Free Essay

Unknown

In: Business and Management

Submitted By xellosvn
Words 1862
Pages 8
http://vietbao.vn/Kinh-te/Triet-ly-IKEA-Cau-chuyen-than-ky-ve-mot-thuong-hieu/20537948/87/

Cách mà IKEA đã trở thành một thương hiệu hàng đầu về bán lẻ đồ gỗ là một câu chuyện thần kỳ. IKEA được đánh giá là một điển cứu thương hiệu được trích dẫn hàng đầu.

|[pic] |
|Với hàng trăm cửa hàng trải khắp Châu Âu, Châu Á, Úc và Mỹ đang làm ăn rất phát đạt phục |
|vụ hơn 410 triệu khách hàng, IKEA thực sự là gã khổng lồ đáng nể nhất trong ngành bán lẻ. |

Không phải Walmart, vì dù là đại gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực bán lẻ nhưng lại chẳng thể thành công tại Brazil, Đức và Nhật. Cũng không phải là Carrefour, gã khổng lồ nữa của Châu Âu không được thành công tại Mỹ. Mà chính ngay tại thời điểm này, với 226 cửa hàng trải khắp Châu Âu, Châu Á, Úc và Mỹ đang làm ăn rất phát đạt phục vụ hơn 410 triệu khách hàng, IKEA mới thực sự là gã khổng lồ đáng nể nhất trong ngành bán lẻ.

Bạn đã bao giờ tưởng tượng ra câu chuyện thế này chưa: Khi Roger Penguino, một chuyên gia máy tính của Apple Computer nghe nói rằng IKEA sẽ tặng một món quà trị giá 4.000 USD bằng hiện vật cho người đầu tiên có mặt tại cửa hàng sắp khai trương tại Atlanta, thế là không có cách nào, Penguino dựng ngay một cái lều ngay trước cửa hàng và chờ đợi. Vài ngày mệt mỏi chờ đợi trôi qua, vào cái ngày mà IKEA khai trương cửa hàng của mình, hơn 2000 fan của IKEA đã tham gia cùng với Penguino. Bầu không khí không khác gì một lễ hội. Và tại Jeddah, Arabia Saudi, hàng ngàn người đã tập trung về cửa hàng của IKEA chỉ bởi lời hứa sẽ có quà tặng cho 50 người đầu tiên. Còn cửa hàng khai trương của IKEA vào tháng 2 tại London thì kéo tới 6.000 cảnh sát vào cuộc.

|[pic] |
|Khai trương cửa hàng IKEA tại London đã kéo |
|tới 6.000 cảnh sát vào cuộc. |

Penguino được coi như là một công dân điển hình của ngôi nhà IKEA, không khác gì vương quốc Ebay với hàng triệu công dân. Quay cuồng trong tâm trí của các công dân IKEA ấy là những giá trị mà IKEA mang lại, thiết kế bắt mắt, thân thiện với môi trường, cộng với mức giá rẻ bất ngờ, những chương trình khuyến mãi độc đáo, và hơn thế nữa IKEA đã trở thành nhà truyền “phong cách sống” cho họ. IKEA cũng chính là vùng đất thiêng có tất cả dành cho sự trẻ trung tươi mát. Starbucks và Virgin cũng làm được điều tương tự nhưng IKEA mới chính là số một.

Thành công của IKEA được nói đến trong rất nhiều bài báo, tạp chí về marketing, brand, PR. Song điều mà bài báo này muốn tiếp cận chính là cái gọi là The IKEA way, triết lý đem lại thành công cho IKEA trong quá khứ, hiện tại và chắc chắn là của tương lai. Toàn bộ cái triết lý IKEA ấy được phát triển từ cuốn “kinh thánh” mang tên “Tuyên ngôn của nhà buôn gỗ” (Testament of a furniture dealer). Người viết lên cuốn “kinh thánh” ấy không ai khác chính là cha đẻ của IKEA, Ingvar Kamprad. Ông chính là lãnh tụ tinh thần của IKEA. Hãy hỏi bất kỳ một nhân viên của IKEA về cuốn “kinh thánh” ấy, bạn sẽ có ngay những câu trả lời vanh vách nội dung của cuốn “kinh thánh” ấy từ họ. Có lẽ không có một công ty nào mà triết lý công ty được đưa lên tầm cao như cách IKEA làm. Cuốn “kinh thánh” ấy ra đời vào năm 1976 sau nhiều năm trăn trở và đúc kết của Kamprad mà giá trị của nó là bất biến. Chúng tôi sẽ cùng các bạn khám phá triết lý sâu xa ấy.

