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Marketing Strategic

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1-EL MERCADO

MATRIZ DE SITUACION DE LA DEMANDA

|ESTADO DE LA DEMANDA |DESCRIPCION DEL ESTADO |PAPEL A REALIZAR EN EL |ESTRATEGIA |
| | |MARKETING | |
|DEMANDA NEGATIVA |Todos o casi todos los elementos |DESMITIFICAR LA DEMANDA |CONVERSION |
| |importantes de un mercado desaprueban el | | |
| |producto o harían todo lo posible por no | | |
| |consumirlo | | |
|AUSENCIA DE DEMANDA |Todos o casi todos los elementos |CREAR LA DEMANDA |ESTIMULAR |
| |importante de un mercado potencial se | | |
| |muestran indiferentes o desinteresados | | |
| |por el producto | | |
|DEMANDA LATENTE |Un número importante de personas |DESARROLLAR |DESARROLLO |
| |comparten una fuerte necesidad por algo | | |
| |que no existe en forma de producto | | |
|DEMANDA DEBIL |La demanda de un producto ha caído por |REVITALIZAR LA DEMANDA |REMARKETING |
| |debajo de sus niveles anteriores | | |
|DEMANDA IRREGULAR |El desarrollo normal de la demanda se ve |REGULARIZAR LA DEMANDA |SINCROMARKETING |
| |afectado por fluctuaciones de temporadas | | |
| |relacionadas directamente con la | | |
| |naturaleza del producto | | |
|DEMANDA COMPLETA |El nivel de demanda ha alcanzado las |MANTENER LA DEMANDA |CONSERVACION |
| |metas deseadas en la planificación de la | | |
| |Organización | | |
|DEMANDA EXCESIVA |La demanda sobrepasa los niveles que la |REDUCIR LA DEMANDA |REMARKETING |
| |organización considera óptimos | | |
|DEMANDA INDESEABLE |Situación en que todo aumento se |DESTRUIR LA DEMANDA |ANTIMARKETING |
| |considera no deseado | | |

Permite un primer acercamiento al enfoque estratégico que se ha de adoptar para la gestión de un producto

MATRIZ DE SITUACION DEL MERCADO

|LA DEMANDA ES SUPERIOR A LA OFERTA |El consumidor acude por sí solo al producto. La prestación no es |
| |suficiente para satisfacer los requerimientos del consumidor |
|LA DEMANDA ES IGUAL A LA OFERTA |Los requerimientos del consumidor se pueden satisfacer mientras se|
| |mantengan en niveles normales |
|LA OFERTA ES MAYOR A LA DEMANDA SIN PROVOCAR DISTORCIÓN |El incremento de la capacidad de prestación comienza a alterar el|
| |equilibrio existente con anterioridad Los consumidores comienzan a|
| |ser selectivos |
|LA OFERTA DOMINA A LA DEMANDA |Es la llamada era de la abundancia. El exceso de capacidad |
| |instalada induce a la búsqueda de nuevas formas para incrementar |
| |el consumidor, quedando la iniciativa del mercado en manos del |
| |prestador del servicio. Alto nivel de manipulación del consumidor.|
|LA DEMANDA DOMINA A LA OFERTA |El exceso de oferta coloca a los sectores prestadores en estado |
| |de dependencia respecto del consumidor. Es la llamada era de la |
| |sobreabundancia. Las opciones se multiplican para el consumidor y |
| |eses tiene la posibilidad de elegir libremente. |

MATRIZ DE SITUACION DE LA COMPETENCIA

NUMERO DE PRESTADORES

UNO POCOS MUCHOS

| | | | | |
| | |MONOPOLIO |OLIGOPOLIO DIFERENCIAL |COMPETENCIA MONOPOLICA |
|DIFERENCIA CION |ALTA | | | |
|DE PRODUCTOS | | | | |
| |BAJA | |OLIGOPOLIO HOMOGENEO |COMPETENCIA PURA |
| | | | | |

MONOPOLIO: El mercado esta dominado por un único producto (servicio), cuyas funciones y usos no tienen un sustituto cercano.

OLIGOPOLIO DIFERENCIADO: Muy pocos prestadores comparten un mismo mercado global, pero están diferenciados de manera tal que cada uno ocupa un posicionamiento diferente lo que determina el mantenimiento de cierto nivel de equilibrio en el mercado.

COMPETENCIA MONOPOLISTICA: Muchos prestadores confluyen en un mismo mercado global, pero sus productos están fuertemente diferenciados de manera tal que no constituyen productos sustitutivos entre sí y, en consecuencia, no hacen competencia directa unos a otros.

OLIGOPOLIO HOMOGENEO: Existen muy pocas prestadoras, pero sus productos están muy pocos diferenciados entre sí.

COMPETENCIA PURA: Un número muy alto de productos muy pocos diferenciados comparten un mismo mercado.

ESTRATEGIAS

MONOPOLIO: Le permite a la organización desarrollar su propia estrategia

OLIGOPOLIO DIFERENCIADO: Requiere un desarrollo más refinado tratamiento estratégico ya que cualquiera de las estrategias que implante uno de los competidores afectará directamente a los otros.

COMPETENCIA MONOPOLISTICA: El alto nivel de diferenciación que existe en los productos participantes lleva consigo que las estrategias que desarrolle cada uno de ellos afecte muy poco o nada la situación de los demás participantes

OLIGOPOLIO HOMOGENEO: Debido a la escasa diferenciación que existe entre sus productos, los prestadores deben tratar de crear esa diferencia

COMPETENCIA PURA: La acción estratégica de la prestadora es nula, no importa lo que haga los servicios serán tomados a las condiciones que determine el mercado consumidor.

MATRIZ MORFOLOGICA DE SEGMENTACION DEL MERCADO

Segmentación
Por ingresos

segmentación

por

ocupación

Segmentación por edades

MATRIZ DE ANALISIS DE CONTORNO

TECNOLOGIA
Obsolescencia
Maduración de la actual tecnología
Nuevas tecnologías

DEMOGRAFICA GOBIERNO
Edad Regulaciones
Ingresos Política impositiva
Formaciones familiares Estabilidad
Localización geográfica

CULTURA ECONOMIA

Estilos de vida Economía del país
Modas Economía del sector
Opiniones Tasa de interés Aspectos monetarios

La matriz muestra cinco grandes áreas en que se divide el análisis del entorno de la organización. El objetivo es identificar aquellos eventos que estén ocurriendo o que sé prevee que ocurrirán y que podrían, de forma directa o indirecta afectar a la organización en el futuro, positiva o negativamente.
Este análisis es importante para definir los supuestos del mercado que responden a la pregunta ¿Cuales serán las características y condiciones del entorno en que deberá desarrollarse la organización?

