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4. Case 2 Salesforce.com: SFA on the iPhone and iPod Touch (caso de vídeo).

Aplicaciones del Iphone y ipad que se usan enlos negocios:
1.Salesforce.com :
El desarrollo de aplicaciones de negocio con software tradicional ha sido siempre demasiado complejo, demasiado lento y demasiado caro. Un nuevo modelo denominado Cloud Computing ha emergido la última década para solucionar estos problemas. Las aplicaciones que se ejecutan en la “nube” se entregan como un servicio de modo que las compañías no tienen que comprar y mantener hardware y software para ejecutarlo, o inmensos equipos de TI para gestionar y mantener complicadas implementaciones.
Salesforce.com ha sido pionera en Cloud Computing con nuestro conjunto integral de aplicaciones de CRM. Recientemente hemos abierto nuestra infraestructura de modo que todos puedan usarla para el desarrollo de aplicaciones personalizadas. Con la plataforma en la Nube de salesforce.com, Force.com, puede construir cualquier aplicación de negocio y ejecutarla en nuestros servidores. Salesforce.com ha sido pionera en Cloud Computing con nuestro conjunto integral de aplicaciones de CRM. Recientemente hemos abierto nuestra infraestructura de modo que todos puedan usarla para el desarrollo de aplicaciones personalizadas. Con la plataforma en la Nube de salesforce.com, Force.com, puede construir cualquier aplicación de negocio y ejecutarla en nuestros servidores.

2. FedEx Mobile: esta aplicación está disponible para iphone, ipad. Blackberry y android.
Y te permite llevar a cabo las siguientes acciones:
Track Shipment Status, Ship Packages, Mobile Shipping Label, Get Rates & Transit Times, Find Locations, Schedule a Pickup, Manage Your Shipments.
3. ItimeSheet: - es una aplicación de hoja de tiempo exclusivo para profesionales de TI incluyendo jefes de proyecto. Tiene todas las tareas de TI precargados y puede administrar las tareas en los proyectos. Puede punch in / punch out para diferentes tareas. Tiene la funcionalidad de informes. Financiado por la publicidad versión gratuita
4. QuickOffice Connect: es la aplicación que permite crear y editar documentos en Microsoft Word, Microsoft Excel
5.Documents to Go: es una aplicación para Android y otros sistemas operativos móviles que te permite visualizar y acceder a documentos en formato PDF, así como editar archivos de Microsoft Office Word, Excel y Power Point. También facilita la conexión y la sincronización remota con el PC y con el sistema de almacenamiento Google Docs.
6. GoodReader: GoodReader, la aplicación destinada a la visualización de documentos desde el iPad, se ha actualizado a la versión 3.14.2 para dar la bienvenida a la Retina Display del nuevo iPad. La interfaz de la aplicación ahora luce mejor que nunca gracias al incremento de la resolución y visualizar documentos es toda una delicia.
Además de poder abrir documentos directamente desde el iPad, GoodReader también aporta una serie de características adicionales para importar ficheros por otros medios tales como un servidor WI-FI, a través del cliente de Correo, un archivo .ZIP, iDisk, Dropbox, Google Docs, SugarSyng, iCloud…GoodReader es realmente versátil en este aspecto.
7. Evernote: Te permite crear notas de texto, de fotografías y de audio, captura páginas web que incluyan texto, enlaces e imágenes, sincronizar tus notas en todos tus dispositivos y buscar texto dentro de instantáneas e imágenes
8. WebEx: Con WebEx Meeting Center, podrá planificar, organizar y asistir a reuniones directamente desde su iPhone. Vea todo el contenido que se comparte en la reunión y transfiera la función de presentador cuando quiera. Incluso puede transferir la reunión desde un iPhone a su escritorio con un simple movimiento de muñeca.

