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Ob - Marketing

In: Business and Management

Submitted By thiennguyen
Words 548
Pages 3
“The consumer decision making process is the process by which individuals select from several choices, products, brands or ideas. The decision process may involve complex cognitive or mental activity, a simple learned response, or a uninvolved and uninformed choice that may even appear to be stochastic or probabilistic” (Solomon, Michael R, 2011). Research suggests the customers must go through a five-stage decision-making process in any purchase. They are problem recognition, information search, evaluation of alternatives, product choice, postpurchase evaluation.(Hitesh B,2010)
This model is important for anyone making marketing decisions. It forces the marketer to consider the whole buy the process rather than just the purchase decision. The model means customers pass through all stages in every purchase. However, the regular purchases, customers often skip or reverse some of the stages.(Sree R, 2010)
For example, a worker buying a favorite pork roll would recognize the need (hunger) and go right to the purchase decision, skipping information search and evaluation. However, the model is very useful when it comes to understanding any purchase that requires some thought and deliberation.
The buying process starts with problem recognition. At this stage, the buyer recognizes a problem or need (e.g. I am hungry, we need to relaxing, I am tired ...etc) or to solve a problem, which may be small or large, simple or complex. (E.g. you pass KFC store and you are attracted by the aroma of chicken and hamburger).
And then the process of information search begins. A customer can find information from lots of sources like personal sources (from your friends, your family, your relatives), commercial sources (advertising; salespeople) or public sources (newspapers, radio, television, consumer organizations; magazines).
In the evaluation of alternative stage, the customer...

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Health Care Marketing Analysis Paper

...Ob\Gyn Ambulatory Services The American Marketing Association definition of marketing is “The process of planning and executing the conception, pricing, promotion and distribution of ideas, goods and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals.” (Lamb, Hair, & McDaniel, 2011) However the definition of healthcare marketing can differ slightly, but still has the same components. "Healthcare marketing is educating ourselves as to the wants and needs of our potential customers and, based on the knowledge we gain, educating our customers and offering them valued services that fulfill their needs when and where they need those services.” (Buckley, 2009) Marketing a healthcare entity has distinctive challenges that are not found in most organizations. The product is variable, there is not a true price−value exchange and the customer is not always a willing buyer. The healthcare industry is advancing in technology and increasing in competition every day. Patients have more choices than ever before. Providers need to market themselves to stand out from the competition and notify patients how they can offer the best possible care and experience. Today’s healthcare focus is on providing the best care but also on patient experience. The “4 P’s” product, price, place, and promotion are used to develop a marketing strategy that works. The four Ps Product, price, place and promotion are considered the four controllable variables used to define...

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Winter Park Memorial Hospital

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Words: 995 - Pages: 4

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Viral Marketing Gangnam Style

...7 Tipps für erfolgreiches Viral Marketing Sicher ist vielen Leuten der Begriff Viral Marketing weitgehend unbekannt, trotzdem sind wahrscheinlich sind die meisten von ihnen schon einmal Teil einer solchen Werbekampagne geworden oder haben aktiv ein Produkt dadurch unterstützt. Sobald wir einen Link verbreiten, uns ein YouTube Video ansehen oder einen Artikel auf Facebook liken tragen wir zu viralem Marketing eines Produktes bei und sind uns dessen doch nicht immer bewusst. Die Frage, die aber oft im Raum stehen bleibt ist ob der Erfolg solch einer Kampagne nur Zufall, Glück oder doch das Ergebnis einer langjährigen Planung darstellt? Falls ja, wie würden diese Planung aussehen und was müssten ein Produkt besitzen um erfolgreich zu werden? Wie wurde zum Beispiel eines der neusten und bereits in der Vorlesung angeschnittenen viralen Marketingkampagnen, Psys Gangnam Style, zu einem solchen weltweiten Phänomen? Kevin Cain nennt auf seinem openview blogg vier Kriterien welche für das Produkt der Marketingkampagne sehr wichtig sind und möglichst erfüllt sein sollten damit ein viraler Effekt entsteht: 1. Entertaining – Unterhaltsam Das Produkt sollte in erster Linie unterhaltend sein und den Nutzern Spass bereiten. Dieses Kriterium wird beim Gangnam Style Video durch eine kreative, witzige Tanzchoreografie und viele Farben erfüllt. Das Video ist sehr abwechslungsreich und vereint dadurch viele Themen, die den Konsumenten ansprechen könnten. 2. Educational –......