MATRIZ DE ANALISIS DE IMPACTO DE LOS EVENTOS DEL ENTORNO

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA

| | |ALTA |BAJA |
| | | | |
| | |INCLUIR EN LA ESTRATEGIA |PREPARA UN PLAN DE CONTINGENCIA|
| |ALTO | | |
|NIVEL DE IMPACTO | | | |
|SOBRE LA ORGANIZACIÓN | | | |
| | |REDEFINIR SUPUESTOS O PREMISAS |IGNORAR |
| |BAJO | | |

OBJETIVO: Identificar los elementos del entorno que podrían afectar las estrategias a corto, medio y largo plazo de la empresa y la consideración que habrá que dársele a cada uno.

ELABORACION:
Se inicia con la confección de una lista de aquellos eventos del entorno de la empresa que podrían incidir en el desarrollo futuro de la misma.
Se elabora la matriz de análisis de entorno

Ejemplos
El P.B.I. aumenta un 4 %
Las tasas de interés se mantendrán en los niveles actuales
El proceso de envejecimiento de la población se acentúa
Se estima que para el próximo año habrá cambios importantes en la tecnología aplicada por el sector
Etc.

Luego como primer paso se identificarán los eventos y se los clasifica en función del tiempo en que ocurrirán

En segundo lugar se los clasifica en función de:

1)El impacto sobre la organización, alto impacto, bajo impacto 2)Probabilidad de ocurrencia
Luego se los distribuye en la matriz

MATRIZ DE RIESGOS

PREVISIONES DE LAS EXPECTATIVAS DE RENTALIDAD DEL SECTOR

| | |POCO ATRACTIVAS |PROMEDIO |ATRACTIVAS |
|NIVEL DE |MUY ALTOS | | | |
|RIESGOS DEL |ALTOS | | | |
|ENTORNO |MEDIO | | | |
| |BAJOS | | | |

OBJETIVOS:

No siempre es fácil relacionar claramente los factores positivos y negativos de una situación.
La matriz permite visualizar rápidamente la situación bajo análisis a partir de las dos variables consideradas

MODELO DE LAS FUERZAS COMPETITVAS DE PORTER

| | | | | |
| | |ENTRANTES POTENCIALES | | |
| | | |Problemas al ingreso de | |
| | | |nuevos prestadores al | |
| | | |sector | |
| | | | | |
| | |NIVEL DE COMPETENCIA | | |
|PROVEEDORES | | | |COMPRADORES |
|Poder de negociación | | | |Poder de negociación |
| | | |Intensidad de la | |
| | | |Competencia | |
| | | | | |
| | |SUSTITUTOS | | |
| | | | | |

Amenazas que plantean los productos sustitutos

Porter señala la existencia de cinco fuerzas que van a determinar el nivel y las características de la competencia existente.

a)NIVEL DE COMPETENCIA: Que viene dado por el número de organismos que prestan similar servicio., Los índices de crecimiento (o declinación) del mercado, los niveles de costos, la ausencia de diferenciación en el mercado, el nivel de fortaleza de las barreras estratégicas existentes, el nivel de las barreras a la salida del sector.
b)ENTRANTES POTENCIALES: La competitividad de un sector será mayor o menor en función de las barreras que el propio sector presente al ingreso de nuevos prestatarios. ( curvas de experiencia)
c)SUSTITUTOS: Los prestadores de un sector no compiten solo entre sí, sino que, al mismo tiempo, viven bajo la amenaza de que se desarrollen o ingresen a su sector servicios que puedan sustituir los propios.
d)PROVEEDORES (donantes) Cual es el poder de negociación de estos, pueden influir en las decisiones de la organización
e)COMPRADORES: Cual es el poder de negociación de estos, pueden influir en las decisiones de la organización
Una de las ventajas es que permite ampliar la óptica del análisis de la competencia y las amenazas que se le plantean a la organización.

MODELO DE PORTER DE LAS ETAPAS DE LOS MERCADOS:

ETAPA 1 - SECTORES EMERGENTES

Debido a la novedad de los productos que participan en estos sectores los mismos se caracterizan por un alto nivel de incertidumbre entre los compradores
Igualmente entre los proveedores se mantiene un alto nivel de incertidumbre con relación a los verdaderos deseos y expectativas del mercado.

ETAPA 2 - TRANSICION HACIA LA MADUREZ

Esta etapa se caracteriza por la caída de los beneficios del sector, crecimiento lento del mercado, los clientes se hacen cada vez más exigentes

ETAPA 3 - DECLINACION

Se inicia la competencia de los productos sustitutos, los deseos de los consumidores cambian, los factores demográficos modifican las estructuras de los mercados.

IMPLICACIONES ESTRATEGICAS

Se utiliza para definir en que etapa se encuentra la actividad que desarrolla la organización y sus productos y así poder definir una estrategia que responda eficazmente a las características de la situación.

2 - LA EMPRESA Y SU COMPETENCIA

MATRIZ DE PERFIL DE LA POSICION COMPETITIVA

|MEZCLA |NIVEL DESEMPEÑO EN RELACION A LA COMPETENCIA |
| |POSICIONES - POSICIONES |
| |DEBILES FUERTES |
| | |
|PRODUCTOS | |
| | |
|PRECIO | |
| | |
|DISTRIBUCION FUERZA DE VENTA | |
| | |
|COMUNICACIÓN | |

PERFIL DE LA ORGANIZACION

PERFIL DE LA COMPETENCIA

En el ejemplo se analiza un Club social y un gimnasio

El objetivo de esta matriz es representar en un solo gráfico, visualmente muy descriptivo, la situación de la empresa respecto a la competencia, el mismo también le indica a la organización que aspectos de la gestión de marketing que deben ser objeto de mayores esfuerzos y los niveles de intensidad que deben tener estos esfuerzos.

El primer paso consiste en definir los criterios de evaluación que se van a utilizar para determinar los niveles de fortalezas y debilidades respecto a la competencia.
Por ejemplo respecto al servicio pueden ser, variedad de servicios, atención, productos a utilizar y se le asignara un valor para luego poder ponderar.