|[pic] |
|Ingvar Kamprad cha đẻ, lãnh tụ tinh thần của IKEA. |

Hãy làm cuộc sống tốt đẹp hơn từng ngày từng ngày cho tất cả mọi người

Dòng đầu tiên mà bạn bắt gặp trong cuốn “kinh thánh này” chính là “Hãy làm cuộc sống tốt đẹp hơn từng ngày từng ngày cho tất cả mọi người” đấy cũng là tầm nhìn của IKEA cho đến tận hôm nay. Kamprad đã giải thích thế này “Ở tất cả các quốc gia và hệ thống xã hội, Đông cũng như Tây, một lượng lớn nguồn lực không phù hợp chỉ phục vụ một nhóm nhỏ người. Trong kinh doanh cũng vậy quá nhiều sản phẩm mới và thiết kế đep nhưng lại chẳng đến được tay của phần lớn mọi người. Sứ mạng của IKEA là phải thay đổi tình hình này” hay “lãng phí nguồn lực là một tội lớn”.

Triết lý cộng sự

Để làm được điều ấy, Kamprad chủ trương xây dựng một tổ chức không phân cấp, không quan liêu tất cả nhân viên của IKEA đề là cộng sự của nhau (Co-workers). IKEA thường tổ chức những tuần lễ không bàn giấy (Antibureaucracy Weeks), mà thời gian đó tất cả các nhà quản lý đều sẽ làm việc tại cửa hàng. Tổng giám đốc IKEA Dahlvig cũng hào hứng chia sẻ “Tháng 2 vừa rồi, tôi mới tham gia vào việc dỡ hàng ra khỏi xe tải và bán được mấy cái giường ngủ và gối”.

Sản phẩm - chuỗi ADN của doanh nghiệp

Nguyên tắc cơ bản là “cung cấp những sản phẩm hoàn thiện về mặt thiết kế và tính năng ở mức giá thấp đến mức phần lớn người ta có thể mua được”. Theo đuổi triết lý này IKEA đã thực sự tạo ra lãnh địa bất khả xâm phạm cho mình. Nếu bạn có vô tình dừng chân tại văn phòng nào của IKEA thì bạn sẽ đừng ngạc nhiên nếu như vẳng đâu đó là ba từ “cắt chi phí”.

Mỗi năm IKEA luôn cố gắng giảm giá toàn bộ sản phẩm của mình ít nhất là 2 đến 3%. Thậm chí còn giảm mạnh hơn để đánh bật đối thủ ra khỏi lãnh địa của mình. Mark McCaslin, giám đốc IKEA Long Island ở Newyork tiết lộ thế này “Chúng tôi dạo quanh thị trường cạnh tranh, dò giá đối thủ và cắt giá của mình xuống thậm chí một nửa giá của họ”.

Còn thiết kế thì sao? Cái triết lý mà IKEA theo đuổi là design for masses (thiết kế cho số đông). Ở IKEA bạn sẽ không thể được chấp nhận nếu như lập luận thế này “Sản phẩm thiết kế đẹp với chi phí phải cao”. Và bạn thử nghe Rydberg-Dumont, chủ tịch của IKEA Thụy Điện phát biểu “Thiết kế một sản phẩm đẹp mà ít tốn chi phí cộng với rất thuận tiện mới là thách thức lớn của chúng ta”. Không có một thiết kế nào có thể tìm được đường đến với cửa hàng của IKEA nếu như nó không thể đủ rẻ cho số đông. Để đạt được điều này ở tổng hành dinh của IKEA tại Almhult, Thụy Điển luôn có tới 12 nhà thiết kế chính thức cùng với 80 nhà thiết kế tự do làm việc tại hiện trường với nhóm sản xuất để tìm ra mẫu và nguyên liệu thích hợp nhất và tất nhiên phải tốn chi phí thấp nhất bằng phương pháp thử và sai (trial – and - error).