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E-Commerce

...Aarhus Universitet, School of Business and Social Sciences Vintereksamen 2014/2015 HD 1. del DATAANALYSE MINIPROJEKT III Opgaveløsere (anfør navn og studienummer): Martin Stentoft Peter Guiltoft Andreas Roar Nemaja Stankovic 201402687 201400077 201207880 201409598 Gruppenummer: 18 Hold (F01/on, F02/to, F03/lø): F03/lø Opgaven udleveres den 4. december 2014 via Blackboard, og besvarelsen afleveres 1) i to eksemplarer (inkl. udfyldt forside) til Institut for Marketing og Organisation, School of Business and Social Sciences, Aarhus Universitet, att. Lisbeth Widahl (bygn. 1326, lokale 217), Bartholins Allé 10, 8000 Aarhus C OG 2) uploades på Blackboard som pdf (med denne udfyldte forside som første side i dokumentet) senest onsdag den 17. december 2014 kl. 12.00. Miniprojekt III Opgave 1: Dataanalyse Gruppenr.: 18 Foretag en kort diskussion af datagrundlaget til opgaven i forhold til de krav, der almindeligvis stilles til stikprøver og deres udvælgelse med henblik på at gennemføre statistiske analyser (herunder også datakvaliteten). - Repræsentativ, dvs. at det kun er en stikprøve af hele populationen, men som skal afspejle populationen, og der skal være samme fordeling i stikprøven som det er i populationen, fx køn. - Simpel tilfældig udvælgelse forventes at sikre repræsentativitet, dvs. at alle enheder i populationen har samme sandsynlighed for at blive udtrukket til stikprøven, ligesom lodder fra en......

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American Apparel Marketing Strategy

...PROJECT:  AMERICAN  APPAREL  Marketing  Strategy       AMERICAN APPAREL Abstract American Apparel has been experiencing a declining trend since 2008. My aim is to identify the reasons why this has been, and continue, to happen. Even if the world financial crisis had an important role at the end of the day, there surely are other actual and potential threats the company has overlooked: for example, right 2 days before the beginning of the decline the CFO resigned; they didn't properly manage internal control especially regarding the financial closing; they cut the advertising budget during 2009; they have been opening stores without considering cannibalization. While trying to describe the mistakes American Apparel did during the last 6 years, an evaluation of its recovery marketing plan to put the company back on the right track will be made. Company's Strategy American Apparel (from now on APP) is a clothing manufacturing, wholesaling and retailing company headquartered in Los Angeles, founded in 1988 by Dov Charney, who is still its CEO and Chairman of the Board of Directors. During the late 80's and the 90's, when the identity of APP was being modeled, Charney was living his life between Canada, South Carolina and California and that deeply influenced the company: while driven by the initial intention to bring affordable American t-shirt to Montreal people, APP slowly developed interests in fashion to please the young in Los Angeles, yet......

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Technologie Und Gründerzentren

...Level Marketing – seriöser Vertrieb oder schnelles Geld am Rande der Legalität? Multi Level Marketing ist eine Sonderform des Direktvertriebs. Die Mitarbeiter verkaufen die Produkte und werben neue Mitarbeiter an. Für das Anwerben und die daraus folgende Arbeit, die durch das trainieren entstehen, bekommen sie Bonus-Zahlungen von deren Gewinn. Dieses Anwerben ist auf Dauer deutlich lukrativer als das Verkaufen selbst. Die Mund-zu-Mund-Propaganda ist die Hauptmarketingmethode des MLMs. Aber nicht nur durch den Vertriebspartner sondern auch die Kunden empfehlen weiter und steigern damit die Nachfrage. In den USA wird diese Form schon länger betrieben und das sehr erfolgreich. Es ist also kein Wunder, wenn sich immer mehr Firmen in Deutschland und Europa sich für dieses ganz spezielle Vertriebssystem entscheiden. Aber ist es wirklich seriös oder einfach schnelles Geld am Rande der Legalität? Es gibt viele Meinungen, dass dieses System unübersichtlich sei und einem verbotenen Pyramidensystem gleicht. Der Punkt der vor allem kritisch zu betrachten ist, ist das Anwerben von Mitarbeitern um an deren Gewinn teilhaben zu können. Durch die Unterordnungen entstehen hierarchische Verkäufer ketten. Die Theorie stützt sich auf den Gedanken, das es "Gebühren für Mitgliedschaft" und die Aufforderung zu kontinuierlichen Neueinschreibungen die Grundlage der Zusammenarbeit zwischen MLM-Mitarbeiter und dem Unternehmen ist. Doch ist das auch die Grundlage des Multi Level......