VACIO O BRECHA DE PLANIFICACION

Vacío de planificación servicios valor objetivo (lo que el mercado reclama)

Valor previsto

tiempo

La matriz bajo análisis tiene como objetivo señalar fundamentalmente las desviaciones lo que se atendería si las cosas siguen como están, y las necesidades que requiere el mercado

MATRIZ DE ANALISIS COMPARATIVO DE LA ORGANIZACION Y SU COMPETENCIA

| |NUESTRA ORGANIZACIÓN RESPECTO A LA COMPETENCIA |
|CRITERIOS DE EVALUACION | |
| |A |B |C |D |
|PARTICIPACION EN EL MERCADO | | | | |
|ACTIVOS DE MARKETING | | | | |
|VALOR DE NOMBRE DE LA ORG. (MARCA) | | | | |
|NIVELES DE LEALTAD | | | | |
|RELACION CON PROVEEDORES | | | | |
|RELACION CON CLIENTES | | | | |
|LA TECNOLOGIA LA GESTION GLOBAL DEL MARKETING | | | | |
|SITUACION FINANCIERA GLOBAL | | | | |
|PRESTACION DE SERVICIOS | | | | |
|CAPACIDAD DE PRESTACION | | | | |
|FLEXIBILIDAD | | | | |
|KNOW HOW DE PRESTACION | | | | |
|COSTOS | | | | |
|CAPACIDAD INNOVADORA | | | | |
|SERVICIOS LANZADOS EN LOS ULTIMOS AÑOS | | | | |
|KNOW HOW DE INVESTIGACION Y DESARROLLO | | | | |
|CAPACIDAD ESTRATEGICA PERCIBIDA | | | | |
|LANZAMIENTO CON ÉXITO EN LOS ULTIMOS AÑOS | | | | |
|CAPACIDAD Y RAPIDEZ DE REACCION ANTE ATAQUES DE LA COMPETENCIA | | | | |
|LIDERAZGO | | | | |
|TECNOLOGIA | | | | |
|MARKETING PRESTACION | | | | |
|CRECIMIENTO GLOBAL EN LOS ULTIMOS AÑOS | | | | |

Esto permite una visión comparada de la organización respecto a la competencia. Se pretende determinar en que áreas la organización es superior, igual ó inferior a los principales competidores
Se trata de una evaluación relativa, no absoluta

Una vez que se han definido los criterios, se evalúa la posición de cada competidor respecto a la empresa y se indica dicha evaluación en la matriz utilizando uno de los siguientes métodos:
Signos, se utilizan los signos matemáticos
+ indica que la organización es superior
= indica que la organización es igual que el competidor
1. indica que la organización es inferior

números Se utilizan valores numéricos, generalmente de 1 a 5para indicar la evaluación

MATRIZ DE ANALISIS DE ACTIVOS DE MARKETING

|ACTIVOS |MUY FUERTE |FUERTE |MEDIO |DEBIL |MUY DEBIL |
|NOMBRE (MARCA) | | | | | |
|DISTRIBUCION | | | | | |
|PARTICIPACION | | | | | |
|LEALTAD | | | | | |
|PROVEEDORES | | | | | |
|CLIENTES | | | | | |
|TECNOLOGIA | | | | | |
|OTROS | | | | | |

EXPLICACION

Los activos de Marketing fundamentales son:

Valor de la MARCA (nombre de la institución) ¿Cual es la fortaleza o valor que posee el nombre de la organización Ej. Greenpeace, caritas, Cruz Roja

Valor de la PARTICIPACION ¿Cual es la fortaleza de nuestra participación en el mercado? ¿Puede calificarse como dominante, fuerte, favorable, sostenida o débil?, ¿Que grado de poder nos confiere en el mercado y ante la competencia?

Valor de la red de DISTRIBUCION ¿Hemos logrado establecer una estructura de distribución capaz de hacer llegar nuestro servicio hasta el consumidor de manera eficaz y económica?

Valor de los niveles de lealtad ¿Hay suficiente lealtad hacia nuestros productos tanto por parte de los consumidores como de los canales de distribución? O por el contrario el vínculo de nuestros servicios es débil y nuestros consumidores pueden cambiar fácilmente de prestadores.

Valor de las RELACIONES CON LOS PROVEEDORES. La habilidad de la organización para lograr un acceso eficiente y económico a las fuentes de financiamiento ó provisión de productos (Ej. La organización recibe en donación determinada cantidad e litros de leche diaria para atender su comedor gratuito) puede constituir un factor dominante para la gestión de la empresa con fuerte impacto sobre el área de marketing y su posición en el mercado. Además mantener buenas y estrechas relaciones con los proveedores puede conducir al desarrollo de nuevos e innovadores productos.

Valor de RELACION CON LA CLIENTELA ¿Que tipo de relaciones mantenemos con nuestra clientela? ¿Son estables, ocasionales, esporádicas?, ¿Estamos en una posición de preferencia o somos uno más?

Valor de la TECNOLOGIA ¿Posee la organización, los procesos, procedimientos, habilidades, capacidades, es decir la tecnología para ubicarla en una posición de ventaja?

Este instrumento permite identificar los factores valiosos que pueden ser utilizados en el desarrollo de las estrategias y definen el marco general dentro del cual han de implantarse dichas estrategias.

Es posible que una organización no este explotando uno de sus activos de marketing sencillamente porque no se ha detenido a analizarlo y evaluarlo.

MATRIZ DE IDENTIFICACION DE LA FORTALEZA DE LA ORGANIZACIÓN

|1- ¿cuál es el factor que más ha variado en la empresa y que le ha| |
|permitido alcanzar el éxito actual? | |
|2- ¿Cuál es el factor que más asocia con el éxito de la | |
|organización? | |
|3- ¿Cuál es el factor cuyo aporte a la situación actual de la | |
|empresa es mucho mayor que los demás? | |
|4- Cuál es el factor que, por efectos colaterales, ha producido | |
|mayor impacto acumulado en los demás factores? | |

EXPLICACION

Toda organización posee un factor que es dominante en su cultura y, en consecuencias, en sus estrategias, acciones, planes, programas, etc., y al que está íntimamente ligado el éxito pasado y futuro de la organización.