Sự đơn giản là giá trị đạo đức cơ bản của chúng ta

Đơn giản lại là một từ khóa quan trọng nữa trong ngôi nhà IKEA. Ở IKEA các giám đốc và đồng sự (co-worker) làm việc chung với nhau, chia sẻ chung chỗ đậu xe và tất nhiên ăn cùng một căng tin. Kamprad lập luận thế này “Đơn giản và khiêm tốn sẽ hình thành tính cách của chúng ta trong các mối quan hệ với nhau, với nhà cung cấp và với khách hàng của chúng ta”.

Luôn khác biệt

“Bằng việc luôn dám tạo ra sự khác biệt, chúng ta sẽ tìm ra những con đường mới”. Bạn đã từng bao giờ nghe đến khái niệm “Funky Furniture” chưa? Có lẽ là chưa bởi chỉ mới đây thôi khái niệm này đã được IKEA phát triển. Chỉ đơn giản thế này, IKEA thách thức các nhà thiết kế của mình phát triển sản phẩm mới mà quan trọng là nó phải sử dụng từ các nguyên liệu có thể tái tạo được hoặc phải mới hoàn toàn. Đại loại nghe rất ngộ nghĩnh như làm thế nào một cái ghế có thể làm từ lưới bắt cá, cái bàn có thể làm được từ vỏ chai nhựa.

Và tất nhiên một bộ sưu tập như thế đã ra đời gồm 40 sản phẩm mà Lars Engman, chủ tịch của Global Design, đã nhận xét là đưa “IKEA lên một đẳng cấp mới về thiết kế”. Đồ gỗ và hơn thế nữa. Ở IKEA bạn luôn tìm thấy sự mới mẻ và khác biệt. Các cửa hàng IKEA luôn đảm bảo “cung cấp mọi thứ dưới cùng mái nhà”. Không chỉ có cửa hàng đồ gỗ mà là mà một nơi thư giãn, giải trí và mua sắm. Khách hàng luôn cảm thấy khác biệt khi ghé thăm IKEA. Khách hàng luôn được lưu chân tại IKEA càng lâu càng tốt. Ví dụ, ngay cửa ra vào bạn có thể gửi trẻ con tại phòng trò chơi và cảm thấy cực kỳ thoải mái dạo bước trong cửa hàng.

Hãy tự do với trách nhiệm của bạn

Ở IKEA, chúng ta sẽ thường nghe đến câu nói này “chỉ có lúc bạn ngủ thì bạn mới không mắc lỗi thôi”. Theo Kampard thì “chính sự sợ hãi gây ra sai sót là nguồn gốc của tình trạng quan liêu và là kẻ thù của cách mạng”.

Ở IKEA , bất kỳ ai cũng có quyền giả định trách nhiệm của mình và đưa ra quyết định.

Thế giới quá rộng lớn và còn “nhiều việc phải làm ở phía trước. Một tương lai huy hoàng”

Đây chính là nhân tố cuối cùng trong cuốn “kinh thánh” của Kampard. Không bao giờ là dừng lại. “Cảm giác hoàn thành chính là liều thuốc ngủ hữu hiệu… Một công ty cho là mình đã đạt được mục tiêu thì công ty ấy sẽ nhanh chóng đình trệ và mất sức sống”.

Bản thân Kampard là một minh chứng điển hình, khởi nghiệp từ năm 6 tuổi đến tuổi 79 ông vẫn chưa dừng lại. Ở cái tuổi này, theo giáo sư Christopher Bartlett, giáo sư trường kinh doanh Harvard thì ông vẫn là “biểu tượng văn hóa và là nhà truyền giáo những triết lý kinh điển của IKEA. Khi ông nói, dù với khách hàng hay đồng sự, tất cả đều bị cuốn hút”

Similar Documents

Premium Essay

Unknown

...Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown V v Unknown Unknown Unknown Unknown V v vv Unknown V v Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown V Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown ...

Words: 261 - Pages: 2

Premium Essay

Unknown

...Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown Unknown ...

