Betsy Rodríguez,

Plan de Ventas Fase I
University of Phoenix
Sales Tools and Strategies / MKT 445
Prof. Enrique De La Cruz
12 de febrero de 2012

Plan de Ventas Fase I En este plan de ventas estaremos describiendo nuestro producto que es el “ipad” 2. Luego de describirlo, desarrollaremos lo que es su esquema y cuál es su ciclo de vida. A demás, hablaremos de la exploración de su entorno, del análisis de la situación y por último el análisis del SWOTT (“Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats”). Este último punto se toma en cuenta, ya que su propósito es incrementar sus ventas en este producto.
El “iPad”2, es una tableta o una computadora portátil liviana y fácil de utilizar, ya que su diseño fue inspirado por los teléfonos portátiles. “Apple”, es una compañía innovadora la cual decidió crear el “iPad”2 para entrar a un mercado diferente a los de los teléfonos inteligentes. No obstante, ya que creando esta nueva computadora fácil de utilizar y diferente a todo lo que el mercado estaba acostumbrado. Las ventajas del “iPad”2 en comparación a un teléfono, es el tamaño de la pantalla. Esto le da ventaja al usuario, ya que este puede navegar por el Internet con mejor facilidad que por un teléfono. Quiere decir, que el usuario no tendría que accesar desde su computadora portátil.
Sin embargo; su enfoque está dirigido a diferentes mercados, educación, corporativo y al mercado de las computadoras portátiles e internet. El “iPad”2, es la sucesora del “iPad”1, donde Apple logró mejorar e innovar en la creación del “iPad”2, esta nueva tableta contiene dos cámaras. Estas dos cámaras están ubicadas una en el área frontal y la otra en el área trasera. El “iPad”2, contiene un procesador de doble núcleo A5. La tarjeta de procesamiento de video, es nueve veces más potente que el “iPad”1. Según las especificaciones del “iPad”2 esta puede mantener 10 horas de uso continuo. Una de las ventajas del “iPad”2 versus la competencia, es su sistema operativo. Este sistema operativo se le conoce como el iOS5, según Apple. Este sistema, es el más avanzado del mundo hasta este momento. El operativo está integrado con el “iCloud”; esto le da la capacidad al “iPad”2 de sincronizar toda la información inalámbrica a la nube.
En el lanzamiento del “iPad”2, la compañía Apple se dio a la tarea de mejorar la integración de sus servicios de Internet. Este servicio se conoce como el “iCloud”. Este servicio es la clave en la estrategia de ventas del “iPad”2. Este servicio incorpora varias integraciones con el “iPad”2 que son clave para la venta de la misma. Uno de las funcionalidades, es la capacidad de tomar fotos y automáticamente se sincroniza en la nube y de cualquier dispositivo móvil o computadora se puede acceder estas fotos. Otras de las innovaciones del “iPad”2, es el “AirPlay” que le da la capacidad al “iPad”2 de integrar con otros productos como el “Apple TV” y otros dispositivos como bocinas externas. En adición, el “iPad”2 tiene la capacidad de hacer “Video mirroring” con esta función el “iPad”2 puede presentar información en un televisor y es útil para los negocios y facilita la presentación de imágenes. Por otro lado, el “iPad”2 también incorpora la tecnología “AirPrint”. Esta tecnología permite imprimir todo tipo de documentos como: correos electrónicos, fotos, documentos, etc. El “iPad”2, está limitando la etapa de crecimiento del ciclo de vida del producto debido a la competencia. Las estrategias eficaces, son necesarios para mantener el crecimiento o la venta del producto. Un plan de ventas será desarrollado para el“iPad”2, para mantener su crecimiento. Esta compañía tiene un objetivo en sus ventas. El plan de ventas del“iPad”2, sus objetivos incluyen.