Existen cinco áreas básicas en las que se puede centrar la fortaleza
1-capacidad de innovación
2-marketing
3-producción
4-finanzas
5-capacidad gerencial

MATRIZ DE PORTER PARA EL ANALISIS DE LA COMPETENCIA

|¿Qué impulsa al competidor? | |¿Qué es lo que está haciendo |
| | |y que |
| | |puede hacer el competidor? |
|OBJETIVOS FUTUROS En todos los | |ESTRATEGIA ACTUAL Forma como|
|niveles de la dirección y en | |la organización está |
|dimensiones múltiples | |compitiendo actualmente |
| |PERFIL DE RESPUESTA DEL COMPETIDOR ¿Esta | |
| |satisfecho el competidor con su posición actual?| |
| |¿Que movimientos o posibles cambios de | |
| |estrategia hará el competidor? ¿En que áreas es | |
| |más vulnerable el competidor? ¿En que áreas | |
| |puede el competidor desarrollar las represalias | |
| |más eficaces y de mayor impacto? | |
|SUPUESTOS Respecto a la | |CAPACIDADES fortalezas y |
|organización y al sector | |debilidades |

La matriz está orientada principalmente a identificar la capacidad de respuesta de la competencia ante cualquier estrategia que podamos desarrollar.

Uno de los elementos que puede provocar el fracaso de la estrategia es la capacidad de reacción de la competencia.

El objetivo ideal es el de identificar estrategias que no puedan ser ni imitadas, ni seguidas, ni neutralizadas por la competencia.

MODELO PARA IDENTIFICAR LA ORIENTACION DE LA ORGANIZACIÓN

ORIENTACION A
|LA PRODUCCION |Las estrategias se centran en reducir costo de prestación |
|LOS SERVICIOS |Las principales estrategias se centran en la búsqueda de nuevas |
| |formas de aumentan los servicios prestados |
|LA TECNOLOGIA |Las estrategias se orientan a la calidad del servicio |
|EL MARKETING |La estrategia se orienta a lograr mayor participación en el |
| |mercado |

Esta matriz permite identificar la verdadera orientación de la organización, que tipo de estrategia aplicar. También determinará si la orientación es capaz de responder a las exigencias de nuevas estrategias, o si será necesario modificar dicha orientación.

3 - ANALISIS GLOBALES

MATRIZ DE AMENAZAS Y OPORTUNIDADES

|Descripción de la situación bajo análisis |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
|Planteamiento de los objetivos iniciales que se preveen alcanzar |
| |
| |
| |
| |
|PROBLEMAS |OPORTUNIDADES |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|Planteamiento de los objetivos reales a alcanzar |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |

EXPLICACIONES
Se define como AMENAZA todo aquello que necesita ser solucionado, ya que constituye un obstáculo para el logro de los objetivos.

Se denomina OPORTUNIDAD, por su parte, todas las posibilidades que se abren ante la organización y mediante las cuales podrán lograrse algo valioso o favorable para la consecución de los objetivos

Existen dos formas básicas de identificar las amenazas:

2. Analizar las desviaciones entre los resultados esperados y los resultados logrados

3. Detectar obstáculos al desenvolvimiento ideal de las actividades de marketing

Las desviaciones pueden referirse a disminución en la participación del mercado, descenso en el índice de crecimiento, limitaciones en la capacidad de prestar servicios o asistencia, una base muy reducida de clientes, mercado en declinación.

En los obstáculos podemos analizar el escaso suministro de donaciones, baja calidad el servicio, limitaciones en la capacidad de prestación, imposibilidad de penetrar en el mercado dominado por la competencia.

Por definición toda amenaza (PROBLEMA) al que se le encuentra solución eficaz se convierte en una OPORTUNIDAD, sin embargo las OPORTUNIDADES de mayor impacto a largo plazo serán aquellas que se identifiquen con la fortaleza básica de la organización. Y su capacidad para aprovechar los cambios favorables del entorno.

En esta ultima área se encuentran las OPORTUNIDADES que se identifican a partir de un análisis constante, sistemático y crítico de aspectos tales como fortalezas de la empresa, análisis de sus activos de marketing, ventajas competitivas del producto, cambios en los estilos de vida de los consumidores, introducción de nuevas tecnologías, segmentación de los mercados, cambios en las necesidades de los clientes, mejoras en el proceso de prestación del servicio.

APLICACIÓN
El análisis de AMENAZAS y OPORTUNIDADES es fundamental para la evaluación de las situaciones, positivas ó negativas que debe acometer todo hombre de marketing. Asimismo es sumamente útil para evaluar las reales posibilidades de alcanzar los objetivos planteados inicialmente e identificar objetivos de verdad viables que permitan desarrollar estrategias realistas y concretas.

MATRIZ DE INTERRELACION DE AMENAZAS, OPORTUNIDADES Y
ACTIVOS DE MARKETING

|ACTIVOS DE MARKETING |AMENAZAS |OPORTUNIDADES |
|NOMBRE (MARCA) | | |
|PARTICIPACION | | |
|DISTRIBUCION | | |
|LEALTAD | | |
|PROVEEDORES | | |
|CLIENTES | | |
|TECNOLOGIA | | |
|OTROS | | |

Al confeccionarse esta matriz se tendrá una descripción bastante precisa de:
Los activos de que dispone para enfrentarse a las AMENAZAS
Los activos de que dispone para explotar a plenitud una OPORTUNIDAD
Las debilidades de sus activos que potenciarán las AMENAZAS detectados y que, en consecuencia, le señalarán que debilidades deben convertirse en verdaderos ACTIVOS
Las debilidades de sus activos que le están impidiendo explotar eficazmente una OPORTUNIDAD.

MODELO PARA LA IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES DEL MERCADO

| |Tendencia a largo plazo, tamaño, etc. | |
| | | |
| | | |
|ANALISIS DEL MERCADO | | |
| |Segmentos, hábitos, etc. | |
|ANALISIS DE LOS CONSUMIDORES | | |
| |Fortalezas y debilidades relativas | |
|ANALISIS DE LA COMPETENCIA | | |
| |Amenazas y oportunidades | |
|ANALISIS DEL ENTORNO | | |
|ESTABLECIMIENTO DE LAS BASES Y METODOS DE | | |
|EVALUACION | |IDENTIFICACION DE LAS OPORTUNIDADES DE |
| | |MERCADO |

APLICACIONES

Este modelo muestra gráficamente los distintos sectores que han de tomarse en consideración al desarrollar un proceso de identificación de oportunidades de mercado.