Words: 360 - Pages: 2

Premium Essay

The Unknown Citizen Anaylsis

...After reading The Unknown Citizen by W.H. Auden I was a little confused about the context of the poem. After rereading it a few times I began to think it was about establishing the American Dream after the War because of the description the speaker gave of the citizen. The speaker says “ But satisfied his employers, Fudge Motors Inc.”, I knew that this was an allusion to Ford Motors which had been a huge factory job, which had been what most men did. Later when the speaker says, “And had everything necessary to the Modern Man, a phonograph, radio, a car and a frigidaire.”, it really helped back up my theory because he was working hard to acquire the nicest things which was huge after the war due to having to scrape and save everything. Overall, I enjoyed the poem. The slight satire caught my interest and enticed me the entire poem. Part Two: After our discussion After our class discussion I found out my theory was completely off. The poem was actually satirical about the “Big Brother” and the mold society tries to push everyone into. We discussed how the speaker capitalizes “the Bureau of Statistics” and how that was the first hint of the satire. The speaker used this to show how the government keeps track of everything. As the poem went on, more fake government organizations came up to show how simple and ordinary the citizen was. The last line “Was he happy? Was he free? The questions is absurd; had anything been wrong, we should certainly have heard.”, emphasized that...

Words: 348 - Pages: 2

Free Essay

Unknown Soldier

...The Unknown Citizen “He was found by the bureau of statistics to be one against whom there was no official complaint.” In Auden’s poem, “The Unknown Citizen,” he describes an individual who has been found to be without any fault. This persona is described through the perspective of a Statistician from the U.S Government. The unknown citizen served the government perfectly; when there was peace he supported it and when there was war he was ready to fight. He served the Greater Community and paid his dues to the Union. But, this man, has no identity— there is no name used to identify him. Auden then proceeds to ask the important questions in his tonal shift: “Was this man free? Was he happy?” No government statistics can ever answer these kinds of questions. Auden makes his theme clear by showing the blatant difference between the complete statistical information about the citizen compiled by the State and the lack of personal information on him. The poet conveys that statistics cannot sum up an individual and physical facts are an insufficient way to evaluate human happiness. The poet is drawing in our attention by asking these questions, the questions of freedom and happiness. He suggests that the average man is a slave to routine because he follows all the government’s standards: he buys a paper everyday, he’s married and has five children, he has everything necessary to the modern man. And because of this, it can be true that he is incapable of understanding such concepts...

Words: 353 - Pages: 2

Free Essay

The Fear of the Unknown in the Sufi Tale and Lord of the Flies

...of the unknown Alina Liu The fear of the unknown is rife in Lord of the Flies by William Golding and “The Sufi Tale”. In Lord of the Flies, the “beast” or the “Lord of the Flies” represents the fear of the unknown, while in “Sufi tale” the watermelon is the symbol of fear. The boys in Lord of the Flies react almost the same as the villagers in “Sufi Tale”, they both cower and are afraid of this unknown. The settings of both stories are idyllic, but the fears have ruined the paradise by causing chaos. However the endings of both stories are entirely opposite due to the leaders’ solutions. Since the settings in both stories are both idyllic, lives should be easy, peace, and happy. “The Sufi Tale” happens in a small quiet agricultural village. Villagers use simple tools and have plenty of trees, fruits, and food. People there have happy lives. Although in Lord of the Flies, the boys’ plane crushed, the island is perfect just like the Eden paradise. The boys do not have to worry about food, because the island is full of fruit trees and small animals that they can hunt such as pigs. Also, the weather of the island is warm, so they do not have a problem about how to keep themselves away from freezing at night. Therefore the island is idyllic, even Ralph said “this is a good island” and “we can have a good time on this island”. Even though the fears of the unknown are presented in different forms in two stories, the chaos it causes does not change. Fear of the unknown is represented...