• Aumentar las ventas hasta un 30%
• Aumentar los ingresos hasta un 25%
• Aumentar las ventas de su producto El objetivo demográfico de “iPad”2, es increíble, ya que cubre varias funciones fáciles de recordar y adicionales. Estos son bastantes atractivos como para atraer la atención de los jóvenes. Este grupo fluctúa entre 13-17 años. Por otro lado los jóvenes profesionales de la edad de 25 hasta 36, cuentan con la renta alta. Estos jóvenes, de mediana edad prefieren hacer uso de productos que sean representativos y particulares. No obstante, la compañía lo tomara en cuenta en su plan. La estrategia de venta, para este plan es la de liderazgo en los costos. El costo del producto será menor. En este plan se estará ejecutando todos los recursos previstos que serán adquiridos. Se le estará asignando 50,000 dólares, para que los objetivos de este plan se puedan lograr. De esta forma se podrá llevar a cabo diversas actividades. A la fuerza de ventas se le estará incentivando, siempre y cuando cumplan con sus cuotas establecidas. A demás, se les ofrecerán adiestramientos, con el propósito de que implementen su plan de ventas exitosamente. Esta compañía cuenta con un análisis de su mercado. El entorno en el que se ha lanzado el“iPad”2 debe ser evaluado para llegar a una visión completa del plan estratégico que “Apple” debe poner en su lugar para continuar el éxito que hemos visto hasta ahora con el producto. Es importante analizar los competidores actuales, futuros, tendencias futuras y mejoras tecnológicas para garantizar a“iPad”2, como la tableta mejor y más fiable de las demás compañías electrónicas. Dentro del análisis de situación, “Apple Computer”, Inc., fue fundada por Steve Jobs en la que fue co-fundador junto a Steve Wozniak en 1976 y más tarde fue cambiado a Apple Inc. Apple lidera la industria de tecnología de consumo en el mundo con su revolucionario“iPad”2 y la “App Store”, en la que la familia de reproductores multimedia“iPad”2 en la primera versión de los reproductores multimedia. Estos con capacidad para vincularse con los medios de comunicación de “Apple iTunes Store” para descargar aplicaciones diversas (Apps). Cuando Apple presenta la primera generación del“iPad”2 fue un gran avance para Internet y dispositivos de medios digitales con “iTunes”, las funciones de la “App Store” y un punto a favor de la aplicación “iBook” tienda. Los principales objetivos del pasado, de Apple para el consumidor, han estado proporcionando diversos productos electrónicos. Diseñados para ayudar a los consumidores a alcanzar los objetivos de la navegación por Internet y ofrecer los medios de comunicación que juegan los dispositivos. “Apple”, ha establecido una reputación única en la industria de electrónica de consumo, por siempre lanzar el mejor y nuevo “hardware o software”. Desarrollándolos antes de que cualquier compañía de electrónicos pudiera pensar en la idea y actuar sobre la misma. Esto incluye una base de clientes que se dedica a la empresa y su marca, en particular en los Estados Unidos. En la era de la innovación electrónica, otras compañías de electrónicos están tratando de mantenerse a la vanguardia de “Apple” con las computadoras y otros dispositivos de medios. Para mantenerse a la vanguardia de la competencia “Apple” suministró la tableta mejor y más fiable que se destaca de todos los demás tipos de otras compañías electrónicas. El“iPad”2, fue desarrollado para que el consumidor sea capaz de obtener acceso a Internet, mientras está en los aeropuertos, estaciones de autobuses, etc. Esto con el fin, que el consumidor no lleve consigo un ordenador portátil. Los principales competidores de “Apple” Inc. en la industria de IT son HTC, Nokia y Blackberry. Estos teléfonos inteligentes tienen características muy similares y funcionalidades en comparación con la del “iPhone”. Pero en el “tablet” de “Apple” Inc. los competidores principales son actualmente HP, Dell y Toshiba. Estos están compitiendo con otras tabletas y tienen la capacidad y la innovación para competir. Antes de que “Apple” lanzara“iPad”2, Amazon Inc. ya tenía un producto similar en el mercado llamado “Amazon Kindle”. Sin embargo este “e-reader”, no consiguió la fama que logro el“iPad”2, e incluso antes de su pre-lanzamiento. El “iPad”2, superó 1 millón de ventas dentro de los primeros 28 días, después de su lanzamiento. El mercado de “Apple”, es el consumidor que desea valor por su dinero, al momento de comprar un dispositivo electrónico que puede tener acceso a Internet, reproducir archivos multimedia (todo tipo), para poder transferir las imágenes o archivos de su computadora al dispositivo mediante USB 2.0/3.0 , FireWire 400/800, y la tarjeta SDXC Express. Estos consumidores desean la versatilidad