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Sistema Binominal

...El sistema binominal. Después del 11 de septiembre de 1973 chile necesitaba un profundo cambio en su constitución y en sus políticas publicas ya que quedaron demostradas que eran demasiado frágiles. Es por eso que durante el gobierno militar se implemento el sistema binominal, un sistema de elecciones con el fin de la creación de un sistema bipartidista en torno a dos grandes partidos políticos o coaliciones. El sistema binominal es tanto para el equilibrio político como económico, ya que en ese momento no se creía que el pueblo chileno fuera lo suficientemente capaz cívicamente de elegir correctamente a sus representantes (senadores y diputados), entonces se creo este sistema para mantener un margen de efectividad y equilibrio con respecto a sus representantes. El sistema binominal es fundamental para entender la gran democracia que existe hoy en chile, ya que permitió dar un equilibrio de partidos políticos ideas y posturas para la transición a la democracia que conocemos hoy, sin esta hubiéramos vuelto a los errores del pasado con ideas extremistas y sin moderación. Dejar de lado las ideas extremas y concentrarse en ideas moderadas pero de gran capacidad son las que tienen a chile en una posición políticamente envidiable por nuestros vecinos que no han podido dejar de lado sus ideas extremas y moderarlas por el bien común y desarrollo del país, la capacidad de que cada proyecto deba ser debatido y analizado en profundidad que para conseguir la cantidad de votos...

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Sistema Financiero Mexicano

...LA SISTEMA FINANCIERO MEXICANO El Sistema Financiero Mexicano puede definirse como el conjunto de organismos e instituciones que captan, administran y canalizan a la inversión, el ahorro dentro del marco legal que corresponde en territorio nacional. El máximo órgano administrativo para el sistema Financiero Mexicano es la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) Es una dependencia gubernamental centralizada, integrante del Poder Ejecutivo Federal, cuyo titular es designado por el Presidente de la República. Tiene la función gubernamental orientada a obtener recursos monetarios de diversas fuentes para financiar el desarrollo del país. Conjuntamente con la SHCP, existen otras seis instituciones públicas que tienen por objeto la supervisión y regulación de las entidades que forman parte del sistema financiero, así como la protección de los usuarios de servicios financieros. Cada organismo se ocupa de atender las funciones específicas y estas instituciones son: 1. Banco de México El Banco de México es el banco central del Estado Mexicano, constitucionalmente autónomo en sus funciones y administración, cuya finalidad principal es proveer a la economía de moneda nacional, teniendo como objetivo prioritario procurar la estabilidad del poder adquisitivo de dicha moneda. Adicionalmente, le corresponde promover el sano desarrollo del sistema financiero y propiciar el buen funcionamiento de los sistemas de pagos. 2. Comisión...

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Sistemas de Numeración

...Pr´ctica 1 - Aritm´tica Entera a e Organizaci´n del Computador 1 o 1er. Cuatrimestre 2006 Sistemas de numeraci´n o Ejercicio 1 a) Expresar los siguientes n´meros en bases 2, 3 y 5, usando el m´todo del cociente. u e 3310 10010 102310 b) Expresar los siguientes n´meros en base 10. u 11112 11113 11115 CAFE16 c) Expresar los siguientes n´meros en la base indicada. u 178 en base 5 BABA13 en base 6 d) Pasar los siguientes n´meros expresados en base 2 a base 4, 8 y 16 agrupando bits (los u espacios cada cuatro d´ ıgitos binarios se incluyen por claridad). (1001 0110 1010 0101)2 (1111 1011 0010 1101 0000 0110 0111)2 e) ¿Est´ de acuerdo con la siguiente afirmaci´n?: “Si la naturaleza no nos hubiera provisto a o de dedos me˜iques, entonces no ser´ necesarios ejercicios de cambio de base en una n ıan materia de organizaci´n de computadoras”. Justificar y, de ser necesario, culpar a la o naturaleza. 1 Aritm´tica de precisi´n fija e o Ejercicio 2 Realizar las siguientes sumas de precisi´n fija, sin convertir a decimal. Indicar o en cada caso si hubo acarreo. 1000012 + 0111102 ______ 1000012 + 0111112 ______ 011112 + 011112 _____ 999916 + 111116 ____ F0F0 16 + F0CA16 ____ Ejercicio 3 ¿Puede suceder en alguna base que la suma de dos n´meros de precisi´n fija u o tenga un acarreo mayor que 1? Exhibir un ejemplo o demostrar lo contrario. Ejercicio 4 Mostrar que en cualquier base b, el resultado de multiplicar dos n´meros de k u d´ ıgitos no requiere m´s de 2 ∗ k d´ a ıgitos. ...