Words: 712 - Pages: 3

Free Essay

Reflection Paper on the Unknown Citizen by W.H. Auden

...Carel Bou Maroun Friday, September 25, 2015 Reading Response #1 The Unknown Citizen – W.H. Auden (Pages 106-107) The satiric poem “The Unknown Citizen” caught my attention because W.H. Auden denounces our modern society. First of all, the title of the poem reminds us of Unknown Soldiers’ monuments that exist in many countries. Soldiers are usually remembered for their brave actions but their names are often forgotten and fade away. So, Auden ironically suggests that the “unknown” citizen also deserves a monument because he conforms to government’s rules, and only his actions will persist in archives “This Marble Monument Is Erected by the State”. Auden is satiric against modern governments who only want citizens to obey their norms. Secondly, the unknown citizen is only given a number “To JS/07M378”. The institutions see citizens as numbers in modern society; no citizen has a name in the eye of governments. Moreover, the unknown citizen has no longer his own personality. He lost it by being a slave to the government’s criteria. He sacrifices his own personality by conforming to the government and its norms “For in everything he did he served the Greater Community.” Thirdly, by saying “When there was peace, he was for peace: when there was war, he went”, Auden suggests that the unknown citizen has no opinion. His ideas are those that conform to accepted ideas. He doesn’t stand for himself and doesn’t say what he thinks. He goes along with the flow and isn’t different...

Words: 445 - Pages: 2

Free Essay

Lab 2 Zen Map

...Starting Nmap 5.21 ( http://nmap.org ) at 2014-02-26 15:13 Pacific Standard Time NSE: Loaded 36 scripts for scanning. Initiating ARP Ping Scan at 15:13 Scanning 2 hosts [1 port/host] Completed ARP Ping Scan at 15:13, 0.38s elapsed (2 total hosts) Nmap scan report for 172.30.0.0 [host down] mass_dns: warning: Unable to determine any DNS servers. Reverse DNS is disabled. Try using --system-dns or specify valid servers with --dns-servers Initiating SYN Stealth Scan at 15:13 Scanning 172.30.0.1 [1000 ports] Discovered open port 22/tcp on 172.30.0.1 Discovered open port 23/tcp on 172.30.0.1 Discovered open port 111/tcp on 172.30.0.1 Completed SYN Stealth Scan at 15:13, 0.36s elapsed (1000 total ports) Initiating Service scan at 15:13 Scanning 3 services on 172.30.0.1 Completed Service scan at 15:13, 6.00s elapsed (3 services on 1 host) Initiating RPCGrind Scan against 172.30.0.1 at 15:13 Completed RPCGrind Scan against 172.30.0.1 at 15:13, 0.00s elapsed (1 port) Initiating OS detection (try #1) against 172.30.0.1 Retrying OS detection (try #2) against 172.30.0.1 Retrying OS detection (try #3) against 172.30.0.1 Retrying OS detection (try #4) against 172.30.0.1 Retrying OS detection (try #5) against 172.30.0.1 NSE: Script scanning 172.30.0.1. NSE: Starting runlevel 1 (of 1) scan. Initiating NSE at 15:13 Completed NSE at 15:13, 0.09s elapsed NSE: Script Scanning completed. Nmap scan report for 172.30.0.1 Host is up (0.00s latency). Not shown: 997 closed...

Words: 8899 - Pages: 36

Premium Essay

Death Of The Unknown Warrior Research Paper

...Located at the west end of the Nave, the Grave of the Unknown Warrior remains one of the world’s most visited war graves (“Unknown” 1). The Grave symbolizes all British lives lost during the first World War (Duell 1). On November 11, 1920, the Unknown Warrior became enshrined inside Westminster Abbey (“Unknown” 1). At the burial, King George V placed a handful of French soil on the coffin (Westminster - Dean 1). Afterwards, 100 sandbags of dirt from the battlefields of the War filled the Grave. A temporary stone then covered the coffin, bearing the following inscription: “A British warrior who fell in The Great War 1914 - 1918. Greater love hath no man than this” (Westminster - Dean 1). In the following week, over 1,250,000 people visited...

