¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?
Unidad 1

Comportamiento Organizacional

Es el estudio y la aplicación de los conocimientos acerca de la forma en que las personas se comportan individual y grupalmente en las organizaciones.

Comportamiento Organizacional

Comportamiento Organizacional
Ayuda a observar el comportamiento de los individuos en la organización. Facilita la comprensión de la complejidad de las relaciones interpersonales. Permite tener un flujo de comunicación en lenguaje común respecto del comportamiento humano en el trabajo.

Comportamiento Organizacional
Predice lo que va a suceder en el futuro con el comportamiento de los empleados: calificados, productivos y dedicados a su labor. Es una herramienta humana que se utiliza para el beneficio de los seres humanos humanos.

Factores Clave
Personas Forman parte del sistema social interno; formado por individuos y por grupos grandes y pequeños pequeños. Personas= seres vivos, pensantes y con sentimientos que trabajan en una empresa u organización para lograr sus objetivos.

Factores Clave
Estructura Relación formal de las funciones de las personas con las organizaciones y empresa. Puestos de trabajo. Relación estructurada= cooperación negociación y cooperación, toma de decisiones.

Factores Clave
Tecnología Aporta los recursos con que trabajan las personas e influye en las tareas que ellas realizan realizan. Afecta de manera significativa las relaciones laborales.

Factores Clave
Entorno Las empresas funcionan en contexto de un ambiente interno y otro externo externo. Es parte de un sistema más grande.

Disciplinas que p q desa o a e ca po desarrollan el campo de CO

Disciplinas CO
Psicología; mide y explica la conducta de los seres humanos. Sociología; estudio de las personas en relación con sus semejantes. Antropología; estudio de las sociedades para aprender sobre los seres humanos y sus actividades.

Disciplinas CO
Ciencia Política; estudio de la conducta de individuos y grupos en un entorno político. El mundo se ha convertido en una Aldea Global .

Entorno laboral
Ayer y Hoy

Teoría clásica de la organización
Max Weber y la expansión de la burocracia La aparición del capitalismo, es únicamente la manifestación económica de un proceso histórico más amplio que constituye la médula de la sociedad moderna moderna. Este proceso lo genera la -racionalidad-

Tipos de Racionalidad de acción social
1.

Racionalidad Práctica: es la forma de vida que mira por la mejor manera de alcanzar los intereses pragmáticos del individuo. p q q Se opone con cualquier cosa que amenace con romper la rutina diaria, desconfía de las utopías.

Es el carácter pragmático de los llamados -Hombres de acción-.

Tipos de Racionalidad de acción social
Racionalidad Teórica: se refiere al esfuerzo cognitivo p Para dominar la realidad mediante conceptos abstractos más que a través de la acción. Conduce al actor a trascender las realidad cotidianas en un i t t d entender el mundo como un intento de t d l d cosmos significativo. Trata de comprender causas y razones por las que ocurren los acontecimientos.

Tipos de Racionalidad de acción social
Racionalidad S R i lid d Sustantiva: ordena l acción en pautas con i d la arreglo a conjunto de valores. Lo L que d sentido a un curso d acción es l coherencia da id de ió la h i de la conducta en función de los valores que se admiten como verdaderos verdaderos. Es un acción con contenido moral se juzga con criterio de moral, valor específico. Se adecúa a sus creencias y valores propios.

Tipos de Racionalidad de acción social
Racionalidad Formal: implica el cálculo de medios y fines, pero no referido a los propios intereses, sino en referencia a reglas, leyes y regulaciones f universalmente aplicadas. Forma objetiva, institucionalizada, se incorpora a la estructura social y se encara como algo externo al individuo. Es la adecuación de la propia conducta a reglas, leyes y regulaciones para lograr un fin determinado. ESTADO g p g

Sociedad Moderna
Con C esta estructura surgen los albores d la S l lb de l Sociedad d d Moderna y determina un nuevo tipo de sociedad = Burocracia: B i Organización continua de funciones oficiales limitadas por reglas. l Cargos con competencias limitadas. El personal que ocupa los cargos no so dueños de los medios de producción. Juega un papel cada vez más importante en la J l d á i l sociedad moderna.