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Sistema Internacional de Unidades

...Sistema Internacional De Unidades Nombre de la alumna: Selene Rodríguez Medina Nombre del profesor: Martin Galván Metrología Fecha: 21 de septiembre del 2013 Sistema Internacional de Medidas El Sistema Internacional de Unidades, abreviado SI, también denominado sistema internacional de medidas, es el sistema de unidades más extensamente usado. Junto con el antiguo sistema métrico decimal,  que es su antecedente y que ha mejorado, el SI también es conocido como sistema métrico, especialmente en las naciones en las que aún no se ha implantado para su uso cotidiano. Fue creado en 1960 por la Conferencia General de Pesas y Medidas, que inicialmente definió seis unidades físicas básicas o fundamentales. En 1971 fue añadida la séptima unidad básica, el mol. El Sistema Internacional de Unidades está formado hoy por dos clases de unidades: unidades básicas o fundamentales y unidades derivadas. Unidades básicas El Sistema Internacional de Unidades consta de siete unidades básicas, también denominadas unidades fundamentales. De la  combinación de las siete unidades fundamentales se obtienen todas las unidades derivadas. Magnitud física fundamental | Unidad básica o fundamental | Símbolo | Observaciones | Longitud | metro | m | Se define en función de la velocidad de la luz | Masa | kilogramo | kg | No se define como 1.000 gramos | Tiempo | segundo | s | Se define en función del tiempo atómico | Intensidad de corriente eléctrica | amperio o ampere | A | Se...

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Sistemas de Control de Gestion

...naturaleza de los sistemas de control de gestión El objeto de este libro es la implantación de estrategias. En particular, se aportan conocimientos, ideas y habilidades analíticas relacionadas con la forma en que los directores ejecutivos diseñan e implantan los sistemas gerenciales permanentes con los que planean y controlan el desempeño de la empresa. Los elementos de los sistemas de control de gestión son: planeación estratégica, presupuestación, asignación de recursos, medición del desempeño, evaluación y recompensas, designación de centros de responsabilidad y fijación de precios de transferencia. El libro se centra en los conceptos de estrategia, comportamiento organizacional, recursos humanos y responsabilidad gerencial. Ejercer el control administrativo es una obligación de cualquier organización descentralizada. Por un lado, se afirma que los sistemas de control de gestión tienen que concordar con la estrategia de la empresa. Esto significa que la estrategia se establece primero a través de un proceso formal y racional, y que luego ésta dicta el diseño de los sistemas administrativos de la empresa. Otra opinión es que las estrategias surgen por experimentación, sobre la cual influyen los sistemas administrativos de la empresa. Desde este punto de vista, los sistemas de control de gestión afectan el desarrollo de las estrategias. Vamos a considerar los dos puntos de vista, así como sus implicaciones para el diseño y la operación de los sistemas de control...

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Sistema de Gestion de Almacenes

...Automatización y Sistema de Información en Gestión de Almacenes 1ª Sesión: FUNCIONES Y OBJETIVOS EN LA GESTIÓN DE ALMACENES 1ª Sesión: Funciones y objetivos en la gestión de almacenes Índice de la sesión 1.1 Presentación del módulo automatización y sistema de información en gestión de almacenes 1.2 Planteamiento de un caso práctico: Diseño de un Almacén 1.3 Definición de almacén y tipos de almacenes 1.4 Medios auxiliares de carga (MACs) Maestria en Supply Chain Automatización y Sistemas de Información en Gestión de Almacenes Nº Entrega: 1 Pág. 2 1ª Sesión: Funciones y objetivos en la gestión de almacenes Presentación del Profesor Jesús Majem Tarruella Ingeniero Industrial Superior por la UPC, Master de Administración de Empresas (MBA) por EAE, Master en Logística Integral por el ICIL. Quince años de experiencia como consultor de empresas Doce como socio de AB Brain, Ingeniería Logística. Especialista en SCM y Logística. Datos de contacto: jmajem@abbrain.com Skype: jmajemt Linkedin: Jesús Majem Maestria en Supply Chain Automatización y Sistemas de Información en Gestión de Almacenes Nº Entrega: 1 Pág. 3 1.1 Presentación del módulo sistemas de información en Gestión de Almacenes Maestria en Supply Chain Automatización y Sistemas de Información en Gestión de Almacenes Nº Entrega: 1 Pág. 4 1.1 Presentación del módulo Gestión de Almacenes 1.- Objetivos y premisas VIDEO ALMACÉN IKEA Maestria en Supply Chain Automatización y Sistemas de Información...

