today, people witness or work with several leaders with different types of leadership styles in their organisations. However, there are two major leadership theories that define or assume there is a particular personality or behavioural characteristics that leaders share. Leadership has been one of the most discussed and debated topics in social sciences. These debates and discussions have shown how vital and important leadership is regarded. The objective of this paper is to discuss the importance of leadership. The following section would provide a literature review. Thereby defining leadership and its importance, the impact of leadership in organizations. 2.0 Literature review Leadership in the past decades has been one of the most debated and discussed...

Words: 499 - Pages: 2

Premium Essay

Leadership

...Discussion 3 3.1 Strategic leadership 4 3.2 Transformational leadership 4 3.3 Transactional leadership 5 4.0 Issues 5 4.0.1 Corporate vision and mission 5 4.0.2 Cultural diversity 6 4.0.3 Nurturing and delegation 6 4.0.4 Teamwork 6 5.0 Impacts 7 5.0.1 Unity of working teams 7 5.0.2 Setting organizational tone, strategy and right culture 8 5.0.3 Improved individual employee personal performance 8 6. 0 Conclusion 9 REFERENCES..................................................................................................... 10 1.0 Executive summary The hospitality industry has had great evolution over ages especially so in the aspect of leadership and management. It is one of the most dynamic industries across the globe in the modern day context with so much differentiation of products and embracing varying leadership styles in order to cope with the ever-increasing pressure in competition. It is in this understanding that this paper intends to critically analyze the leadership style upheld by the Hilton global hotel with special attention to the leadership of the serving CEO, Christopher J Nassetta. 2.0 Introduction Leadership is the art of imparting influence to people and making them willingly cooperate towards realizing an organizations purpose. In our analysis, Christopher, the CEO to Hilton Hotels exhibits great aspects of a leader and practices a range of leadership styles. In particular, he practices strategic leadership styles which entails the...

Words: 2681 - Pages: 11

Premium Essay

Leadership

...ethical leadership? Michel Dion ´ Universite de Sherbrooke, Sherbrooke, Canada Abstract Purpose – The aim of this study is to know if ethical theories could be connected to some leadership approaches. Design/methodology/approach – In the paper eight leadership approaches are selected: directive leadership, self-leadership, authentic leadership, transactional leadership, shared leadership, charismatic leadership, servant leadership, transformational leadership. Five western ethical theories (philosophical egoism, utilitarianism, Kantianism, ethics of virtue, ethics of responsibility) are analyzed to see to what extent their basic concepts could be connected to one or the other leadership approach. Findings – A given ethical theory (such as philosophical egoism) could be suitable to the components of various leadership approaches. Ethical leadership does not imply that a given leadership approach is reflecting only one ethical theory. Rather, ethical leadership implies that for different reasons, various leadership approaches could agree with the same ethical theory. This is what we could call the “moral flexibility of leadership approaches”. Research limitations/implications – This study focuses on western ethical theories. A similar study should be undertaken for Eastern ethical theories coming from Buddhism, Hinduism, Confucianism, or Daoism. Practical implications – Some dualisms (such as Kantianism-transformational leadership, philosophical egoism-transactional leadership) do...

Words: 11184 - Pages: 45

Premium Essay

Leadership

...Transformational leadership in the South African public service after the April 2009 national elections Authors: Manasseh M. Mokgolo1 Patricia Mokgolo2 Mike Modiba3 Affiliations: 1 Department of Human Resources Management, University of South Africa, South Africa Learning and Development Unit, Tromso Management Consultants CC, Boyne, South Africa 2 Orientation: The implementation of transformational leadership in public services after national elections has been well recorded in other parts of the world. However, this is not the case in South Africa. Research purpose: The purpose of the study is to determine whether transformational leadership has a beneficial relationship with subordinate leadership acceptance, job performance and job satisfaction. Motivation for the study: Leadership is a critical issue that the public sector needs to address in order to survive and succeed in today’s unstable environment. According to Groenewald and Ashfield (2008), transformational leadership could reduce the effects of uncertainty and change that comes with new leaders and help employees to achieve their objectives. Research design, approach and method: The sample comprised 1050 full-time employees in the public sector based in head offices. The measuring instruments included the Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ), the Leadership Acceptance Scale (LAS), the Job Satisfaction Survey (JSS) and the Job Performance Survey (JPS). Main findings: Transformational leadership had a positive...

