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JOSÉ VÁSQUEZ

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“A los 44 años, con más de 20 de profesión y habiendo creado una empresa rentable, una crisis de confianza es difícil de superar. Por ello acudo a ustedes, porque tienen la obligación de ayudarme, como último responsable de mis empresas”.
“Actualmente las cosas no funcionan. Llevo un año sin saber lo que tengo que hacer: si cerrar la empresa, si vender mis acciones y empezar de nuevo, o si hay alguna posibilidad de seguir con el equipo que tengo (ver Anexo 1), haciendo cosas para que la empresa siga adelante. Está claro que tengo que tomar una determinación porque si seguimos en la línea actual dentro de cinco años la empresa se habrá hundido irremediablemente”.
Así empezaba la conversación que sostenía en abril de 1980, José Vásquez con dos consultores.
“Cuéntanos tu historia hasta este momento”, le sugirió uno de los consultores. Historia de José Vásquez
“Yo procedo- empezó José- de una familia humilde. Mi padre era agricultor y soy el menor de cinco hermanos. Estudié secundaria y empecé un peritaje agrícola que no acabé. Me casé a los 28 años y tengo 6 hijos”.
“A los 25 años, en 1961, trabajaba en Alemania como jefe de recepción de un hotel bastante importante, hacía todo lo que podía. En 1962, gracias a mi esfuerzo, me ofrecieron ser gerente del hotel. Casi al mismo tiempo, una constructora española, Construcciones del Mediterráneo S.A., (COMESA), me ofreció trabajar con ellos para que vendiera sus departamentos. Como había algunos asuntos en el hotel que no me convencían del todo, decidí aceptar esta segunda oferta e instalarme en Benidorm, vendiendo o alquilando los departamentos de la constructora. Me dedicaba a pasearme y en cuanto veía un extranjero, le ofrecía comprar o alquilar mis departamentos; luego se lo vendía o alquilaba según más me conviniera a mí en ese momento. Esto me parecía perfectamente razonable ya que le daba un buen servicio”.
Las cosas empezaron a irme razonablemente bien, y al año siguiente, 1963, alguien me propuso que montara una empresa de servicios con la participación de personas pertenecientes a COMESA. Yo les hice un planteamiento que entrañaba ciertos riesgos, y no lo aceptaron; así que creé por mi cuenta SERDAP (Servicios de Apartamentos) con el apoyo de alguien que tenía bastante ascendiente en COMESA. A la hora de poner el dinero, esta persona me dijo también que no, así que en 1964 acabé creando
SERDAP, en Benidorm, yo sólo y teniendo el 100% de la propiedad. 1

Para uso exclusivo de la Escuela de Dirección de la Universidad de Piura.

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“En este año yo veía el `boom´ de ventas: hacer departamentos y venderlos con interés de una tercera persona era un posible negocio, pero había una cosa a la que yo no estaba dispuesto y era la de ofrecer una garantía de rentabilidad. Yo nunca prometí garantía, sino que la rentabilidad dependía de cómo el propietario mantuviera el departamento y de nuestras posibilidades de comercializarlo en Europa para los turistas que vinieran”.
“Los años 64 y 65 fueron muy duros ya que trabajaba todo el día y prácticamente no dormía. Aunque la vida familiar transcurría normalmente, mi dedicación al trabajo era tal que mi mujer me llamaba la atención sobre el tema.”
“En 1966 diseñé lo que yo llamaría `mi idea de la empresa´ y consistía en que yo, promotor, dueño de la idea y el que se había matado trabajando, me quedaba con el 50% del beneficio y el 50% restante, lo repartía entre el personal” (ver Anexo 2)
“Las ventas me iban muy bien, aunque la calidad de los departamentos no era la óptima pero como lo que yo comercializaba era los de COMESA y no tenía otros, pues no había más que hablar…”.
“Así anduvimos una serie de años, pero me di cuenta que para hacerle la vida agradable al propietario del inmueble, debía darle un servicio de reparación y de mantenimiento del mismo. Por ello, empezamos a dar este servicio ya que así el propietario se olvidaba de estos problemas y, además, el turista que alquilaba podía tener alguien que le reparara inmediatamente cualquier desperfecto. Bajo esta idea nació, en 1968, REYCO que inicialmente era “Reparaciones y Conservación de Apartamentos” y que luego por una serie de condiciones acabó convirtiéndose “Realizaciones y
Construcción de Apartamentos”. Este segundo planteamiento es algo que no me acabó de convencer nunca, porque la idea es dar servicios de reparaciones y mantenimiento, lo que no entraña riesgo; y eso de la construcción siempre los tiene. Yo busco el modo de que el dinero disponible por el cliente, del propietario y del turista quede en el grupo. Además, quiero que pasen muchos duros por delante de mí, y arañarle un poquito a cada duro. Así, al propietario le ofrezco la decoración del departamento, una redistribución del mismo, los seguros, etc., y al turista le ofrezco cambio de moneda, lavandería, reparación instantánea. Con todo esto, ellos están satisfechos porque les quito problemas y yo me gano la vida dando servicios.
No haciendo construcciones, sino reparando. La idea básica que debe estar en las empresas que yo creé es que todo debe estar en orden, limpio y acabado: la administración, los departamentos, la red de ventas, todo”.
“Hacia 1969, SERDAP tenía un exceso de demanda, fundamentalmente en los alquileres. La venta de departamentos también iba bien. Pero a medida que se incrementaban las ventas y los alquileres, REYCO no daba abasto en