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Sistema de Archivo de Linux

...virtud de la literatura. También dé varios conjuntos de comandos que puede utilizar para quitar el directorio de los clásicos y su contenido. 1. mkdir /home/max/literature/classics 2. mkdir ~max/literature/classics 3. mkdir ~/literature/classics 4.- Las pantallas de utilidad df todos los sistemas de ficheros montados junto con información sobre cada uno. Utilice la utilidad de df con la opción (legible)-h para responder a las siguientes preguntas. A. ¿Cuántos sistemas de archivos se montan en el sistema Linux? B. ¿Qué sistema de archivos almacena el directorio de inicio? C. Suponiendo que su respuesta a ejercer 4a es dos o más, intento de crear un vínculo físico a un archivo en otro sistema de archivos. ¿Qué mensaje de error hacer se obtiene? ¿Qué sucede cuando se intenta crear un enlace simbólico al archivo en su lugar? $ df -h Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on /dev/hda1 1.4G 242M 1.1G 18% / /dev/hda3 23M 11M 10M 51% /boot /dev/hda4 1.5G 1.2G 222M 85% /home /dev/hda7 564M 17M 518M 4% /tmp /dev/hdc1 984M 92M 842M 10% /gc1 /dev/hdc2 16G 13G 1.9G 87% /gc2 Los siguientes son ejemplos de respuestas a estas preguntas. Sus respuestas serán diferente porque sus sistemas de...

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Sistemas de Información de Federal Express

...FedEx Video En el vídeo se observa que FedEX utiliza un sistema de información para la administración de la ogística requerida para a operación, dentro del que se incluyen subsistemas para: 1) Rotulación de paquetes (por peso, tamaño, origen, destino, remitente y demás datos relevantes), 2) Selección y ordenamiento por destinos, 3) Despacho, 4) Diseño de rutas de distribución aéreas y terrestres, 5) Monitoreo de aeropuertos y vías de transporte, 6) Monitoreo del clima y 7) Entrega y recibo a satisfacción. Los sistemas que no se muestran pueden ser utilizados por FedEX a través de diferentes dispositivos electrónicos y satelitales que permitan crusar u¿información de diferente tipo para la toma de decisiones y para procurar la eficiencia en la operación de la empresa. El proceso de envío de FedEX puede hacerse más eficaz y contribuir al mejoramiento del comercio electrónico en la medida en que sea muchos más automatizado y se minimicen los tiempos de entrega. http://www.termpaperwarehouse.com/essay-on/Case-1-How-Fedex-Works-Enterprise/144567 Caso 1: ¿Cómo funciona Fedex: Enterprise System En: Negocios y Administración Caso 1: ¿Cómo funciona Fedex: Enterprise System Federal Express fue una de las primeras empresas de transporte express para obtener los beneficios de la tecnología. Ya en 1978, sólo cinco años después de que comenzó sus operaciones, la empresa pionera en el primer centro de servicio al cliente automatizado. Para proporcionar el paquete en tiempo real...

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La Teoría de Sistemas: Apertura Al Medio E Interrelación de Las Partes.

...La teoría de sistemas: apertura al medio e interrelación de las partes. Hemos visto como la escuela clásica y humanista se complementan al determinar conjuntamente algunas de las premisas más importantes para el funcionamiento óptimo de las organizaciones. Las escuelas de sistema y contingente consideran relevantes para la comprensión organizacional aspectos como la apertura al medio y la influencia del contexto. En términos generales, un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados entre si que constituyen un “todo organizado”, donde el resultado es mayor que la suma de sus partes. En las organizaciones deberán definirse algunos elementos distintivos, como los atributos de un sistema abierto y viviente, la identificación de los componentes, más importantes, las fuerzas que les dan forma, la interrelación entre subsistemas, etc. E.TRIST Uno de los primeros autores que se interesaron por el estudio de la organización como sistema. Todo sistema y cada uno de los subsistemas que forman al todo es identificado como una unidad económica, social, y técnica. Económica en cuanto a que tiene que usar recursos limitados; social, en cuanto a que todas consisten el seres humanos que trabajan para un fin común, y técnica porque utilizan técnicas y tecnologías para llegar a este fin. Además de lo anterior, el autor contribuyó de manera importante a identificar algunos de los subsistemas de mayor relevancia en las organizaciones. * Producción. * Mantenimiento de la...