MATRIZ DE ANALISIS FODA

| | |
|FORTALEZAS |DEBILIDADES |
| | |
| | |
|OPORTUNIDADES |AMENAZAS |
| | |

Colocar cada uno de los factores en su correspondiente casilla permite una visión más global y esquemática de la situación bajo análisis

Se recomienda confeccionar una matriz para cada uno de los factores básicos que integran toda estrategia de marketing, para el mercado, el producto, el costo, la distribución y la comunicación.
Se recomienda es buscar las soluciones de las casillas de la derecha, es decir las debilidades y las amenazas. Esta recomendación se deriva por una parte, de que toda debilidad o amenaza que se soluciona se convierte en una fortaleza o oportunidad, respectivamente

4 -EL PRODUCTO

MATRIZ DE IMPORTANCIA DEL PRODUCTO

PARTICIPACION EN EL MERCADO

|PRODUCTO |SERVICIOS |APORTE |10 |
| | | | |
|Crecimiento del |Baja |VACAS LECHERAS |PERROS |
| | | | |
|Mercado | | | |

Alta Baja Participación relativa del mercado

Los productos se clasifican en:

a)VACAS LECHERAS Son los productos que poseen una alta participación relativa en un mercado en bajo crecimiento

b)PERROS Productos con una baja participación relativa en un mercado de bajo crecimiento

c)INCOGNITA Productos de baja participación relativa en un mercado de alta crecimiento

d)ESTRELLAS Productos con alta participación relativa en un mercado con alta tasa de crecimiento

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

VENTAS
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
|INTRODUCCION |CRECIMIENTO |MADUREZ |DECLINACION |

TIEMPO
|FACTORES A CONSIDERAR |INTRODUCCION |CRECIMIENTO |MADUREZ |DECLINACION |
|MERCADO |PEQUEÑO |EN RÁPIDO CRECIMIENTO |ESTABLE |EN CONTRACCION |
|PRESTACIONES |BAJAS |EN RAPIDO CRECIMIENTO |ESTABILIZADAS |DESCENDIENDO |
|COMPETENCIA |POCA |CRECIENTE |ESTABILIZADA EN NUMERO |DECRECIENTE |
| | | |ALTO | |

ESTRATEGIAS

MATRIZ ESTRATEGICA PARA DEFINIR LA GAMA

Mercado muy segmentado

| | | | |
| | | | |
|Búsqueda de una baja |GAMA REDUCIDA |GAMA AMPLIA |Búsqueda de una alta |
|participación | | |participación |
|en el mercado | | |en el mercado |
| |GAMA MUY REDUCIDA |GAMA REDUCIDA | |
| | | | |

Mercado poco segmentado

Esta matriz permite visualizar el tipo de gama de productos a mantener (amplia, reducida, muy reducida) que debe ser tomada en función de:

a)Objetivos de la organización en lo que respecta a la participación en el mercado deseada.
Las organizaciones que dirigen sus servicios a segmentos muy específicos o nichos de mercado usualmente tiene una baja participación respecto al mercado total.

b)Grado de segmentación del mercado.

MATRIZ DE ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

|Objetivo competitivo (¿Dónde?) |ALTENATIVAS | |
| |2 |3 |
|SELECTIVA | | |
| |1 |4 |
|NO SELECTIVA | | |
| | | |
| |LA MISMA AREA |NUEVAS AREAS |
| |Formas de competir ¿Cómo? | |

Permite identificar gráficamente la opción estratégica global que podrá adoptar la empresa, sea para la organización como un todo, sea para una de sus divisiones o sea, incluso para un producto

La matriz prevé cuatro tipos de estrategias básicas que se generan en función de dos grandes criterios

4. Competir en la misma área o en nuevas áreas

5. Competir en todo el mercado o en un área seleccionada (acción selectiva o no selectiva)

Las distintas casillas corresponden a las siguientes líneas estratégicas de acción.

Casilla 1 Acción no selectiva en la misma área
Casilla 2 Acción selectiva en la misma área
Casilla 3 Acción selectiva en nuevas áreas
Casilla 4 Acción no selectiva en nuevas áreas

El objetivo y el enfoque estratégico para cada caso son los siguientes:

|CASILLA |OBJETIVO ESTRATEGICO |ENFOQUE ESTRATEGICO |
| |Hacer más y mejor lo mismo |No pretenda cambiar la estructura del sector de tecnología, |
| | |producción, distribución, etc. Se mantiene la misma segmentación |
| | |del mercado |
|2 |Reestructurar el mercado para crear nichos |No se pretende cambiar la estructura del sector en tecnología, |
| | |producción, distribución, etc. |
| | |Se segmenta el mercado para aprovechar las fortalezas de las |
| | |empresas |
|3 |Crear y mantener una ventaja única |El enfoque se dirige a un pequeño o latente segmento del mercado |
| | |Cambios fundamentales en la estructura del sector y/o de la |
| | |organización |
|4 |Explotar en todo el mercado una ventaja única|Dirigido a la totalidad del mercado |
| | |Cambios fundamentales en la estructura del sector y/o de la |
| | |organización |
| | |Enfoque centrado en la competencia |
| | |Redefinición de la organización para explotar las fortalezas de la |
| | |organización. |

A su vez la elección de cada una de estas líneas de acción estratégica plantea una serie de requisitos o condiciones a la organización, así como una serie de resultados esperados.
|CASILLA |REQUISITOS |RESULTADOS |
|1 |Mantener los mismos factores de éxito |Muy poca o ninguna diferenciación entre los productos |
| | |Alto nivel de competencia, a menudo basada en los precios. |
| | |Bajo nivel de riesgos a corto plazo |
|2 |Mantener los mismos factores de éxito |Competencia limitada en cada uno de los nichos seleccionados |
|3 |Nuevos factores de éxito |La vieja sabiduría del sector no mantiene su validez |
|4 |Nuevos factores de éxito |La vieja sabiduría se mantiene irrelevante |
| | |Ventaja competitiva a largo plazo, (altos beneficios), Altos riesgos|

Implicaciones estratégicas

Esta matriz es importante no solo porque define ciertas directrices estratégicas a seguir en función de los objetivos de la organización, sino, porque además:
Permite evaluar las FORTALEZAS de la organización respecto a la estrategia deseada y definir si la organización esta realmente capacitada para llevar a cabo el enfoque que requiere la estrategia que desea seguir (por ejemplo cambios en la estructura de la organización, acometer nuevos factores de éxito, segmentar los mercados, etc.)
Permite evaluar si los resultados previsibles en cada una de las estrategias se ajustan a los resultados que espera la organización.

