3. Segmentación en India

Con el fin de desarrollar una estrategia de marketing, es muy importante para la empresa a entender a sus clientes objetivos. Si la compañía puede entender su cliente, entonces puede comunicar con su mercado de consumo. Mejor sabrá acercarse a sus consumidores y de manera más efectiva podría comunicar con los mismos y comercializar sus productos.

McDonald´s ha segmentado sus productos de acuerdo con las bases de demografía, psicográficos y de comportamiento. Ellos han segmentado sus productos y posicionado sus productos de acuerdo con los niños, familias, y estudiantes. Pero no han segmentado sus productos de acuerdo con el grupo objetivo de adultos. Además, no han comenzado un segmento relacionado con desayuno en cada salida.

Segmentación:
La segmentación del mercado se define como la división de un mercado único en segmentos más pequeños. La razón básica de dividir el mercado en segmentos pequeños es hacer que sea sencillo para abordar las necesidades de los grupos más pequeños de los clientes y tratar de fabricar diferentes productos de acuerdo con sus costumbres de consumo. Particularmente se hace de acuerdo con las personas que tienen características similares. Se puede hacer sobre la base de la edad, sexo, estilo de vida, región, etc.

La segmentación de McDonald´s en la India se ha hecho en tres bases diferentes:

1) Segmentación demográfica: Niños, Familia y Estudiantes
McDonald´s ofrece diferentes productos como el Happy Meal que incluye un juguete gratis para los niños. Para las familias que han realizado diferentes puntos de venta y las comidas que son adecuadas para llevar y drive-thru (McAuto). McDonald´s ha hecho su ambiente para que sea adecuado para los estudiantes de la escuela para pasar el rato con sus amigos y pueden obtener su almuerzo en McDonald´s.

2) Segmentación psicográfica: Comodidad y estilo de vida
McDonald´s ha adaptado para estar de acuerdo con la conveniencia y la forma de vida de los consumidores de la India. La India tiene una enorme población vegetariana así que McDonald´s sacó una línea de productos diferentes y nuevos que incluye artículos como McVeggie Burger y McAloo Tikki Burger. También hicieron McDonald´s como un lugar para relajarse e incluso para el entretenimiento.

3) Segmentación conductual: Hicieron que fuera un lugar para celebrar las ocasiones de las vidas de sus clientes, por ejemplo, fiestas de cumpleaños de los niños.

McDonald´s puede conseguir más clientes a que los actuales y conseguir la mayoría de la cuota de la industria de comida rápida en la India pero deberían poner más énfasis en su técnica de focalización.

Para conseguir una ventaja sostenible sobre sus competidores McDonald´s debería introducir nuevos productos, así como los productos modificados que contienen bajo contenido de colesterol en el mismo. McDonald´s tiene tanta competencia próxima en el mercado indio que debería concentrarse en la diferenciación de sus productos. Aumentará su tamaño de mercado mediante la aplicación de la técnica de fijación de precios de penetración en el que deben presentar el producto con un precio más bajo, incluso menor que el precio del sustituto de mercado. Por esto pueden asociarse con sus objetivos de marketing y pueden aumentar sus ventas y sus ingresos totales, incluso en el futuro.

Deberían aplicar nuevas técnicas de posicionamiento para crear una nueva imagen en la mente de los consumidores acerca de McDonald´s como un lugar con variantes saludables. McDonald´s debe observar que el enfoque actual que están siguiendo ha de complementarse con la publicidad actual y con mensajes saludables. Esto se puede hacer mediante la adición de un equipo más organizado que hacer que los anuncios promocionan la calidad saludable de los productos. La publicidad debe contener todos los beneficios y cualidades saludables sobre los productos que McDonald´s ofrece.