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la temporada alta 2 , por lo tanto, arrastrado por el crecimiento, iba expandiéndose. En la temporada baja también tenía trabajo, puesto que había que hacer las reparaciones generales y los servicios de mantenimientos de todos los departamentos. En consecuencia, tomaba personal a medida que tenía más trabajo en temporada alta y luego, en invierno, le sobraba”.
“El problema de la calidad de los departamentos se empezó a notar en parte por su envejecimiento y en parte porque dependíamos de un solo promotor,
Construcciones del Mediterráneo. Por ello, en 1969 decidimos crear
`Promociones de Apartamentos´ (PRODAP) para diversificar la oferta de departamentos. Lo que hace PRODAP es lo mismo que lo que hace COMESA pero con otras constructoras, entra las que, en invierno, llegó a estar
REYCO, para dar trabajo al personal…yo no quería ese REYCO, pero tuve que aceptar… A partir de ese momento pasamos a tener mayor diversidad de productos en la oferta a posibles clientes compradores de departamentos. En ese momento pongo al frente de PRODAP a Jesús Bofill, mi cuñado (ver
Anexo 3); persona muy inteligente y de gran memoria que sacó con brillantez sus estudios universitarios. Tiene la obsesión de hablar de la era del ocio y en pocos años ha conseguido deshacer su imagen tanto en la empresa como en el pueblo. Yo creo que es una persona demasiado concentrada en sí mismo y que tiene dificultades para comprender a los demás. Pero como entonces yo estaba solo, me vino muy bien; parecía listo, me ayudaba y yo quedaba bien con mi familia política, así que…”
“Por aquel entonces, yo ya empezaba a ser conocido en Benidorm por las cosas que había ido haciendo”.
“En 1970 invité a participar con un 25% de PRODAP a Antonio Jauregui (ver
Anexo 4), apoderado de un banco del que supuse que sabría algo de números, cosa que yo desconozco. Jesús, mi cuñado, tenía otro 25%, Carlos
Aguirre (ver Anexo 5), que era un inspector fiscal otro 25% y yo el 25% restante. Este planteamiento corresponde a mi profunda convicción de que lo importante no es ganar dinero, sino ir haciendo cosas; claro que hay que ganar dinero porque hay que sobrevivir y por el esfuerzo que se hace, pero lo importante no es ganarlo, sino ganarlo y repartirlo adecuadamente entre quienes lo generan. Esto es parecido a una sociedad de cuentas-partícipes”.
“La verdad es que estos hombres no han respondido como yo esperaba.
Antes de continuar, quiero aclarar que normalmente veo lo negativo de las personas porque quiero que mejoren. Incluso a veces tengo la impresión de que no he querido a nadie y he sido una persona terriblemente egoísta, que no ha respetado a los demás, si no se parecían al retrato-robot que yo había hecho. Considero que Carlos ha sido completamente negativo, a pesar del beneficio obtenido-que ha sido un regalo- no ha aportado nada a la sociedad. 2

Se llama “temporada alta” generalmente a la que transcurre del 15 de junio al 15 de setiembre, aunque hay sensibles cambios de fechas y duración según las zonas.

