Free Essay

Poslovno Komuniciranje

In:

Submitted By timi
Words 290
Pages 2
Besede so le del komuniciranja. Mi komuniciramo tudi na neverbalni način, kako sedimo, stojimo, uporabljamo svoje roke in obrazna mimika. Na primer: oklenjena čeljust lahko pomeni jezo ali stres, dvignene obrvi lahko pomenijo presenečenje ali radovednost...
Najprej se pa moramo vprašati kaj sploh pomeni komunicirati? Beseda komunicirati izvira iz latinske besede "communicare" in pomeni razpravljati, posvetovati se, vprašati za nasvet, medsebojno sporazumevanje... V glavnem komuniciranje pomeni izmenjava informacij. Dandanes komuniciramo na različne načine: iz oči v oči, prek mobitelov, interneta, online konference.. Beseda komuniciranje je dobila v 21.stoletju še večji razpon. Kako se pa komuniciranje uporablja v poslovnem svetu? V poslovnem svetu je vse odvisno od narejenega dela ali od delitve dela. Z drugimi besedami če smo hoteli, da bo sistem delitve dela funkcioniral, je bilo nujno razviti sistem komuniciranja. Torej lahko povemo, da poslovno komuciranje omogoča, da sistem delitve dela sploh funkcionira.

1. Neverbalno komuniciranje ali govorica telesa

Moramo razumet da komuniciranje ne poteka samo z uporabo jezika, v pisni ali ustni obliki. Za vsa sredstva pri katerih sporočilo ni spremenjeno v besedne simbole imenujemo neverbalno komuniciranje ali govorica telesa. Vendar je za to komuniciranje značilno, da se sporočevalec in prejemnik vidita in slišita. Pod neverbalno komuniciranje lahko upoštevamo tudi video konference. Večina ljudi je prepričana da večji del komuniciranja poteka pravzaprav na neverbalni ravni.
Navajam podatke Alberta Mehrabiana (profesorja psihologije na univerzi UCLA):

• 7% z besedami ;
• 38% s parajezikom (ritem,glasnost,dinamika zvoka)
• 55% z govorico telesa, zunanjim videzom in drugimi znaki neverbalnega komuniciranja.

Sporočilo dobi svoj pomen šele ob neverbalnem spremstvu.To pomeni, da mi lahko povemo kaj hočemo in če nam mimika telesa ne sledi lahko mimika razveljavi izgovorjeno besedo. Kot je povedal Wilhelm Reich (avstrijsko - ameriški psihiater) >> besede lahko lažejo, govorica telesa nikoli

Similar Documents

Free Essay

Dispozicija

...komuniciranja Študent: Urška ŠVIGELJ Mentorica: mag. Iris FINK GRUBAČEVIĆ Novo mesto, oktober 2012 KAZALO DIPLOMSKEGA DELA UVOD 1 PREDSTAVITEV PROBLEMA OPREDELITEV IN POMEN KOMUNICIRANJA 1 NAČINI KOMUNICIRANJA 1 Neposredno in posredno komuniciranje 2 Vsebinsko in odnosno komuniciranje 3 Zavestno in nezavedno komuniciranje 4 Enosmerno in dvosmerno komuniciranje 5 Besedno (verbalno) in nebesedno (neverbalno) komuniciranje POSLOVNO KOMUNICIRANJE 1 NAMEN 2 NEVROLINGVISTIČNO PROGRAMIRANJE (NLP) OSNOVE USPEŠNE KOMUNIKACIJE 1 ASERTIVNO VEDENJE 2 PRI KOMUNICIRANJU MORAMO UPOŠTEVATI ŠE TEŽAVNE STRANKE 1 TIPI TEŽAVNIH STRANK 1 Jezna stranka 2 Klepetava stranka 3 Neotesana stranka 4 Vzvišena stranka 5 Molčeča stranka 6 Nezaupljiva stranka UPRAVNA ENOTA NOVO MESTO 1 OSNOVNI PODATKI 2 POSLANSTVO UPRAVNE ENOTE 3 IZOBRAŽEVNJE IN RAZVOJ ZAPOSLENIH RAZISKAVA 1 METODA 2 VZOREC 3 HIPOTEZE oz. TRDITVE 4 ANALIZA REZULTATOV ZAKLJUČEK LITERATURA PRILOGE UVOD DIPLOMSKEGA DELA Komuniciranje je osnovni sestavni del vsakdanjega življenja v vseh življenjskih okoljih. V sodobnem svetu postaja zmožnost učinkovitega komuniciranja z ljudmi vedno pomembnejša. Komunikacije se učimo vse življenje. Komuniciramo doma, v službi, na poti domov in na delo, komuniciramo v prostem času....