MATRIZ DE ANSOFF ó DE OPCIONES DESARROLLO

| | | | |
| | | | |
| |NUEVOS |3 |4 |
| | |CONQUISTA |DIVERSIFICACION |
|MERCADOS | | | |
| | | | |
| |ACTUALES |1 |2 |
| | |CONTINUIDAD |INNOVACION |
| | | |CREACION |
| | | | |
| | | | |
| | |ACTUALES |NUEVOS |
| | | | |

PRODUCTOS / SERVICIOS
EXPLICACION
|CASILLA 1 |CONTINUIDAD |Mantenerse en el o los mismos mercados con los mismos productos. Aumentar los|
| | |servicios con los instrumentos disponibles en la actualidad |
|CASILLA 2 |INNOVAVION, CREACION |Atacar los mismos mercados con productos nuevos |
|CASILLA 3 |CONQUISTA |Atacar mercados o segmentos nuevos con productos actuales |
| | |Usualmente se requieren modificaciones en alguno de los elementos de la |
| | |oferta para adecuarla a los nuevos mercados o segmentos |
| | |El mayor riesgo radica en que por atacar un nuevo segmento se modifique de |
| | |tal manera la oferta que se debilite la posición en los segmentos ya |
| | |dominados. |
|CASILLA 4 |DIVERSIFICACION |Atacar nuevos mercados o segmentos con productos nuevos significa un cambio |
| | |radical en la estructura de la organización. Constituye la opción más |
| | |arriesgada |

Objetivos:
La matriz constituye un elemento útil para lograr el primer acercamiento a los análisis que es necesario realizar para tomar una decisión respecto a que vías estratégicas seguirá la organización para lograr su desarrollo o crecimiento.
Pero se debe advertir que el mismo no es suficiente, por si solo para llegar a una decisión.

MATRICES DE POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO

TIEMPO DE VIGENCIA EN EL MERCADO

| | | |
| |EL COMPETIDOR ES | |
| | | |
|NUESTRA ORG. ES |Nueva en el mercado |Existente en el mercado |
| | |Captar un segmento del mercado y asegurar |
|Nueva en el mercado |Apertura del mercado |esa posición |
| |No dejar que se establezca o aumente su |Lograr participación del mercado y ser más |
|Existente en el mercado |costo de ingreso |flexible y rápido |

Objetivos

La matriz indica las posibles acciones estratégicas a adoptar ante la competencia

Indica las acciones en función de sí la organización y la competencia, o ambas son nuevas en el mercado o ya operan en él.

POSICION DE LAS EMPRESAS CONCURRENTES

|POSICION | |POSICION DEL PRINCIPAL COMPETIDOR | | | |
|DE LA |MARGINAL |DEBIL |FAVORABLE |FUERTE |DOMINANTE |
|ORGANIZACION | | | | | |
|DOMINANTE |Ignorar o |Mantener o comprar |Mantener y comprar |Debilitar y utilizar|Utilizar todos sus |
| |utilizar | |para levantar |empalizadas |recursos |
| | | |empalizadas | | |
|FUERTE |Ignorar o |Mantener o comprar |Debilitar y utilizar |Innovar, segmentar, |Innovar, segmentar, |
| |Subtratar si es | |para levantar |ser rápido |ser rápido |
| |necesario | |empalizadas | | |
|FAVORABLE |Ignorar o |Ignorar o asociarse |Segmentar para |Innovar y actual |Innovar y actuar |
| |comprar si es | |debilitar |rápidamente |rápidamente |
| |necesario | | | | |
|DEBIL |Ignorar |Ignorar o asociarse |Segmentar para |Segmentar para |Innovar y actuar |
| | | |debilitar |debilitar |rápidamente |
|MARGINAL |Ignorar |Ignorar o asociarse |Segmentar para |Progresar |Progresar |
| | | |debilitar |discretamente |discretamente |

MATRIZ DE ESTRATEGIAS SUGERIDAS EN FUNCION A LA POSICION DEL PRODUCTO EN LA MATRIZ B.C.G.

1-ESTRELLAS
ESTRATEGIA BASICA: INVERTIR PARA CRECER
Defender si es posible, la posición de liderazgo lograda
Considerar la expansión geográfica del producto
Potenciar los esfuerzos de apoyo a la introducción del producto
Actitud de marketing muy agresiva

2-VACAS LECHERAS
ESTRATEGIA BASICA: MANTENER LA POSICION DE MERCADO PARA SOSTENER EL FLUJO DE EFECTIVO
Mantener la posición en el mercado de los productos de mayor éxito dentro de la línea
Diferencia el producto con el fin de mantener la participación en los segmentos claves

3-INCOGNITAS
ESTRATEGIA BASICA:DESARROLLO SELECTIVO APROVECHANDO CLARAS OPORTUNIDADES DE MERCADO
Invertir fuertemente en productos muy bien seleccionados para tratar de que se conviertan en ESTRELLAS.
Evaluar la posibilidad de salida del producto.

4-PERROS:
Reducir al mínimo las inversiones en las actividades de marketing
Preparar la salida del producto

MATRIZ DE ESTRATEGIAS SUGERIDAS EN FUNCION DE LA POSICION DEL PRODUCTO EN LA MATRIZ DE CICLO DE VIDA

MATRIZ DE ACCIONES ESTRATEGICAS

ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO

|FACE |ACCIONES SUGERIDAS |
|INTRODUCCION |Ofrecer un producto básico a todo el mercado |
| |Eliminar las diferencias técnicas |
|CRECIMIENTO |Mayor nivel de servicios |
| |Centrarse en la calidad |
| |Realizar modificaciones al producto original |
|MADUREZ |Diversificar |
|DECLINACION |Eliminar las líneas más débiles |
| |Identificar nuevos usos |
| |Modificar para tratar de revitalizar el producto |

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION

|FACE |ACCIONES SUGERIDAS |
|INTRODUCCION |Consolidar distribución selectiva |
|CRECIMIENTO |Desarrollar distribución intensiva |
|MADUREZ |Ampliar la distribución |
| |Recurrir a estrategias multicanales |
| |Estrechar las relaciones con los intermediarios |
|DECLINACION |Profundizar las relaciones con los intermediarios más grandes |
| |Eliminar a los intermediarios menos rentables |

