COMPETIR MEDIANTE EL ANÁLISIS DE TALENTOS

Contenido

Importancia del Artículo 3 Aplicabilidad en el Perú 4 Dificultades de Aplicación 5 Aspectos positivos del Artículo……………………………………………………………………………………………………….6 Relación con la teoría 7 Mensaje del Artículo 10

Importancia del Artículo

En las últimas décadas se han producido cambios vertiginosos en la sociedad, la tecnología, la globalización, la deshumanización de los servicios, las redes sociales, la democratización del conocimiento y otros fenómenos que han modificado las relaciones sociales e interpersonales.
Las empresas han tenido que adaptarse a los nuevos tiempos, la relación de la empresa con sus trabajadores debe plantearse desde esta nueva perspectiva; se requiere nuevas competencias sociales y personales, además de nuevos perfiles en sus trabajadores. Hoy más que nunca las empresas tienen claro que los trabajadores son su activo más importante.
Por todo ello, las empresas se esfuerzan por buscar las personas idóneas que asuman compromiso con sus objetivos, ofreciendo líneas de carrera, beneficios, capacitación, entre otros; puesto que los empleados más felices, motivados y saludables satisfacen de una manera más positiva a la empresa y poseen una mejor relación con los clientes.
La importancia de este artículo es que las empresas, sobre todo las visionarias, han comprendido que para potenciar su ventaja competitiva deben asegurar mayor productividad, compromiso y retención de los mejores talentos.
Debido a que tienen el completo conocimiento de la importancia de un talento en la organización, las empresas han puesto un énfasis especial en la retención de un talento importante en la empresa debido a que esta persona está totalmente identificada con la empresa, tiene una historia en la misma, se encuentra capacitado y con gran experiencia en la labor que desarrolla y conoce su funcionamiento y política.
Por ello, para las empresas es sumamente importante impedir que un talento se aleje de la organización dado que los costos y las consecuencias que traería esta situación sería perjudicial , debido a que son los activos más importantes que se poseen y que permiten su mejora, estabilidad y crecimiento constante.

Aplicabilidad en el Perú

En el contexto actual, caracterizado por un rápido y sostenido crecimiento de las organizaciones es importante el análisis del talento humano, debido a que actualmente las empresas que logran los mejores resultados, mayor presencia y reconocimiento en el mercado son aquellas que le dan la debida importancia a su personal. Es así que Recursos Humanos se convierte en el socio estratégico de todas las demás áreas, siendo capaz de potenciar el trabajo en equipo y transformar la organización radicalmente. El Perú está adoptando progresivamente estas nuevas prácticas, sin embargo aún algunas empresas son reacias a aceptar esto como una forma de mejorar la productividad, eficacia y eficiencia.

En la lectura nos presentan seis usos del análisis de talentos, cada empresa hará uso de ella dependiendo de sus necesidades, sea una pyme que quiera saber la salud general de su empresa o una gran empresa que desee saber cuántos colaboradores contratar para una determinada área.
Empresas como el Banco de Crédito ha decidido invertir en su mayor activo, sus colaboradores, adquiriendo convenios con distintas universidades e institutos para que sus ejecutivos puedan acceder a ellos y así obtener un mejor nivel académico, sean una maestría o un curso de inglés intensivo. Pero cómo esta empresa llegó a la conclusión de que sus colaboradores necesitaban esto, probablemente mediante un análisis.
Química Suiza es otro ejemplo de cómo una adecuada gestión humana facilita el crecimiento y consolidación de una organización. Para esta empresa cada colaborador es un agente de cambio en su área de trabajo y a nivel de toda la organización, es por eso que realizan un análisis permanente en cada área de la empresa y una formación continua de sus colaboradores. Gracias a una estrategia implementada en el 2012 obtuvo un reconocimiento por parte del Ministerio de Trabajo por haber acreditado Buenas Prácticas Laborales en la categoría de “Otorgamiento de Beneficios a los Trabajadores”.
El Perú se encuentra en un contexto político y económicamente favorable para el desarrollo de las empresas por lo cual deberían aprovechar al máximo a sus colaboradores, mediante el análisis correspondiente para identificar o evitar alguna deficiencia. Aplicando estas medidas las empresas mejorarían la productividad, eficiencia y eficacia.