Words: 680 - Pages: 3

Free Essay

Arranged Marriages

...marketing koncepta Koncept društvenog marketinga Holistički marketing Pojam marketinga Marketing je reč anglosaksonskog porekla. porekla. Koren termina marketing je u anglosaksonskoj reči tržište (“market”). Marketing je jezička kovanica čije je etimološko značenje ‘’stavljanje jezička etimološko na tržište’’. tržište’’. Praktično, marketing podrazumeva sve neposredne i posredne aktivnosti koje preduzeće preduzima ili ima nameru da preduzme prema izabranom (ciljnom) tržištu. Marketing se pojavljuje u naturalnoj razmeni. razmeni. Marketing je imao relativno skromno značenje do 50-ih godina XX 50veka. veka. Definisanje marketinga AMA (American Marketing Association): ‘’Marketing je aktivnost, set institucija i procesa za kreiranje, komuniciranje, isporučivanje i razmenu ponuda koje imaju vrednost za potrošače, klijente, razmenu partnere i društvo u celini’’. društvo celini’’. Kotler: Kotler: ‘’Marketing je društveni i upravljački proces pomoću kojeg individue i grupe, kroz kreiranje i razmenu proizvoda i vrednosti sa drugima, dobijaju ono šta im je potrebno i žele”. žele” Najveći broj definicija marketinga naglašava primarnost zadovoljavanja potreba i želja potrošača u procesu razmene na...

Words: 2369 - Pages: 10

Free Essay

Pomen Prostovoljnega Dela Za Razvoj Managerskih Spretnosti

...UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO MATEJA RACE UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA DIPLOMSKO DELO POMEN PROSTOVOLJNEGA DELA ZA RAZVOJ MANAGERSKIH SPRETNOSTI: PRIMER ZVEZE TABORNIKOV SLOVENIJE Ljubljana, avgust 2009 MATEJA RACE IZJAVA Študentka Mateja Race izjavljam, da sem avtorica tega diplomskega dela, ki sem ga napisala pod mentorstvom doc. dr. Mihe Škerlavaja, in da dovolim njegovo objavo na fakultetnih spletnih straneh. V Ljubljani, dne 18. 8. 2009 Podpis: _________________ KAZALO UVOD 1 1 POMEN PROSTOVOLJNEGA DELA ZA RAZVOJ MANAGERSKIH SPRETNOSTI 2 1.1 MANAGERSKE SPRETNOSTI 2 1.1.1 Tehnična spretnost 3 1.1.2 Spretnost ravnanja s človeškimi viri (medosebna spretnost) 3 1.1.3 Konceptualna spretnost 4 1.1.4 Druge spretnosti 4 1.2 PROSTOVOLJNO DELO 5 1.3 PREDHODNE EMPIRIČNE RAZISKAVE 8 2 ŠTUDIJA PRIMERA 9 2.1 ZVEZA TABORNIKOV SLOVENIJE 9 2.1.1 Organizacija Zveze tabornikov Slovenije 9 2.1.2 Izobraževanje v ZTS 10 2.2 ANALIZA POMENA PROSTOVOLJSTVA ZA RAZVOJ MANAGERSKIH SPRETNOSTI 12 2.2.1 Hipoteze 13 2.2.2 Potek intervjuja 14 2.3 OBDELAVA INTERVJUJEV 14 2.3.1 Intervju z Marjanom Mateto...

Words: 14702 - Pages: 59

Free Essay

International Management

...This script was made by: [pic] MEĐUNARODNI MENADŽMENT 2006. 1. TEORIJE MEĐUNARODNE TRGOVINE I REZULTATI EMPIRIJSKIH ISTRAŽIVANJA RELEVANTNI ZA MEĐUNARODNI MENADŽMENT Pristupi izvorima komparativnih prednosti Prilikom analize teorija međunarodne trgovine polazi se od teorije apsolutnih prednosti A. Smitha, koja je neposredno vezana za međunarodnu podelu rada. A. Smith dolazi do zaključka da bi bilo nerazumno za jednu zemlju da proizvodi ona dobra koja može da jeftinije nabavi iz drugih zemalja u razmenu za svoje proizvode. U uslovima slobodne trgovine koja omogućava da se svaka zemlja specijalizuje u onoj vrsti proizvodnje za koju postoje najpovoljniji uslovi. Smithova teorija se zasniva na radnoj teoriji vrednosti - proizvodi vrede onoliko koliko je u njima inkorporirano društveno potrebnog rada i u toj razmeri se i razmenjuju na tržištu. A. Smith je nerealno pretpostavio potpunu mobilnost faktora proizvodnje. D. Ricardo – Zemlja će se u međunarodnoj razmeni specijalizovati u onoj proizvodnji u kojoj, iako je skuplja, proizvodi relativno najmanje skupo, odnosno u onoj proizvodnji u kojoj, iako jeftinija, proizvodi relativno najjeftinije. Pri tome se posmatra odnos proizvodnja/faktor. G. Haberler unosi u teoriju spoljne trgovine princip graničnih troškova. Po G. Haberleru do izvoza dolazi kada su granični troškovi dodatne proizvodnje u jednoj zemlji niži od odgovarajućih graničnih troškova dodatne iste proizvodnje u drugim zemljama, ako se uključe transportni...

Words: 14018 - Pages: 57