ESTRATEGIAS DE COMUNICACION

|FACE |ACCIONES SUGERIDAS |
|INTRODUCCION |Crear el conocimiento del producto y de las funciones del mismo |
|CRECIMIENTO |Dirigir la comunicación al mercado masivo |
| |Fuerte inversión para crear imagen |
|MADUREZ |Mantenimiento de la imagen |
| |Apoyar los cambios introducidos en el producto |
| |Fortalecer la diferenciación y beneficios del producto |
|DECLINACION |Reducir a niveles mínimos para mantener los consumidores leales |
| |En algunos casos es posible utilizarla para revitalizar la demanda |

OPCIONES DE CRECIMIENTO

| |AREAS DE ACCION |ACCION ESTRATEGICA |
| |Segmentos existentes |Penetración en los segmentos |
| |Nuevas áreas |Ampliación de los segmentos |
|PRODUCTOS | | |
|EXISTENTES |Nuevos segmentos |Reposicionamiento del producto |
| |Nuevos mercados |Desarrollo de mercados |
| |Segmentos existentes |Reestructuración de segmentos |
| |Nuevas áreas |Extensión de los segmentos |
|PRODUCTOS | | |
|NUEVOS |Nuevos segmentos |Expansión de los segmentos |
| |Nuevos mercados |Diversificación |

OPCIONES DE CRECIMIENTO CON LOS PRODUCTOS EXISTENTES

|OPCION |OBJETIVO |
|PENETRACIÓN DE LOS SEGMENTOS |Aumentar la prestación de los servicios existentes a los |
| |consumidores |
|AMPLIACION DE LOS SEGMENTOS |Aumentan la prestación de los servicios existentes mediante su|
| |prestación en nuevas áreas geograficas |
|REPOSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO |Aumentar la prestación de los servicios existentes mediante su|
| |comercialización en nuevos segmentos del mismo mercado |
|DESARROLLO DE LOS MERCADOS |Aumentar la prestación de los servicios existentes mediante su|
| |comercialización en mercados completamente diferentes de los |
| |que se sirve la organización en la actualidad |

OPCIONES DE CRECIMIENTO CON PRODUCTOS NUEVOS

|OPCION |OBJETIVO |
|REESTRUCTURACION DE LOS SEGMENTOS |Aumentar la prestación o defender los segmentos actuales |
| |mediante el lanzamiento de productos que compitan directamente |
| |con los existentes de la empresa. |
|EXTENSION DE LOS SEGMENTOS |Aumentan la prestación mediante el lanzamiento de productos |
| |especialmente adaptados a los requerimientos adicionales, antes|
| |no servidos por la empresa. Dentro de sus mismos mercados. |
|EXPANSION DEL MERCADO |Aumentar la prestación de los servicios mediante la |
| |participación en segmentos adicionales antes no servidos por la|
| |organización |
|DIVERSIFICACION |Aumentar la prestación de los servicios mediante la incursión |
| |en nuevas áreas del mercado no servidas con anterioridad |

MODELO DE DESARROLLO Y EVALUACION DE LA ESTRATEGIA

| | | |
| |DESARROLLO DEL PROCESO | |
| | | |
| | | |
| | | elaborar |
| |IDEAS |mas ideas |
| | | |
| |Hemos reunido un numero sufciente de ideas | No |
| | | |
| |si | |
| | | |
| |TAMIZADO | |
| | | |
| |La idea.¿es compatible con los objetivos y recursos de la | |
| |empresa? | |
| | | |
| |Si | |
| | |Descartar la idea |
| | | |
| |VIABILIDAD | |
| | | |
| |La idea estratégica ¿es viable en términos comerciales y | |
| |técnicos? | |
| | | |
| |Si | |
| | |Eliminar la estrategia |
| | | |
| |PLAN ESTRATEGICO | |
| | | |
| | | |
| |Implantación | |
| | | |
| | | |
| |Seguimiento y control | |

PUBLICIDAD

MATRIZ DE DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA PUBLICITARIA

|FASE |DEFINIR |EN TERMINOS DE |
|1 |Mercado objetivo |Consumidores |
| | |Prescriptores |
| | |Líderes de opinión |
| | |Segmentos de interés |
| | |Perfil sociodemográfico |
| | |Otros criterios |
|2 |Objetivos del marketing |Atraer consumidores de otros segmentos |
| | |Convertir consumidores de la competencia |
| | |Aumentar el indice del uso del producto o servicio |
|3 |Motivación del mensaje |Proposición única de venta |
| | |Imagen |
| | |Posicionamiento |
| | |Factores de inducción de compra |
| | |Criterios de selección |
| | |Otros factores |
|4 |Formato y tono del mensaje |Dogmático |
| | |Emocional |
| | |Razonado |
| | |Cómico |
| | |Dinámico |
| | |Etc. |
|5 |Mezcla de medios |Televisión |
| | |Radio |
| | |Marketing directo |
| | |Revistas |
| | |Periodicos |
| | |Exteriores |
| | |Etc. |
|6 |calendario |Inversión concentrada |
| | |Inversión continua |
| | |Inversión intermitente |
| | |Presupuestos |

MATRIZ DEL ENFOQUE PUBLICITARIO EN FUNCION DEL ESTADO Y CARACTERISTICAS DE LA DEMANDA

SITUACION DE LOS DESEOS

|SITUACION |OBJETIVOS |ENFOQUE |
| |Atraer a nuevos cliente |Estimulación del deseo, mediante la creación de |
| | |conocimientos sobre el producto y su capacidad para |
| | |satisfacer el deseo |
|Deseo latente | | |
| |Potenciar el nivel de consumo |Expansión del deseo, mostrando las posibilidades del |
| | |producto para nuevos usos |
|Deseo pasivo |Atraer nuevos consumidores |Reafirmación del deseo, mediante la remoción de la |
| | |barreras que inhiben la compra |

ACTITUDES DE COMPRA

|SITUACION |OBJETIVOS |ENFOQUE |
| |Captar consumidores de otras marcas |Reafirmación del deseo, diferenciando el producto para |
| | |disminuir la tendencia a la repetición de la compra de |
| | |las marcas de la competencia |
|Compra por hábito | | |
| |Mantener los actuales consumidores de|Reafirmación del deseo, reiterando la satisfacción que |
| |la marca |ofrece el producto a sus consumidores actuales |
|Compra mecánica |Captar consumidores de otras marcas |Reafirmación del deseo, diferenciando el producto para |
| | |disminuir la tendencia a la selección de las marcas de |
| | |la competencia |
|Compra motivada |Captar consumidores de otras marcas |Reafirmación del deseo, con una estrategia creativa que|
| | |responda a la mezcla de las motivaciones de compra del |
| | |mercado o público objetivo. |