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Los Consejos de Administración que teníamos han sido a base de ChivasRegal y de tacos de jamón. Antonio es un buen administrador, un hombre leal y es mi mano derecha, pero es un hombre comodón. Jesús, como ya he dicho antes, es un hombre de difícil convivencia con los demás”.
“Así transcurrieron los años 70 y 71. Hacia 1972, el montaje inmobiliario pasó de ser una diversificación de los productos que ofrecíamos a una manía de grandeza por parte de Jesús, quien piensa en grandes negocios y no moneda a moneda que es como de verdad se hacen las cosas”.
“Yo estaba deslumbrado por Jesús porque me parecía inteligente, con ideas brillantes; aunque nunca me acabaron de convencer sus grandes proyectos, sobre todo cuando veía que no los acababa; pero, como para eso éramos un equipo, para trabajar todos juntos, yo los acababa. Así fue pasando, que había grandes ideas que nadie acababa y que el que se mataba trabajando era yo”.
“Los años 73 y 74 los resumiría en lo siguiente: me ofrecen un grupo de departamentos en Galicia para alquilar y administrar. Yo iba de cabeza y a pesar de ello voté que adelante con el proyecto, porque pensaba que deberíamos dejar de estar en una sola zona; pero no me dejaron porque me hubiera tenido que ir allí y como no podía dejar lo de Benidorm porque nadie me ayudaba. Me vi atado de pies y manos. A veces pienso que ahí empezó mi amargura, al ir dándome cuenta que los socios que yo mismo había elegido lo eran para el beneficio pero no para el esfuerzo. Quizá sean dos filosofías…”. “La síntesis del 75 y 76 es la misma pero en vez de Galicia fue en Gran
Canaria, todavía más lejos. Yo volví a decir que adelante con el proyecto pero ellos se volvieron a negar. Así que en esta situación o daba un golpe en la mesa y me enfrentaba a todo el equipo, cosa que no podía hacer porque me quedaba solo, o me aguanto y tiro adelanto… Sé que no podemos cambiar el mundo, hay que aceptarlo y dar buen ejemplo, sin imponerse más que en casos extremos. Y, quizás, tampoco ese era un caso extremo…”.
“Dudo si fui demasiado generoso y crédulo regalando acciones porque enseguida se vio que, con el dinero que ganábamos, había de sobra para los cuatro y no hubo más inquietudes de crear empresa”.
“Entre unas y otras cosas, en 1976 me hundí. Antonio, que es un hombre importante dentro de la empresa por su personalidad y porque ha metido mucha gente de su pueblo, Confrides, no quería ir adelante ni me dejaba hacerlo a mí; me boicoteó la empresa. Vive estupendamente y en plan comodón y sin embargo, va dejando la retaguardia al aire. A pesar de ello es mi hombre de mayor confianza y es la persona más leal de toda la organización”. 5

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“Carlos a la suya, sin ceder un punto y Jesús como siempre. Ya se ve que no podía contar con él”.
“En 1975 contraté a Juan Pemartín como director Comercial, por su profesionalidad. Era un hombre muy joven pero con experiencia en el negocio. Con Juan, el aspecto comercial ha ido a más; ha hecho un buen trabajo y creo que es una persona en la que puedo confiar. Magnífico comercializador y muy servicial. Sin embargo, gasta mucho y no me parece el ejecutivo que hoy necesitaría…”.
“A partir de 1977, puse a mi cuñado en la inmobiliaria y muy vigilado, porque aquellas operaciones de millones y millones, no funcionaban. Y yo cada vez peor, me iba a pescar y Juan a vender. Los demás, cada uno a la suya…”. “En 1978 aparece una oferta de Puerto Rico para desarrollar todo el programa turístico de aquel país. Antonio de nuevo boicotea definitivamente aquel proyecto. Sin embargo, Pemartín y yo dijimos que adelante, ya que teníamos ciertas garantías del gobierno puertorriqueño. Y ahí fue donde nos cayó todo encima. Tuvimos que ir y hacerlo los dos. Juan estuvo allí 6 meses. En principio teníamos ganado un posible planteamiento con la
Administración de ese país pero como aquí me boicoteaban cualquier iniciativa de crecimiento de SERDAP, yo tenía que optar por una de dos: o bien yo estaba a caballo entre San Juan y España, o bien reincorporaba a
Pemartín para que la parte comercial no se quedara al descubierto. Así que tuve que optar por replegar velas y volver a encerrarme en Benidorm”.
“En 1979 hago un programa de perfeccionamiento para empresarios y, definitivamente, al ver todas las posibilidades que tengo de hacer cosas y que no puedo hacerlas, entro en una crisis de identidad tremenda y por eso vengo a pediros ayuda. Puede ser que para hacer cosas haga falta tener otras capacidades que quizá yo no tenga. Quiero que quede claro que la ayuda que les pido es a nivel personal y porque quiero hacer cosas, ya que económicamente no tengo problemas; a parte de la empresa tengo un patrimonio de unos 100 millones de pesetas. Además, tengo tiendas en estaciones de esquí, departamentos, fincas, etc. Todo ello bastante desordenado y en su mayor parte sin escrituras. Bueno, en esto, como en las
Sociedades, porque estoy convencido de que los papeles oficiales (los libros y eso…) no están al día…”
Los negocios de José Vásquez
Preguntado José por sus negocios, hizo la siguiente descripción de cada uno de ellos.
“El negocio principal es SERDAP, no sólo porque es el que más dinero ha manejado hasta ahora, si no porque de él dependen los demás. SERDAP se dedica a comercializar el uso de departamentos de propietarios que los