Words: 7811 - Pages: 32

Premium Essay

Leadership

...Leadership…changing over the years. The study of leadership and its styles over the years has proven to be quite a challenge owing to its abstract nature and differences in perception, making an objective discourse rather difficult. Over the years, different researchers have come up with models of their own, as they attempted to explain leadership and the various roles it encompasses. It is therefore a fruitful approach to first consider the major theories on the topic. This would help us better comprehend the evolution of perceptions on leadership, and help us explain the connection between leadership and motivation as we proceed through the report. * Trait studies of leadership Early studies on leadership focused on identifying the personality traits that contributed to success as a leader (Argyris, 1955; Mahoney et al., 1960). The underlying assumption in these studies, known as trait studies, was that successful leaders had innate qualities that could not be ‘learnt’, which made them different from non-leaders. In short, successful leaders were born, not made. Discussions of leadership in the 20th century essentially began with the trait approach. While this perspective is now seen as incomplete, there has been recent renewed interest in characteristics of effective leaders. In spite of the questionable premise of trait theory as originally conceived, recent research has identified some traits associated with effective leaders: intelligence, self-confidence, determination...

Words: 4521 - Pages: 19

Premium Essay

Leadership

... | CONTRASTING STYLE OF TWO LEADERS The traces of Leader and the act to guide have always been since the beginning of mankind. Numerous theories have been evolved; definitions have been coined by various famous and renowned authors, academicians and also from the various institutes. In today’s business active world lot of attention have been shed on leaders and various notions of leadership linked with them. Peter Drucker, in his work in 1954 pointed out that “Leadership is of utmost importance. Indeed there is no substitute for it. But leadership cannot be created or promoted. It cannot be taught or learned”. In an orthodox composition on ‘Kantian theory of Leadership’, Bowie mentioned that “leader has a hierarchical and even elitist connotation, opposite to Kant’s moral (basically egalitarian) philosophy” (Bowie, N, 2000).As per Machaivelli “power was seen as the sole purpose of leadership”. (Machiavelli, N, 1952). Were as academicians like Schiro, J. B. (1999) whose view is more vigorous; “Leadership is an elusive concept, so there are many definitions of...

Words: 2616 - Pages: 11

Premium Essay

Leadership

...Evaluation of Leadership in private sector organizations in Aruba Faculty of Hospitality & Tourism Management Leadership and Management Midterm Report Abstract This paper brings forward the key aspects of the Aruban Entrepreneur. These would be discussed and related to different theories. To obtain these aspects of entrepreneurial activity two local entrepreneurs were interviewed and their philosophies were put into this paper. Beside the key aspects this paper would also discuss entrepreneurship, entrepreneurship, the relationship between entrepreneurship and economic growth and the common traits and skills of the Aruban entrepreneur. Abstract Content Introduction to the organization Current leadership Scientific analysis and diagnosis of leadership Areas of improvements Recommendations Critical reflections Resources Introduction As part of the Master’s program at the University of Aruba, in the Faculty of Hospitality & Tourism Management Studies, in the course “Leadership & Management”, it is required to submit a paper on the “Evaluation of leadership in private organizations in Aruba”. More specifically, this paper will have an in depth look at the leadership styles within the Aruban businesses and analyze and explained the findings/ observations based on leadership theories. More particular, we will try to uncover the different leadership models that can be applied in order to improve effectiveness and efficiency, overall performance...