Words: 377 - Pages: 2

Free Essay

Eating Sugar

...Eating sugar - Essay The unknown and the insecure are in many ways one of the biggest fear factors to human beings. It is the fear of not knowing what’s next and how to handle it. The fear of not knowing how to react and the fear of not knowing how to protect yourself and your nearest in a threatening situation. In the short story Eating Sugar, facing your fears is the theme. In addition the story also deals with the differences between how the young and the old handle unknown places and situations. The story takes place in a forest in Thailand. A place that for the daughter Suzanne is perceived as an experience, but for the parents Eileen and Alex, is an unknown and insecure place to be. Eileen indirectly expresses (p.9, l. 79): “Anything could happen” which proves the fact that she is afraid and that fear comes with the old age and with the responsibility of having a daughter you think you still need to take care of. Eileen and Alex acts reserved against the situation of being in the forest without knowing how to get home and they only imagine all the things that could go wrong. Whereas Suzanne takes it all more calm, lives in the present and doesn’t think about what might go wrong. In that way it illustrates how the role as the family protector has actually been reversed by the way the parents have been brought on insecure ground and depends on the daughters acts and knowledge of Thailand. The father, Alex, doesn’t express his fear of the unknown situation, at least not in...

Words: 839 - Pages: 4

Premium Essay

Fnc202

...regarding the change | D. | | Vague images of the proposed organizational structure | | 3. | What are the four types of strategic change? Choose 1 answer | | A. | | Cost cutting, process, structural, social | B. | | Cost cutting, process, capital, structural | C. | | Structural, cost cutting, process, cultural | D. | | Capital, process, cost cutting, cultural | | 4. | What level of political action has broad long-term strategic impact? Choose 1 answer | | A. | | Network | B. | | Department | C. | | Coalition | D. | | Individual | | 5. | Surprise and fear of the unknown are reasons people resist change. How might this reaction manifest itself through employee behavior? Choose 1 answer | | A. | | They become increasingly comfortable with the routine. | B. | | They display less fear of the unknown. | C. | | They become more productive in response to warnings. | D. | | They create rumors to fill the void created by lack of official announcements. | | 6. | What two recommendations should a manager consider in implementing an...

Words: 266 - Pages: 2

Premium Essay

Action Research

...Notes: * Planned change as a cyclic process * Research = guide to action * Action = Information = Research * Process requires considerable collaboration among interested parties * Problem focused change * Heavy emphasis on data gathering and diagnosis prior to action planning and implementation… and evaluation of results after action * Two focus areas * Help specific organizations implement planned change * Developing more general knowledge that can be applied to other settings * Main application is on planned change * Eight Steps 1. Problem identification * When problem(s) identified from higher level * Who is defining the problem? Is this the real problem? * What are the intentions behind the defined problem? * Who are the players? * What do they get out of the change project? * Is it genuine, political, or filler? 2. Consultation with Behavioural science expert * Appraisal of beliefs, assumptions, values to create understanding and level playing field * How do you identify/define competence of the OB expert? * How is alignment between OB expert and Business achieved? * Time requirements/limits to understand influences, positive and negative 3. Data gathering and preliminary diagnosis * Usually completed by OD practitioner * Gathering appropriate information and analysis ...

Words: 1118 - Pages: 5

Free Essay

Fear

...under our beds are little kid brains running on overdrive ignorance. That’s it IGNORNCE; the lack of knowledge, that is what made us afraid the lack of knowing what is real and what is not. But “knowledge has banished fear” as Athol furgard once said. Once we started to gain knowledge myths and legends started to go against everything science could prove “real”. According to science fear is a motivating force coming from the ability to sense danger and getting away from it. Also known as the fight-or-flight response you mostly see in animals when under attack. People have a fear for the unknown, we aren’t scared to try something new but more at what the results would be. They limit themselves to curtain things that they know and the rest they put on a shelf claiming it too high to reach, because of the fear of what it might hold. Today I urge you to stop putting the unknown on a shelf, start testing with it explore it to its max. There are people who hide away from things that makes them afraid and then there are people who rush after it. These people are called adrenalin junkies. You might think they have gone mad when in reality they are addicted to the chemical compound released in the brain called Adrenalin when it’s exposed to threatening situations.Adrenalin offers a natural high to the person making them feel confident and irestucktabel. These people aren’t psyiopaths there are a difference. Psyciopaths enjoy inflicting pain and fear on others where else...