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tienen disponibles; nosotros comercializamos, en Europa principalmente, el uso de unos cientos de departamentos cuyos propietarios contractualmente nos los encargan; cobramos del mayorista (“tour operator”) europeo que envía a sus clientes; y al final de la temporada, en otoño, liquidamos a los propietarios lo que les hemos obtenido según los días alquilados cada departamento, menos sus propios gastos y nuestra comisión. Este negocio genera mucha caja entre marzo y septiembre, lo que genera un dinero…El cliente entra en nuestra organización por SERDAP; aunque, bien considerado, también bastantes propietarios entran de este modo. Eso de olvidarse uno de su departamento y usarlo en fechas previamente convenidas, es de gran ayuda para el dueño porque nosotros nos encargamos de todo-limpieza, reparaciones, etc.- y luego a cobrar lo que le hayamos obtenido…Este negocio da una comisión del 20% y deja limpio un
5% a la casa”.
“REYCO, por su parte, se dedica al mantenimiento, reparación y conservación de departamentos, aunque también los amuebla cuando son nuevos o necesitan una gran revisión. REYCO factura a SERDAP con un 5% de recargo; pero en realidad gana dinero en la compra al proveedor, o sea que el propietario deja un 5% y el proveedor quizás otro 5%, digamos que se mueve en un 10% de margen neto; podríamos calcular que la facturación de
REYCO a SERDAP es un 10% de la de ésta. Además, REYCO factura fuera otro tanto con un margen neto del 12%, o sea que el año 79 debieron hacerse 7 millones a SERDAP y 10 millones fuera, con un margen total de unos 2 millones. Es un buen negocio mientras Jorge Alvarez no hace barbaridades. Ahora se ha metido en construir unos departamentos de 250 millones para la Inmobiliaria; ¿qué tendrá que ver un buen negocio de
`arréglalo todo” con una constructora? Pues entre él y Jesús, mi cuñado, me ganan la partida… Ya verán como acabarán peleados y encima perderemos dinero”. “PRODAP es una de las mayores tonterías que he hecho en mi vida: creo una promotora inmobiliaria para quitarme de encima a mi cuñado y no tener problemas en casa, con lo que, ahora, tengo una promotora y problemas.
Jesús, en lugar de ir billete a billete, monta grandes ideas y no termina ninguna. Menos mal que entre Antonio y yo vamos consiguiendo que no se tenga que poner dinero, porque si no… Y luego está el fenómeno de Álvaro
Martínez: entre él y las secretarias monas venden el 80% de las ventas de departamentos, las reventas (o sea las ventas de un propietario a otro señor) y un 50% de lo que vende la Inmobiliaria. Probablemente vendieron 130 millones en el 78 y 150 o 160 millones en el 79. Son muy buenas. Este negocio deja un 3% neto en la venta y un 7% neto en la actividad inmobiliaria”. 7

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“También tenemos una Agencia de Viajes que hace principalmente cambio de divisa y no deja en limpio nada. Lo de Rodríguez de Alicante aún no le he dedicado ni dos horas. Marchará bien con este hombre porque es sencillo y razonable. De entrada ha multiplicado por tres el volumen y ha quitado una persona de la planilla…”.
“Por cierto que hablando de planilla yo creo que por ahí vamos a morir…Cuando yo empecé lo hice solo…y cuando me traje a Antonio de su pueblo para lo de los números, empezó a traerse gente de allí para jardineros, vigilantes, limpieza y etc., y casi nos vamos a pique: debió creerse que esto era otro Banco, pero es un buen administrador y del 74 para aquí estoy casi seguro de que no hemos pasado, en ningún momento, de las 40 personas en total. Sin embargo, las eventuales de temporada, son menos de las que debieran, o sea, hay más gente en planilla de la que debiera haber, al menos, en mi opinión. Porque, aunque todos los márgenes que hayamos comentado sean netos, esto es después de todos los gastos, menos amortizaciones e impuestos, no me gusta tener tanta gente en planilla. De hecho, cuando ha habido menos a repartir entre el personal, hemos tenido caras largas, pero ha venido bien porque algo han aprendido que es mejor ser menos que más… De todas formas, esto lo haría funcionar con un 20% menos de gente fija y más eventuales, pero eso significa más trabajo y aquí estamos habituados a vivir cómodamente…”.
Un día laborable de José Vásquez
“Bueno, José-le dijo uno de los consultores- cuéntanos entonces lo que tú sueles hacer en un día de trabajo normal, ya que dices que aquí vives tan bien…”. “Acostumbro a levantarme a las 5 de la mañana” -empezó José- “ya que me acostumbré a este horario en Alemania, y lego hasta las 7 cosas tan curiosas como L´Observatore Romano. A las 7 desayuno, hago un poco de `footing´ por la playa y a las 8 en punto estoy en la oficina. A las 12 30 h. me voy a supervisar una finquita, unas pocas hectáreas que tengo a 3 km. De
Benidorm. Esta finca será la que nos dé de comer a mi familia y a mí cuando venga la hecatombe mundial”.
“Después vuelvo a casa y almuerzo puntualmente a las 13:30 h. Luego hago una siesta de media hora, pero en la cama y con pijama. Me quedo como una hora y vuelvo a la empresa a las 4 en punto, cuando empiezan todos y estoy hasta las 7:30 h. Voy a casa, ceno y antes de las 10 estoy en la cama, de modo que cuando-ocasionalmente-salgo con mi mujer u amigos a cenar.
A veces me quedo dormido, pero no me importa, ya me conocen y se ríen…”.
“Uno o dos días a la semana salgo a pescar a las 7 de la mañana en una barquichuela que tengo. Estas salidas de pesca las encuentro muy útiles, ya que allí pasa mucho. Y dos o tres días cada semana salgo con mi mujer. A los seis hijos los veo por la mañana a mediodía y por la noche, y el fin de