Words: 2906 - Pages: 12

Premium Essay

Leadership

...ADEOYE MATRIC NUMBER: PG/SMS/014/14495 COURSE CODE: BUS 838 COURSE TITLE: MANAGEMENT THEORY. TOPIC: LEADERSHIP DATE: AUGUST, 2015 An Assignment Submitted To Prof. J.O. Adetayo OUTLINE: A. Introduction B. The Concept of Leadership C. Conclusion D. References INTRODUCTION There is nothing elusive about leadership. Although great leaders may be rare as great runners great partners or great actors, everyone has leadership potential just as everyone has some ability at running painting and acting. (The management bible leadership is about knowing what the next step is (John Adair). Ref: Neil Flamaga & Jaruis Finger (2004): The management bible cape town Zebra Press. Leadership is not an exclusive club for those who are born with it. Employees generally follows their leaders. They are therefore much likely to comply with laws and guidelines when leaders show high commitment to compliance. Leaders must set a good example and clearly communicate their expectations. Compliance with regulations much more likely when leaders develop and carry out programs that emphasize the goals of regulation such as diversity and safety. Various programme should be carefully developed and communicated to increase employees knowledge and motivation (Stewart & Brown, 2009). The Black ants filled out aimlessly without a leader. (French Proverb) a lot leadership has a lot to should in the direction of the human efforts towards organisational goal achievement. Successful...

Words: 3263 - Pages: 14

Premium Essay

Leadership

...Leadership September 8, 2013 MGMT 1115 Instructor: Sandi Wakefield Leadership is the ability to inspire confidence and support among the people who are needed to achieve organizational goals. Leadership involves establishing a vision that is clear to others so that they will follow specific goals willingly. In leadership this person will guide and or direct a group of people. A person that has leadership skills always steps up in crisis, and has the ability to act and think in difficult crisis. Leadership cannot be taught like management can, it may be learned and improved through mentoring and instruction. Whereas, with management one act as a boss and a implementer. In management a person produces order, stability, and expectedness. As oppose to leadership this person produces change and adaptability to new products, new markets, new customers, and new work processes. (DuBrin, The Nature and Importance of Leadership, 2010) According to Ernie DiMattia in the Library Journal, leadership and management are two related terms related to the operation of any successful organization. He states that leadership refers to someone who guides or influences others while management is the process of directing or administering. Motivating different level of staff members encouraging them and organizing them, maintaining stability, and balancing external change with internal culture, are some of the ways leadership and management are internally linked. Not all leaders manage and...

Words: 1266 - Pages: 6

Premium Essay

Leadership

...LEADERSHIP Tamethea C. Willis Simmons College Leadership and Management NU 454 Leadership “Effective leaders bring out the best in people by stimulating them to achieve what they thought was impossible” (Leadership Education and Development INC. [LED], 2007, expression 17). It is often heard that an organizations success is based on the strength and effectiveness of its leaders. As concepts and theory’s of leadership continue to evolve, it is paramount that the proper leader is chosen to be the change agent in today’s workforce. In the context of this paper, I will define leadership; assess my own leadership style and my peer’s perception of my style, distinguish what type of leadership I work best under, and the style of leadership of my current manager. When choosing a leader, there are three aspects that should be considered: people, influence and goals. In the words of Richard L Daft, Jr. Professor of Management at Vanderbilt graduate school of management, “Leadership occurs among people, involves the use of influence, and is used to attain goals…Thus, leadership as defined here is the ability to influence people towards the attainment of goals” (Daft, 2000, p. 502). However, other theorist and researches have not come into agreement on what the definition of a leader should be. Early leadership definitions placed emphasis on the leader’s behavior or traits, while contemporary definitions of leadership places greater focus on one’s...

Words: 808 - Pages: 4

Premium Essay

Leadership

...60 Academy of Management Perspectives February A R T I C L E S Leadership and Neuroscience: Can We Revolutionize the Way That Inspirational Leaders Are Identified and Developed? by David A. Waldman, Pierre A. Balthazard, and Suzanne J. Peterson Executive Overview Recent advances in the field of neuroscience can significantly add to our understanding of leadership and its development. Specifically, we are interested in what neuroscience can tell us about inspirational leadership. Based on our findings, we discuss how future research in leadership can be combined with neuroscience, as well as potential neurofeedback interventions for the purpose of leadership development. We also consider ethical implications and applications to management-related areas beyond leadership. L eadership development is a multibillion-dollar industry, with in-house as well as external consulting groups offering leadership development techniques and programs for their clients. The efficacy of traditional leadership development methods, however, has recently been called into question (Haines, 2009), with many researchers recognizing the need to go beyond traditional leadership assessment methods, which typically involve evaluating leader behaviors and qualities through some sort of survey process through which followers or peers rate a leader’s effectiveness. In particular, recent advances in neuroscience are expanding our understanding of behavior and learning...