Words: 631 - Pages: 3

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Northern Aero Report

...Nothern Aero Loyalty Program Einführung In der nachfolgenden Fallstudie wird das Kundentreueprogramm (Loyalty Program) der Northern Aero, einer der ältesten europäischen Fluggesellschaften, vorgestellt. Es handelt sich um eine bescheidene aber gewinnbringende und wachsende Airline, die in Skandinavien gegründet wurde. Das aktuelle Problem, dass Kunden nicht mehr treu sind, Kundentreueprogramme jedoch sehr teuer sind, beschäftigt auch die Northern Aero. Beispielsweise betragen die Kosten eines Kunden, der sich in eine der Northern Aero Flughafen Lounges aufhält, etwa 50 Dollar. Aufgrund dieser verhältnismäßig enormen Kosten stellt sich der aktuelle CMO der Firma die Frage, ob es das wert war, ob die Airline das Geld für Marketing und das Loyalitätsprogramm sinnvoll und vernünftig investiert hat und ob man mit weniger Ausgaben eventuell mehr erreichen hätte können. Um diese Fragen beantworten zu können hat er zusammen mit einer Gruppe des Costumer Relationship Managements und IT-Beratern der Firma Zenith ein Projekt erarbeitet. Dieses Projekt wird im Laufe der Fallstudie erläutert, der Begriff Customer Lifetime Value näher gebracht, sowie konkrete Ergebnisse mithilfe eines Modells dargestellt. Hintergrundinformationen zur Flugindustrie Die Flugindustrie erlitt im ersten Jahrzehnt des 21. Jahrhunderts eine schwere Krise. Gründe hierfür waren zum ersten die Terroranschläge auf das World Trade Center am 11. September 2001. Die Menschen hatten Angst zu fliegen, welche sich in......

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Marketing Research and Segmentation

...Marketing Research and Segmentation Problem Ashley S. Ray HCS 549 December 24, 2012 Andrea Linder Marketing Research and Segmentation Problem Research guides your business’s marketing plan and the four P’s of marketing: product, price, place and promotion. This research gives one the information to determine the essential details of each crucial variable. Sales research helps determine where to place your product- geographically as well as an online strategy. Demographic research details habits of your consumers, including where they get their information so one can make smart advertising buys to promote products or services. Obstetrics and Gynecology Specialists is located in Macon, Georgia. This facility has been caring for generations since 1949. This practice is solely devoted to the care of female patients for the aspects of obstetrics, endocrinology, infertility, office gynecology and gynecological surgery. This practice operates as associates and one physician is always available for obstetrical care or gynecological care, office visits, hospital treatment, or telephone consultation. They offer complete gynecological care with a large amount of the practice being devoted to problems of the pelvic organs, breast, hormones, endocrine problems, infertility, sexual counseling, and routine exams. Obstetrical care is offered for both normal and complicated pregnancies. Once the patient comes to the office, the course of labor and delivery will be......