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semana que aprovecho para jugar al tenis con los mayores. Dice mi mujer que he de hablar con los chicos más de sus cosas que de las mías…, debe de tener razón porque les hablo mucho de la empresa”.
Situación actual de las acciones
“Lo curioso es que habiendo yo regalado las acciones, la situación en 1980 es la siguiente: Carlos tiene aproximadamente un 10% de las acciones, Bofill otro 10%, Jorge Álvarez (ver Anexo 7) que es el `director´ de REYCO, Álvaro
Martínez (ver Anexo 8) que es el comercializador fundamental de ventas de departamentos, Ricardo Cortés (ver Anexo 9), que es el segundo de REYCO y Jorge Bofarull (ver Anexo 10), tienen aproximadamente un 5% o algo menos cada uno y yo un 52%. Esa es más o menos la situación…”
“En 1979 yo tenía un 42% y para recuperar la mayoría tuve que pagar 7 millones de pesetas por algo que previamente yo había regalado. Tuve que hacerlo a pesar de que se crearon fuertes tensiones porque alguien tenía que mandar y ese alguien tenía que ser yo. Y yo no podía mandar teniendo la oposición de los mayoritarios porque, aunque tenía a mi favor a los minoritarios, sabía que estos, a la hora de la verdad, no me habían apoyado, porque tenían miedo de sus jefes inmediatos que eran Aguirre, Jauregui y
Bofill. Así que tuve que montar una operación de recuperar un capital que yo había regalado. Les parecerá absurdo pero así fue…”.
Otras personas relevantes
Preguntado por uno de los consultores sobre si, además de los accionistas y personas ya comentadas había alguna otra especialmente destacable, José
Vásquez contestó:
“Precisamente ese es parte, también, del problema. Hay un contable, Roure
(ver Anexo 11) con el que dudo que podamos contar a mediano plazo; luego hay una chica joven aún, Camila que vale todo: es muy profesional en su trabajo y vive para su familia. Creo que se está imponiendo con energía y buenas formas en la organización”.
“Luego está una secretaria, Inés, que no tiene horas. Vale, pero debe ser guiada. Y también Rodríguez, que es de reciente incorporación y ha conseguido unos resultados espectaculares”.
“Yo creo que tanto a Inés como a Rodríguez, al que han hecho socio en aquel negocio, habrá que estudiarles como posibles promocionables y con mucha más responsabilidad”.
Situación actual de la empresa
“Por favor José –le dijo un consultor- haznos ahora una síntesis de la situación actual de tu empresa y el medio en que se mueve”.

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“Yo creo –empezó José- que aún tenemos un buen negocio. Pero podemos durar cinco años, no más, porque los costos, si no comercializamos mejor y de forma más agresiva, se comen el margen. De otro lado la tesorería es muy estacional y yo creo que le sacamos poco provecho (ver Anexo 12). Y si miramos los gastos, pues casi todos son fijos y crecen constantemente” (ver
Anexo 13).
“No hay duda de que el sector turístico está en crisis. Hay gente que opina lo contrario, pero a mí me parece que sí. Yo creo que va a entrar en una crisis más profunda y que Benidorm está saturado. Veo posibilidades de futuro inmensas en el Caribe. También veo posibilidades de futuro saliendo de
Benidorm, pero si nos quedamos aquí sin querer salir, no veo ninguna, porque en Benidorm, por su infraestructura urbanística y por el daño ecológico que está sufriendo, en 5 años estaremos acabados; y yo no quiero acabarme en 5 años porque, como empresario, quiero hacer empresa. No tengo inconveniente en repartir resultados o incluso la propiedad pero quiero tener un equipo que me siga y a quien seguir para hacer empresa”.
Petición de José Vásquez
“Entonces lo que yo quiero de vosotros es que me ayuden a mí, al gerente, a diagnosticar la situación, lo que podemos hacer, lo que no se puede hacer y por qué me está ocurriendo todo esto. Es una consulta profesional que yo pagaré de mi bolsillo porque no lo entenderían; pero la consulta está claro que es a mí. No es una consulta de la empresa ni de la organización porque la empresa no está aún en crisis, es más, no entienden nada de lo que les digo. Y no me extraña porque el hecho de que ninguno de ellos –Jesús,
Antonio y Carlos- quiera seguir un Programa de Perfeccionamiento para
Directivos, ya dice mucho por sí solo… Entonces quiero saber si tengo yo razón al estar en crisis y si tengo o no razón en las opiniones que tengo de la gente, que me parece que no quiere hacer empresa y yo sí. Lo que les pido es que sean mi mano derecha para tratar de aclararme porque, mi problema, es que no me aclaro”.