Dificultades de Aplicación

Aspectos positivos del Artículo
Con la tecnología de hoy en día se puede potenciar la ventaja competitiva de las empresas a través de métodos sofisticados para analizar los datos de los empleados. Algunos de los aspectos positivos que brinda el análisis del talento son los siguientes: * Permite obtener información sobre aquellas cosas que más le importan al personal, lo cual mediante la toma de decisiones, puede afectar positivamente en su desempeño. Los programas de salud que ofrecen algunas empresas por ejemplo permiten reducir la inasistencia laboral. * Identifica con precisión el aumento porcentual en el valor del compromiso, que hará que los ingresos crezcan en proporción a este. * Ofrece datos actualizados e históricos sobre el desempeño, lo que ayuda a ubicar a los empleados en un puesto más adecuado según sus habilidades y a gestionarlos mejor. * Se puede usar el análisis para predecir, por ejemplo cual es el momento pico de las llamadas entrantes en un call center, de tal manera que hayan más empleados trabajando o menos en el caso contrario. De esta manera se puede ajustar la cantidad del personal según las tendencias. * Permite hacer un seguimiento a través de indicadores como el nivel de satisfacción del personal y tomar medidas para retener a los talentos. Así la empresa ahorra costos de contratación y capacitación. * A través de los sistemas automatizados de obtención de información, se puede evaluar el desempeño e identificar de manera precisa los departamentos a mejorar. * Ayuda a obtener la máxima productividad del talento, al mejorar sus métodos de atracción (contratando según las reales necesidades del cargo) y retención (haciendo un seguimiento del desempeño y premiar o motivar según sea el caso en base a lo que más valoran los empleados). * Permite observar las relaciones entre los empleados y los equipos, mediante las redes personales y ayuda a mejorar el clima laboral. * Determina el monto de bonificación adecuado para los ejecutivos así como el impacto de los cambios en las compensaciones. * Ayuda a alcanzar los objetivos organizacionales, con la información y retroalimentación adecuada para tomar decisiones objetivas. * Se puede identificar las acciones de la dirección que tendrán el máximo impacto positivo en la empresa y por ende, aumentar las ganancias. * Mantiene a la empresa al tanto de los cambios, ya que puede pronosticar en base a escenarios hipotéticos (tasas de ascensos, transferencias internas, disponibilidad de empleados).
En general se puede observar que el análisis de talento puede ayudar a las empresas a tener empleados más satisfechos, a reducir sus costos, a aumentar la tasa de retención y obtener una lealtad superior de sus clientes.

Relación con la teoría

Se analizara y mencionara conceptos mencionados en el articulo “Competir mediante el análisis de talentos” a través del marco teórico de los capítulos 1 y 2 del libro “Dirección y Gestión de Recursos Humanos”.
Las competencias distintivas son aquellas características que otorgan a la empresa una ventaja competitiva. Tal como señala el artículo, en la actualidad empresas visionarias y líderes mediante las tecnologías están adoptando métodos más sofisticados para analizar los datos de sus empleados y obtener el máximo valor de su talento. Se destaca que los principales activos y aquellos que representan el principal costo son recursos humanos, es decir, las personas que trabajan en una organización. También denominado personal. Estos son piezas fundamentales durante los flujos de trabajo que organiza las labores para lograr objetivos de producción y prestaciones de servicios. Además, una de las tácticas de RRHH es que ayude a avanzar hacia el objetivo estratégico de la organización. La productividad, el compromiso así como la retención de los mejores talentos son aspectos que las empresas hoy en día buscan priorizar. Por ejemplo, la productividad es una medida del valor que los trabajadores aportan a nivel individual a los bienes y servicios de la organización. Del mismo modo, el compromiso moral es el grado en que la empresa intenta fomentar un vínculo emocional a largo plazo entre los empleados y la empresa. Cabe destacar que retener a los mejores talentos busca eliminar la fuga de cerebros que involucra la pérdida del personal clave con un gran talento que se va a la competencia o a empresas nuevas. Muchas empresas líderes mejoraron sus métodos de atracción y retención del talento, conectando los datos de sus empleados con el desempeño de la empresa y diferenciándose de los competidores. En general los sistemas de información de RRHH buscan recopilar, registrar, almacenar, analizar y recuperar datos relativos a los RRHH de la organización. Con respecto al artículo, se destaca el uso de programas de información acerca de los empleados, así como un programa de gestión del tiempo del empleado.

