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Ogfi

In: Computers and Technology

Submitted By francpeixeiro
Words 320
Pages 2
Suppose that, after applying the Goals Cascade to Técnico, the following processes were selected for implementation: EDM01, EDM02, EDM05 and APO02. Based on Chapter 7 of the COBIT 5 Framework, write a business case to support this implementation.
O EDM02 - Ensure Value Optimisation tem como principal objectivo optimizar diversos aspectivos de um negócio, como por exemplo garantir um valor ótimo dos serviços e recursos relativos ao IT, de acordo com o seu custo-beneficio (lucro), sempre procurando tornar todas as decisões e métodos mais eficientes. Este processo pode ser conseguido procurando manter o nivel de satisfação dos stakeholders, reduzindo o custo de o conseguir. De modo a conseguir chegar ao valor ótimo anteriormente mencionado é necessária a continua avaliação dos investimentos, serviços e recursos (EDM02.01). É também necessário monitorizar os principais objectivos e métricas de modo a melhor determinar se o negócio se encontra no seu valor ótimo. Caso não esteja, devem ser identificados problemas relevantes e estudar possiveis medidas corretivas (EDM02.03).

Em relação ao EDM05 - Ensure Stakeholder Transparency, este processo consiste em garantir a conformidade e transparência com os stakeholders, levando-os a aprovar sucessivos sub-objectivos, métricas e possiveis acções corretivas. Para isto, é necessário que seja estabelicida uma comunicação eficiência com todos os stakeholders, de modo a aumentar o performance, identificar áreas a melhorar e confirmar que os objectivos do projecto se encontram de acordo com a estratégia que a empresa tem. Tal como no EDM anteriormente referido, também este se sub-divide em três EDM's similares, mas relativos aos stakeholders. Os requisitos (e possiveis futuros requisitos) devem ser continua e constantemente avaliados de forma a serem reportados aos stakeholders, através dos principios base de comunicação (EDM05.01). É também preciso monitorizar a comunicação com os stakeholders, sendo fulcrar que os mecanismos de comunicação sejam eficientes e fiáveis, de modo a controlar se todos os requisitos são satisfeitos para os diferentes stakeholders (EDM05.03).

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