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Anexo 1
JOSÉ VÁSQUEZ
Organización en 1980
Concejo de Administración

José Vásquez
Jesús Bofill
Antonio Jauregui
Carlos Aguirre
Jorge Alvarez
Alvaro Martínez
Ricardo Cortés
Jorge Bofarull

52%
10%
10%
5%
5%
5%
5%
5%

Adm.Director Contabilidad
J.A. Roure
Jauregui
Ordenario

PRODAP

REYCO

Director J.
Bofill

SERDAP

Director J.
Alvarez

Comercial
J. Permartín

Administración
R. Cortés

Mantenimiento
J. Bofarull

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Recepción
Camila

F. Rodríguez

Ventas Aptos
A. Martínez

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Anexo 2
JOSÉ VÁSQUEZ
Facturaciones de 1968 a 1979
(millones de pesetas)
Facturación
Año
1968
1969
1970
1971
1972
1973
1974
1975
1976
1977
1978
1979

Alquiler
11
44
23
33
44
120
129
115
201
126
121
71

Venta
------------------------------------------------46
71
96
100

Inmobil.
----------------------------------------------------------------------------------------------------113
144

Total
11
44
23
33
44
120
129
115
247
197
330
315

Datos adicionales de los redactores del caso
Tasas de inflación desde 1968 a 1979 según el I.N.E.

1968
1969
1970
1971
1972
1973

Anual
4.9 %
2.1
5.6
8.4
8.3
11.4

Acumulado (1)
104.90 %
107.10
113.10
122.60
132.77
147.90

1974
1975
1976
1977
1978
1979

(1) Base 31.12.1967=100

12

Anual
15 %
16
18
24
18
17

Acumulado (1)
170.7
197.3
232.8
288.7
340.7
398.6

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Anexo 3
JOSÉ VÁSQUEZ
Descripción de Jesús Bofill según José Vásquez
Jesús Bofill
“Es mi cuñado. Tal y como era en 1970, hubiera tenido muchas oportunidades; yo tuve gran confianza en él durante muchos años, pero a mí me parece que no hay nada que hacer. Creo que miente, miente sin darse cuenta y yo creo que la culpa de ello la tiene su mujer que le ha contagiado sus manías de grandeza, de modo que vive en dos mundos, el real y el que él se inventa. Tiene muchos altibajos, y desde el punto de vista de equilibrio, cuando se habla con él se bloquea, de modo que no hay manera de hacerle entender lo que uno está diciendo y luego tergiversa lo que se ha dicho, pero incluso escritos. Así que no puedo con él. Pero…es el hermano de mi mujer…”. Anexo 3
JOSÉ VÁSQUEZ
Descripción de Antonio Jauregui según José Vásquez
Antonio Jauregui
“Antonio tiene toda mi confianza. Es más un negociante que un puro contador. No avanza nada en el nivel de conocimientos que tiene, se quiere retirar en su pueblo, Confrides, y me parece que no quiere complicarse la vida. Me ha puesto una computadora de más de 175 mil dólares que no acaba de funcionar y ya –dice el constructor- se nos ha quedado pequeña.
Tiene gran ascendiente sobre muchos puestos –clave aunque sean de segunda o tercera fila, de la empresa, porque son de su pueblo y familiares”.
“Tampoco sé bien como lleva la contabilidad; bueno, de hecho, a final de año, cuando saldamos todas las cuentas, nos repartimos lo que queda en caja. Lo único que sé es los saldos en caja y Bancos por trimestre (ver Anexo
12), cada mes. Y no estoy muy seguro de que la gestión bancaria esté bien llevada, porque rinde poco…”.