Es de gran importancia ubicar a los empleados adecuados en puestos adecuados. Por lo que si se busca que el trabajador este motivado y específicamente realice su trabajo de la mejor manera posible y con el máximo esfuerzo, se debería tomar en cuenta el diseño del puesto laboral. Este es uno de los aspectos que destaca dentro de la teoría del ajuste laboral, que sugiere que la motivación y la satisfacción laboral de los empleados dependen del ajuste entre sus necesidades y cualidades y las características del puesto de trabajo y la organización. Relacionándolo con la teoría seria la capacidad de un empleado, su competencia a la hora de ejercer una tarea, puesto que cada empleado tiene diferentes capacidades y hay que saberlos ubicarlos en sus puestos adecuados para que realicen mejor su tarea. También es importante que las empresas valoren el compromiso de los empleados.Por ejemplo, en BestBuy ese valor equivale a más de 100.000 dólares en el margen operacional de la tienda. Relacionándolo con la teoría, estaría creando una ventaja competitiva en una reducción de los costos de la empresa. Las empresas que quieran competir mediante el análisis de talento deben tener accesos a datos de la calidad, apoyar a los líderes del análisis, escoger objetivos realistas para el análisis y contratar analistas con bastante experiencia. Dentro de los seis usos del análisis de talento, es importante destacar los datos del capital humano para verificar que la empresa tiene una adecuada gestión del personal. Es así, que se destacan aspectos como el reclutamiento o la rotación. El primer concepto se refiere al conjunto de procedimientos utilizados para atraer a una cantidad de candidatos idóneos para un puesto de trabajo. El segundo concepto se refiere al constante cambio de puestos de trabajos de los empleados. Estos aspectos pueden representar un problema para la empresa en cuanto a costos, productividad y desempeño del personal si es que no son manejados de un modo conveniente. El enfoque analítico de RRHH toma en cuenta el desempeño individual que implica el comportamiento de los trabajadores y sus resultados obtenidos. Asimismo es importante destacar el vínculo entre el desempeño y los objetivos organizacionales que trazan la situación deseada que se espera alcanzar. El análisis de inversiones en capital humano impulsa a que una organización identifique las acciones que tienen el mayor impacto en el desempeño de la empresa. Es importante analizar la fuerza de trabajo. Esta se ve involucrada con el clima laboral, es decir, el ambiente en donde se desarrollan las diferentes labores. Asimismo se debe destacar que los individuos de una organización trabajan en equipos por lo que es necesario marcan objetivos en común de los que todos son proporcionalmente responsables. Los pronósticos sobre la fuerza laboral deben tomar en cuenta retos del entorno como retos organizativos. Con respecto a retos del entorno que vienen dados por las fuerzas externas a la empresa es relevante tener en cuenta la legislación actual para el cumplimiento del marco legal y así la minimización de las quejas. El modelo de los valores del talento, busca identificar lo que más valoran los empleados. La evaluación del desempeño permite una intromisión por parte de la empresa acerca del rendimiento del personal. De este modo la organización tiene la posibilidad de brindar una formación adicional a sus trabajadores.
La cadena de suministro del talento ayuda a conseguir la satisfacción de los empleados dentro de la organización, que se manifiesta en la obtención de resultados eficientes. De esta manera se realiza un estudio riguroso acerca de los horarios de trabajo, los patrones de desempeño del personal, entre otros.

Mensaje del Artículo

A lo largo del tiempo, se ha dicho que la fuerza laboral es lo más importante en las empresas. Sin embargo, esto siempre ha sido un cliché, un simple dicho porque las empresas realmente no lo creían así.
Gracias a los análisis de talentos datos de personal las empresas recién se han dado cuenta que lo más importante en una organización son los talentos que permiten a la empresa mantenerse estable en el tiempo, seguir desarrollándose y crecer continuamente. Por eso, las empresas poseen una mayor preocupación por la retención de sus grandes talentos brindándoles líneas de carrera, beneficios y mayor bienestar laboral. Porque debido a la competitividad que se vive en el mundo laboral en este momento, las empresas no se pueden permitir perder talentos que se encuentran identificados con esta y que contribuyen a que se obtengan resultados óptimos.

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[ 1 ]. Thomas H. Davenport, Jeanne Harris y Jeremy Shapiro. (2010) Competir mediante el análisis de talentos. Harvard Business Review, p. 42-49
[ 2 ]. Luis R. Gómez-Mejía, David B. Balkin y Robert Cardy, (2008) Dirección y Gestión de Recursos Humanos (5ta ed)