Words: 1200 - Pages: 5

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Ikea Case Study

...Obs: don`t forget to answer the questions in the end of the case study. 1. History (Explain) 2. IKEA is considered one of the success stories. How have they achieved this success? What barriers have they overcome? 3. What is the basis of IKEA´s differentiation strategy? 4. What the best practices IKEA uses as it pursues differentiation? 5. How does work IKEA´s distribution system? How important this system is for IKEA international success? 6. Which ones are IKEA´s main global competitors? 7. Explain IKEA business model? 8. How does it work the manufacturing process? Where does production take place? 9. Is product adaptation related to IKEA strategy? Explain. 10. What is IKEA entry strategy for a new market? Is the store location weighted in the strategy? Explain. IKEA has a very conservative entry strategy for a new market because it will never enter a new market with a retail store. Instead, they opt to form connections with different suppliers in the market for market knowledge and recognition before making the leap of opening a retail center. In the past, IKEA has entered new markets in Europe and North America by entering through company-owned subsidiaries. Now, however they tend to enter through franchising in unknown small and high-risk markets. The franchisees are carefully researched and evaluated with only the best being granted franchise status. IKEA headquarters continue to be very involved in the store, mandating a base 12,000 products and auditing...

Words: 1173 - Pages: 5

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Marken Erfolgreich Positionieren

...PR O J E K TAR B E I T Studienbereich Wirtschaft Studiengang Handel Thema der Projektarbeit: Marken erfolgreich positionieren Verfasser: Daniel Cwik Studienjahrgang/Kurs: 2006 / Handel 4D Ausbildungsbetrieb: Günther+Schramm GmbH+Co.KG Ausbildungsabteilung: Verkauf und Controlling Praxisphase: vom 31.03.2008 bis 13.06.2008 Zuständige/r Ausbildungsleiter/in: Oliver Schoppe 07364/24-124 oliver.schoppe@gs-stahl.de Studierender: Datum und Unterschrift Ausbildungsleiter/in: Datum, Unterschrift und Firmenstempel Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung.......................................................................................................................1 1. 1 Problemstellung und Zielsetzung...........................................................................1 1.2 Vorgehensweise.......................................................................................................2 2. Definition des Markenbegriffs.......................................................................................3 3. Markenpositionierung....................................................................................................4 3.1 Differenzierung und Spezialisierung .....................................................................4 3.2 Original schlägt Kopie............................................................................................5 3.3 Qualität ist notwendig, Markenimage entscheidend..............................................6......

Words: 7196 - Pages: 29

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Das Sozialpsychologische PhäNomen Tpe Bei Politischen Werbeplakaten

...Universität St. Gallen Das sozialpsychologische Phänomen TPE bei politischen Werbeplakaten Céline Stalder Wybergstrasse 45 8542 Wiesendangen Matrikelnummer: 14-609-689 Tel.: 0793986728 celine.stalder@student.unisg.ch Einführung ins wissenschaftliche Schreiben Übungsleiterin: Angela Eicher Abgabedatum: 10.11.2014   Abstract       Mithilfe   des   sozialpsychologischen   Phänomens   „the   third-­‐person-­‐effect“   (TPE)   wird   im   Rahmen   dieser   Arbeit   das   Medium   „Werbeplakat“   an   der   Massenein-­‐   wanderungsinitiative   untersucht.   Nachdem   Davison   (1983)   diese   Theorie   erstmals   niedergeschrieben   hat,   befassen   sich   aktuelle   Studien   hauptsächlich   mit   den   Rahmenbedingungen   und   den   unterschiedlichen   Ausprägungen   des   TPE.   Anhand   von   einer   Umfrage   konnte   in   dieser   Arbeit   festgestellt   werden,   dass   70%   der   Befragten   tatsächlich   bei   politischen   Werbeplakaten   –   wie   es   der   TPE   prophezeit   –   den   Einfluss   der  Massenmedien  auf  sich  selbst  gegenüber  Dritten  unterschätzen.                       I. Inhaltsverzeichnis...

Words: 3389 - Pages: 14

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Marketing Innovation

...Introduction Today more than ever before, marketing is the steward of the entire customer journey and building a bond with customers wherever they are. Marketing is in the driver’s seat but with that power comes responsibility and pressure for marketers to be exceptional. But, in a crowded space it’s harder and harder to be exceptional. In today’s world marketing is crowded and your audience is constantly bombarded with marketing messages. You find yourself facing the challenge of how you can break through the noise. To accept the challenge and excel in marketing you need to embrace the shift from talking at people to engaging with people, and work to build meaningful, life-long and personal relationships. In order to build those relationships you will have to shift how you think about and how you do your marketing. You need to be innovative. This ebook explores innovation in today’s marketing world. It will show you how marketers think about, foster, and deploy innovation in their organizations and are making the shift from mass marketing to the new era of engagement marketing. “Times have already changed; customer engagement is the new battle ground on which we will be measured.” —  REW NICHOLSON, CEO, D OGILVYONE DNX 01 Key Take-Aways As part of Marketo’s 2014 Marketing Nation Roadshow Tour, we surveyed the attendees at the London stop about innovation in marketing and the state of innovation in their organization. Survey participants......