-----------------------
DINAMICA
DEL
SECTOR

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...Task画1 1.1 Using examples, discuss the role of strategic marketing in your organization. 2 1.2 Using examples, explain the processes involved in implementing a marketing strategy in your organization 2 1.3 Evaluate the links between strategic marketing and corporate strategy and provide examples of those links in your chosen organization 2 Task画2 2.1 Identify and assess key theoretical models used in strategic marketingplanning. 3 2.2 Discuss the way in which your organization implements its strategic positioning through a range of marketing tactics 4 2.3 Identify relationship marketing activities implemented by your organization and evaluate the success of these activities 4 Task画3 3.1 Using appropriate marketingtechniques ascertain and justify a growthopportunity for your organization (250 words) (A.C.3.1) 5 3.2 Select and justify a suitable marketing strategy for the selected market. 5 3.3 State an appropriate strategic marketing objective for the new market and a marketing mix to achieve this objective 5 Task画4 4.1 Explain the major changes that have occurred in the external environment and assess the impact on the marketing strategy of your organization. 6 4.2 Carry out an analysis of your organization’s current marketing strategy and identify its strengths and weaknesses. 6 4.3 Identify key emerging themes that could affect your organization’s marketing strategy and responses that would help to address...

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...Industry Sales Forecast 5 Business Unit Forecasts 6 The Planning Gap – Differentiation 6 Segmentation of buyers 7 Competitive Situation 9 Category share and Leading Brands 10 Role of Imports 10 The Product 11 Marketing Objectives 12 Short Term Objectives 12 Long Term Objective 12 Differentiation 12 Quality 13 International quality product, one of the largest selling brands in Japan. 13 Packaging 13 Packaging Comparison 13 Product Life Cycle 13 BCG Growth-Share Matrix 14 Oppurtunity Grid 16 Price 17 Pricing Factors 17 Price Setting 19 PLACE (Distribution Policies and channels) 21 CHANNEL MANAGEMENT 21 Channel Objectives 21 Establishing Feasible Channel Alternative 21 Evaluation of Alternative Channel 22 Channel of distribution 22 STRENGTHS 24 WEEKNESSES 24 OPPURTUNITIES 25 THREATS 25 Recommendations 26 “To help improving personal selves by providing quality products in hair care sector” “To acquire masses in hair care category globally” Introduction: Lackson tobacco is planning to launch its product Sleek Touch shampoo in Pakistan. This is a new product and they are planning to launch for the first time in this country. Sleek Touch is being introduced in Pakistan with...

Words: 4285 - Pages: 18

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...Relationship marketing (5 approaches & basic principles) Relationship Marketing refers to a long-term and mutually beneficial arrangement where both the buyer and seller have an interest in providing a more satisfying exchange. This approach attempts to transcend the simple purchase-exchange process with a customer to make more meaningful and richer contact by providing a more holistic, personalized purchase, and uses the experience to create stronger ties. With the growth of the internet and mobile platforms, Relationship Marketing has continued to evolve and move forward as technology opens more collaborative and social communication channels. A simple example of this would be sending new customers a "Welcome Kit," which might have an incentive to make a second purchase. If 60 days pass and the customer have not made a second purchase, you would follow up with an e-mailed discount. You are using customer behaviour over time to trigger the marketing approach. Relationship Marketing Vs Transactional Marketing Transactional marketing is a business strategy that focuses on “single point of sale” transactions. The emphasis is on maximizing the efficiency and volume of individual sales rather than developing a relationship with buyer. On the other hand relationship marketing is a business strategy that seeks to establish long term relationship with its customers rather than focusing on single transaction, not only does it focus on individual customers but on all the stakeholders...

Words: 3301 - Pages: 14

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...5. Brand positioning 6. SWOT II. Where we want to go? The Chinese market analysis 1. General facts about China 2. PESTEL analysis 3. PORTER’s five forces 4. Competitive environment 5. The Chinese clients types III. How we will get there? Action plan 1. Why China? Which objectives to reach? 2. The Ansoff’s matrix 3. The 4Ps CONCLUSION BIBLIOGRAPHY EXECUTIVE SUMMARY This report will look at the strategy that the clothing firm Caroll has to adopt in order to penetrate the Chinese market. In order to manage the strategic marketing plan, we will structure the paper starting with a market analysis including PESTEL analysis of the Chinese market, target marketing and competitors analyses, then we will provide with a marketing audit, and finally we will dress the strategic marketing plan using tools such as the 3 V’s, Ansoff’s matrix and marketing mix. Our recommendations will also be given at the end of this report in order to evaluate the success or not of this implementation on the fashion Chinese market. INTRODUCTION Caroll is nowadays a very famous french brand in the fashion world, years after years the brand asserted its position on the fashion ready to wear market. Everything started in 1963, when both Raphael Levy and Joseph Bigio founded the Caroll brand. Initially the Company name was “Les tricots de Caroll”. The real growth began in the 70’s, when the company started to become bigger and grabbed...

Words: 5510 - Pages: 23

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...1 Strategic Marketing, the words itself describes that it has a lot to do with technical and specific information. “Strategic marketing means looking at the whole of a company’s portfolio of products and markets, and managing the portfolio to achieve the company’s overall goals”. (Jain, 1987). “ Strategic marketing as seen as a process consisting of:analyzing environmental, market competitive and business factors affecting the corporation and its business units,identifying market opportunities and threats and forecasting future trends in business areas of interest for the enterprise ,and participating in setting objectives and formulating corporate and business unit strategies. Selecting market target strategies for the productmarkets in each business unit, establishing marketing objectives as well as developing, implementing and managing the marketing program positioning strategies in order to meet market target needs”. (Drucker, 1973) Its role is to direct the firm or company towards attractive economic opportunities. The opportunities that are adapted to resources and knowledge and offer a potential for growth and profitability. Strategic marketing includes the way to reach the customers with products and services. It provides competitive advantage by considering segmentation, branding, marketing messages, and positioning. With segmentation, firm can concentrate specifically to particular market as per their buying behavior or lifestyle. As a result, it saves time and money...

Words: 2297 - Pages: 10