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Sistemas Informáticos de Planificación de Recursos Empresariales (Erp).

...Sistemas informáticos de planificación de recursos empresariales (ERP). Leopoldo César A. Soto Núñez CI: 18060254. leceal@gmail.com RESUMEN: Los ERP son sistemas de gestión de información que integran uno o más procesos de negocio de una empresa. La integración de las unidades de negocio permite que todos manejen la misma información disminuyendo el error por datos incongruentes. Un ERP, por su definición, son un conjunto de herramientas de software diseñadas para la mejor operación de los negocios en la mayor parte de las áreas empresariales. Los ERP constan de 4 grandes módulos principales o áreas las cuales son: Área Económica – Financiera, Área de Producción, Área Comercial – Logística y Área de Recursos Humanos. Un ERP es un sistema que integra a todos los antiguos sistemas de información, conocidos en los años 90’s como sistemas de información Bajos que son los financieros y de recursos humanos, los de impacto en las ventajas competitivas como lo son los de producción y manufactura, y los sistemas de información Altos como lo son los manejadores de cadenas de suministro y los manejadores de relaciones con los clientes. Aunque no exista una metodología única para la implementación de un ERP, existe un sinfín de información y de buenas prácticas para una correcta implementación, lo cual permite a cada empresa a que adapte la metodología que crea necesaria basada en su experiencia y conocimiento. Debemos tener en cuenta que en la mayoría de los casos,...

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Merck Sharpe and Dohmein Argentina

...Inc (A) 1. Describa la cultura de Merck Sharp & Dohme Argentina (MS&D) antes y después de la llegada de Mosquera. Antes de Mosquera se convirtió en director de MSD Argentina. La cultura de MSD se basó en el: un viejo sistema basado enclientelismo, la burocratización rígida, excesiva centralización, fuerte sindicalización, medios ilícitos de venta. La cultura tiene las siguientes aspectos. * Jerarquía rígida, donde los empleados y gerentes estrictamente habían definido las tareas y donde las relaciones se estructuran verticalmente (forma piramid) * Innovación se desanimó, los empleados sólo deben hacer sus tareas y nada más. * Tomar decisiones autoritarias centralizadas, las decisiones fueron hechas por el director general y tres o cuatro directores seniores. * Gerentes eran sólo los supervisores y no tomaron las decisiones y responsabilidad * Funciones se separaron. (estructura funcional) * Comportamiento no ético. * Habia corrupción en la empresa * Ausencia de potenciación de los empleados. * Sistema cerrado, no había casi comunicación entre los departamentos o gerentes Después de Mosquera implementó su plan de transformación, la vieja cultura pasó a una estratura mas horizontal y gestión integrada ("sin sistemas verticales") una cultura de transparencia, dinamica y mas decentralizada. La cultura tien las siguientes aspectos: * La gerencia se restructuró para permitir una integración a nivel horizontal de modo que no existiera tanta...

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Estrategia Zara

...El primer paso para poder analizar la estrategia de Zara es comprender su misión, visión y valores. Dado que Zara es tan solo una parte del grupo Inditex, podemos referirnos a los valores del grupo para comprobar que se encuentran totalmente alineados. De hecho, al buscar la misión, visión de valores de Zara, la empresa nos redirige a la web del Grupo, no sin antes afirmar la siguiente frase: "El cliente es el centro de nuestro particular modelo de negocio, que integra diseño, fabricación, distribución y venta, a través de una amplia red de tiendas propia.” [1] De los valores del grupo inditex destacamos la primera frase: “El principal objetivo del Grupo es ofrecer productos de la máxima calidad a todos sus clientes garantizando la sostenibilidad de sus procesos a largo plazo.” [2] Como podemos observar tanto la versión Zara como la versión completa del Grupo indeitex mencionan un elemento clave para su actividad: el cliente. Podría decirse que uno de los principales objetivos de Zara es el de presentar una gama de productos de buena calidad y diseño a un precio razonable. Lograr este objetivo tan amplio no es sencillo, por este motivo, Zara decide segmentar el mercado posicionarse competitivamente enfocándose hacia un público joven, informal pero exigente y con gusto para la ropa de diseño. Una de las decisiones principales de alto nivel tomadas por Zara es el situarse en un gran numero de mercados internacionales. Actualmente Zara tiene abiertas más de 2000 tiendas en 87 países...