Words: 9673 - Pages: 39

Premium Essay

Leadership

...Title: Effective Leadership Introduction: Leadership is "the conduct of an individual when he is guiding the activities of a group towards a collective goal". A leader is described as someone who sets supervision in an effort and influences people to pursue that direction. How they establish that direction and influence individuals depends on a variety of factors. Before I get started, let me characterize leadership according to all the books and academic journals I have read. Leadership is a course of action by which a person inspires others to accomplish a purpose and manages the organization in a way that makes it more systematic, coherent and run like an excellent tuned engine. Leaders carry out this practice by applying their leadership characteristics, such as vision, attitude, values, ethics, character, intelligence and skills. “Effective leaders rely more on personal power than on position power,” albeit your position in an organization as a manager, administrator, lead, etc. gives you the power by virtue of the position to accomplish specific tasks and objectives in the organization, this authority does not make you a leader...it merely makes you the person in charge by the position. Leadership varies in that it makes the followers want to accomplish high goals, rather than merely bossing or dictating people around. Leadership is said to be a whole lot and nothing. It is everything because it can be established at all levels in organizations, not just at the summit...

Words: 2098 - Pages: 9

Premium Essay

Leadership

...Introduction My definition of leadership is having a lasting impression on others, and not only inspiring them, but making a physical difference in their lives (hopefully in a good way). To have this ability to make impressions and differences, you need communication skills. One who cannot communicate well will never be a leader. A leader must know how to speak so his ideas are understood in the correct way. The next aspect of effective leadership is the ability to make decisions to change, and not always stick to the status quo. What good are leaders who are afraid of change? Another aspect of leadership is the ability to handle failure, because this is an aspect of leadership whether we want to believe it or not. My experiences in life have greatly influenced my definition of leadership. Throughout my career and life I have had a chance to experience different leadership styles and theories exhibited by different people. I have learned to use the good and not use the bad when dealing with followers. Different people and different situations require different approaches, as well as different styles and theories. The theories I will explore in my research that has also influenced my thinking on leadership and leaders are Transformational Leadership, Leader-Member Exchange Theory, and Servant Leadership. Philosophy Transformational leadership is a leadership style that I admire and hope to use effectively when I return to work. “Transformational leaders integrate...

Words: 4042 - Pages: 17

Premium Essay

Leadership

...Code 5741/41 LEADERSHIP –THEORY AND PRACTICE This essay will review the theory of leadership from early in the last century and critically assess the most relevant areas under debate. Theory What is leadership? Leadership is of itself constantly in debate, what is it, do we need it and how does it work are just some of the questions in what remains a live and ongoing debate. Whilst there are many definitions available in the wide array of literature the one selected here is that of Rost[1] who said” leadership is an influence relationship among leaders and followers who intend real changes that reflect their mutual purposes” having analysed the definitions of leadership used in the literature from 1900-1979 . At its most fundamental level there is a great deal of discussions about what is leadership and what is management with authors such as Kotter[2] who describes a leader as someone who creates an agenda through the establishment of a vision and gives direction to help align the followers to achieve a successful outcome , compared to his arguably less positive description of a manager as someone who prepares plans and budgets, organizes and staffs the team and monitors the results against a plan, hence the manager is seen to provide order, consistency and predictability. Rost on the other hand argues against this[3] “up with leaders and down with management” approach which he suggests Kotter’s approach describes and concludes this obsession with leadership is not perhaps...

Words: 1829 - Pages: 8