En mi opinión el marketing directo es una forma eficaz de comunicación uno a uno con los consumidores individuales cuidadosamente escogidos para obtener una respuesta inmediata. Una de sus mas grandes ventajas es que es poco costoso y sirve para mantener un contacto constante y directo con el cliente por lo cual en los últimos años ha resultado muy atractivo para las empresas.
El marketing directo es en esencia la interacción entre la empresa y los clientes, dado que utiliza herramientas como el mailing, telemarketing, cuponing, televenta e incluso el uso de Internet entre otras. Su crecimiento se debe en gran medida a que con el se puede segmentar el mercado de una mejor manera y tienes la posibilidad de evaluar los resultados.
Hoy en día la mayor parte de las empresas que se dedican al marketing directo, lo consideran como una herramienta que servirá a largo plazo forjando relaciones con los clientes
Considero que lo más importante son las ventajas que tiene el marketing directo ya que por ejemplo, una de las ventajas es que en las empresas se desarrolla la lealtad de los clientes gracias al marketing directo lo cual implica crear, mantener y mejorar las relaciones sólidas con los clientes, el marketing directo esta relacionado al largo plazo ya que su meta es proporcionar valor a los clientes y como consecuencia el éxito de la empresa en el futuro.
Al mismo tiempo otra ventaja que considero importante es que al tener un contacto más directo y profundo con el cliente puedes conocer con mayor exactitud la información de cada uno de tus clientes mediante la base de datos o los ficheros.
Este tipo de marketing se ha convertido en una estrategia básica para mejorar la interacción con los clientes, teniendo la posibilidad de realizar encuestas y estudios de mercado, también se puede utilizar como canal de distribución (venta por catalogo).
El marketing directo es importante ya que funciona como un captador de clientes al ser más personalizado el cliente nota como en apariencia se le da mayor importancia a el y no a la venta por lo cual al sentirse lo más importante para la empresa consumen en mayores cantidades.
Otro punto importante a considerar es su bajo costo ya que la publicidad normalmente es demasiado cara por lo que no resulta algo muy rentable sin en cambio el marketing directo es como una inversión ya que nos dará mayores clientes y mayores ventas por lo cual tendremos mayores ganancias.
Tanto su diversificación como el empleo de nuevas tecnologías hacen del marketing directo una herramienta cuyas utilidades se encuentran en crecimiento día a día.
Aunque por otro lado podemos ver que también se tienen limitaciones en el marketing directo como por ejemplo que todas las empresas deben registrar ante la Agencia de Protección de datos sus bases de datos para proteger el derecho de privacidad de los clientes.
Una de las desventajas más importantes que tiene este tipo de marketing es la falta de seguridad en la prestación y captación de datos además de que debido a la saturación de correos algunas personas ya ni siquiera se toman la molestia de abrir los que tengan promociones simplemente los eliminan.
En conclusión las estrategias de marketing son indispensables para que una empresa logre una aceptación en el mercado, un ejemplo de ello es el marketing directo ya que tiene gran impacto y eficacia debido a que todos hemos realizado una compra o contratado un servicio en algún momento gracias a los cupones descuento, catálogos, mailing, folletos, etc.