Words: 1943 - Pages: 8

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Corona Beer

...Case Analysis for Corona Beer (Modelo) BUS599 Identify and discuss the trends in the global beer markets There is a common item found at sporting events, entertainment venues, restaurants, bars, and mainly in the refrigerators of Americans. This item is beer. Of the 67% of Americans who consume alcohol 42% prefer beer (Frank Newport, 2010). Beer consumption is continuously increasing not only in the United States but also globally. There are several trends within the global beer market which accounts for the potentials seen throughout the industry. One of the main trends of the global beer industry is the growth rate. The growth rate globally over the past five years is reported at 3.5%. “The largest contributors to this growth have been China (now the world's largest beer market), Africa and Eastern Europe” (SABMiller Investors, 2011). Another trend seen in the industry is consolidation. At the beginning of the twenty first century there were ten major brewers accounting for one third of the beer sales. Today there are four top brewers which include “Anheuser-Busch InBev, SABMiller, Heineken and Carlsberg – accounting for almost 50% of beer sales volumes and up to 75% of the global profit pool” (SABMiller Investors, 2011). This is due to the increase in consolidation. Another trend in the beer industry is premiumisation. This term refers to the sales of premium beer brands. “As economies improve, the trend towards premium will resume as consumers......

Words: 1526 - Pages: 7

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Regionale Cluster

...1. Was sind Cluster? Eine exakte unumstrittene Definition des Begriffs Cluster gibt es nicht, was mit der Vielfalt ihrer Erscheinungsform zusammenhängt (Tichy 2007). Porter (1998) definiert Cluster als eine geographische Konzentration von miteinander verbundenen Unternehmen und Institutionen in einem bestimmten Wirtschaftszeig. Ein Cluster umfasst eine Reihe vernetzter Branchen und weitere für den Wettbewerb relevante Organisationseinheiten, wie etwa Lieferanten, Anbieter spezieller Infrastruktur, Behörden, Universitäten, Berufsausbildungsstätten, Unternehmerverbände und Forschungseinrichtungen. Als räumliche Zusammenballung von Menschen, Ressourcen, Ideen und Infrastruktur stellt sich ein Cluster als hoch komplexes Netzwerk mit dynamischen internen Interaktionen dar, das nicht zwingend mit administrativen Grenzen kongruent sein muss. Cluster entsprechen zwar häufig politisch-administrativen Einheiten, können aber auch über bundesstaatliche oder nationale Grenzen hinauswachsen. Mit den üblichen Mitteln der Branchenklassifizierung sind Cluster nur selten fassbar, denn dabei bleiben viele wichtige Akteure und Wettbewerbsbeziehungen unberücksichtigt. Daher kann es auch passieren, dass Cluster für längere Zeit unbemerkt bleiben (Porter 1998). Formal sind Cluster lokale Konzentrationen von Knoten, die durch ein Netzwerk verbunden sind, oder besser gesagt, durch verschiedene, einander überlagernde und überschneidende Netzwerke. Die Firmen eines Cluster haben bestimmte......

Words: 4674 - Pages: 19

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Implement an Export Plan

...convince family/ friends/ partners that it is a serious plan to start your own business. Follow the chronology of the workbook and you will bit by bit build your own business plan. The Dynamic Business Plan – the book behind the workbook |This workbook is short and concrete. To benefit fully from the workbook and to make sure you |[pic] | |cover all aspect of your start-up, you should read the book: The Dynamic Business Plan. | | |The book explains all the questions asked in the workbook. | | | | | |OBS: This month the book can be bought for as little as 10 us dollars – or same price in your | | |currency. You receive it right away by an attachment to an e-mail sent to you. | | |BUY IT FROM: www.dynamicbusinessplan.com...

Words: 1957 - Pages: 8