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Anexo 5
JOSÉ VÁSQUEZ
Descripción de Carlos Aguirre según José Vásquez
Carlos Aguirre
“Carlos es una persona en la que confío porque está con nosotros, pero desconfiaría de él si no estuviera con nosotros. No me parece demasiado de fiar y lo tengo porque lo necesito en lo jurídico y lo fiscal. De todas formas su entrada en la empresa, dejando la inspección a cambio de acciones, fue una casualidad curiosa… En realidad, los Libros de Actas de las empresas no están al día. No me extrañaría que terminásemos con problemas en este campo; aunque la verdad es que el hombre se maneja muy bien. Pero, ¿cómo se lo digo yo, que soy un ignorante a él que es un licenciado?”.
“Al estar con nosotros, las cosas no le van nada mal: yo calculo de memoria que el año pasado habrá sacado sus 220 mil dólares de dividendos; pero es un socio un tanto peculiar; yo creo que si entramos en pérdidas, como ya está alguna sucursal pequeña o no damos dividendos, no lo aguanta ni tres años…”.

Anexo 6
JOSÉ VÁSQUEZ
Descripción de Juan Pemartín según José Vásquez
Juan Pemartín
“Juan, cuando lo contraté en 1975, era muy joven, pero ya tenía experiencia en el negocio, porque se quedó huérfano muy pequeño y sus tutores eran personas metidas en el sector turístico. Ha seguido un
Programa de Perfeccionamiento para Directivos y algo se le ha atragantado…
Quizás era demasiado joven para hacerlo”.
“Yo creo que en parte por su edad y en parte por su infancia, tiene cosas un poco especiales. Le he ofrecido acciones y nunca las ha querido; es más, en un momento dado, puse algunas a su nombre y me las devolvió.
Creo que no tiene criterio en el gasto, es un `alto ejecutivo´ de grandes comilonas. Le tengo una cierta confianza porque me parece un hombre bueno, pero no tengo claros sus objetivos personales. No tiene voluntad, y por ello va un poco por donde va la gente. Pero como vendedor es muy bueno”. 14

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Anexo 7
JOSÉ VÁSQUEZ
Descripción de Jorge Alvarez según José Vásquez
Jorge Alvarez
“Es el gerente de REYCO. Es un hombre conflictivo, si hubiera sido mi cuñado, hubiera creado tantos o más problemas que Jesús Bofill. Es desordenado, caótico, inventa cosas, luego las des inventa; no tiene criterio como tomador de decisiones, no entiende nada. Yo no entiendo cómo está ahí de responsable, pero no lo entiendo yo y tampoco lo entienden sus propios subordinados. Lo que pasa es que es un hombre de Antonio
Jauregui y esto es un punto muy fuerte para avanzar en esta empresa, que teóricamente es mía…”.
“Creo que tiene que ser sometido a una vigilancia estrecha porque es capaz de destrozar REYCO dando los trabajos fáciles a su hermano y a su cuñado que están empleados ahí, y los trabajos más duros a terceras personas. A mí no me va como responsable y no he sabido actuar con él por causa de Antonio”.
“Sabe de su tema: es un perfecto mediocre; pero él quiere ser un constructor y un `chapuzas´ no tiene nada que ver con uno. Lo que yo necesito es un `chapuzas´ y no un constructor”.
“Es listo, las capta al vuelo; sin embargo no aprende porque no escucha. A mí no me parece deseable ni como tercer nivel, de modo que sería una persona a poner en su sitio, en su momento”.

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Anexo 8
JOSÉ VÁSQUEZ
Descripción de Alvaro Martínez según José Vásquez
Alvaro Martínez
“Es el que lleva las ventas de departamentos. Entró como jardinero, el primero de todos, en 1963. También viene de Confrides. Yo creo que es uno de los hombres más claros a 5 años vista. En el año 65 pasó al servicio técnico, lo que quiere decir que conoce ese servicio y por buenas relaciones con los clientes pasó a ser conserje de noche en el 66; luego a la recepción de día, que es otro avance, en el 68. Como tiene una gran voluntad y además estudiaba por las noches, fue creciendo y ahora es algo como el jefe de ventas de departamentos”.
“La verdad es que no se lleva muy bien con Pemartín porque éste le hace la vida imposible. Alvaro es muy bruto y suelta palabras que ha aprendido estudiando que no entiende ni él mismo; lo mismo te dice `cashflow´ y no sabe lo que es, pero da igual; entonces los otros se mueren de risa y se burlan de él en público. Corregido en privado lo acepta muy bien, pero cuando le hacen la vida imposible en público, lo acepta muy mal y se enfada, ya que es muy brusco de formas”.
“Yo le defiendo porque aunque le falta preparación, este hombre vale.
Dice auténticas barbaridades pero tiene voluntad para ir corrigiéndose. Yo creo que habría que ayudarle a mejorar, guiándole en la preparación y darle más responsabilidad, pasándole formalmente en un momento dado a un segundo nivel. A mí, insisto, me parece una de las personas claras a cinco años vista, si él quisiera…”.