El posicionamiento es un proceso de creación de una imagen en la mente de los consumidores por el cual los consumidores puedan entender la singularidad de su producto en comparación con el producto del competidor. En la India el posicionamiento de McDonald´s se ha dirigido como un restaurante familiar. Luego comenzaron un posicionamiento según los niños, así introduciendo nueva publicidad de los juguetes con sus productos como "Happy Meal". Al principio se hicieron algunos esfuerzos especiales para que no convertirse en un lugar donde echar el rato para los adolescentes y los jóvenes (de 20 a 24 años de edad). Ahora jóvenes y adultos se han convertido en los que más comen las comidas rápidas de McDonald´s. Debe intentar posicionar McDonald´s como un lugar para todos. Debe dirigirse a los adultos también porque pueden pagar por la calidad y variedad de productos. Esto le ayudará a McDonald´s ser la marca más reconocida de comida rápida en la India para personas de todas las edades. O podemos decir que ellos deben seguir un concepto de marketing indiferenciado en que deben ofrecer una misma mezcla de marketing para audiencias masivas. Esto se debe al hecho de que la India tiene la segunda población más grande del mundo y si adoptan este enfoque y tratan de hacer el posicionamiento de acuerdo con este enfoque entonces van a ser beneficiados y sus ventas e ingresos seguramente aumentarán.

4. Deficiencias de la segmentación
 Requiere una gran inversión en investigación de mercado, sólo es adecuado para las grandes empresas.
 Demasiado detallada segmentación del mercado, se drenará un cierto número de clientes potenciales.
 Segmentos de mercado diversos para aumentar los costes empresariales.
 Dos de los segmentos centrales de McDonald son madres con niños (a menudo ocasiones almuerzo) y la familia (normalmente ocasiones la cena con toda la familia). Las madres con hijos tienen algunos sentimientos negativos sobre el rendimiento consistente a nivel funcional.

5. Propuestas de la segmentación
5.1 Identificar las necesidades más específicas para los submercados.

Mercados nacionales e internacionales de McDonald´s son los Estados Unidos, independientemente de si en el país o en el extranjero, tienen sus costumbres alimenticias y de diferentes orígenes culturales. Segmentos geográficos de McDonald´s, es analizar las diferencias entre las regiones. Las actividades comerciales llevadas a cabo por el mercado, desglosados en diferentes unidades geográficas, lo que conduce a las condiciones locales.

Por ejemplo, una gran difusión de la cultura americana y la filosofía de vida cuando McDonald´s ha entrado en el mercado chino a los productos estadounidenses y hamburguesas de carne a la conquista del pueblo chino. Pero a los chinos les encanta comer pollo, comparada con otra comida rápida occidental, productos de pollo son más acordes con los gustos de los chinos, los chinos tienen más probabilidades de ser aceptada. En respuesta a esta situación, McDonald´s ha cambiado la estrategia original, lanzando los productos de pollo. Este cambio se realiza por las características geográficas, pero también se aceleró el ritmo de desarrollo de McDonald´s en China.

5.2 Focalizar mejor la estrategia de marketing

Después de la población de la delimitación del mercado, para analizar las características y posicionamiento en los diferentes mercados. Por ejemplo, McDonald centrada en el niño, el niño como el principal consumidor, concede gran importancia a desarrollar su lealtad del consumidor. Los niños en el restaurante, a menudo de forma inesperada logo McDonald imprimen globos, origami y otros pequeños regalos. En China, hay Ronald McDonald Club, los participantes fueron niños de 3 a 12 años, las actividades regulares, para que más niños les encante McDonald. Se trata de segmentos de población muy exitosas, capta las características y ubicación del mercado.

5.3 Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.

Como el rendimiento McDonald en el mercado chino, incluso en el mercado mundial es mucho mejor perder a KFC, que en sí es un rival casi directo y un gran problema. McDonalds realmente perdió a la localización de Kentucky. Esto debería abrir el mercado en los primeros días de la investigación, pero McDonald sigue siendo un empuje principal hasta en las hamburguesas de carne, ni siquiera prestar atención a los informes de investigación de mercado de la subdivisión. Esperar hasta más tarde para cambiar la estrategia pasiva, lanzado productos de pollo, que es una respuesta negativa, que afecta gravemente a su propio ritmo.

5.4 Hacer publicidad más efectiva

El mundo de hoy, nadie puede tener marcas tan populares como la marca McDonald. La cultura estadounidense está considerado un símbolo de McDonald 's, cuenta con 120 países en el mundo con 29.000 puntos de venta de comida rápida, servicio al cliente hasta 45 millones de dólares al día, en casi cualquier país pueden ver los altos arcos dorados.

Según McDonald, insignia del mercado, la publicidad debería ser sobre todo interesante para los niños y el estilo de vida casual. La publicidad televisiva McDonald es difícil e individualmente afectada.