Words: 496 - Pages: 2

Premium Essay

Iron Absorption

...The determination of iron in an unknown solution by using 1, 10 reagent phenanthroline. Method Hydroxylamine hydrochloride solution (5 cm3, 10% w/v), acetate buffer (10 cm3, 0.10 mole dm! 3) and 1, 10-phenanthroline solution (5 cm3, 0.25% w/v). Was Pipette into the flask 20 cm3 of unknown iron solution Dilute the contents of the flask to the line with deionised water; a dropping pipette was used to add the last ml so to prevent overshooting. Then that solution was mark as A .Then the above procedure was repeated in 50 cm3 volumetric flask and marked the resulting flask as solution B. The absorbance was measured at 510 nm of the standard provided and of loaded into the cell using a dropping pipette. The cell was handled by the opaque sides only ensuring the clear sides are clean, dry and unmarked and there are no air bubbles in the cell. Result Concentration of iron in solution /mol dm Absorbance of solution at 510 nm 0.25072 x10-4 0.201 0.50144x10-4 0.395 1.00188x10-4 0.793 1.2526x10-4 0.97 The results and concentration of standard and samples Calculation Absorbance of sample A = 0.796 Absorbance of sample B = 0.797 Concentration of sample =1.020X10 -4 mole dm-3 Concentration of sample B=1.022X10 -4 mole dm-3 Average concentration =1.0215x10-4 mole dm-3 Concentration of iron in unknown solution=2.555x10-4 Additional calculations Suppose the unknown solution (total volume 100cm3 )was made up by dissolving...

Words: 285 - Pages: 2

Premium Essay

Julia; S Food Booth

...Julia’s Food Booth MAT 540 February 22, 2014 Julia’s Food Booth Case Problem (A) Formulate and solve an LP model. Variables: X1 = pizza slices, X2 = hot dogs, and X3 = barbeque sandwiches Maximize Z = ($0.75 X1) + ($1.05 X2) + ($1.35 X3) Subject to: $0.75x1+ $0.45x2 + $0.90x3 ≤ $1,500 24x1 + 16x2 +25x3 ≤ 55.296in of oven space X1 ≥ x2 + x3 (change to –x1 + x2 + x3 ≤ 0 for constraint) X2/x3 ≥ 0 Solution: X1 = 1250 pizza slices X2 = 1250 hot dogs X3 = 0 barbeque sandwiches Z = $2,250 (B) Evaluate the prospect of borrowing money before the first game. Yes, I do believe Julia would increase her profit if she borrowed money. The shadow price is $1.50 for each additional dollar she earns. The upper limit in the model that is given is $1,658.88. This means that Julia can borrow $158.88 from her friend, which gives her an extra profit of $238.32 or a total profit of $2,488.32. (C) Evaluate the prospect of paying a friend $100/game to assist. According to the information presented in (A) and (B), I do believe Julia should hire her friend for $100 per game. It would be difficult for Julia to prepare all of the food needed within the amount of time to reach her goal, so she will need the additional help. If she is borrowing extra money from another friend, she would be able to pay the help for the time spent helping at the game because the $158.88 she borrowed will allow her to do so.  (D) Analyze the impact of uncertainties on the model. An impact of...

Words: 448 - Pages: 2

Free Essay

Eating Sugar

...Eating Sugar - by Catherine Merriman (2001) Catherine Merriman has written the story Eating Sugar, which is about the couple Eileen and Alex and their twenty-one-year old daughter, Suzanne. Suzanne works as an English teacher in Thailand, and now her parents have come to visit her and join her in her week off work. It is obvious though, that none of the parents are very happy about Thailand. It says so in line 21, where Alex describes the vacation as ‘forced on them’. The three of them are on a tour in the forest, but instead of keeping up with the other tourists, they deliberately get left behind. This turns out to be a very stupid thing to do; at first they did it, because they wanted the place for themselves. They seek adventures and excitement, but as soon they lose control over things, they get scared and frightened. This is also seen in the flashback Alex has, where he thinks back on old days, where he and Eileen did drugs. They had taken LSD, which is a drug, which makes you hallucinate and see things which aren’t there. This is a parallel to the situation they are in right now; The Thai, Wirut and his friend, are strangers to Alex, Eileen and Suzanne. Wirut is the one doing the talking, he seems to be the only one of them, who knows just a little English, and this is not even very much. Alex is scared of them; he immediately gets suspicious about the whole situation, and in line 71, 74, 111, 125 and 134 he starts imagining what Wirut and the other Thais would do to the...

Words: 1235 - Pages: 5