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Anexo 9
JOSÉ VÁSQUEZ
Descripción de Ricardo Cortés según José Vásquez
Ricardo Cortés
“Es la persona que actualmente lleva la administración de REYCO.
Aunque tiene limitaciones, es muy controlable, muy ordenado y acepta el orden y la disciplina; quiere hacer cosas y desea más responsabilidades. Yo creo que está bien donde está. Es una persona de confianza y hará perfectamente lo que se le encargue. Quizá sea un buen tercer nivel, de momento. Está soltero y su madre lo mima mucho; pero todo eso se le pasará con el tiempo”.

Anexo 10
JOSÉ VÁSQUEZ
Descripción de Jorge Bofarull según José Vásquez
Jorge Bofarull
“Es el que lleva todo el mantenimiento. Era un buen carpintero y ascendió, al igual que todos, a base del crecimiento de REYCO”.
“Aunque yo pienso que lo hace bien, tiene mala imagen en la empresa y es el único que tuvo el sueldo congelado dos años; ¿por qué? Pues porque es torpe en la expresión y, sobre todo, porque es miembro de mi familia, el único aparte de mi cuñado. Él lo ha aguantado y hoy se le ha puesto al día, gracias a que yo me he impuesto: era una situación que me parecía injusta”.
“Esto puede ser un índice del enfrentamiento que hay entre mis planteamiento y los de otros, porque es evidente que a los que vienen de
Confrides no se les ha bloqueado nada, y en cambio a un hombre mío le pegan en los nudillos”.
“Yo tengo una gran confianza en él, me parece que cabeza limitada, pero es un hombre que estudia por las noches, probablemente sin orden ni concierto, pero estudia, o sea que tiene una gran voluntad. Él quiere ser un buen padre de familia y hacerlo bien y además quiere crecer con seguridad para hacer una empresa grande. Yo creo que hay que animarle porque es un hombre extraordinariamente obediente”.

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Anexo 11
JOSÉ VÁSQUEZ
Descripción de otras personas relevantes según José Vásquez
Juan Alberto Roure
“Es el segundo de Antonio Jauregui para la contabilidad, el ordenador y todas esas cosas, que no sé para qué sirven. Ha ido subiendo como todos, por antigüedad y confío en él porque creo que lo quiere hacer bien”.
“Tiene un inconveniente: es de familia acomodada, con lo que es más libre y, además, ahora se ha ennoviado con una viuda joven y muy rica, así que ya veremos lo que dura. Habría que definirle más su puesto de trabajo”.
Camila
“Es la Jefa de Recepción, en este momento, del mayor grupo de departamentos que tenemos. Responde a Pemartín. A mí me parece una pieza clave en la organización y con muchas ganas; se relaciona muy bien con los demás. Es soltera pero tiene dos mellizos a los que atiende mucho.
Entró en octubre del 79 y yo no la he atendido. Es de lo mejor. A los 15 días de entrar dijo que había que cambiar la forma de llevar todo el servicio receptivo de departamentos y dijo cómo había que cambiarlo. Todos se echaron a reír, pero ella lo cambió; ha impuesto un nuevo sistema que está funcionando estupendamente bien, de modo que atendemos a más clientes con mucho menos esfuerzo. Lo que ocurre es que ya tenía un entrenamiento hotelero importante.”
“A mí me parece que hay que potenciarla como auténtica tercera y que quizá podría incluso quedarse con toda la recepción de SERDAP y no sólo de ese grupo de departamentos”.
Inés
“Es una secretaria galleguiña que está por aquí pero que vale un montón. Yo creo que tiene miedo a los hombres y debe ser que alguna trastada le han hecho; pero a mí me parece que es una chica perfectamente normal, con muchísimas ganas de trabajar, y que, tratada adecuadamente, funciona muy bien”.
Rodríguez
“Este es un caso curioso; era una persona con mala pinta que administraba unas comunidades de propiedades en Alicante. El asunto de
Alicante, que es una especie de SERDAP para la administración de fincas urbanas, funcionaba de desastre, con unos hermanos de mi cuñado. Se ha hecho cargo Rodríguez y ha multiplicado el negocio por tres en un año”.

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Anexo 12
JOSÉ VÁSQUEZ
Tesorería del grupo 1974-1979
(millones de pesetas)
Marzo

Junio

Septiembre

Diciembre

1973

N.D

N.D

N.D

15

1974

7

8

16

5

1975

11

15

44

22

1976

20

24

45

18

1977

15

28

70

40

1978

40

41

57

38

1979

43

57

80

43

N.D.= No disponible.

Anexo 13
JOSÉ VÁSQUEZ
Evolución de los gastos totales del grupo de 1974 a 1979
Año

Pesetas

Evolución

1973

16 millones

------------

1974

17 millones

+ 6.25%

13.2%

1975

15 millones

- 13.80%

13.0%

1976

37 millones

+ 146.60%

15.0%

1977

30 millones

- 19.00%

15.2%

1978

27 millones

- 10.00%

8.2%

1979

26 millones

- 3.70%

8.3%

19

Porcentaje Facturación
13.3%