关于管理哲学（A Philosophy of Management）一文的反思

关于管理方面的书籍可谓汗牛充栋，在这其中，戴维斯关于管理哲学的一文篇幅虽然不长，当中却涵盖了颇多引人深思的真知灼见。 在剑桥词典中，哲学被定义为对于特定学科理解方面的理论及观点（the philosophy of something: A group of theories and ideas related to the understanding of a particular subject）; 管理则被定义为对于某物（某事）的组织与控制（management: the control and organization of something），由此可知，管理哲学是对如何对某物（某事）进行组织和控制的理论与观点，在戴维斯的文章中，某物（某事）可视为是某组织。对于什么是组织的管理，德鲁克（Peter F. Drucker）有过这样的定义：“我们可以通过管理任务来界定什么是管理，管理必须完成三项同等重要而又极其不同的任务：1组织结构的特定目的和使命；2使工作富有生产力并使员工有所成就；3管理组织结构的社会影响和社会责任。（First we have to define management in and through its tasks. There are three tasks, equally important but essentially different:1 the specific purpose and mission of the instiution;2 making work productive and the worker achieving;3 managing social impacts and social responsibilities）”不知是英雄所见略同，还是德鲁克借鉴了戴维斯的思想，德鲁克关于管理的定义与戴维斯这篇文章中的一些观点如出一辙。 在这面文章中，戴维斯共列出了十条原则：1. 相信管理的主要目标是为客户提供满意的服务，利润是必要的但却是附属的；2. 相信私有财产和自由竞争并且反对削弱自由市场体系的力量；3. 相信组织的所有者，管理者和执行者的利益必须从属于组织的主要服务目的；4. 相信推动技术进步和促进经济发展是组织的所有者及管理者的义务；5. 相信运用科学技术作为基础来分析解决生意上的问题的重要性；6. 相信刺激，奖励与惩戒对于激励经济增长的重要性；7. 相信对于领导管理方面的原则的持续学习的重要性；8. 相信高标准的道德是正确的生意关系的基础；9. 相信劳动者集体有讨价还价的权利；10. 相信保持个人主动性及行动自由的重要性。可以说每条原则展开后都是一篇大文章，这里仅就本人感兴趣的几条原则进行评述。

一．戴维斯提出了“利润是必要的但却是附属的”的观点，这与传统意义上常说的“厂商的目标就是追逐利润最大化”颇有不同。商人逐利，看似天经地义，实则不然，如果商人单纯的信奉利润最大化原则，则极为容易陷入到压榨商业链条的每一环节来提高自身利润的误区。对于上游供应商，这样的企业往往苛刻压价并尽最大限度的延迟还款；对于自身，这样的企业往往通过种种手段迫使员工从事高强度的工作以提高生产（服务）效率；对于下游消费者，这样的企业往往故弄玄虚，任意编造卖点来欺骗消费者；对于同行业者，这样的企业往往挥起价格战屠刀，必先除之而后快。即使在今天这样高度发达的商业环境中，上述现象依然屡见不鲜，但是这样的企业虽然在某个阶段实现了利润最大化，却损害了与其利益相连的各方。如果我们用上面谈到的“管理”定义来衡量，我们可以发现这样的企业是不可能让员工有所成就的，更谈不上承担其应有的社会责任。 在正常的商业世界中，唯有各个环节的共同成长才会带来整体的进步。或许有介于此，一些经济学家开始从“追逐利润最大化”为导向逐步向戴维斯的观点靠拢，如经济学者乔尔•迪安（Joel Dean）的论述：“经济理论中的一个基本假设是：利润最大化是每一家企业的基本原则。但是近年来，理论家已经对这一观点进行了修正，用来指长期利润；用来指经营的收入，而不是企业股东的收入……同时，利润最大化还应包括一些特殊考虑，如限制竞争，维持管理控制，解决工资要求，防止反托拉斯诉讼。”