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Desagregacion de Normas

...Consecuencia jurídica (Si Supuesto de hecho, entonces Consecuencia jurídica) En esta definición, la norma jurídica tiene tres elemento que conforman su estructura interna: el supuesto (S) que es aquella hipótesis que, de ocurrir desencadena la consecuencia; la consecuencia (C) que es el efecto atribuido por el Derecho a la verificación del supuesto en la realidad; y, el nexo lógico-jurídico ( ) que es el elemento lógico vinculante entre el supuesto y la consecuencia. Adicionalmente, esta definición de norma jurídica supone que el Estado comprometes u fuerza detrás de cada una de ellas, a fin de garantizar que, en caso de incumplimiento, sus organismos y recursos la harán cumplir. Este elemento permite diferenciar al Derecho de otros sistemas normativos coexistentes con él en las sociedades. DESAGREGAR DE...

Words: 491 - Pages: 2

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The Sims

...tomar as suas decisões do dia-a-dia e a evoluir, quer em termos pessoais, quer em termos profissionais, fazendo-os ganhar pontos e dinheiro. Não é possível “vencer” o jogo. As atividades a serem realizadas pelos “Sims” são extremamente simples e práticas, tais como, comer, descansar, tomar banho, conversar, estudar, namorar, ir às compras, entre inúmeras outras. A inteligência artificial do jogo é muito evoluídas, com os “Sims” a responderem às condições da envolvente por si mesmo. Contudo, é frequentemente necessária a intervenção do jogador para que eles se mantenham no caminho certo. História Inicialmente, o jogo “The Sims” surgiu para ser um simulador de arquitetura, pois o processo de construção das habitações é baseado num sistema de arquitetura avançado, em que os “Sims” seriam meros personagens colaboradores. O jogo “The Sims”, foi criado pelo designer Will Wright, e a primeira versão foi lançada no mercado em Fevereiro de 2000. Para este jogo foram posteriormente concebidas, sete pacotes de expansões temáticos entre 2000 e 2003. Em cada expansão foram acrescentados novos utensílios e funcionalidades, tornando-se o jogo progressivamente mais completo e interativo. Uma das expansões mais vendidas foi a “The Sims: Vacation”, que veio pela primeira vez permitir que os “Sims” fossem...

Words: 945 - Pages: 4

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Sistema Informação

...Campos, Ricardo. (2008). Apresentação de Sistemas de Informação. Data Warehouse, SQL Server Business Intelligence Development Studio. Conceitos de CRM e Data Mining. Tabelas Dinâmicas no MS Excel. 417 slides. Sistemas de Informação Ricardo Campos (ricardo.campos@ipt.pt) © Ricardo Campos [ h t t p : / / w w w . c c c . i p t . p t / ~ r i c a r d o ] Sistemas de Informação Autoria Esta apresentação foi desenvolvida por Ricardo Campos, docente do Instituto Politécnico de Tomar. Encontra-se disponível na página web do autor no link Publications ao abrigo da seguinte licença: Mais detalhes em: http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/deed.pt O seu uso, de parte ou da totalidade, pressupõe a utilização da seguinte referência: Campos, Ricardo. (2008). Apresentação de Sistemas de Informação. Data Warehouse, SQL Server Business Intelligence Development Studio. Conceitos de CRM e Data Mining. Tabelas Dinâmicas no MS Excel. 417 slides. A sua disponibilização em formato PPT pode ser feita mediante solicitação (email: ricardo.campos@ipt.pt) © Ricardo Campos [ h t t p : / / w w w . c c c . i p t . p t / ~ r i c a r d o ] Sistemas de Informação Ricardo Campos [http://www.ccc.ipt.pt/~ricardo/] 1 Campos, Ricardo. (2008). Apresentação de Sistemas de Informação. Data Warehouse, SQL Server Business Intelligence Development Studio. Conceitos de CRM e Data Mining. Tabelas Dinâmicas no MS Excel. 417 slides. Bibliografia Recursos: Ralph Kimball, Laura Reeves...

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