y la comodidad de todo el “hardware” que puede permitir que se muevan los archivos, fotos y cualquier otra cosa que el consumidor desea transferir entre dispositivos. Desde la 'Generación Y / Milenio y la Generación Z / “Boomlets”, la mayoría de estos chicos o adultos, son amantes de la tecnología inteligente y desean los mejores dispositivos que se pueden comprar. “Apple”, está dirigida a estas generaciones, ya que gastan cerca de $ 5 mil millones al año en los nuevos dispositivos electrónicos. Estas generaciones tienen ya sus propios teléfonos celulares, y esto está creciendo rápidamente, y nunca han estado sin equipo desde que asisten a la escuela. Son consumidores inteligentes y saben lo que quieren, cómo conseguirlo y están saturados con información de otras marcas de este producto. Las ventas del“iPad”2 siguen creciendo. Las ventas se elevaron a 8,28 millones en el último trimestre del 2011, un 39 por ciento respecto al año anterior; a pesar de que hay una seria competencia en este mercado. Ver gráfica adjunta. El “iPad” 2, es un producto relativamente nuevo en la categoría de soluciones y en la revolución de portabilidad en los mercados electrónicos. Este producto posee un sin número de ventajas a la hora de satisfacer las necesidades de sus clientes y cada año el producto sigue desarrollándose en su etapa de crecimiento. Pero aun así, este producto posee unas fuerzas, unas debilidades, unas oportunidades y unas severas amenazas que pudiesen desestabilizar su ciclo y progreso en el mercado. Sin embargo, este producto posee unas fortalezas que hacen que este liderando en el mercado. El “iPad” 2, es un producto que corre en un sistema operativo único en el mercado y que no lo comparten muchos de sus competidores. Dentro de sus fortalezas, se encuentran la fusión de múltiples características que le sincronizan con productos dentro de la marca. Este posee un sin número de aplicaciones que añaden valor al producto y que aumentan su grado de relevancia para sus consumidores. La plataforma “I-tunes”, simplifica el uso de estos productos con la data que tienen disponibles los consumidores. El diseño de la “iPad” es inigualado y la forma ergonómica no tiene genéricos. El “iPad”, tiene limitaciones ya que no posee la misma memoria que algunos artículos portátiles, tales como las famosas “notebooks”. Su mala relación con los proveedores del “software flash” limita o complican la experiencia de consumidores. Los complica, ya que no pueden ver sus videos favoritos en algunas páginas de la web. En contraste con sus competidores, pudiese afectar el segmento del mercado que busca dicha funcionalidad en la categoría de tabletas. Dentro de sus oportunidades el “iPad” y su plataforma de aplicaciones recibe información por parte de los consumidores en cuanto a que esperan de esta categoría de productos. El sistema operativo de sistemas competidores es más vulnerable a virus cibernéticos El “iPad”, tiene la posibilidad de bajar costos si logra introducir el “iPad” tres, aumentando la accesibilidad económica del producto para clientes nuevos. La oportunidad de diferenciarse a través de una batería ultra duradera e innovadora. El “iPad”2, al igual que su compañía madre se ve amenazado por la falta de inversionista a causa de la muerte de Steve Jobs. Por el otro lado, la marca ha perdido un activo, ya que el peso de su ingeniosidad caía sobre su líder. Otras tabletas siguen saliendo al mercado con más capacidad y alternativas genéricas. Costos de otras competidoras hacen que ciertos consumidores bajen su estándar, afectando la percepción de valor de un producto en el mercado. Amazon, por el otro lado solidifica su base de datos de libros digitales a través de “Kindle”, popularizándose al posicionarse ante el consumidor lector.

Strengths • Sistema Operativo • Aplicaciones • Plataforma de “Itunes” Simple uso • Multifuncionalidad• Manejo de archivos• Diseño• Variedad de accesorios | Weaknesses • Manejo de Flash limitado • Precio • Computación limitada • Plataforma de libros menos diversificada. | Opportunities • Red de consumidores informativos • Sistema operativo de competidores • Introducción de el modelo 3 pudiese bajar costos del 2 (capitalizar)• Tecnología para incrementar batería y durabilidad del producto. | Threats • Inseguridad sobre el futuro de la marca • Alternativas genéricas menos costosas. • Kindle solidifica su base de datos de libros digitales a través de “Amazon”. |

Referencias
Apple.com. (2011). Ipad. Recuperado de http://www.apple.com/ipad/
El comercio.pe. (2010). ¿Qué es el iPad y en qué se diferencia de una laptop o un teléfono inteligente?. Recuperado de http://elcomercio.pe/tecnologia/406133/noticia-que-ipad-que- se-diferencia-laptop-telefono-inteligente