Qué título pondrías…

Qué título pondrías…

Qué título pondrías…

Taylor y la organización científica del Trabajo
1900, creciente preocupación de la Sociología por 900 S la empresa, con un ámbito de influencia no sólo económica ó i Utilización de métodos más exactos = precisión en los conocimientos Descubrimiento paulatino del *Factor Humano* p como elemento de la misma producción de bienes y servicios

Taylor y la organización científica del Trabajo
Taylorismo: estudia los problemas humanos de la gran industria. Creador de un movimiento –organización científica organización del trabajoAnálisis y observación del trabajo por una persona ajena a quien ejecuta la tarea

Taylor y la organización científica del Trabajo
“Los individuos se mueven por el sencillo esquema: estímulo-respuesta” La prosperidad del empresario no es posible a largo plazo a menos que vaya acompañada por la prosperidad del empleado y viceversa

Causas de la baja productividad

Causas de la baja productividad
El problema de los pueblos es el bajo rendimiento en el trabajo:
1. 2.

3.

La baja producción sólo da lugar a bajos sueldos Estándar de un salario máximo que consideran justo por cada categoría de trabajadores (jornada o destajo). Lentitud sistemática. Métodos de trabajo empíricos e ineficaces en la industria / falta de capacitación.

Management Científico
Nuevas responsabilidades de los directores:
1. 1

2.

3.

4. 4

Elaborar una ciencia para la ejecución de cada una de las operaciones del trabajo; sustituir al viejo método empírico. Seleccionar científicamente a los trabajadores; enseñar y formar. Colaborar con los trabajadores para asegurarse de que el trabajo se realice de acuerdo a la ciencia. El trabajo y responsabilidad se reparten casi por igual entre el management y los obreros.

Teóricos de la Organización Formal
La función de los Directores es con el personal no con las máquinas. Exponentes: Fayol, Urwick, Mooney (teorizantes de la dirección administrativa) ) Preocupación por las clases más sencillas de trabajos que se manejan en las organizaciones organizaciones. Construir un cuerpo de principios que permitan al director administrar y organizar d un modo di d i i i de d racional.

Principios
De Jerarquía Estricta: la autoridad y responsabilidad deben repartirse a lo largo de la organización. {i fl i ió {influencia alta en l escala y va i lt la l disminuyendo{

De Unidad de mando: sólo se deben recibir órdenes de un superior, distinguiendo a las personas con mando directo de las del estado mayor.

Principios
De Excepción: señala a cada individuo unos límites a la delegación de poderes, sólo para lo ordinario, debiendo preguntar lo extraordinario al jefe.

De Á bit de D Ámbito d control: nadie tiene capacidad para t l di ti id d mandar sobre un número ilimitado de subordinados, cifrándose el máximo di if á d l á i directo en 5 ó 6 personas.

Fayol (Minería y Metalurgia)
Establece la necesidad de una enseñanza de la administración de empresas. 1916. -Técnica -Comercial -Financiera Constitución de una empresa -De seguridad -Contable -Administrativa

Fayol (Minería y Metalurgia)
Unidad por la A Autoridad y la Comunicación. id d l C i i

Máxima eficacia eficacia. Optimizar una organización f O i i i ió formal d d un punto l desde de vista administrativo.

Principios de la Administración Científica
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 7

División del trabajo Autoridad-Responsabilidad p Disciplina Unidad d U id d de mando d Unidad de dirección Subordinación del interés individual al general Remuneración al personal

Principios de la Administración Científica
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 7

Centralización Jerarquía q Orden Equidad E id d Estabilidad de empleo Iniciativa Espíritu de cuerpo (slogan)

Base para un nuevo estudio de las organizaciones g